浦發(fā)銀行實(shí)習心得精選
篇一：浦發(fā)銀行大堂實(shí)習報告
在過(guò)往懵懂的大學(xué)生活中，我們更應該認真地給自己一個(gè)客觀(guān)的定位，大學(xué)，這個(gè)孕育希望催熟青果的天堂需要更多實(shí)踐所帶來(lái)的鮮活的元素�；畹嚼�，學(xué)到老，當然更要用到老，統帥三千兵馬卻只懂得紙上談兵永遠都不能名留千古，抱著(zhù)課本對各項等級證書(shū)一網(wǎng)打盡卻忽略了實(shí)際操作不也無(wú)濟于事。實(shí)踐，在我們的課程中占有不可替代的作用。它是我們能力的一個(gè)鍛煉，更是我們是否適應這個(gè)物欲橫流的社會(huì )的考驗。
上海浦東發(fā)展銀行是1992年8月28日經(jīng)中國人民銀行批準設立，于1993年1月9日正式開(kāi)業(yè)的股份制商業(yè)銀行。十年來(lái)，秉承篤守誠信、創(chuàng )造卓越的經(jīng)營(yíng)理念，促進(jìn)和支持中國國民經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，資產(chǎn)規模持續擴大，經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強，在海內外已具備一定的影響。這個(gè)暑假，我有幸獲得了去浦發(fā)銀行濟南分行槐蔭支行實(shí)習面試的機會(huì )，并幸運的在支行實(shí)習。參加浦發(fā)的實(shí)習后，我的學(xué)生稚氣與羞澀盡脫，留下的是職業(yè)的素養和專(zhuān)業(yè)。浦發(fā)給了我這個(gè)彌足珍貴的實(shí)習機會(huì )，我以全部的熱情和精力來(lái)完成了浦發(fā)給的各項任務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報浦發(fā)，滴水之恩，當涌泉相報。
下面我來(lái)介紹我在浦發(fā)銀行實(shí)習調查的目的、內容及總結。
一、浦發(fā)銀行實(shí)習調查目的
大學(xué)校園就像一個(gè)小社會(huì )，入學(xué)已經(jīng)三年了，我們已經(jīng)漸漸地適應了這個(gè)小社會(huì )的生活，然而作為大學(xué)生，接觸社會(huì )，適應社會(huì )是必不可少的。所以，上海浦東發(fā)展銀行的實(shí)習是一個(gè)很好的接觸社會(huì )的契機自然不可浪費。于是我在上海浦東發(fā)展銀行濟南分行槐蔭支行進(jìn)行了為期2個(gè)月的實(shí)習。此次實(shí)習的目的主要是在于一步了解國家經(jīng)濟宏觀(guān)調控的宗旨，其次就是鍛煉自己的社交能力，豐富自己的社會(huì )經(jīng)驗。雖然我學(xué)的是審計專(zhuān)業(yè)，與銀行知識并不是非常聯(lián)系，但是經(jīng)過(guò)在浦發(fā)調查實(shí)習，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。
二、浦發(fā)銀行實(shí)習調查內容
我的實(shí)習工作的內容，就是做大堂經(jīng)理助理，主要負責營(yíng)業(yè)機構大堂管理、引導客戶(hù)、銷(xiāo)售浦發(fā)銀行產(chǎn)品、介紹并推薦網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。這個(gè)工作看似簡(jiǎn)單枯燥乏味，其實(shí)它非常鍛煉人、能學(xué)到東西。這個(gè)工作確實(shí)在極力考察我的細心，耐心，寬容心，在鍛煉我的應急能力，組織能力，也讓我學(xué)會(huì )了密碼修改單，進(jìn)帳單的填寫(xiě)等，學(xué)會(huì )了復印身份證，整理匯報表，也參與一些合同的填寫(xiě)及風(fēng)險測評報告指導填寫(xiě)。在理財經(jīng)理和客戶(hù)講述客戶(hù)要辦的業(yè)務(wù)的時(shí)候，我在旁邊認真的聽(tīng)，這讓我能夠學(xué)到許多理財方面的知識，漸漸了解了什么是理財產(chǎn)品，什么是基金等等簡(jiǎn)單的金融知識。銀行每天都接待很多人，和他們接觸，是一個(gè)很寶貴的經(jīng)歷，我的原則是：無(wú)論出現什么問(wèn)題，一切皆是用微笑面對。
(一)浦東發(fā)展銀行積極踐行社會(huì )責任。
