新護理模式下一名負責護士的心得體會(huì )范文
為積極響應衛生部關(guān)于開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的號召，今年，我們頭頸外科和其他5個(gè)科室作為腫瘤醫院第一批試點(diǎn)病區，深入開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。我們通過(guò)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，持續改進(jìn)新護理模式臨床護理質(zhì)量，半年多來(lái)，我們科的護理工作一直走在醫院前列，取得了可喜的成績(jì)。在此，我僅談一點(diǎn)個(gè)人心得體會(huì )，以供交流。
一、情緒波動(dòng)：是天使還是保姆？
隨著(zhù)醫學(xué)模式由過(guò)去的生物醫學(xué)模式轉變?yōu)樯�、心理、社�?huì )醫學(xué)模式，以及人們生活水平的提高，人們對健康的要求也越來(lái)越高。病人來(lái)醫院治病，對我們的治療護理的要求越來(lái)越高。所以，作為責任護士，我們的壓力也越來(lái)越大！一直以來(lái)，習慣了以治療任務(wù)為主的護理模式模式，在護士長(cháng)宣布我科被選為示范病房后，我心里還沒(méi)有接受。我們不但要了解病人的病情診斷、化驗報告治療方案，我們還要關(guān)心病人的睡眠飲食、心理、排泄、康復等等。說(shuō)真的，剛開(kāi)始難免有點(diǎn)思想，想著(zhù)給病人端屎倒尿、擦澡喂飯，有時(shí)候真的在想我們究竟是天使還是保姆？
我相信很多護士都會(huì )有類(lèi)似的想法，覺(jué)得自己的價(jià)值被貶低了，覺(jué)得自己寒窗苦讀換來(lái)的是保姆一樣的工作，為自己憤憤不平，一個(gè)禮拜都情緒很低。隨著(zhù)醫院動(dòng)員大會(huì )的召開(kāi)，科室里護士長(cháng)苦口婆心的思想教育，我開(kāi)始慢慢轉變、接受新的理念。示范病房開(kāi)展后，科室里改變很大，從排班模式的改變到工作職責流程的改變，負責護士也從繁瑣的文書(shū)書(shū)寫(xiě)中解脫出來(lái)了。我們本著(zhù)以病人需求為中心提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意服務(wù)為宗旨，開(kāi)始了我們夯實(shí)基礎的.護理工作！
我們科室多次召開(kāi)護士會(huì )，進(jìn)一步規范了服務(wù)用語(yǔ)和“禁語(yǔ)”；簽訂了基礎護理責任狀，制定了新的工作職責，工作標準，工作流程，共同討論保證基礎護理落實(shí)的排班模式，淡妝上崗，以保持天使良好的職業(yè)形象。
二、換位思考：你就是我的親人
新事物的接受總是需要時(shí)間的，剛開(kāi)始我一點(diǎn)也不適應，覺(jué)得很別扭。隨著(zhù)對新流程的熟悉，我慢慢的進(jìn)入角色。每天床頭交接時(shí)，我們由原來(lái)的直呼其名改為某某阿姨、某某大爺，同時(shí)了解患者的睡眠情況、傷口引流情況等等。進(jìn)行護理治療的時(shí)候，由原來(lái)完成任務(wù)似的治療轉變?yōu)橹委熍c健康教育同步的模式。我們科基本上都是鼻飼流質(zhì)、氣管切開(kāi)的病人，治療完成后，我要關(guān)注患者一天的飲食，幫他定好流質(zhì)、做好口腔護理。我分管10個(gè)病人，我們兩人一組，從病人入院開(kāi)始所有的事情都是有我們來(lái)完成。病人入院后我們自報名字，熱情接待患者改變稱(chēng)呼，由原來(lái)的直呼其名改為某某阿姨、某某大爺。不管病人是否能自己行動(dòng)，我們都會(huì )上前攙扶，帶入準備好的床單位。
下面我講一個(gè)真實(shí)故事，一位頭皮癌女患者入住我分管的床位。當時(shí)，患者頭皮已經(jīng)長(cháng)蛆了，散發(fā)著(zhù)陣陣惡臭。她包著(zhù)烏黑的頭巾，低著(zhù)頭孤單地站在護士站。主班通知我來(lái)了新患者，當時(shí)我正洗了手準備吃飯！是要她等一會(huì )，還是現在就進(jìn)入工作狀態(tài)？我毫不猶豫的走向患者，因為我深知病人是第一位的。一走到患者面前，首先聞到的是刺鼻的氣味，但我沒(méi)有捂鼻子，而是攙著(zhù)她，鼓勵她抬起頭。我忍住惡臭，微笑地說(shuō)：“李阿姨！我先帶您清理下傷口咱們再辦入院手續好嗎？”她用詫異的眼光看著(zhù)我，我知道她遭受過(guò)了不少人的嫌棄，連他最親的人都沒(méi)陪伴著(zhù)他！我帶她到處置室，給她減掉殘留的頭發(fā)，用雙氧水清洗她那腐爛的長(cháng)滿(mǎn)蛆的傷口，惡臭讓我好幾次想嘔！可我忍住了，我知道我的一點(diǎn)點(diǎn)舉動(dòng)會(huì )帶給他很大的傷害，會(huì )對她的治療蒙上心理陰影。我一邊洗，一邊溫和地問(wèn)她：“阿姨，你疼嗎？”她默默的躺在那里一個(gè)勁的搖頭。我花了一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間清理她的傷口，給她剃了光頭，還做了個(gè)漂亮的包扎。這時(shí)，她哭著(zhù)說(shuō)：“你對我比我的親人都要好！”我笑著(zhù)說(shuō)：“你就安心接受治療吧，到了這里，你就是我的親人�！彼貓笪业氖菬o(wú)聲的眼淚和無(wú)比的信任。說(shuō)實(shí)話(huà)，那天我一天都沒(méi)吃飯，滿(mǎn)腦子都是她傷口里的蛆。但是，我還是覺(jué)得很值得，有著(zhù)從來(lái)沒(méi)有過(guò)的驕傲，仿佛自己真的是有翅膀的天使！
詩(shī)人泰戈爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："天空中沒(méi)有翅膀的痕跡，但我已飛過(guò)！"作為一名護士，我深信，豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言�；颊咴谀阈闹杏卸嘀�，你在人民的心中就有多重！
我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個(gè)生命，是它讓我理解了活著(zhù)就是一種美麗！我的職業(yè)使我比別人活的沉重，但我能用我的生命攙扶著(zhù)另一個(gè)生命慢慢走過(guò)。在支付我的生命艱辛的同時(shí)，也收獲著(zhù)他人獲得生命的喜悅。當我回頭時(shí)，看到的是生命的律動(dòng)與蓬勃。我慶幸，我能如此的貼近生命，去觸摸、聆聽(tīng)、感悟。作為一名護士，我將把我一生的愛(ài)奉獻給我的病人們。因為，平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗！
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