圖書(shū)銷(xiāo)售工作心得體會(huì )范文
篇一：圖書(shū)銷(xiāo)售工作心得體會(huì )
今年圖書(shū)館工作的基本思路是：圍繞學(xué)校中心工作，進(jìn)一步強化為教學(xué)科研服務(wù)、為全體師生服務(wù)的意識，切實(shí)做好文獻文檔資源建設和流通借閱等項工作，在原有的基礎上，開(kāi)創(chuàng )圖書(shū)館和檔案館工作新局面。
一、加強文獻文檔資料建設，提高館藏質(zhì)量，優(yōu)化館藏結構，充實(shí)館藏數量，為教學(xué)和科研工作服務(wù)，為廣大師生服務(wù)
(一)在對現有館藏文獻資料分析評價(jià)的基礎上，密切結合學(xué)校學(xué)科建設和本科評估指標體系要求，遵循重點(diǎn)學(xué)科圖書(shū)全面收藏，新增學(xué)科圖書(shū)補充收藏，一般讀物有選擇收藏的原則，科學(xué)制定201x年采購計劃。擬采購紙質(zhì)圖書(shū)61340冊、電子圖書(shū)6萬(wàn)冊。續訂中國期刊全文數據庫(CNKI)、萬(wàn)方學(xué)位論文數據庫、CNKI數據庫(8個(gè)專(zhuān)輯)。增訂20xx年萬(wàn)方學(xué)位論文45萬(wàn)篇。同時(shí)重點(diǎn)做好新數字資源的考察評估工作，適度引進(jìn)高質(zhì)量的數字資源，加快特色數據庫的建設，以均衡我館的數字文獻資源與紙質(zhì)文獻資源，更有效地為師生服務(wù)。
(二)要以館藏現狀和讀者需求為依據，以滿(mǎn)足讀者、適應學(xué)校教學(xué)科研的發(fā)展需要為宗旨精心組織紙質(zhì)書(shū)刊和電子書(shū)刊的采購。吸納教師和學(xué)生代表參與圖書(shū)訂購工作，調整圖書(shū)情報工作委員會(huì )組成人員，把專(zhuān)家學(xué)者和一線(xiàn)教師、研究人員組織起來(lái)，充分發(fā)揮他們在訂購書(shū)目、選購書(shū)刊中的積極作用。還可通過(guò)購書(shū)推薦、網(wǎng)絡(luò )留言和學(xué)生閱讀調查，了解學(xué)生閱讀需求進(jìn)行采購，充分滿(mǎn)足廣大師生的閱讀需求、滿(mǎn)足教學(xué)科研工作的需要。
(三)檔案館要將20xx年分發(fā)到各單位的部分檔案及時(shí)收回整理上架，將20xx年后至20xx年各單位的文書(shū)行政檔案催收整理、歸檔入庫、編目上架，并在原南大之星系統檔案錄入的基礎上繼續錄入未錄庫存檔案。該項工作一定要按照《西安外事學(xué)院文件材料立卷歸檔辦法》的要求，確保質(zhì)量。同時(shí)要完成好20xx級新生檔案的建立、接收、整理、入庫工作。要把館藏的文書(shū)檔案和學(xué)生檔案信息輸入計算機，使讀者能夠快速檢索和查詢(xún)。要確立為廣大學(xué)生服務(wù)、為學(xué)校領(lǐng)導機關(guān)服務(wù)、為各部門(mén)和二級院服務(wù)的服務(wù)意識，下到基層，面對面指導各部門(mén)、各二級院的專(zhuān)、兼職檔案員開(kāi)展預立卷工作，指導班主任開(kāi)展新生建檔工作，使他們明確建歸檔范圍和保管期限，把可能出現的問(wèn)題消滅在基層，減輕驗收壓力，保證移交質(zhì)量。要完成20xx年年鑒的印制、裝訂、發(fā)放、收藏工作和20xx年年鑒的收集、整理、編纂工作。
(四)高質(zhì)量地完成各類(lèi)文獻文檔的驗收、登錄、分編、加工、上架、調度、分送等常規性基礎工作。根據學(xué)校學(xué)科專(zhuān)業(yè)的分布與變化，以滿(mǎn)足學(xué)科需要和方便讀者為原則，及時(shí)調整南北區的圖書(shū)典藏分配方案。
二、確立讀者第一，服務(wù)至上的理念，努力改善服務(wù)態(tài)度、全面提高服務(wù)質(zhì)量，為讀者創(chuàng )造優(yōu)美舒心的閱讀和借閱環(huán)境
(一)注重圖書(shū)館文化建設，以環(huán)境的美化、靜化、綠化、書(shū)香化為目標，為讀者提供寬敞明亮、整潔安靜、學(xué)術(shù)和文化氣息濃郁的學(xué)習場(chǎng)所。進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境布置，營(yíng)造學(xué)術(shù)文化氛圍，使圖書(shū)館真正成為讀書(shū)的樂(lè )園、知識的殿堂。
