關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì )匯總五篇
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣有利于培養我們思考的習慣。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
從5月17日至5月26日我在深圳經(jīng)理學(xué)院參加深圳對口支援XX的經(jīng)濟理論與實(shí)踐培訓班學(xué)習，以理論學(xué)習結合實(shí)地考察的學(xué)習方式，主要學(xué)習了深圳市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗、工作經(jīng)驗及發(fā)展思路、深圳市在短短30年的時(shí)間里，從一個(gè)小漁村發(fā)展到今天擁有1400多萬(wàn)人的現代化大都市，其許多地方是非常值得我們學(xué)習和借鑒的。
在這為期10天的學(xué)習中，使我受到很大的啟發(fā)，當然也學(xué)到許多實(shí)用的知識，無(wú)論是曾真老師講的《工業(yè)化城市化的相關(guān)問(wèn)題》還是殷勇老師講的《轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式與產(chǎn)業(yè)結構調整》、還是常虹老師的《金融與招商引資》以及辛海老師的陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》等，都講得深入淺出理論聯(lián)系實(shí)際，讓人受益匪淺，深圳市的發(fā)展成果參觀(guān)，順德發(fā)展博物館的參觀(guān)等，更是將理論知識與現實(shí)實(shí)際緊密結合在一起。既站在全局的高度，又貼近實(shí)際，針對性強，信息量大，這次學(xué)習讓我耳目一新，受益非淺。主要有以下幾方面的體會(huì )：
一、借鑒深圳發(fā)展經(jīng)驗，加快畢節試驗區的發(fā)展
通過(guò)這次學(xué)習提高了理論水平，理清了工作思路。通過(guò)對專(zhuān)題的理論學(xué)習，使我們在思想認識上有了進(jìn)一步提高。使我們再次理清了思路，牢固樹(shù)立了項目意識，把抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為經(jīng)濟工作的中心環(huán)節，調優(yōu)產(chǎn)業(yè)結構，以產(chǎn)業(yè)項目增強后勁。認真總結深圳市成功發(fā)展的經(jīng)驗，學(xué)習借鑒他們先進(jìn)理念和做法，進(jìn)一步開(kāi)闊視野、拓寬思路，積極創(chuàng )新畢節開(kāi)發(fā)模式。使我感到畢節的發(fā)展要按照全面、協(xié)調、可持續發(fā)展的要求，統籌推進(jìn)城市與農村、經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展，努力提高經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和生態(tài)效益。要創(chuàng )新體制機制，實(shí)行政府宏觀(guān)調控和市場(chǎng)配置資源基礎性作用相結合，推進(jìn)體制機制創(chuàng )新，加快構建投融資、政府服務(wù)、人才服務(wù)等各類(lèi)服務(wù)平臺，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人才集聚、流動(dòng)提供良好的環(huán)境。要創(chuàng )新政策措施，一方面做好政策對接工作，用足用好國家的政策，另一方面要制定地方配套政策措施，形成政策的集成效應。加快畢節試驗區的發(fā)展，我們一定要從全局和戰略的高度，深刻認識畢節試驗區發(fā)展所處的戰略地位、面臨的重大機遇和肩負的歷史使命，以責無(wú)旁貸的責任感和時(shí)不我待的緊迫感，堅持高起點(diǎn)規劃、高水平建設、高效益開(kāi)發(fā)，在提升整體實(shí)力、完善生產(chǎn)力布局、促進(jìn)區域發(fā)展、強化與周邊地區合作等方面發(fā)揮更大作用，為全市發(fā)展大局作出更大貢獻。
二、緊抓發(fā)展戰略機遇，加大科學(xué)開(kāi)發(fā)力度