從目前來(lái)看，在中國的金融結構中，銀行的直接融資仍然占據著(zhù)牢固的主體地位，因此銀行在貫徹國家調控政策、促進(jìn)經(jīng)濟結構調整方面具有不可替代的重要作用。銀行的發(fā)展有賴(lài)于整體經(jīng)濟環(huán)境的回好，但經(jīng)濟的健康運行并不是依靠銀行無(wú)原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過(guò)對宏觀(guān)調控經(jīng)濟整體形勢的研究審慎確定信貸方向，同時(shí)也必須對我國目前這種簡(jiǎn)單的依賴(lài)存貸利差，特別是依賴(lài)對公業(yè)務(wù)獲取利潤的盈利模式加以改變。作為國內銀行業(yè)率先發(fā)布《企業(yè)社會(huì )責任報告》的一家全國性股份制商業(yè)銀行，長(cháng)期以來(lái)，上海浦東發(fā)展銀行積極踐行社會(huì )責任:在經(jīng)濟層面，致力于合法誠信、永續經(jīng)營(yíng)、創(chuàng )造更多財富;在社會(huì )層面，致力于處理好與員工、與客戶(hù)、與社區、與公益事業(yè)的關(guān)系;在環(huán)境層面，致力于支持提高能源和原材料使用效率項目，追求與環(huán)境的可持續協(xié)調發(fā)展。浦發(fā)銀行認為，承擔環(huán)境責任，身體力行固然重要，但更為重要的是承擔政策傳導和信貸調控的重要作用，過(guò)信貸杠桿，引導各行各業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。浦發(fā)堅持倡導綠色信貸，走堅持可持續發(fā)展道路，并通力加強與國際的合作。
(二)浦發(fā)網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢與不足
1.優(yōu)勢：網(wǎng)上銀行又稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )銀行、在線(xiàn)銀行，是指銀行利用internet技術(shù)，通過(guò)internet向客戶(hù)提供開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、查詢(xún)、對帳、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財等傳統服務(wù)項目，使客戶(hù)可以足不出戶(hù)就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個(gè)人投資等。一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)品種主要包括基本業(yè)務(wù)、網(wǎng)上投資、網(wǎng)上購物、個(gè)人理財、企業(yè)銀行及其他金融服務(wù)。浦發(fā)銀行曾舉辦了綠色網(wǎng)銀迎奧運的2008放心安全用網(wǎng)銀聯(lián)合宣傳年地方行的活動(dòng)，向與會(huì )客戶(hù)介紹了浦發(fā)銀行公司網(wǎng)銀的特色，特別是作為國內第一家使用防欺詐全球服務(wù)器證書(shū)(evssl證書(shū))的網(wǎng)上銀行，在打造安全、便捷、高效率的綠色企業(yè)網(wǎng)上銀行方面的特色和優(yōu)勢，并當場(chǎng)解答了客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。近四十多家媒體對此次活動(dòng)情況進(jìn)行了報道，尤其對浦發(fā)銀行于07年11月率先在國內使用防欺詐全球服務(wù)器證書(shū)(evssl證書(shū))，通過(guò)用戶(hù)使用ie7登陸網(wǎng)上銀行時(shí)瀏覽器地址欄變成綠色，來(lái)幫助用戶(hù)輕松辨別網(wǎng)站的安全性和真實(shí)性，從而保障了企業(yè)客戶(hù)網(wǎng)銀的安全。浦發(fā)銀行的網(wǎng)上銀行有三重保障體系。第一重安全保障：第三方數字證書(shū)和國內最好的128位安全加密機制。第二重安全保障：及時(shí)語(yǔ)通知服務(wù)。第三重安全保障：多重密碼保護。
2.不足：浦發(fā)銀行的網(wǎng)銀在我所調查的范圍內，普遍受好評。但萬(wàn)事總是從兩方面來(lái)看的，自然浦發(fā)銀行的網(wǎng)銀也有它的不足，缺點(diǎn)之一就是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)太少，往卡里充值有點(diǎn)不方便，其他的缺點(diǎn)還有待于眾人去發(fā)現。
