護理培訓心得體會(huì )（精選6篇）

　　當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，從而不斷地豐富我們的思想。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？以下是小編為大家收集的護理培訓心得體會(huì )（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　護理培訓心得體會(huì )1

　　20xx年x月x日，我有幸參加了xx縣xx醫院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視，院領(lǐng)導就醫院規章制度，護士執業(yè)道德標準以及行為規范，護理常規操作、預防院感等進(jìn)行了深入的講解，我從中學(xué)到的知識終生受益的，我的心得體會(huì )如下：

　　一、護理覺(jué)悟提高

　　通過(guò)此次培訓使我的思想覺(jué)悟和對護理工作的認識有了進(jìn)一步的提高，為把我們培養成一名有修養，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，作為護士一定要細心，有愛(ài)心、耐心、有責任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

　　作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動(dòng)服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導的安排，接受批評，還應該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專(zhuān)業(yè)水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中，我們應該給予親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，為病者分憂(yōu)。

　　二、執業(yè)素質(zhì)提高

　　通過(guò)此次培訓使我們的執業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對的是一個(gè)生命，工作時(shí)一定要有高度的責任心和嚴謹的工作態(tài)度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”，“無(wú)菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，在工作中嚴格求自己，工作主動(dòng)，堅守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準備投入到工作的前線(xiàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識。

　　三、護士角色重要

　　護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫院感染，是保證醫療質(zhì)量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀(guān)、客觀(guān)上的差錯、過(guò)失和問(wèn)題，都可能導致感染，給患者帶來(lái)重大損失。醫院感染和醫療安全與護理專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)，滲透到護理工作的各個(gè)環(huán)節。

　　而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進(jìn)行一旦發(fā)生醫院感染不僅響延長(cháng)了患者的住院日，加重其經(jīng)濟負擔而且影響醫院的社會(huì )效益甚至醫療安全對患者及其家庭和社會(huì )都造成危害醫院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫院感染的預防控制中護理是主力。

　　四、加強醫患溝通

　　如何加強醫患溝通和建立良好的醫患關(guān)系，是醫療服務(wù)中不可回避的重要問(wèn)題，只有把握好醫患關(guān)系，加強醫患溝通，才能建立好的醫患關(guān)系，把醫患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽(yù)，而且能夠提高醫務(wù)人員的威信。

　　常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，通過(guò)了解病人的文化水平，年齡來(lái)把握說(shuō)話(huà)尺寸，讓患者感到關(guān)愛(ài)。端正的儀表，我們的護理質(zhì)量，給患者增加戰勝疾病的信心，使我們單調枯燥的工作更加有意義。

　　今天給我最最深的體會(huì )是x老主任的教導，句句讓我銘記在心，醫護人員不僅需要較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，還應善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)應尊重患者，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　短短x月的崗前培訓學(xué)習，我們不僅學(xué)到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護士。我懷著(zhù)希望，懷著(zhù)對未來(lái)生活的憧憬，懷著(zhù)對護理工作的無(wú)限熱愛(ài)，懷著(zhù)一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的醫護人員。

　　護理培訓心得體會(huì )2

　　非常有幸，護理部安排我6月28號、29號參加了XX講堂在XX電子科大舉辦的《護理專(zhuān)業(yè)的挑戰——改變的力量》的培訓班。當我踏進(jìn)XX電子科大的校園看見(jiàn)大學(xué)生在綠樹(shù)成蔭的校園浪漫的散步；在寬敞明亮的教室全神貫注的上課、考試；在運動(dòng)場(chǎng)上揮汗如雨的打球、跑步；在校園里穿著(zhù)學(xué)位服朝氣磅礴的照畢業(yè)照留念，唉！我真想回到二十多歲，回到校園！

　　給我們授課的老師是XX科技大學(xué)的張教授，她氣質(zhì)不凡、溫文爾雅、生動(dòng)嚴謹，尤其是那幽默詼諧的講解和抑揚頓挫的聲音深深地吸引了我。我作為一名高年資帶教組長(cháng)要努力向張教授學(xué)習她的講課方式，實(shí)實(shí)在在的為實(shí)習生和低年資護士講好每一堂課。經(jīng)過(guò)2天的培訓讓我有了一些心得和體會(huì )：

