有關(guān)實(shí)習心得體會(huì )
當我們有一些感想時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì )中，這樣有利于我們不斷提升自我。但是心得體會(huì )有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的有關(guān)實(shí)習心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
實(shí)習心得體會(huì )1
時(shí)間飛逝，一年轉眼而過(guò)，我們慢慢的從學(xué)生時(shí)期逐漸過(guò)度到了臨床階段。近一年的實(shí)習，其中的酸甜苦辣，正在經(jīng)歷的我們深有體會(huì )，正所謂“如人飲水，冷暖自知”�，F在的我們慢慢在成長(cháng)，從一開(kāi)始進(jìn)入臨床實(shí)習的迷茫，不自信，面對病人的各種緊張與不安，到現在從容的與病人交談問(wèn)病史，體格檢查，開(kāi)醫囑等，正一步步的證明著(zhù)我們的成熟。
臨床實(shí)習后，感想諸多，在醫院實(shí)習期間，在老師和同學(xué)的幫助下，自己的適應很快的適應了新的環(huán)境，熟悉了醫院的流程，并開(kāi)始跟隨老師開(kāi)始臨床的工作。遇到不懂的問(wèn)題，老師也耐心教導。就如第一次問(wèn)病史，老師在身后打氣說(shuō)別緊張。第一次給病人做體格檢查，老師在身邊指導，把錯漏的糾正補充。第一次換藥，老師強調無(wú)菌觀(guān)念。第一次上手術(shù)，老師教洗手教穿手術(shù)衣。這些曾經(jīng)都是我們在學(xué)校學(xué)過(guò)的東西，但老師仍是不厭其煩的耐心教導，這一切的一切都讓初上臨床的我們心存感激。但相對的，我們的動(dòng)手能力很差，在臨床上，實(shí)習生自己操作的機會(huì )很少，一方面因為我們的基礎知識不牢固，一方面還是形式所逼，現在的醫患關(guān)系緊張，以至于老師也不敢放手的讓我們操作，更多時(shí)候我們都是在旁邊觀(guān)看，遇到不懂的可以問(wèn)老師或是回去看書(shū)。偶爾一些簡(jiǎn)單的操作老師也會(huì )讓我們自己動(dòng)手，但有時(shí)候習慣了做一個(gè)旁觀(guān)者，一到自己操作還是會(huì )手忙腳亂，所以很多東西無(wú)論多簡(jiǎn)單，只有自己實(shí)踐過(guò)，才會(huì )銘記于心。
實(shí)習就要臨近尾聲，一年不算短，細數自己輪轉過(guò)的科室不算少，學(xué)到的東西也不算少，但每個(gè)科室兩個(gè)星期，對于我們來(lái)說(shuō)卻是短暫的，每到一個(gè)科室，了解熟悉科室的常見(jiàn)病種，熟悉老師所管的病人，這是主要任務(wù)，當我們開(kāi)始適應的時(shí)候，又要轉科了，如此快節奏的輪轉有時(shí)候會(huì )讓我們更多的只是了解或是熟悉，而非真正的掌握。
還有兩個(gè)月實(shí)習就要結束，這一年，算是我們身份的一個(gè)過(guò)渡期，醫院是我們讓理論與實(shí)踐相結合的一個(gè)鏈接點(diǎn)，不但教會(huì )了我們臨床思維、臨床技能，讓我們適應臨床階段的生活，還教會(huì )了我們?yōu)槿颂幨�，如何做到適者生存。在這里，我們既是學(xué)生的身份，又是醫者的身份，在慢慢褪下學(xué)生的青澀，披上醫者的光環(huán)的時(shí)候，我們更多地是對醫院、對老師的感激，感激他們對即將步入社會(huì )的我們的激勵與鼓舞。
實(shí)習心得體會(huì )2
7月x日及7月x日于A(yíng)P模具部實(shí)習兩天，此次主要的目的是了解模具修模的作業(yè)流程，加深對本公司產(chǎn)品制備的了解，同時(shí)認識相關(guān)的負責人，為后續熱處理積累基礎。此次實(shí)習的收獲與體會(huì )如下：
收獲方面：
第一，清楚了模具修模的作業(yè)流程。
�。�1）模具零件依設計圖紙檢驗，檢驗項目包括長(cháng)、寬、厚及硬度等尺寸。
�。�2）模具零件備品鉗工加工倒角，裝配組立加工步驟：模具倒角研磨油溝、模板厚度測量、沖頭裝配、模板組立。
�。�3）模具組立步驟：
�、偎辛慵澳０遄飨艅�(dòng)作。
�、谏舷聣|板組立于上下模座，輕敲定位銷(xiāo)作配合定位，螺絲鎖緊。
�、勰改０褰M立于上下模座，螺絲鎖緊，檢查模板閉合后進(jìn)行下步動(dòng)作。
�、芙M裝母模板入塊，透光檢查落屑孔。
�、菅b好脫料板入塊后背板鎖緊組立于上下墊板。
�、藿M立于上下夾板。
�、呓M裝沖頭待裝備合模。
�、嘟M立于上模座，先鎖夾板螺絲，等高套筒，切邊沖頭等合模檢查模具閉合不可大于一個(gè)料厚。
�、峤M立上模蓋板及其主標準件等。
�、饽＞呓M立完成。
