大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )合集5篇
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì )中，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可使我們今后少走彎路。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )5篇，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇1
前言：“ 沒(méi)有實(shí)習，就沒(méi)有發(fā)言權 ” ,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì )有那種超乎平常的感覺(jué)。我與社會(huì )的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認識實(shí)習 , 無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì ) , 了解社會(huì ) , 這樣才不會(huì )在真正走上社會(huì )的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社實(shí)踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學(xué)習了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當會(huì ) , 品嘗社會(huì )的酸甜苦辣。 中不能靈活運用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實(shí)戰中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會(huì )有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會(huì )，怎樣才能確定自己的人生坐標，實(shí)現自己的人生價(jià)值呢?抱著(zhù)這種想法，經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長(cháng)春前進(jìn)大街肯德基店。在那里，我學(xué)到許多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì )實(shí)踐知識，體會(huì )到了工作的一些難處，學(xué)會(huì )了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎。
再這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì )與認識，理解了學(xué)院為什么一直強調加強我們社會(huì )實(shí)踐能力，現我將這短短的工作經(jīng)歷總結做出實(shí)踐報告如下，請老師予以指導。
一、實(shí)習目的：
鍛煉自身的社會(huì )活動(dòng)能力，了解社會(huì )現實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì )的距離，認清一些社會(huì )問(wèn)題,看清一些社會(huì )現象,在社會(huì )大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，檢驗知識，培養能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會(huì )責任感。在實(shí)踐中認識社會(huì )、增長(cháng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì )鋪定基石。
二、實(shí)習內容：
開(kāi)始時(shí)要試工一天，工作6個(gè)小時(shí)。試工期間，我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn)，同時(shí)還必須兼顧廁所的衛生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來(lái)不費吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒(méi)等地板干掉就有3、4位顧客連著(zhù)使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見(jiàn)大廳的阿姨，動(dòng)作馬力，總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會(huì )說(shuō)，用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開(kāi)始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設在前進(jìn)大街上，和鬧市區的生意不能比。過(guò)了吃飯時(shí)間，餐廳生意就會(huì )明顯淡下來(lái)。在低峰時(shí)段，大廳的托盤(pán)都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒(méi)有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著(zhù)吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門(mén)上的玻璃，客人進(jìn)出時(shí)手會(huì )碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。