血站培訓心得體會(huì )

　　醫生是人民健康的衛士，醫德醫術(shù)兩方面密不可分，兩者缺一不可。下面是小編收集整理的血站培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀分享。

　　篇一：血站工作者禮儀培訓心得

　　有禮行天下，無(wú)禮寸步難行

　　在總公司和我站領(lǐng)導的精心組織下，請來(lái)了清華大學(xué)劉暢教授對我站全體員工進(jìn)行了禮儀培訓，本人通過(guò)聽(tīng)了劉老師精彩的禮儀講座，并觀(guān)看了相關(guān)的禮儀錄象，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。雖然只是短短兩天的培訓，但它卻體現出我們長(cháng)大到現在所有禮儀方面的不足，它將成為我們一筆很大的精神財富，受用一生。所以我認為這次禮儀培訓無(wú)論對個(gè)人還是我們整個(gè)團體都是非常重要而且來(lái)的非常及時(shí)的。 這次的培訓其主要內容是：

　　1、對我們本行業(yè)的認識，主要從血漿制品的供需情況、漿員、政府、漿站以及生物制品對人類(lèi)的重要性五個(gè)角度去認識，讓我們認識到血漿事業(yè)任重而道遠。我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。

　　2、分析目前國內血漿源發(fā)展的八大瓶頸，其中每一條都是事關(guān)血漿事業(yè)的命脈。

　　3、血漿站自我發(fā)展的真理：打鐵還得自身硬。要求漿站要發(fā)展壯大，就必須得給自己充上足夠的正能量;要領(lǐng)導重視

　　到位額、資源到位、人員到位、宣傳到位、服務(wù)到位。

　　4、采漿團隊和環(huán)境的管理，要做一個(gè)有底線(xiàn)、不計較、講規矩、負責人的團隊；創(chuàng )造一個(gè)清潔、安靜、舒心的采漿環(huán)境。

　　5、樹(shù)立好像良好的形象，形象是企業(yè)發(fā)展的門(mén)面，這里的形象包括公司的管理秩序和員工個(gè)人行為習慣。要做到讓漿員感受到被尊重和溫暖，我們才能招得進(jìn)，留得住。

　　6、禮儀規范化。這里說(shuō)到在采漿過(guò)程中的七個(gè)經(jīng)典的服務(wù)瞬間和一些常用的禮貌用語(yǔ)。都是我們生活中最常用也是最用易被忽略的細節。

　　7、如何讓我們的工作從被動(dòng)的業(yè)務(wù)型轉化成主動(dòng)地服務(wù)型，我們的未來(lái)將是一個(gè)服務(wù)型的世界，誰(shuí)服務(wù)的好，誰(shuí)就得以發(fā)展。所以我們要把工作做得讓客人有一種尊貴的感覺(jué)，服務(wù)到客人的心理去，讓客人感覺(jué)到自然、舒服、享受、驚喜的美好感覺(jué)。

　　8、人與人之間如何人進(jìn)行溝通，我們領(lǐng)導與員工、員工之間、我們與漿員之間的共同如何人進(jìn)行，用態(tài)度去打開(kāi)溝通的心門(mén)、用微笑去推動(dòng)溝通的步伐、用語(yǔ)言去組裝溝通的全過(guò)程。所以溝通是一門(mén)藝術(shù)，是我們用自己的心去打開(kāi)別人的心的過(guò)程。

　　雖然這次禮儀培訓只是針對采漿站的有關(guān)禮儀培訓而進(jìn)行的，但是這些禮儀知識卻適用于我們每個(gè)人的生活中的各個(gè)個(gè)角落。通過(guò)這

　　次的培訓，我不斷的反省，發(fā)現原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給對方的負面影響是十分大的，試想當漿員前來(lái)獻漿的時(shí)候看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的采漿員時(shí)會(huì )是什么的感覺(jué)，相信他們也不會(huì )有愉快的心情，甚至會(huì )產(chǎn)生厭惡感。而我們公司的宗旨是什么呢?可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給對方的是一種疲倦、無(wú)奈的感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?走出公司，在我們日常的生活中，這些禮節無(wú)處不珍貴，這些禮節做不好，你講處處碰壁，最終陷入一個(gè)孤獨的境地。

　　所以，我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求每一件事都已禮為先，相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的公司將能成為一個(gè)高素質(zhì)的團隊、我們的社會(huì )將更加溫馨和諧。

　　血站學(xué)習心得體會(huì )

