企業(yè)管理綜合實(shí)訓的心得體會(huì )(通用5篇)
從某件事情上得到收獲以后,心得體會(huì )是很好的記錄方式,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢?以下是小編幫大家整理的企業(yè)管理綜合實(shí)訓的心得體會(huì )(通用5篇),希望對大家有所幫助。
企業(yè)管理綜合實(shí)訓的心得體會(huì )1
老子以往這樣說(shuō)過(guò)“天下大事,必成于細,天下難事,必成于精”。經(jīng)過(guò)這次的太古培訓,聆聽(tīng)了教師的授課。有了更深體會(huì )。老子的這種觀(guān)念,就是說(shuō)企業(yè)想做的更大更強,就是從簡(jiǎn)做起,從細微入手。這便是精益化管理。中,每一件大事都會(huì )因為一點(diǎn)零碎的小事而全盤(pán)否定,那么如何做好細致入微,精益化管理呢?
一、5S的管理是精益化管理的起始目標
5S管理指的是在生產(chǎn)現場(chǎng),對材料、設備、人員等生產(chǎn)要素開(kāi)展良好的整理、整頓、清掃、清潔、素養等活動(dòng)。為其他管理活動(dòng)奠定良好的基礎。整理:要與不要,一留一棄。要找到并且明白重要的東西。清除剩余的東西,備齊必要的東西;整頓科學(xué)布局,取用快捷。清除物品放置位置,立刻能夠找到所需要的物品,定物,定位,定量;清掃:清除垃圾點(diǎn)檢設備。講垃圾和灰塵等全部徹底清除,保證設備正常運轉,使心境變得愉悅;清潔:整潔環(huán)節,貫徹道濟。定標準,目視管理,檢查表,職責區域,獎懲措施;素養:標準作業(yè),養成習慣。對于已經(jīng)決定的事情能夠阻燃而然地構成習慣,并予以掌握。
二、消除浪費是精益化管理的重中之重
浪費的定義在企業(yè)中更為廣泛,比如返工的浪費,為了滿(mǎn)足顧客的要求而對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行返工的浪費現象更是比比皆是;比如等待浪費、當生產(chǎn)中,兩個(gè)關(guān)聯(lián)要素未完成同步時(shí),所產(chǎn)生的空閑時(shí)間就會(huì )自然出現等待過(guò)程中的浪費。再比如庫存浪費,任何參過(guò)加工必須的物料供應就會(huì )大大增加庫存,相應的庫房,人力,與之會(huì )同樣大幅增加。這些浪費在企業(yè)生產(chǎn)中更是顯而易見(jiàn)的存在。精益化管理的精髓就是消除一切不必要的浪費,這樣能夠更多的提高公司的效益。
三、時(shí)間管理是精益化管理對于個(gè)人的要求
分清輕重緩急,排定優(yōu)先順序;列出認為重要而不緊急的事情去先去做,多點(diǎn)主動(dòng),就會(huì )少點(diǎn)被動(dòng)。設定明確目標,制定可行計劃;有開(kāi)始時(shí)間結束時(shí)間,并且付諸于行動(dòng),定檢查標準,有必要的信心,持之以恒才可能完成計劃。立即采取行動(dòng),堅決杜絕拖延;養成快速的節奏感,有必要的時(shí)間實(shí)現,才有明確的開(kāi)始和結束時(shí)間,當日事,當日畢。一次做好,最求零缺點(diǎn)工作,出現差錯,立刻處理。制定工作規則,善于有效授權;第一時(shí)間反饋給別人信心,把任務(wù)歸類(lèi),同類(lèi)事情同事處理,特殊任務(wù)特殊處理。有效獲得上司的幫忙,不插手下屬的工作細節。堅持環(huán)境整潔,控制自我情緒;整潔的環(huán)節能夠提高效率,進(jìn)取樂(lè )觀(guān)的情形可能提高興趣,用你的一生問(wèn)候去感染別人。積累生活竅門(mén),善用零碎時(shí)間;對于生活中多學(xué)一些小的技巧或者說(shuō)同時(shí)去做多件事情,不經(jīng)意間能夠省出很多零碎的時(shí)間。掌握拒絕技巧,積攢整塊時(shí)間;學(xué)會(huì )拒絕是保障自我形式優(yōu)先次序的最有效手段,學(xué)會(huì )拒絕是一種力量,也更是一種藝術(shù)。咨詢(xún)專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn),花錢(qián)贏(yíng)得時(shí)間;和自我的好朋友,多談心,用好資源辦大事。管好業(yè)余時(shí)間,不斷自勵進(jìn);平衡好自我的人生,不斷學(xué)習,自勉,才能更好的提高。
經(jīng)過(guò)這次培訓學(xué)習,使我系統,全面的了解精益化管理的深邃,洞悉了精益化管理在現實(shí)工作,生活中對于個(gè)人,企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì )的深遠意義。我將立足于本質(zhì)工作,放眼未來(lái),于廣大同仁一齊,發(fā)揮每一個(gè)人的作用,為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎。