(三)浦發(fā)客戶(hù)評價(jià)情況
近年來(lái)中國的銀行已逐漸側重于將零售銀行業(yè)務(wù)作為收入增長(cháng)的來(lái)源，而對銀行經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵就在于找到提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的突破點(diǎn)，并把重點(diǎn)放在最直接影響滿(mǎn)意度的因素上。浦發(fā)銀行以新思維，心服務(wù)為引領(lǐng)，通過(guò)加強管理，科技創(chuàng )新，提升服務(wù)品質(zhì)，從而改善客戶(hù)服務(wù)體驗，打造良好的品牌形象。浦發(fā)銀行在總行層面建立了由主要領(lǐng)導牽頭的服務(wù)管理領(lǐng)導小組，負責全行范圍服務(wù)規范的制訂、管理和推廣;依托現代科技技術(shù)，不斷改進(jìn)各種服務(wù)渠道的服務(wù)效率，改善服務(wù)品質(zhì)。經(jīng)過(guò)多年的苦心經(jīng)營(yíng)，浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、客服中心、網(wǎng)上銀行以及手機銀行等各種渠道的服務(wù)都得到廣大客戶(hù)及社會(huì )公眾的認可;同時(shí)浦發(fā)銀行還有序推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)內部功能設計的優(yōu)化和環(huán)境的改造，并在國內商業(yè)銀行率先實(shí)施6s系統管理，明晰流程和標準規范，從而營(yíng)造井然有序、安全舒適、文明和諧的服務(wù)環(huán)境，使客戶(hù)享受快捷高效、舒適安全的服務(wù)。對浦發(fā)的調查中，銀行的便民服務(wù)措施得到了公眾的肯定。好服務(wù)常常體現在細節之中，浦發(fā)銀行在便民措施方面采取了很多春風(fēng)化雨般的措施，如設置免費飲水機、為老年人提供老花鏡等，絕大部分人對此選擇了滿(mǎn)意。但是浦發(fā)銀行的服務(wù)也有不少需要改進(jìn)的地方，如在調查中也有不少人表示浦發(fā)銀行的信用卡難銷(xiāo)，而且有人表示浦發(fā)銀行規定開(kāi)卡后必須6個(gè)月以后才能銷(xiāo)卡。對于銀行收費，近2/3的人選擇了不太滿(mǎn)意，成為本次調查中的公眾最不滿(mǎn)意的方面。
三、浦發(fā)銀行實(shí)習調查總結 從這次實(shí)習中，我體會(huì )到我們在大學(xué)里所學(xué)的知識應該更多與實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本任務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識。我現在真實(shí)地感受到了銀行的生活并不像我之前想象的那樣。它是一個(gè)需要高度認真，需要超常的耐力、踏踏實(shí)實(shí)地工作態(tài)度，鍥而不舍的精神的行業(yè)，對任何人它都是一種挑戰。當然，我也受益于這些挑戰，感到了自己的進(jìn)步和發(fā)展。我在請教前輩和與他們的溝通交流時(shí)，深受他們的啟發(fā)，學(xué)到了很多實(shí)用的知識。這半個(gè)月的實(shí)習，我認為對我今后走向社會(huì )起到了一個(gè)重要的橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走向工作崗位也有著(zhù)很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的規章制度，與人文明相處等
一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。浦發(fā)的篤守誠信，創(chuàng )造卓越這個(gè)宗旨更是對我起到了啟迪人生的重要作用。讓我深刻理解了，不管是在學(xué)校還是在社會(huì )，誠信是最重要的。講誠信的人才會(huì )贏(yíng)得他人的尊重。更讓我覺(jué)得應該感謝浦發(fā)的是，她讓我懂得了一個(gè)非常淺顯但又是只有經(jīng)歷過(guò)才會(huì )真正懂得的道理只有努力，才會(huì )創(chuàng )造自己人生的卓越!