　　20xx年度國家最高科學(xué)技術(shù)獎獲得者、中國工程院院士、上海交通大學(xué)醫學(xué)院附屬瑞金醫院終身教授、著(zhù)名血液學(xué)專(zhuān)家王振義同志的事跡，引起醫療衛生界的強烈反響。他對于醫學(xué)科學(xué)前沿探索的執著(zhù)、堅定和勇氣令人欽佩,他的努力和堅守使他收獲了為絕癥病人帶來(lái)新生希望的金鑰匙。身患重病卻趕赴玉樹(shù)災區救助生命的女軍醫何敏是好醫生,她的忘我境界、大愛(ài)情懷讓人感動(dòng),她面對自身困難的堅強和對待病人的仁愛(ài)與柔情使她收獲了病人的安心和由衷的敬意。他們,都是好醫生的楷模。

　　或許,大多數醫生都沒(méi)有王振義與何敏那樣的天分和機遇,但都能夠做到對病人的仁愛(ài)。其實(shí),任何一個(gè)人們廣為傳頌的好醫生,在耀眼的光環(huán)背后,他們都是視病人為親人,真心實(shí)意地為病人著(zhù)想。所以,做一個(gè)好醫生,道德感是最重要的,就像好醫生柯行道在日記中寫(xiě)到的:好醫生給予病人的,首先是心、語(yǔ)言,然后才是藥草。

　　前些日子,有媒體報道“全民輸液”現象。2009年,我國醫療輸液104億瓶,相當于13億人口每人輸了8瓶液,遠遠高于國際上2.5至3.5瓶的水平。醫生為什么這么愛(ài)讓病人輸液?一是輸液好得快。在醫患關(guān)系始終微妙的情況下,醫生害怕因為自己沒(méi)有“藥到病除”而耽誤了病人的病情,給自己找上麻煩,有顧慮在。二是輸液所花的費用遠高于服藥,有利益在。然而,醫學(xué)已經(jīng)證實(shí),很多的輸液其實(shí)是沒(méi)有必要的,動(dòng)不動(dòng)就輸液是一種典型的過(guò)度醫療,還會(huì )留下許多副作用和隱患。不光是輸液,過(guò)度檢查現象也較普遍,動(dòng)輒拍x光片,做ct,這些檢查帶來(lái)的輻射可能會(huì )給人造成后續影響。

　　自古以來(lái),行醫都被稱(chēng)為仁術(shù)�，F代臨床醫學(xué)之父威廉·奧斯勒認為:“行醫是一種藝術(shù)而非交易,是一種使命而非行業(yè)�！贬t療水平低下、視生命為兒戲的當然不是好醫生,過(guò)度醫療、太重私利、不顧后果的醫生也不是好醫生,因為他們往往不愿或不屑與患者溝通、責任心不夠、對患者的長(cháng)遠健康利益考慮不夠,對病人的關(guān)愛(ài)和溫情有所缺失。而對一個(gè)好醫生來(lái)說(shuō),最重要的一點(diǎn)就是能夠勇敢承擔責任。真正把病人當作自己親人一樣對待,急病人所急,想病人所想,自然就不會(huì )有那樣的短期行為。

　　人命關(guān)天,健康無(wú)價(jià)。醫學(xué)的本質(zhì)是人學(xué),它一定是善良人性和溫暖友愛(ài)的表達。我們期望建立起良好的醫療制度,真正改變“以藥養醫”的局面;期望每個(gè)醫生對自己的職業(yè)有一種發(fā)自?xún)刃牡某绺吒?期望我們的醫科教育能注入更多的人文內容,教給從醫者更多醫德和為醫的文化,使我們的社會(huì )涌現更多對病人仁慈、關(guān)愛(ài)、善待的好醫生。篇二：血站職業(yè)精神大討論心得體會(huì )

　　血站職業(yè)精神大討論心得體會(huì )

　　對于“血站的職業(yè)精神是什么”這個(gè)問(wèn)題，每個(gè)人都有自己的理解和認識。我覺(jué)得血站的職業(yè)精神就是做好“愛(ài)心傳遞的使者”。我是一名體檢醫師，對獻血者進(jìn)行獻血前征詢(xún)和體格檢查是我的職責�？此坪�(jiǎn)單的工作，但是其中可做的事情卻很多很細。那么我如何才能做好這個(gè)“愛(ài)心傳遞的使者”呢？