畢節如何把潛在的、靜態(tài)的資源優(yōu)勢轉化為顯性的、動(dòng)態(tài)的發(fā)展優(yōu)勢，以?xún)?yōu)良的載體支撐開(kāi)發(fā)開(kāi)放，一定要遵循經(jīng)濟發(fā)展規律，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為核心，以提高人民生活為引擎，通過(guò)科學(xué)合理的規劃、合理的投入、大項目的聚集，形成合理的產(chǎn)業(yè)群。要抓住國發(fā)2號文件出臺等一系列宏觀(guān)政策的有利時(shí)機，充分合理科學(xué)利用資源優(yōu)勢，加快建設，發(fā)展現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動(dòng)經(jīng)濟建設，實(shí)行開(kāi)發(fā)與保護并舉，推動(dòng)農業(yè)大開(kāi)發(fā)、大突破。要按照又好又快發(fā)展的要求，主動(dòng)策應政策支持，不斷優(yōu)化發(fā)展要素，著(zhù)力突破制約瓶頸，切實(shí)增強內生動(dòng)力，轉換常規思維，選擇科學(xué)路徑，實(shí)施科學(xué)開(kāi)發(fā)，高起點(diǎn)走出一條具有畢節特色的發(fā)展之路。
三、拓寬知識面，更加有利于為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)
這次學(xué)習使我拓寬了視野，增長(cháng)了知識，更新了思想觀(guān)念。通過(guò)對深圳市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況及經(jīng)濟工作經(jīng)驗、發(fā)展思路等知識的學(xué)習，使我提高了對市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的認識，充分感受到無(wú)論什么時(shí)候、干什么工作，都要充分尊重客觀(guān)實(shí)際，尊重市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展規律，不能盲目追求、盲目崇拜、更不要搞脫離實(shí)際、做表面文章的政績(jì)工程，要科學(xué)地、嚴格地按市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展規律運作，不斷解放思想，更新觀(guān)念，實(shí)事求是，敢于實(shí)踐，大膽創(chuàng )新，才能使的各項經(jīng)濟建設得到長(cháng)足發(fā)展。畢節要發(fā)展，就要加快推進(jìn)城鄉一體化，著(zhù)力優(yōu)化區域空間布局，積極提升城鎮發(fā)展水平，扎實(shí)推進(jìn)新農村建設，提高統籌發(fā)展水平。要把加強生態(tài)環(huán)境保護貫穿于畢節發(fā)展的全過(guò)程，大力推進(jìn)生態(tài)建設，切實(shí)加強污染防治，加快發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，增強可持續發(fā)展能力。要大力推進(jìn)改革創(chuàng )新，堅持政府推動(dòng)和市場(chǎng)引導相結合，堅持開(kāi)發(fā)和開(kāi)放相結合，堅持發(fā)揮資源優(yōu)勢和增創(chuàng )智力優(yōu)勢相結合，堅持增強內生動(dòng)力與借助外力相結合，充分激發(fā)本地區發(fā)展活力。堅決不能走先破壞后治理的老路。
四、以科技創(chuàng )新推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展
這次深圳學(xué)習，讓我的感觸最大、體會(huì )最深的就是深圳市經(jīng)濟所揭示的發(fā)展規律，我認為：深圳市無(wú)論是政府還是企業(yè)，都堅持以經(jīng)濟建設為中心，緊抓發(fā)展不動(dòng)搖，一切從實(shí)際出發(fā)，努力探索有自己特色的發(fā)展路子。以解放思想為先導，抓住發(fā)展機遇，大力發(fā)展鄉鎮企業(yè)，積極發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟，大力調整經(jīng)濟結構，大力發(fā)展社會(huì )生產(chǎn)力，不斷地為經(jīng)濟發(fā)展提供強大的動(dòng)力。始終堅持“兩手抓、兩手硬”的方針，促進(jìn)了經(jīng)濟與社會(huì )、城市與農村、物質(zhì)文明和精神文明的協(xié)調發(fā)展。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
7月10日至11日，我有幸參加了聊城市農村小學(xué)校長(cháng)培訓，一天半的學(xué)習生活，緊張而充實(shí)。聽(tīng)取了市教育局徐局長(cháng)的重要講話(huà)，學(xué)習了馮明才主任對市教育局文件的解讀，領(lǐng)略了莘縣教育局的3+1工程、東昌府區教育局的1168工程，欣賞了開(kāi)發(fā)區顧官屯聯(lián)校的做法，聆聽(tīng)了南京市浦口區行知小學(xué)楊瑞清校長(cháng)的學(xué)術(shù)報告，使我受益匪淺。讓我更進(jìn)一步明晰了辦學(xué)思想與理念，明白了一名合格校長(cháng)應該具備的素養，明確了一名校長(cháng)在團隊中的角色定位——影響與引領(lǐng)。通過(guò)學(xué)習，我感受頗多，現將我的收獲與思考匯報如下：