通過(guò)這次實(shí)習，我認為我們作為新時(shí)代的大學(xué)生處于時(shí)代的前沿。我們要努力學(xué)習自己的專(zhuān)業(yè)理論，充實(shí)自己的思想，培養自己的專(zhuān)業(yè)性思維習慣。我們在校園的每一天都不能虛度，讓我們的理論知識更好的在實(shí)踐中的到檢驗，鞏固和強化。落后就要挨打，優(yōu)勝劣汰是這個(gè)社會(huì )亙古不變的鐵的定律。我們只有勇于探索，努力拼搏，踏實(shí)勤奮，才不至于在社會(huì )前進(jìn)的車(chē)輪面前太過(guò)于遜色。強者引導潮流，智者順應潮流，弱者被潮流卷走。而我，只能在這澎湃的潮流中勇往直前。
篇二：浦發(fā)實(shí)習報告
回想2013年末，經(jīng)過(guò)省行筆試和面試，最終獲得了浦發(fā)銀行日照分行的實(shí)習機會(huì )，首先為自己點(diǎn)贊。
每天坐著(zhù)公交車(chē)來(lái)浦發(fā)，樓上浦發(fā)藍色的大招牌總是早早跳入視線(xiàn)中，每次看到它心里都會(huì )倍感親切。
日照浦發(fā)是一家年輕的銀行，不僅因為它開(kāi)業(yè)時(shí)間不長(cháng)，更因為它有一群年輕的朝氣蓬勃的員工。每天早上的晨會(huì )讓我們在有趣的小游戲中開(kāi)始一天的工作，同事之間也在互動(dòng)中相互了解和信任，增進(jìn)著(zhù)感情，培養著(zhù)默契。每當我們遇到不懂的業(yè)務(wù)問(wèn)題向前輩請教時(shí)，他們總是熱情的耐心解答，有時(shí)我們做的不到位的地方也會(huì )給我們指出，幫助我們更加迅速的進(jìn)入到角色中來(lái)。輕松愉快的人際環(huán)境，讓我對年輕的日照浦發(fā)充滿(mǎn)好感。
回想第一天來(lái)到日照浦發(fā)，被分到營(yíng)業(yè)部大堂的我真心有些發(fā)憷，特別害怕客戶(hù)的問(wèn)題會(huì )把握難住，因為業(yè)務(wù)方面的知識還是知之甚少，能做的只是牢記大堂經(jīng)理李蔚姐的話(huà)，對顧客保持微笑。一天下來(lái)，在隨身攜帶的小本子上記錄了好多待解決的問(wèn)題。
慢慢的我也學(xué)會(huì )了融會(huì )貫通，系統的總結相關(guān)業(yè)務(wù)。比如，遇到客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、單能開(kāi)通、轉賬等業(yè)務(wù)時(shí)，要先確認客戶(hù)是否屬于代替辦理，證件是否齊全，然后再讓客戶(hù)填相關(guān)表單，這樣的順序意在防止客戶(hù)出現填好相關(guān)表單卻不能辦理的現象，這樣一方面避免讓客戶(hù)做無(wú)用功，另一方面也提高了我們大堂工作的效率。
都說(shuō)讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數，閱人無(wú)數不如名師指路，大堂的工作不僅有跟各種各樣的人打交道的機會(huì )，更
有優(yōu)秀的前輩為我們指點(diǎn)迷津。所以我沒(méi)有理由不熱愛(ài)這份讓人成長(cháng)的工作。
后一個(gè)半月我來(lái)到了公司業(yè)務(wù)三部實(shí)習，值得一提的是，我第一次被客戶(hù)稱(chēng)作尹經(jīng)理，內心激動(dòng)萬(wàn)分。在這一階段，我沒(méi)天都會(huì )提前到辦公室，燒水，掃地，以一個(gè)整潔的辦公環(huán)境迎接新的一天和陸續到來(lái)的前輩。