關(guān)于銷(xiāo)售方面的心得3篇

關(guān)于銷(xiāo)售方面的心得3篇1

　　我是宿遷市宿豫區的一名卷煙零售客戶(hù)，商店位置處于宿豫區珠江路南端，目前屬于標準店�，F在主要以卷煙經(jīng)營(yíng)為主，擁有街道的幾個(gè)固定單位和一些流動(dòng)卷煙消費者。隨著(zhù)時(shí)光的飛逝，轉眼間經(jīng)營(yíng)卷煙已經(jīng)有十六年了，在這期間我們的經(jīng)營(yíng)發(fā)生了日新月異的變化，今天我想說(shuō)說(shuō)心里話(huà)，表達內心深處的感激之情，感謝煙草公司對我們的獨特管理和幫助，感謝煙草人對我們真心的服務(wù)。

　　剛開(kāi)店那時(shí)，訂購的卷煙只有地產(chǎn)煙和其它幾個(gè)個(gè)品種，數量基本上是要多少供應多少，卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)數多，為了拉攏顧客就存在了低價(jià)傾銷(xiāo)，利潤很微薄甚至不賺錢(qián)還要繼續投資的情況。當時(shí)市場(chǎng)非�；靵y，亂渠道進(jìn)貨現象屢屢發(fā)生，讓我們對卷煙經(jīng)營(yíng)相當的沒(méi)有信心。隨著(zhù)發(fā)展，煙草行業(yè)發(fā)生了巨大的`變化，煙草公司把零售客戶(hù)分成了片區，并配備了送貨員、稽查員、客戶(hù)經(jīng)理。卷煙品種不斷增加，高檔卷煙也能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，隨著(zhù)煙草公司管理制度的明顯規范化，零售客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)也逐步進(jìn)入了規范運行階段。煙草公司的客戶(hù)經(jīng)理更是不顧寒暑往來(lái)，總是一如既往，按時(shí)拜訪(fǎng)零售客戶(hù)，將科學(xué)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)知識和卷煙信息及時(shí)傳達給客戶(hù)。

　　如遇到新品牌投放、卷煙價(jià)格調整、某品牌斷缺、節假日訂貨時(shí)間調整放假等等消息，都會(huì )在最短的時(shí)間內通知零售戶(hù)。在走訪(fǎng)的同時(shí)會(huì )親自幫助零售戶(hù)陳列卷煙樣品、指導零售客戶(hù)怎樣向消費者推薦新品及重點(diǎn)品牌、與零售客戶(hù)一起分析卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及消費者需求。在緊俏品牌供應緊缺的情況下，熱情耐心的指導如何用同等價(jià)格品牌卷煙替代，拓寬卷煙品牌組合、合理庫存、使零售戶(hù)在增加利潤的同時(shí)，留著(zhù)了老顧客，同時(shí)也吸引了新顧客，使商店的人氣很大程度的得到了提升。

　　如今啊，煙草公司實(shí)行了網(wǎng)上訂貨、電子結算、網(wǎng)上配貨、現代物流，這又極大的方便了零售客戶(hù)。尤其是現在的網(wǎng)上訂貨系統內容可豐富了，以前我們只是訂煙，對其它模塊根本不看，現在一有時(shí)間就登陸瀏覽網(wǎng)頁(yè)不想下線(xiàn)了。我們幸福著(zhù)、經(jīng)營(yíng)著(zhù)、快樂(lè )著(zhù)，相互之間談?wù)撝?zhù)煙草公司帶給我們的美好生活。

關(guān)于銷(xiāo)售方面的心得3篇2

　　關(guān)于銷(xiāo)售技巧，每個(gè)銷(xiāo)售人員都能列舉出一些條條框框，但要讓一個(gè)人把所有的銷(xiāo)售技巧都羅列出來(lái)那是很難辦到，銷(xiāo)售的技巧可以說(shuō)是個(gè)人的經(jīng)驗，是不同的人經(jīng)過(guò)不同的實(shí)踐方法逐漸得到累積起來(lái)的，并印在腦子里的。這里我們也談?wù)勱P(guān)于銷(xiāo)售的技巧。