　　一、護理精細化管理：

　　4個(gè)意識（細節意識、服務(wù)意識、規則意識、系統意識）；2大原則（立足專(zhuān)業(yè)原則、科學(xué)量化原則）。

　　通過(guò)學(xué)習讓我感受到精細化管理就是把“精、細、實(shí)、嚴”落實(shí)到管理工作中的每個(gè)環(huán)節，作為一名責任組長(cháng)應該將這種意識落實(shí)到患者實(shí)處，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，耐心細致的為患兒做好服務(wù)，真正去為患者解決問(wèn)題。除此之外，還要帶領(lǐng)好我們年輕的隊伍，同時(shí)協(xié)助護士長(cháng)做好科室管理工作。

　　二、護理領(lǐng)導藝術(shù)：

　　化解沖突、激勵部屬、溝通部屬。我不是領(lǐng)導，但我是一位護理專(zhuān)業(yè)的老同志、責任組長(cháng)，我會(huì )把科室的每一位年輕人當成大家庭里的一員，關(guān)心她們、愛(ài)護她們、幫助她們。當遇到困難、委屈時(shí)我會(huì )心痛、開(kāi)導她們，與她們溝通；在護理危、急、重患兒茫然失措的時(shí)候我會(huì )與大家一起面對困難、解決困難，努力做到忙而不亂、緊張而有序；在生活、學(xué)習中不知所措時(shí)我會(huì )用自己的閱歷和經(jīng)驗關(guān)愛(ài)她們，和大家一起面對挫折、戰勝困難。

　　三、提升護理管理質(zhì)量——品管圈改善工具

　　我科在上半年開(kāi)展了品管圈活動(dòng)，當時(shí)還覺(jué)得不錯較滿(mǎn)意，但通過(guò)這次學(xué)習我深刻的認識到不足。品管圈可深可淺、可復雜可簡(jiǎn)單，其中有許多需要深思熟慮的地方。我科第2期品管圈活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展了，我會(huì )把學(xué)到的知識運用到這次活動(dòng)中，爭取做得更好。

　　四、情緒管理與壓力調適

　　張教授叫我們每位學(xué)員填了一張表《樊式壓力檢測表》，我得了3分，張教授說(shuō)：“3分以下的人生活在天堂里，當然是開(kāi)玩笑了哦！”我工作了30多年怎會(huì )沒(méi)有壓力呢？是因為我學(xué)會(huì )了分解壓力，變壓力為動(dòng)力。但是科室剛來(lái)的低年資護士感覺(jué)工作壓力較大。分析了以下原因：

　　1、兒外專(zhuān)業(yè)病種多、家屬要求高。

　　2、專(zhuān)業(yè)技能不嫻熟，特別是小兒靜脈穿刺。

　　3、剛入科專(zhuān)業(yè)知識缺乏。

　　4、不知怎樣與患兒及家屬溝通、交流。

　　在這個(gè)時(shí)候作為一名責任組長(cháng)、大家庭的一位長(cháng)輩我會(huì )與她們一起提升業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能，結合自己所管床位的病種加強專(zhuān)科理論學(xué)習，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，加強自身內涵建設。

　　我是一個(gè)急性子，我時(shí)刻牢記：解決事情先處理情緒，情緒影響判斷和行為，盛怒之下少說(shuō)話(huà)、少做決定，世上讓你不快樂(lè )的人只有你自己。

　　以上是我學(xué)習后的一些心得體會(huì )，感謝護理部給我這次外出學(xué)習的機會(huì )，感謝我們一起出去學(xué)習的妹妹們，特別是王玉蓮護士長(cháng)、曾曉紅護士長(cháng)把一切事情都安排的妥妥當當，真心的感謝大家一路的關(guān)照。

　　護理培訓心得體會(huì )3

　　一次非常珍貴的機會(huì )，我參加了醫院舉辦的護士長(cháng)及護理骨干管理培訓班的學(xué)習。每一位領(lǐng)導、專(zhuān)家的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，他們毫無(wú)保留地把自己在工作中的經(jīng)驗與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。我個(gè)人切實(shí)地感受到了自身的提高，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成各項任務(wù)。

　　這次學(xué)習，我最大的感受是自己需要學(xué)習的東西太多，自己一定要好好充電。開(kāi)班儀式上，副院長(cháng)對我們護理工作的要求和展望讓我感受到作為一名醫院護理工作者的光榮，同時(shí)也感受到了工作的艱巨。要想做一名優(yōu)秀的醫院?jiǎn)T工，不能只滿(mǎn)足于現狀，這樣只會(huì )在醫院的進(jìn)程中被淘汰，在醫院的建設中被埋沒(méi)。

