【熱門(mén)】學(xué)習培訓心得體會(huì )范文8篇
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以不斷更新自己的想法。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，下面是小編整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
我非常榮幸參加了公司組織的2xx-x年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會(huì )，大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì )，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保Xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來(lái)的崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。
在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激-情而穩定團隊，實(shí)現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學(xué)會(huì )換位思考，就會(huì )更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì )偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿(mǎn)懷信心、堅持不懈就必定會(huì )迎來(lái)美好的明天。從Xx進(jìn)出口的數據顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習能力。學(xué)習能力形成了團隊和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的知識和思想，開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會(huì )越來(lái)越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶(hù)、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(cháng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō)，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢(mèng)想和目標的同時(shí)，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個(gè)人認為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養，通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
有機會(huì )參加集團組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓，通過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。
個(gè)人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動(dòng)的總是那
一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無(wú)數卑微的目標積累起來(lái)就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì )將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì )發(fā)現每個(gè)人原來(lái)可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來(lái)的則可能是整個(gè)團隊的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。
每個(gè)人都應該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏(yíng)的長(cháng)遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時(shí)候，我才知道原來(lái)生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛(ài)，心要永存愛(ài)，要學(xué)會(huì )珍惜與感恩。
光陰如白駒過(guò)隙，也許你已錯過(guò)了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會(huì )和展示平臺。用愛(ài)心去對待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài)，只是沒(méi)有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現自己是那樣的快樂(lè )。要學(xué)會(huì )感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì )。
感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長(cháng)的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會(huì )與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人，是他們讓我覺(jué)得我不孤單，讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì )這樣走下去，我相信我的生命會(huì )有新的、更高的開(kāi)始，我會(huì )走得更加從容、更加快樂(lè )!
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