　　醫生有醫生的職業(yè)操守，最起碼的要求是尊重患者，對患者負責。雖然獻血者不是患者，但是體格檢查的標準不能降低，醫療行為自始至終都要求認真規范。高標準的醫德醫風(fēng)要求醫生做到對患者極端的熱忱，對工作極端的負責，對技術(shù)精益求精，其具體方面就體現在醫生應該具有的基本素質(zhì)，即責任心、愛(ài)心、耐心、細心、上進(jìn)心。

　　第一就是要有責任心。

　　責任心不僅是對自己和工作的負責，更是對獻血者和血站的負責，對無(wú)償獻血事業(yè)的負責。責任心是醫生工作的基礎，沒(méi)有責任心的醫生是不合格的醫生，最終將會(huì )害人害己。聯(lián)系自己的工作說(shuō)明一下：一位34歲的女性固定無(wú)償獻血者前來(lái)查體，《獻血前健康征詢(xún)表》也填完了，除了第1項和第5項打對號，這時(shí)大家注意了，看到女性獻血者，我習慣性的重復詢(xún)問(wèn)了征詢(xún)表的第6項（女性填寫(xiě)，您現在是否處于月經(jīng)期及前后三天？

　　是否已懷孕？是否在過(guò)去一年內分娩或六個(gè)月內流產(chǎn)？），她這是才說(shuō)一個(gè)月前剛流產(chǎn)。獻血員疏忽了這個(gè)問(wèn)題，但是身為體檢醫師的我們卻不能疏忽。

　　第二就是愛(ài)心。

　　如果說(shuō)責任心是醫生干好工作的基礎，那么愛(ài)心就是醫生干好工作的動(dòng)力。博愛(ài)，這一儒家思想精華所在，在中華大地傳承了幾千年，因此醫生對待每一位患者都有一顆博愛(ài)之心。有人說(shuō)醫生的愛(ài)不僅讓社會(huì )變得溫暖，還會(huì )讓病人戰勝病魔。這句話(huà)一點(diǎn)都不夸張�！皭�(ài)心傳遞的使者”自身就要擁有一顆愛(ài)心。聯(lián)系到實(shí)際工作上，這兩天醫院急需b型血小板，機采者接到用血計劃單后，心系患者，以飽滿(mǎn)的熱情迅速聯(lián)系獻血者，通常一聯(lián)系就是二、三十位，能來(lái)的能有十幾個(gè)，查體合格的也就六、七個(gè)。這兩天聯(lián)系的獻血員不下一百位。這就是愛(ài)心在實(shí)際工作中最有利的體現。

　　第三就是耐心。

　　愛(ài)心是醫生工作的動(dòng)力，而耐心卻是醫生工作的具體方法，患者來(lái)求醫時(shí)忍受著(zhù)病痛的折磨，不管是從精神上還是從心里上與常人相比肯定有些煩躁、焦慮、恐懼、孤單、失望等一些低落情緒，那些長(cháng)期受病痛折磨的患者還會(huì )對醫務(wù)人員懷有抵觸情緒。其實(shí)此時(shí)的患者內心也是矛盾的，這時(shí)候就要求醫生有足夠的耐心與其溝通，并對患者的疑問(wèn)進(jìn)行科學(xué)的解釋和正確的引導。用我們的愛(ài)心和耐心去感染患者，讓他接受和配合我們的治療，患者是帶著(zhù)希望來(lái)的，而醫生就應該在醫療環(huán)境許可的情況下，耐心的給患者一個(gè)希望。其實(shí)獻血者也是這樣，懷揣著(zhù)愛(ài)心，徘徊在獻與不獻的十字路口。我們要做的就是用我們的愛(ài)心感染獻血者，耐心地回答和解決獻血者的各種問(wèn)題和疑慮，讓更多的人員參與到無(wú)償獻血者隊伍中來(lái)，讓獻血事業(yè)平穩健康發(fā)展。