企業(yè)管理綜合實(shí)訓的心得體會(huì )2
八月份的最后一周,營(yíng)業(yè)部組織了第一期經(jīng)營(yíng)管理人員培訓班,參加該班的都是營(yíng)業(yè)部機關(guān)各部門(mén)老總和支行行長(cháng),因自己7月份開(kāi)始在豫章支行主持工作,于是有幸參加了該培訓班。這次培訓是我第一次出省在杭管院培訓,也是我作為管理者的第一次培訓,因此我非常欣喜、重視和珍惜,同時(shí)也期待能在這次培訓中收獲更多。正如我所期待,營(yíng)業(yè)部此次選擇的培訓課程和講課老師都給我帶來(lái)了一個(gè)又一個(gè)驚喜,讓我知曉了當前經(jīng)濟和金融形勢、了解了管理的新理念、學(xué)到了新的服務(wù)和產(chǎn)品、懂得了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新方式,同時(shí)還參觀(guān)了當地基層行。
整個(gè)培訓下來(lái),甚感充實(shí);總的說(shuō)來(lái),受益匪淺,開(kāi)闊了視野,活躍了思維。這次培訓帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面:
一、管理是一門(mén)科學(xué)和藝術(shù)
對我而言,應該說(shuō),走上管理崗位時(shí)間不長(cháng),各方面急待系統全面的學(xué)習和思考,尤其是管理,這次培訓就像一場(chǎng)及時(shí)雨,讓我在管理上認識和學(xué)習到更多,管理就是一門(mén)科學(xué)和藝術(shù),需要用心去做。
在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導力與執行力》中,讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責和我們怎么干,從而提升執行力。要提升執行力,做為管理者可以借助領(lǐng)導力,把握執行原理和講究執行技巧,職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力,既取決于職位影響力,又取決于個(gè)人影響力,但更重要地取決于個(gè)人影響力,職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位,而取決于他的個(gè)人魅力,因此平時(shí)工作中要用好職位權力和提升個(gè)人魅力。執行力在管理中是一個(gè)重要概念,要提高執行力,還得把握管理學(xué)上常見(jiàn)的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理,這些原理在實(shí)際開(kāi)展工作中十分有用,可以揚長(cháng)避短,科學(xué)開(kāi)展管理工作。在提升執行力中還應講究執行技巧,如授權和溝通都是很好的方式,管理者必須科學(xué)授權和溝通的方式和技能,才能更好的開(kāi)展工作。
每個(gè)人都會(huì )有情緒、壓力和心理活動(dòng),這是個(gè)事實(shí),一個(gè)好的管理者必須認識到這樣的一個(gè)客觀(guān)存在的問(wèn)題。認識、關(guān)注每個(gè)人在工作中的壓力和情緒是現代企業(yè)中管理者必須要去做的事情,如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現,為此,做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導師、給員工以信任和支持、幫助下屬實(shí)現自我激勵,這些都是現代管理的重要方面和細節,這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深。
二、重視客戶(hù)管理的細節
客戶(hù)關(guān)系管理在銀行行業(yè)實(shí)踐中逐漸被重視的一個(gè)概念,它是幫助我們解決從大量客戶(hù)信息中了解客戶(hù)、細分客戶(hù)、發(fā)現客戶(hù)、穩定黃金客戶(hù)、進(jìn)行客戶(hù)行為分析、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度、建立一個(gè)完善的營(yíng)銷(xiāo)機制等長(cháng)期以來(lái)難以很好解決的問(wèn)題。我們如何把這個(gè)工作納入基層行的管理流程,并在細節中加以執行,將是基層行管理者值得思考的問(wèn)題。
從客戶(hù)關(guān)系管理的流程來(lái)看,有諸多細節要去完成,如在了解客戶(hù)階段,要善于傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn),發(fā)現客戶(hù)的潛在需求;要善于處理客戶(hù)投訴,負責任的進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo);要以客戶(hù)的反應和回復為依據評價(jià)溝通和服務(wù)的質(zhì)量;要以客戶(hù)的反應和回復為依據調整溝通和服務(wù)的策略等等。因此在實(shí)際工作中,要逐漸完善客戶(hù)關(guān)系管理的若干細節,使之具有可操作性,并加以流程化處理,這樣才能從客戶(hù)關(guān)系管理中挖掘更多的價(jià)值。
