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聯(lián)防隊部明確把做群眾工作作為聯(lián)防隊的首要職責提了出來(lái)。警務(wù)室建起來(lái)了，民警下沉到位了，如何切實(shí)做好新形勢下的群眾工作，提高群眾工作水平，是基層警務(wù)室民警都在探索和實(shí)踐的重大課題。在我們心連心的幫助下完成一件件令人注目的事情。作為一名長(cháng)期工作在基層一線(xiàn)的民警和帶兵人，筆者的心得體會(huì )是，要想做好群眾工作，就必須注意“三個(gè)三”。
一是必須克服以管理者自居，視群眾為單純的管理對象的錯誤觀(guān)念。在實(shí)際工作中，基層一些民警始終不能擺正自己和人民群眾的關(guān)系，總是認為，自己是代表政府管理人民的，群眾就是公安機關(guān)的管理對象，所以，總是以管理者的身份對群眾頤指氣使，把黨和人民本文來(lái)自文秘家園***交給的權力用來(lái)擺架子、 “門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”，無(wú)形當中把自己擺到了群眾的對立面，人為地拉遠了民警與群眾之間的距離，使公安工作的群眾基礎受到了沖擊和動(dòng)搖。要切實(shí)做好新形勢下的群眾工作，就必須首先擺正民警與群眾之間的關(guān)系。
二是必須克服與己無(wú)關(guān)，視群眾的求助為份外負擔的錯誤觀(guān)念。在農村，應當充分肯定的`是，隨著(zhù)法制宣傳教育的不斷深入，群眾的法律意識有了明顯的提高，一遇到為難招窄的事情，求助于法律、求助于公安機關(guān)的行為明顯增加。但有一個(gè)不容忽視的現象是，群眾不知道哪些事情應該歸哪個(gè)部門(mén)管，有事總愿意找派出所、找民警予以幫助，這從另一個(gè)角度講，也體現了群眾對公安民警的充分信任。，冷冷地一句：“這事兒不歸我們管”，便將群眾拒之門(mén)外，不做耐心細致地解釋?zhuān)桓嬖V應該到哪個(gè)部門(mén)去辦理。其實(shí)，老實(shí)、淳樸、憨厚的農村群眾，是通情達理的，你只要和顏悅色地把道理給講明白，誰(shuí)也不會(huì )故意為難人的。
三是必須克服小事一樁，對群眾請求我們辦理的事情不屑一顧的錯誤觀(guān)念。偵破刑事案件，依法、及時(shí)查處治安案件，無(wú)疑是公安機關(guān)責無(wú)旁貸的重要工作職責，但就廣大的農村來(lái)說(shuō)，群眾求助于我們的是丟了一只雞、少了一只狗、斷了一棵樹(shù)的小事，這些事有的根本就不夠公安機關(guān)的立案標準，治安處罰也于法無(wú)據，但恰恰在我們民警看來(lái)是“小事”的事，在群眾看來(lái)卻是事關(guān)其切身利益的大事，也恰恰是由于這些“小事”拖起來(lái)得不到解決，使鄰里之間、干群之間的矛盾日積月累，摩擦導致糾紛，糾紛演化成械斗，直至釀成治安或刑事案件，影響了農村的和諧，影響了農村的治安穩定。所以，“群眾利益無(wú)小事”的告誡應當似警鐘時(shí)刻回響在我們的耳畔。農村警務(wù)室民警要積極參與民間矛盾糾紛排查調處工作，下力量協(xié)助黨委、政府或村干部把這些“小事”協(xié)調好、解決好，把矛盾和糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
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