　　我院的護理前輩們取出了卓越的成績(jì)，這是我們全院的榮譽(yù)，同時(shí)也使我們更添許多緊迫感。在這樣一支優(yōu)秀的團隊帶領(lǐng)下，我們怎能甘于現狀，怎能不積極進(jìn)取呢？院長(cháng)帶著(zhù)我們大家回顧了醫院的發(fā)展歷程，帶著(zhù)我們展望醫院的未來(lái)前景。這讓我內心無(wú)比激動(dòng)和自豪，同時(shí)也深刻地感受到院領(lǐng)導一直以來(lái)對護理工作者的關(guān)心和關(guān)懷，這份關(guān)愛(ài)讓人內心暖暖的，有這樣的領(lǐng)導班子關(guān)愛(ài)著(zhù)我們，我們又怎能不為醫院建設盡自己的微薄之力呢？

　　為期兩周的培訓課程內容豐富，涵蓋了多方面的知識，同時(shí)也讓我深刻地感覺(jué)到，在這樣的環(huán)境和氛圍中，只有不斷的學(xué)習和提升自己才能適應發(fā)展。不能再以短淺的目光看待自己的職業(yè)和自己的發(fā)展。副主任有句話(huà)我記得很清楚，作為21世紀的管理者，你再不學(xué)習，再不提高自己，再不運用科學(xué)的方法去工作，是要被淘汰的。

　　現代的護理管理是科學(xué)的管理，不再是以往的經(jīng)驗管理模式，是要用數據和結果來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。如果再墨守成規，不更新思維，不與時(shí)俱進(jìn)，是會(huì )被時(shí)代淘汰。通過(guò)培訓，我學(xué)習到作為一名管理者，一名護士長(cháng)應該具備怎樣的素質(zhì)和能力。做一名合格的護士長(cháng)，首先要熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè)，全身心撲在護理事業(yè)上，牢固樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的思想和勇于克服困難的精神，一切從職業(yè)道德和病人利益出發(fā)。工作中踏踏實(shí)實(shí)，為病人默默無(wú)聞地做好每一件小事，病人會(huì )為你打上滿(mǎn)意的分數。

　　一名合格的護士長(cháng)不僅要精通業(yè)務(wù)，還要有一定的管理能力。工作中善于發(fā)現科室管理中的薄弱環(huán)節，針對科室不同情況采取相應措施，從而加強管理力度，要做到管理的公開(kāi)性、民主性。護士長(cháng)既是行政管理者，又是學(xué)習上的帶頭人、技術(shù)上的排頭兵，因此要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。在操作訓練及理論學(xué)習中，要求別人做到的必須自己先掌握。要有系統扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，勤于學(xué)習，善于總結，不斷吸取新知識，掌握新技術(shù)，獲得新信息，提高業(yè)務(wù)水平，這樣才能調動(dòng)護士學(xué)習的積極性，提高護士的業(yè)務(wù)水平。

　　管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，一個(gè)成熟的管理者既是科學(xué)家又是藝術(shù)家。護士長(cháng)作為基層一線(xiàn)的管理者，要時(shí)刻把握自己的管理角色，學(xué)會(huì )授權，發(fā)揮集體作用。應做到以德服人、以情感人，真誠地為大家著(zhù)想，防止部分場(chǎng)合、隨意地訓斥下屬，努力為護士營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧、有情有意的工作環(huán)境，這樣才有更多的護士心甘情愿地服從管理，其才華才得以施展。樹(shù)立良好的自我形象是護士長(cháng)感召力的重要組成部分。

　　形象可分為外部形象和內部形象兩部分，外部形象包括氣質(zhì)、衣著(zhù)、舉止、談吐，護士長(cháng)外部形象應做到儀表端莊，衣裝整潔，語(yǔ)言文明禮貌，語(yǔ)調柔和親切，動(dòng)作輕柔，談吐文雅。這樣給人一種親切感、信賴(lài)感和敬重感，內部形象包括公正、廉潔、熱情等要素，護士長(cháng)要注意個(gè)人修養。通過(guò)培訓，我意識到自己身上很多不足，作為科室護理骨干，我今后一定要更加嚴格要求自己，以身作則，事事處處起模范帶頭作用，嚴于律己，寬以待人。

　　協(xié)調人際關(guān)系是護士長(cháng)工作的重要職能之一，也是做好護士長(cháng)工作的關(guān)鍵之一。上至領(lǐng)導，下至被管理者，左至醫生，右至各科之間以及與患者都要搞好關(guān)系，護士長(cháng)應運用良好的藝術(shù)溝通，主動(dòng)坦誠地與上級領(lǐng)導交換思想，爭取領(lǐng)導對科室護理管理工作的支持。對待下屬工作上要一碗水端平，嚴于律己，尤其要搞好被管理者的關(guān)系，生活上要像姐妹般關(guān)心她們，把自己融于群眾之中，善于利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的協(xié)調溝通工作。