　　第四就是細心。

　　醫術(shù)也是一種技術(shù)，一個(gè)好的醫務(wù)工作者必然身懷一手好的技術(shù)，而好的技術(shù)的形成必然會(huì )經(jīng)歷一個(gè)漫長(cháng)的歲月，要求醫生通過(guò)長(cháng)期的細心的觀(guān)察和認真的總結。人的生命是寶貴，因此一個(gè)好的醫生必須是一個(gè)膽大心細的人，因為細心在每個(gè)醫生的成長(cháng)過(guò)程中起著(zhù)十分重要的作用，只有細心的醫生才會(huì )隨時(shí)的掌握病情并作出正確的判斷，由此可見(jiàn)細心是每個(gè)醫生工作的基本要求和標準。對于血站來(lái)說(shuō)，血液質(zhì)量重于泰山，無(wú)償獻血者的健康重于泰山，實(shí)際工作中，細心觀(guān)察，細心做事更顯得尤為重要。在機采過(guò)程中，對獻血者血流、情緒、面色的變化就需要細心觀(guān)察，做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)處理。獻血不良反應的發(fā)生率越少，獻血者招募的工作就越順利，對今后的工作就越有利。

　　第五就是上進(jìn)心。

　　有人能說(shuō)醫學(xué)是世界上更新速度最快的一門(mén)學(xué)科，因為每一天都有一種新的疾病被發(fā)現或一種新的整了技術(shù)被發(fā)明，為了跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，提高為患者的服務(wù)質(zhì)量，這就要求醫生積極進(jìn)取，努力的鉆研和學(xué)習新的技術(shù)和理論知識，只有上進(jìn)的醫生才會(huì )不斷的提高自己的診療技術(shù)，也只有上進(jìn)的醫生才是患者信耐的白衣天使，因此上進(jìn)心是醫生進(jìn)步的內在動(dòng)力。

　　醫生是人民健康的衛士，醫德醫術(shù)兩方面密不可分，兩者缺一不可。愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，全心全意為獻血者服務(wù)，將責任心、愛(ài)心、耐心、細心、上進(jìn)心入腦入心，做好“愛(ài)心傳遞的使者”，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風(fēng)，精湛的醫療技術(shù)戰斗在工作的第一線(xiàn)，為保障獻血者和受血者的身體健康作出重要的貢獻，從而推動(dòng)我站獻血事業(yè)更上一層樓。篇三：西安血站社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )

　　20XX年夏天，大二下學(xué)期末，烈日炎炎，大地如被火烤一般熾熱無(wú)比，但也正是這種艱苦的環(huán)境才點(diǎn)燃了我心中的熱火，堅定了我去參加社會(huì )實(shí)踐的念頭，我們新一代的大學(xué)生就是要看看自己是否擁有在惡劣環(huán)境中依靠自己的雙手跟大腦而生存的能力，這樣，通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)現遠比自己道聽(tīng)途說(shuō)的要真實(shí)的多，在實(shí)踐中增長(cháng)自己的見(jiàn)識，鍛煉才干，培養良好的韌性，更為重要的是檢驗自己所學(xué)的東西在社會(huì )中是否具有實(shí)用性也就是——自己的能力是否能被社會(huì )所承認，同時(shí)也找到自己的不足和差距！

　　我如愿的參加了學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐之西安市市民無(wú)償獻血意識調研活動(dòng)。社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的一個(gè)重要環(huán)節，對于促進(jìn)大學(xué)生了解社會(huì )、了解國情、增長(cháng)才干、奉獻社培養品格、增強社會(huì )責任感具有重要作用。而學(xué)校對每年的實(shí)踐都相當的重視，為學(xué)生提供了一個(gè)良好的平臺與機會(huì )，并為我們保駕護航，期待著(zhù)我們能從中得到鍛煉，學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的知識與能力。而我們也正是本著(zhù)對自己負責對社會(huì )熱心的態(tài)度，積極響應學(xué)校的號召參加了這次實(shí)踐。

　　此次社會(huì )實(shí)踐的主要內容：6月26日開(kāi)始到6月30日結束，歷時(shí)五天，調查團隊一行十二人，在西安市中心血站集合，幫助醫務(wù)人員搬運獻血相關(guān)物質(zhì)上采血車(chē)，并分六組隨采血車(chē)到各大采血點(diǎn)，西安市中心血站在西安市及周邊地區共設六個(gè)采血點(diǎn)，鐘樓兩個(gè)（其中一個(gè)為固定點(diǎn)）、小寨、電子商城、戶(hù)縣等人流量多的地方，調查形式以調查問(wèn)卷和口頭講解為主，并協(xié)助醫務(wù)人員開(kāi)展工作。調查要點(diǎn)主要是對市民的獻血知識，獻血意識各方面的調查，以及對其進(jìn)行一些無(wú)償獻血知識的宣傳。最后進(jìn)行整理問(wèn)卷，統計出一些關(guān)于西安市市民對無(wú)償獻血知識了解的相關(guān)數據。我們的任務(wù)，除了幫助采血車(chē)醫務(wù)人員提供微不足道的幫忙外，還要向獻血者以及其他市民傳播無(wú)償獻血的知識。

