淺論鄉鎮衛生院管理年活動(dòng)心得體會(huì )范文
在全省范圍內，20xx年鄉鎮衛生院管理年活動(dòng)正開(kāi)展得如火如荼，我院全體職工認真貫徹上級指示精神，積極進(jìn)取勇于創(chuàng )新，思想穩定團結一致，按照年初制定的鄉鎮衛生院管理年活動(dòng)方案扎實(shí)工作，各項工作發(fā)展勢頭良好。繼圓滿(mǎn)完成第一階段的工作后，當前鄉鎮衛生院管理年活動(dòng)已經(jīng)深入到第二階段，回顧20xx年上半年的管理年活動(dòng)實(shí)踐，我深切感受到值得也必須做好第二階段前半段的總結。在此基礎上展望未來(lái)，我們有了一個(gè)全新的起點(diǎn)，當然也應該有全新的的思維和更高的自我要求，為此，我作為渡口中心衛生院的負責人之一簡(jiǎn)單談一些體會(huì )和認識。
（一）從思想上正確認識，提高重視度。
在實(shí)踐中總是經(jīng)常遇到來(lái)自員工認識和思想上的阻力，認為管理年活動(dòng)對職工個(gè)人沒(méi)什么好處，實(shí)際上，對廣大衛生院職工的正面影響是深遠的，這體現在四個(gè)方面：一是改善了衛生院的服務(wù)環(huán)境，同時(shí)更改善了衛生院的職工工作環(huán)境；二是初步形成了以制度管人、管事、管物的新模式，有利于擺脫過(guò)去那種人治環(huán)境下的弊端，制度面前一視同仁，保證了公平；三是增加了凝聚力，在管理年所倡導的創(chuàng )優(yōu)爭先氛圍下，大家的工作積極性空前增強，大家為了共同的目標努力，同事之間建立更融洽的關(guān)系，有利于工作的協(xié)調開(kāi)展；四是更好地實(shí)現了員工自我價(jià)值，通過(guò)規范管理和公平機制，每個(gè)人都找準自己的定位，明確職責，充分發(fā)揚長(cháng)處，改進(jìn)不足，實(shí)現人生目標和事業(yè)成就感。
（二）工作的前瞻性有待增強。
鄉鎮衛生院管理年活動(dòng)是一項統籌性很強的工作，必須從全盤(pán)來(lái)考慮。首先要對當前現狀有一個(gè)全面、清醒的'認識，掌控優(yōu)勢與不足，家底擺在那兒，對照鄉鎮衛生院管理年活動(dòng)的評價(jià)考核標準，一項一項劃出我們做到的、做的但還須加強的、準備做但還沒(méi)有著(zhù)手的以及在思想里還是空白的幾個(gè)部分，對每一個(gè)項目都登記在案，做好規劃，制定落實(shí)的時(shí)間表和路線(xiàn)圖，按周、按月、按季度定好階段性目標，確保每一個(gè)項目都有明確的達成期限，確保實(shí)施時(shí)的有條不紊，不搞一哄而上那一套。各個(gè)方面的工作之間也是有機聯(lián)系的，有的重疊，有的相互因果，有的互為先后，因此需加強各方面人員的協(xié)調，不能各自為戰。比如說(shuō)公共衛生里面的婦女衛生保健和兒童免疫工作，又比如說(shuō)落實(shí)傳染病和突發(fā)公共衛生事件的處置報告，再比如說(shuō)醫療質(zhì)控評價(jià)體系的自評價(jià)環(huán)節等等。
（三）加強任務(wù)進(jìn)度管理。
應該建立任務(wù)進(jìn)度反饋制度，落實(shí)任務(wù)進(jìn)度實(shí)時(shí)報告、定期匯報。4小時(shí)回復制度是一個(gè)很好的措施，它要求4小時(shí)內相關(guān)責任人對任務(wù)完成情況做出匯報，或對任務(wù)困難初步評估后及時(shí)反映，對需要多人參與的任務(wù)和交叉性任務(wù)請求協(xié)調與合作，4小時(shí)反饋能夠從時(shí)間上量化，便于目標的達成。
（四）提高書(shū)面化意識。
對各種文件資料及時(shí)整理，所有活動(dòng)記錄在案，對專(zhuān)題會(huì )議及各項目活動(dòng)均要有書(shū)面記錄，每一位相關(guān)責任人員的工作計劃、階段性總結、相關(guān)表格列入規范化管理并且造冊，統一編號存檔。在這里需要特別指出的是，每一位參與者都應該做好自己的工作記錄，包括會(huì )議記錄、考試考核，建議推行無(wú)書(shū)面文件不予承認或不予受理措施。具體如請假、請購、藥品和材料進(jìn)貨、三基學(xué)習記錄、公共衛生工作中各項表格、醫療文書(shū)查核記錄、個(gè)人工作缺陷改進(jìn)報告、個(gè)人階段性總結報告、工作上需要領(lǐng)導解決的問(wèn)題等。
（五）進(jìn)一步抓好服務(wù)環(huán)境改進(jìn)。
改善就診設施如桌椅、診療設備、住院部建設等；建立就診患者意見(jiàn)簿，建立和落實(shí)患者定期調查制度；規范服務(wù)用語(yǔ)；規范公示就診及辦事程序，改進(jìn)衛生條件。特別是改進(jìn)新農合流程，在不違反規定的前提下盡量簡(jiǎn)化辦事程序，站在患者立場(chǎng)上提高報賬效率。
總之，在鄉鎮衛生院管理年活動(dòng)第二階段工作中，20xx年上半年我們承接了20xx年底第一階段良好的發(fā)展勢頭，基本完成了第二階段前半段各項工作任務(wù)，也為下半年工作奠定了堅實(shí)的基礎。我們有信心，同時(shí)我個(gè)人也有信心，在鄉鎮衛生院管理年活動(dòng)第二階段工作中，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，抓好本職工作，同時(shí)繼續配合院長(cháng)和全體職工，通過(guò)努力使我院的綜合面貌、制度建設、為患者服務(wù)的質(zhì)量、衛生院管理水平以及職工風(fēng)貌再上一個(gè)新臺階！
謝謝！
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