關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì )合集十篇
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
有機會(huì )參加集團組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓，通過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的游戲，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。個(gè)人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是一家人，最讓人感動(dòng)的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無(wú)數卑微的目標積累起來(lái)就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì )將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì )發(fā)現每個(gè)人原來(lái)可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來(lái)的則可能是整個(gè)團隊的消亡。
職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會(huì )心得體會(huì )，學(xué)習心得
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏(yíng)的長(cháng)遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出紅牌。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時(shí)候，我才知道原來(lái)生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛(ài)，心要永存愛(ài)，要學(xué)會(huì )珍惜與感恩。光陰如白駒過(guò)隙，也許你已錯過(guò)了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會(huì )和展示平臺。用愛(ài)心去對待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài)，只是沒(méi)有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現自己是那樣的快樂(lè )。要學(xué)會(huì )感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì )。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長(cháng)的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會(huì )與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人，是他們讓我覺(jué)得我不孤單，讓我必須走得更快
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì )這樣走下去，我相信我的生命會(huì )有新的、更高的開(kāi)始，我會(huì )走得更加從容、更加快樂(lè )!
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
通過(guò)一學(xué)期的勞動(dòng)合同法的學(xué)習，雖然對勞動(dòng)合同法的認識不是很深，但是知道他和重要，或多或少有了一定的認識。以下是我對勞動(dòng)合同法的一些心得和體會(huì )。
我們都知道，勞動(dòng)者工作地點(diǎn)存在安全隱患，超時(shí)工作甚至長(cháng)期的加班加點(diǎn)，沒(méi)有社會(huì )保險以及缺乏職業(yè)危害防護等現象普遍存在，但由于相關(guān)法律制度不盡完善，加上勞動(dòng)監察和執法不到位，這些侵害勞動(dòng)者合法權益的行為很難得到徹底糾正。而通過(guò)在勞動(dòng)合同必備條款中對比加以約定，可以“防患于未然”。實(shí)現從源頭上維護。
XX年一月一日頒布了新一代的《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》，相比以前的勞動(dòng)合同法，確實(shí)是對處于弱勢的勞動(dòng)者，規定了相應的保護條文。明確指出“用人單位裁員應承擔社會(huì )責任”、“用人單位有義務(wù)主動(dòng)與勞動(dòng)者訂立出面合同”、“在勞動(dòng)合同中必須寫(xiě)明‘職業(yè)危害’和‘防護措施’”、“政府機關(guān)人員不作為給勞動(dòng)者造成危害應擔責賠償”這幾條，加大了對勞動(dòng)者的保護力度。然而，這樣一個(gè)能維護勞動(dòng)者權益的法律，只有相當少的人認為它確實(shí)可以起到保護勞動(dòng)者權益的效果。甚至我在學(xué)習的過(guò)程中也懷疑過(guò)它的真實(shí)性。
其實(shí)，人們對法律的懷疑和不信任，并不是沒(méi)有道理的。很多法律條文，在實(shí)際生活中猶如白紙一張�！秳趧�(dòng)法》頒布已經(jīng)十多年了，但《勞動(dòng)法》中很多保護勞動(dòng)者權益的條文，并沒(méi)有真正落實(shí)，因為在用人單位與勞動(dòng)者的利益博弈中，往往會(huì )引起此起彼落的矛盾，者就不能不讓勞動(dòng)者擔心，執法者會(huì )不會(huì )因為“引資”而屈從于資本的威力，從而放棄甚至犧牲勞動(dòng)者的合法權益，這種情況在《勞動(dòng)法》的執法中，幾乎成為常態(tài)，否則，怎么會(huì )有血汗工廠(chǎng)長(cháng)期存在?《勞動(dòng)法》和執法部門(mén)已經(jīng)淪為權貴手中玩弄勞動(dòng)者的工具。
在大力推行“依法治國”的今天，人們對法律的懷疑，是即是對政府依法治國的能力的懷疑，是對政府以人為本、建設和諧社會(huì )能力的懷疑，更是對一個(gè)國家的性質(zhì)和強弱的懷疑。