有人說(shuō)：“培訓是一種福利”。的確，學(xué)習是緊張而忙碌的，但又是充實(shí)而快樂(lè )的，我就享受了“學(xué)習”這種福利。這是我第一次參加此類(lèi)培訓，通過(guò)在總公司幾次的學(xué)習，讓我既有觀(guān)念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓確實(shí)是受益非淺。通過(guò)各廠(chǎng)領(lǐng)導沈科長(cháng)，滿(mǎn)科長(cháng)，尹科長(cháng)的講解以及齊部長(cháng)的總結讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的`心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學(xué)習、生活有了新的認識和理解。通過(guò)沈科長(cháng)對客戶(hù)服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細講解，以及滿(mǎn)科長(cháng)對電話(huà)接聽(tīng)方式的技巧解說(shuō)，還有我們尹科長(cháng)對禮儀方面全方位的總結概括，他們不僅很好地根據我們企業(yè)的具體運營(yíng)情況巧妙地講出了在實(shí)際工作過(guò)程當中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問(wèn)題，經(jīng)過(guò)討論齊部長(cháng)快速有效的解決了我們在工作中遇到的問(wèn)題，并對我們在服務(wù)方面做了進(jìn)一步強調，讓我們繼續對服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習，在這里我淺談一點(diǎn)我自已的體會(huì )。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)企業(yè)的的整體形象。
因此，在平時(shí)工作與生活中，應著(zhù)重注重三個(gè)方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養;三是講究學(xué)習方法，提高自身禮儀水平。所以，我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應在提供文明服務(wù)的前提下認真學(xué)習和掌握各種業(yè)務(wù)技能，提高工作效率，正確記錄客戶(hù)訂貨的詳細信息，及時(shí)進(jìn)行裝貨核算，調車(chē)，做好上貨準備，提醒客戶(hù)匯款等。真正做到為客戶(hù)提供一個(gè)文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實(shí)踐，同事之間互動(dòng)交流，更加深入的去體會(huì )見(jiàn)面禮儀和電話(huà)禮儀，加爾去實(shí)踐。中國本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開(kāi)交際，而成功的交際離不開(kāi)禮儀。良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善，贏(yíng)得朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重。贏(yíng)得客戶(hù)的贊同，良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì )體現，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為廣大酒糟客戶(hù)，白酒客戶(hù)，掛面，面粉客戶(hù)服務(wù)，市場(chǎng)競爭力日益增大，我們的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意就是我們對公司最大的饋贈。禮儀不僅僅是禮節，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正做到服務(wù)周到，快速高效，以德服人，那就是對客戶(hù)最好的真誠。通過(guò)本次培訓，從見(jiàn)面、沏茶，握手、微笑、打電話(huà)、接電話(huà)等一系列在日常工作中的禮儀細節，我切身體會(huì )到自己在見(jiàn)面禮儀、電話(huà)禮儀方面的欠缺。這次學(xué)習之后，我會(huì )更加注重，從一言一行，每一個(gè)微小的細節做起，展示我們銷(xiāo)售部營(yíng)業(yè)室服務(wù)最好的一面。
通過(guò)培訓，我知道禮儀有三個(gè)基本要求：第一個(gè)是尊重為本，第二個(gè)是善于表達，第三個(gè)是強調接待“三聲”，即：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿(mǎn)科長(cháng)說(shuō)的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對客戶(hù)表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規范化、系統化。 有形、規范、系統的服務(wù)禮儀，不僅可以樹(shù)立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶(hù)歡迎的服務(wù)規范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶(hù)交往中贏(yíng)得理解、好感和信任。禮儀，是提高個(gè)人素質(zhì)、培養個(gè)人素養的外在體現，更是企業(yè)形象的具體化展現。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應努力做到以下幾點(diǎn)：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩重、精神飽滿(mǎn)，舉止端莊。
2在接待客戶(hù)時(shí)應做到來(lái)有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問(wèn)好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見(jiàn)，歡迎您再來(lái)！”）
3與客戶(hù)坐著(zhù)面對面談話(huà)時(shí)，應挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶(hù)，解答問(wèn)題時(shí)應做到耐心、仔細，并使用文明用語(yǔ)（“您好 、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。