(二)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展深層次文獻文檔信息服務(wù)，拓寬特殊群體信息服務(wù)面，積極主動(dòng)深入各教學(xué)部門(mén)和科研項目組，了解其信息需求，建立信息服務(wù)用戶(hù)檔案，提供所需信息，上門(mén)服務(wù);規范定題服務(wù)、代查代檢、文獻傳遞、科技查新等工作，豐富信息服務(wù)內容，強化服務(wù)力度，拓展服務(wù)空間;定期召開(kāi)師生座談會(huì )和讀者問(wèn)卷調查，了解他們的需求，使服務(wù)方式人性化、服務(wù)內容個(gè)性化;適時(shí)開(kāi)展讀書(shū)節活動(dòng)、檔案工作宣傳日活動(dòng)、舉辦暢銷(xiāo)書(shū)介紹活動(dòng)、召開(kāi)讀者交流會(huì )和讀書(shū)講座等活動(dòng)，提高服務(wù)層次;認真做好經(jīng)常性的讀者咨詢(xún)和導讀工作，使讀者滿(mǎn)意，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
(三)加強日常管理，做好常規工作。檔案館、流通部及各閱覽室在保證開(kāi)放時(shí)間的同時(shí)，要認真做好以下各項工作。閱覽室四月初要做好20xx年南北區期刊數據的下架裝訂工作。流通部、檔案館要提高書(shū)刊典藏、文檔卷宗的上架速度，做好讀者接待咨詢(xún)的同時(shí)，提高文獻文檔的借閱效率。確保6月中旬至7月近萬(wàn)名學(xué)生辦理離校提檔、圖書(shū)清還手續工作順利進(jìn)行，確保9月份20xx級新生辦理借書(shū)證等項工作及時(shí)完成。檔案室要完成20xx年專(zhuān)升本整理、移交、退檔、裝檔工作;完成20xx年應屆畢業(yè)生檔案的接收、整理和提取工作;完成09級學(xué)生學(xué)籍檔案電子名單的錄入工作;做好未領(lǐng)校證、國證的發(fā)放工作;普通檔案要完成全部電子錄入工作。全館人員要以高效率、高質(zhì)量的服務(wù)工作和良好的服務(wù)態(tài)度，有效減少學(xué)生的投訴率，提高學(xué)生的滿(mǎn)意率。
(四)切實(shí)加強信息技術(shù)部的工作，確保圖書(shū)館數據庫、網(wǎng)絡(luò )系統的適時(shí)更新維護和數據安全完整、暢通有效;確保圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統、各類(lèi)數字資源的良好運行。整合各種數據庫及網(wǎng)絡(luò )資源，積極籌建統一的檢索平臺，方便讀者對文獻資源檢索利用，為讀者提供問(wèn)題解答和個(gè)性化服務(wù)。幫助支持檔案館開(kāi)發(fā)利用好南大之星，充分發(fā)揮其在檔案管理中的積極作用。組織各種形式的培訓，舉辦各類(lèi)數據庫利用講座，培養讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力，提高文獻使用效率。
認真做好設備維護、更新和添置工作，確保MELINETS圖書(shū)館管理系統等硬件設備的正常運行和功能升級，擬更換16塊續電器(UPS)電池，并新購8000瓦以上UPS機頭設備，擬更新8臺工作用計算機，給北區新增加學(xué)生用計算機30臺。
(五)加強文獻文檔資源的宣傳工作。通過(guò)圖書(shū)館主頁(yè)、校電視臺、電臺、校報、講座、專(zhuān)欄等大力宣傳介紹圖書(shū)館資源，引導讀者充分利用館藏文獻文檔，提高文獻文檔資源的利用率。
三、加強員工隊伍思想工作和業(yè)務(wù)培訓，開(kāi)展多種活動(dòng)，營(yíng)造和諧的人文環(huán)境
(一)加強員工隊伍思想道德教育工作。將愛(ài)崗敬業(yè)，感恩奉獻主題教育活動(dòng)的精神貫穿并落實(shí)到每個(gè)員工的工作中，堅持每周三形式多樣的政治業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習使每位員工牢固樹(shù)立為教學(xué)科研服務(wù)、為師生讀者服務(wù)的思想。