　　銷(xiāo)售離不開(kāi)客戶(hù)資料，所有的活動(dòng)、行為也都是圍繞目標客戶(hù)展開(kāi)的，也就是說(shuō)銷(xiāo)售必須要明確自己的目標客戶(hù)是誰(shuí)，目的就是希望目標客戶(hù)可以購買(mǎi)自己產(chǎn)品或是服務(wù)。只要把目標客戶(hù)的消費心理揣摩清楚，還怕銷(xiāo)售不出去東西嗎?因此，關(guān)于銷(xiāo)售的技巧，這里談一談查找目標客戶(hù)的技巧。

　　第一步，我們要先了解一下消費人群到底是要買(mǎi)什么?

　　人們消費到底是為了什么，僅僅是因為產(chǎn)品，或是價(jià)格低?我們透過(guò)表面的物質(zhì)表象，比如說(shuō)人們買(mǎi)瓶水，是為了解渴，舒服，購買(mǎi)房子，是為了居住的更安全、舒適等等，由此不難看出，人們消費，是為了滿(mǎn)足他背后的某些需求，是購買(mǎi)產(chǎn)品給他帶來(lái)的利益、感覺(jué)。因此，銷(xiāo)售人員的這個(gè)銷(xiāo)售技巧就是要找到消費者消費背后的真正需要，那就可以無(wú)往不利了。

　　第二步，確定了自己產(chǎn)品的目標客戶(hù)，記下來(lái)就是如何找目標客戶(hù)的資料了。

　　現在找資料的.方法很多，我們可以通過(guò)報紙，電視以及網(wǎng)絡(luò )來(lái)找客戶(hù)資料，但是對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，最重要的就是時(shí)間，我們怎么才能快速并有效的找到客戶(hù)資料呢?我建議大家用搜客通，搜索速度快，秒級搜索上萬(wàn)條客戶(hù)資料，而且支持Excle導出資料，銷(xiāo)售員可以隨時(shí)跟蹤自己的業(yè)務(wù)進(jìn)展。這樣的軟件對于小孩搜人員來(lái)說(shuō)就是福音，不但找到了客戶(hù)資料，而且節省了時(shí)間。

關(guān)于銷(xiāo)售方面的心得3篇3

　　還清晰記得在我做銷(xiāo)售前，我父親跟我說(shuō)的一句話(huà)：“你啊在說(shuō)話(huà)上有問(wèn)題，做銷(xiāo)售很難啊!”說(shuō)老實(shí)話(huà)，當父親在電話(huà)里說(shuō)這話(huà)的時(shí)候，對我的打擊非常大，我差點(diǎn)放棄了�？晌也皇禽p言放棄的人，爸說(shuō)這話(huà)我也能理解，在語(yǔ)言表達上我確實(shí)存在一些問(wèn)題，他也是希望我能找一份適合我的工作，避開(kāi)自己的缺陷�？晌蚁�，不能說(shuō)因為在某方面有缺陷，你就去逃避他，我覺(jué)得，只要不是身體上的缺陷，我們都可以去克服，去挑戰，我需要的是這樣的過(guò)程，對我來(lái)說(shuō)，這是生活的樂(lè )趣。

　　千萬(wàn)還沒(méi)有去嘗試，就說(shuō)自己做不到，這不僅僅是對自己沒(méi)有信心，而是對自己不負責任，是逃避。對于我們年輕人，一定得多去嘗試，特別是自己性格上的缺陷和一些不好的生活習慣，所謂超越自己，不過(guò)如此吧!銷(xiāo)售真是個(gè)非常鍛煉人的工作，讓我知道了如何更好的與客戶(hù)，同事，朋友，還有和親人相處。無(wú)論最終我是否得到了的.更多的物資上的滿(mǎn)足，但至少讓我成長(cháng)了，這是受益終生的，不論對未來(lái)的任何工作還是日常生活。

　　也不論結果會(huì )怎么樣，先享受銷(xiāo)售的過(guò)程吧，加油!