　　無(wú)償獻血是指為了拯救他人生命，志愿將自己的血液無(wú)私奉獻給社會(huì )公益事業(yè)，而獻血者不向采血單位和獻血者單位領(lǐng)取任何報酬的行為。無(wú)償獻血是終身的榮譽(yù)并會(huì )得到社會(huì )的尊重和愛(ài)戴。無(wú)償獻血是無(wú)私奉獻、救死扶傷的崇高行為，是我國血液事業(yè)發(fā)展的總方向。獻血是愛(ài)心奉獻的體現，使病員解除病痛甚至搶救他們的生命，其價(jià)值是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量的。由于我國的無(wú)償獻血事業(yè)起步較晚，而且一些具體設施還不夠普及和完善，所以普及范圍不大，我們對無(wú)償獻血的了解也并不全面，所以在無(wú)償獻血知識的傳播中不免會(huì )產(chǎn)生誤差，從而導致部分人群對無(wú)償獻血的錯誤觀(guān)念。

　　這就需要有正確的引導，以及需要有專(zhuān)業(yè)人士的答疑來(lái)給社會(huì )各階層進(jìn)行教育和增強大家對無(wú)償獻血的信心。因此我們相關(guān)的市場(chǎng)調查分析，希望有助于增強大家對無(wú)償獻血的了解以及關(guān)注但是無(wú)償獻血作為一種更先進(jìn)更科學(xué)的獻血方式，具有恢復期快、成分血易保存、治療效率高、輸后不良反應小等優(yōu)點(diǎn)，所以我國正在大力提倡這種獻血方式，并相應建立了一系列的有助于普及成分獻血的優(yōu)惠政策，但由于大多數公民對這種獻血方式感到陌生，所以持懷疑或觀(guān)望態(tài)度，所以今后普及成分獻血工作還是一個(gè)比較艱巨的任務(wù)，需要相關(guān)部門(mén)以及志愿者的大力宣傳，需要每個(gè)公民的不懈努力。此次社會(huì )實(shí)踐名義上是調查研究，但更重要的意義在于宣傳和普及。

　　我們此行，既進(jìn)入血站中心與相關(guān)領(lǐng)導交談，又深入市區采血點(diǎn)與廣大市民群眾暢談，不同的地點(diǎn)不同的人我們掌握了與他人溝通的技巧。但無(wú)論與誰(shuí)，最重要的都是禮貌，以我們的真誠與笑容去和他們交流。 同時(shí)，我們明白了要想獲得相關(guān)信息，自己要有清晰的目標與要求，別人方能理解你，幫助你，滿(mǎn)足你。在炎炎夏日，我和我的隊員們穿著(zhù)志愿者服，辛勤地忙前忙后，不嫌麻煩地一遍又一遍地為市民普及關(guān)于無(wú)償獻血的知識。有兩個(gè)隊員都出現了不同程度的中暑反應，但他們發(fā)揚輕傷不下火線(xiàn)的大無(wú)畏精神，休息片刻后，又重新回到了“戰場(chǎng)”。一天的服務(wù)之后，大家都大致了解了無(wú)償獻血的好處和無(wú)私奉獻的精神，都躍躍欲試，好幾個(gè)男生都多少獻了血。

　　本次社會(huì )實(shí)踐團隊由我們水利水電學(xué)院環(huán)境111班組成，5天以來(lái)，我們輾轉了西安十多個(gè)地方，每天9點(diǎn)前往目的地，下午6點(diǎn)才回來(lái)，并且每天晚上我們都會(huì )集中統計數據和討論方案，5天下來(lái)，我覺(jué)得用累并快樂(lè )著(zhù)來(lái)形容整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的進(jìn)程是最合適不過(guò)了，雖然每天上午暴露在西安烈日之下，但是我們仍然堅持的調查每份問(wèn)卷、向每一位被調查者認真宣傳成分獻血，而許多市民也給與我們積極的支持和響應，這使我們感到無(wú)比的欣慰，感到自己的工作是值得的，是有收獲的，我們鍛煉了自己的能力，向市民傳播了成分獻血，我們?yōu)樽约旱呐�力感到驕傲和自豪�?/p>

