經(jīng)典的護理心得體會(huì )
護士們對待每一位病人不嫌棄,不急躁,用她們最適度的笑顏、最恰當的語(yǔ)言和最熟練的操作為病人提供了更加人性化的服務(wù),使每一位在這里接受治療的病人有“家”的感覺(jué)。一起來(lái)欣賞經(jīng)典的護理心得體會(huì )吧!
經(jīng)典的護理心得體會(huì )
通過(guò)醫學(xué)院人文課程“醫患溝通技巧”的視頻學(xué)習,我深刻的體會(huì )到學(xué)習醫患溝通技巧的重要性,同時(shí)也掌握了一定的知識。
世界醫學(xué)之父希波克拉底說(shuō)過(guò),醫生有“三大法寶”,分別是語(yǔ)言、藥物、手術(shù)刀。我國著(zhù)名健康教育專(zhuān)家洪昭光教授認為,語(yǔ)言是三者中最重要的,醫生一句鼓勵的話(huà),可以使病人轉憂(yōu)為喜,精神倍增,病情立見(jiàn)起色;相反,一句泄氣的話(huà),也可以使病人抑郁焦慮,臥床不起,甚至不治而亡。通過(guò)此次視頻學(xué)習以及和同學(xué)、同行們的交流,我更加了解到醫患溝通的重要性:
1、醫患溝通的介紹;醫生-患者-家屬的溝通,描述我們的和諧醫患溝通模式和以患者為中心的交談,對醫患溝通作了大體上的介紹。
2、核心溝通技巧;與患者及其家屬建立和諧的關(guān)系,此處學(xué)習到的“同理心”,運用于整個(gè)溝通的過(guò)程都顯得尤其的重要,有效的運用非語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行交流,肯定與患者之間的談話(huà),積極建立起伙伴關(guān)系。
3、病史采集;詳細的描述了病史采集過(guò)程需要注意的問(wèn)題,在問(wèn)明患者全部意向的同時(shí),也可以適當的輔助病人講訴,還應當積極的核對并與之建立伙伴關(guān)系。
4、解釋問(wèn)題,制定雙方同意的治療方案;有效的運用“同理心”,詳細并耐心的解釋病情,建立良好的`伙伴關(guān)系后制定出雙方都同意的治療方案。
5、病情告知;在通知壞消息時(shí),應當保證有益的氛圍,提供前兆,并向患者表達悲傷,探索親屬的支持,與患者建立伙伴關(guān)系后,安排隨訪(fǎng)。
作為一名臨床醫務(wù)工作者,醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與人文素質(zhì)教育,正如同左膀右臂,缺一不可。醫患溝通技巧的巧妙使用,具有如下三方面非常重要的作用:
1、對病人的治療的重要性:關(guān)注病人的心理與社會(huì )需要必然要求醫生在臨床工作中與病人進(jìn)行有效的溝通。有很多疾病是無(wú)法治愈的,在這種情況下,醫生所能給予患者的主要是發(fā)自?xún)刃牡淖鹬,溫暖的關(guān)懷以及對生活的希望,從而盡可能的保障其生存質(zhì)量。只有通過(guò)醫患溝通,才能與病人建立起促進(jìn)治療的良好醫患關(guān)系,才能了解病人所關(guān)心與需要的是什么,才能根據病人的實(shí)際情況制定出合宜的治療方案,從而取得最佳的醫療效果。
2、對醫生提高自身滿(mǎn)意度的重要性:與病人溝通開(kāi)展得好,也就說(shuō)明這項工作做得得心應手,心情自然舒暢。具有良好的與患者溝通能力的醫生能夠顯得更加自信,并能更有效地應對憤怒與懷有敵意的病人。良好的溝通能力對醫生個(gè)人的益處遠遠超出臨床工作的范圍。
3、對建立良好醫患關(guān)系的重要性:在醫療服務(wù)工作中,堅持以病人為中心,提供人性化服務(wù),真正做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、服務(wù)病人,既代表了廣大患者的利益,又代表了廣大醫務(wù)工作者的心愿和利益。醫務(wù)人員加強與患者溝通交流,時(shí)時(shí)體現對患者細心、耐心、關(guān)心和愛(ài)心,處處體現對患者的人性化服務(wù),是醫療服務(wù)發(fā)展的必然趨勢,也是醫療服務(wù)工作不可缺少的,和諧的醫患關(guān)系需要人文的關(guān)懷與善意的溝通。
隨著(zhù)醫學(xué)事業(yè)的不斷發(fā)展和我國衛生事業(yè)改革不斷深化,隨著(zhù)人們物質(zhì)文化生活的不斷提高,人文素質(zhì)的培養會(huì )越來(lái)越受到全社會(huì )的關(guān)注,作為當代的基層醫務(wù)工作者,我們承載著(zhù)社會(huì )基層群眾的基本醫療服務(wù)和健康指導,我們站在國家衛生事業(yè)改革的最前沿。這就要求我們更加努力學(xué)習,使自己成為擁有全面的醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和良好溝通技能的新型醫務(wù)工作者。
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