剛到業(yè)務(wù)部的第一周是在看專(zhuān)業(yè)書(shū)籍中度過(guò)的，我了解了浦發(fā)銀行的主要結算方式和產(chǎn)品、企業(yè)財務(wù)數據的分析以及企業(yè)授信的基本流程，第二周我就開(kāi)始慢慢接觸了風(fēng)險管理系統，比如錄入企業(yè)基本信息、高管和股東情況、企業(yè)財務(wù)報表等，一方面我掌握了風(fēng)險系統的基本操作，另一方面的收獲應該是報表錄入的副產(chǎn)品，數字鍵盤(pán)的錄入速度有了顯著(zhù)提高。本階段實(shí)習中最主要的任務(wù)是寫(xiě)某外貿公司的授信報告，雖然有模板提供技術(shù)支持，但是具體細節（比如，企業(yè)注冊資本多次變更，股東多次變更）和特殊情況（企業(yè)貸款卡信息，信用額度余額）的把握有時(shí)也讓我有些頭疼，幸好有前輩的耐心指點(diǎn)和教導，才讓我漸漸清晰了對授信報告的一些細節的量化。在寫(xiě)報告的過(guò)程中，我也大致了解了授信報告的結構，企業(yè)財務(wù)報告讓我有了一種基于專(zhuān)業(yè)認同的親切感。對企業(yè)財務(wù)報表的分析也讓我對自己的專(zhuān)業(yè)知識有了更加明晰的認識，同時(shí)也深深感受到自己專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，以后還需要加強學(xué)習，不斷提高自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
在實(shí)習過(guò)程中我有很多收獲，不僅掌握了不少業(yè)務(wù)知識，更重要的是獲得了會(huì )讓我以后受用終生的東西。從優(yōu)秀的前輩身上我認識到工作中踏踏實(shí)實(shí)，認真負責的做事是最起碼的工作態(tài)度，在與客戶(hù)和同事的交流中，我感受到真誠、微笑和耐心是良好溝通的先決條件。工作中難免遇到來(lái)自各方面的困難，實(shí)踐告訴我，不怕吃苦，不畏難，任何困難都會(huì )過(guò)去，只需以平和的心態(tài)繼續努力，因為越努力，越幸運，最終總有撥云見(jiàn)日的那一天，而且那時(shí)的心態(tài)也會(huì )變得更成熟。
感謝浦發(fā)銀行給了我接觸銀行業(yè)務(wù)的機會(huì )，感謝前輩對我的指導和幫助，感謝這短短三個(gè)月的實(shí)習讓我成長(cháng)！
希望有機會(huì )能留在浦發(fā)這個(gè)溫暖、團結、上進(jìn)的`大集體中，因為它可以讓我快樂(lè )得工作，迅速的成長(cháng)，我也會(huì )努力為浦發(fā)貢獻自己的力量。
更重要的是，在這一個(gè)半月的營(yíng)業(yè)部實(shí)習中，我得到了一些會(huì )讓我終生受益的東西。剛剛開(kāi)始站大堂的時(shí)候，李蔚姐就要求我們對待客戶(hù)要時(shí)刻保持笑容，第一天心里帶著(zhù)對大堂工作的新奇和激情，為客戶(hù)微笑服務(wù)是理所當然，但慢慢的，我就發(fā)現，有時(shí)候大廳有很多工作需要處理，心里一著(zhù)急就忘了微笑，有時(shí)候遇到不太友好的客戶(hù)態(tài)度甚至是冷冷的。發(fā)現問(wèn)題后我就注意觀(guān)察資深大堂李蔚姐對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度，她對客戶(hù)一直是笑著(zhù)的，即使是一些不友好的客戶(hù)，這樣的微笑會(huì )讓客戶(hù)感到很親切，拉近與客戶(hù)的距離，有時(shí)候也會(huì )促成客戶(hù)的購買(mǎi)意愿。我要繼續向前輩學(xué)習。微笑是人與人之間的潤滑劑，古龍也說(shuō)過(guò)，愛(ài)笑的女孩子運氣不會(huì )太差，微笑和耐心體現了一個(gè)人的素質(zhì)和涵養。認識到不足后，我時(shí)常提醒自己，再累再煩都不要忘記微笑，我要讓微笑成為習慣。我堅信，平常的事情堅持下來(lái)就是不平凡。