一、一名稱(chēng)職的校長(cháng)必須具備堅強的意志、嚴謹的治學(xué)辦學(xué)態(tài)度。
1、校長(cháng)要具備堅強的意志和過(guò)硬的工作作風(fēng)。校長(cháng)要耐得住繁瑣、耐得住平淡、耐得住寂寞，堅持理想，率先垂范。
五里行知小學(xué)校長(cháng)楊瑞清做的《走在行知路上創(chuàng )造精彩人生》的學(xué)術(shù)報告，讓我為之深深動(dòng)容。楊瑞清校長(cháng)師范畢業(yè)之際，申請到偏遠而艱苦的農村小學(xué)去踐行陶行知先生的辦學(xué)思想，并號召同學(xué)與他一起去追逐理想。當時(shí)許多人不理解他，甚至說(shuō)他出風(fēng)頭。但是，他到村小去了，去得堅決而義無(wú)反顧。之后的困難可想而知，期間他也面臨幾次更好的、能夠讓我們怦然而動(dòng)的機會(huì )，但是他還是選擇了自己的理想，用自己的勤勉與無(wú)私，影響并帶動(dòng)了一個(gè)成功的團隊，他、他們成功了。他的成功無(wú)不說(shuō)明一名校長(cháng)必須具備堅強的意志，朝著(zhù)自己的理想努力、努力、再努力，就一定能夠成功。
2、校長(cháng)要具備良好的專(zhuān)業(yè)素養。校長(cháng)不僅是學(xué)校的行政領(lǐng)導，更重要的是校長(cháng)要以自己扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎與較高的專(zhuān)業(yè)水準引領(lǐng)團隊發(fā)展。
馮主任對校長(cháng)的闡釋讓我深切的感知到校長(cháng)是一位思想者、創(chuàng )新者、設計師、實(shí)干家、引路人。這說(shuō)明一位校長(cháng)必須具備深厚的學(xué)術(shù)功底，更讓我知道了這種源自校長(cháng)有過(guò)人的學(xué)術(shù)修養而形成的學(xué)術(shù)研究感召力在學(xué)校教科研中比單純的行政命令與領(lǐng)導優(yōu)越程度之所在。正是因為校長(cháng)擁有淵博的學(xué)識、深刻的見(jiàn)解和游刃有余的實(shí)踐駕馭能力，老師在教學(xué)實(shí)踐和研究的過(guò)程中才能夠由外在的命令與服從升華為內在的羨艷與追求。
3、校長(cháng)的自主、合作、探究意識與實(shí)踐是引領(lǐng)學(xué)校教學(xué)實(shí)現自主、合作、探究的第一步。
我原來(lái)單純的認為自主、合作、探究意識只是在教學(xué)過(guò)程中老師應該注意的。其實(shí)不然，自主、合作、探究意識應該牢固的樹(shù)立在校長(cháng)心目中，并積極主動(dòng)的應用到日常工作之中。校長(cháng)自己這樣做了，自主、合作、探究意識就會(huì )有機的遷移到老師的工作實(shí)踐中，遷移到學(xué)生的學(xué)習過(guò)程中。
二、校長(cháng)應該遵循學(xué)校辦學(xué)的客觀(guān)規律，學(xué)習和借鑒別人的成功經(jīng)驗，創(chuàng )新工作方法，不斷超越。
1、以人為本，提升管理實(shí)效
在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天，人文精神成為時(shí)代的呼喚，而人文精神的核心內容就是：寬容、理解、尊重、信任。我們當今學(xué)校管理的基本理念，那就是以人為本做服務(wù)。
徐局長(cháng)的重要講話(huà)使我意思到了堅持教師第一，為教師的發(fā)展搭建平臺。學(xué)校要把教師視為辦學(xué)之基，把教師第一的人本管理思想做為學(xué)校管理的基本理念。重視教師的參與意識和創(chuàng )新意識，使老師的才能得到充分發(fā)揮，人性得到最完善的發(fā)展。教師在學(xué)校事務(wù)中體現著(zhù)主人的地位，通過(guò)各種方式和渠道讓教師參與學(xué)校管理，一方面可以激發(fā)其主人意識和工作責任感，激發(fā)其主動(dòng)精神和創(chuàng )造意識，提高教師的自我價(jià)值，增強工作效率;另一方面由于教職工參與學(xué)校管理，增加了管理的透明度與可信度，增強了認同，使全體教職工對學(xué)校的管理更具信任和歸屬感，使學(xué)校與教職工形成一個(gè)整體，使每個(gè)教職工明確到了人的成長(cháng)，發(fā)展與學(xué)校事業(yè)發(fā)展是密切相關(guān)的，榮辱與共的，從而提高教職工的自豪感、責任心和使命感，體現出教師是學(xué)校的主人。
