關(guān)于情商培訓心得體會(huì )（精選16篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編精心整理的關(guān)于情商培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
情商培訓心得體會(huì ) 篇1
通過(guò)認真聆聽(tīng)公司組織的“情商與影響力”培訓視頻講座，感覺(jué)收獲很大。培訓課上，吳維庫教授通過(guò)案例分析和哲理故事，結合其豐富的學(xué)識及經(jīng)驗，分享了有關(guān)陽(yáng)光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多知識，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊！
通過(guò)此次培訓使我明白，在當今社會(huì )，想實(shí)現高品質(zhì)的溝通，創(chuàng )建和諧團隊，實(shí)現生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商（EQ）。
情商就是管理情緒的能力，能調動(dòng)情緒就能調動(dòng)一切。通過(guò)提升自己EQ，來(lái)提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導力，擁有領(lǐng)導力就有追隨者，領(lǐng)導者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用EQ來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導力。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽(yáng)光心態(tài)，通過(guò)換位思考，結合自己的閱歷和經(jīng)驗，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的EQ。
提高情商（EQ）是我們每個(gè)人都需要的。在當今社會(huì )，完善的教育體系給了我們提高智商的機會(huì )，那么情商（EQ）在當今工作和生活中，對實(shí)現幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因為情商（EQ）是感性和理性的調節器。根據吳教授的講述，我們可以從以下幾方面來(lái)提升自己的情商水平。
要想照亮別人，首先照亮自己。首先要改變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過(guò)，逐步的培養自己的陽(yáng)光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的快樂(lè )源泉，只有實(shí)現了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來(lái)好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步，好心態(tài)是創(chuàng )建和諧團隊的基礎，一個(gè)死氣沉沉的團隊，是不可能團結一致，奮發(fā)向上的。
要了解別人的情緒，控制自己的情緒。這一點(diǎn)在銷(xiāo)售工作中尤其重要，不能充分了解客戶(hù)的情緒，就不可能建立完美的溝通，沒(méi)有溝通，就不會(huì )有銷(xiāo)售的成功。吳教授通過(guò)案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控�？刂坪米约旱那榫w，才能理性的對待生活和工作當中的問(wèn)題，才能找到正確的解決方法，好的自控能力主要表現在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉，首先就是陽(yáng)光心態(tài)的修煉。
換位思考是吳教授課程當中的一個(gè)重要內容，正確的換位思考，是打造和諧團隊，開(kāi)拓客戶(hù)的不二法門(mén)。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思考尤其重要，對上思想換到位，才能不斷的'警醒自己，激勵自己，努力的工作。對下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調團隊當中的每個(gè)成員，形成目標一致，積極向前的工作氛圍，最終實(shí)現團隊和個(gè)人的自己價(jià)值。
創(chuàng )建和諧團隊，打造科普公司利潤第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒(méi)有目標的時(shí)期，必須加強陽(yáng)光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒(méi)有銷(xiāo)售人員，其實(shí)公司的每個(gè)人都是銷(xiāo)售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動(dòng)其他部門(mén)的人，在工作的同時(shí)，同樣可以為我們部門(mén)提供軟件銷(xiāo)售的信息。通過(guò)這次課程的學(xué)習，確實(shí)收獲很大，一點(diǎn)心得體會(huì )，請諸位同事共勉。
情商培訓心得體會(huì ) 篇2
老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物�！薄叭f(wàn)物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬(wàn)”。學(xué)會(huì )做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，能夠讓自己在激烈競爭的職場(chǎng)中脫穎而出，走向成功。
經(jīng)過(guò)這節課的學(xué)習，我深刻的體會(huì )到，并非高智商或者高學(xué)歷的人才能成為一個(gè)成功的管理者，情商才是決定管理者才能的關(guān)鍵。管理者情商是個(gè)非常廣泛的概念，包括心態(tài)，行動(dòng)，習慣以及思維。成功的管理者往往在網(wǎng)路關(guān)系與溝通方面表現很突出。而一個(gè)高效的'管理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢。從另一個(gè)角度來(lái)看，各層次的管理者的技能要求又是不同的，基層管理者對技術(shù)技能的需要更多一些，中層管理者對人際技能更看重一些，而高層管理者在技術(shù)與概念技能兩方面都要求較高的水平。
我認為，心態(tài)是管理者情商中一個(gè)最重要的因素，正如世界心理策劃大師拿破侖?希爾所說(shuō)，心態(tài)決定命運。心態(tài)其實(shí)是在長(cháng)期的實(shí)踐中形成的一種對待世界的態(tài)度，它是一種思維的習慣。沒(méi)有誰(shuí)是天生就有好的心態(tài)，對待世界的態(tài)度是在一點(diǎn)一滴的小事中鍛煉出來(lái)的，當我們學(xué)著(zhù)理智、冷靜的對待身邊的人和物時(shí)就會(huì )發(fā)現自己成熟了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開(kāi)始的。
“淡泊以明志，寧靜以致遠”，好的心態(tài)才能成就自己。
情商培訓心得體會(huì ) 篇3
何為智商？對于以前的我來(lái)說(shuō)，的確是比較膚淺�！爸巧獭笔鞘裁�？智商就是智力商數，是衡量一個(gè)人智力高低的重要指標，是指一個(gè)人所具有的智慧的多少和對科學(xué)知識的理解、掌握能力。智商表現為智力，人們的'智力形成了一個(gè)體系：注意力、觀(guān)察力、記憶力、想象力、思維力、自學(xué)力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、組織力、表達力、表演力、創(chuàng )造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和創(chuàng )造力。
作為一名管理者，首先要有高的商業(yè)智慧，商場(chǎng)如戰場(chǎng)，在商場(chǎng)中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧。其次還要有管理智慧，管理講究“三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個(gè)道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是領(lǐng)導智慧。一個(gè)領(lǐng)導者，最根本的任務(wù)是做什么？決策、用人、服務(wù)。
所以我們必須要提高我們的智商，開(kāi)啟人生的智慧大門(mén)。因此，必須做到一下幾點(diǎn)：第一，多學(xué)習。成功始于學(xué)習，知識成就未來(lái)，要努力學(xué)習各種理論知識,特別是哲學(xué)。第二，多實(shí)踐。人常說(shuō)讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路。第三，多思考。多思考是鍛煉大腦之道，是開(kāi)發(fā)智商的良方。第四，多激勵。激勵是一個(gè)法寶。對人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，最根本的就是激勵。第五，多創(chuàng )新。創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力。
