農商銀行新員工的培訓心得

　　我是一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，馬上就要離開(kāi)生活了二十幾年的象牙塔，邁入一個(gè)紛繁復雜的社會(huì )，實(shí)踐經(jīng)驗的匱乏讓我對未來(lái)自己的崗位和所要承擔的職責感到很迷茫。然而，海寧德商村鎮銀行的發(fā)起行德清農商銀行籌備了為期半個(gè)多月的新員工入職培訓，為我們正式踏入工作崗位做好準備，讓我們有一個(gè)良好的過(guò)渡期來(lái)銜接大學(xué)生活與工作。

　　就在半個(gè)多月前，我和一群互不相識的海寧伙伴們懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情來(lái)到了德清農商銀行。初到德清農商行，行里領(lǐng)導給我們安排了一頓豐盛的精神食糧——全面的崗前培訓，老師們從儀容禮儀、銀行系統前臺操作、各種金融專(zhuān)業(yè)知識、行內規章制度、信貸及風(fēng)險、點(diǎn)鈔技術(shù)、網(wǎng)銀等方面對我們進(jìn)行了全面的徹底打造。我從中學(xué)到了很多學(xué)校里沒(méi)有的知識，以及很多將來(lái)工作中需要用到的技能。如何穿戴，如何合理地使用規范的禮貌性語(yǔ)言，這關(guān)系到我們向客戶(hù)推銷(xiāo)我們產(chǎn)品和服務(wù)的效果，客戶(hù)滿(mǎn)意了，我們銀行才能有發(fā)展的空間。經(jīng)過(guò)反復的銀行臨柜模擬演練，讓我們從具體流程上看清楚我們銀行每辦一筆業(yè)務(wù)所需要完成的工作，為我們將來(lái)臨柜時(shí)打下了堅實(shí)的基礎；各種金融專(zhuān)業(yè)知識的講解更是加深了我們對銀行各種業(yè)務(wù)的理解，不僅使我們知道這筆業(yè)務(wù)怎么做，而且知道這筆業(yè)務(wù)為什么要這樣做。俗話(huà)說(shuō)：無(wú)規矩不成方圓，行內規章制度就是要讓我們規范起來(lái)。銀行還要管理風(fēng)險，如何盡早發(fā)現并排除風(fēng)險是我們應該和必須掌握的業(yè)務(wù)技能。這些天所學(xué)習的知識現在還歷歷在目，記憶猶新，非常感謝德清農商行的這頓豐盛的精神食糧，消除了我對銀行的陌生和不安。

　　之后幾天主要由陳老師給我們講解信貸方面的知識，經(jīng)過(guò)他的耐心講解，我們了解了貸款按照不同的'標準會(huì )有不同的品種，陳老師也通過(guò)典型的案例分別講解不同的貸款要怎么做，比如信用貸款、抵押貸款、質(zhì)押的貸款、保證貸款等。更重要的是要學(xué)會(huì )區別客戶(hù)，面對不同的客戶(hù)采取不同的方法，有的客戶(hù)值得相信，有的客戶(hù)就得多加注意。其次，老師對貸款的流程也做了詳細的介紹，從貸款的申請開(kāi)始到貸款的收回每一個(gè)過(guò)程都不能馬虎，要竭盡所能、盡心盡力。再者，老師也不單單只傳授理論方面的知識，也要求我們多進(jìn)行實(shí)際的演練操作，利用空余時(shí)間安排我們兩兩一組模擬詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，不但鞏固了專(zhuān)業(yè)知識，還豐富了實(shí)踐經(jīng)驗。

　　經(jīng)過(guò)這半個(gè)月的培訓，雖然跟專(zhuān)業(yè)的金融人士相比還是望塵莫及，但是也慢慢地熟悉和熟知了銀行的一些相關(guān)知識。將來(lái)不論在哪個(gè)崗位，我都會(huì )在工作中少一份懈怠，多一份勤奮；少一份碌碌，多一份追求；少一份索取，多一份奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，用心做好每一件事，我要用我滿(mǎn)腔的熱情為德商的發(fā)展添磚加瓦，為我們共同的事業(yè)努力奮斗。

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