最新郵政員工的心得體會(huì )范文（精選5篇）

　　我們從一些事情上得到感悟后，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣我們可以養成良好的總結方法。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編為大家收集的最新郵政員工的心得體會(huì )范文（精選5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　郵政員工的心得體會(huì )1

　　郵政儲蓄銀行自成立三年來(lái)，不斷探索經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng )新，明確提出走支行差異化發(fā)展之路，要求實(shí)行支行標準化管理、全面整合支行資源、開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)體系建設、推行示范網(wǎng)點(diǎn)模型、嘗試客戶(hù)分層業(yè)務(wù)分區服務(wù)模式。并在今年，在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中和嚴峻的經(jīng)濟環(huán)境下，郵儲銀行經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴大，金融產(chǎn)品不斷增加，加快支行經(jīng)營(yíng)管理轉型，全面提升支行經(jīng)營(yíng)管理能力，已成為全行上下最為核心的系統性工程。

　　我作為一名高柜柜員，親眼目睹了支行轉型過(guò)程中的艱辛，雖然有很多的不適應，但是我們還是克服困難，調整自己，把自己該做的事情做到最好。目前網(wǎng)點(diǎn)轉型是我行正在面臨或者即將承擔的一項重要歷史使命。轉型的最終目標是實(shí)現“網(wǎng)點(diǎn)分類(lèi)，功能分區，業(yè)務(wù)分流，服務(wù)分層和產(chǎn)品分銷(xiāo)“，并達到品牌形象，操作流程，服務(wù)體驗“三個(gè)一致“，顯著(zhù)增強網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售與客戶(hù)分層服務(wù)能力，不斷提高零售銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競爭力和價(jià)值貢獻度，為建設最大零售銀行的目標奠定基礎。

　　轉型后的網(wǎng)點(diǎn)將劃分為八大功能區：引導咨詢(xún)區、自助服務(wù)區、現金區、非現金區、vip中心—負責接待高端客戶(hù)、填單區、網(wǎng)銀體驗區、休息等候區—緩解用戶(hù)等候的急躁。八大功能區密切銜接，各自發(fā)揮著(zhù)應有的作用。

　　當然網(wǎng)點(diǎn)轉型帶給我們的驚喜也是相當明顯的，高低柜的分離，使現金業(yè)務(wù)和非現金業(yè)務(wù)分開(kāi)辦理，這樣可以把辦理不同業(yè)務(wù)的客戶(hù)分流，不但提高了業(yè)務(wù)辦理的速度，也能讓我們?yōu)榭蛻?hù)提供更專(zhuān)業(yè)，更周到的服務(wù)�？蛻�(hù)也是非常的滿(mǎn)意，等待時(shí)間短了，服務(wù)更細致了，也提高了對我們郵儲銀行的滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)轉型，有效釋放了前臺客戶(hù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)能力，這樣我們可以給更多的客戶(hù)提供各種理財信息，推薦其購買(mǎi)包括基金，銀保產(chǎn)品，理財產(chǎn)品等�？蛻�(hù)也從中得到了更多的信息，使自己的理財更多元化，同時(shí)我們在這樣的基礎上，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也是在逐步的提高。

　　我行網(wǎng)點(diǎn)轉型的新面貌，以及“以客戶(hù)為中心”的宗旨將成為一個(gè)強力磁場(chǎng)，源源不斷著(zhù)釋放著(zhù)吸引力，吸引著(zhù)公司客戶(hù)及普通市民紛至沓來(lái)，同時(shí)我們也做好了準備，為客戶(hù)提供最好的服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更大更多的價(jià)值，為郵儲銀行輝煌的明天盡心盡力！