垃圾要經(jīng)常用導壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過(guò)垃圾桶的3/4就要準備換一個(gè)新的垃圾袋了。收好的托盤(pán)要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤(pán)的是數量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數量不夠要及時(shí)補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹(shù)葉、紙屑要及時(shí)清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候，還可以把外圍的地板拖一下。
以上幾點(diǎn)是我在肯德基工作時(shí)的實(shí)習，雖已過(guò)去，但這將是一份最寶貴的財富，在我以后的人生旅途中，它將發(fā)揮重大的作用。
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇2
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習，我已經(jīng)大致了解了班級一日常規活動(dòng)，班上的小朋友也都認識了，和小朋友也相處得挺愉快的。因為是全托班，每天晚上，小朋友吃完飯后，就是玩桌面玩具、看動(dòng)畫(huà)片，這個(gè)時(shí)候，我就會(huì )靜靜的坐在一旁看著(zhù)她們，看著(zhù)他們開(kāi)心的玩，認真的投入到動(dòng)畫(huà)片里面，雖然有點(diǎn)無(wú)聊，但也是一件很幸福的事。
在接下來(lái)的每一天里，我都會(huì )認認真真的做好自己的每一項工作，微笑面對每一位幼兒。首先是保育工作；我虛心的請教班上的老師和阿姨，學(xué)會(huì )保教結合，積極配合他們工作。戶(hù)外活動(dòng)時(shí)提醒幼兒注意安全；根據天氣變化及時(shí)提醒幼兒增減衣物；洗手時(shí)，提醒小朋友要把衣袖卷起來(lái)，以免弄濕衣袖；吃飯時(shí)提醒小朋友安安靜靜的吃，以免嗆到，我盡自己最大的努力照顧好每個(gè)小朋友的生活，讓孩子喜歡呆在幼兒園，在幼兒園中健康的成長(cháng)。
然后就是教育工作，作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在實(shí)習之前，我也參加過(guò)試教活動(dòng)，但真的的幼兒教學(xué)對我來(lái)說(shuō)還是第一次。從學(xué)生轉變?yōu)槔蠋�，這中間需要付出很多的努力。當我認真的寫(xiě)好一份教案，給指導老師審批，認真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后，我以為那節課可以上的很好了，但事實(shí)卻不是這樣。上課時(shí)間的把握，各個(gè)步驟的銜接，幼兒情緒的調動(dòng)，課堂秩序的維持等不確定的因素，對教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以后要注意和提高的方面。還記得第一次上課時(shí)，由于對幼兒了解得少，對于幼兒的意外答案和突發(fā)行為和語(yǔ)言，不能迅速地靈活地應答和處理，也沒(méi)有整好班上的常規，語(yǔ)音語(yǔ)調、動(dòng)作都不夠夸張，沒(méi)有很好的吸引小朋友的注意力，所以第一次上課上得非常不理想。但是課后我認真的反思了教學(xué)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，請指導老師給我評課，然后總結經(jīng)驗，吸取教訓，虛心聽(tīng)取其他老師的意見(jiàn)和建議，經(jīng)過(guò)多次實(shí)戰后，我組織的教學(xué)活動(dòng)一次比一次有進(jìn)步，這讓我感到很有成就感。
我很高興能夠跟中一班的小朋友及幾位優(yōu)秀的老師和阿姨們共同度過(guò)了一個(gè)多月的時(shí)間，小朋友們可愛(ài)極了，給我帶來(lái)的是無(wú)盡的歡樂(lè )，而幾位老師和阿姨的指導和教誨則是一筆寶貴的財富。特別是張慧老師，她上的課很生動(dòng)有趣、語(yǔ)言動(dòng)作等各方面都能很好的吸引小朋友們的注意，看了她的課，從她的課上，我學(xué)到了很多，讓我受益匪淺。在實(shí)習期間，她很認真的閱讀我的教案，聽(tīng)取我的想法，在我上完課后，她會(huì )主動(dòng)地找我談話(huà)，指出我的不足，使我能不斷地改進(jìn)。
我把在實(shí)習期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴串聯(lián)起來(lái)，在這樣短暫的一個(gè)多月時(shí)間里，我的觀(guān)念，我的心態(tài)，我的能力都在逐漸地發(fā)生變化，從中也領(lǐng)悟到作為一個(gè)新教師，一定要要時(shí)刻一種學(xué)習的態(tài)度來(lái)對待自己的工作，注重經(jīng)驗的積累，注重觀(guān)察有經(jīng)驗的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，及時(shí)吸取教訓并改正自己的不足，不斷提升自己的能力。