(二)加強業(yè)務(wù)培訓工作。積極參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓，采取送出去、請進(jìn)來(lái)以及崗位培訓等多種方式，開(kāi)展員工業(yè)務(wù)學(xué)習和崗位技能培訓，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。要對講授《科技文獻檢索》的員工進(jìn)行教學(xué)方法的培訓，提高他們的教學(xué)能力。
(三)依托圖書(shū)館豐富的文獻資源，活躍館內學(xué)術(shù)氣氛，推動(dòng)館內科研立項工作的開(kāi)展，積極爭取校內外科研項目，提高職工科研能力和科研水平。
(四)加強圖書(shū)館黨組織建設和思想建設，注重對入黨積極分子的培養，充分發(fā)揮黨員在館內各項工作中的模范帶頭作用。努力開(kāi)展切合實(shí)際，富有教育意義的主題活動(dòng)，進(jìn)一步豐富黨組織生活。
(五)積極開(kāi)展形式多樣的有益員工身心的活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，增強集體凝聚力、向心力，營(yíng)造和諧的人文環(huán)境。
四、加強科學(xué)管理，完善崗位職責，建立健全科學(xué)的管理制度
(一)館內實(shí)行分層、民主的科學(xué)管理模式，使管理工作程序化、人文化。分層管理做到責任落實(shí)，民主管理做到心情舒暢。一級抓一級，一抓到底。做到人人有事干，事事有人管;過(guò)程有檢查，結果有考核。
(二)進(jìn)一步健全各項規章制度，完善業(yè)務(wù)工作程序和崗位職責。完善考核制度，使各種考核指標體系更具有客觀(guān)性、科學(xué)性、公正性。
(三)認真做好考勤考核、保潔維護和后勤保障等常規性、事務(wù)性管理工作。高度重視安全防火、治安保衛工作，要常抓不懈，防患于未然。
篇二：高校圖書(shū)館工委工作計劃
一、立足全省高校圖書(shū)情報事業(yè)的整體建設，推進(jìn)文獻信息資源的共建與共享
長(cháng)期以來(lái)我省高校圖書(shū)館經(jīng)費普遍緊張，而師生對文獻資源的需求卻日益增加。為此，xx省高校圖工委認為有必要加強重視文獻資源的共建共享，立足全省高校圖書(shū)情報事業(yè)的整體建設，團結協(xié)作，開(kāi)展一定規模的聯(lián)合、協(xié)調采購、館際互借和文獻傳遞。
(一)繼續開(kāi)展科技文獻資源的共建共享
xxxx年，xx省科技廳開(kāi)展了xx省科技文獻共享平臺建設，xxxx大學(xué)圖書(shū)館、xxxx師大圖書(shū)館作為建設點(diǎn)，承擔共享資源的建設。共享資源由省科技廳撥付一部份經(jīng)費，貴大和師大圖書(shū)館設置了鏡像站點(diǎn)，提供了硬件支撐，所建設的科技文獻數字資源供省內高校共享，極大地豐富了各高校圖書(shū)館的電子文獻，減少了各館數字資源的購買(mǎi)成本和硬件設備投資。這種整體化的數字資源建設投資少，效益好，有效地縮短了各類(lèi)高校的數字資源差距，xxxx年xxxx財經(jīng)學(xué)院圖書(shū)館成為我省高校xx省科技文獻共享平臺第三個(gè)建設點(diǎn)，有中國經(jīng)濟信息網(wǎng)、國研網(wǎng)數據庫免費提供全省高校圖書(shū)館使用。
(二)加強電子資源的聯(lián)合采購
成立電子資源聯(lián)合采購小組，負責組織我省高校開(kāi)展聯(lián)合采購中外文數據庫，與數據庫供應商談判，取得對xxxx高校的優(yōu)惠，為我省高校圖書(shū)館電子資源的建設和發(fā)展搭建良好的平臺。在今后的電子資源采購中，全省高校圖書(shū)館要團結一致，公開(kāi)、公平、公正地開(kāi)展電子資源的聯(lián)采工作，共同維護xxxx高校圖書(shū)館的.利益。
(三)建立完整的全省高校圖書(shū)館聯(lián)合書(shū)目數據庫
xxxx年開(kāi)展全省高校范圍內的聯(lián)合書(shū)目數據庫建設，加強館際間書(shū)目數據的規范化要求和培訓合作。
(四)開(kāi)展xxxx地方文獻全文數據庫建設
繼續開(kāi)展xxxx地方志全文數據庫建設，力爭xxxx年完成黔東南州地方志的全文數據庫建設，并免費提供全省高校圖書(shū)館使用。
(五)開(kāi)展館際互借和文獻傳遞工作
為了充分利用和開(kāi)拓省內各高校圖書(shū)館的資源，更密切的開(kāi)展館際互借和文獻傳遞工作。xxxx年在全省高校推廣開(kāi)展文獻傳遞工作，以促進(jìn)文獻資源的共享利用。