4為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)應專(zhuān)注、高效、主動(dòng)，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶(hù)沏茶倒水時(shí)，動(dòng)作要輕，手撐杯底，水不能超過(guò)杯子的三分之二等。 6在引領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)時(shí)，應使用手勢為客戶(hù)指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請跟我來(lái)。）（您好，請您到這邊參觀(guān)我們的產(chǎn)品。）（您好，請到這邊開(kāi)票那邊付款等）
學(xué)會(huì )怎樣服務(wù)是很簡(jiǎn)單的，貴就貴在一種“習慣成自然”和持之以恒這需要我們在實(shí)踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的提高。因此，我們對自己的要求決不能滿(mǎn)足現狀，必須牢記：沒(méi)有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的贊同，我們的五谷傳奇會(huì )走的更好！
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
非常感謝酒店管理培訓層給我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì )，于5月參加了由市旅游局組織的《現代酒店營(yíng)銷(xiāo)管理與創(chuàng )新》的培訓。學(xué)習時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、學(xué)習內容概述：
此次學(xué)習的主要內容為三個(gè)方面：酒店營(yíng)銷(xiāo)模式與策略、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念創(chuàng )新、追隨客人的滿(mǎn)意度。
1、酒店營(yíng)銷(xiāo)模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專(zhuān)業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)實(shí)際運作而得到提升的：
第一階段為4p的應用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷(xiāo)的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。
第二階段為4c的應用：即：消費者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門(mén)為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結果就是整體營(yíng)銷(xiāo)，其意義就是強調各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統一的有機體，4c是強化以消費者要求為中心的營(yíng)銷(xiāo)組合。
第三階段為4s的應用：即：滿(mǎn)意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4s的營(yíng)銷(xiāo)戰略強調從消費者要求出發(fā)，建立“消費者占有”的營(yíng)銷(xiāo)導向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費者滿(mǎn)意指數的測評與改進(jìn)。
第四階段為4pcs的有機結合應用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，以消費者為中心的觀(guān)念、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。4pcs的營(yíng)銷(xiāo)管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì )三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現企業(yè)目標。
所以酒店管理要滿(mǎn)足顧客，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場(chǎng)需求和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據酒店管理培訓特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，形成統一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。
2、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念創(chuàng )新：它分為九個(gè)方面內容：4r營(yíng)銷(xiāo)法、品牌的分類(lèi)、做大做高做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對經(jīng)營(yíng)與酒店管理培訓的再次認識、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶(hù)平臺和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運營(yíng)若干要素。酒店營(yíng)銷(xiāo)到此又上了一個(gè)臺階，強調顧客——人的因素，注重營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對顧客的關(guān)懷，客戶(hù)關(guān)系的維護，生產(chǎn)過(guò)程和消費過(guò)程必須以“以人為本”為原則，根據買(mǎi)方賣(mài)方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調整、創(chuàng )造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現最終目標。
3、追隨客人的滿(mǎn)意度：?jiǎn)T工的責任、管理的責任、當你感覺(jué)到與高水準酒管理培訓店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現的問(wèn)題。