在實(shí)習期間，我認識到了，要成為一名合格的幼兒教師，除了要有良好的教學(xué)經(jīng)驗外，最重要的是具備良好的職業(yè)道德，幼教工作是一個(gè)繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者對幼兒有耐心，細心，愛(ài)心，責任心。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，讓我真正了解了幼兒老師是那么的不容易，讓我初嘗了身為一幼兒教師的酸甜苦辣。通過(guò)這次實(shí)習，我看到了自己的很多不足，也學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識。在今后的日子里，我將會(huì )繼續努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。這一個(gè)多月的實(shí)習不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來(lái)的路上我會(huì )做得更好。
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇3
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)的實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且現在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
以往每年的暑假我都是呆在家里，閑的都發(fā)霉，為了不讓這個(gè)暑假像往年一樣無(wú)聊，我早早的就為今年的暑假做了打算，在校園內尋找暑假工的廣告，充實(shí)自己的暑假生活。
經(jīng)過(guò)多次的選擇，我找到了一份離家較近的地方去做兼職，因為我對學(xué)校內貼的暑期招聘廣告的信任度不高。我原本是這樣想的，即使受騙了，離家近點(diǎn)回家也方便，所以就決定去這家離家較近的工廠(chǎng)去打工，體驗一下社會(huì )生活的酸甜苦辣。中介人對我們的要求我也答應了，中介費交了、押金交了，合同也簽了，可是我對于合同知識了解的并不多，簽過(guò)合同兩三個(gè)星期只后，在別人的提醒下我才意識到合同內容有很多不合理的地方，對于我們暑假兼職的學(xué)生來(lái)說(shuō)，很多的權益是得不到保障的。在知道這件事之后，我曾后悔過(guò)，在去與不去之間做過(guò)思想斗爭。當中介人再次召集我們開(kāi)會(huì )的時(shí)候，他又告訴我們原本想去合肥打工的同學(xué)不能去合肥了，只能去其它工廠(chǎng)了，而且待遇方面也突然發(fā)生了改變，很多同學(xué)當然不愿意了，于是不能去合肥的同學(xué)就站起來(lái)要求退錢(qián);可是中介人不退，沒(méi)辦法，好多同學(xué)就和他們爭吵了起來(lái)。不過(guò)我還好，因為只能去的的那個(gè)廠(chǎng)就是離我家較近的哪一個(gè)，既然押金要不回來(lái)了，我也不能讓我的押金白白外流，出去的一點(diǎn)意義也沒(méi)有，最后我選擇了去，即使是火坑我也要跳里面看一看究竟。
在很多人的期盼中暑假終于來(lái)臨了，我滿(mǎn)懷信心的去了那個(gè)工廠(chǎng)。因為我們放假的時(shí)候他們還要好幾天才能去工廠(chǎng)，所以在這幾天我回家呆了幾天，去的時(shí)候只能一個(gè)人過(guò)去了。當我一個(gè)人來(lái)到這個(gè)陌生的地方，根據中介所說(shuō)的地址，我與其他人在這個(gè)食品廠(chǎng)匯合了。我來(lái)到了集體宿舍，住宿條件還可以接受，不過(guò)環(huán)境好差。我很期待著(zhù)去上班,可是中介人對我們說(shuō)讓我們先在這兒歇兩三天，之后又讓我們交了20元的服裝押金，說(shuō)兩星期會(huì )退給我們，我們沒(méi)說(shuō)什么，也交了�？墒堑搅送砩衔覀円抑薪槿说臅r(shí)候，嘿!人竟然不見(jiàn)了。這是什么情況啊?中介人拿著(zhù)我們的錢(qián)跑路了，我們上當受騙了。我們很氣憤，可是氣憤又有什么用呢?我們于是召集所有的人一起商量離開(kāi)這里。第二天，大部分的人就都離開(kāi)了。呵呵呵……真的很可笑吧，今天來(lái)的，第二天就離開(kāi)了，真像一場(chǎng)夢(mèng)啊!
不過(guò)，這次的工作經(jīng)歷讓我明白了，學(xué)校和社會(huì )是有一定的差距的，社會(huì )并不是我想的那么簡(jiǎn)單的，也不是那么容易地生存下去的，這需要你有很大的承受失敗的能力，有毅力才能在社會(huì )上站住腳。學(xué)校范圍就那么大，要想能更好地去適應社會(huì )，我認為到社會(huì )上去體驗生活是非常有必要的，只有多去了解社會(huì )，才能為你以后進(jìn)入社會(huì )怎樣去生活做足準備，積累更多的工作經(jīng)驗。
很想知道這次工作失敗之后我又干嘛去了吧!這次受騙我很火大，靠人真不如靠自己，此后我不會(huì )相信學(xué)校里貼的招聘廣告了，我還要以自己的親身經(jīng)歷去告訴自己的學(xué)弟學(xué)妹們，不要輕易去相信學(xué)校貼的小廣告，謹防受騙。我很不甘心自己就這樣回家，我也不要在家里玩完這個(gè)暑假，因為暑假工不好找，于是我連家也沒(méi)回就去了我姐的飯店打工。在飯店雖然又熱又累，但是我并沒(méi)有因為累、辛苦而放棄這份工作，我一直堅持到暑期結束。在工作過(guò)程中，我體驗到了工作的快樂(lè )、辛苦，也明白了賺錢(qián)不容易啊!我真的很開(kāi)心，因為這個(gè)暑假我不僅學(xué)會(huì )了很多的東西，而且，整天忙忙碌碌的，覺(jué)得這個(gè)暑假我過(guò)的好充實(shí)。我的能力得到了培養，毅力得到了考驗，暑假工作將成為我進(jìn)入社會(huì )的珍貴的`財富!
總之，我認為大學(xué)生暑假兼職真的很不錯，既可以培養我們的社會(huì )實(shí)踐能力，又可以積累工作經(jīng)驗，同時(shí)，還可以賺取一點(diǎn)生活費，為家里減輕一點(diǎn)負擔，何樂(lè )而不為呢?同學(xué)們利用自己的課余時(shí)間多去體驗一下社會(huì )生活吧!