“簽不簽勞動(dòng)合同沒(méi)有太大區別”、“簽了勞動(dòng)和同也沒(méi)啥用”……說(shuō)起勞動(dòng)合同，經(jīng)�？梢月�(tīng)到類(lèi)似這樣的“評價(jià)”。
“這反映了勞動(dòng)合同的形式化問(wèn)題�！庇嘘P(guān)專(zhuān)家指出，目前大量的勞動(dòng)合同文本就是抄法條，缺乏實(shí)質(zhì)要件，不能發(fā)揮維護勞動(dòng)者合法權益，調整勞動(dòng)關(guān)系的作用。許多勞動(dòng)合同雖然有勞動(dòng)報酬的條款，但沒(méi)有寫(xiě)明具體數額，有的僅規定勞動(dòng)者的義務(wù)和用人單位的權利，有的甚至規定“生老病死都與企業(yè)無(wú)關(guān)”、“發(fā)生了事故企業(yè)不負任何責任”等違法條款。
由于流于形式存在缺陷，特別是缺乏實(shí)質(zhì)性?xún)热�，相當部分勞�?dòng)合同并沒(méi)有讓勞動(dòng)者切實(shí)感受到作用，這反過(guò)來(lái)又影響了勞動(dòng)合同制度的有效實(shí)施。正是在這個(gè)意義上，增加規定了勞動(dòng)合同實(shí)質(zhì)要件的條款，讓勞動(dòng)合同有名更有實(shí)，這就是新一代的《勞動(dòng)合同法》。
這個(gè)法規出臺后，給了勞動(dòng)者極大的保障，更好的調節企業(yè)與勞動(dòng)者之間的關(guān)系，讓勞動(dòng)者能更好地為為老板服務(wù)，企業(yè)服務(wù)，為國家服務(wù)。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
金秋十月,我參加了海西教育培訓，這次培訓所給予我的收獲是滿(mǎn)滿(mǎn)的。特別是聽(tīng)了專(zhuān)家們給我們講的視頻，我的教育理念得到進(jìn)一步的更新，對以后的教育教學(xué)工作大有裨益。下面是我通過(guò)培訓獲得的幾點(diǎn)體會(huì )：
一、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要不斷更新自己，不斷學(xué)習。
教育方面的改革體現為新的學(xué)習理念，也就是將學(xué)習看作是通過(guò)積極的活動(dòng)參與建立自己的理解的過(guò)程，從這一思路出發(fā)，最好的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，是體現探究、合作和對話(huà)的建構主義學(xué)習理念。教師需要通過(guò)活動(dòng)，通過(guò)與共同體成員的深入的交互，通過(guò)這些機會(huì )建構我們自己的知識。教師要不斷進(jìn)行知識更新，只有時(shí)時(shí)處于更新的狀態(tài)，才能更好地去教育學(xué)生，去引導學(xué)生，并潛移默化地感染學(xué)生，讓學(xué)生真正體會(huì )到語(yǔ)文閱讀的快樂(lè )，而不是為應付讀書(shū)而讀書(shū)。
二、教師要教給學(xué)生學(xué)習的方法。
新課程改革的終極目標為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展。因此增加學(xué)生語(yǔ)文實(shí)踐的機會(huì )，讓學(xué)生在實(shí)踐中豐富語(yǔ)言積累，掌握學(xué)習方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養成良好的學(xué)習習慣，打下扎實(shí)的語(yǔ)文基礎;鼓勵學(xué)生采用各種手段擴大閱讀面，增強學(xué)生在一切場(chǎng)合學(xué)語(yǔ)文用語(yǔ)文的意識，積極參加各種課改活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文素養的整體提高。
三、把學(xué)習的主動(dòng)權還給學(xué)生。
只有把學(xué)習的選擇權真正歸還給學(xué)生，學(xué)生才有了獲得主動(dòng)發(fā)展的前提。 作為教師，我們肩上的擔子是沉重的，面對如此重大的革新，我們要做什么?首要的是我們要更新觀(guān)念，要敢于打破傳統教學(xué)中的條條框框，在教改的路上敢于創(chuàng )新。繼而走上務(wù)實(shí)之路，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，講求實(shí)效。這也是我在閱讀教學(xué)方面最大的感悟。語(yǔ)文是一門(mén)獨立的課程形態(tài)，有特定的目標和任務(wù)，有獨特的個(gè)性，這就是語(yǔ)文的本。在閱讀教學(xué)中，我們要牢牢把握住這個(gè)本，從關(guān)注內容到關(guān)注語(yǔ)言，從“教教材”到“用教材教”，汲取傳統教學(xué)中可取的東西。 四、要有效地利用遠程教育資源，提升教學(xué)質(zhì)量 豐富的遠程教育資源，給我的教學(xué)注入了活力。在實(shí)際教學(xué)中，我注意挖掘遠程資源的優(yōu)勢，最大限度的發(fā)揮它的作用。第一，我利用遠程資源中的圖片、背景音樂(lè )等素材創(chuàng )設出符合課程要求的情境，渲染課堂氣氛，學(xué)生都躍躍欲試特別活躍，氣氛高漲，激發(fā)了學(xué)生的積極性；在講課中適時(shí)利用動(dòng)畫(huà)，讓學(xué)生在輕松愉快的氣氛中學(xué)到了知識。第二，利用課件動(dòng)畫(huà)素材，解決教學(xué)中的重難點(diǎn)。使頭疼的書(shū)面表達變得形象、生動(dòng)、有趣。而且，能利用多種訓練方法達到練習的目的，學(xué)生的練習興致很高，使練習不再乏味、單調。
總之，這次遠程培訓實(shí)現了不同時(shí)空專(zhuān)家與學(xué)員，學(xué)員與學(xué)員之間的教學(xué)互動(dòng)，促進(jìn)了教師教育教學(xué)水平的不斷提高，增強了教育功能，提升了教育的研究水平。我們一定要抓住機遇，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
一、抓好隊伍建設，強化德育意識。