情商培訓心得體會(huì ) 篇4
“一個(gè)人最后在社會(huì )上占據什么位置，絕大部分取決于非智力因素�！眰�(gè)人的過(guò)去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來(lái)。國立清華大學(xué)校長(cháng)說(shuō)，“情商比智商更重要”。
優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè)，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是一個(gè)人的綜合素質(zhì)，人的每一個(gè)微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊�！安徽撐覀冊谑裁磮�(chǎng)合使用什么語(yǔ)言，你所說(shuō)的都是對你自己的寫(xiě)照”。
情商既然是認知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動(dòng)的.路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學(xué)中我們知道溝通的路徑有：語(yǔ)言、文字、眼光、表情及行為。細節決定一個(gè)人的素養。
一名管理者需要具備多方面的個(gè)人能力，比如良好的溝通能力，出色的組織協(xié)調和計劃能力、創(chuàng )新能力及領(lǐng)導能力等等。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調各方面的資源以達成公司的各方面目標，成為團隊各成員之間、團隊與外部之間的橋梁。在這個(gè)過(guò)程中，溝通是必不可少的環(huán)節，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術(shù)人才實(shí)現蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一�？傊�，高效溝通能力是一個(gè)人、一個(gè)團隊、一個(gè)企業(yè)健康快速發(fā)展的推進(jìn)劑，以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng )造如此和諧的境界，從而贏(yíng)得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
中國有句經(jīng)典名言：“人貴有自知之明�！痹诠畔ＥD一座智慧神廟大門(mén)上，也寫(xiě)著(zhù)這樣一句箴言“認識你自己”，古希臘人還把它奉為“神諭”，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們，可見(jiàn)，認識自己對人生是何等的重要�？梢�(jiàn)想成為一個(gè)好的管理者對自己有一個(gè)良好的認知是何等的重要。
作為一個(gè)社會(huì )的人，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自己發(fā)現。第一次是發(fā)現真實(shí)的自己，對自己各方面的客觀(guān)的評價(jià)。認識自己工作上的長(cháng)項和短項，依據長(cháng)項設計自己。第二次是發(fā)現了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自己認知，一個(gè)人才會(huì )知道自己是個(gè)什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人。因而他能積極地開(kāi)發(fā)和利用自己身上的巨大潛能。高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致。
“金無(wú)足赤人無(wú)完人�！爆F實(shí)生活中的每個(gè)人都有自己癿長(cháng)處，也有自身的短處，這是很正常也是不可避免的事情。只有認清自己的長(cháng)處和短處，才能揚長(cháng)避短，真正實(shí)現自己價(jià)值。明白期望自己成為什么樣的人，自己達到什么樣的目標，在對自己充分認識的基礎上，對自己一生有怎樣的規劃。
在生活中，我們經(jīng)常會(huì )在各種場(chǎng)合聽(tīng)到“洞察力”這個(gè)詞語(yǔ)，想必我們也不陌生，那到底什么是洞察力呢？洞察力是人們對個(gè)人認知、情感、行為的動(dòng)機與相互關(guān)系的透徹分析。要成為一個(gè)真正有能力的觀(guān)察者，最佳的方式就是，每時(shí)每刻有意識地觀(guān)察周?chē)氖澜�。這就需要觀(guān)察他人說(shuō)話(huà)表情或肢體語(yǔ)言，察覺(jué)對方的情緒狀態(tài)。需要專(zhuān)心聆聽(tīng)他人說(shuō)話(huà)，設身處地體會(huì )他人心中的情緒與感受。
作為一個(gè)管理者必須學(xué)會(huì )觀(guān)察人，首先，要遵從下到上這樣一個(gè)順序。其次，要善于捕捉弦外之音，例如某個(gè)人說(shuō)了隨便，其實(shí)“隨便”絕對不是含糊，而是“在和諧中找到合理”的一個(gè)代名詞。再次，要學(xué)會(huì )解讀身體語(yǔ)言密碼。因此，準確地理解身體的語(yǔ)言十分重要。積極有效地運用身體語(yǔ)言有助于人們走向成功。在面試中，消極的身體語(yǔ)言可能會(huì )使我們喪失一份滿(mǎn)意的工作。在商業(yè)談判中，不懂得察言觀(guān)色，雙方很難達成共識，到頭來(lái)可能是竹籃打水一場(chǎng)空。而推銷(xiāo)員一個(gè)不經(jīng)意的微笑，一個(gè)積極的眼神，很可能瞬間成交一張百萬(wàn)銷(xiāo)售大單。身體語(yǔ)言就是這么神奇，它無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，等待那些有心人來(lái)發(fā)掘，幫助我們走向成功。
因此，我們首先必須學(xué)會(huì )提高自己的洞察力。哲學(xué)是研究真理的科學(xué)，哲學(xué)素養高，看問(wèn)題入木三分。見(jiàn)多識廣有利于提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和分辨是非的能力。沒(méi)有好奇心就沒(méi)有洞察。
情商培訓心得體會(huì ) 篇5
一、突如其來(lái)的Leader
由于公司計劃做一個(gè)中層系列的課程，為了更好的選擇這次的供應商，我自然少不了到處去試下“菜”了。在8月16、17兩日，我參加了AMA在廣州舉辦的題為《團隊領(lǐng)導力》的一個(gè)課程。以前也多少聽(tīng)過(guò)一些團隊、領(lǐng)導力之類(lèi)的課程，感覺(jué)都是務(wù)虛的居多，而且一些培訓機構的朋友聽(tīng)說(shuō)我要去試聽(tīng)這個(gè)課，都說(shuō)我去被人忽悠去了。我呢，也是懷著(zhù)我不入地獄誰(shuí)入地獄的決心去一趟，打算反正聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)不好，那第二天就消失了。
由于參訓的多是一些企業(yè)的中高層，大部分人姍姍來(lái)遲，結果本來(lái)9點(diǎn)開(kāi)始的課程，延續到了9點(diǎn)半才開(kāi)始，在這期間，講師要求我們填了個(gè)《團隊發(fā)展階段測評》，邊填邊等。
講師簡(jiǎn)單的介紹了一下他自己，然后就從自己在做野外拓展的經(jīng)驗開(kāi)始引入團隊管理的問(wèn)題了。根據講師的介紹，我們整個(gè)為期兩天的培訓，是以?xún)蓚�(gè)團隊為紅線(xiàn)來(lái)展開(kāi)：一個(gè)是實(shí)實(shí)在在的團隊，就是我們這些參訓的學(xué)員。另一個(gè)就是一個(gè)虛擬的團隊——20xx年崔永元弄的一個(gè)紀錄片《我的長(cháng)征》里面的團隊。
而培訓也就以我們組建現實(shí)團隊開(kāi)始了，我們這一組6個(gè)人，有一個(gè)遲到，實(shí)到5個(gè)，除了我以外，剩下4個(gè)都是移動(dòng)的中層，所以他們都不想做組長(cháng)，最后弄了個(gè)抽簽，而也天隨人愿，剛好抽到我這個(gè)圈外人。于是我這個(gè)經(jīng)驗最淺的人，便突如其來(lái)的變成了這個(gè)團隊的Leader了。做了就做了，反正大姑娘上轎，總要有那么一回，就算是提前體驗一下生活吧。
我們這個(gè)課程，從目錄上看是三部分，其實(shí)嚴格意義上是4部分，不過(guò)由于按照金字塔結構和信息呈現的技巧，做成一個(gè)引子，三個(gè)主題，跟我平常備課的習慣也是一樣的。當然，AMA這個(gè)課比我的課成熟多了，里面設計了很多跟主題相關(guān)的體驗活動(dòng)，這也是我要好好看齊的地方。不過(guò)這個(gè)課程雖然是典型的4部曲，但是明顯的感受到一點(diǎn)，頭尾比較輕，中間非常重，其實(shí)這個(gè)課程的頭尾都是非常重要的，頭是課程的導入的源頭，而尾是我們整個(gè)課程如何落地，如何把學(xué)到的東西用出來(lái)�？上У氖穷^開(kāi)得還好，中間呢也很充實(shí)，就是尾結得有點(diǎn)倉促，或許到了最后時(shí)刻，從學(xué)員到講師都希望早點(diǎn)收工，導致了這么重要的一環(huán)，被一帶而過(guò)。這是整個(gè)兩天課程中非常重要的一個(gè)敗筆。
