關(guān)于員工工作的心得體會(huì )

　　屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對公司的組織結構，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。同時(shí)也有一些心得體會(huì )與想法，借此機會(huì )談?wù)劊?/p>

　　首先，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉變。

　　坦白講，如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話(huà)�？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì )覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識何以致用，你的特長(cháng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來(lái)信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng )造性卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。

　　心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

　　擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。

　　其次，對我半年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結

　　(一)學(xué)習無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

　　我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作，通過(guò)對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的應用，將公司開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數據、行業(yè)供應等市場(chǎng)主要數據和各級政府機關(guān)頒布的政策法規進(jìn)行及時(shí)、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀(guān)決策提供依據。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類(lèi)行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進(jìn)行整理的過(guò)程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了對檔案管理知識的認識。

　　除此之外,我還嘗試著(zhù)進(jìn)行了××項目的成本估算，使我有機會(huì )能接觸到估算實(shí)踐工作，對成本估算知識有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程。結合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。

　　(二)即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng )新求進(jìn)，以提高工作效率。

　　我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，檔案管理也會(huì )更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現需要保存的資料類(lèi)目繁多、信息量大。于是，我在按常規進(jìn)行整理的同時(shí)對一些資料從地區、級別等方面進(jìn)行橫向比較，當然，隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的內容等待我去學(xué)習，去思索。

　　當然，我在工作中還存在著(zhù)一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

　　總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

　　在興業(yè)工作已經(jīng)一個(gè)星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒(méi)有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲�，F在對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。

　　在工作之前我只聽(tīng)說(shuō)過(guò)pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務(wù)，而且對市場(chǎng)也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的團隊合作和一邊學(xué)習產(chǎn)品，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我們及時(shí)向領(lǐng)導請教，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過(guò)團隊合作和不斷地學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對市場(chǎng)有了一定的認識和了解。在與客戶(hù)溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題也逐漸能夠應對自如，能與客戶(hù)作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶(hù)的資料。

　　在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現自己還存在著(zhù)許多的不足：對于市場(chǎng)了解的還不夠深入；對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶(hù)解釋?zhuān)辉谂c客戶(hù)溝通時(shí)還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶(hù)的意向。

　　現在對接下來(lái)的工作做一個(gè)計劃：

　　1、積極尋找市場(chǎng)，了解市場(chǎng)；

　　2、多方面地了解客戶(hù)，見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，及時(shí)整理客戶(hù)資料，對意向客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，保持與客戶(hù)的聯(lián)系，盡力全力幫客戶(hù)解決問(wèn)題，給客戶(hù)一個(gè)良好的形象；

　　3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合；

　　4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　目前中國的醫療保障制度還不夠完善，保障標準也不夠高，大部分百姓在面臨就醫問(wèn)題，特別是遇到疑難雜癥時(shí)往往束手無(wú)策，甚至會(huì )出現家財散盡的狀況。此時(shí)，醫療救助對緩解這些燃眉之急起到了一定作用，但在實(shí)際工作中感受到這項政策落實(shí)的還不夠好，在此我針對此問(wèn)題談一些個(gè)人看法。

　　就我市而言，醫療救助主要針對的是低保家庭人員和邊緣困難群體，需具備的條件是：必須為住院治療的患者;在經(jīng)過(guò)醫保環(huán)節(低保家庭人員還需經(jīng)過(guò)“濟困病床”環(huán)節)后個(gè)人花費超過(guò)起付線(xiàn)(低保家庭人員為XX元，邊緣困難群體為5000元)，方能由社區上報至街道，再由街道上報至民政局，民政局審核通過(guò)后報至財政局，財政局審查通過(guò)后撥款至民政局，民政局將款項撥付給街道工作人員，最后由街道工作人員將救助金下發(fā)至患者手中。每人每年的'救助上線(xiàn)為5000元。