德育管理是一個(gè)整體系統。學(xué)校必須完善德育管理體制，實(shí)行校長(cháng)總負責，德育處密切配合，教導處、總務(wù)處通力協(xié)作的德育管理機制。根據德育工作目標、內容，建立健全崗位責任制，形成齊抓共管的合力。抓好班主任隊伍建設，構建班主任隊伍科學(xué)管理的機制，在建立班主任崗位職責規范、嚴格考核的同時(shí)，建立文明班級、優(yōu)秀班主任評比制度進(jìn)一步提高班主任工作的積極性。教師是學(xué)校德育工作的主體力量，培養高素質(zhì)的人才必須有高質(zhì)量的教師。正所謂“學(xué)高為師、身正為范”。學(xué)校利用政治學(xué)習時(shí)間德育文件，《公民道德建設實(shí)施綱要》和教育思想大討論，開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)”、“教書(shū)育人、為人師表”等專(zhuān)題教育活動(dòng)，使全體教師主動(dòng)適應德育教育新形式，創(chuàng )設“人人都是德育工作者”的氛圍。
二、狠抓常規管理落實(shí)，樹(shù)立典型、表彰先進(jìn)。
增強對各項常規檢查精細化、數據化的管理，加大對各項常規檢查的力度，及時(shí)反饋，做到一大周一匯總，利用周一升旗儀式對紀律、衛生個(gè)人文明習慣較好的班級行表彰，并授予流動(dòng)紅旗。學(xué)校組織教師、學(xué)生及時(shí)觀(guān)看現場(chǎng)錄像使班級、學(xué)生趕有目標，學(xué)有方向。
三、運用少先隊、團支部主陣地對學(xué)生進(jìn)行教育。
少先隊、團支部是學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育的主要陣地，充分利用少先隊、團支部組織為載體，是我們開(kāi)展德育教育的主要途徑。充分發(fā)揮其組織作用，運用其特有的教育手段，通過(guò)當家作主的集體生活和豐富多彩的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行教育，從而培養他們良好的學(xué)習和行為習慣。
四、美化校園環(huán)境，優(yōu)化育人氛圍。
學(xué)校加大校園環(huán)境的治理改造工作，美化校園。創(chuàng )設全面、豐富有益學(xué)生身心發(fā)展的校園文化，提升校園的文明程度，提高學(xué)生的環(huán)境意識和科學(xué)素養，培養了孩子們與自然和諧相處的情感。加強班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設。
五、充分發(fā)揮家庭教育的作用，促進(jìn)學(xué)生的思想道德教育。
家庭教育是對學(xué)生思想道德教育的重要組成部分。為了更好的教育學(xué)生，各班教師應通過(guò)家訪(fǎng)、家長(cháng)會(huì )等形式與家長(cháng)進(jìn)行溝通，掌握和了解家長(cháng)對子女的教育情況，幫助家長(cháng)端正教育思想，改進(jìn)教育方法，提高家教水平，并倡導家長(cháng)的思想道德、文化修養和言行舉止要成為子女的楷模，主動(dòng)向家長(cháng)宣傳教育子女的方法、典型，促使家庭教育與學(xué)校教育協(xié)調一致，達到教育的目的。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
短短十余天的培訓，轉瞬即逝，有財大老師諄諄的教誨，也有公司前輩激情的講說(shuō)，還有拓展訓練中教官奮亢的奔壯。都是我在培訓班中最深切的回憶，也將成為我人生道路上的一道亮麗的里程碑。
此次培訓中我發(fā)現了自己本身存在的缺陷，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的不足，團隊協(xié)作精神的欠缺，不能給自己一個(gè)明確的定位，最重要的是我沒(méi)有堅持的任性、時(shí)刻學(xué)習的意念和戰勝自我的勇氣。當然我也收獲了很多，因為學(xué)習，我了解了推己及人的道理；因為學(xué)習，我明白了苦中作樂(lè )的情趣；因為學(xué)習，我知道了要堅守自己的信念、恪守公司的規章制度。
讓我最難忘的事情：葉處連續五次蒞臨并給予了我們他最殷切的期望，在他和我們的心得分享中，我感受到一個(gè)人的成長(cháng)首先與他的團隊是分不開(kāi)的，要學(xué)會(huì )把自己融入到自己的集體中去，因為你只是這個(gè)大家庭中的一員，然而你又不是一個(gè)獨立的自我，是和大家息息相關(guān)、共同進(jìn)步的。其次就是必須給自己制定一個(gè)適時(shí)可行的目標，我們要擁有的是奮斗中實(shí)現目標的快樂(lè )而不是盲目的前行。盡管在前進(jìn)的道路上充滿(mǎn)了荊棘和磨難，但我們一定要學(xué)會(huì )不畏懼、不膽怯。因為未來(lái)不相信眼淚，只有堅韌不拔才能走向成功。最后就是要養成一個(gè)終身學(xué)習的好習慣，“活到老學(xué)到老”，我們從來(lái)都是把它當作一句格言來(lái)奉行卻不曾去履行。在當今信息技術(shù)快速更新的時(shí)代，學(xué)習已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一門(mén)功課。社會(huì )有時(shí)候更需要我們停下自己前進(jìn)的腳步，給自我充電！
寶劍鋒叢磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。盡管我們充滿(mǎn)朝氣和活力，但依舊無(wú)法擺脫稚嫩，只要我們時(shí)刻學(xué)會(huì )感悟，知道感恩，才會(huì )領(lǐng)略到生活中的點(diǎn)滴收獲。盡管我們信心百倍，但依然無(wú)法逃避磨難，只要我們擁有積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，才能承擔起國壽賦予我們的責任。
一天一點(diǎn)一滴，我們會(huì )慢慢成長(cháng)。有風(fēng)有雨有彩虹，我們會(huì )一路走來(lái)。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
因為自己在企業(yè)雖不是專(zhuān)職的培訓工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形）�！懊�(zhù)勢頭過(guò)河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統學(xué)習、掌握更多培訓的技能技巧、開(kāi)闊培訓視野的時(shí)候了。當然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了這個(gè)企業(yè)培訓師培訓班。