講師講了一些團隊定義、團隊領(lǐng)導重點(diǎn)、團隊發(fā)模式這些內容后，便組織了第一個(gè)團體活動(dòng)——Belbin活動(dòng)。這是一個(gè)由9個(gè)小活動(dòng)組成的大活動(dòng)。也是這個(gè)“頭”開(kāi)得好的關(guān)鍵所在。
我在講師那里拿到了整套東西之后，便開(kāi)始了這個(gè)隊長(cháng)任上的第一項工作——工作分配了。由于整個(gè)隊伍的成員都是老江湖了，加上也不了解大家在那些方面有特長(cháng)，分配是很難的，于是我就讓大家自己選任務(wù)了。從事后的情況來(lái)看，這樣子有好，有不好，好的地方在于各展所長(cháng)，不好的地方，剩下沒(méi)有人選的任務(wù)，自然出現了“被選擇”的局面了。
第一天上午也就是在這個(gè)歷時(shí)一個(gè)小時(shí)的活動(dòng)中結束了，勝負不足論，留下的是很多的反思。當一個(gè)團隊領(lǐng)導人遇到一個(gè)新的團隊，他應該做點(diǎn)什么呢？而這個(gè)反思剛好就可以讓我們導入到這個(gè)課程的第一部分：如何從團隊形成期過(guò)渡到風(fēng)暴期？
二、個(gè)人豈有完美，團隊可臻至善
在反思的上午的游戲之后，課程正式走進(jìn)了依托團隊發(fā)展兩個(gè)維度4個(gè)階段的6個(gè)助推器了。我個(gè)人感覺(jué)助推器這個(gè)詞好像不是很符合中國人的語(yǔ)言習慣，最起碼，我不能直接反應過(guò)來(lái)，感覺(jué)是直接從英語(yǔ)翻譯過(guò)來(lái)的。感覺(jué)改成6把鑰匙、6把梯子、6根救命稻草之類(lèi)好一點(diǎn)，呵呵。
伴隨著(zhù)上午游戲的反思，我們看了第一段《我的長(cháng)征》的片段。這段視頻是由三段視頻剪切而成，分別表現了第一任隊長(cháng)林健在剛組建團隊時(shí)的愉悅與磨合期團隊的沖突。如果換了我來(lái)剪片的話(huà)，我應該不會(huì )這樣剪。最起碼我不會(huì )把這個(gè)視頻剪到一起，可以分開(kāi)，先看愉悅的，然后稍作講解，再播出后面的，從而過(guò)渡到下一部分的內容。
在這一部分講師根據AMA的模型，介紹了兩個(gè)過(guò)渡的工具，分別是賞識特質(zhì)和明確任務(wù)。
在賞識特質(zhì)這個(gè)問(wèn)題上，講師介紹了傳統的西游團隊，進(jìn)而給我們做了一個(gè)團隊角色測試。關(guān)于這個(gè)團隊特質(zhì)或者性格源頭在榮格的性格理論，后來(lái)延伸出了一個(gè)四型的人格模型，現在在大陸搞這個(gè)最起勁的就是之前在非誠勿擾里面的那個(gè)樂(lè )嘉，盜用了人家的知識，還說(shuō)是自己原創(chuàng )，還弄個(gè)什么注冊，現在到處以大師的面孔出現，個(gè)人感覺(jué)這個(gè)人跟那個(gè)神道李一是一丘之貉。當然，這也是目前中國培訓行業(yè)、心理行業(yè)、宗教養生行業(yè)非常悲哀的一點(diǎn)，好好的一個(gè)行業(yè)被這些害群之馬搞得渾濁不堪，成為了少數人謀利的工具。
做了測試之后，我們看了一下結果，跟以往的也大同小異了。在這一塊當時(shí)我問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，我說(shuō)我明白自己的優(yōu)點(diǎn)在那里，也明白我的缺點(diǎn)在那里，我到底是應該按照短板理論，把那塊短板拉起來(lái)呢？還是繼續發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)，找一個(gè)互補的人來(lái)彌補我的不足呢？問(wèn)題提出之后，得到了很多朋友的反饋，最后總結下來(lái)的反饋就是，短板補到60分，實(shí)在不行的，就請個(gè)人過(guò)來(lái)彌補一下。這其實(shí)也就是那句話(huà)：個(gè)人豈有完美，團隊可臻至善。
在團隊方面，課程給我們的`建議是各種角色盡量平均，如果出現明顯的不平衡的情況，我們考慮以輪崗的方式發(fā)展團隊成員的第二、三性格，如果團隊中成員的二、三性格不能補充的話(huà)，就要考慮如何去招人了。
三、60分的共識
第二天的上午我們再看了一段《我的長(cháng)征》沖突期的視頻，從而引出了這個(gè)上午的一個(gè)主題——達成共識。在我以往的觀(guān)念里面，共識就是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，而且由于我有心理學(xué)背景，我一直都覺(jué)得我的說(shuō)服能力應該是不錯的，加上也做過(guò)一段時(shí)間的心理咨詢(xún)，同理心這個(gè)東西該有的還是有的。但是在這個(gè)上午的角色演練中，我發(fā)現其實(shí)我并不了解我的對手。最后給我留下了一個(gè)很深刻的概念，共識是60分的通過(guò)，表明了我們都支持一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，并不代表對方對你觀(guān)念的任何認同程度。特別是在第二天下午的一個(gè)內部共識和外部共識的活動(dòng)中，我特別深刻的感受到這一點(diǎn)，我們團隊內部和兄弟部門(mén)過(guò)來(lái)談話(huà)的人，最后確實(shí)認同了我的觀(guān)點(diǎn)，但原因并非我一直強調的原因。這真的是見(jiàn)鬼般的求同存異了。
我第一次感受到，我處于一個(gè)管理者的崗位的時(shí)候，我的說(shuō)服是那么的脆弱，呵呵。
四、菩提樹(shù)下的反思
到了最后部分，團隊的發(fā)展也到了高產(chǎn)期了，這個(gè)時(shí)候組織能做的只剩下培育坦誠和組織反思了。特別是反思，這個(gè)時(shí)候團隊的領(lǐng)導者要開(kāi)始靜下心來(lái)，總結一下自身團隊過(guò)去，思考一下團隊的未來(lái)。而整個(gè)兩天的課程，到了這里基本也就結束了。
而我呢，也靜靜的在這顆菩提樹(shù)下反思自己的這兩天作為一個(gè)團隊領(lǐng)導者的表現，也在反思整個(gè)課程結構的合理性。
我的收獲應該是分兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)的，在課程內容本身，我在這幾個(gè)助推器上來(lái)說(shuō)，應該是有所感悟的，將來(lái)回頭想想這兩天的過(guò)程，或許也是很有意思的過(guò)程。
其次就是作為培訓師的感悟，這個(gè)課程確實(shí)比較成熟了，他讓我有了更上一層樓的感悟。我一直以為，無(wú)論是內容講授，還是課程設計，我已經(jīng)跟那些滿(mǎn)大街跑的專(zhuān)業(yè)講師相差不遠了。但是我聽(tīng)了這個(gè)課程之后，我發(fā)現，我的路還很遠，我還有很多東西需要學(xué)習。完美的課程應該是由一個(gè)團隊來(lái)創(chuàng )作的，個(gè)人只是一個(gè)帶個(gè)性的表達，如果讓演員既演又編的話(huà)，這個(gè)演員最后花的時(shí)間很多，而效果也不會(huì )很好。而這個(gè)偏偏是目前我們這個(gè)培訓行業(yè)的一個(gè)很大的問(wèn)題，很多機構都是在賣(mài)講師，而不是賣(mài)課程，因為他們覺(jué)得課程因講師而存在。而這次我在選課程的時(shí)候，很多時(shí)候在強調我要的是標準化的課程，但感覺(jué)好多培訓機構的人都不明白我標準化課程是什么意思，還是一個(gè)勁的給我推薦那些滿(mǎn)大街跑的講師，呵呵。
情商培訓心得體會(huì ) 篇6
我的班主任刀老師。她的初中同學(xué)是學(xué)心理學(xué)和培訓情商的。這個(gè)暑假，她帶著(zhù)我們班同學(xué)去培訓了。這次培訓是專(zhuān)門(mén)培訓情商的。短短的兩天時(shí)間可以改變人的一生，或許有的人不信，可那次培訓就改變了我。
人生如戲，我們可以從每個(gè)有益的小游戲中得到人生體會(huì )。在培訓中，刀老師的同學(xué)何老師帶著(zhù)我們做了游戲。其中老王說(shuō)還有過(guò)橋這個(gè)游戲我很有感悟。老王說(shuō)游戲規則是：我們手錢(qián)好手，必須聽(tīng)老王說(shuō)的話(huà)，如果不是老王說(shuō)的我們不能去做。其中有幾個(gè)人就沒(méi)聽(tīng)老王說(shuō)的做，反而做錯了。這個(gè)游戲告訴我們：我們應該聽(tīng)從對我們有益的事去做，不必聽(tīng)那些諷刺，貶低我們的話(huà)，這樣的話(huà)你就不會(huì )在人生中走錯路了！過(guò)橋是讓同學(xué)們兩人手抬棍子。排成一隊，讓人從棍子上走過(guò)去，瘦的人輕輕松松的過(guò)去了，抬棍子的'兩個(gè)人卻難受了。如果是胖的話(huà)根本支撐不住。這個(gè)游戲告訴我們別把自己的快樂(lè )建立在別人的痛苦之上。
比起那些可憐的小孩，我們多幸福��！許多人看過(guò)暖春這部電影。暖春是一個(gè)可憐的孤兒叫小花，她被一個(gè)老爺爺領(lǐng)養了，她很乖，會(huì )幫爺爺做事，幫爺爺分擔。比起這些，在大城市住的我們，天天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我們是多么幸福啊，可是都不會(huì )珍惜眼前的幸福。經(jīng)常和父母吵嘴，認為是父母的錯，可是現在才知道，原來(lái)，我們是很幸福的。
經(jīng)過(guò)這次培訓，懂得了很多我不懂的東西。我想，我一定要好好的學(xué)習了，別對不起養育我的人了。
情商培訓心得體會(huì ) 篇7