員工要熱愛(ài)酒店，關(guān)愛(ài)客人，體現酒店宗旨，管理要注重細節，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現自己的特色，要“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。
二、根據我們所學(xué)的內容，淺談本人幾點(diǎn)想法：
1、以人為本包含員工和客人
客人對酒店管理培訓的第一感覺(jué)絕對重要，這主要靠?jì)蓚�(gè)方面來(lái)體現：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè)，有星級服務(wù)標準，要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿(mǎn)意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整，而不是要顧客來(lái)適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。
2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造
(1)產(chǎn)品營(yíng)造要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。
(2)環(huán)境營(yíng)造對消費環(huán)境不斷創(chuàng )新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。
(3)市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀(guān)念變成面團觀(guān)念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò )感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶(hù)市場(chǎng)。
(4)口碑的營(yíng)造“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個(gè)企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高，和對客戶(hù)企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
首先我很榮幸局給我這次機會(huì )，讓我參加了省公司精心組織的20xx年第三期班組長(cháng)培訓，也非常感謝各位老師、專(zhuān)家熱情洋溢的精神講授。經(jīng)過(guò)這次為期7天的培訓，我感受頗多，暢想了智能電網(wǎng)美好愿景，學(xué)習了新聞報道及各種應用文寫(xiě)作，參加了團隊拓展訓練，還有精心設計的各種管理實(shí)踐演練、心理學(xué)演示，以及各類(lèi)事故案例分析等，以下是我的感悟和體會(huì )。
一、安全責任重于泰山
看了那么多的事故案例演示材料，我心里驚怵不已，一條條鮮活的生命戛然而止、一幕幕撕心裂肺的慘叫、一個(gè)個(gè)作業(yè)人員的悄然離去。這些鏡頭時(shí)不時(shí)的出現在我的腦海里，我不禁唏噓，一個(gè)生命的結束，竟在一瞬間。生命是我們每個(gè)人最寶貴的東西，沒(méi)有了生命，何談與家人團聚，照顧家人更是無(wú)從說(shuō)起。這些事情留給一個(gè)家庭的是無(wú)盡的悲痛，留給社會(huì )的是深深地同情和惋惜�？v觀(guān)所有的事故，所有的傷亡并非出于必然，其實(shí)每次都是可以避免的。只是作業(yè)人員安全意識淡薄，將安全、技術(shù)規程跑于腦后，拿自己的生命開(kāi)玩笑，規程就是血的教訓的總結，只要作業(yè)人員嚴格按照規程規定執行，那么所有的事故都是可以避免的�？傊痪湓�(huà)，事故不難防，重在守規程。
二、團隊的智慧和力量是無(wú)窮的
通過(guò)拓展訓練，我深刻的體會(huì )到個(gè)人的智慧和力量是遠遠不夠的，這就需要整個(gè)團隊共同完成。佛祖釋迦牟尼考問(wèn)他的弟子："一滴水怎樣才能不干涸？"弟子們都回答不出。釋迦牟尼說(shuō)："把它放到江、河、湖、海里去"。個(gè)人的力量就像一滴水，能量非常有限，搞不好就會(huì )被蒸發(fā)掉，只有加入到優(yōu)秀的團隊里，才能發(fā)揮個(gè)人的聰明才智。一個(gè)團隊的每個(gè)人都有自己的特長(cháng)和優(yōu)點(diǎn)，但每個(gè)人也有不足和缺點(diǎn)，將自己的特長(cháng)和優(yōu)點(diǎn)在團隊中充分應用，發(fā)揮優(yōu)勢互補的力量，提高整個(gè)團隊的戰斗力就會(huì )提高。俗話(huà)說(shuō)"人心齊，泰山移"，只要大家勁往一處使，擰成一股繩，那么戰斗力將是無(wú)窮的。
三、鐵的紀律是保障
國有國法，家有家規。游戲有游戲規則，團隊有團隊紀律。孟子曰："不以規矩，不能成方圓"。在室內團隊拓展活動(dòng)中，我們隊有幾次小游戲原本都是穩操勝券，但是都是因為小小的不遵守規則的失誤而導致失敗�？梢�(jiàn)，遵守紀律在一個(gè)團隊中是多么重要。我們每個(gè)人在任何一個(gè)團隊作為團隊的一員，必須積極、迅速轉換自己的角色和定位，服從組織安排，積極出謀劃策，認真完成團隊交給的任務(wù)，所以，嚴格遵守紀律，團隊協(xié)作，是順利完成各項任務(wù)的堅強保障。
四、愛(ài)崗敬業(yè)保安全，甘于奉獻不言悔
無(wú)論白天還是黑夜，無(wú)論嚴寒還是酷暑，運行人員總是日復一日、年復一年與日月同輝、與變壓器同運轉，為的就是守候這一片光明，守候這一片屬于自己的天地。這是變電站值班人員的真實(shí)寫(xiě)照。
商洛局的變電站大多都處于大山深處，前不著(zhù)村，后不著(zhù)店，有時(shí)候運行人員生病了都沒(méi)地兒去買(mǎi)藥、看病。在大多數人的眼里變電站的工作性質(zhì)就是枯燥乏味、平淡無(wú)奇，之所以有這種看法，是因為他真正沒(méi)有融入變電站的生活。其實(shí)在每個(gè)崗位都有增長(cháng)知識、發(fā)展潛能的機會(huì )。如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠，但是如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人。所以我們每個(gè)人只要以滿(mǎn)腔熱忱積極、主動(dòng)、努力地做好每天的工作，時(shí)刻堅持"誠信、責任、創(chuàng )新、奉獻"的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，無(wú)怨無(wú)悔得做大山深處的光明使者，我們的電網(wǎng)就會(huì )更加安全穩定。