參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。
三個(gè)被澄清的誤識：
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的
企業(yè)培訓師究竟是做什么的？
在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的——不就是做個(gè)計劃，寫(xiě)個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。事實(shí)上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。按照教材的定義：培訓師是指能結合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓項目，以及根據企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓項目，制定、實(shí)施培訓計劃，并從事培訓咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓總體計劃、開(kāi)發(fā)培訓項目、開(kāi)發(fā)培訓課程、開(kāi)發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現代教育培訓技術(shù)應用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施，即培訓管理者。在培訓管理體系－－ISO10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說(shuō)法，這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調動(dòng)培訓師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過(guò)這幾天的系統學(xué)習，知識豐富并具實(shí)戰經(jīng)驗的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力；良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學(xué)設備的能力；學(xué)習能力強，能不斷更新知識和觀(guān)念，特別需要有調動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行，動(dòng)起嘴來(lái)有兩口子，動(dòng)起手來(lái)有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專(zhuān)多能，盡可能是多專(zhuān)多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實(shí)戰實(shí)踐經(jīng)驗，現場(chǎng)操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專(zhuān)業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓工作，就必須了解培訓相關(guān)的法律法規，懂得企業(yè)培訓的基本規律，掌握企業(yè)培訓的各種相關(guān)知識和技能技巧，并能熟練運用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟的、市場(chǎng)的、質(zhì)量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識，以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會(huì )中，我們已不難感受企業(yè)培訓師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實(shí)在是不少，這就意味著(zhù)做培訓師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓師就更難。
三、企業(yè)培訓師的前景光明但道路是曲折的
隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化和我國經(jīng)濟的快速持續發(fā)展，推動(dòng)國家對職業(yè)培訓的高度重視，促使企業(yè)對培訓的需求激增。而個(gè)人為了適應知識和技能的不斷更新，應對職場(chǎng)的競爭壓力，以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展，也必須堅持持續學(xué)習和接受培訓。據有關(guān)測算，當前中國培訓業(yè)規模正以每年30％的速度遞增，其中20xx年中國培訓業(yè)收入達到20xx億元。培訓作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見(jiàn)端倪，但培訓師、尤其是優(yōu)秀的培訓師卻極其稀缺。廣東省企業(yè)培訓師項目負責人梁玉柱指出，近幾年來(lái)，國內培訓業(yè)突飛猛進(jìn)，正以每年30%的速度遞增。20xx年全國培訓業(yè)收入達到20xx億元，這也給培訓師帶來(lái)滾滾財源。因此，梁玉柱認為，隨著(zhù)該行業(yè)的逐步正規并完全走上市場(chǎng)化，日薪5000-6000元將是一個(gè)標準價(jià)位，“金領(lǐng)”之稱(chēng)將名至實(shí)歸�？磥�(lái)，我們企業(yè)培訓師的前景是一片光明？
廣東廣播大學(xué)副院長(cháng)邱培彪表示，雖然準入制度是企業(yè)培訓師的趨勢之一，但是準入制度管不住企業(yè)內部的培訓師，尤其是一些舍不得花錢(qián)培養培訓師的企業(yè)，因此，國家應出臺專(zhuān)門(mén)政策，對企業(yè)內部的培訓師也進(jìn)行管理規范。邱院長(cháng)說(shuō)這話(huà)是針對“企業(yè)無(wú)法管理”憂(yōu)慮而言的。
我個(gè)人認為，就算國家出臺專(zhuān)門(mén)政策，對企業(yè)內部的培訓師也進(jìn)行管理規范，這也無(wú)多大的現實(shí)意義。你總不能像現在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個(gè)培訓師國家就不允許你開(kāi)業(yè)。就算是這樣，像現在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛生許可等等，其約束作用是相當有限的。而且就當前現實(shí)看，持證上崗的企業(yè)培訓師未必是企業(yè)的必備要件。