7月15日，我非常榮幸成為廣州市選拔的53名優(yōu)秀少先隊干部領(lǐng)導力培訓的導師。能夠成為為數不多的幾名導師中的一名，和孩子們共同互動(dòng)與成長(cháng)，是我們彼此的幸福。在精彩的互動(dòng)中、在熱情的課堂中，我的提問(wèn)與孩子們的精彩回答，仿似大會(huì )堂的童聲交響樂(lè )，此起彼伏，動(dòng)人地回旋在寬敞宏偉的廣州市少年宮少先隊隊部室！教學(xué)雖然結束了，但孩子們的蓬勃與向上的精神，他們精彩的教學(xué)反饋，讓我不禁記錄下這些優(yōu)秀兒童的共同特質(zhì)，讓更多家長(cháng)、老師了了解到個(gè)性、素質(zhì)、能力的培養在兒童成長(cháng)中的重要性，在與孩子的相處中更多鼓勵兒童發(fā)言、實(shí)踐與解決問(wèn)題的能力。不要擔憂(yōu)兒童在獨立過(guò)程中難免的失敗，因為這是成長(cháng)的過(guò)程，我們需要做的是陪伴孩子們的成長(cháng)、引導孩子們的成長(cháng)、鼓勵孩子們面對成長(cháng)歷程中的.每個(gè)挑戰。
在教學(xué)互動(dòng)中，我聆聽(tīng)到、觀(guān)察到這些選拔出來(lái)的優(yōu)秀少先隊干部有如下這些共同特質(zhì)：
1、個(gè)性活潑、思維活躍、反應迅速。
2、勇敢挑戰、無(wú)懼不同的嘗試。
3、自信、大方，樂(lè )于分享成長(cháng)中的各種經(jīng)驗與體會(huì )。
4、純真、正直、善良，有一顆朝陽(yáng)般充滿(mǎn)熱量與能量的心。
5、語(yǔ)言表達能力強，具有豐富的詞匯與組織能力，善于表達思想與內心的感受。
在這里分享其中與孩子們互動(dòng)的點(diǎn)滴，在我問(wèn)到孩子們：“在擔任少先隊干部工作中，你是如何看待自己的角色與工作的？”孩子們的回答是精彩的，他們說(shuō)：
1、在協(xié)助老師的工作中，鍛煉與提升了我們自己的能力。
2、是實(shí)現老師與同學(xué)們交流、溝通的一座橋梁。
3、是友誼的使者，不但在學(xué)校里能實(shí)現這樣的角色，在更多的交往領(lǐng)域也能實(shí)現友誼的互通。
4、用自己的童心理解童心，用童心呼喚童心，把老師安排的任務(wù)以?xún)和慕嵌扰c方式帶動(dòng)同學(xué)們一起去實(shí)現。
情商培訓心得體會(huì ) 篇8
老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物�！薄叭f(wàn)物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬(wàn)”。學(xué)會(huì )做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，能夠讓自己在激烈競爭的職場(chǎng)中脫穎而出，走向成功。
經(jīng)過(guò)這節課的學(xué)習，我深刻的體會(huì )到，并非高智商或者高學(xué)歷的人才能成為一個(gè)成功的管理者，情商才是決定管理者才能的關(guān)鍵。管理者情商是個(gè)非常廣泛的概念，包括心態(tài)，行動(dòng)，習慣以及思維。成功的`管理者往往在網(wǎng)路關(guān)系與溝通方面表現很突出。而一個(gè)高效的管理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢。從另一個(gè)角度來(lái)看，各層次的管理者的技能要求又是不同的，基層管理者對技術(shù)技能的需要更多一些，中層管理者對人際技能更看重一些，而高層管理者在技術(shù)與概念技能兩方面都要求較高的水平。
我認為，心態(tài)是管理者情商中一個(gè)最重要的因素，正如世界心理策劃大師拿破侖?希爾所說(shuō)，心態(tài)決定命運。心態(tài)其實(shí)是在長(cháng)期的實(shí)踐中形成的一種對待世界的態(tài)度，它是一種思維的習慣。沒(méi)有誰(shuí)是天生就有好的心態(tài)，對待世界的態(tài)度是在一點(diǎn)一滴的小事中鍛煉出來(lái)的，當我們學(xué)著(zhù)理智、冷靜的對待身邊的人和物時(shí)就會(huì )發(fā)現自己成熟了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開(kāi)始的。
“淡泊以明志，寧靜以致遠”，好的心態(tài)才能成就自己。
情商培訓心得體會(huì ) 篇9
成功就是逐步實(shí)現有價(jià)值的理想，得到你想要的結果。也是個(gè)人對自身價(jià)值和社會(huì )價(jià)值的選擇和實(shí)現的過(guò)程。
成功是多方面的，有官職上的成功，有學(xué)術(shù)上的成功，有生活上的成功，有愛(ài)情上的成功。這些都屬于成功，只不過(guò)每一個(gè)社會(huì )個(gè)體選擇的方向和興趣所在不同罷了。智商20％ ＋ 情商80％＝成功100％
從上面的這段話(huà)我們知道情商對于我們每個(gè)人的重要性！21世紀的人才關(guān)鍵，是智商和情商的雙重競爭，無(wú)論是在學(xué)校不是在我們即將踏入的社會(huì )，越來(lái)越關(guān)注的不再是一個(gè)人的能力到底有多大，而是一個(gè)人情商的高低，然而在我們現在所處的大學(xué)中，我們的情商似乎
還處于一種很低的層次。對于家長(cháng)的高期望，和即將成為社會(huì )的主宰者的我們，使自己對成才的欲望十分 的強烈，而當今社會(huì )對人才的要求也越來(lái)越高，從而也出現了一些讓我們感到很困惑的的問(wèn)題，比如對陌生環(huán)境的不適應，不能盡快的適應人群，沒(méi)有目標，無(wú)法正確的面對挫折等等，這些種種問(wèn)題就急需我們學(xué)習和培養自身的情商。
可是什么是情商呢？
情商就是情緒智商，從定義上講就是衡量一個(gè)人情緒智力高低的一個(gè)指標。是指一個(gè)人控制自己情緒和揣摩、察覺(jué)和駕馭別人情緒的能力，以及面對壓抑情景的挫折承受能力與應變能力。
那該如何來(lái)培養我們的情商呢？
一、通過(guò)自省了解我們自己
有這樣一個(gè)故事：好斗的武士向一個(gè)老禪師詢(xún)問(wèn)天堂與地獄的涵義。老祖師說(shuō)：“你性格乖戾，行為粗鄙，我沒(méi)有時(shí)間跟你這種人論道�！蔽涫繍佬叱膳�，拔劍大吼：“你竟敢對我這般無(wú)禮，看我一劍殺死你！”禪師緩緩道：“這就是地獄�！蔽涫炕腥淮笪�，心平氣和綱領(lǐng)劍入鞘，伏地鞠躬，感謝禪師的指點(diǎn)。祖師又言：“這就是天堂�！蔽涫康念D悟說(shuō)明，人在陷入某種情緒時(shí)往往并不自知，問(wèn)題在事情發(fā)生過(guò)后，結過(guò)有意識地反省都會(huì )發(fā)現。
自省通是自己動(dòng)機和行為的審視與反思，用以清理和克服自身缺陷以達到心理上的健康完善。通俗來(lái)講，自省就是認識自己，它是自己凈化心靈的一種手段，高情商的人最善于通過(guò)自省來(lái)了解自己。自省是現實(shí)的，是積極有為的心理 ，是人格上的自己認知，調節和完善。自省同自滿(mǎn)，自傲自負相對立也根本不同于自悔，自卑這種消極病態(tài)的心理。
當然，有時(shí)自省也是件很痛苦的事情，因為它會(huì )讓我們觸及到自己某些弱點(diǎn)、某些卑微意識時(shí)，往往會(huì )令人非常的難堪，痛苦。但無(wú)論是痛苦不是難堪，我們都必須去正視它，并對其進(jìn)行改造，使自己得到升華。
二、管理自己，控制自己的情緒
在非洲的草原上，有一種不起眼的動(dòng)物叫吸血蝙蝠。它身體極小，卻是野馬的天敵。這和蝙蝠靠吸動(dòng)物的血生存，它在攻擊野馬的時(shí)候，常附在馬腿上，用鋒利的牙齒極敏捷地刺破野馬的腿，然后用尖尖的嘴吸血。無(wú)論野馬怎么蹦跳、狂奔，都無(wú)法驅逐它們，蝙蝠在吸飽血才滿(mǎn)意的飛去，而野馬常常在暴怒、狂奔中、流血中無(wú)可奈何地死去。
動(dòng)物學(xué)家在分析這一現象時(shí)指出，吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的，遠不會(huì )讓野馬死去，野馬的死亡是它暴怒狂奔所致。
現實(shí)生活有著(zhù)驚人的相信之處，人們常常被各種各各樣的不順心和消極情緒弄得心煩氣躁，從而使之后的事情變得一塌糊涂。為了避免這種事情的發(fā)生，我們應該學(xué)會(huì )管理自己的
情緒，在產(chǎn)生了消極情緒之后，要改變這種狀態(tài)，有意識地去找其他的事情，借以分散注意力，如讀報看報，聽(tīng)音樂(lè )等等，總之，盡量去做自己平時(shí)愛(ài)做的事情。還要學(xué)會(huì )安慰自己。當事情已經(jīng)這樣無(wú)法返回的時(shí)候，可以使用精神省得法維護自尊心和自信 心，以圖再度振作。
三、學(xué)習自己激勵
自己激勵是我們人生一筆珍貴的財富，在人生的前行中能 產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力。一旦你擁有了自己激勵的動(dòng)力，你就在生命中插上了美麗的翅膀。它將帶著(zhù)你異動(dòng)翱翔，創(chuàng )造屬于你自己的人生輝煌。
從某種意義上來(lái)說(shuō)，自己激勵就是自己期待。人們激勵自己的目的，就是為達到所期待的目標。成千上萬(wàn)人都讀過(guò)本杰明。富蘭克林的'書(shū)，可是他們都不會(huì )用書(shū)里所講的成功的原則。當然至少還有一個(gè)人用過(guò)，他就是弗蘭克。伯特久。
當時(shí)由于伯特久遇到了困難，導致了他事業(yè)的失敗。于是他努力尋求一個(gè)實(shí)用的公式來(lái)幫助自己重振旗鼓。由于他知道他所要尋求的是什么，很快便發(fā)覺(jué)了富蘭克夢(mèng)林秘密。富蘭克林提到，他一切的成功和幸福都是受益于一個(gè)概念，一個(gè)有關(guān)個(gè)人成功的目標公式，并且應用了它。結果可想而知，他把自己從失敗提升到成功。伯特久是這樣做的，他把目標分別寫(xiě)在10張紙上。第一張標題就是“熱誠”，自己激發(fā)詞是：要變得熱誠，行動(dòng)須熱誠。這句自己激發(fā)詞激勵著(zhù)伯特久成為了一個(gè)熱誠的人，并使他大獲成功。