　　郵政員工的心得體會(huì )2

　　為大力推行我行的合規管理工作，提升人員自我管理能力，加強我行服務(wù)體系，營(yíng)造“人人合規，事事合規，時(shí)時(shí)合規”的工作環(huán)境，以此來(lái)提高郵政儲蓄工作的高質(zhì)、高效，全行人員在20xx-20xx年開(kāi)展了“合規管理年”和“業(yè)務(wù)行為規范年”等主題活動(dòng)，均取得了良好的效果。今年為了進(jìn)一步提高合規工作在我行的施行，我們開(kāi)展了“合規管理回頭看”學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)的參與和學(xué)習，對我來(lái)說(shuō)可謂受益匪淺。參加這次活動(dòng)的心得體會(huì )如下：

　　一、合規文化是以“合規為榮、違規為恥”的一種集體榮辱觀(guān)。

　　它的運作機制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對合規行為的結合。即讓合規與犒賞情緒綁定，這樣，合規行為就會(huì )使人感到一種愉悅，人們稱(chēng)它為榮譽(yù)感;同時(shí)讓違規行為與懲罰情緒綁定，這樣，違規行為會(huì )感使人到一種難受，人們稱(chēng)它為恥辱感。人們提倡什么，唾棄什么，就是對正面情緒與負面情緒的分配的過(guò)程，這種自然的結合即為文化本源。情緒經(jīng)過(guò)人為的干預重新與推崇的事件相結合，即為文化建設。

　　二、違規經(jīng)營(yíng)和違規操作屢禁不止的原因與傳統文化的影響有關(guān)。

　　文化建設的優(yōu)點(diǎn)是文化一旦建立就有相對的穩定性，難點(diǎn)是合規文化面臨著(zhù)傳統文化的挑戰。當合規犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時(shí)，往往前者不敵后者，就在尋求兩全其美之策時(shí)，違規也就悄然而至。因此，合規文化建設與傳統文化之間常常會(huì )有遭遇戰。在開(kāi)展合規文化建設的時(shí)環(huán)境尤為重要。

　　三、規范的治理結構是合規文化生存的“環(huán)境土壤”

　　1、監督者要給經(jīng)營(yíng)者制造壓力。壓力的最好來(lái)源是機構內部的實(shí)時(shí)監督。

　　2、監督者要受到重托才能充當守望者。那么又怎樣防止監督者自身去指使下層違規呢?監督者同樣需要一種情緒支撐，這就是信任、榮譽(yù)感，它需要給予重托來(lái)建立。給予每一聘任級的聘任權才能建立重托，進(jìn)而激發(fā)信任感、榮譽(yù)感，實(shí)現一個(gè)代表的職責。而相互制衡的機制是既沒(méi)有信任也沒(méi)有壓力的工作環(huán)境，它是導致現實(shí)中不忠實(shí)的主要原因。

　　3、環(huán)境能激發(fā)人的情感和能力。人的綜合素質(zhì)是關(guān)鍵的，另一個(gè)關(guān)鍵因素就是環(huán)境。人們有這樣的經(jīng)驗，當人們來(lái)到一個(gè)特別美麗、潔凈而又規范的旅游景點(diǎn)時(shí)，就會(huì )出現自覺(jué)維護，不亂扔垃圾的現象。這時(shí)不是說(shuō)一個(gè)人的素質(zhì)馬上得到了提高，而是環(huán)境激發(fā)的情感提高了人的精神境界。

　　四、人之所以能夠擔當不同的角色，是因為不同情緒能夠靈活轉換。

　　角色理論告訴我們，一個(gè)人在同一個(gè)范疇內不能擔當兩種不同的角色，它就是情緒側抑制作用。否則就會(huì )造成角色沖突和角色曖昧。培植合規文化的土壤環(huán)境對監督者來(lái)說(shuō)，就是要制造一個(gè)守望者的單一職能，接受上級領(lǐng)導的重托，受到高峰體驗，這樣才能夠像救援隊一樣奮不顧身;對基層工作者來(lái)說(shuō)就是受內部監督者接受實(shí)時(shí)監督，這樣相當于上級領(lǐng)導常駐，保持常年的一定壓力。只有規范的治理結構，才能抵御傳統文化的回潮，改善合規文化所需的生存條件。因此，建立銀信合全員合規文化的重要環(huán)節是要改良合規“土壤環(huán)境”。