(六)力爭建立中國高等教育文獻保障系統(CALIS)xx省級中心
中國高等教育文獻保障系統(CALIS)，是國務(wù)院批準的我國高等教育的公共服務(wù)體系之一。CALIS的宗旨,在教育部的領(lǐng)導下，把國家的投資、現代圖書(shū)館理念、先進(jìn)的技術(shù)手段、高校豐富的文獻資源和人力資源整合起來(lái)，建設以中國高等教育數字圖書(shū)館為核心的教育文獻聯(lián)合保障體系，實(shí)現信息資源共建、共知、共享，以發(fā)揮最大的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，為中國的高等教育服務(wù)。xxxx年，圖工委要努力促使(CALIS)xx省級中心的建立與建設。
二、開(kāi)展全省高校圖書(shū)館從業(yè)人員情況調研，努力提高高校圖書(shū)情報專(zhuān)業(yè)隊伍水平
根據xxxx年11月18日在xx省高校圖工委工作會(huì )議中委員們提出的意見(jiàn)和建議，xxxx年圖工委將開(kāi)展xx省高校圖書(shū)館從業(yè)人員現狀調研，在調研的基礎上向省教育廳或各高校提出建議，并就專(zhuān)業(yè)人員目前的現狀，結合實(shí)際需要，組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，以促進(jìn)我省高校圖書(shū)館事業(yè)的快速發(fā)展。
(一)開(kāi)展xx省高校圖書(shū)館從業(yè)人員現狀調研
擬從xxxx年4月開(kāi)始，開(kāi)展xx省高校圖書(shū)館從業(yè)人員現狀調查研究，9月完成調查工作，10月完成調研報告，11月提交省教育廳高教處。
(二)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓
圖書(shū)館工作人員要提高從業(yè)水平，必須不斷進(jìn)行在崗學(xué)習。在xxxx年圖工委擬舉辦圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎學(xué)習班、專(zhuān)題數據庫檢索使用培訓、(CALIS)編目規則培訓班，為全省高校圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員提供一個(gè)在崗培訓的平臺。
篇三：圖書(shū)銷(xiāo)售工作心得體會(huì )
您好，我是本公司職員劉海員。于XX年4月8日進(jìn)入本公司以來(lái)，一直在杜郎口基地任職。值此本學(xué)年工作即將結束之際我將近9個(gè)月的工作情況向您做簡(jiǎn)單匯報，請領(lǐng)導過(guò)目。
回首過(guò)去的9個(gè)月大致上可以分為五個(gè)階段：
XX年46月份正值本公司在杜郎口舉行會(huì )議的時(shí)候，我被招聘到本公司杜郎口基地工作，前兩個(gè)月的主要參加圖書(shū)銷(xiāo)售工作，同時(shí)接觸大量來(lái)校參觀(guān)老師。對圖銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)有了初步的了解，同時(shí)積極進(jìn)課堂聽(tīng)課、會(huì )議報告和研修班報告等等。對杜郎口的模式以及杜郎口模式背后的管理及文化內容深感興趣。在見(jiàn)識了崔校長(cháng)、李站長(cháng)的超長(cháng)個(gè)人魅力的同時(shí)，深感我等工作的長(cháng)遠意義所在。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線(xiàn)的目標。結合當下中國傳統課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業(yè)，用于推廣和應用高效課堂是非常有意義的。這一階段，也就是我來(lái)杜郎口的第一階段，被我們公司、杜郎口中學(xué)的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動(dòng)。課改勢在必行!
