關(guān)于加油站工作心得體會(huì )
關(guān)于加油站工作心得體會(huì )1
四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),在三月份的領(lǐng)班管理月中,我已經(jīng)做好了充分的準備。
加油站的工作繁雜瑣碎,站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班,就要在關(guān)鍵時(shí)刻獨擋一面,協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作,起到承上啟下的作用,交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運轉及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),對油品進(jìn)行計量,抄表碼,清貨款,核發(fā)票等切實(shí)做到交接清楚,責任分明。
每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽,精神抖擻地迎著(zhù)車(chē)輛時(shí),心底就會(huì )涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪,并把這種樸素的情感傾注在工作中。站興我榮已成為大家愛(ài)崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺(jué)行動(dòng)。
為了給用戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境,在工作間隙,我總是自覺(jué)的清掃顧客丟棄的雜物,把加油島拖得干干凈凈,并把營(yíng)業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持干凈、沒(méi)有異味,我每隔幾個(gè)小時(shí)就沖一次廁所,把地面清理得干干凈凈,并灑上84消毒液,受到了顧客的贊揚;為了驅趕嗜睡的困擾,我們常常在夜深人靜的時(shí)候打掃加油站的衛生,用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領(lǐng)班的另一個(gè)主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作,接卸過(guò)程中,按操作規范要求,做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第一:準備工作。車(chē)輛進(jìn)站,立即檢查車(chē)輛安全設施是否齊全有效,并引導車(chē)輛到計量場(chǎng)地;
第二:連接靜電接地線(xiàn),備好消防器材,將罐車(chē)靜置15分鐘經(jīng)計量后準備接罐;
第三:計量檢測確認油罐的空容量,防止跑、冒油事故的發(fā)生;
第四:核對油品隨貨同行記載的品種、數量、檢查確認電子簽封;
加油站的工作雖然平凡,但平凡的工作可以在奉獻中得到升華,雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動(dòng)地的大事,但可以立足本職,兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過(guò)我們不懈的努力,中石化的朝陽(yáng)事業(yè)會(huì )更加燦爛、輝煌!
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玉不琢,不成器。大學(xué)培養的僅僅是一種思維方式和學(xué)習方法,過(guò)慣了在學(xué)校慵懶散慢的生活,雖說(shuō)自身個(gè)性得到了充分地展現,但當我真正走上工作崗位上時(shí),才發(fā)覺(jué)這一切都是那么地行不通。藝術(shù)學(xué)校畢業(yè)的我是活潑有余嚴肅不足,如何盡快退掉學(xué)生時(shí)代身上的散漫天真,盡快融入到全新的工作環(huán)境中,如何將在校所學(xué)的書(shū)本知識更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中,如何將自己個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統一,如何順利完成這一蛻變是我這一時(shí)期的主要課題。