自己激勵的根本源泉就是自己期待，一個(gè)人只有有所期待，都會(huì )在實(shí)際中不斷激勵自己。而一旦這種期待消失了，自己激勵也就不復存在。
在平時(shí)的生活中要正確的運用自己激勵，當老師布置下一個(gè)十分困難的任務(wù)時(shí)，自己不要被其所嚇倒，要暗示自己一定能將這個(gè)任務(wù)漂亮的完成，且在過(guò)程中積極的做好每一件事情，直到最后完成了，你就會(huì )發(fā)現其實(shí)完成這件事情并不難。在很多時(shí)候人們失敗并不是因為自己能力不夠，而是因為自己沒(méi)有自信，從而導致自己對困難產(chǎn)生退縮。
四、擁有良好的人際溝通能力
人際溝通是人際交往的起始，是建立人際關(guān)系的基礎。所謂人際溝通就是人們運用語(yǔ)言符號系統或非語(yǔ)言符號系統傳遞信息的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，人的觀(guān)念、思想、感情等被作為信息相互交流。簡(jiǎn)言之，人際溝通就是人際間信息的溝通。
人際溝通的正確途徑：
1．“誠”字當先
2．微笑可以換取黃金
3．尊重他人
4．充滿(mǎn)自信、善于辯解
5．大度為懷
6．平等待人、入鄉隨俗
7．將心比心
8．謹慎而不拘束
面對著(zhù)即將進(jìn)入社會(huì )的我們，該如何做呢？
首先要學(xué)會(huì )適應環(huán)境，養成一種習慣，一種與環(huán)境要求相吻合的習慣，否則就容易被淘汰。能夠隨遇而安，本身就是高情商的一種體現。所謂“識時(shí)務(wù)者為俊杰”。
其次，要從細節做起。如果你關(guān)照了小事情，大事情就會(huì )關(guān)照你，雷·克洛克如是說(shuō)。在生活和求職的道路上難免會(huì )碰壁，所以要克服緊張情緒，避免急躁情緒，樹(shù)立正確的目標，溝通協(xié)調，學(xué)會(huì )擺脫消極情緒，培養自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開(kāi)放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂(lè )趣，要有阿Q精神。 第三，找一個(gè)適合自己的方法，在感覺(jué)快要失去理智時(shí)使自己平靜下來(lái)，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動(dòng)。美國人曾開(kāi)玩笑地說(shuō)：當遇到事情時(shí)，理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦，能聰明地思考問(wèn)題；野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動(dòng)。記住ABC情緒管理法，讓自己做出理智的行動(dòng)。 第四，要學(xué)會(huì )“共情”�？鬃釉f(shuō)過(guò)："獨學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞"。人際交往，可以幫助我們提高對自己的認識，以及自己對別人的認識。在人際交往的過(guò)程中，彼此從對方的言談舉止中認識了對方。換位思考，對他人進(jìn)行情緒、情感的全面認識，在行動(dòng)中才會(huì )變聰明，形成良好的人際關(guān)系，從而為自己提供一個(gè)良好的環(huán)境。
五、正確認識和對待挫折
所謂挫折是指人們在某種動(dòng)機的失去下在現實(shí)目標的活動(dòng)過(guò)程中遇到了無(wú)法克服或自以為無(wú)法克服的障礙和干擾，合其需要或動(dòng)機不能獲得滿(mǎn)足時(shí)所產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和消極情緒反應。
通過(guò)情商課程，我學(xué)習到我們可以通過(guò)以下措施來(lái)排解挫折：
1、正視挫折，不同的人，在同一情境中受到相等強度的挫折時(shí)，會(huì )有不同的反應。
�。�1）、每個(gè)人都會(huì )面臨挫折
�。�2）、每次挫折都會(huì )過(guò)去
�。�3）、每次挫折都有轉折點(diǎn)
�。�4）、每次挫折都會(huì )對人產(chǎn)生影響
�。�5）、不要盯住挫折不放
2、迎接挫折的挑戰
�。�1）、做自己的對手，戰勝自己
首先，我們要在心理上做自己的對手，我們要有信心，要自信的從挫折中走出來(lái)。只有必勝的信心，才會(huì )有成功的可能。
其次，我們應該對自己原有的成功提出新的挑戰，不要躺在成功的溫床上。超越別人的事業(yè)并不重要，超越自己已有的事業(yè)才是首要的。
總的說(shuō)來(lái)，我們應該時(shí)時(shí)以自己為對手，戰勝自己，直面自己。我們要時(shí)時(shí)為自己創(chuàng )立一定的危機或挫折情緒，這樣，才能使自己強大起來(lái)，永遠立于不敗之地。
�。�2）、不斷嘗試反敗為勝
許多滿(mǎn)懷雄心壯志的人毅力都很堅強，但是由于不會(huì )進(jìn)行新的嘗試，因而無(wú)法成功。沒(méi)有進(jìn)行新的嘗試的毅力就等于沒(méi)有毅力，甚至還不如那些沒(méi)有任何毅力的人，他們至少不會(huì )再次陷入同樣的困境。因此，你不但要堅持住你的目標，而且不能太生硬，不知變通。在確實(shí)感到行不通的時(shí)候，不妨嘗試一種突破方式。
�。�3）、告訴自己“總會(huì )有別的辦法可以辦到”。如果認為困難無(wú)法解決，就會(huì )真的找不到出路。因此一定要拒絕“無(wú)能為力”的想法。
�。�4）、先停下，然后再重新開(kāi)始。我們時(shí)常鉆進(jìn)牛角尖而不知自拔，因而看不出新的解決方法。
3、建立自信心
信心是一種最堅強的內在力量，它能夠幫助你度過(guò)最艱難困苦的時(shí)期，直到曙光最終出現。因此不管在做什么事情時(shí)，首先都要有自信才行。逐漸培養自信的方法：
�。�1）、做自己可以做到的事
做自己做得到的事時(shí)，個(gè)性會(huì )顯現出來(lái)，自信自然而然的就會(huì )出來(lái).道應該做的事，然后加以實(shí)行，就可以從自己的形象中獲得解放�？傊�，要試著(zhù)記下馬上可以做的事，然后加以實(shí)踐，沒(méi)有必要非是偉大、不平凡的行動(dòng)只要是自己能力所及的事就足夠了。因為我們就是想一步登天，所以才找不到事做�！敖袢帐陆袢债叀�，今天可以輕松做完的工作，如果留到第二天，工作就會(huì )變得很沉重。如果心想“真煩!”而留待第二天，工作就會(huì )相對地變重。今天能動(dòng)手
做的事如果拖到第二天，那么那些延遲的工作就會(huì )使自己的負擔加重。從沒(méi)遇到有人說(shuō)：“從明天起我要戒煙!”而把煙戒了的。也從沒(méi)有遇到有人說(shuō)：“今晚酒喝到此為止!”而把酒戒掉的。
�。�2）、自己暗示自己自信
如果缺乏自信時(shí)，一直做些好像沒(méi)有自信的舉動(dòng)，就會(huì )愈來(lái)愈沒(méi)有自信。缺乏自信時(shí)更應該做些充滿(mǎn)自信的舉動(dòng)。缺乏自信時(shí)，與其對自己說(shuō)沒(méi)有自信，不如告訴自己是很有自信的。為了克服消極、否定的態(tài)度，我們應該試著(zhù)采取積極、肯定的態(tài)度。如果自認為不行，身邊的事也拋下不管，情況就會(huì )漸漸變得如自己所想的一樣。
�。�3）、練習當眾發(fā)言
拿破侖.爾指出，有很多思路敏銳、天資高的人，卻無(wú)法發(fā)揮他們的長(cháng)處參與討論。并不是他們不想參與，而只是因為他們缺少信心。在會(huì )議中沉默寡言的人都認為：“我的意見(jiàn)可能沒(méi)有價(jià)值，如果說(shuō)出來(lái)，別人可能會(huì )覺(jué)得很愚蠢，我最好什么也不說(shuō)。而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想讓你們知道我是這么無(wú)知�！边@些人常常會(huì )對自己許下很涉茫的諾言：“等下一次再發(fā)言�！笨墒撬麄兒芮宄约菏菬o(wú)法實(shí)現這個(gè)諾言的。每次這些沉默寡言的人不發(fā)言時(shí)，他就又中了一次缺少信心的毒素了，他會(huì )愈來(lái)愈喪失自信。從積極的角度來(lái)看，如果盡量發(fā)言，就會(huì )增加信心，下次也更容易發(fā)言。所以，要多發(fā)言，這是信心的“維他命”。不論是參加什么性質(zhì)的會(huì )議，每次都要主動(dòng)發(fā)言，也許是評論，也許是建議或提問(wèn)題，都不要有例外。而且，不要最后才發(fā)言。要做破冰船，第一個(gè)打破沉默。也不要擔心你會(huì )顯得很愚蠢。不會(huì )的。因為總會(huì )有人同意你的見(jiàn)解。所以不要再對自己說(shuō)：“我懷疑我是否敢說(shuō)出來(lái)�！庇眯墨@得會(huì )議主席的注意，好讓你有機會(huì )發(fā)言。
最后我將自己喜歡的幾句名言送給大家：
苦難是人生的老師，通過(guò)苦難，走向歡樂(lè )�！惗喾�
我們若已接受最壞的，就再沒(méi)有什么損失�！突�
一切幸福都并非沒(méi)有煩惱，而一切逆境也絕非沒(méi)有希望�！喔�
希望大家能夠通過(guò)對情商課程的學(xué)習使自己擁有高情商，讓自己在未來(lái)的成功路上走的更遠.