　　我們一起用汗水澆灌青春，用笑容同陽(yáng)光比燦爛。這是一筆珍貴的財富和一份不可多得的回憶，我們的暑假因為有它而沒(méi)有虛度，我們的閱歷因為有它而更加豐富！

　　通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì )了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要創(chuàng )造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著(zhù)一個(gè)人對工作的執著(zhù)、堅定的信念會(huì )指引著(zhù)他走向完美的事業(yè)之路。

　　血站20XX年工作總結

　　20XX年度巴中市中心血站在省、市衛計主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行采供血相關(guān)法律法規，以無(wú)償獻血者招募為重點(diǎn)，以質(zhì)量管理為核心，以“保障血液安全，為人民健康服務(wù)”為宗旨，認真貫徹落實(shí)“一法兩規”，強力推進(jìn)無(wú)償獻血“三個(gè)轉移”，切實(shí)加強各業(yè)務(wù)環(huán)節管理，確保了臨床用血的需要和安全。

　　全年工作完成情況

　�。ㄒ唬┒啻氩⑴e扎實(shí)推進(jìn)，無(wú)償獻血態(tài)勢良好。 市政府和市衛計委領(lǐng)導高度重視，措施具體；重要節日活動(dòng)策劃到位、執行得力；宣傳招募深入鄉鎮、扎實(shí)有效，全市無(wú)償獻血工作總體態(tài)勢良好。全年全市共完成無(wú)償獻血20215人次，獻血總量7202137毫升，其中無(wú)工作單位的城鎮、農村普通居民、在校學(xué)生獻血13888人次，占68.70%；國家機關(guān)、企事業(yè)單位工作人員獻血6327人次，占31.30%。全年共計241人次無(wú)償捐獻機采血小板，獻血量240.5個(gè)治療單位，比去年同期增加158個(gè)治療量，增長(cháng)率192%，Rh陰性獻血95人次，較好地保障了全市醫療臨床用血需要。

　　一是政府重視和部門(mén)大力支持，規范推動(dòng)無(wú)償獻血工作。市政府與各縣區人民政府簽訂了《無(wú)償獻血工作目標責任書(shū)》；市無(wú)償獻血領(lǐng)導小組下發(fā)了《關(guān)于下達2015年無(wú)償獻血招募任務(wù)的通知》，明確了各縣（區）、市級各部門(mén)無(wú)償獻血招募任務(wù)，并要求市政府目督部門(mén)定期對工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查通報；各縣區人民政府分別以政府文件下發(fā)鄉鎮，明確各鄉鎮、縣區各部門(mén)的工作職責和任務(wù)；市縣區各部門(mén)和鄉鎮人民政府認真履行目標責任，組織落實(shí)。巴中的無(wú)償獻血工作形成了政府統管、部門(mén)推進(jìn)，社會(huì )各界積極支持參與的良好局面。

　　二是加強無(wú)償獻血招募宣傳，營(yíng)造無(wú)償獻血工作氛圍。一是切實(shí)加強與主流媒體的合作，爭取新聞媒介對無(wú)償獻血工作的大力支持。在《巴中晚報》、巴中廣播電視臺等媒體開(kāi)設專(zhuān)欄投放無(wú)償獻血宣傳廣告，共計投放廣告1708期，無(wú)償獻血活動(dòng)新聞媒體專(zhuān)題報道20余次，及時(shí)報道了無(wú)償獻血工作中涌現的先進(jìn)典型、血液相關(guān)知識、享受血費返還優(yōu)惠政策實(shí)例；二是廣泛組織重要節假日活動(dòng)，深化宣傳實(shí)效。今年我站在“2〃14情人節”、“5〃12國際護士節”、“6〃14世界獻血者日”、“12.1世界艾滋病日”等重要節日在全市五個(gè)縣區舉行了無(wú)償獻血紀念宣傳活動(dòng)，發(fā)放無(wú)償獻血宣傳資料89000余份，現場(chǎng)完成無(wú)償獻血448人，有效地擴大了無(wú)償獻血工作影響；三是強化鄉鎮無(wú)償獻血宣傳招募。在市縣固定獻血屋采血的同時(shí)，我站還積極深入鄉鎮宣傳招募102次，發(fā)放無(wú)償獻血宣傳手冊20400余份，切實(shí)推進(jìn)無(wú)償獻血城市向農村轉移。

　　三是提升獻血服務(wù)水平，建立靈活有效外采工作機制。一是積極兌現無(wú)償獻血者免費用血政策，2015年全市有400名獻血者及其父母、子女、配偶享受免費用血，用血量218000毫升，無(wú)償用血退費共計46萬(wàn)元。二是在獻血證、獻血屋、