剛來(lái)公司報到時(shí),主任的一席話(huà),讓我深思。好高騖遠、缺乏定性是80后的通病,現實(shí)的殘酷很快讓我的夢(mèng)想破滅了。紙上談兵終覺(jué)淺,絕知此事要躬行,好高騖遠、心態(tài)漂浮,結果終究是一事無(wú)成。痛定思痛,端正心態(tài),下定決心,本想用最快的速度融入中石化這個(gè)大家庭,卻發(fā)現擺在我面前的不都陽(yáng)光坦途,也有些或大或小的坎。
初到市片區45站覺(jué)得一切都很新鮮,大家很熱情。站長(cháng)給我進(jìn)行了崗前培訓,同事們?yōu)槲壹毿闹v解,在短期內對加油站工作有了較全面的了解,并且能夠勝任基本業(yè)務(wù)操作。在加油、發(fā)卡、記賬等業(yè)務(wù)的學(xué)習過(guò)程中,大家都給與我很大的支持和幫助。
從無(wú)所是從到代崗主辦,我不斷地學(xué)習和成長(cháng)著(zhù),但不知為什么心里卻總是酸酸的。剛到加油站就逢圣誕、元旦倆個(gè)節,雖然加油站也有聚餐慶祝,可總覺(jué)得自己格格不入。原來(lái)工作就是這個(gè)樣子啊,在學(xué)校的時(shí)候多熱鬧,雖說(shuō)明白加油站的工作性質(zhì),但內心還是不能釋?xiě),突然覺(jué)得自己很孤單,很悲哀,也很失敗。不久,我的手指冒出一些小紅點(diǎn),有時(shí)還癢,過(guò)了沒(méi)幾天手指就腫起來(lái)了,站上的同事告訴我這是凍瘡,當時(shí)我第一反應是我的手完了,心里委屈極了。后來(lái),我發(fā)現站上的同事都有凍瘡,大家想辦法預防、治療,還將有效地方法介紹給我在不知不覺(jué)中,我已融入45站這個(gè)大家庭并真真切切的體會(huì )到,為中石化奉獻熱血與青春的一線(xiàn)員工,無(wú)悔的付出與執著(zhù)的追求。
石化人的熱情、認真和專(zhuān)業(yè),這是每個(gè)從業(yè)者都向往的一種職場(chǎng)氛圍。在這段實(shí)習期間我了解公司的基本現狀和發(fā)展方向,并由部門(mén)的業(yè)務(wù)范疇來(lái)規劃自身的發(fā)展計劃。同時(shí),我也發(fā)覺(jué)有些工作環(huán)節可以進(jìn)行更為有效的改善:
第一,員工素質(zhì)參差不齊亟待解決。加油站是公司銷(xiāo)售的前沿陣地,隸屬于服務(wù)行業(yè),加油員的素養直接影響著(zhù)加油站的業(yè)績(jì)。而加油站的員工素質(zhì)參差不齊,文化程度高低懸殊。大中專(zhuān)生與中小學(xué)文化程序的人并存,高級職稱(chēng)的人與無(wú)各稱(chēng)的人并存,高級技工與初學(xué)工并存。受當前的體制局限,不可能將低素質(zhì)的員工全部辭退而去大量招聘高檔次的.人才,只能在現有的制度和條件下,盡量改善這種普遍現象。著(zhù)重崗前培訓,將差的員工和新進(jìn)入的員工送到培訓基地去進(jìn)行系統的培訓,加強員工手冊的學(xué)習,包括技術(shù)業(yè)務(wù),規章制度,職業(yè)禮儀道德等。員工應要有文化、勤學(xué)習、精業(yè)務(wù)、職責強、品德好、遵章紀、樂(lè )助人、團隊心強,培訓合格后上崗。建全培訓基地,多開(kāi)展技術(shù)知識競賽、崗位練兵。通過(guò)競賽,促使員工爭當崗位能手、業(yè)務(wù)尖子,以提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平,提升公司整體形象。
第二,信息交流、匯總工作亟待加強。在這個(gè)信息化的時(shí)代,對于信息的掌握速度和程度對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著(zhù)深遠的影響。促進(jìn)公司內、外部信息交流與溝通,加強信息的匯總、日常管理與維護。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實(shí)。做好每天的每一件小事,加強交流與學(xué)習,大處著(zhù)眼,細處著(zhù)力,加強時(shí)間觀(guān)念,提高辦事效率。
第三,員工的工作、生活環(huán)境亟待改善。企業(yè)是一個(gè)團結戰斗的集體,這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐呢?那就是精神和理念,而精神理念的體現是以每一位員工為依托的。真正的深入基層、關(guān)心基層設施建設,改善和提高員工的工作、生活環(huán)境是重中之重、當務(wù)之急且應長(cháng)期堅持的基本性工作。