互相尊重，培養學(xué)校的人文精神。山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈，學(xué)校獨特的人文精神就是山之仙，就是水之龍。顧官屯聯(lián)校的文化立校給我們做了引導，那就是培養人文精神，就要努力營(yíng)造一個(gè)平等、團結、尊重、寬容的組織氛圍，在他們的管理中，體現了校長(cháng)對老師的人文關(guān)懷，人心換人心，換來(lái)的是上下一條心為學(xué)校事業(yè)嘔心瀝血也無(wú)怨無(wú)悔的氛圍。
每一個(gè)人都用行動(dòng)在證明，我們辛苦著(zhù)，但我們快樂(lè )著(zhù)。在學(xué)校管理中，校長(cháng)努力營(yíng)造一個(gè)尊重的環(huán)境，學(xué)校教師得到了一個(gè)和諧、寬松的環(huán)境，這樣一來(lái)，教師便懷著(zhù)一種快樂(lè )的心情為學(xué)校而工作，從上而下的成員都做到了自己管理好自己，實(shí)現學(xué)校的自動(dòng)化管理。
2、讓學(xué)習成為學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力
教育需要創(chuàng )新，創(chuàng )新離不開(kāi)學(xué)習，從這一點(diǎn)說(shuō)，學(xué)習是學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力。創(chuàng )建學(xué)習型學(xué)校，讓學(xué)習成為一個(gè)學(xué)校的特質(zhì)，校長(cháng)首先要成為一個(gè)愛(ài)讀書(shū)的人。徐局長(cháng)的重要講話(huà)中能夠感受到，抓法律法規的學(xué)習是學(xué)習，抓教師的培訓是學(xué)習，抓課堂教學(xué)改革、構筑高效課堂是學(xué)習，抓讀書(shū)活動(dòng)、大力開(kāi)展振興閱讀工程更是學(xué)習。管理藝術(shù)，方式，優(yōu)秀案例在管理實(shí)踐中我們也常有運用，但我們缺少的是沒(méi)有像名校長(cháng)那樣的總結、提煉，沒(méi)有上升到一定的高度認識，沒(méi)有找到它的理論依據，也沒(méi)有把它當成是管理藝術(shù)，原因是什么?就是我們的理論水平低，好多正確的管理方法已經(jīng)實(shí)踐，但不是教育理論或思想的指導下進(jìn)行的，也沒(méi)有通過(guò)反思形成理論。因此要構建學(xué)習型學(xué)校，要提高教師隊伍的整體素質(zhì)，校長(cháng)必須學(xué)習提高，這種學(xué)習提高必須是經(jīng)常的。我深深地感受到了知名校長(cháng)對學(xué)習的執著(zhù)與堅持。校長(cháng)要有一個(gè)好習慣——學(xué)習，那我們的眼界大開(kāi)了。
3、規劃學(xué)校，讓學(xué)校的'發(fā)展成為每一位教師的共同愿景。
我們校長(cháng)不能說(shuō)不敬業(yè)，不能說(shuō)不務(wù)實(shí)。我們每天起早摸黑，蹲在學(xué)校里，事無(wú)巨細，整日操勞，但學(xué)校卻不見(jiàn)大的起色。究其原因，就是對學(xué)校缺少規劃。楊瑞清校長(cháng)的報告給我們的啟示是，做為一名校長(cháng)，對國家的教育發(fā)展要有明晰的了解，對自己的學(xué)校發(fā)展要有一個(gè)視野開(kāi)闊的規劃。并讓老師們理解、接受和投入到這個(gè)規劃，讓學(xué)校的發(fā)展成為每一位教師的共同愿景。
三、對今后的幾點(diǎn)打算
首先認清形勢，立足長(cháng)遠。在貫徹全國教育工作會(huì )議精神，深化教育改革之際，我們學(xué)校也面臨新的發(fā)展機遇。我們要從發(fā)展的長(cháng)遠出發(fā)，把握住時(shí)代的脈搏，抓住改革的契機，大膽創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，大力進(jìn)行改革，立足長(cháng)遠，以推進(jìn)我校各項工作。
其次要辦好教育，校長(cháng)是關(guān)鍵。要做一位成功的校長(cháng)，要始終以教職工為本，調查了解掌握他們的思想生活作為開(kāi)展工作的第一要務(wù)，和師生員工們和睦相處，相互理解，相互信任，用集體的智慧制定了較好的切實(shí)可行的規章制度，從根本上體現了以人為本的教育理念。在教育的改革和競爭面前，不僅是機遇更是激烈的挑戰。校長(cháng)不是單純的職務(wù)，而是沉甸甸的歷史使命，是需要我們帶領(lǐng)一批批師生擺脫困境、創(chuàng )造佳績(jì)、譜寫(xiě)教育的新篇章。