　　整個(gè)過(guò)程財務(wù)制度非常規范，各級領(lǐng)導的把關(guān)、簽、單位公章、領(lǐng)取人簽、返回匯總表等都很完備。這樣的環(huán)節設置對于確保醫療救助金的準確發(fā)放確實(shí)起到了很大作用，通過(guò)層層審核把關(guān)，基本上保證不會(huì )出現騙取或挪用醫療救助金的事件發(fā)生，這是值得肯定的，但問(wèn)題也隨之而來(lái)，許多困難家庭首先要在勞動(dòng)與社會(huì )保障部門(mén)報銷(xiāo)部分醫療費用，這個(gè)周期就比較長(cháng)，低保家庭還需經(jīng)過(guò)“濟困病床”

　　環(huán)節，周期就更長(cháng)了，而有些定點(diǎn)醫院不主動(dòng)向患者介紹濟困病床政策，本來(lái)是幫助窮人減輕就醫負擔的好政策落實(shí)的并不好。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)環(huán)節再申請醫療救助金，又需經(jīng)歷一個(gè)漫長(cháng)過(guò)程，可疾病是不等人的，病人的生命健康需要與時(shí)間賽跑，醫院不是慈善機構，不會(huì )耐心等待救助金下?lián)芎笤偈召M。此外，起付線(xiàn)偏高，封頂線(xiàn)偏低也對困難病患的幫助不大，尤其是重癥患者，花費動(dòng)輒十幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)，即使享受到全額，也僅為區區5000元，面對巨額醫療費用來(lái)說(shuō)無(wú)異于杯水車(chē)薪。

　　那么，只有從實(shí)際出發(fā)，重新制定新的救助政策，方能對困難群體給予真正的幫助，對此我有一點(diǎn)建議：

　　首先降低起付線(xiàn)標準，根據嘉峪關(guān)市的實(shí)際情況，制定更符合實(shí)際情況的起付線(xiàn)標準。

　　其次提高救助標準，由目前的5000元升至更高標準，而且這個(gè)標準可以根據患病程度、就醫費用制定多個(gè)標準，例如一般的病癥可制定一個(gè)較低的標準;重癥則可制定較高的標準。

　　再次，切實(shí)提高工作效率。提高工作效率可從兩方面入手，一是減少審批環(huán)節，這需要民政、社保、衛生部門(mén)的協(xié)調合作;二是提高工作人員的責任意識、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，真正把群眾的事情當作自己的事情，有一件就要馬上解決一件，不要拖拉和堆積。

　　第四，與定點(diǎn)醫院協(xié)調解決部分病患無(wú)錢(qián)入院進(jìn)行先期治療的問(wèn)題�？捎擅裾�部門(mén)協(xié)調，讓病患先入院治療，后由民政部門(mén)墊付醫療救助金。

　　第五，擴大救助范圍。目前醫療救助金僅針對住院治療的患者，但一些慢性病或特殊病種還需長(cháng)期服藥治療，這些門(mén)診治療費用經(jīng)過(guò)長(cháng)期積累數額可觀(guān)，也對患者家庭造成不小的經(jīng)濟負擔，因此，可讓這部分人將平日門(mén)診花費的清單收集起來(lái)，達到一定數額時(shí)給予適當救助。

　　第六，建立臨時(shí)性醫療救助應急基金�？墒褂眠@筆基金靈活處理實(shí)際工作中遇到的急事、特事、難事，力爭在最短的時(shí)間內處理解決好這些問(wèn)題，使群眾收益。

　　第七，真正落實(shí)好濟困病床制度，讓困難群眾享受到政策溫暖。

　　第八，定期回訪(fǎng)制度的建立，使相關(guān)部門(mén)能夠及時(shí)掌握對困難病患的救助效果和是否還存在就醫方面的其他困難，并及時(shí)伸出援手。

　　第九，醫療救助不僅是物質(zhì)方面的幫助，還應給予政策和精神方面的幫助。例如提供政策解答、幫助病患及家人尋求解決辦法、協(xié)調其他部門(mén)對其幫助、對病患進(jìn)行疏導和安慰等。

　　最后，對醫療救助政策進(jìn)行宣傳指導，讓群眾真正了解到存在就醫困難問(wèn)題后找哪些部門(mén)、需要哪些材料、審批發(fā)放醫療救助金的周期，使群眾少走冤枉路、少花冤枉錢(qián)、盡快解決面臨的實(shí)際困難。