短短兩月時(shí)間,談不上什么深刻見(jiàn)解,對于工作各個(gè)環(huán)節只是初步了解和認識。因此,在今后的實(shí)踐中會(huì )繼續虛心的學(xué)習,不斷鉆研,積累工作經(jīng)驗,不斷提高工作能力。
在加油站實(shí)習期間,我經(jīng)歷了一個(gè)從學(xué)生到職業(yè)人的轉變,感受到了一個(gè)人的成長(cháng)。那些讓我獲得成功和認可的事,那些讓我至今想起來(lái)依然遺憾和尷尬的一線(xiàn)實(shí)習生活,都給了我最大的饋贈性情的修煉,讓我真正學(xué)會(huì )了獨立和勇敢、隱忍和堅持。在實(shí)踐中對我從事的這份工作的理解得以不斷深入,站長(cháng)、同事以及許多朋友,給了我數不清的幫助、指點(diǎn)和教誨,這一切使我心存感激。
器必試而后之其利鈍,馬必騎而后之其良弩。盡管我所學(xué)的知識和公司的要求還有一定差距,但我相信通過(guò)虛心努力和銳意進(jìn)取,能夠迅速彌補自身的不足,并發(fā)揮自己的特長(cháng)。
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我要安全活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),通過(guò)加油站傳達貫徹省市公司和片區的實(shí)施方案,廣泛發(fā)動(dòng),并多次召開(kāi)站務(wù)會(huì )、班前會(huì )進(jìn)行強調和動(dòng)員,在站內形成了積極學(xué)習安全知識、人人參與安全討論的熱潮。通過(guò)學(xué)習,我從思想深處認識到了安全工作的重要性,轉變了過(guò)去麻痹大意、無(wú)所謂的思想,真正樹(shù)立了我要安全、責任在我的理念。
為什么我要安全?上級三令五申,加強安全管理,可是從事實(shí)情況看,全國的安全事故還是不斷出現,說(shuō)明了什么?說(shuō)明了事故就在我們身邊,事故就在我們的麻痹大意里,就在我們的松懈思想里。所以,講安全,重安全,是我們每個(gè)人的責任,也是我們每個(gè)人的需要。我們是加油站的一員,安全是我們的工作的重中之重,我們一切工作的核心,也是我們責任的核心,我們必須樹(shù)立沒(méi)有安全就沒(méi)有效益,沒(méi)有安全就沒(méi)有一切的觀(guān)念,把安全作為第一要素,把安全作為第一需要,把安全作為應盡的首要責任。
我的安全責任是什么?我如何保證安全?作為加油站的一員,我的首要責任,就是安全,首先是對自己的崗位安全責任制有正確的認識,有熟練的安全理論水平和強烈的安全意識;其次,要嚴格遵守各項操作規程,嚴格按安全流程辦事,堅決杜絕三違現象,認真落實(shí)安全十禁令,保證不出現違規操作;再次,要有過(guò)硬的安全基本技能,有安全應急能力,要通過(guò)不斷的練習各類(lèi)應急預案,不斷提高自己的安全技能,提高處理突發(fā)事件的能力,熟悉安全設備的特性和使用方法,練好基本功。
誰(shuí)最關(guān)心我的安全?誰(shuí)可以隨時(shí)隨地保障我的安全?我認為,安全在我,只有不斷提高安全意識和安全技能,才是最好的保護,安全就掌握在我們的意識里,掌握在我們自己的手中,防盜器、監控器、報警器、滅火器以及所有的安全設備,都是死的,只有正確使用它們的人是活的,有了人的安全主觀(guān)能動(dòng)性和安全技能,才有真正的安全保障。人是安全管理中最關(guān)鍵的因素。所以,我們的安全不能交給設備,也不能交給別人。
安全該有誰(shuí)負責?誰(shuí)主管誰(shuí)負責、誰(shuí)分管誰(shuí)負責,誰(shuí)具體操作誰(shuí)負責。作為加油管理員,我要對我的崗位安全負責,搞好崗位安全,是我的義務(wù),是我的責任,也是我自身安全的迫切需要。這就需要我認真落實(shí)崗位責任制,嚴守操作規程,強三基,反三違,做到要安全、會(huì )安全、能安全、保安全,做到三不傷害。
當前,我要安全主題活動(dòng)已經(jīng)全面展開(kāi),我決心在這次活動(dòng)中,認真學(xué)習安全理論,積極參加安全討論,加強安全技能訓練,使自己的安全水平有更大提高。
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