　　為進(jìn)一步提高全行會(huì )計管理及操作人員合規意識，建立良好的道德誠信標準，增強內部會(huì )計控制及風(fēng)險防范能力，創(chuàng )建農業(yè)銀行良好的合規文化。農行山東泰安分行按照農總行、省行的統一部署，結合本行實(shí)際情況，從七月份至九月份，在全行范圍內開(kāi)展“從我做起，合規操作”專(zhuān)題教育學(xué)習活動(dòng)。

　　開(kāi)展這次教育學(xué)習活動(dòng)的目的，就是要幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，找準工作立足點(diǎn)，增強合規管理、合規經(jīng)營(yíng)意識;切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性，增強識別風(fēng)險和控制會(huì )計風(fēng)險的能力，切實(shí)規范操作行為，有效遏制違規違紀問(wèn)題和案件的發(fā)生;樹(shù)立農業(yè)銀行改革發(fā)展的信心，增強維護農業(yè)銀行利益的責任心和使命感，建立良好的合規文化。

　　郵政員工的.心得體會(huì )3

　　作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開(kāi)展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著(zhù)�；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：

　　在思想上我絲毫不放松，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執行。配合班組開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強自己的思想教育，樹(shù)立 “用戶(hù)第一”的思想觀(guān)念，在日常工作中保障用戶(hù)的利益，不計較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?zhù)做，帶動(dòng)其他職工爭做崗位能手。

　　在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導和組長(cháng)、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(cháng)及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績(jì)。

　　年底報刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報刊攬收，組織職工進(jìn)行設攤和上門(mén)收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉額盡了自己的一份力。

　　在日常工作中我積極學(xué)習《郵政通信服務(wù)規范》，落實(shí)規范化服務(wù)標準，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶(hù)所想”的思想觀(guān)點(diǎn)，要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶(hù)的查詢(xún)投訴，我認真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復用戶(hù)，堅決把用戶(hù)的查詢(xún)、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪(fǎng)工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。

　　在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續努力，繼續發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政人。

　　郵政員工的心得體會(huì )4

　　說(shuō)起“平凡”與“平庸”這兩個(gè)詞，也許有人會(huì )將它們劃上等號。但二者真一樣嗎？平凡的崗位就注定平庸的業(yè)績(jì)嗎？一本名為《可以平凡不能平庸》的書(shū)告訴我們，平凡絕不等于平庸！在平凡的崗位上照樣可以書(shū)寫(xiě)精彩的人生。 有人說(shuō)，人生就是一個(gè)追求夢(mèng)想的過(guò)程。想要實(shí)現自己的遠大抱負，就得做些轟轟烈烈的大事，那些具體、瑣碎的平凡小事，只會(huì )浪費時(shí)間和經(jīng)歷，對以后的發(fā)展毫無(wú)益處。乍聽(tīng)此言似乎有理，但不知持有這種想法的人有沒(méi)有想過(guò)，如果連平凡、瑣碎的事情都做不好，又怎么可能去做轟轟烈烈的大事？一屋不掃，又何以?huà)咛煜拢?/p>

　　在《可以平凡不能平庸》一書(shū)中，兩位甘于平凡的人物深深打動(dòng)了我：日本郵政大臣野田圣子步入社會(huì )的第一份工作是在酒店洗馬桶，但她憑著(zhù)“就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人！”的態(tài)度，把工作做得無(wú)可挑剔，漂亮地邁出了人生第一步；牛津大學(xué)醫學(xué)教授威廉奧斯拉教授，畢業(yè)當年只被一家效益不好的醫院錄取，但他從當上醫生起，就把醫學(xué)作為畢生的事業(yè)，在平凡的崗位中執著(zhù)鉆研，最終成為了著(zhù)名的醫生并創(chuàng )立世界馳名的約翰霍普金斯醫學(xué)院。由此可見(jiàn)，平凡的崗位同樣蘊藏著(zhù)的機會(huì )。只要我們盡職盡責地做好目前的工作，自身的價(jià)值就會(huì )得以提升。

