銀行員工合規操作心得體會(huì )
*****日我行下發(fā)了關(guān)于開(kāi)展“克服習慣做法，養成合規操作”的活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)我們對風(fēng)險操作有了一定的認識。近幾年來(lái)，金融系統發(fā)生的多起案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會(huì )信譽(yù)。
如何讓合規變成我們的一種習慣，我認為需做好以下幾方面的培養：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識。在工作中始終堅持要做一個(gè)合格的銀行的員工，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能爭取更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象。每天面對不同層次的客戶(hù)和事物，更要求我們有高度的思想覺(jué)悟。
二、要把以“客戶(hù)為中心”的理念貫穿于我們的工作中。風(fēng)險的`防范與控制，是人的因素起著(zhù)重要作用，客戶(hù)創(chuàng )造市場(chǎng)，客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，客戶(hù)是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶(hù)我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價(jià)值才能夠體現。如果每個(gè)員工都能?chē)栏褚�、嚴格規范、嚴格標準、嚴格執行規章制度，風(fēng)險就會(huì )得到的遏制。讓合規的觀(guān)念和意識滲透到全行員工的心中，滲透到每個(gè)崗位，促使所有員工在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)能夠遵循法律、規則和標準，努力培育員工的合規意識，在全行上下推行“合規人人有責”、“主動(dòng)合規”、“合規創(chuàng )造價(jià)值”等合規理念，倡導誠實(shí)、守信、正直的道德價(jià)值標準或行為操守準則和企業(yè)文化。
三、找準自己的不足。對于從事銀行一線(xiàn)工作的我們，因為從事的工作的特殊性，要求我們要更多的注意自己的言行舉止，以防控風(fēng)險。 每天在開(kāi)始工作之前，都要把看到的、記得的合規守則先在心里默一遍，在工作中，做每一件事之前，都先在心理提醒一下自己做這件事之前必須先做什么才可以。例如，營(yíng)業(yè)中途，需要離開(kāi)自己的座位，這之前，必須先將公章、私章、現金及蓋有公章的憑證入箱上鎖，將自己所用的屏幕退至臨時(shí)退出界面后，方可離開(kāi)座位。以前有些同志在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，很多時(shí)候因為在合規意識不強的時(shí)候養成的習慣，會(huì )在空白憑證上預先加蓋公章，后來(lái)知道這種做法不合規后，每次在辦業(yè)務(wù)之前都特別注意了一下，有哪些業(yè)務(wù)是自己會(huì )經(jīng)常先加蓋公章的，在下次辦這種業(yè)務(wù)的時(shí)候就會(huì )更加仔細，提醒自己要合規，時(shí)間久了也就改了過(guò)來(lái)，等等。
新的業(yè)務(wù)在不斷的增加，新的員工在不斷加入，學(xué)習新業(yè)務(wù)，是提高業(yè)務(wù)技能和完善制度合規的必要保證。同時(shí)，每個(gè)人必須時(shí)時(shí)、事事做好防范意識，保護自己，觀(guān)察身邊的同志的思想變化，共同做好內外防范工作，整體提升經(jīng)營(yíng)管理水平。
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