第二，明白了精沖模具基本零件的作用。上下模板：墊高用機臺鎖固。墊板：防止沖頭后退。夾板：固定沖頭。導板：導正脫料板。脫背板：固定脫料板內零件。脫料板：亞料/脫料/沖頭固定。母模板：固定下模零件。母模背板：防止下模零件退后。保護套：保護模具內零件。
第三，認識了主要負責及操作人員。
體會(huì )方面：
第一，當某幾個(gè)事物或人相似度很高時(shí)，我們經(jīng)常說(shuō)它們簡(jiǎn)直是一個(gè)模子里刻出來(lái)的。這里的模子就相當于模具。精沖零件首先必須要有模具，可見(jiàn)模具對于沖壓的重要性。所以要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，必須要保證模具的質(zhì)量不會(huì )出問(wèn)題。
第二，在加工或者處理零件時(shí)，要準備備品以防止不必要的投入。
第三，車(chē)間內一些設備具有一定的危險性，所以必須要注意安全問(wèn)題。
第四，搞設計必須要有工作現場(chǎng)的經(jīng)歷才能最大限度地降低所設計產(chǎn)品的不合理率。
實(shí)習心得體會(huì )3
昨天上午第三節上了一節公開(kāi)課，下午我們實(shí)習生組織了評課，根據自己上課的感覺(jué)以及結合丁老師的指導和各位實(shí)習生的評課意見(jiàn)，特將本節課總結如下：每一節課都會(huì )有它的不足之處，正所謂有不足才會(huì )有改進(jìn)，有改進(jìn)才會(huì )有進(jìn)步，所以我們要正視自己每一堂課的不足之處，那首先就談一下本節課的不足之處吧：
第一，課堂控制過(guò)多過(guò)死。
根據新課標的要求，學(xué)生是上課的主體，要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性和積極性，而本堂課最大的不足就是忽視了這一點(diǎn)，使得整一堂課都被我控制，沒(méi)有什么激情和活力，最突出的表現就是，叫兩位同學(xué)出來(lái)展示技術(shù)動(dòng)作的時(shí)候，還要被我的哨聲所“控制”，讓學(xué)生覺(jué)得老師管得太嚴太死。
第二，練習內容過(guò)于單調。
本節課的內容是雙手胸前傳接球，而練習的方式主要是兩個(gè)，一個(gè)就是原地的無(wú)球徒手練習，另外一個(gè)就是原地傳接球練習，這樣無(wú)疑使本節課顯得相對比較枯燥，不能夠充分調動(dòng)學(xué)生的積極性。
第三，備教案不夠充分。
備教案不充分主要體現在兩個(gè)方面，第一，在熟悉球性的過(guò)程中，將某兩個(gè)練習內容的練習順序給顛倒了。第二，在游戲的環(huán)節中，本來(lái)用時(shí)最長(cháng)的那一組，是男生女生都“獎勵”15個(gè)深蹲的，但是在課堂上，卻讓男生做了俯臥撐，女生做深蹲。這樣就使得教學(xué)內容跟教案不一樣，所以給人感覺(jué)不是很好。畢竟白紙黑字，還是按“規矩”來(lái)比較好。
第四，口令、哨音存在一定缺陷。
口令方面，口令雖說(shuō)較為洪亮，但是口令與口令之間的間隔時(shí)間過(guò)于短暫，以至于部分學(xué)生第一個(gè)口令的動(dòng)作還沒(méi)有做好，就要開(kāi)始做第二個(gè)口令的動(dòng)作了。
哨音方面，哨音不夠短促有力，給人一種“半死不活”的感覺(jué)，沒(méi)有給人一種莊重、嚴肅的感覺(jué)，缺乏威嚴性。
第五，運動(dòng)量較小。
本節課的練習的內容強度不是太大，運動(dòng)量較小，沒(méi)有達到上一節體育課的真正鍛煉標準。
當然，一節課不可能只存在不足，也必定有它的亮點(diǎn)之處：
亮點(diǎn)一，教案編寫(xiě)較規范到位。
在丁老師的幫助下，教案經(jīng)過(guò)再三修改，最后呈現給大家。不論在格式還是內容上都做的比較到位。當然，每一個(gè)人做事的風(fēng)格和看事情的角度是不同的，所以不能說(shuō)我們的教案就完美無(wú)缺，一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有。不同的讀者肯定會(huì )有不同的看法和見(jiàn)解，但我只能說(shuō)這份教案算是比較規范完整，當然，缺陷肯定也會(huì )存在，因為畢竟人無(wú)完人嘛。
亮點(diǎn)二，練習的隊伍、隊形調動(dòng)簡(jiǎn)單清晰。
在練習的過(guò)程中，熟悉球性和傳接球的練習隊形順利銜接起來(lái)，避免了因隊形過(guò)多調動(dòng)而浪費不必要的時(shí)間，使各環(huán)節連接緊湊。同時(shí)，因為沒(méi)有做過(guò)多過(guò)大的隊形調動(dòng)，也使得隊伍整齊有素，不會(huì )顯得過(guò)于混亂。
亮點(diǎn)三，傳接球練習方式比較新穎。