7天的時(shí)間雖然很短，我的收獲卻很大，參加這次班組長(cháng)培訓使我在如何當好班組長(cháng)這個(gè)問(wèn)題上又了更新、更全面、更深刻的認識。同時(shí)，我也意識到，僅僅利用7天的學(xué)習就想成為一名合格、優(yōu)秀的班組長(cháng)是遠遠不夠的，必須在日后的工作中不斷摸索，刻苦努力，不斷提升自身素質(zhì)，結合工作實(shí)際不斷尋找適合本班組的管理方法，繼續學(xué)習、領(lǐng)悟班組長(cháng)領(lǐng)導藝術(shù)，這樣才能更好開(kāi)展各項工作，打造優(yōu)秀班組。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
我們一直處在這個(gè)大家庭中，我們也曾無(wú)數次提到團隊這個(gè)詞，也曾討論過(guò)什么是團隊，也知道團隊的力量是1 1大于2;但是沒(méi)曾想過(guò)團隊真正的內涵，也沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì )出做好一個(gè)高績(jì)效團隊應從哪幾方面突破，只是在發(fā)現問(wèn)題時(shí)會(huì )想到該怎樣去做的更好。
雖然我們每天做的事情都是與團隊應該做的事是一樣的，但是我們沒(méi)有把它羅列、歸納總結出來(lái)，只知道要做到最好，被認可就可以，而沒(méi)有做到一個(gè)成功的團隊應該做到的標準。其實(shí)大家心理也知道現在我們這個(gè)團隊還沒(méi)有達到我們想要的境況，可能有的會(huì )認為這樣做比較好，有的會(huì )認為那樣做也能做好，就是沒(méi)有理出一個(gè)明確的方向和標準，到底要怎么做才能讓這個(gè)團隊戰無(wú)不勝，每個(gè)人都能在快樂(lè )工作中來(lái)成就自我。
在今天我們學(xué)習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過(guò)有效的溝通、共同奮斗、共同負責、共同承諾、且才能互補、團結和諧的組織。如果把我們這支團隊放在這個(gè)定義里，大家是不會(huì )有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團隊向成功的、高績(jì)效的團隊前進(jìn)。但是當我們看到四個(gè)演示圖時(shí)，我們發(fā)現其實(shí)我們離最終目標還有一段比較長(cháng)的距離。問(wèn)題在于我們沒(méi)有找到真正要做好一個(gè)優(yōu)秀的團隊標準。
談到這里，我想起了《輸贏(yíng)》這本書(shū)，作者把團隊已經(jīng)詮釋的再清晰不過(guò)了，當我看到這個(gè)沒(méi)有人要的群體，從散慢、彼此間的不信任，大家各忙各的只求能保住飯碗就行，更別提共同奮斗、共同負責、共同承諾、共同溝通這一說(shuō);團結和諧、執行、互助、高效能了更是離他們遙遠的想都沒(méi)想過(guò)。但是就是這樣的一個(gè)群體，最后成為了整個(gè)企業(yè)最好的團隊，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達，單就團隊這個(gè)定義來(lái)說(shuō)他們確實(shí)做到了一個(gè)成功團隊應該做到的一切。從利益分析、溝通來(lái)恢復團隊的士氣，形成共同奮斗的目標、在技能上主動(dòng)與大家共享、主動(dòng)幫助同事分析客戶(hù)傳授經(jīng)驗尋找解決方案，最終建立了彼此間的信任，隨著(zhù)深入的溝通大家形成了共同的責任，共同的承諾;不僅如此領(lǐng)導的授權及分工，不但讓每個(gè)人都發(fā)揮了潛質(zhì)，而且在工作中再一次的形成了才能互補、相互協(xié)作，在工作與利益上實(shí)現雙贏(yíng)。每個(gè)人的工作，及客戶(hù)情況，領(lǐng)導不會(huì )直接干預，提供建議，通過(guò)溝通后讓每個(gè)人自己拿主意，自己決定，讓每個(gè)人看到自己能行。這就是一個(gè)成功的高績(jì)效的團隊，也是我們現在要共同學(xué)習的團隊。
其實(shí)無(wú)論怎樣，我們從上述都能看得出來(lái)，要想成為成功的、高績(jì)效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團隊的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀(guān)看笑話(huà)。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯，我們每一個(gè)人都是有責任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì )為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團隊。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
當實(shí)習日期漸漸接近的時(shí)候，我懷著(zhù)一顆期待的心情等待著(zhù)，但當日子真正來(lái)臨的時(shí)候，我覺(jué)得有些不安了，但當我走進(jìn)道外機關(guān)幼兒園時(shí)，心頓時(shí)就放下了，這里的老師和領(lǐng)導都很親切。
時(shí)光如白駒過(guò)隙一般匆匆走過(guò)，天天清晨伴著(zhù)丁香花的香味出發(fā)，一直到它的隕落，這一年就這樣結束了，再回首與孩子在一起的日子，我真的很開(kāi)心，和他們在一起過(guò)生日，在一起玩耍。
實(shí)習對我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)很好的機會(huì )，不僅可以看清楚自己的能力，更可以找到和書(shū)本上完全不一樣的知識面，古人常說(shuō)：聽(tīng)不如看，看不如做。人可以發(fā)展到如此強大當然也不是由想象而來(lái)，沒(méi)有一步步的做，又何來(lái)一步步的發(fā)展。在本次長(cháng)達一年的實(shí)習期間，我們從各個(gè)方面了解了自己將來(lái)的工作性質(zhì)、義務(wù)和責任。