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇4
近兩個(gè)月的實(shí)習，使我真正體會(huì )到做一位老師的樂(lè )趣，同時(shí)，它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W(xué)。近兩個(gè)月的實(shí)習，現在回想起來(lái)，短短的實(shí)習生活，感覺(jué)可以說(shuō)不錯，真的很不錯。當我漫步在實(shí)習的校園里，那出自學(xué)生的一聲聲“老師好�！薄袄蠋熀谩钡母杏X(jué)真好，我有時(shí)覺(jué)得自己是不是被叫上癮了。
近兩個(gè)月的實(shí)習，令我感慨頗多。我實(shí)習的班級是二年級xx班，一大群八、九歲的小孩子，又可愛(ài)，又活潑，又好動(dòng)，又調皮。記得我剛到課室的第一天，下午就有的同學(xué)送了自己畫(huà)的畫(huà)給我。我非常感動(dòng)。
聽(tīng)了一周的課之后，我開(kāi)始走上講臺，開(kāi)始了自己的第一篇“處女作”。當然，剛開(kāi)始心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂出現了“講課重點(diǎn)不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契”等等。針對出現的問(wèn)題，指導老師要求我多聽(tīng)課，多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。幫助修改教案，她們沒(méi)有絲毫的架子，有更多的是朋友般的親切交談。
為了彌補自己的不足，我嚴格按照學(xué)校和指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫(xiě)好教案，積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習，多多向人請教，把握好每次上課的機會(huì )，鍛煉和培養自己的授課能力。
在上課的過(guò)程中，我遇到了許多困難：譬如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當時(shí)有人建議我使用強制的方法。如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而，這也無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者，就要想方設法創(chuàng )設民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且教師要把自己當成活動(dòng)中的一員，是學(xué)生們的良師益友。我取得的教學(xué)效果還不錯，有幾個(gè)很調皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認真多了，還積極舉手回答問(wèn)題。
九歲的小孩子很好動(dòng)，而且注意力非常容易分散，這樣很容易開(kāi)小差，影響教學(xué)效果。為了改善這種情況，我給每個(gè)小組在黑板上加小紅花，哪個(gè)小組認真聽(tīng)課，就給哪個(gè)小組加小紅花，這種方法取得的效果果然好。以前常常因為學(xué)生在下面開(kāi)小差，我喊破嗓子都沒(méi)辦法控制，現在卻可以很好地控制課堂，直接向課堂要效益了。
俗話(huà)說(shuō)：“知之者不如好知者，好知者不如樂(lè )知者�！迸d趣對于一個(gè)小學(xué)生來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。我的體會(huì )是必須把學(xué)生的學(xué)習興趣調動(dòng)起來(lái)，使他們在快樂(lè )中主動(dòng)學(xué)習。無(wú)論是上語(yǔ)文還是數學(xué)，我都采取以學(xué)生為主，老師為輔的教學(xué)方式，課堂只要是以學(xué)生的朗讀和提問(wèn)為主，然后讓學(xué)生充當小老師的角色講評，我再加以補充、糾正。因為課堂都是以學(xué)生講為主，充分調動(dòng)了他們學(xué)習的主動(dòng)性和積極性，由“要我學(xué)”轉化為“我要學(xué)”的教學(xué)方式。激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習興趣。
小學(xué)二年級的學(xué)生喜歡炫耀自己，于是我根據他們的個(gè)性和年齡特點(diǎn)，非常注重鼓勵他們。只要他們答完問(wèn)題，我都用鼓勵性的語(yǔ)言對他們說(shuō)：“真好”、“真響亮”、“還不錯”等等。他們得到老師的贊揚，積極性提高了，久而久之，就養成了敢于舉手回答問(wèn)題的習慣了，而且，同學(xué)回答問(wèn)題很好的，我就叫所有的同學(xué)用“棒、棒、你真棒！”的激勵話(huà)語(yǔ)來(lái)鼓勵他們，這樣，充分活躍了課堂氣氛，學(xué)生情緒飽滿(mǎn)，起到了很好的教學(xué)效果。
批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯誤的時(shí)候，寫(xiě)上激勵的評語(yǔ)，并在評語(yǔ)中強調訂正的重要性，并根據各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵之，開(kāi)導之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生，我在作業(yè)上寫(xiě)明。原創(chuàng )文秘材料，盡在文秘知音網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)。我的指導思想是不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會(huì )，直至認識了錯誤并改正為止。對于個(gè)別情況的學(xué)生，我會(huì )輔導他們，直到他們主動(dòng)改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。