再次，要樹(shù)立好辦大教育的理念。教育應當滿(mǎn)足廣大人民群眾的需要，作為教育管理者應當打破傳統的狹隘的分數觀(guān)，以分數的高低來(lái)反映成績(jì)。我們要始終堅持以人為本面向全體學(xué)生，為學(xué)生全面發(fā)展奠定基礎。
第四，要重視基礎設施建設。在辦學(xué)設施上，我們要積極爭取上級教育行政主管部門(mén)的支持，抓住契機，努力完善學(xué)校的各項設施設備，營(yíng)造優(yōu)美的育人環(huán)境。
最后，要實(shí)事求是、開(kāi)拓創(chuàng )新。學(xué)校的工作主要是由教育、教學(xué)、教研和后勤工作組成，在教學(xué)方面，必切實(shí)更新教育理念，完善教學(xué)方法，引進(jìn)來(lái)，走出去，把提升教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校的生命線(xiàn);在德育工作方面，要以人為本，以德治校，把師德、校紀和學(xué)風(fēng)作為辦學(xué)立校的根本;在教研工作方面，要強化教研隊伍，加大教研投入，重在教研成果向實(shí)踐應用的轉化;在后勤方面，要進(jìn)一步改革和完善后勤管理機制，整合資源、強化服務(wù)、實(shí)現保障。
總之，短短的的校長(cháng)培訓學(xué)習中，我汲取知識很多，也拓寬了視野，認識到了要辦好教育，“理念”是前提，“團結”是基礎、“敬業(yè)”是根本，“進(jìn)取”是源泉。相信通過(guò)這次學(xué)習，不論是對于我個(gè)人的提高還是學(xué)校的發(fā)展，都具有巨大的促進(jìn)作用。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
隨著(zhù)現代社會(huì )人際交往的日漸頻繁，人們對個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話(huà)說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競爭越來(lái)越激烈，同類(lèi)產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化，顧客所購買(mǎi)的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規范服務(wù)要求、提高顧客滿(mǎn)意度是公司文化和制度建設的重要內容。通過(guò)本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀(guān)念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對客戶(hù)表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規范和工作藝術(shù)，是人的一種內在涵養的充分體現。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。應該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細節被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及 “來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù)；應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會(huì )將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過(guò)上午的學(xué)習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現于細節，細節展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節的重要性,個(gè)人的角度而言；于有助于提高個(gè)人的自身修養；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著(zhù)制度做，服務(wù)態(tài)度準沒(méi)錯”的思想。通過(guò)學(xué)習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習雖然結束，但學(xué)習的目的遠沒(méi)有因此而結束，相反我覺(jué)得應該是學(xué)習與工作相結合的開(kāi)始。做為“堰陽(yáng)天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習中的禮儀來(lái)要求和努力規范自己的服務(wù)行為。做到標準化，正規化，微笑的聆聽(tīng)顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現自身服務(wù)的價(jià)值！