大堂的工作基本上實(shí)在站立和行走中度過(guò)的，剛開(kāi)始真的有些吃不消，再加上最初對業(yè)務(wù)的一竅不通一度讓我有些沮喪，但是我堅持下來(lái)了，事情就有了很多轉機，每天的站立已經(jīng)習以為常，對業(yè)務(wù)知識的掌握也比較全面，生活又變得很美好�，F在想想當初沒(méi)有必要灰心，任何人在接觸一個(gè)新的事物時(shí)，都會(huì )有一個(gè)慢慢接受和熟練的過(guò)程，要擺平心態(tài)，切勿心急，用一顆平常心，努力學(xué)習，全力工作，等待水到渠成的那一刻。
當然我自身也還存在一些問(wèn)題，比如不夠細心，有時(shí)候客戶(hù)需要開(kāi)通網(wǎng)銀，只給客戶(hù)復印了身份證卻忘了讓客戶(hù)填寫(xiě)風(fēng)險提示書(shū)，再如，對接待發(fā)脾氣的客戶(hù)，我的經(jīng)驗不足，心里還有些畏難情緒。
日照行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售做的不錯，其實(shí)這里面也有我們大堂的一份功勞。作為廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的一份子，我們每天也會(huì )接待很多前來(lái)咨詢(xún)理財的客戶(hù)，對于理財產(chǎn)品細節的把握也是在很多客戶(hù)的“逼問(wèn)”下慢慢了解的。我們也會(huì )為不同的客戶(hù)推薦適合他們的產(chǎn)品。對于資金量較大且較為保守的客戶(hù)我們會(huì )推薦匯理財系列產(chǎn)品，對于追求高收益有抗風(fēng)險能力的客戶(hù)我們會(huì )推薦尊響應系列產(chǎn)品，對于要求資金流動(dòng)性的客戶(hù)，我們會(huì )為其推薦天天盈等開(kāi)放式理財產(chǎn)品。
實(shí)習鑒定—自我評價(jià)
通過(guò)為期三個(gè)月的大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的實(shí)習，我收獲了很多。工作中踏踏實(shí)實(shí)，認真負責的做事是最起碼的工作態(tài)度，不管對待客戶(hù)還是同事，真誠、微笑和耐心是良好溝通的催化劑。通過(guò)大堂經(jīng)理的實(shí)習，我大致了解了銀行柜臺業(yè)務(wù)以及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)所需的材料�？蛻�(hù)經(jīng)理的實(shí)習使我知悉了授信報告的基本體系。
感謝此次實(shí)習給了我接觸和了解銀行的機會(huì )，我以后會(huì )更加勤奮，因為越努力，越幸運。
浦發(fā)實(shí)習報告銀行版本
值得一提的是，在公司業(yè)務(wù)三部實(shí)習的我第一次被客戶(hù)稱(chēng)作尹經(jīng)理，內心激動(dòng)萬(wàn)分。在這一階段，我每天都會(huì )提早到辦公室燒水、掃地，以一個(gè)整潔的辦公環(huán)境迎接新的一天和陸續到來(lái)的前輩們。剛到業(yè)務(wù)部的第一周是在看專(zhuān)業(yè)書(shū)籍中度過(guò)的，我了解了浦發(fā)銀行的主要結算方式和產(chǎn)品、企業(yè)財務(wù)數據的分析以及企業(yè)授信的基本流程，第二周就開(kāi)始接觸風(fēng)險管理系統，比如錄入企業(yè)基本信息、高管和股東
情況、企業(yè)財務(wù)報表等，一方面我掌握了風(fēng)險系統的基本操作，另一方面顯著(zhù)提高了數字錄入的速度。本階段實(shí)習最主要的任務(wù)是寫(xiě)某外貿公司的授信報告，雖然有模板提供技術(shù)支持，但是具體細節和特殊情況的把握有時(shí)也讓我有些頭疼，幸好有前輩的耐心指點(diǎn)和教導，才讓我漸漸清晰了