整個(gè)實(shí)習期間，我覺(jué)得班主任的工作最令我難以忘懷。由于二年級的學(xué)生都還小，自我組織和約束能力都還很差，特別是后進(jìn)生更差。這就需要老師牽著(zhù)他們走，告訴他們應該怎樣做。我特別注重對后進(jìn)生的工作，要實(shí)現“沒(méi)有教不好的學(xué)生”的教育理想，因為我相信沒(méi)有教不好的學(xué)生，只有教不好的老師，因此，我非常注重我自身素質(zhì)的提高。在這方面，我絕不訓斥他們，而是耐心地教育他們，跟他們聊天，了解他們，對癥下藥。制造機會(huì )讓他們參加班里的活動(dòng)，讓他們知道，老師是重視他們的。學(xué)習成績(jì)好只是孩子健康成長(cháng)的一個(gè)方面，不能因為成績(jì)不理想就懷疑孩子的能力，因為才能是多方面的。在我的悉心努力下，班里的幾位后進(jìn)生成績(jì)都有了顯著(zhù)的進(jìn)步，他們以前考試從不及格的，在接下來(lái)的語(yǔ)文和數學(xué)2個(gè)單元測驗都及格了。從中我深深體會(huì )到，對那些后進(jìn)生不能只是一味地訓斥，罰站，罰蹲，而要了解他們的內心世界，對癥下藥。
時(shí)間過(guò)得真快，短短的近兩個(gè)月實(shí)習生活已經(jīng)結束了。這近兩個(gè)月的實(shí)習使我的教學(xué)經(jīng)驗得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍，我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識�！爸R是永無(wú)止境的�！痹谌〉煤贸煽�(jì)的同時(shí)，我時(shí)刻不忘超越自己，面對教育事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情，將鼓舞著(zhù)我不斷前進(jìn)。
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇5
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過(guò)去了，今年的寒假我過(guò)得與眾不同，我按照自己的意愿去了上海愛(ài)晚亭酒店實(shí)習，我收獲的還是挺多的，特別是在對于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，還有了解這個(gè)社會(huì )，具體的說(shuō)是上海這個(gè)地方的圈帶社會(huì )。這次實(shí)習讓我體會(huì )到了很多。首先體驗到生活；實(shí)習讓我明白了社會(huì )的真實(shí)與殘酷性，讓我在接下來(lái)的學(xué)習階段中能夠更加勤奮。
在上海愛(ài)晚亭酒店學(xué)習的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱(chēng)呼調節和融洽起來(lái)的，在每天的跟班學(xué)習中都可以了解不少的服務(wù)技能，回過(guò)頭看看當初的生疏和膽怯現在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著(zhù)想，如何在不影響酒店正規制度的情況下，做到客人和領(lǐng)導都滿(mǎn)意。在實(shí)習期間我應用所學(xué)的酒店管理知識，做到理論與實(shí)踐結合，了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時(shí)，提升自身素質(zhì)，完善自己的知識體系，達到鍛煉能力的目的。
在正式實(shí)習之前。我們經(jīng)過(guò)了一周的培訓，培訓的內容有：酒店的產(chǎn)品知識與服務(wù)技能，單位的規章制度等等。在后面的實(shí)習期間，我熟悉掌握了酒店的各項流程與技巧，并很好的實(shí)施于我的工作當中，同時(shí)，自我的服務(wù)意識與技巧在不斷的得以提升，給顧客最為滿(mǎn)意的服務(wù)。
磨刀不誤砍財工，之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準備。初嘗當班是提著(zhù)心吊著(zhù)膽的，可是當你站在工作臺邊看見(jiàn)客人對你謙和的微笑的時(shí)候那就是一種滿(mǎn)足、一種很莫名的成就感。以下就是我實(shí)習的心得。
1、你必須具有非常好的溝通能力。
2、你心思縝密，具有很好的處理突發(fā)事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務(wù)意識與技巧。
服務(wù)意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個(gè)人職位大小，都要以竭誠服務(wù)態(tài)度去面對每一個(gè)顧客，使他們感受到真正的賓至如歸。
服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營(yíng)時(shí)間內，對于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機敏的工作方式予以服務(wù)的周到，爭取在最短的時(shí)間內發(fā)現問(wèn)題亦或是突發(fā)事件，都得到及時(shí)糾正，做到上情下達，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，對于酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。始終如一堅持"客人永遠是對的"的方針�？腿耸蔷频陿I(yè)的靈魂，沒(méi)客人那么酒店就不會(huì )存在了。
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