第二，外請培訓師有點(diǎn)啃雞肋的感覺(jué)。有兩個(gè)關(guān)鍵：一是提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，不是簡(jiǎn)單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個(gè)常識問(wèn)題。哪怕你再深入調研，你開(kāi)發(fā)的課程針對性再強，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個(gè)企業(yè)本身的文化，要想借助培訓師一己之力進(jìn)行再造的話(huà)，幾乎是一個(gè)美麗的神話(huà)。不培訓，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”；愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵；頭痛醫頭，腳痛醫腳，為了培訓而培訓，沒(méi)有系統。第二是除非長(cháng)期跟蹤合作，再深入的調研也難以做到貼近企業(yè)的實(shí)際，因為企業(yè)所處的內部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現在企業(yè)界對培訓界的看法多數是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個(gè)組件就足以應付”。
第三點(diǎn)憂(yōu)慮來(lái)自我們做培訓師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內部培訓的角度談個(gè)人看法。當前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂(lè )等行業(yè)外，大多數企業(yè)都還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓部門(mén)及培訓師，特別是當前活躍的民營(yíng)企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會(huì )在時(shí)間、精力等等多個(gè)方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置，更不要說(shuō)是放在首要位置。個(gè)人如此，企業(yè)亦然。
所幸，國家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當我相信我們通過(guò)這次培訓，已經(jīng)開(kāi)始了“萬(wàn)里長(cháng)征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過(guò)我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓師進(jìn)而成長(cháng)成為優(yōu)秀的培訓師。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
有機會(huì )參加集團組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓，通過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。
個(gè)人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動(dòng)的總是那
一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無(wú)數卑微的目標積累起來(lái)就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì )將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì )發(fā)現每個(gè)人原來(lái)可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來(lái)的則可能是整個(gè)團隊的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。
每個(gè)人都應該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏(yíng)的長(cháng)遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時(shí)候，我才知道原來(lái)生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛(ài)，心要永存愛(ài)，要學(xué)會(huì )珍惜與感恩。
光陰如白駒過(guò)隙，也許你已錯過(guò)了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會(huì )和展示平臺。用愛(ài)心去對待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài)，只是沒(méi)有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現自己是那樣的快樂(lè )。要學(xué)會(huì )感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì )。
感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長(cháng)的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會(huì )與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人，是他們讓我覺(jué)得我不孤單，讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì )這樣走下去，我相信我的生命會(huì )有新的、更高的開(kāi)始，我會(huì )走得更加從容、更加快樂(lè )!