　　采血車(chē)、血站網(wǎng)站上都公布了獻血咨詢(xún)、投訴電話(huà)，及時(shí)調查處理獻血服務(wù)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。三是結合采供血工作實(shí)際，科學(xué)制定每月采血計劃和設立采血組，固定每組人員，明確工作任務(wù)，保證采血計劃的完成，并采取針對性的激勵措施，落實(shí)工作人員待遇，提高工作人員積極性。

　�。ǘ�）嚴抓關(guān)鍵保證質(zhì)量，臨床用血安全有效。

　　確保血液質(zhì)量和安全作為血液管理工作的重中之重，我站今年進(jìn)一步在血液質(zhì)量的管控、科學(xué)合理輸血等方面下功夫，保證血液質(zhì)量，合理利用血液資源。

　　一是厲行操作規程，嚴把環(huán)節關(guān)鍵點(diǎn)。在獻血者招募環(huán)節做到認真征詢(xún)、細致體檢，在血液采集環(huán)節加強核對、確保無(wú)誤，嚴格按照操作規程采集運送血液，在血液交接、成分制備、血液檢測過(guò)程中嚴格執行自查及互查，確保關(guān)鍵環(huán)節不出差錯。今年1月，我站開(kāi)展了2014年度質(zhì)量管理體系內部質(zhì)量審核工作。審核發(fā)現8項一般不符合項，未發(fā)現不符合項，各科室對發(fā)現的一般不符合項都及時(shí)認真進(jìn)行了整改，并于2015年11月完成了質(zhì)量體系文件（2015版）的修訂工作，對各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行了認真細致的審查和修正，并要求全體職工認真參與培訓學(xué)習，嚴格按照最新操作規程執行。

　　二是加強質(zhì)量抽檢，嚴把質(zhì)量控制關(guān)。今年1-12月血液質(zhì)量抽檢76袋，合格率95.18%；關(guān)鍵物料抽檢146批次，合格率97.97%；采供血各環(huán)節環(huán)境空氣細菌、物體表面消毒效果、采血人員手培養、獻血者手臂消毒效果、使用中的75%酒精、2%

　　碘酒共計監測667次，合格率100%；關(guān)鍵儀器設備共計監測202次，合格率99.80%；高壓滅菌效果監測128次，合格率100%，合格血液、采供血耗材質(zhì)量及操作環(huán)境得到了有效監控，保證了血液質(zhì)量安全。

　　三是加強血液檢測，嚴把血液安全關(guān)。嚴格按照《血站實(shí)驗室質(zhì)量管理規范》，對采集的每一份血液標本分別由不同的人采用全自動(dòng)檢測設備，用不同廠(chǎng)家的檢測試劑，對血型、轉氨酶、乙肝表面抗原、丙肝抗體、梅毒抗體、艾滋病病毒抗體等六項進(jìn)行兩次檢測，對可疑標本還進(jìn)行了第2次檢測，確保了血液質(zhì)量。2015年共參加衛生部臨檢中心室間質(zhì)評共3次，乙肝、丙肝、艾滋、梅毒、轉氨酶等項目成績(jì)?yōu)?00分。截止12月31日，今年共檢測血液標本20188人份，檢出不合格標本602人份，占2.9%，其中抗-HIV陽(yáng)性6人份，丙肝抗體陽(yáng)性33人份，乙肝表面抗原陽(yáng)性147人份，梅毒抗體陽(yáng)性88人份，轉氨酶不合格152人份，其他項目淘汰191人份，經(jīng)輸血研究所確認為抗-HIV陽(yáng)性標本4人份，檢測結果準確率100%，保障了全市臨床用血的安全。

　　四是加強輸血指導，嚴把科學(xué)用血關(guān)。我站組織對各醫療機構血液管理及輸血工作進(jìn)行檢查，加強醫務(wù)人員對無(wú)償獻血、科學(xué)合理用血的宣傳指導，使成分輸血運用更加合理，冷沉淀、血小板等臨床作用明顯但以往運用較少的血液成分使用率大幅提高；及時(shí)給醫療機構提供疑難血型鑒定及交叉配血工作技術(shù)支持，發(fā)生輸血不良反應后及時(shí)協(xié)助處置，減少輸血不良反應，確保了輸血安全。1-12月共向我市血醫療