作為幼兒園教師并且是小班的教師，我覺(jué)得自己最需要的是調整好心態(tài)，對待孩子要有足夠的耐心。小班的孩子還小，孩子的吃喝、拉、撒、睡時(shí)刻都需要教師的幫助，這些瑣碎的事，作為老師是盡對不能視而不見(jiàn)的，這并且需要老師耐心的引導。這階段小 班孩子的理解能力較差，好奇心又特別強，什么東西都想看一看，摸一摸，有時(shí)候孩子之間為了搶玩具要動(dòng)手打人、鬧矛盾，遇上這種情況的時(shí)候，老師要熱心的幫助他們，并妥善的解決好題目，不能冷落了某個(gè)孩子，要把熱和送給每一位孩子。對于剛進(jìn)園愛(ài)哭愛(ài)鬧的孩子，老師沒(méi)有耐心是不行的，新生對陌生環(huán)境需要適應，老師要耐心安慰他，多和他們交流，多帶他們熟悉環(huán)境和四周的小朋友。還要很快了解孩子的性格、愛(ài)好，先和他們交上朋友，讓孩子喜歡和老師一起玩，讓自己在孩子心中有地位，而且能玩得開(kāi)心，這樣，他們會(huì )很快適應的�？摁[孩子的情緒很快就會(huì )安定下來(lái)，再慢慢地引導孩子培養良好的生活、衛生習慣。
作為幼兒園教師應該多以鼓勵和表?yè)P往激勵每一個(gè)孩子，善于發(fā)現孩子的閃光點(diǎn)，無(wú)論孩子取得了什么樣的進(jìn)步，老師都要及時(shí)給予表?yè)P，還要及時(shí)的擁抱，親吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的熱和與和藹可親。同時(shí)還要細心觀(guān)察每一位孩子的表現，如：孩子的飯量，挑食情況;孩子的大小便習慣;睡覺(jué)規律等等。小班老師不但要多和孩子溝通，還要經(jīng)常與家長(cháng)交流，將孩子一天在幼兒園學(xué)習和生活表現情況等及時(shí)反饋給家長(cháng)，讓家長(cháng)充分了解自己的孩子。通過(guò)交流，讓家長(cháng)知道自己的孩子是最棒的，老師是值得信任的。通過(guò)交流，教師也可以獲取更多的意見(jiàn)和建議，讓家長(cháng)更好的理解、支持并配合教師進(jìn)行孩子的教育工作。
我想，一名優(yōu)秀的幼兒教師必須要從自己的點(diǎn)滴做起，謙虛謹慎，耐心細致，努力學(xué)習，不斷地進(jìn)步自身素質(zhì)，把每件事情，每項工作做的更好，讓每個(gè)孩子得到更周到、更細心地照顧，讓每位孩子更聰明、更可愛(ài)、更健康的成長(cháng)。
當實(shí)習日期漸漸接近的時(shí)候，我懷著(zhù)一顆期待的心情等待著(zhù)，但當日子真正來(lái)臨的時(shí)候，我覺(jué)得有些不安了，但當我走進(jìn)到板石麗園幼兒園時(shí)，心頓時(shí)就放下了，這里的老師和領(lǐng)導都很親切。
一年的實(shí)習，讓我第一次與幼兒親密接觸，這次真槍實(shí)彈的練習，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛(ài)上了幼兒教師這個(gè)光榮的職業(yè)，同時(shí)也親身嘗到了在一線(xiàn)奮戰的幼兒教師們的辛勞。
實(shí)習讓我第一次置身于社會(huì )活動(dòng)中，與不同的人打交道。和小朋友搞好關(guān)系，讓她們對你又愛(ài)又怕。所謂愛(ài)就是讓小朋友都喜歡你，喜歡你組織的活動(dòng)，怕呢，就是讓小朋友聽(tīng)你的要求，和你一起活動(dòng)。這次我也把握了一些與幼兒相處的方法，這也是一筆難得的財富。
實(shí)習讓我的思想逐漸成熟，行為收斂了很多，在今后的日子里，我將會(huì )繼續努力，不斷完善自己的不足，進(jìn)步技能水平。
這個(gè)月不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的出發(fā)點(diǎn)，我相信在未來(lái)的教育生涯中我會(huì )做得更好。
在實(shí)習期間，我受益匪淺!通過(guò)這次實(shí)習真是讓我明白了很多,只有理論是不夠的，也得有實(shí)踐，但是光實(shí)踐也是不夠的，要理論實(shí)踐相結合。俗話(huà)說(shuō)：真是萬(wàn)事開(kāi)頭難。在工作的初期，我感到了很大的困難。剛剛走出學(xué)校，可以說(shuō)毫無(wú)工作經(jīng)驗。面對新接手的工作，面對那么多的孩子，我覺(jué)得毫無(wú)頭緒，不知工作應該從哪里下手，站在旁邊看著(zhù)老教師們，輕松的帶著(zhù)寶寶開(kāi)展各種活動(dòng)。于是，我努力學(xué)習，努力嘗試自己獨立帶班。經(jīng)過(guò)幾次之后，我的緊張的心理才逐漸退往。這還是工作的第一步。新教師面臨的最大題目是不熟悉教材，也不知道應該怎么上課。對此我的心里十分著(zhù)急，生怕由于上得不好而影響了幼兒對知識的把握以及對我上課的愛(ài)好。所以，我每次都認真的備課，查閱資料把自己的教案寫(xiě)好。
聽(tīng)課是進(jìn)步自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新教師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以以對每一次聽(tīng)課的機會(huì )我都十分珍惜。聽(tīng)課的主要對象是一些工作經(jīng)驗豐富的教師。這期間我聽(tīng)了很多節課，我的收獲很大，逐步把握了一些上課的技巧。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習， 固然我的主要工作是教學(xué)，可我覺(jué)得在實(shí)習中，我做得更多的是保育，也許是由于我在學(xué)前班。在教學(xué)上，我上過(guò)幾個(gè)活動(dòng)。在這些活動(dòng)時(shí)，我看到了自己的一些不足，如：1 我們語(yǔ)言不夠優(yōu)美，不夠吸引小朋友，表情、動(dòng)作不豐富，不夠感染小朋友，可能是由于自己放不開(kāi)，沒(méi)有做到適度的夸張。2 評價(jià)語(yǔ)言過(guò)少，太寬泛，不豐富，不具有針對性。3 沒(méi)有照顧到每個(gè)孩子，由于不太了解班上的幼兒，因而沒(méi)有很好的做到因材施教。4 對于幼兒的意外答案和突發(fā)行為和語(yǔ)言，不能迅速地靈活地應答和處理。以上4點(diǎn)是我自己反思后總結才出來(lái)的，在組織活動(dòng)時(shí)做得不夠的地方。我們同學(xué)之間在一起交流的時(shí)候，他們說(shuō)自己也有這些不足，我也問(wèn)過(guò)老師，得出結論是大部分都是由于我們是新手老師造成的。慢慢的磨練會(huì )讓我們這些不足得到改進(jìn)。