三、發(fā)展理財業(yè)務(wù)是趨勢
通過(guò)此次培訓的另外一個(gè)重要感受是,讓我感受到發(fā)展理財業(yè)務(wù)的重要性,了解了國內外其他銀行發(fā)展理財業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài),從國外銀行的經(jīng)驗來(lái)看,理財業(yè)務(wù)成為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的核心,是商業(yè)銀行適應經(jīng)濟、金融發(fā)展變化,滿(mǎn)足顧客多元化需求的現實(shí)選擇。理財業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品,有利于個(gè)人金融業(yè)務(wù)的開(kāi)拓發(fā)展。在個(gè)人投、融資工具日漸豐富,黃金買(mǎi)賣(mài)、股票、債券、基金、保險等投資方式逐漸普及的情況下,個(gè)人理財服務(wù)比單一的儲蓄產(chǎn)品對消費者有更大的吸引力,因此也更適合作為個(gè)人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和港澳臺銀行業(yè)個(gè)人理財業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點(diǎn)之一。
不僅如次,還知曉了國內外各家銀行在理財服務(wù)和理財產(chǎn)品發(fā)展的現狀,參觀(guān)了當地銀行的理財服務(wù)中心,實(shí)地觀(guān)摩了理財中心的設計結構和理財業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程,系統性的學(xué)習了我行理財產(chǎn)品,從而感受了理財業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐和方向,為今后在工作中發(fā)展理財業(yè)務(wù)堅定了信念,指明了方向,找到了方式方法。
四、創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式
我們銀行人天天在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),也在實(shí)踐著(zhù)各種不同的營(yíng)銷(xiāo)方式和手段,但沒(méi)有更多的總結,大部分人很少從理論上加以學(xué)習思考。培訓中《商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程讓我對銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了全面和新的認識,對工作給予了很好的啟發(fā):
一是樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念。近年來(lái),隨著(zhù)我國金融業(yè)的不斷發(fā)展,國內金融市場(chǎng)格局發(fā)生了顯著(zhù)改變,買(mǎi)方市場(chǎng)初步形成,客戶(hù)的選擇性大大增加,因此在這種背景下,我們要真正樹(shù)立起!耙钥蛻(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念,即從客戶(hù)需求出發(fā),在對客戶(hù)信息進(jìn)行全面分析的基礎上,為客戶(hù)提供量身定制的個(gè)性化金融產(chǎn)品和金融服務(wù)。
二是加強“綜合金融”的服務(wù)能力。為適應以上這種“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念,還必須通過(guò)管理創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,搭建以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)流程和組織架構,切實(shí)做好從單一的以傳統業(yè)務(wù)為核心的經(jīng)營(yíng)模式向以綜合金融服務(wù)為核心的經(jīng)營(yíng)模式轉變。
三是提高“產(chǎn)品信息”的溝通能力。溝通是商業(yè)銀行與客戶(hù)之間所有的信息交流,有效發(fā)揮好柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理的作用,把產(chǎn)品信息有效傳導給客戶(hù),激發(fā)客戶(hù)的原始需求,從而創(chuàng )造客戶(hù);對于已經(jīng)是我行客戶(hù)的,要對產(chǎn)品的不同性推介給客戶(hù),引導客戶(hù)的需求從而選擇客戶(hù)。