情商培訓心得體會(huì ) 篇10
什么是情商？情商又稱(chēng)情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)�？偟膩�(lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養息息相關(guān)。官方解釋為感情的豐富，以及情感的承受能力。說(shuō)到底情商其實(shí)就是，你是否能夠很好的控制和調節自己的感情與情緒，不論是日常接人待物還是兩性戀情中更加不容易受傷，也就是在感情方面更偏向于理智的一方，這跟我們平時(shí)的生活環(huán)境有關(guān)，而且父母的相處也會(huì )影響孩子的情商的。情商包括很多，例如待人接物，交際，說(shuō)話(huà)，行為語(yǔ)言。就是日常中的所有瑣碎事情，與做事情的處理方式有關(guān)。情商是一種能力，情商是一種創(chuàng )造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規律可循，就能掌握，就能熟能生巧只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會(huì )像“情商高手”一樣，營(yíng)造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng )造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。情商包含五個(gè)主要方面：
一、是認識自身的情緒，只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。
二、是能妥善管理自己的情緒，即能調控自己。
三、是自己激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。
四、是認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現順利溝通的基礎。
五、是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導和管理能力。
要提高自己的情商，努力做好以下幾點(diǎn)吧：
1、三不：不批評、不職責、不抱怨；
2、三情：激情、熱情、感情；
3、二容：包容、寬容。人為多大的事情計較，您的心胸就有多大。在寺廟里面細心的人可以看到，彌羅佛祖旁邊有一句話(huà)：“大肚能容容天下不平之事，笑口常開(kāi)笑天下可笑之人�！�
4、善于溝通、交流：溝通、交流要以坦誠的心態(tài)來(lái)對待，要開(kāi)誠布公。
5、多贊美別人：贊美要真誠的，發(fā)自?xún)刃牡�，而不是奉承他人。�?jīng)常對下屬說(shuō)：“你很棒！”
6、每天保持一個(gè)好的心情：養成一個(gè)照鏡子的習慣，以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知古今；以人為鏡，可以正己身。同時(shí)，可以調整自己的好心情，每天早上對著(zhù)鏡子大聲說(shuō)三遍：“我是最棒的，我是最好的，大家都很喜歡我！”
7、會(huì )聆聽(tīng)：很多不是很喜歡聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，老是喜歡自己說(shuō)。我們必須養成用心聆聽(tīng)別人的說(shuō)話(huà)，做到少說(shuō)多聽(tīng)多看多做的好習慣。
8、負責任：敢于承擔責任，不要推卸責任。遇到問(wèn)題，不要給自己找借口，而是正視問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，這才是管理之道。
9、行動(dòng)力：很多人都喜歡默默無(wú)聞地幫助別人，每天多做一點(diǎn)，每天多幫助一點(diǎn)，以后的生活工作中就會(huì )少點(diǎn)煩惱、少點(diǎn)痛楚！
10、善于記住別人的名字：記住別人的名字是對別人的一種尊重。
作為當代大學(xué)生，我們要時(shí)刻保持自己清醒的頭腦�？茖W(xué)家發(fā)現，大腦控制情緒的.部分受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級�？茖W(xué)家因此斷定，當大腦的思維部分與情感到分相分離時(shí)，大腦不能正常工作。人類(lèi)在做出正常舉動(dòng)時(shí)，是綜合運用了大腦的兩個(gè)部分，即情感部分和邏輯部分。一個(gè)高情商的人是會(huì )綜合利用大腦中的各個(gè)部位的，并在大多數情況下運用其大腦皮層部分。 我們當代大學(xué)生要注重自己情商的培養，要做一個(gè)智商與情商兼具的人。我們要自信、自立，尊重他人，自信而不自滿(mǎn)；我們要處理好同學(xué)之間的關(guān)系，遇事冷靜，妥善處理 一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地發(fā)揮智商的作用、效果。
情商培訓心得體會(huì ) 篇11
通過(guò)楊萍老師《高情商管理—優(yōu)秀班組打造》這堂課，感受到了楊老師穩健的臺風(fēng)，學(xué)習到了對待不同性格的人應該怎樣去有效的改變他的思想，如何有效的把員工往正確方向上引導，課堂上老師講課分析時(shí)候用的視頻也恰到好處，這也是讓我有觸動(dòng)的地方，雖然我們平時(shí)講課也會(huì )有用視頻，但是一般都是產(chǎn)品類(lèi)，講課中會(huì )比較枯燥，而楊老師的課程中視頻與課件結合的效果很好，這是值得我們去學(xué)習的。而一開(kāi)始大家對于比較小心，不太敢去發(fā)言，楊萍老師則是用了一個(gè)小游戲貫穿整個(gè)課程，讓大家從一開(kāi)始的不敢發(fā)言，不想去表演的狀態(tài)，變成積極的去參與到游戲中，大膽、積極的發(fā)言，去表演小節目，融入到課堂氛圍中去。
在老師的課程中學(xué)習到了員工記憶是分瞬時(shí)記憶、短時(shí)記憶和長(cháng)時(shí)記憶，剛培訓的東西員工只是當時(shí)會(huì )有印象，就是瞬時(shí)記憶，在課堂上測試會(huì )讓他們在一定時(shí)間內可以記住此內容，但是可能隔天就會(huì )忘記，這就進(jìn)入了短時(shí)記憶狀態(tài)，那么想讓員工長(cháng)期有效的去記住學(xué)習內容，則需要在培訓完的前幾天，每天去重復去讓員工記憶，這樣可以讓員工進(jìn)入長(cháng)期記憶狀態(tài)，從此次課程來(lái)說(shuō)，可能管理類(lèi)的課程是針對于班長(cháng)，但是這樣的教學(xué)方式卻讓我有啟發(fā)，記得我曾經(jīng)和合肥小電席間提問(wèn)較多的員工溝通過(guò)，我問(wèn)她：這個(gè)問(wèn)題不是上午才培訓過(guò)的么，是不是我講課時(shí)候可能在這方面說(shuō)的不夠詳細？沒(méi)有記住呢？這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的呢。她說(shuō)的一句話(huà)讓我至今記憶猶新，她說(shuō)：培訓的東西太多了，忘記了很正常啊。（一次實(shí)物操作培訓課程后）事后我也找了很多想要員工加深記憶的方法，例如在講解型號命名時(shí)會(huì )帶入拼音的方式以及在讓大家記憶生活電器高端機時(shí)候會(huì )總結一些自己判斷的技巧分享給大家，后期再去統計大家在這一方面的'問(wèn)題時(shí)候發(fā)現，在培訓完的兩天內，大家基本都可以根據培訓內容去判斷用戶(hù)機型，一星期左右大部分員工也可以記住，但是2個(gè)星期左右大家基本又會(huì )在群里重復的去問(wèn)這樣的問(wèn)題，聽(tīng)過(guò)楊老師的課程之后發(fā)現，原來(lái)雖然教學(xué)的
方法對了，但也頂多是讓員工進(jìn)入短時(shí)記憶的狀態(tài)，而讓員工長(cháng)期有效的去記憶這些內容是需要長(cháng)期的去跟進(jìn)。通過(guò)這堂課也讓我理解到培訓這份工作并非只是課堂上去講解內容，讓大家在課堂上理解知識只是培訓師需要做的其中一步而已，更重要的是在培訓過(guò)后需要不斷的去讓員工記憶培訓內容，幫他們歸納培訓內容以及重要的信息，跟進(jìn)員工培訓后的吸收效果，根據大家的吸收效果再去重點(diǎn)輔導吸收效果比較差的員工，如果人數比較多，也可以針對性的開(kāi)發(fā)強化培訓課程。