我做的好的方面或者是說(shuō)基本令自己滿(mǎn)足的方面在于：1. 對于教學(xué)活動(dòng)態(tài)度認真，備課和預備充分。2. 虛心地請教和接受指導老師的建議與指導。3. 每個(gè)活動(dòng)都能完整地完成，沒(méi)有出現沒(méi)有組織完的活動(dòng)。4. 組織活動(dòng)時(shí)教態(tài)比較自然，語(yǔ)言清楚，聲音和語(yǔ)速適度。5 .在組織活動(dòng)過(guò)程中盡量做到以幼兒的愛(ài)好為主，在設計和預備教案、教具時(shí)，也以這個(gè)為出發(fā)點(diǎn)。6. 大部分活動(dòng)都能達到活動(dòng)目標，讓幼兒有所收獲和進(jìn)步。這幾點(diǎn)也是自己反思后總結的，效度和信度較高。
通過(guò)這次實(shí)習，所帶給我的，卻能終身受益，這次實(shí)習中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細心和愛(ài)心，這正是我們學(xué)習和努力的方向，回顧這些日子，我學(xué)到了很多幼兒園的實(shí)際操縱經(jīng)驗，這為我以后的工作打下了堅實(shí)的基礎，成為我珍視的寶貴財富。在這段時(shí)間里，我嘗試了很多人生的不同際遇，它教會(huì )了我執著(zhù)，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。這次實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的磨練和嘗試。
這次實(shí)習中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細心和愛(ài)心，這正是我們學(xué)習和努力的方向，回顧這些日子，我學(xué)到了很多幼兒園的實(shí)際操縱經(jīng)驗，這為我以后的工作打下了堅實(shí)的基礎，成為我珍視的寶貴財富。在這段時(shí)間里，我嘗試了很多人生的不同際遇，它教會(huì )了我執著(zhù)，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。剛剛進(jìn)進(jìn)幼兒園，才知道原來(lái)在學(xué)校里學(xué)到的知識一些理論的東西，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗。在這實(shí)習期里，我把在實(shí)習期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴串聯(lián)起來(lái)，在這樣短暫的一個(gè)多月時(shí)間里，我的關(guān)念，我的心態(tài)，我的能力在逐漸地發(fā)生變化，從中我也領(lǐng)悟到作為一個(gè)新教師，一定要戒驕戒躁，要時(shí)刻有種學(xué)習的態(tài)度來(lái)對待自己的工作，注重經(jīng)驗的積累注重觀(guān)察有經(jīng)驗的老師是如何上課的，并鑒戒她們好的方面，不斷提升自己的能力，這是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程，也是必須的過(guò)程，假如自己的態(tài)度謙虛，觀(guān)察仔細，吸收得當，那么就一定能夠取得進(jìn)步，得到提升和發(fā)展。我相信我一定能成功!這次教育實(shí)習的收獲還是很大的，學(xué)會(huì )了很多知識，經(jīng)驗，這些都是在書(shū)本上學(xué)不到的，我們還是應該多向老師請教，爭取畢業(yè)做一名合格的幼兒教師。
只有不好的老師，沒(méi)有不好的孩子。幼教本來(lái)就是一門(mén)需要具有愛(ài)心的專(zhuān)業(yè)。面對一個(gè)個(gè)天真的孩子，我們更應該用母親般的心往庇護他們。短暫的實(shí)習，我更加堅定了自己的選擇。通過(guò)實(shí)習，使我更深刻地了解到了一個(gè)幼兒教師的工作;更深刻地了解和把握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)作為一個(gè)幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好幼兒教師、社會(huì )在發(fā)展，對幼兒教師不斷提出新的要求，優(yōu)秀教師這就要求我不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，才能當一名合格的教師。在工作中，要不斷進(jìn)步自己的水平，平時(shí)碰到什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，要把好的方面堅持住，不夠的地方像別人學(xué)習，把別人身上的精華吸取過(guò)來(lái)。
我以為，教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè)，要當一名好的教師是不輕易。在此次實(shí)習中，我也看到了自己的不足之處。社會(huì )的不斷進(jìn)步，使幼兒園對幼兒教師的要求越來(lái)越高，還要面臨更大的挑戰，“學(xué)高為師，行正為范”的內涵也在不斷地加深。我會(huì )更努力的往完善自己,努力做一名合格的幼兒教師。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇8
通過(guò)執行力的學(xué)習使我明白，執行力雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻未必簡(jiǎn)單。對待工作，不找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現出誠實(shí)、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時(shí)工作中，我認為要提高工作執行力，必須解決好“執行”的問(wèn)題，把執行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng)，下面就執行力的問(wèn)題談一下個(gè)人淺薄的體會(huì )。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力，做到加強學(xué)習，更新觀(guān)念。