本堂課的傳接球方式比較新穎，充分彌補了球的數量不夠的問(wèn)題。一方面，在練習的過(guò)程中，學(xué)生不用等的太久（如果兩人一組的話(huà)，要等第一組的兩人做完之后，才可以輪到第二組）。另一方面，學(xué)生在沒(méi)球練習的過(guò)程中也可以觀(guān)察其他三位同學(xué)的技術(shù)動(dòng)作，以便于對自己的技術(shù)動(dòng)作做出相應的修改或者幫助其他同學(xué)糾正其錯誤動(dòng)作。
亮點(diǎn)四，上課時(shí)間控制較為理想。
上課時(shí)間控制的較為理想，每一個(gè)環(huán)節的時(shí)間把握都比較準確，不會(huì )出現大的偏差。在游戲環(huán)節，可能對大家的實(shí)力估計不夠，使游戲時(shí)間比預期的要稍微短一點(diǎn)點(diǎn)，但總體上控制的還是比較到位的。
根據以上的不足和亮點(diǎn)，對以后上課提出以下建議：
一、提高課堂“自由度”。
上課的主體是學(xué)生，老師只是起一個(gè)引導作用，要充分調動(dòng)學(xué)生的能動(dòng)性和積極性，而不要進(jìn)行過(guò)多的控制，雖說(shuō)這樣使得整一節課都比較規范，但是卻顯得“死氣沉沉”，活力不足，所以，要適當的增加課堂的“自由度”，使學(xué)生真正的成為課堂的主體。
二、內容不要過(guò)于單調，可進(jìn)行分層次教學(xué)。
本節課的雙手胸前傳接球，可以采用分層次教學(xué)。因為學(xué)生的.基礎是不同的，大部分的女生以及部分男生的基礎較差，則可以多做原地的技術(shù)動(dòng)作，以便于更好地掌握，而對于部分基礎較好的男同學(xué)（課下經(jīng)常打籃球）則可以練習行進(jìn)間的技術(shù)動(dòng)作，這樣可以更好地調動(dòng)他們的積極性，而不會(huì )讓他們感到枯燥無(wú)味。所以在以后的上課過(guò)程中，要注意分層次教學(xué)。比如，男女生分開(kāi)練習等等。
三、規范自己的口令和哨音。
在喊口令的時(shí)候，要多多注意觀(guān)察學(xué)生的具體情況，等到學(xué)生將第一個(gè)口令的動(dòng)作完成后，在喊第二個(gè)口令，而不要喊的過(guò)快過(guò)急，以至于某些同學(xué)第一個(gè)動(dòng)作還沒(méi)有做好就要做第二個(gè)動(dòng)作了。哨音方面，平時(shí)要注意多多練習，加強吹哨子的技術(shù)水平。
四、適當合理的增加運動(dòng)量。
要學(xué)會(huì )根據課的內容來(lái)調整每一節課的運動(dòng)量，不能說(shuō)運動(dòng)量是由課的內容來(lái)決定的，要多思考，合理的安排每節課的運動(dòng)量，讓一節體育課真正達到鍛煉身體的效果。還有一點(diǎn)要提的就是，這節課表現最好的就是11班的學(xué)生們了，他們非常配合我的工作，或許是因為很多老師在那里聽(tīng)課，但是不管怎么說(shuō)還是要感謝他們的配合。
最后，也感謝丁老師對我的教案、教學(xué)技能等各方面的指導。
實(shí)習心得體會(huì )4
一、實(shí)習說(shuō)明
�。�1）實(shí)習時(shí)間：
�。�2）實(shí)習地點(diǎn)：
�。�3）實(shí)習性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
廣東xxxx電氣股份有限公司成立于1996年，是一家專(zhuān)業(yè)從事智能化家用電器產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設計、制造和銷(xiāo)售的企業(yè)。公司的產(chǎn)品全部銷(xiāo)往美國、加拿大和歐洲等發(fā)達國家和地區，是珠海市最重要的出口創(chuàng )匯企業(yè)之一。xxxx年6月25日，公司2600萬(wàn)a股在深交所成功上市，為公司長(cháng)遠健康發(fā)展帶給了強大動(dòng)力。作為行業(yè)內具有影響力的制造商，擁有強大的研發(fā)潛力、制造潛力和全球營(yíng)銷(xiāo)潛力，十余家下屬工廠(chǎng)和控股子公司，現有員工23000余人。
在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中，公司堅持“以創(chuàng )新引導需求，以速度市場(chǎng)，以質(zhì)量贏(yíng)取信任，以成本推動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。圍繞科研創(chuàng )新潛力、一體化的制造潛力、成本控制潛力和全球市場(chǎng)銷(xiāo)售潛力等四大核心競爭力，經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，德豪潤達現已躋身于全球小家電主要供應商的前列。