在這堂課上老師把員工性格也分成了很多類(lèi)針對不同員工也例舉出了不同的輔導方法。例如有的員工比較強勢，那么其實(shí)也可以去主動(dòng)示弱，肯定他的能力，然后委婉的告知他的錯誤，以正確的方法去輔導不同的性格的員工，會(huì )讓員工更好的去接受你，認同你的說(shuō)法，也會(huì )幫助員工更好的理解和吸收知識。而課程中老師有提到一個(gè)呼叫中心的例子：如何控制通話(huà)時(shí)長(cháng)。而員工通話(huà)時(shí)間過(guò)長(cháng)的原因分析下來(lái)有以下幾種問(wèn)題：溝通技巧、業(yè)務(wù)知識和服務(wù)流程。而業(yè)務(wù)知識絕大部分是由培訓師去傳授給大家，那么在控制通話(huà)時(shí)長(cháng)這個(gè)問(wèn)題中實(shí)際上培訓組也是可以提供一定的幫助，如果員工是由于業(yè)務(wù)知識不熟練而導致通話(huà)時(shí)長(cháng)較長(cháng)，我們則可以通過(guò)這方面的數據了解員工在哪方面的產(chǎn)品知識較為欠缺，而針對性的去輔導員工提升業(yè)務(wù)知識，從而達到縮短通話(huà)時(shí)長(cháng)的目的。
情商培訓心得體會(huì ) 篇12
為了培養出更優(yōu)秀的孩子，很多家長(cháng)從小就開(kāi)始培養孩子的情商，那么如何從小培養孩子的情商呢？希望我的這篇經(jīng)驗能夠幫助到大家。
尊重孩子
孩子的情緒需要父母注意他們的身體語(yǔ)言，如臉部表情和姿勢。別忘了，孩子也會(huì )觀(guān)察父母的身體語(yǔ)言。因此，父母可以一種輕松但專(zhuān)注的態(tài)度和語(yǔ)氣，不帶質(zhì)問(wèn)的反應，如說(shuō)：“你今天看起來(lái)有點(diǎn)累？”然后，等待孩子的反應。
與孩子商討解決之道
讓孩子了解自己的情緒不是問(wèn)題，偏差的行為才是問(wèn)題，這是幫助孩子成長(cháng)和進(jìn)步的關(guān)鍵。與孩子一起討論問(wèn)題的解決。舉例而言，父母可以如此說(shuō)：“你很生氣小杰拿了你的東西，如果是我也會(huì )生氣，但你打他是不對的。讓我們想想有沒(méi)有其他解決的方法？”
察覺(jué)孩子的情緒
孩子如同成人一樣，他們的情緒背后有其原因，不管他們是否清楚原因何在。當父母發(fā)現孩子有不明來(lái)由的`生氣或沮喪時(shí)，不妨停下腳步來(lái)了解他們生活中發(fā)生了什么事情，并且運用一些方法來(lái)引導孩子安全地表達各種情緒。
幫助孩子以言語(yǔ)表明情緒
當父母看到孩子流淚，可用同理心來(lái)反應：“你覺(jué)得很傷心，是不是？”這不僅讓孩子了解，而且學(xué)到描述情緒的字眼。研究顯示，一個(gè)人如能以適當的言語(yǔ)形容情緒，可以幫助自己在神經(jīng)系統上得到寬心或鎮靜的效果。當然，不是父母告訴孩子該如何表達情緒，它只是單純地協(xié)助孩子發(fā)展表達情緒的語(yǔ)匯。孩子也如同成人一樣，他們同時(shí)亦會(huì )有兩種以上的混合情緒，因此父母可以讓孩子了解這是正常的，如說(shuō)：“我知道你對參加少年棒球隊選拔有點(diǎn)興奮，也有點(diǎn)害怕�！�
體察情緒是與孩子親近和教導孩子的機會(huì )
一些父母試圖忽視孩子的負面情緒，希望他們的情緒過(guò)去，但常發(fā)現效果不好。事實(shí)上，情緒的抒解需父母協(xié)助孩子澄清情緒、了解情緒，才不致使情緒擴大或惡化。
情商培訓心得體會(huì ) 篇13
臺灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過(guò),大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，EQ追蹤20xx年，在成功人士當中情商高者占80%。智商(IQ)是指人的智能表現，既是對科技的理解;情商(EQ)是指人的情緒反應，也可稱(chēng)為人際關(guān)系。因此情商體現管理者的精神內涵，EQ具體表現在以下幾個(gè)方面：
一、管理者個(gè)人的自己情緒與情感認知：EQ作為有個(gè)體特征的心理現象，首先表現為一種對于自己情緒與情感的認知，知已知彼，認識到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。
二、管理者如何調控自己在企業(yè)管理過(guò)程中的情緒：在現解段企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)管理者如何調控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個(gè)脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個(gè)謹小慎微、阿諛?lè )畛�、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。
三、管理者如何善于理解與認知企業(yè)員工與客戶(hù)的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營(yíng)運的責任者，對于構建企業(yè)內部的團隊精神與發(fā)掘外部環(huán)境對于企業(yè)的情緒認知具有不可推卸的責任。善于發(fā)現別人情緒與情感表現，是一個(gè)好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個(gè)團隊，隊員的情緒發(fā)生問(wèn)題，必然影響到團隊的健康，會(huì )導致一個(gè)企業(yè)的團隊效率低下。
四、管理者如何通過(guò)有效的情緒表現去做好人際溝通與對外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調控與他人的情緒反應的技巧，心理學(xué)認為良好的溝通能力是塑造情緒與調控情緒的基本素質(zhì)，一個(gè)具有很強人際溝通能力的管理者，可強化其受社會(huì )程度、個(gè)人魅力、領(lǐng)導權威、人際互動(dòng)的.效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。
五、管理者如何激勵自己與員工：情緒經(jīng)常表現為一種隱藏的內心的活動(dòng)，心理學(xué)家認為，激勵是一種非常積極的情緒指標，追求熱情、專(zhuān)注、干勁、動(dòng)力、革新、信念、價(jià)值、遠見(jiàn)、精神以及其他許多積極的情緒會(huì )為企業(yè)帶來(lái)巨大財富。管理者的自己激勵與激勵他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對待他人的缺點(diǎn)與錯誤，通過(guò)積極的激勵情緒去構建自己以及企業(yè)、社會(huì )的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造積極的價(jià)值。
經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的EQ，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機體就會(huì )開(kāi)花結果。
情商培訓心得體會(huì ) 篇14
一個(gè)人情商的出發(fā)點(diǎn)，對一個(gè)人思想的啟蒙和情感的開(kāi)發(fā)有著(zhù)重要意義；第二、學(xué)校的教育開(kāi)發(fā)，學(xué)校是學(xué)生們最主要的生活場(chǎng)所，學(xué)校的教育對學(xué)生的情商有著(zhù)重要的作用，在校學(xué)生要多和別人交往，注重自己情商的培養；第三、單位的自己修養，進(jìn)入單位的青年學(xué)生要加強自己修養，塑造自己的職業(yè)素質(zhì)和社會(huì )道德素質(zhì)；第四、自己鍛煉，我們要培養自己塑造自己。培養自己有九個(gè)方面：
�。�1）自知力——了解自己的心理素質(zhì)，做到知己知彼；
�。�2）自衡力——學(xué)會(huì )轉變自己的'思維方式，不要被一種固定的思維所禁錮；
�。�3）自制力———學(xué)會(huì )放松自己的心情，管理好自己；