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇8
通過(guò)近期的培訓學(xué)習，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學(xué)習，使自己的理論基礎，道德水準，業(yè)務(wù)修養等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強了學(xué)習理論的自覺(jué)性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會(huì )和收獲：
一、通過(guò)培訓，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學(xué)習的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì )，是電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化社會(huì )，其知識更新、知識折舊日益加快。一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓班的學(xué)習，使我進(jìn)一步認識到了學(xué)習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習培訓，不斷創(chuàng )新思維，以創(chuàng )新的思維應對競爭挑戰。
我真正認識到加強培訓與學(xué)習，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓與學(xué)習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過(guò)加強學(xué)習，才能取他人之長(cháng)補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過(guò)學(xué)習培訓，使我清楚地體會(huì )到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養和鍛煉
1、是要不斷強化全局意識和責任意識�！叭忠庾R”，是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，表現在政治上是一種高度的覺(jué)悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當前存在的問(wèn)題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng )新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣。
要牢記“全局意識”，自覺(jué)適應目前形勢發(fā)展需要，不斷增強使命感和社會(huì )責任感，提高自身能力素質(zhì)和調整好精神狀態(tài)，為社會(huì )發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹(shù)立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負責，勇挑重擔。
2、是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調，要善于與領(lǐng)導、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì )尊重別人，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習和生活，把反思當成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現自身存在的問(wèn)題。
3、是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神�！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會(huì )的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著(zhù)想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻精神，樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
4、是要寬宏大量，學(xué)會(huì )包容。包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的.心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏(yíng)得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì )容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?/p>
5、是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個(gè)國家和民族文明程度、經(jīng)濟實(shí)力的重要標志，沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德防線(xiàn)。我們每一個(gè)人都應該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說(shuō)文明話(huà)，讓文明禮儀成為社會(huì )發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺階。
6、是要廉潔自律，加強思想道德修養。要認真學(xué)習黨的重要思想，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和正確的權利觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)。廉潔勤政，嚴格自律，自覺(jué)接受監督。認真貫徹執行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹(shù)立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之，通過(guò)幾天的學(xué)習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時(shí)，也認識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀(guān)念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習的機會(huì )，本著(zhù)做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書(shū)本學(xué)、向實(shí)踐學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無(wú)愧于人們的合格的干部。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇9
