公司銷(xiāo)售團隊統一培訓心得體會(huì )
20** 年 12 月日~6 日在公司的安排下我第二次來(lái)到了一個(gè)熟悉的 九龍山的三九培訓中心。 6 日上午考試就不說(shuō)了，很慘，很丟人， 最有意義的游戲： “通天塔” 在這個(gè)小小的游戲中，我的最大感受有幾點(diǎn)：
1 尊重和信任團隊的領(lǐng)導，不要有任何懷疑和不滿(mǎn)，團隊里 只能有一個(gè)聲音。一個(gè)聲音使團隊成員朝著(zhù)一個(gè)目標共同努力， 才能最大范圍的提高團隊的工作效率。 對領(lǐng)導的能力和指揮的懷 疑會(huì )導致團隊停滯不前。
2 目標明確之后，作為團隊的成員最需要的是做好自己，做 好自己的工作，而不是去挑剔和指責別人。每個(gè)人停下來(lái)挑剔和 指責別人的時(shí)候，就忘記了自己的工作職責。
3 團隊配合中每個(gè)成員必須要能提得起、放得下，該提起的 時(shí)候提不起，工作沒(méi)有好的開(kāi)始；該放得下時(shí)候放不下那么工作 的關(guān)鍵就得不到落實(shí)。在這個(gè)活動(dòng)中首先讓我認識到什么是責 任。作為領(lǐng)導者，給團隊指引方向、分配任務(wù)、提升技能和提升 士氣是最基本的責任。作為領(lǐng)導者，就要擔當團隊的成果，失敗 是第一責任人，成功時(shí)要與團隊成員共享勞動(dòng)果實(shí)。
4 我們可以輸給對手，但不能輸給我們自己。我們很多時(shí)候 輸了，不是因為我們真的技不如人，而是因為我們沒(méi)有斗志，沒(méi) 有重視或者不嚴謹，自己把勝利拱手讓人。
5 團隊每個(gè)人的意識、斗志和嚴謹其實(shí)就是個(gè)人素養， “我 等于團隊” ，我做不好，就會(huì )導致團隊的失敗。
通過(guò)這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗 豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培 訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加 明確，更加仔細。 在手機行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知 識層面決定我們在客戶(hù)心中的定位， 同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中 的定位，也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。我們必須 用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌， 也有必要得到客戶(hù)對我們的肯 定。因此我們得學(xué)習更多：對公司的全面了解，銷(xiāo)售政策，專(zhuān)業(yè) 名詞和術(shù)語(yǔ)；對區域內的項目有整體認識和了解。 作為“戰斗” 一線(xiàn)隊員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)的引導者， 多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全 面，認知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演 主宰身份，正因為如此，察言觀(guān)色，隨機應變，人際交流，承擔， 學(xué)習總結等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。 所以素質(zhì)的提高 是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。 怎樣去提升銷(xiāo)售技巧和提升店內占比，怎樣做好一場(chǎng)特賣(mài) 會(huì )？任何召開(kāi)促銷(xiāo)員會(huì )議？任何走訪(fǎng)門(mén)店？任何調整心態(tài)？任 何管理？任何成為一個(gè)合格的金立業(yè)務(wù)？等等的這些困惑和不 解？這些都讓我在 7 號包老師的課程中找到了答案。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來(lái)武裝自己。刪除昨天的 失敗，確定今天的`成功，設計明天的輝煌。在今后，我會(huì )左手抓 起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為 一，散布周身耀眼光環(huán)，成就輝煌。 此次培訓集中培訓，培訓內容上的精心編排，培訓內容上的 周密部署，講師們的言傳身教，無(wú)一不體現出公司對我們銷(xiāo)售人 員的高度重視和培養我們的良苦用心。學(xué)海無(wú)涯，通過(guò)參加此次 培訓的學(xué)習，我又一次感受到學(xué)習帶來(lái)的快樂(lè )。感到快樂(lè )，是因 為學(xué)習讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基 礎，目標管理、管理者的領(lǐng)導力得到了提升，感到遺憾的是學(xué)習 的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，
由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習，即使學(xué)習 了，也只是面上的學(xué)習，這實(shí)際上是學(xué)習上懶惰的表現，是學(xué)習 主觀(guān)能動(dòng)性不夠的問(wèn)題。通過(guò)此次培訓，使我感受到了在新形勢 和任務(wù)面前加強學(xué)習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué) 博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要， 特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習新知識、掌握新技能，這 樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項工作 2 天的學(xué)習，讓我深刻地認識到，在這個(gè)終身學(xué)習的年代， 必須堅持學(xué)習，勤于思考，不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，根據客觀(guān)實(shí)際，在認真學(xué)習、借鑒的基礎上，靈活運用所學(xué)的知識 和積累的經(jīng)驗，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng )新。同時(shí)，在學(xué)習的過(guò) 程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗的伙伴學(xué)習、交流，接受、 學(xué)習新事物，培養自己的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。 通過(guò)此次學(xué)習， 使我的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步的豐富 和充實(shí)，不僅使我提高了水平，找到了自身差距，明確了努力方 向， 更教會(huì )我深入思考。 我決心在今后更加用心學(xué)習、 細心思考， 工作中立足本職、勤奮學(xué)習、扎實(shí)工作、熱心工作，用業(yè)績(jì)來(lái)回 報公司的培養，用才智來(lái)答謝領(lǐng)導的信任，用不懈的努力來(lái)爭取 更大的進(jìn)步。 這次培訓還組織了團隊風(fēng)采比賽，以各部門(mén)為單位進(jìn)行節目排 練，雖然時(shí)間短，但是大家群策群力，獻計獻策，齊心協(xié)力，特 別是李總也陪這我們忙到 1 點(diǎn)多。才使我們最終達到了預期目 的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時(shí)也使我 深切地體會(huì )到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互 容的團隊精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰斗力。 現代社會(huì )是一個(gè) 信息化的社會(huì )，知識和信息正在極大地改變人們的生活方式，思 維方式和工作方式。在激烈的競爭環(huán)境中，大量的工作往往需要 在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿(mǎn)完成 這次學(xué)習給我感觸頗深，使我受益非淺。雖然僅僅只有短短的兩 天，使我懂得了團隊的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝 通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團結協(xié)作、互相激勵。
這是一段震憾心靈的歷程，是對大家心靈的磨練，使我們的心靈 得到了升華。它使我們重新認識和體驗了團隊精神的力量，也激 發(fā)了我們個(gè)人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強了挑戰自我 的勇氣和信心。 它告訴我們要打破傳統的思維定式，開(kāi)拓思路，在工作中總結失 敗的教訓及成功的經(jīng)驗，建立一種新的工作模式。同時(shí)讓我們學(xué) 會(huì )了相互溝通，學(xué)會(huì )了換位思考。 使大家嘗試一種全新的生活，同時(shí)教導我們每個(gè)人要學(xué)會(huì )感激， 學(xué)會(huì )寬容，學(xué)會(huì )回報，整個(gè)團隊才會(huì )是最團結奮進(jìn)、最優(yōu)秀的團 隊。
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