　　作為21世紀的護士長(cháng)應具備思維敏捷、思路清的能力，工作要有重點(diǎn)、有計劃，目標要明確，破除只滿(mǎn)足于完成工作任務(wù)，不出差錯事故就滿(mǎn)足的守舊思想，捕捉新的學(xué)術(shù)信息，開(kāi)展技術(shù)革新和科研。這些新的.管理理念和模式，新的運用工具和方法都讓我們受益匪淺，同時(shí)也鞭策我們在今后要不斷更新思維，多學(xué)習，勤專(zhuān)研。

　　短短的兩周培訓結束，每一位老師精心的準備，精彩的講解，讓我們每一學(xué)員學(xué)習到很多工作和生活中的知識，這些都是一筆很寶貴的財富，會(huì )幫助我今后的工作，不斷更新觀(guān)念，不斷創(chuàng )新思維，要從傳統的“護理”觀(guān)念中解放出來(lái)，不斷學(xué)習、更新知識，不斷提高綜合素質(zhì)。只有良好的思想素質(zhì)、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)、科學(xué)的管理方法、和諧的人際關(guān)系是順利完成各項護理工作的保證。

　　護理培訓心得體會(huì )4

　　我非常榮幸地參加了“護理管理職員培訓班”。經(jīng)驗豐富、德高看重的護理先輩們講授的一堂堂出色課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的熟悉，更新了觀(guān)念、拓寬了思路，進(jìn)一步明確了今后工作的方向。

　　通過(guò)這次培訓，我曉得了，身為一位護士長(cháng)，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和安全意識。只有通過(guò)不斷的學(xué)習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發(fā)展的現代護理工作需要。

　　護士長(cháng)必須具有較強的溝通調和能力，應用本身的人格魅力來(lái)團結并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來(lái)，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并依照各人所上進(jìn)行科學(xué)分工，做到人人參與管理。

　　社會(huì )在發(fā)展，患者的要求也在不斷進(jìn)步，要進(jìn)步患者對我們的滿(mǎn)意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處進(jìn)手，展開(kāi)護理工作。一樣，精細化管理勢在必行。細節決定護理質(zhì)量；細節確保護理安全；細節和諧護患關(guān)系；細節促進(jìn)醫護友誼；細節決定成��！

　　“無(wú)危為安，無(wú)損為全�！卑踩�管理是護理管理工作的重中之重。沒(méi)有安全意識，醫療糾紛就會(huì )不斷出現。護士長(cháng)作為科室的領(lǐng)頭人，應當組織全科職員認真學(xué)習相干法律法規，加強護士責任心，進(jìn)步安全意識，嚴防過(guò)失事故的發(fā)生。護士長(cháng)應做好護理質(zhì)量控制，特別是現場(chǎng)質(zhì)量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、衛生、護理措施的實(shí)施、查對制度的落實(shí)等項目進(jìn)行檢查，發(fā)現隱患和題目，及時(shí)討論分析，查找緣由，延續改進(jìn)、追蹤檢查，不斷進(jìn)步護理質(zhì)量。

　　對科內護士進(jìn)行分層次培訓，并進(jìn)行理論及操縱考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規劃，建立其敬業(yè)奉獻的精神。

　　接受培訓的這些日子，我看到了護理先輩們對護理事業(yè)的專(zhuān)注、投進(jìn)、執著(zhù)及忘我奉獻。我感動(dòng)的同時(shí)，也感遭到肩負的責任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學(xué)習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱！

　　護理培訓心得體會(huì )5

　　十月，漫步在醫院的小道上，隨著(zhù)季節的風(fēng)吹來(lái)，桂花香氣隨風(fēng)飄散，空氣中彌漫著(zhù)甜美的清香。在這個(gè)桂花飄香的季節，為大力弘揚中醫藥文化，全面提升我院護理人員中醫操作技能，在院領(lǐng)導的全力支持和護理部的精心組織下，舉行了中醫護理操作培訓及考核。

