下基層頂崗體驗心得體會(huì )
4月16日，我滿(mǎn)懷敬慕之情來(lái)到技術(shù)保障部會(huì )務(wù)科，開(kāi)始為期60天的頂崗體驗工作。技術(shù)保障部領(lǐng)導熱情地接待并給我安排了工作。一轉眼，10多個(gè)工作日過(guò)去了，在此期間，有幾件事情使我感受很深。
16日下午，正趕上總局A211會(huì )議室有場(chǎng)大型會(huì )議，我和會(huì )務(wù)科的服務(wù)員們一起做了準備工作。沒(méi)想到技保部主任劉兆銀和副主任唐靈通親自到會(huì )場(chǎng)檢查準備工作是否做好、做規范。他們要求桌椅無(wú)論是橫看、豎看都要齊整，桌面和桌斗要潔凈，對茶杯的擺放要求和桌椅一樣無(wú)論從哪個(gè)角度看都要對齊，用目測或拉根線(xiàn)繩的方法檢查，茶杯把手統一向右45度擺放，以方便與會(huì )人員取放，茶杯不能有一丁點(diǎn)瑕疵，否則要立即換掉。
歷次使用A211會(huì )議室，劉兆銀和唐靈通都要在會(huì )前抽空到現場(chǎng)檢查會(huì )務(wù)準備工作，看到工作達到要求后才會(huì )放心地離開(kāi)。兼管會(huì )務(wù)科的綜合科科長(cháng)魏萍也經(jīng)常過(guò)來(lái)檢查和協(xié)調工作。
會(huì )議結束后，服務(wù)員們嚴格按照洗消程序對茶杯進(jìn)行清洗和消毒。技保部這種工作嚴謹、一絲不茍的作風(fēng)，對服務(wù)對象認真負責的態(tài)度，體現了“服務(wù)無(wú)小事”的服務(wù)理念，非常值得我牢記和學(xué)習。
由于使用會(huì )議室的單位根據會(huì )議內容的需要，會(huì )對桌椅的.擺放形式提出具體要求，服務(wù)科的服務(wù)員都是身材瘦小的年輕小姑娘，搬放桌椅很費勁。這個(gè)時(shí)候，技保部的領(lǐng)導就從各部門(mén)抽調幾位年輕力壯的小伙子幫助擺放桌椅，會(huì )后再幫助將桌椅復位。電力機房負責音響擴音的同志會(huì )根據使用單位的具體要求將音響設施準備并調試好。監控機房會(huì )根據季節和天氣及時(shí)輸送冷暖風(fēng)或自然風(fēng)。這些不僅反映出領(lǐng)導的組織協(xié)調能力，也反映出各部門(mén)同志們的一種團結協(xié)作的良好素質(zhì)。
什么樣的集體會(huì )培養出什么樣的員工。有一件小事，讓我對這方面深有感觸。一天中午，因使用A211會(huì )議室的單位提出會(huì )場(chǎng)的布置可能有變化，因此，兩位負責服務(wù)的服務(wù)員一中午都守在A(yíng)211待命，會(huì )務(wù)科辦公室的閆旭見(jiàn)服務(wù)員沒(méi)吃上中午飯，就主動(dòng)給她倆買(mǎi)了兩份肯德基快餐吃，這件事讓我很感動(dòng)。我想除去閆旭自身固有的善良以外，技術(shù)保障部大的環(huán)境和氛圍對她也是有一定影響的。比如，技保部領(lǐng)導為了豐富職工生活，愉悅心情，陶冶情操，在不影響工作的前提下，適當安排職工輪流到郊外參觀(guān)游覽，我有幸參加了一次這樣的外出活動(dòng)，感覺(jué)技保部的職工們相互之間非常友善、團結和睦。他們很熱愛(ài)這個(gè)集體，并為是這個(gè)集體中的一員感到驕傲。我想只有這個(gè)集體長(cháng)期關(guān)愛(ài)他們，他們才會(huì )發(fā)自?xún)刃牡年P(guān)愛(ài)這個(gè)集體，關(guān)愛(ài)身邊的同志。
一天早晨，我打開(kāi)辦公室房門(mén)，發(fā)現閆旭趴在辦公桌上。我以為她生病了不舒服，一問(wèn)才得知，原來(lái)昨天晚上她與技保部張副主任一起撰寫(xiě)文件材料。為了能將材料按時(shí)上報，他們整整熬了一夜，早晨6點(diǎn)半才完成工作，8點(diǎn)鐘還要正常上班。像這種為了完成緊急工作加班熬夜的情況，技保部的很多同志都遇到過(guò)，并習以為常了。
不接觸不知道，通過(guò)與技保部“近距離”接觸才發(fā)現，我要向技術(shù)保障部這支團隊和團隊里的人學(xué)習的東西太多了，他們政治意識、責任意識、大局意識和服務(wù)意識強，工作作風(fēng)扎實(shí)嚴謹，管理有序規范，講拼搏、肯奉獻，無(wú)愧是一支領(lǐng)導放心、服務(wù)對象滿(mǎn)意并信得過(guò)的隊伍！
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