XX年6月8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務(wù)性具體工作。借此機會(huì )我更加深的進(jìn)入到杜郎口的課堂，研修班的報告當中。并對杜郎口的課堂教學(xué)模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此時(shí)正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動(dòng)并積極投稿。承蒙領(lǐng)導厚愛(ài)獲得三等獎。之后暑假到了，我與徐會(huì )曉、于凱麗等同志負責天卉會(huì )議的招生和躍華中學(xué)招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深入了解。
XX年9月10月新學(xué)期開(kāi)始了，這學(xué)期一開(kāi)始由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開(kāi)班報告，因為做一個(gè)教育的思考著(zhù)與宣講著(zhù)一直以來(lái)是我的夢(mèng)想和追求。直到現在這都是令我沾沾自喜的一份差事，多幸福啊，一個(gè)剛畢業(yè)的毛頭小孩子，就可以在臺上每周給那么多來(lái)自全國的領(lǐng)導和老師講解我心中的杜郎口和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺，對于我的一生而言這樣的機會(huì )絕對是支點(diǎn)性的。我常常對自己這樣說(shuō)。但平臺是有了，我是否已經(jīng)是一個(gè)稱(chēng)職的宣講者了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。盡管我在講，我講我心目中的杜郎口，講我的想法、我的理論。但是總是不能令自己和領(lǐng)導滿(mǎn)意。原因在于我講的并不是一線(xiàn)教師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。
XX年10月XX年11月，91期我突然知道一線(xiàn)來(lái)研修的老師想要的是什么了。正巧這期研修班只有一位學(xué)員，我就把自己的想法和他交流了幾次，他本人也是感覺(jué)非常好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開(kāi)班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路一直沿用至今，并受到全國各地領(lǐng)導、老師的好評，于是92期我終于知道該說(shuō)些什么了。這是走下講臺我的第一句感言。其中10月1820日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學(xué)領(lǐng)導交流的時(shí)候我學(xué)到了很多，當你為別人搬開(kāi)絆腳石的同時(shí)可能恰恰給自己鋪了路。對此我有深深感觸。在此期間與學(xué)校中層領(lǐng)導的關(guān)系越走越近，因為能幫助他們的地方我總是想盡一切辦法，直到他們滿(mǎn)意。這是第四階段，我知道學(xué)員、老師們想要的是什么，并令他們滿(mǎn)意。
XX年11月現在，雖然我知道他們想要的是什么了，他們對于我的工作也頗為滿(mǎn)意，期間我與學(xué)校老師和學(xué)員們的關(guān)系也是越來(lái)越融洽。但是我了解到其實(shí)許多老師把注意力局限在導學(xué)案的編制，這本無(wú)可厚非，但是他們卻忽視了學(xué)生積極性調動(dòng)以及課改的主體路線(xiàn)。而在11月2022期間出差東莞虎門(mén)，
在22日臨作報告之前我突然知道我應該給我的學(xué)員們的是什么了。并當即對報告內容做了大幅修改，在場(chǎng)老師們的熱情與初來(lái)乍到的時(shí)候有了巨大的變化。一開(kāi)始可能他們以為自己付了錢(qián)，總是用挑剔的眼光看我們，但是后來(lái)就不一樣了。使我深感有自己的專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)利是多么的有價(jià)值。有了公司和杜郎口的堅強后盾才有了我的登臺機會(huì )。讓我感受最深的是發(fā)展才是最大的尊嚴!學(xué)生的積極性調動(dòng)不起來(lái)，配套的管理落實(shí)不到位，導學(xué)案編出花來(lái)也是中看不中用。這是我在 96期開(kāi)班報告上的原話(huà)，于是我發(fā)現更多的時(shí)候是我們把學(xué)員引入了誤區。