華科學(xué)習心得精選范文
今年春季的華科大學(xué)習，除課程本身的精彩印象深刻外，也似乎突然間接收到一種節奏感應，是公司改革轉型的節奏，與每一次的學(xué)習設置達至有機融合，量變逐漸在轉化為質(zhì)變，對公司改革轉型的規劃決策、及近三年中的系列推動(dòng)工作，有了更深刻的理解認知。以學(xué)習課程為主線(xiàn)，結合思考，將學(xué)習收獲與心得總結如下。
第一課《企業(yè)變革與管理創(chuàng )新》——從徹悟互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)始
課題的帶給自己的第一個(gè)沖擊問(wèn)題——作為公司一名中層管理干部、負責著(zhù)一個(gè)正處于轉型中的業(yè)務(wù)條線(xiàn)，“我對公司變革推進(jìn)的作用力主要在哪里、我能在哪些具體的方面實(shí)踐出有效的管理創(chuàng )新？”帶著(zhù)問(wèn)題，通過(guò)導師的講授，要求自己從敢于“顛覆”固有思維開(kāi)始，努力尋找可以解答的路徑。
“成功的企業(yè)死于什么？” 齊振宏導師問(wèn)。既然成功、為何會(huì )死？那這個(gè)成功是得益于什么？為何不能持續？看來(lái)這樣的成功，外力因素的占比是非常大的，這個(gè)外力又是什么？硅谷精神教父、科技商業(yè)預言家凱文曾有一句話(huà)：“這個(gè)世界上增長(cháng)最快的不是物質(zhì)、而是信息�！币驗榭萍嫉陌l(fā)達，信息傳播速度與傳播量幾乎是顛覆式的，信息變化直接促進(jìn)了生態(tài)環(huán)境的深度變化，難怪海爾張瑞敏說(shuō)“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)�！卑盐諘r(shí)代脈搏、掌握住趨勢、順勢而為，方可讓才能與智慧找到產(chǎn)生價(jià)值的土壤。時(shí)代潮流與趨勢，就是外力。所以，當曾經(jīng)的成功遭遇危機時(shí)，因敏銳的察覺(jué)到，自我主觀(guān)意識下的成功概念，是需要及時(shí)厘清修正的。這一點(diǎn)，不僅適用于企業(yè)，而且適用于每一個(gè)個(gè)人個(gè)體。
好風(fēng)憑借力——“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng )新模式，已經(jīng)讓所有企業(yè)、所有個(gè)人個(gè)體，站在了同一個(gè)起跑線(xiàn)上，所帶來(lái)的空前效應、創(chuàng )造的驚人奇跡實(shí)在讓人興奮、振奮�！靶畔祿�、“去中間化”、“口碑”、“人脈網(wǎng)絡(luò )”、“極致服務(wù)”、“用戶(hù)粘性”，這些關(guān)鍵詞的背后是龐大的受眾群體的支撐，那就是消費者、是客戶(hù)，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平等的平臺，將各類(lèi)經(jīng)營(yíng)者與各類(lèi)受眾者全部以水平線(xiàn)般的角度聯(lián)接在一起，衍生出跨界的新概念，讓信息資源實(shí)現整合、交叉并相互滲透。由此，一個(gè)感悟，所有創(chuàng )新模式的最終目的，應該是“如何真正觸及到時(shí)下消費者的需求點(diǎn)并創(chuàng )造出價(jià)值”。
齊振宏導師說(shuō)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何一個(gè)個(gè)體都遠遠超出了我們對他預先的價(jià)值判斷；任何一個(gè)微小的力量都有可能成為偉大的力量。這一句話(huà)，是否可以激勵我們：在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，我們應該增添更多的自信——在公司轉型發(fā)展的進(jìn)程中，想方法、找方法，敢于直面挑戰，積極推進(jìn)新技術(shù)運用，以微創(chuàng )新思維探索更豐富的客戶(hù)體驗方式，以極致思維來(lái)訓練隊伍在產(chǎn)品與服務(wù)上的競爭能力，建立口碑、塑造品牌。