對授信報告的一些細節的量化。在寫(xiě)報告的過(guò)程中，我也大致了解了授信報告的結構，財務(wù)報表讓我有了一種基于專(zhuān)業(yè)認同的親切感，對企業(yè)財務(wù)報表的分析也讓我對自己的專(zhuān)業(yè)知識有了更加明晰的認識，同時(shí)也深深感受到自己專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，以后還需要不斷加強學(xué)習，以提高自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
在實(shí)習過(guò)程中我有很多收獲，不僅掌握了不少業(yè)務(wù)知識，而且獲得了許多受用終生的東西。從優(yōu)秀的前輩身上我認識到工作中踏踏實(shí)實(shí)，認真負責的做事是最起碼的工作態(tài)度，在與客戶(hù)和同事的交流中，我感受到真誠、微笑和耐心是良好溝通的先決條件。工作中難免遇到來(lái)自各方面的困難，實(shí)踐告訴我，只要不怕吃苦，以平和的心態(tài)繼續努力，不畏難，任何困難都會(huì )過(guò)去，只需因為越努力，越幸運，最終總有撥云見(jiàn)日的那一天，而且那時(shí)的心態(tài)也會(huì )變得更成熟。
希望有機會(huì )能留在浦發(fā)這個(gè)溫暖、團結、上進(jìn)的大集體中，因為它可以讓我快樂(lè )得工作，迅速的成長(cháng)，我也會(huì )努力為浦發(fā)貢獻自己的力量。
感謝浦發(fā)銀行給了我接觸銀行業(yè)務(wù)的機會(huì )，感謝前輩對我的指導和幫助，感謝這短短三個(gè)月的實(shí)習讓我成長(cháng)！
篇三：浦發(fā)銀行心得體會(huì )
4.16-4.24
在浦發(fā)天津分行實(shí)習的這段時(shí)間，開(kāi)始是在大堂實(shí)習，學(xué)會(huì )的業(yè)務(wù)為：
1. 填寫(xiě)個(gè)人新開(kāi)卡的申請表
2. 填寫(xiě)理財合同
理財申請包括：一份合同（兩聯(lián)）客戶(hù)留第二聯(lián)、兩份對應的產(chǎn)品說(shuō)明、一份風(fēng)險評估（需要身份證）
3. 填寫(xiě)信用卡申請表
需要一份信用卡申請表、身份證復印件、個(gè)人工資證明或者公積金證明或者之前在其他銀行申請過(guò)的信用卡
4. 填寫(xiě)跨行轉賬申請表（易匯達，并且必須有浦發(fā)的銀行卡，超過(guò)5W要大堂經(jīng)理簽字）
5. 填寫(xiě)同行轉賬申請表（必須有浦發(fā)的銀行卡，超過(guò)5W要大堂經(jīng)理簽字）
6. 填寫(xiě)無(wú)卡存款表（沒(méi)有浦發(fā)的卡，或者卡在外地）
7. 填寫(xiě)公司支票進(jìn)賬單（要注意填寫(xiě)進(jìn)賬時(shí)間）
8. 如何幫客戶(hù)領(lǐng)公司回單（注意領(lǐng)完要讓客戶(hù)留記錄）
9. ATM機的相關(guān)功能：存取款、無(wú)卡存款、跨行轉賬（要在柜臺開(kāi)通該功能）
10. 如何解決吞卡問(wèn)題
11. 如何幫助客戶(hù)領(lǐng)信用卡（在一號窗口領(lǐng)）
12. 自動(dòng)叫號機的使用
目前還沒(méi)有填寫(xiě)過(guò)的表單為：
1. 公司解款單
2. 購買(mǎi)支票的表單
【浦發(fā)銀行實(shí)習心得】相關(guān)文章：
浦發(fā)銀行實(shí)習的日記02-03
浦發(fā)銀行的實(shí)習總結03-31
浦發(fā)銀行實(shí)習總結11-10
浦發(fā)銀行實(shí)習報告02-17
浦發(fā)銀行的實(shí)習證明02-14
浦發(fā)銀行實(shí)習報告11-18
浦發(fā)銀行實(shí)習心得體會(huì )04-18
上海浦發(fā)銀行實(shí)習報告03-19