　　齊家治國平天下，小家安則國家安，每一個(gè)家庭都是國家的一個(gè)“細胞”，只有“細胞”能健康飽滿(mǎn)的生活，國家才能運行的平穩、發(fā)展的和諧，因此是否關(guān)注每一個(gè)家庭的興衰，是否努力解決好每一個(gè)家庭遇到的實(shí)際困難將直接關(guān)系到整個(gè)國家發(fā)展穩定的大局。

　　作為一名基層工作者，做好自己的本職工作，就是替國家履行職責，就是為國家和人民貢獻力量。

　　我是公司的一名新員工，業(yè)績(jì)談不上很好，也沒(méi)有多少工作經(jīng)驗可談，在這短短一兩個(gè)月的工作期間我體會(huì )到，一個(gè)企業(yè)要想做大，首先必須要有一個(gè)高素質(zhì)的團隊，才能創(chuàng )造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標準能衡量出來(lái)的，但她卻能反映出一個(gè)人真實(shí)的一面，展示完美的自己很難，需要每一個(gè)環(huán)節都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個(gè)細節沒(méi)有注意到就會(huì )給我們帶來(lái)難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無(wú)論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。

　　沒(méi)有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，一個(gè)企業(yè)如果被市場(chǎng)淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的用戶(hù)所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，這就要求我們不斷的重視和改進(jìn)我們的方向，滿(mǎn)足人們對生活高標準的要求，以人為本，人性化是服務(wù)的終極目標。

　　我們剛來(lái)的新員工工作要主動(dòng)。很多時(shí)候，事情是靠自己主動(dòng)去做、去發(fā)現。剛來(lái)的時(shí)候，我很不習慣沒(méi)人安排工作的狀態(tài)，不知道自己該做些什么，總等著(zhù)師傅安排每天的事情。而事實(shí)上，作為部門(mén)領(lǐng)導的師傅們往往比較忙，很多時(shí)候根本不可能每天安排我們做些什么。工作需要我們自己去發(fā)掘，積極主動(dòng)的與師傅溝通、尋找自己能做些什么，這樣才能更好更快的成長(cháng)�，F在，我都會(huì )第一時(shí)間完成上司交代的任務(wù)，然后便按照自己的計劃把工作做扎實(shí)，積極主動(dòng)的和領(lǐng)導溝通工作中的心得體會(huì )。

　　總而言之，這短短三個(gè)月使我感觸良多。我能感覺(jué)到自己在各方面的成長(cháng)。感謝領(lǐng)導尤其是我們呂主任對我的信任，給了我很多學(xué)習、成長(cháng)的機會(huì )，我始終心懷感激。但是我也能感覺(jué)到自己在很多方面的不足，希望自己盡快克服這些不足，加以改正，成為一個(gè)真正合格的好員工。比如說(shuō)心態(tài)方面有時(shí)候還是放不開(kāi)。尤其是自己?jiǎn)为毴スぷ鞯臅r(shí)候，總覺(jué)得底氣不足，擔心自己的觀(guān)點(diǎn)、建議不被人接受，工作時(shí)畏首畏尾，這一點(diǎn)今后一定要改進(jìn)。另外，在這幾個(gè)月工作的過(guò)程中，我發(fā)現自己與同齡人溝通時(shí)能很從容自信時(shí)間快得讓人不得不感慨。寫(xiě)這個(gè)總結的時(shí)候，我想起的是初到廣州時(shí)的自我介紹，我說(shuō)我在這里是“非主流”，在座的各位才是直接為公司創(chuàng )造價(jià)值的。在武漢的時(shí)候，有人開(kāi)玩笑說(shuō)你們學(xué)法律的人也吃這么多碗飯，吃的可是我們的血汗錢(qián)。盡管只是一個(gè)玩笑，但我卻誠惶誠恐。我對自己說(shuō)，一定要對得起這份工資、這碗飯，讓公司覺(jué)得我是有價(jià)值的，甚至是不可或缺的�，F在看來(lái)，我仍舊誠惶誠恐，唯恐自己做的不夠好，不夠盡心，所以我時(shí)刻在完善自我、充實(shí)自我，爭取盡快獨立開(kāi)展工作，承擔起身上的責任�；蛟S我離自己的要求還有一段差距，但我感覺(jué)慶幸的是我正行走在一條正確的道路上。具體說(shuō)來(lái)，這段時(shí)間，我有以下幾點(diǎn)收獲：