總之,這次培訓感受頗多,其中以上四方面認識有了進(jìn)一步提高,為今后工作指明了方向和思路。我將把這次學(xué)習培訓的理論和經(jīng)驗運用到今后的工作中去,結合實(shí)際工作,不斷更新經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng )新管理和服務(wù),大力發(fā)展理財業(yè)務(wù),努力完成營(yíng)業(yè)部下達的各項目標計劃。
企業(yè)管理綜合實(shí)訓的心得體會(huì )3
有機會(huì )參加集團組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓,經(jīng)過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒(méi)有完美的個(gè)人,僅有完美的團隊
個(gè)人再強大,本事都有限,僅有融入到團隊里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要構成優(yōu)秀的團隊,團隊內首先必須團結,因為大家是“一家人”,最讓人感動(dòng)的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因為無(wú)數卑微的目標積累起來(lái)就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì )學(xué)習,學(xué)會(huì )包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會(huì )將伙伴們的潛能激發(fā),才會(huì )發(fā)現每個(gè)人原先能夠做得更好。事實(shí)上,每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的'提高帶來(lái)的都是整個(gè)團隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來(lái)的則可能是整個(gè)團隊的消亡。
二、生命需要活力,態(tài)度決定一切
每個(gè)人都應當擁有進(jìn)取主動(dòng)的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個(gè)人要應對的人、事都太多太多,也許你的活力不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對人要尋求雙贏(yíng)的長(cháng)遠目光,要多站在對方角度研究,少對別人出“紅牌”。另外必須要明白自我的職責,勇于肩負職責,主動(dòng)進(jìn)取投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結果,培訓結束的時(shí)候,我才明白原先生命是如此的簡(jiǎn)便,什么才是真心英雄。
三、生命需要愛(ài),心要永存愛(ài),要學(xué)會(huì )珍惜與感恩
光陰如白駒過(guò)隙,也許你已錯過(guò)了很多,虛度了太多青春年華,但必須要懂得珍惜剩下的日子,珍惜此刻和未來(lái),珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機會(huì )和展示平臺。用愛(ài)心去對待身邊的人,其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài),只是沒(méi)有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候,你會(huì )發(fā)現自我是那樣的歡樂(lè )。要學(xué)會(huì )感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會(huì )。感恩我的父母給了我生命,感恩我的教師給了我知識,感恩我的朋友給了成長(cháng)的經(jīng)歷,感恩我的領(lǐng)導給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我幫忙,感恩我的競爭對手讓我認識了自我,也讓我明白了如何去應對人生的坎坷,感恩企業(yè)給了我工作的機會(huì )與展示平臺,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人,是他們讓我覺(jué)得我不孤單,讓我必須走得更快。
我明白我的感悟也許不是最深,但我深深明白自我的生命已被喚醒,我會(huì )這樣走下去,我相信我的生命會(huì )有新的、更高的開(kāi)始,我會(huì )走得更加從容、更加歡樂(lè )!