8月14日，我隨公司一行來(lái)到浙江大學(xué)，開(kāi)始了為期五天的中層管理人員綜合素質(zhì)能力提升專(zhuān)題培訓班學(xué)習。幾天來(lái)緊湊的學(xué)習生活，課堂培訓與現場(chǎng)教學(xué)相結合，給我記憶深刻，老師運用通俗、幽默的語(yǔ)言，對一些案例進(jìn)行剖析，不時(shí)結合自身經(jīng)歷來(lái)加以詮釋?zhuān)陂g還進(jìn)行分組傳遞數據信息的小游戲，深入淺出，使我對領(lǐng)導力與執行力有了進(jìn)一步的認識，懂得了凡事要從小事做起，不怕吃虧，少抱怨，少空談，積極主動(dòng)，多干實(shí)事，要自覺(jué)學(xué)習，主動(dòng)工作，帶領(lǐng)團隊嚴格執行規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)。
一、找準定位，負起責任
作為一名中層管理者，必須對自己的角色有一個(gè)明顯的認識和理解，做好上下左右間的溝通協(xié)調，發(fā)揮好承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)帶面的作用。只有清楚地理解自己的角色，才能更好地進(jìn)入角色，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能，才能做到“到位”而不“越位”，帶領(lǐng)處室員工完成好公司下達的各頂工作任務(wù)。
二、主動(dòng)學(xué)習，提升自我
提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能、組織協(xié)調能力。中層管理者必須具備良好的個(gè)人素質(zhì)，良好的個(gè)人品德，積極向上的心態(tài)，主動(dòng)學(xué)習的工作作風(fēng)。隨著(zhù)市場(chǎng)形勢的不斷變化，知識結構的不斷更新，新的管理方法不斷涌現，單靠吃老本或延席老的方法和經(jīng)驗，已不能滿(mǎn)足新形勢下管理工作的要求，因此，作為一級執行者，中層更應時(shí)刻懷有危機感，養成學(xué)習的習慣，不斷充實(shí)自己，提高自己，豐富自己，要轉變思想觀(guān)念，充分認識學(xué)習的重要性和迫切性，同時(shí)要培養興趣，不斷增強學(xué)習的主動(dòng)性，還要講究學(xué)習方法，切實(shí)提高學(xué)習的實(shí)效性。
三、態(tài)度積極，執行有力
工作態(tài)度是影響執行力的重要因素，是個(gè)人能力、意愿、想法、價(jià)值觀(guān)在工作中所體現出來(lái)的外在表現。所以工作態(tài)度和責任心也體現在執行力上，而如果沒(méi)有良好的執行力，再好的決策都只是空談。作為中層的執行力，對上，表現為貫徹落實(shí)，但決不僅僅是“上傳下達”，還要努力把目標變?yōu)樾袆?dòng)，把一些勵志的口號，變成執行的精神。作為公司的中層管理人員，要切實(shí)本著(zhù)對企業(yè)、對員工負責的態(tài)度，充分調動(dòng)本部門(mén)員工積極的心態(tài)來(lái)面對工作，使每位員工都把工作當事業(yè)來(lái)做。
四、真誠待人，厚道做人
《贏(yíng)》一文中說(shuō)：“最偉大的將軍，不是自身有多大的能力，而是能讓普通軍隊發(fā)揮最大作用的人�！崩侵詡ゴ�，就是因為它們的合作精神!合作共贏(yíng)是團隊的精髓，在目前建筑市場(chǎng)競爭日趨激烈的形勢下，團隊觀(guān)念極為重要，作為中層管理人員，應該勇敢站在團隊的最前面，身先士卒、率先垂范，積極幫助下屬解決問(wèn)題，引導本部門(mén)員工積極提合理化建議，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。一要有氣節，敢于擔當，要帶頭維護企業(yè)的形象和利益，二是要厚道，踏實(shí)做人，認真做事，講方法，只有大家好，才是真的好。
五、打造高效，優(yōu)秀團隊
要實(shí)現我們的共同目標，就要讓我們的團隊了解共同目標需要達到的業(yè)績(jì)，讓每位員工知道自己工作的重要性，把他們凝聚在一起，擰成一股繩，營(yíng)造濃郁的團隊氛圍，培養良好的團隊精神，保證每個(gè)人的參與和貢獻，讓每個(gè)人都具有竟爭力，有共同的意愿和信心克服一時(shí)的困難取得成功。
六、積極心態(tài)，有效溝通
建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途經(jīng)，良好的溝通是執行力的基礎。在實(shí)際工作中我們每個(gè)人要端正溝通的態(tài)度，以如何提高工作效能為出發(fā)點(diǎn)，加強交流，確保成效。我們每個(gè)人都應該從我做起，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，相互遵重、相互激勵，做到知人、知面、知心，最終將個(gè)人執行力融入到企業(yè)執行力當中。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇10
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷(xiāo)售人員有較深的產(chǎn)品知識與專(zhuān)業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專(zhuān)業(yè)知識是銷(xiāo)售人員自信的基礎，也是銷(xiāo)售技巧的保證。
樓盤(pán)產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷(xiāo)的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤(pán)的產(chǎn)品知識一無(wú)所知，客戶(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格、裝修標準等等的時(shí)候，你即一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
我們都知道樓盤(pán)的銷(xiāo)售規律，新盤(pán)開(kāi)盤(pán)上市的時(shí)候，因為地域需求、新盤(pán)上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤(pán)上市迅速進(jìn)入銷(xiāo)售的高速增長(cháng)時(shí)期，這一階段通常持續三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩時(shí)期，約半年后銷(xiāo)售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤(pán)40%到60%的銷(xiāo)售量是在銷(xiāo)售的高速增長(cháng)時(shí)期完成的，樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩時(shí)期的三、五個(gè)月，應該完成20%到30%銷(xiāo)售量，即樓盤(pán)80%以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)應在八個(gè)月內完成，一年內完成整個(gè)樓盤(pán)90%以上的銷(xiāo)售量。
當樓盤(pán)面對有效需求，開(kāi)發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷(xiāo)售或者說(shuō)不能高效率銷(xiāo)售，一旦錯過(guò)樓盤(pán)銷(xiāo)售增長(cháng)期、平穩期，就只剩下漫長(cháng)的等待，非�？上б卜浅１粍�(dòng)，尤其是所售樓盤(pán)周邊有競爭樓盤(pán)存在、而樓盤(pán)差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷(xiāo)售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶(hù)是用一生的積蓄來(lái)購買(mǎi)的大宗買(mǎi)賣(mài)。因此反復比較、猶豫不決是常見(jiàn)現象，客戶(hù)對樓盤(pán)能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶(hù)的購房需求作一番說(shuō)明，成功率就會(huì )很高。