　　第三：基本完成了由學(xué)生到工作的角色轉變，基本可以獨立的開(kāi)展工作。通過(guò)這三個(gè)月的適應、學(xué)習、工作;通過(guò)日常工作的潛移默化，在這個(gè)過(guò)程中，我明顯感覺(jué)到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到工作的角色轉變。初到公司時(shí)的散漫、迷茫沒(méi)了，取而代之的是現在的自信、充實(shí)以及對事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學(xué)習，嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度并且漸漸的對自己的工作有了自己獨特的看法，能夠結合實(shí)際提出一些建設性的意見(jiàn)。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。

　　在這四個(gè)月的工作中，我認為有以下兩點(diǎn)體會(huì )值得一說(shuō)。

　　首先就是要學(xué)會(huì )安排自己的時(shí)間。

　　安排時(shí)間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這四個(gè)月，我養成了一個(gè)很好的習慣。每天起來(lái)都會(huì )把一天內自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來(lái)，一件一件去完成，這樣既不會(huì )遺漏又提高了效率，而且把每天的工作完成時(shí)都有一種工作的成就感。白天的工作安排好之后，晚上我會(huì )安排時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習;學(xué)習之余又做做自己感興趣的事情，這樣既充實(shí)，又不覺(jué)枯燥�，F在我的計劃是每天下班后都要花兩個(gè)小時(shí)看看我的專(zhuān)業(yè)課，爭取明年取得國家司法考試資格證。學(xué)習是一種生活的態(tài)度與狀態(tài)，我希望自己保持良好的學(xué)習、生活習慣，做個(gè)有目標的人。

　　第二點(diǎn)：我們剛來(lái)的新員工工作要主動(dòng)。

　　很多時(shí)候，事情是靠自己主動(dòng)去做、去發(fā)現。剛來(lái)的時(shí)候，我很不習慣沒(méi)人安排工作的狀態(tài)，不知道自己該做些什么，總等著(zhù)師傅安排每天的事情。而事實(shí)上，作為部門(mén)領(lǐng)導的師傅們往往比較忙，很多時(shí)候根本不可能每天安排我們做些什么。工作需要我們自己去發(fā)掘，積極主動(dòng)的與師傅溝通、尋找自己能做些什么，這樣才能更好更快的成長(cháng)�，F在，我都會(huì )第一時(shí)間完成上司交代的任務(wù)，然后便按照自己的計劃把工作做扎實(shí)，積極主動(dòng)的和領(lǐng)導溝通工作中的心得體會(huì )。

　　總而言之，這短短三個(gè)月使我感觸良多。我能感覺(jué)到自己在各方面的成長(cháng)。感謝領(lǐng)導尤其是我們呂主任對我的信任，給了我很多學(xué)習、成長(cháng)的機會(huì )，我始終心懷感激。但是我也能感覺(jué)到自己在很多方面的不足，希望自己盡快克服這些不足，加以改正，成為一個(gè)真正合格的好員工。比如說(shuō)心態(tài)方面有時(shí)候還是放不開(kāi)。尤其是自己?jiǎn)为毴スぷ鞯臅r(shí)候，總覺(jué)得底氣不足，擔心自己的觀(guān)點(diǎn)、建議不被人接受，工作時(shí)畏首畏尾，這一點(diǎn)今后一定要改進(jìn)。另外，在這幾個(gè)月工作的過(guò)程中，我發(fā)現自己與同齡人溝通時(shí)能很從容自信，但是與其他人員進(jìn)行溝通時(shí)則存在一些障礙，尤其是與領(lǐng)導溝通時(shí)往往不能很好的表達自己的意思或者不敢勇敢的表達自己的觀(guān)點(diǎn)，這點(diǎn)今后要加強鍛煉。

　　最后，我希望自己今后好的方面可以堅持，不足的方面盡快加以改正，不辜負領(lǐng)導們對我的期待，早日成才，肩負起身上的責任。也希望各位前輩們能多多指導，衷心感謝。