企業(yè)管理綜合實(shí)訓的心得體會(huì )4
清華大學(xué),是我早已向往的學(xué)府;清華大學(xué),是我心儀已久的凈土。十分幸慶,自己能有機會(huì )走進(jìn)這精英學(xué)子聚集的地方,聆聽(tīng)教授和導師們的教誨,參加清華大學(xué)高管研修班的學(xué)習。通過(guò)學(xué)習《國有資產(chǎn)監督與管理》、《領(lǐng)導科學(xué)與領(lǐng)導藝術(shù)》、《陽(yáng)光心態(tài)、燦爛人生》、《現代營(yíng)銷(xiāo)戰略與品牌》等課程,使自己思想上有了新的提高和飛躍,豁然開(kāi)朗,困惑頓解。在工作上開(kāi)闊了思路,更新了觀(guān)念。同時(shí),我要感謝國資系統的各位領(lǐng)導和同事在這為期十天的培訓當中,為我們提供這樣一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境。作為一名企業(yè)的管理人員,在企業(yè)面臨經(jīng)濟轉型的關(guān)鍵時(shí)期,我有幸參加這樣一次培訓真是機會(huì )難得。同時(shí),作為管理者我必須提升自己的管理素質(zhì)才能更好地在轉型經(jīng)濟期做好企業(yè)的改革、發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。今天,我主要想圍繞在企業(yè)管理方面自己的學(xué)習體會(huì ),談幾點(diǎn)粗淺的認識。
一、全面優(yōu)化資源配置,鑄就團隊精神
通過(guò)培訓,我深深感到要想做好企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)工作,無(wú)論是集團公司還是各分公司,打造出一支高效的團隊是第一前提,因為企業(yè)的任何目標都需要團隊的通力合作才能實(shí)現。在當今“以人為本”的時(shí)代,人才是最大的財富,而團隊組織是將人才效用發(fā)揮到最大的方式。企業(yè)只有擁有了優(yōu)秀的團隊,發(fā)展才能有最強勁的動(dòng)力。
團隊建設的好壞,象征著(zhù)一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰斗力的充分體現。團隊建設應該是一個(gè)有效的溝通過(guò)程。團隊精神更應強調個(gè)人的主動(dòng)性,團隊是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,這個(gè)共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,最終達到共同目標的一個(gè)過(guò)程。因此,團隊的綜合競爭力來(lái)自于對團隊成員專(zhuān)長(cháng)的合理配置。只有營(yíng)造一種適宜的氛圍;不斷地鼓勵和刺激團隊成員充分展現自我,最大程度地發(fā)揮個(gè)體潛能,團隊才會(huì )迸發(fā)出如原子裂變般的能量。
二、提升經(jīng)濟效益,激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力
企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟組織,追求利潤最大化是其永恒的目標。而對員工進(jìn)行培訓,實(shí)施績(jì)效考核量化管理就是一個(gè)行之有效的手段。記得在培訓的過(guò)程當中,導師曾介紹過(guò)一個(gè)外企的真實(shí)案例。管理人員在介紹工人勞動(dòng)強度時(shí)說(shuō),他們在培訓員工“一崗多能”的基礎上,通過(guò)激勵機制順利實(shí)現了部分員工從過(guò)去看一臺機床到現在看三、四臺機床的過(guò)渡,現在工人每天的勞動(dòng)強度平均在七小時(shí)以上。而且他們認為,換工作服和洗手等準備工作不能占用工作時(shí)間。這樣一個(gè)成功的案例就是因為有效的實(shí)施了績(jì)效考核,來(lái)調動(dòng)了大多數員工的積極性,企業(yè)追求利益最大化的一個(gè)成功的典范。