�。�4）毅志力———學(xué)會(huì )逆向思維（把失敗看成成功，把批評看成表?yè)P）；
�。�5）自勵力——始終保持積極的心態(tài)，光明思維；
�。�6）感知力——猜測心態(tài)，學(xué)會(huì )感知別人的話(huà)語(yǔ)和行為，明白別人的意圖；
�。�7）交融力——善交朋友，學(xué)會(huì )關(guān)心別人；
�。�9）洞察力——學(xué)會(huì )創(chuàng )造自己的思維，是自己的思維與時(shí)俱進(jìn)；
�。�8）調試力——主動(dòng)化解矛盾，及時(shí)化解矛盾，及時(shí)化解問(wèn)題。
作為當代大學(xué)生，我們要時(shí)刻保持自己清醒的頭腦�？茖W(xué)家發(fā)現，大腦控制情緒的部分（邊緣系統）受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級�？茖W(xué)家因此斷定，當大腦的思維部分與情感到分相分離時(shí)，大腦不能正常工工作。
情商培訓心得體會(huì ) 篇15
現今，教育的短缺之一就是對學(xué)生情商的重視和培養不夠，相當多的家長(cháng)都理所應當地以為孩子聰明，成功的機會(huì )就越大。這種傾向也導致社會(huì )上的絕大多數人只看重孩子們的智商培養。李霞老師抓住教育的這根“軟肋”，確定以情商教育為切入點(diǎn)，四月帶領(lǐng)我們開(kāi)展了非常有意義的“小學(xué)生情商教育家長(cháng)經(jīng)驗交流會(huì )”，非常感謝萬(wàn)里小學(xué)的老師們?yōu)槲覀兲峁┻@樣的平臺。
活動(dòng)中家長(cháng)們積極參入其中，之前用心準備，為此次交流會(huì )圓滿(mǎn)完成做出的許多努力。幾位家長(cháng)從情商教育的不同方面進(jìn)行實(shí)例闡述，課件圖文并貌，為參會(huì )的其他家長(cháng)和老師留下了深刻的印象以及觸動(dòng)心靈的教育理念。家長(cháng)們在進(jìn)行交流時(shí)，在座的家長(cháng)們都是全神貫注的傾聽(tīng)著(zhù)，有的用手機拍照，有的目不轉睛地看著(zhù)交流的家長(cháng)，從家長(cháng)們對此活動(dòng)的重視程度，我深切地感受到家長(cháng)們對孩子們情商教育的期待。
其實(shí)在活動(dòng)現場(chǎng)，我心中漣漪已起，家長(cháng)們講述著(zhù)自己關(guān)于情商教育的故事時(shí)，我該怎樣修煉自己的情商，做高情商的老師呢？以下是自己的一點(diǎn)感悟：
修煉方法一：了解自己、調控自己、激勵自己。
在工作中，我們面對的是一群天真、可愛(ài)的學(xué)生。但正是這些孩子，他們會(huì )犯錯，會(huì )不聽(tīng)話(huà)，會(huì )不好好學(xué)習。我們抓狂，我們生氣，我們恨鐵不成鋼。因此，很容易將不良情緒暴露在他們面前�；虻吐湎�、或火冒三丈、或心煩氣躁，種種劣質(zhì)情緒如霧一樣彌漫心境，久久不散，給自己、學(xué)生都帶來(lái)負面影響。此時(shí)，我們該做的就是了解自己的情緒，將自己的情緒調整到一個(gè)最佳的位置，當我們開(kāi)始觀(guān)察和注意自己的內心的情緒體驗時(shí)，一個(gè)有積極作用的改變正悄然而生，那就是情緒的作用！運用各種情緒管理技巧，靈活地調控自己的情緒，協(xié)調或順應他人的情緒基調，輕而易舉地將他人的情緒納入自己的主航道，疏解矛盾，保證自己情緒穩定和行為積極。
修煉方法二：識別他人的情緒。
在工作和學(xué)習中，高情商者能夠根據對方的行為舉止、言語(yǔ)談吐、心理活動(dòng)等，識別對方的情緒，并采取相應的對策，因而獲得良好的人際關(guān)系，取得較大的成功。我們要識別學(xué)生的情緒。特別是在教育學(xué)生的時(shí)候，真正的了解學(xué)生的內心很重要。想要真正的了解學(xué)生的心理，就要避免用自己的觀(guān)點(diǎn)來(lái)解說(shuō)從學(xué)生身上看到的現象。了解學(xué)生的情緒波動(dòng)，走進(jìn)學(xué)生的內心世界，才能更好的處理出現的問(wèn)題。工作中，同事之間相互安慰鼓勵，相互交流幫助，可以使自己充滿(mǎn)熱情，提高工作效率，做事事半功倍。
我們修煉情商的終極目標是：做高情商的老師，培養高情商的`學(xué)生。
面對學(xué)生，我們普遍認為：為什么在讀書(shū)期間學(xué)習優(yōu)異的孩子，走上社會(huì )后往往沒(méi)有什么太大的成就呢？造成這些問(wèn)題其實(shí)和潛藏在我們心里的一個(gè)因素有關(guān)，那就是情商。一個(gè)人是否具有較高的情商，和童年時(shí)期的教育培養有密切的關(guān)系。因此，情商培養應從小開(kāi)始。教師作為學(xué)生最直接、最具體的榜樣，我們的一言一行都會(huì )潛移默化的影響孩子。我們要為人師表，用情商來(lái)教育學(xué)生，幫助他們發(fā)揮與生俱來(lái)的潛能，積極培養他們健康的心理、高尚的情操、高貴的品質(zhì)。
情商是一種能力，情商是一種技巧，情商更是一種創(chuàng )造。我們要不斷修煉自己的情商，學(xué)會(huì )自知和自控，做一個(gè)高情商的老師，創(chuàng )造一個(gè)更好發(fā)揮自己的空間。
情商培訓心得體會(huì ) 篇16
第一，不能操之過(guò)急
“心急吃不了熱豆腐”，這句古話(huà)大家都知道，但是很多家長(cháng)還是會(huì )犯這樣的毛病�；实鄄患碧O急，家長(cháng)們?yōu)榱撕⒆拥某砷L(cháng)可謂急白了頭，愁衰了心。但到頭來(lái)還是急不過(guò)孩子的慢速成長(cháng)。
不管是智商教育還是情商教育，太過(guò)著(zhù)急，只會(huì )讓孩子過(guò)多的背上心理的包袱；況且情商教育還不如智商教育那樣，通過(guò)一個(gè)考試就能簡(jiǎn)單看出成效。家長(cháng)們對于短期內看不到效果的孩子情商教育，還是不要急于放棄。
就像我們燒開(kāi)水一樣，你都燒到了五六十分熱了，卻又重新放棄了，選擇了新的開(kāi)始，又得重新燒一鍋。
第二，孩子不愛(ài)說(shuō)話(huà)，不代表情商低
不少家長(cháng)反映，自己家的孩子平時(shí)話(huà)不多，比較安靜，是不是孩子不合群，會(huì )不會(huì )孩子情商低？
很多家長(cháng)都有這樣的“誤解”，以為孩子安靜就代表著(zhù)人際關(guān)系差，說(shuō)明孩子情商低。
其實(shí)呢，孩子性格比較安靜只是性格上的喜歡，但是安靜并不代表就是情商低。不少孩子盡管很安靜，但在某些時(shí)刻下，他們也會(huì )很活波。
因此，安靜不等于情商低，安靜只是每個(gè)人的的性格選擇。有不少安靜的朋友都是別人眼里的高情商對象，因為不該說(shuō)話(huà)時(shí)他們不說(shuō)，但是該出手時(shí)他們立馬出手了。
第三，情商再高也得加強學(xué)校知識的`學(xué)習
我們培養情商，并不是說(shuō)把情商當成客服一切困難的法寶，同時(shí)也不代表情商起來(lái)就可以忽視其他方面的學(xué)習，尤其是學(xué)校知識的學(xué)習。
我們說(shuō)智商不夠，情商來(lái)補，但不代表有了情商就萬(wàn)事大吉了。如果你碰到智商情商雙全的對手，豈不是瞬間就被秒了。
因此，建議家長(cháng)需要注意不能本末倒置了，學(xué)校知識的學(xué)習是補課忽略的，是最主要的。情商作為課后知識的補充和鍛煉，不能一股腦全壓在了孩子高情商的培養上。
第四，情商培養不只是孩子的事
當孩子出現情商上的不足時(shí)，并非是孩子愿意或者說(shuō)刻意去這樣做，而是父母的教育、家庭的環(huán)境、以及成長(cháng)過(guò)程中種種因素的影響。
在孩子情商培養過(guò)程中，父母也是需要一起學(xué)習的，再通過(guò)父母和孩子的共同學(xué)習下，父母知道該怎樣去和孩子交流，怎樣讓孩子情商得到成長(cháng)；孩子也會(huì )明白自己存在的那些不足，需要和爸爸媽媽怎樣做才更好的改善。
雙方努力，才可以讓情商培養實(shí)現更好的效果，這時(shí)候就看團結的力量了。
情商培養從來(lái)都不是一件容易的事，唯有我們用心去呵護，去認真地培養，方能做到想要的結局。
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