　　為了在考試中取得較好的成績(jì)，我科彭護士長(cháng)高度重視，認真組織安排，利用休息時(shí)間，陪同全科護士加強訓練，處處把關(guān)。

　　同事們犧牲了自己大量休息時(shí)間，早來(lái)晚走，主動(dòng)查找差距，高標準，嚴要求；在家人朋友的理解支持下，有的同事在外購買(mǎi)了操作器具，下班后回到家中在家人的身體上練習。由不熟練到熟練；由手法不準，不優(yōu)美到動(dòng)作標準流暢�？上驳氖�，由于大家的不斷努力，在考試中，都取得了不錯的成績(jì)，小唐，小吳兩位同事更是獲得了雙項優(yōu)異的好成績(jì)！

　　本次考試，拔火罐，刮痧的對象不是模型，而是各科室的職工，兩人為一組，在操作中，更貼近臨床，同時(shí)從對方的體會(huì )中可以發(fā)現不足。

　　操作考試中，不僅是操作的熟練，手法的漂亮，更重要的也有流程的熟悉，規范。因此，護士和藹可親的解釋用語(yǔ)，輕巧熟練的操作程序，充分體現了人性化的護理理念。

　　通過(guò)這次考試，最大的提高了全體護理人員的中醫理論操作水平，而全科同事表現了前所未有的榮譽(yù)感責任心，集體主義精神，讓我感受到了蘊藏在大家身上的巨大潛力已經(jīng)被激活醫學(xué)，更看到了醫院更加美好的明天。

　　護理培訓心得體會(huì )6

　　響應護理部的號召，在醫院的大力支持下我們科室率先實(shí)行了優(yōu)質(zhì)護理，從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來(lái)，本科在主任和護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎護理，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，發(fā)揚團隊精神、協(xié)作精神，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，護士長(cháng)實(shí)行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責，全科護理人員統一思想，提高認識，為病人提供創(chuàng )新、人性化服務(wù)，堅持溫馨護理，微笑服務(wù)，在摸索中朝著(zhù)“病人滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的目標不斷前進(jìn)。

　　每天早上交班后，我們微笑著(zhù)來(lái)到病房做晨間問(wèn)候和護理，為患者和家屬帶來(lái)真摯的問(wèn)候，并為每位病人整理床單位、病房等。由于種種原因我們科室患者私人物品特別多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此我們一遍遍地幫助他們收納整齊，為患者創(chuàng )造一個(gè)整潔的病房環(huán)境。治療開(kāi)始了，三位責任護士在操作前都會(huì )詳盡的告知患者治療的目的及注意事項，讓患者沒(méi)有疑慮樂(lè )于接受。上午是治療最繁忙的時(shí)候，我們由過(guò)去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見(jiàn)到護士，轉變成現在的護士不斷巡視病房，主動(dòng)及時(shí)的為患者提供護理服務(wù)。這樣即加強了護士的責任心，又能及時(shí)發(fā)現病人的病情變化。下午，治療基本做完，責護們穿梭與病房，和患者及家屬們進(jìn)行溫馨的交流，和他們拉家常，并為其講解有關(guān)的健康知識，促使其保持健康的生活方式，避免疾病誘因的發(fā)生。在溝通和交流中，增進(jìn)了護患感情，減少了矛盾，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。

　　心內科病人的口服藥比較復雜，有一日三次的，兩次的，還有一次的，對于年老的病人我們就把她每次吃的藥分好，避免吃錯藥事件的發(fā)生；行動(dòng)不便的的患者去做檢查時(shí)為了避免意外的發(fā)生，我們就用輪椅或者推車(chē)把患者送到檢查的地方；衛生間的門(mén)上我們還貼上了可愛(ài)標簽。溫馨提示：小心地滑，給老人們提個(gè)醒，我們還主動(dòng)攙扶腿腳不利索的病人如廁，防止跌倒等不良事件的發(fā)生。生活不能自理的病人，我們就協(xié)助為病人洗臉，洗頭，服藥，更換衣服等等；對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院時(shí)的熱情接待告知住院注意事項，醫院環(huán)境，住院時(shí)的疾病相關(guān)知識的講解，直到出院時(shí)的出院指導，健康教育始終貫穿于其中，這在以前我們只能是有心而無(wú)力。我們對病人的稱(chēng)謂也由以前的幾床或某某某，轉變成爺爺、奶奶、李叔、王姨或張老、李老，病人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得親切，猶如在家的感覺(jué)。

　　在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區活動(dòng)中，我們獲得了患者的好評。但我們知道，我們還有很多得不足，目前的服務(wù)跟患者的需求還有很大的差距。我們仍需繼續努力，盡力做到住院病人少陪護，無(wú)陪護，陪而不護，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì )滿(mǎn)意的效果。