　　常聽(tīng)有人報怨：崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒(méi)有注意到，同樣的生活，有人因平凡而優(yōu)秀，有人卻因平庸而無(wú)為。平凡的人不一定能成就一番驚天動(dòng)地的大事業(yè)，但能在生命的過(guò)程中把自己點(diǎn)燃，即便只是一根小小的火柴，也要發(fā)出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引線(xiàn)的火藥，能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。

　　感動(dòng)中國的鄉郵員王順友，既不是領(lǐng)導干部，也不是博士專(zhuān)家，就是千千萬(wàn)萬(wàn)郵遞員中普通一員。然而，他最令人感動(dòng)是恰恰是他的平凡本色。他沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常，對于大山里的群眾來(lái)說(shuō)卻極又為重要的小事，正是這些平凡的小事體現出了“馬班郵路”的戰勝困難、勇往直前的奮斗精神，體現了郵政職工牢記使命、盡職盡責的敬業(yè)精神。正如感動(dòng)中國人物頒禮的頒獎詞所說(shuō)：“他樸實(shí)得像塊石頭，用一個(gè)人的長(cháng)征傳郵萬(wàn)里，用20年的跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠，世上最親郵遞員�！�

　　在平凡的王順友身上我們看到，平凡之中蘊藏著(zhù)偉大的人格，平凡之中彰顯著(zhù)高尚的職業(yè)道德。

　　郵政員工的心得體會(huì )5

　　人所有的成功和失敗，對現在或將來(lái)都會(huì )有幫助。干任何事情都不要后悔，后悔是再次加重過(guò)去的錯誤。努力地去做好每一件事，所經(jīng)歷過(guò)的一切就會(huì )使你的生命力更堅強。沒(méi)有失敗何談成功，所有的失敗都是成功的成本或潛在的資源，一個(gè)說(shuō)自己只有成功沒(méi)有失敗的人，那是一個(gè)不誠實(shí)的人。

　　人生在世，不如意者十之xxx。當挫折來(lái)臨的時(shí)候，能否始終保持一份豁達的情懷、一種積極向上的人生態(tài)度，這需要博大的胸襟和非凡的氣度。能夠做到這些的人必定能在逆境中磨煉出堅強的意志，他不會(huì )計較一時(shí)的成敗得失，而是在彷徨失意中修養自己的心靈。就如同孕育珍珠的蚌一樣，在日積月累的痛苦和忍耐中誕生璀璨的珍寶。

　　自信是一切魅力之母，一切魅力都由它而生。一個(gè)充滿(mǎn)自信的人，他的口頭禪通常是：“很簡(jiǎn)單”、“沒(méi)問(wèn)題”、“我可以”、“我能行”!通過(guò)言語(yǔ)的自我暗示，發(fā)揮出不可思議的神奇力量，并能將困難完全克服。最后的勝利往往就存在于再堅持一下的努力之中。

　　自信到底是什么?有人說(shuō)，自信是成功的前提。它可以讓我們在困難面前不氣餒，在成功面前不驕傲。也有人說(shuō)，自信是一種感覺(jué)。在人生的成長(cháng)過(guò)程中，我們往往就是依靠這種感覺(jué)的引導，作出正確的判斷。而這種正確的判斷，不僅僅決定了你在某件事情上的成敗，更重要的，它是你走向哪個(gè)方向的分界線(xiàn)。所以我想，自信其實(shí)就是你如何思考著(zhù)迎接勝利，如何讓成功順其自然,而非總在急功近利地追逐著(zhù)什么。

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