我原來(lái)萬(wàn)通空中花園的一個(gè)老客戶(hù)因為兒子就快到上小學(xué)的年齡了，打電話(huà)咨詢(xún)我哪里有好的學(xué)校？并想在學(xué)校附近買(mǎi)一套50萬(wàn)左右的房子。當時(shí)，我正在銷(xiāo)售的秀山花園項目旁邊正好有個(gè)新建的雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)，附近又有南寧市最有名的中學(xué)三中，很合適他的需求，但是，同一片區又有三個(gè)樓盤(pán)可供選擇，而我們秀山花園是距離小學(xué)最近、距離中學(xué)最遠的一個(gè)樓盤(pán)。我沒(méi)有急于把自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)介紹給他，而是陪客戶(hù)一個(gè)盤(pán)一個(gè)盤(pán)地去看，每個(gè)盤(pán)都給他做分析。到了秀山花園附近的時(shí)候，我告訴他，我現在在秀山花園工作，今天，他也看了不少樓盤(pán)，怎么樣，到我那休息一下吧？在經(jīng)過(guò)學(xué)校的工地時(shí)，我重點(diǎn)給他介紹了在建的雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)�？蛻�(hù)當時(shí)就問(wèn)我，你為什么不直接給我介紹你銷(xiāo)售的樓盤(pán)。我告訴他，其實(shí)，我不是不想介紹我銷(xiāo)售的樓盤(pán)給你，你是我的老客戶(hù)了。我只是想讓你買(mǎi)了房子以后不要再后悔，所以讓你多比較，而且我們秀山花園雖然離小學(xué)是最近的，但是離菜市場(chǎng)比較遠，離三中又沒(méi)有其它項目近，所以我不想騙你買(mǎi)，讓你自己選擇�？蛻�(hù)當時(shí)覺(jué)得我很誠懇，當場(chǎng)就在秀山花園交了定金。其實(shí)在這個(gè)過(guò)程當中，我除了真心實(shí)意地為他著(zhù)想以外，主要的是針對他是為兒子而購房的需求。在介紹的過(guò)程中重點(diǎn)突出的是雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)，來(lái)抓住客戶(hù)的購買(mǎi)心理，我才能爭取到顧客的認可，實(shí)現銷(xiāo)售。
有效的售樓人員應該是半個(gè)地產(chǎn)專(zhuān)家，不僅對所售樓盤(pán)本身的特點(diǎn)（品味、文化、規劃、景觀(guān)、設計、風(fēng)格、結構、戶(hù)型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤(pán)地段、周邊環(huán)境、城市規劃、基礎設施、發(fā)展趨勢、開(kāi)發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤(pán)優(yōu)勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤(pán)進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無(wú)原則的貶低競爭對手樓盤(pán)的做法很容易使客戶(hù)產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚長(cháng)避短，為客戶(hù)提供置業(yè)意見(jiàn)，使客戶(hù)對你和你所銷(xiāo)售的樓盤(pán)產(chǎn)生信任感。
我在秀山花園項目銷(xiāo)售的時(shí)候，曾接待過(guò)一個(gè)南寧市有名的律師。當時(shí)，他到售樓部來(lái)，看了一下我們的戶(hù)型模型后對項目情況沒(méi)有提問(wèn)，我就請他坐下來(lái)，坐下來(lái)后，他就開(kāi)始大談南寧市的房地產(chǎn)，各個(gè)項目的情況。當時(shí)，他問(wèn)我，對榮和新城怎么看？我跟他說(shuō)，榮和新城在南寧市來(lái)說(shuō)算得是品質(zhì)比較好的一個(gè)小區，雖然它所屬的片區為南寧市的工業(yè)區，但它緊靠邕江邊，受污染的程度不大，再加上小區規模比較大，內部的環(huán)境做得比較好。物業(yè)管理也比較到位，在南寧市享有一定的知名度，特別是榮和新城的三期，價(jià)格都能賣(mài)到3000元/平方米以上，和南寧市公認的高檔住宅集中的南湖風(fēng)景區的樓盤(pán)價(jià)格是一樣的，而且還賣(mài)得很好。如果今年市政投資修建邕江河堤的話(huà)，榮和新城不會(huì )每年洪水來(lái)的時(shí)候被淹了。他當時(shí)就對我說(shuō)，他比較喜歡榮和新城，他到過(guò)很多售樓部，也問(wèn)過(guò)不少的售樓人員，沒(méi)有一個(gè)像我這樣稱(chēng)贊別人的樓盤(pán)的，聽(tīng)我這么一說(shuō)，他倒要認真地考慮去不去榮和新城買(mǎi)房。他再問(wèn)我，秀山花園和榮和新城相比你又認為哪個(gè)項目好一點(diǎn)。我說(shuō)這是兩個(gè)不同性質(zhì)的樓盤(pán)，各有各的特點(diǎn)，沒(méi)辦法拿來(lái)相比。我們秀山花園是南寧市現在唯一的一個(gè)山景盤(pán)。這時(shí)候，我請他到我們錯層戶(hù)型的樣板房去參觀(guān)，在樣板間里，我給他介紹了錯層戶(hù)型的特點(diǎn)，更多強調的是，因為這個(gè)盤(pán)是依山而建，地形上的高差，決定了我們這個(gè)項目很多戶(hù)型都做成了錯層，它是一種自然的錯落，你以后站在客廳的位置，會(huì )看到外面是錯落有致的、層次感很強的立體景觀(guān)，這種自然的感覺(jué)是很多平地建造的錯層戶(hù)型所沒(méi)法享受到的。我們的戶(hù)型特點(diǎn)吸引了客戶(hù)，第二天，客戶(hù)馬上交了定金，而且簽約非常順利。
其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中，我在談到榮和新城這個(gè)項目時(shí)，我已經(jīng)把榮和新城的劣勢 ：地處工業(yè)區、價(jià)格高、地勢低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不過(guò)是換一種表達方式說(shuō)出來(lái)而已，但客戶(hù)的感覺(jué)就不一樣，他會(huì )認為你比較可信。同時(shí)，在與他交談的過(guò)程中，我發(fā)現他比較年輕，比較容易接受一些新的東西，我就給他推薦了錯層戶(hù)型。每個(gè)項目有很多優(yōu)點(diǎn)，但不需要在銷(xiāo)售時(shí)把所有的優(yōu)點(diǎn)都告訴客戶(hù)，如果都把所有的優(yōu)點(diǎn)全部告訴他，項目也就變成沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)了。你們要學(xué)會(huì )在與客戶(hù)交流的過(guò)程中抓住客戶(hù)所關(guān)心的問(wèn)題作為突破口，那你就會(huì )成功的。
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