外貿公司人員工作心得
準備階段
如果你是剛剛畢業(yè)的新手，請先不要著(zhù)急去找客戶(hù)。第一件事情就是熟悉自己需要銷(xiāo)售的產(chǎn)品。如何去了解呢?我相信主要有這些途徑：公司培訓、基層實(shí)習、公司和相關(guān)知名同行的網(wǎng)站、商業(yè)平臺、行業(yè)雜志，等途徑。接下來(lái)，請通過(guò)一些優(yōu)質(zhì)的外貿論壇和網(wǎng)站學(xué)習和了解外貿的一些基礎知識，例如：外貿人才網(wǎng)、福步外貿論壇，等等。然后，請按照自己所學(xué)習和了解到的知識做一份實(shí)在的工作計劃。這樣你才算基本完成準備階段的工作了，大約需要1-3個(gè)月時(shí)間。
營(yíng)銷(xiāo)和推廣
如果你的單位已經(jīng)開(kāi)展了外貿工作，那么單位很可能不強調要你去營(yíng)銷(xiāo)和推廣公司的產(chǎn)品，這樣當然好，但是，這對你的業(yè)務(wù)的發(fā)展有著(zhù)重要的作用。那么，我們應該如何去進(jìn)行推廣呢?如果你不了解，請回到準備階段，去了解自己同行的站和他們的`網(wǎng)絡(luò )推廣平臺站點(diǎn)，仔細分析和總結，然后做好這樣幾件事情：
1.全面的公司簡(jiǎn)介，請記住，是要求全面，如果你不知道這樣的介紹才是全面的，請看知名的同行的公司簡(jiǎn)介吧，當然，能夠自己總結規律，并且寫(xiě)的更好，這是最好不過(guò)的啦，而且可以體現你的創(chuàng )造力。
2.產(chǎn)品信息準備，包括基本參數，簡(jiǎn)單描述，包裝信息，圖片等。請不要把基本參數作為重點(diǎn)，客人注重的是你的描述，因為基本參數很難區分同類(lèi)產(chǎn)品。同時(shí)，請學(xué)一下攝影技術(shù)和圖片處理技巧吧，它是你不可缺少的助手。
3.如果有專(zhuān)業(yè)的平臺，請把產(chǎn)品信息錄入上去，如果沒(méi)有請選擇比較好的平臺錄入產(chǎn)品信息，這個(gè)過(guò)程具有機械性和創(chuàng )造性的，你的創(chuàng )造性直接決定這你的推廣的成就，我比較支持的做法是，先看看人家的平臺吧，然后，寄主，產(chǎn)品的基本參數一定要錄入，但是不是最重要的，最重要的是關(guān)于產(chǎn)品的獨特賣(mài)點(diǎn)的精彩而專(zhuān)業(yè)的描述。同時(shí)，在這個(gè)步驟中，伴隨著(zhù)一個(gè)長(cháng)期的更新過(guò)程，那便是，你必須經(jīng)常更新和常重復發(fā)送公司的產(chǎn)品信息。此外，請選擇越多的平臺，推廣成功的機會(huì )越大，但是要有重點(diǎn)，同時(shí)要把網(wǎng)散開(kāi)點(diǎn)。
4.總結和提升自己的推廣工作是也是非常重要的，你可以通過(guò)點(diǎn)擊次數和尋盤(pán)的數量來(lái)分析自己的推廣效果，根據自己的分析來(lái)相應來(lái)更改自己的產(chǎn)品的描述或者是圖片等其它相關(guān)信息。
5.相關(guān)文件和單證一定要標準性、專(zhuān)業(yè)性、準確性、和科學(xué)性。建議參考比較專(zhuān)業(yè)的書(shū)本，自己制作。
如何抓住客戶(hù)
當收到尋盤(pán)了，不論是一對一的，還是泛泛的尋盤(pán)，這證明你的推廣是成功的。同時(shí)請認真對待每一尋盤(pán)，先不要去分析它是否是尋價(jià)格的，還是其它類(lèi)型的尋盤(pán)，因為這是你進(jìn)行實(shí)踐和練習的最有效果的途徑，而且相應的回復就是你成功回復的見(jiàn)證。不過(guò)我想對如何獲得回復，說(shuō)一說(shuō)自己的建議：
1.仔細閱讀和分析尋盤(pán)，并按照尋盤(pán)的信息去了解客戶(hù);
2.回復時(shí)，不要內容過(guò)多，你的重點(diǎn)是介紹所求夠的產(chǎn)品的具體信息，包括，基本參數、獨特賣(mài)點(diǎn)、包裝、認證信息、價(jià)格信息、和裝相資料等等;
3.公司的介紹不要說(shuō)多了，請以附件的形式發(fā)送給給客人就可以;
4.仔細思考，反復琢磨自己的語(yǔ)言是非常重要的，這個(gè)希望你能夠按照自己的分析去把握啦。5在附件部分，請你不要忘記加上相應的產(chǎn)品圖片，同時(shí)你可以合理地給客人推薦類(lèi)似的產(chǎn)品，這就依靠你的創(chuàng )造性啦。
我將堅持繼續把自己的外貿工作經(jīng)驗寫(xiě)下來(lái)，希望能夠給新手帶來(lái)一點(diǎn)指導，同時(shí)我熱切希望和大家交流，謝謝。
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