第二課《目標管理與績(jì)效考核實(shí)務(wù)》——學(xué)習并發(fā)揮績(jì)效管理作用力
課程非常系統化、制式性、權威感，作為一名非專(zhuān)業(yè)HR的公司中層管理者，對目標管理與績(jì)效考核的概念認知有了更全面、更深度的了解與理解，并收獲到非常多實(shí)用的'方法。
“企業(yè)做的只是績(jì)效考核、還是績(jì)效管理？”這個(gè)問(wèn)題開(kāi)啟了聽(tīng)課的好奇心�？�(jì)效考核與績(jì)效管理并非一個(gè)概念？！順著(zhù)這個(gè)問(wèn)題，記起管理學(xué)上的一句話(huà)：“一個(gè)企業(yè)或一個(gè)團隊，永遠只有一個(gè)決策者，其余99%都是執行者�！币赃@句話(huà)作為指南，我的理解：作為這99%之一的執行者，在落實(shí)推動(dòng)公司已經(jīng)形成體系的戰略目標進(jìn)程中，找準定位與角色，以“正確地做事”的原則，帶領(lǐng)指導更基層的執行者與操作者“把事做正確”，是我們的公司——這個(gè)組織的目標得以高效率達成的關(guān)鍵所在。所以，績(jì)效考核這件事，是必須通過(guò)細致的績(jì)效管理手段來(lái)實(shí)現的�？�(jì)效考核核心在“數”，績(jì)效管理核心在“人”。
目標管理落地的五大方法技巧，結合實(shí)際，特別實(shí)用，在此再作記錄，以加深印象：一、定位管理，讓員工找準自己位置；二、標桿管理，讓員工目標有榜樣；三、競賽管理，讓團隊進(jìn)入“巔峰狀態(tài)”；四、承諾到位，讓執行變成自行；五、物質(zhì)和精神激勵，讓目標自發(fā)達成。
課程最后章節，楊教授在講授績(jì)效管理的面談原則與注意事項時(shí)，跳出了專(zhuān)業(yè)課程之外，為大家提出了三個(gè)學(xué)習：“整合式學(xué)習——優(yōu)化知識結構、趕超式學(xué)習——輕取競爭優(yōu)勢、研制式學(xué)習——運用管理工具”，這三個(gè)學(xué)習方式，及時(shí)提示了自我檢視、引起大家的共鳴。的確，要做到以人為本的績(jì)效管理，功夫在詩(shī)外。
第三課《陽(yáng)總重要講話(huà)：“堅定信心，努力實(shí)現提檔晉級；保持定力，不斷提高續航能力”》——為續航，責任擔當；悟六講、提高素質(zhì)
認真反復學(xué)習了陽(yáng)總的重要講話(huà)。學(xué)習中正遇央視新聞聯(lián)播又一次發(fā)布關(guān)于總理在國務(wù)院常務(wù)會(huì )議上、對保險行業(yè)將予以重要項目試點(diǎn)支持決定的利好訊息，作為一名從業(yè)保險的人員，再一次感到無(wú)比的自豪。國家、政府如此的高度重視與支持，市場(chǎng)環(huán)境是越來(lái)越好，所以，無(wú)論我們面臨什么樣的挑戰和困難，信心永遠是不可動(dòng)搖的。陽(yáng)總講話(huà)主要圍繞三個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題：辯證分析形勢，堅定發(fā)展信心。感觸：不同的發(fā)展時(shí)期總會(huì )有不同的問(wèn)題與挑戰，正是有問(wèn)題，才會(huì )“逼迫”自己竭力去深度思考、尋找辦法，不斷有問(wèn)題、那就不斷想辦法，總之，目標不改、方向不變。結合本崗位工作思考，渠道客戶(hù)經(jīng)營(yíng)誕生于轉型，現在正經(jīng)歷再一次轉型后的可持續發(fā)展挑戰，從銀保分離出來(lái)、加入到大體量的個(gè)險條線(xiàn)，從曾經(jīng)銀保條線(xiàn)較短暫的歷史階段中的關(guān)鍵支撐角色、到加入至個(gè)險服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)后，被賦予“立足城區、創(chuàng )新模式、鑄就四高”這一新的歷史使命，從快速突破到穩定遷移，這所有的成長(cháng)都得益于分公司經(jīng)營(yíng)管理體制的變革，渠道客經(jīng)正隨著(zhù)這變革的不斷深入推進(jìn)，逐漸初具基礎、扎下根來(lái)。