而工作的飽和度同時(shí)也大大降低了管理的難度,在這些企業(yè)的現場(chǎng)幾乎看不到閑散人員。而事實(shí)上我們恰恰是在閑散人員的勞動(dòng)紀律、思想工作上耗費了很多管理的精力。作為一個(gè)大型的國有企業(yè),如何利用好有效的工作時(shí)間來(lái)?yè)Q取更大的經(jīng)濟利益,對于我們來(lái)說(shuō)確實(shí)有很大的潛力可挖。三、加大企業(yè)文化建設力度,為企業(yè)發(fā)展鳴鑼開(kāi)道企業(yè)文化的塑造是為了使企業(yè)適應不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中,主要通過(guò)共同價(jià)值觀(guān)及理念的貫徹落實(shí)來(lái)增強對內部員工的凝聚力。企業(yè)的發(fā)展壯大為企業(yè)文化提供了物資基礎,而企業(yè)文化的建設只有滲透于并支撐企業(yè)的發(fā)展戰略、與企業(yè)的發(fā)展相適應,才更具生命力。通過(guò)這幾天的培訓,使我對加強企業(yè)文化建設,對企業(yè)今后自身的發(fā)展有了更深的理解。通過(guò)企業(yè)文化建設培養員工的價(jià)值觀(guān)、創(chuàng )新觀(guān)、成就感,將員工個(gè)人創(chuàng )造與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理結合起來(lái),通過(guò)經(jīng)營(yíng)機制、管理機制的創(chuàng )新,將職工個(gè)人創(chuàng )新與企業(yè)發(fā)展、個(gè)人聲譽(yù)與企業(yè)品牌結合起來(lái),實(shí)現個(gè)人價(jià)值的同時(shí)與企業(yè)的整體發(fā)展相互促進(jìn),從而使個(gè)人價(jià)值實(shí)現和企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制創(chuàng )新有效聯(lián)結,互為支撐,形成充滿(mǎn)創(chuàng )造活力的工作氛圍,為創(chuàng )建和諧企業(yè)奠定良好的基礎。
“萬(wàn)里征程快步起,無(wú)須揚鞭自?shī)^蹄”通過(guò)本次培訓使我學(xué)到了新觀(guān)念、新知識和新方法,而且使我更加深切地體會(huì )和感受到了在競爭日益激烈的今天,作為一名企業(yè)管理者以“做主人,敢擔當,謀發(fā)展,惠民生”為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的重要性,只有不斷的提升自己的管理水平和領(lǐng)導力,才能創(chuàng )建一個(gè)優(yōu)秀的團隊,才能提升組織的執行力,才能創(chuàng )造高績(jì)效的領(lǐng)導藝術(shù)。雖然幾天短暫的培訓結束了,我有了一定的收獲,但我更加清醒的認識到自己知識的匱乏,我會(huì )把這次培訓作為一個(gè)新的起點(diǎn),為正處在轉型經(jīng)濟期的企業(yè)發(fā)展貢獻自已的綿薄之力!
企業(yè)管理綜合實(shí)訓的心得體會(huì )5
入伍2年,參加工作將近一年。接觸了或多或少的管理培訓知識和實(shí)踐。以下為個(gè)人小細心得體會(huì ),請各位多多指教:
一棟大樓最主要的是地基,公司和工廠(chǎng)的地基就是最底層的員工,我國現階段員工普遍文化水準在于初高中層次,人員素質(zhì)較為低下,他們有潛在的對錯意識,卻基本完全沒(méi)有執行對錯的行為意識。容易感情用事,并且自私自利,沒(méi)有團隊合作團結意識,沒(méi)有團體榮譽(yù)感意識。我的主要心得就是如何培養員工的團隊合作意思和團體榮譽(yù)感。
學(xué)習是一個(gè)累積的過(guò)程,而培訓也是一個(gè)累積的過(guò)程,也許對于高素質(zhì)人才,一場(chǎng)簡(jiǎn)短的2個(gè)鐘頭的培訓能夠使他受益良多,因為他明白這場(chǎng)培訓對于他的價(jià)值,2個(gè)鐘頭或許對于大家來(lái)說(shuō)意義都不大,關(guān)鍵是在于2個(gè)鐘以外的時(shí)間,高素質(zhì)的人才會(huì )花費數倍于2個(gè)鐘的時(shí)間去消化累積培訓資料,他們有學(xué)習意識,有成長(cháng)意識。而我們的員工沒(méi)有這種意識,沒(méi)有這種思想,所以就要靠他們的管理人員去培養(那里就不是培訓了),去幫忙他們累積。