我們的目標是“成為全球競爭力的智能型家用品供應商”。我們秉承為用戶(hù)“帶給質(zhì)產(chǎn)品，帶給質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以強大的開(kāi)發(fā)和制造潛力服務(wù)于全球客戶(hù)，與眾多國際知名品牌、全球化公司構成了牢固的戰略同盟。我們尊重人、并為所有員工創(chuàng )造良好的工作和發(fā)展環(huán)境，為每一位員工帶給良好的個(gè)人成長(cháng)機會(huì )和空間。
三、實(shí)習環(huán)境
實(shí)習期間，我在實(shí)習工廠(chǎng)的注塑車(chē)間（部門(mén)）工作，注塑部門(mén)主要從事于在生產(chǎn)第一線(xiàn)生產(chǎn)并簡(jiǎn)單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門(mén)的一個(gè)小組工作，該部門(mén)有經(jīng)理1名，主管1名，拉長(cháng)2名。車(chē)間的各個(gè)生產(chǎn)小組有組長(cháng)1名，技術(shù)員1名，加料員1名。每個(gè)生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工10多名左右。
四、實(shí)習過(guò)程
�。�1）了解過(guò)程
起初，剛進(jìn)入車(chē)間的時(shí)候，車(chē)間里的一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的。車(chē)間里的工作環(huán)境也不怎樣好，呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個(gè)月。第一天進(jìn)入車(chē)間開(kāi)始工作時(shí)，所在小組的組長(cháng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué)著(zhù)加工該產(chǎn)品，在加工的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實(shí)習的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗首次在社會(huì )上工作的感覺(jué)。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車(chē)間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì )上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對社會(huì )的了解以及對工作單位各方面狀況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我對車(chē)間里的各項規章制度，安全生產(chǎn)操作規程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，透過(guò)他們的幫忙，我對車(chē)間的狀況及開(kāi)機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了必須的了解。車(chē)間的工作實(shí)行兩班制（a、b班），兩班的工作時(shí)間段為：早上8：30至晚上8：30。晚上8：30至早上8：30。車(chē)間的所有員工都務(wù)必遵守該上、下班制度。
�。�2）摸索過(guò)程
對車(chē)間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每一天按時(shí)到廠(chǎng)上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長(cháng)集合員工開(kāi)會(huì )強調工作中的有關(guān)事項，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們小組的工具存放區找來(lái)一些工作中需要用到的相關(guān)用具（比如：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標識單等）。