但面臨未來(lái)發(fā)展，還有太多需要改善的不足，比如，隊伍架構還不夠穩固、管理基礎還很薄弱、經(jīng)營(yíng)推動(dòng)還很粗放、銷(xiāo)售方式還較單一、新技術(shù)運用還很欠缺等等。渠道客經(jīng)將緊隨分公司節奏，以“2+5”系統為指南，加快發(fā)展、力爭更上一個(gè)臺階。
第二個(gè)問(wèn)題：適應新常態(tài)，努力提高續航能力。這個(gè)問(wèn)題中，陽(yáng)總已經(jīng)為我們明確了六個(gè)方面的具體要求，渠道客經(jīng)圍繞這六個(gè)方面，要實(shí)施推動(dòng)以下幾個(gè)方面的工作：一、幫助現有營(yíng)業(yè)區與業(yè)務(wù)部，加快隊伍夯實(shí)，引入大個(gè)險“業(yè)務(wù)部目標計劃管理”，條線(xiàn)業(yè)務(wù)推動(dòng)重點(diǎn)以業(yè)務(wù)部為單位進(jìn)行，全力提升業(yè)務(wù)部自主經(jīng)營(yíng)能力；二、適時(shí)推動(dòng)年初擬定的機構差異化發(fā)展計劃，穩定現有優(yōu)勢機構的同時(shí)全力培育新的增長(cháng)點(diǎn)；三、借力IT探討研發(fā)1393基礎管理系統，為精細化的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)做準備；四、進(jìn)一步加強內外勤對新基本法的學(xué)習、以及對新基本法實(shí)施細則的學(xué)習，讓基本法發(fā)揮應有的作用；推動(dòng)出勤攻堅戰，完善機構指紋錄入與考勤管理的嚴格執行；五、建立并推動(dòng)星級榮譽(yù)體系，持續抓好健康人力與績(jì)優(yōu)人力的培育，更進(jìn)一步優(yōu)化隊伍結構；六、以一切能進(jìn)行交流、溝通的會(huì )議、培訓、短信、微信等為載體，加大對團隊及后援崗人員關(guān)于總分公司“兩個(gè)遏制兩個(gè)加強”及渠道客經(jīng)日�；A管理規定的宣導、培訓、檢查，提高隊伍的銷(xiāo)售品質(zhì)，強化后援崗在制度執行中原則性，努力培育出一支德才兼備的隊伍。
第三個(gè)問(wèn)題：提升續航能力，要從高管隊伍建設抓起。高管六講：高管要講規矩、高管要講黨性、高管要講擔當、高管要講學(xué)習、高管要講團結、高管要講拼勁。感謝陽(yáng)總為大家上了一堂生動(dòng)的黨課�；仡櫾谧呦蚋吖軑徫坏臍v程中，也許有自己的努力、也許發(fā)揮了一定的能力，但如果不是因為身處在這個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)、如果不是身處在快速發(fā)展的太保公司這個(gè)優(yōu)秀的平臺上、如果不是幸運地站在了分公司敢為人先、銳意進(jìn)取的變革風(fēng)口，高管，也許仍是遙不可及的稱(chēng)謂。高管很榮光，體現著(zhù)公司給予的信任與重托，所以高管更是一種責任，我們不可辜負信任；作為一名高管，我們要通過(guò)堅持不斷的學(xué)習與實(shí)踐的歷練，促進(jìn)知識學(xué)養、行為修養、政治素養的提高，才能像一面面方向鮮明、顏色鮮艷的旗幟一樣、引領(lǐng)我們的隊伍、影響身邊的伙伴們，一起為我們的組織宏偉戰略目標的實(shí)現而拼搏奮進(jìn)。這六講，語(yǔ)重心長(cháng)、發(fā)人深��；這六講，它觸發(fā)的思考也將會(huì )一直延續下去。
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