與此同時(shí)我發(fā)現，剛來(lái)杜郎口的老師打個(gè)不恰當的比喻就像我們成年人帶孩子逛超市一樣，他們想要的不一定就適合他們，他們不能買(mǎi)二鍋頭回家喝。這便是第五階段，切入點(diǎn)問(wèn)題：我總結了一系列杜郎口的切入點(diǎn)，譬如說(shuō)小展示、爬黑板、 小組建制、開(kāi)會(huì )。并按照實(shí)際的轉化情況介紹一些一般情況下高效課堂推行路線(xiàn)圖。這一階段，老師們感覺(jué)也找到了回去開(kāi)展工作的下手點(diǎn)。在此期間，杜郎口的老師因為工作繁忙便將自己顧及不了的報告、交流交給我來(lái)打理，這是多么大的信任啊!印象最深刻的當屬甘肅教育廳的那次，講完之后在場(chǎng)的老師因為要考走課件，各式各樣的u盤(pán)當場(chǎng)交給我不下三十余個(gè)。
本學(xué)年即將結束，但我們的工作還在并還將繼續，我看到更多的學(xué)校學(xué)習杜郎口的困難不在學(xué)習的本身，而困難在他們的意識當中。因此改變老師乃至校長(cháng)、教育部門(mén)領(lǐng)導的觀(guān)念已成當務(wù)之急。因此下一步的報告重點(diǎn)要向改變傳統的觀(guān)念上轉變。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，緣知此事要躬行。走上課堂是我這一年來(lái)的夙愿，因此明年的第二個(gè)目標就是獲得上課的機會(huì )并把握它。
相信公司領(lǐng)導的英明引領(lǐng)下我們將繼往開(kāi)來(lái)，相信每天多努力一點(diǎn)點(diǎn)我們的輝煌就會(huì )早一天到來(lái)。我們晚上睡的更晚一點(diǎn)，就越接近中國教育的明天!百年中國，世界中心，而四十年后的國家主人們正在坐我們的課堂里我們中國名校共同體的高效課堂里我責無(wú)旁貸!
以上是我本年度的大致進(jìn)程，雖成績(jì)平平，但我會(huì )努力趕上，請領(lǐng)導監督。至此新春佳節即將到來(lái)之際，祝領(lǐng)導身體健康，闔家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意!祝我們的事業(yè)猴年虎虎生威!
篇四：圖書(shū)銷(xiāo)售工作心得體會(huì )
作為一名公司員工，最重要的就是能夠工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。否則，哪一個(gè)公司也不會(huì )要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來(lái)到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用�，F在的我已經(jīng)在公司銷(xiāo)售部門(mén)工作有一年的時(shí)間了，可以說(shuō)自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了XX年銷(xiāo)售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會(huì )做的更好!
在XX年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
XX年工作計劃如下：
一;對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得 客戶(hù)信息。
三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造 利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。不過(guò)現實(shí)來(lái)說(shuō)，我目前還是有著(zhù)很多的不足之處需要我來(lái)解決的，我相信自己能夠有著(zhù)更好的發(fā)展，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應該做好的。以后的道路上，我會(huì )走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開(kāi)始，我相信自己會(huì )做的更好!
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