在機臺位置上根據員工作業(yè)指導書(shū)上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì )出現異常（比如：產(chǎn)品出現缺膠、料花、氣紋、色差等）。出現上述狀況時(shí)，要及時(shí)告知小組組長(cháng)、技術(shù)員，讓他們幫忙解決出現的問(wèn)題，小組長(cháng)、技術(shù)員透過(guò)對機器的調節讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復正常，貼合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開(kāi)始加工起來(lái)還真棘手的，加工效率不高，加工出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎樣的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡(jiǎn)單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著(zhù)加工這有難度的產(chǎn)品，從中體會(huì )加工產(chǎn)品的效果。同時(shí)在加工中選取適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)在開(kāi)關(guān)機生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時(shí)，對產(chǎn)品就應怎樣包裝不明白，此時(shí)，我便向員工同事學(xué)習，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也能夠詢(xún)問(wèn)評管（質(zhì)檢員），按評管帶給的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
�。�3）實(shí)際操作
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間開(kāi)機生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習，我對車(chē)間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽(tīng)從小組長(cháng)的安排，理解小組長(cháng)分配的工作任務(wù)，在自己的工作區認真地進(jìn)行作業(yè)。當出現一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著(zhù)去解決，而當問(wèn)題較大自己獨自難以解決時(shí)，則向小組長(cháng)、技術(shù)員反映狀況，請求他們幫忙解決。在他們的幫忙下，出現的問(wèn)題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著(zhù)運用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的潛力。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強，對工作的用心性也有所提高。
實(shí)習心得體會(huì )5
“人生天地之間，若白駒之過(guò)隙，忽然而已”。在經(jīng)歷了17年多的學(xué)習積累之后，本人于20xx年3月8日在中國銀行佛山分行世博嘉園支行開(kāi)始了實(shí)習工作。實(shí)習期間，在主管和同事的熱心幫助下，我基本熟悉了銀行的基本工作內容，個(gè)人的工作水平均得到了鍛煉和提高。
記得第一天剛到世博嘉園佛山支行上班的時(shí)候，心情既興奮又緊張，畢竟這算是第一次正式踏入社會(huì )工作，對什么都覺(jué)得新鮮和好奇�？墒侵蟀l(fā)現，這份工作很辛苦，對個(gè)人的服務(wù)意識和危機應變處理的能力也有較強的要求。雖然在工作中會(huì )隨時(shí)面對不同類(lèi)型的困難和挑戰，但卻使我從中讓我獲益良多，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了部門(mén)員工的一致認可。
進(jìn)入銀行工作的時(shí)候我首先負責的是大堂助理的工作。由于之前并未有此類(lèi)職位的工作經(jīng)驗，我顯得不知所措。第一天，業(yè)務(wù)經(jīng)理向我闡述了我的工作要求，詳細地向我講解了銀行大堂內每一部設備的操作方法，并告訴了我作為引導員首先要做好的就是服務(wù)工作，用心去服務(wù)每一位進(jìn)入我們銀行辦理業(yè)務(wù)的顧客。隨后，他帶著(zhù)我走到了填單臺，你看，這里筆都沒(méi)有了，顧客要填寫(xiě)資料就不方便了。有時(shí)候柜臺前擠滿(mǎn)了人，別人看了會(huì )覺(jué)得大堂亂糟糟的，你要引導顧客在等候區休息等候�？蛻�(hù)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問(wèn)候，大堂經(jīng)理和引導員是我行面對公眾的一張名片，是全行第一個(gè)接觸客戶(hù)的人，第一個(gè)知道客戶(hù)需要什么服務(wù)的人，第一個(gè)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人……譚行侃侃而談，與他交談后我深刻的體會(huì )到當一名引導員的使命和意義。