而我的團結合作意識和團體榮譽(yù)感也就是在日常的堅持不懈的培養和累積中造就了我的黃金隊伍!我的隊伍里邊人員素質(zhì)普遍都不高,小學(xué)畢業(yè)程度75%,剩下12%初中,3%高中(一人)。以前:這支隊伍,應對的是粗魯的管理方法,死板的制度程序,造成的結果是人員嚴重不服從管理,抵制情緒嚴重,致使管理人員心境不愉,整個(gè)團隊情緒化工作情節嚴重,工作效率低下,工作事故率教高。
此刻:我的入手處在于人性化管理,一方面小事內部消化解決改正,大事化小清淡處理。我的大事化小,小事化了的動(dòng)作并非是縱容,每當我處理抗住了事故后,都會(huì )喧導事故的前后和我解決的過(guò)程,為自我造勢,從中喧導解決的艱辛,也顯示自我的本事。另一方面工作中突出自我的工作指揮和協(xié)調本事,正確的指揮和指導讓手下信服,再加強我個(gè)人的培訓資料,這點(diǎn)主要是突出關(guān)心體恤下屬前途,指導他們向前看,向上邊的崗位看,供給簡(jiǎn)單理論資料,制定簡(jiǎn)單實(shí)踐過(guò)程,突出上邊崗位的簡(jiǎn)單面,易學(xué)面,激發(fā)進(jìn)取性,到達預期目的和最終目的(我是為下屬著(zhù)想的上司)。到達最終目的后,這時(shí)我在下屬心中的形象有2點(diǎn):1體恤下屬,為下屬著(zhù)想,這種老大跟著(zhù)值;2有很強的本事,這種老大跟著(zhù)有前途。
在此基礎上,我大力喧導團體團結意識和團體榮譽(yù)感精神,告訴他們每個(gè)人都是我這個(gè)團體中的一份子,每個(gè)人的所做所為我和我們的團體都會(huì )為他負責,而他作為團體的一份子,他的所做所為也要為這個(gè)團體和他個(gè)人負責,認真工作,改正小事上的不足,重視糾正大事上的缺陷,個(gè)人找出原因,團體幫忙分析,到達徹底消除事故的目的。并且培養了團結意識。另外要喧導小事犯錯低級,大事犯錯愚蠢,錯誤不是個(gè)人的事,還代表了團體團隊在工廠(chǎng)公司的形象本事問(wèn)題,到達注入團體榮譽(yù)感的目的。
另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識:亮劍中我注重的有2個(gè)靈魂人物,李云龍和楚云飛,他們的共同之處在于都注重精神管理,都有亮劍精神,而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自我的精神,這樣你就是這個(gè)團隊的靈魂,團隊的文化。還有一點(diǎn),一個(gè)小動(dòng)作,楚在打仗前會(huì )用發(fā)軍餉來(lái)鼓勵士氣,在企業(yè)管理中也能夠適當的運用一下!呵呵,我在工作中體現的是請大家喝水這個(gè)動(dòng)作,大家工作量大的時(shí)候我會(huì )在他們面前用很大方的動(dòng)作拿出自我的錢(qián)包,然后掏出大額鈔票(100面值),然后用很大的聲音叫一個(gè)人去買(mǎi)水,而后借次機會(huì )鼓勵士氣,喧導一下團隊的精神。積累就是要從日常每一點(diǎn)一滴的感化,喧導。
精神面貌在團隊中的重要作用,這點(diǎn)我是在部隊學(xué)到的,我每一天上班臉上充滿(mǎn)著(zhù)洋溢的笑容,就算黑臉后也會(huì )在10分鐘內恢復笑臉,我會(huì )要求每一個(gè)下屬站立的姿勢(昂首挺胸),說(shuō)話(huà)的聲音(要大),面部的表情(要微笑),當然是以開(kāi)玩笑的方式,多次要求,并且大力鼓勵贊揚下屬,為他們的工作當眾鼓掌(我以往站在工廠(chǎng)操場(chǎng)上大聲為我的正在工作的下屬打氣,并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌,引得全公司的人員觀(guān)看,讓他們明白我為他們的工作感到自豪),我的團隊精神面貌向上,處處都是笑臉,站坐行雷厲風(fēng)行,精神干練!工作效率同比提高!
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