對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學(xué)習更新觀(guān)念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作，我們在執行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì )遇到一些問(wèn)題，而對待問(wèn)題有兩種選擇：一種不怕問(wèn)題，想方設法解決問(wèn)題，千方百計消滅問(wèn)題，結果是圓滿(mǎn)完成任務(wù)，一種是面對問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì )完成，反思對待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結果，我們會(huì )不由自主的問(wèn)到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？
關(guān)鍵是一個(gè)思想觀(guān)念認識的問(wèn)題，我們常說(shuō)，觀(guān)念決定思路，思路決定出路，觀(guān)念轉、大地寬，觀(guān)念的力量是無(wú)窮的，觀(guān)念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有轉變觀(guān)念，解放思想，才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿(mǎn)蓬勃旺盛的精力，我們要認識到，任何一個(gè)事物的發(fā)展，不僅僅是戰略決策等等，更重要的是各級人員的執行能力。
二、提高執行力就要做到面對困難、勇往直前。
唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，以工作實(shí)際出發(fā)，加快知識更新，優(yōu)化知識結構，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，做到學(xué)以致用，用有所成，在發(fā)現問(wèn)題中主動(dòng)思考，最終把學(xué)習體會(huì )和工作成果轉化為謀劃工作、解決問(wèn)題，世上無(wú)難事，只怕有心人。
三、認識的高度決定執行的力度。
對上級的指示和下達的工作任務(wù)，認識不到位，不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖和工作的重要性，就會(huì )消極懈怠，被動(dòng)應對，甚而隨意降低執行的標準和要求，認識到位，是我們提升執行力的原動(dòng)力，只有把思想切實(shí)統一到上級的決策高度上來(lái)，才能不折不扣、善始善終地執行各項指令，在工作中放不開(kāi)手腳，凡事都要等到萬(wàn)事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯誤，怕負責任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂(yōu)心忡忡，在等待觀(guān)望中失去良機，最后什么都沒(méi)做成，什么也沒(méi)做好，拉里？麥克默荒有一句話(huà)這樣說(shuō)：“如果你等待，你會(huì )發(fā)現什么都沒(méi)沒(méi)變，唯一的只是你變老了”。
四、提高執行力就要做到誠實(shí)做人，認真做事。
我們常說(shuō)，誠誠實(shí)實(shí)做人，認認真真做事，做人要有一個(gè)做人的標準，做事也要有一個(gè)做事的原則，但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，一個(gè)責任感強不強的問(wèn)題，一個(gè)做人是否誠實(shí)，做事是否認真的問(wèn)題，聯(lián)系到我們平時(shí)，對待每一位前來(lái)辦事的人員，要用一顆感恩的心，像對待自己的父母一樣對待，這樣才會(huì )有一種良好的心態(tài)，才會(huì )有一種積極向上的工作態(tài)度，誠實(shí)認真地執行好領(lǐng)導的每一項決策，要時(shí)刻牢記執行工作，沒(méi)有任何借口，要視服從為美德，工作中無(wú)小事，工作就意味著(zhù)責任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著(zhù)熱情，帶著(zhù)情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好，對待工作，不要說(shuō)不行，有時(shí)困難重重，也要堅決去執行，別人不會(huì )干的，自己要能干，別人會(huì )干的，自己要更會(huì )干。
五、提高執行力就要認識到?jīng)]有最好。
只有更好，當一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績(jì)，受到表彰獎勵時(shí)，總是說(shuō)，我做得還不夠，還要繼續努力，爭取更大的成績(jì)，這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現，但也同時(shí)說(shuō)明一個(gè)道理，那就是，無(wú)論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定成績(jì)，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。
六、在展現目標的過(guò)程中，監督就是最好追蹤考核。
確保一個(gè)組織按照規劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現目標，不斷監督和跟進(jìn)，就能有效暴露出規劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問(wèn)題，使管理者采取相應的行動(dòng)來(lái)協(xié)調和糾偏，以期按時(shí)完成階段性和整體性的目標，監督如果得不到嚴肅的對待，容易造成職責不明確，無(wú)法考核，對目標的完成得不到保障，結果是執行不到位，結合實(shí)際工作。
我認為，現在單位實(shí)行的“績(jì)效考核”制度，就是提高執行力的重要舉措，對科室及每一個(gè)職工的工作進(jìn)行了細分和量化，便于考核，做到獎懲分明，這將對規范工作程序，強化辦事效率，提高大家的責任意識和執行力起到積極的促進(jìn)作用，監督是成功保證，執行鑄造輝煌。
在今后的工作中，我將勤于思考、多學(xué)多干，在學(xué)習中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結，在總結中提高，我將這次學(xué)習作為起點(diǎn)，在自己的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節，把執行力貫穿到工作的每一細節，做出優(yōu)異成績(jì)，為單位的建設和社會(huì )的發(fā)展貢獻力量！
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