在接下來(lái)近3周擔任大堂助理的工作期間，我也盡自己最大的努力向顧客提供最好的服務(wù)。在幫客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)遇到不懂的就虛心向柜臺內的同事請教，認真的做好筆記。每天我都會(huì )檢查大廳和休息區的宣傳資料是否擺放整齊，看到有不妥之處，我會(huì )細心的整理。當客戶(hù)進(jìn)入我行之后，我會(huì )主動(dòng)迎上前，首先對客戶(hù)以親切的微笑，然后熱情的詢(xún)問(wèn)他：“你好，請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”如果有需要，我會(huì )幫他們填寫(xiě)相關(guān)單據。等客戶(hù)辦完步出我行的時(shí)候，我會(huì )真誠的說(shuō)一聲：“歡迎再次光臨，請慢走�！蔽視r(shí)刻都在告訴自己，無(wú)論在什么樣的情況下，遇到多么麻煩的客戶(hù)，我都要給客戶(hù)親切溫暖的服務(wù)，耐心地為他們解決問(wèn)題，保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。
作為一名引導員，我的一言一行都會(huì )在第一時(shí)間內受到客戶(hù)的關(guān)注，因此必須對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)收費等有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。我這個(gè)剛踏出校門(mén)又缺乏工作經(jīng)驗的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一項具有很大挑戰性的工作。
后來(lái)由于有新的大堂助理來(lái)到我行，我便不需要在大堂內擔任引導員的工作。行長(cháng)便讓我進(jìn)入柜臺里面學(xué)習。由于我并沒(méi)有開(kāi)始柜員工作的培訓，所以我對業(yè)務(wù)辦理系統的操作并不完全明白，所以我在里面學(xué)習到的并不是如何去操作業(yè)務(wù)辦理系統，而是他們工作時(shí)候的態(tài)度。我深刻明白到柜員不僅是單純地為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，而且是展示中行形象的一個(gè)重要窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到我們的真誠，感受到在中行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。為此，我認為自己在以后擔任柜臺工作的時(shí)候要求自己做到：一是遵守國家的法律、法規，保持良好的職業(yè)操守。二是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習。三是培養和諧的人際關(guān)系，與領(lǐng)導同事之間和睦相處。四是清醒的認識自我，雖然自己是澳科大畢業(yè)，英語(yǔ)水平較高，但金融知識是要從頭學(xué)起的，所以一定要“勝不驕、敗不餒，”
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為我們躊躇滿(mǎn)志，精力充沛。因為我們敢闖敢干，活力四射。因為我們有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青春的寶貴還包括不懈的追求知識、崇高的道德修養、堅強個(gè)人的意志、融合的團隊精神。要耐得住平凡，立足于平凡，勇于奉獻。
路漫漫而修遠兮，吾將上下而求索。今天，我們正把如火的青春獻給平凡的工作崗位上，中國銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人知識理想與中國銀行的事業(yè)發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。只有增強了個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，才能為以后的正式工作打下一定的基礎，為中國銀行的發(fā)展奉獻出自己的一份力量。
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