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
在拓展培訓結束后又回到了工作崗位上時(shí)，回顧幾天前的野外拓展訓練的全過(guò)程，依然記憶猶新。訓練場(chǎng)上“巨石山別動(dòng)隊”和“龍山隊”的對戰與合作、組內的團結與協(xié)作、全體參訓隊員的通力合作、個(gè)人的自我挑戰等等，都上演了“成功”與“失敗”;教練在協(xié)助我們每個(gè)隊員完成訓練任務(wù)的同時(shí)又交給我們思考和行動(dòng)的方向。隊友、教練，每一個(gè)訓練項目，每一次教練點(diǎn)評，都歷歷在目。
我們共有30余名隊員，整理后編為2隊，選出隊長(cháng)、副隊長(cháng)、衛生員。分組后的短短數十分鐘內，各小組成員集思廣益確定了隊名、隊標、隊歌，口號。通過(guò)小組風(fēng)采展示的方式進(jìn)行決斗，讓人感受到團隊力量的震撼力�！熬奘絼e動(dòng)隊”和“龍山隊”兩個(gè)隊決斗， 教練問(wèn)前方需要支援，我們回答后方支持，教練說(shuō)隊長(cháng)需要板凳，隊友就急忙蹲下給隊長(cháng)當板凳，需要襪子就趕緊脫襪子，需要鞋帶不假思索的解下鞋帶，最后“龍山隊”最先完成，感受到了勝利的喜愉，體會(huì )到付出了就有結果的欣慰�！靶湃伪乘ぁ笔钦驹�2米多高的背摔臺，心中真的有一種害怕的感覺(jué)，其實(shí)，膽怯不是來(lái)自信任背摔的背摔臺的高度，是來(lái)自那種背摔的方式，一個(gè)人直挺著(zhù)、往后倒!“隊員們準備好了嗎?時(shí)刻準備著(zhù)”。臺下隊友叫著(zhù)背摔臺上隊友的名字說(shuō)“我愛(ài)你們”就有種莫名的感，一下有了信任感、信心和勇氣。信任背摔項目結束后，我們圍成一個(gè)圈兒，分享自己對這個(gè)培訓項目的感受，大家體會(huì )到人與之之間的互相信任、團隊成員之間的互相信任，是干工作、做事業(yè)的基礎，沒(méi)有信任，一切都會(huì )變成空談。
在工作和集體生活中，我們都是團隊中的一份子，要時(shí)刻擁有團隊互助、協(xié)作的精神，都能認真對待工作中的每一項任務(wù)，竭盡全力去完成。通過(guò)這次拓展訓練，讓我深刻體會(huì )到了團隊的巨大向心力，成功屬于團隊的每一個(gè)成員，如果沒(méi)有團隊里每一個(gè)成員相互協(xié)作、共同努力，就像一艘孤帆，難以遠航。離開(kāi)了拓展訓練場(chǎng)，回到了工作環(huán)境，只要我們帶著(zhù)團隊的精神，把每一件工作都當作是拓展訓練中的一次挑戰，就沒(méi)有戰勝不了的困難，就沒(méi)有解決不了的難題。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
學(xué)習能豐富我的知識，給我帶來(lái)許多樂(lè )趣，而且讓我明白許多的道理。
記得那時(shí)，我才剛上幼兒園，根本不熱愛(ài)學(xué)習，在我眼里學(xué)習只能讓我更加勞累，沒(méi)有自由，而不學(xué)習卻能讓我非常的輕松，很自由，天天都沒(méi)有學(xué)習的煩惱，無(wú)拘無(wú)束，可是，慢慢跟我玩的一些小朋友，卻離我越來(lái)越遠，有一次，我偷偷地聽(tīng)到一個(gè)人對另一人說(shuō)：“今天我又得紅星了�！绷硪粋�(gè)人說(shuō)：“我也是�！薄奥�(tīng)說(shuō)任博一個(gè)顆紅星都沒(méi)得到�！薄澳莻�(gè)笨蛋還能得�！�
聽(tīng)到這個(gè)消息，我決定發(fā)奮圖強，不再讓那些人看不起我，要做一個(gè)讓別人對我刮目相看的學(xué)生，從那天開(kāi)始我認真學(xué)習，也開(kāi)始愛(ài)上學(xué)習，不討厭它也不為此而煩惱，慢慢的，我就上了小學(xué)一年級，也愛(ài)上了讀書(shū)，從書(shū)中我了解高爾基的名言：書(shū)是人進(jìn)步的階梯，經(jīng)過(guò)我不屑的努力，我由一位普通的小學(xué)生變成了學(xué)習委員，我為此感到驕傲。
雖然，我當上了學(xué)習委員，但是我以后也一定要好好學(xué)習，天天向上，不能馬馬虎虎，不要辜負老師和父母的期望。我決定一定要當科學(xué)家，造出對人類(lèi)有益的東西。
如果知識是沃土，我就是小苗，所以我們要不斷的學(xué)習，才能變成參天大樹(shù)，我希望同學(xué)們要熱愛(ài)學(xué)習，變成參天大樹(shù)，長(cháng)大要報效祖國。
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