　　血站質(zhì)量控制科工作體會(huì )

　　摘要：隨著(zhù)"一法兩規"的貫徹實(shí)施，血站質(zhì)量體系逐步完善，血站質(zhì)量控制水平得到了很大的提升。質(zhì)量控制科是血站重要業(yè)務(wù)科室之一，主要承擔血液質(zhì)量抽檢、質(zhì)量管理和質(zhì)量體系建設工作，以確保血液質(zhì)量和輸血安全。在質(zhì)量檢測方面，質(zhì)量控制科對采供血所使用的每個(gè)批次的采血袋、機采耗材、消毒用品等關(guān)鍵原輔材料和血液檢測試劑進(jìn)行質(zhì)量抽檢，確保只有合格的物料和試劑才能用于采供血工作。同時(shí)對成品庫存全血和成分血嚴格按照《全血及成分血質(zhì)量要求》進(jìn)行質(zhì)量抽檢，確保為臨床醫療機構提供合格安全的血液。在質(zhì)量管理方面，質(zhì)控科將《血站管理辦法》與《血站質(zhì)量管理規范》、 《血站實(shí)驗室質(zhì)量管理規范》進(jìn)行整合，負責制定適合本站實(shí)際工作的質(zhì)量體系，對影響質(zhì)量體系的技術(shù)、管理、人員、標本、試劑、儀器設備等因素進(jìn)行了有效的控制并加以維持、監控和持續改進(jìn)，質(zhì)控工作取得了一定的效果，同時(shí)還存在許多不足之處。本文對此進(jìn)行了相關(guān)研究。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)控科；質(zhì)量管理；質(zhì)量體系

　　1 成品合格血抽檢

　　按《血站質(zhì)量管理規范》要求，血站每月需對成品庫存血定量抽檢，檢查是否符合《全血及成分血質(zhì)量要求》[1]。近年來(lái)，血站對質(zhì)控工作重視程度得到提高，質(zhì)量控制科能力得到了提升，人員和設備都得到加強，血液制品質(zhì)量抽檢工作全面深入開(kāi)展。但是在血液制品抽檢過(guò)程中也發(fā)現了一些問(wèn)題：一般血站多自行檢測進(jìn)行質(zhì)量控制，很難從自身角度發(fā)現問(wèn)題，血站可委托具備相應檢測能力的檢測機構進(jìn)行檢測。通過(guò)不同實(shí)驗室間比對，增進(jìn)血站間交流合作，使血液質(zhì)量控制水平共同提高。另外，血站對抽檢結果的分析還不到位，停留在判定合格或不合格，只講究合格率的水平上。血站應當對抽檢結果進(jìn)行趨勢分析，關(guān)鍵項目指標通過(guò)質(zhì)控圖的方式，在過(guò)程和結果上對該項目進(jìn)行趨勢分析，出現異常趨勢時(shí)能及時(shí)發(fā)現并采取相應的措施。

　　2 關(guān)鍵物料及檢測試劑質(zhì)量控制

　　為保障采供血機構供血質(zhì)量安全，采供血關(guān)鍵物料和檢測試劑的質(zhì)量控制尤為重要。血站關(guān)鍵物料和檢測試劑的質(zhì)量直接決定血液質(zhì)量和血液安全，是維系獻血者、受血者安全及采供血機構利益的關(guān)鍵[2]。依據《血站質(zhì)量管理規范》要求，采供血所用的關(guān)鍵物料和檢測試劑必須符合國家相關(guān)標準，不得對獻血者健康和血液質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。血站應建立關(guān)鍵物料和檢測試劑采購、評估和確認程序。從采購、驗收、儲存、發(fā)放、使用和不合格品控制六個(gè)環(huán)節制定嚴格的質(zhì)量控制管理措施。

　　無(wú)償獻血心得體會(huì )

　　身著(zhù)紅馬甲的無(wú)償獻血宣傳志愿者流動(dòng)在城市的角角落落，就像一道道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，而我也一直欽佩著(zhù)他們肩負光榮的使命，在毫無(wú)利益的驅使下，不管刮風(fēng)下雨或者嚴寒酷暑，都不辭辛勞，利用業(yè)余時(shí)間，盡職盡責地做好無(wú)償獻血的宣傳和志愿服務(wù)工作。

　　如今，我有幸得到了這個(gè)寶貴的機會(huì )，終于可以奉獻出自己的一份綿薄之力!希望做到不辱使命! 初次和無(wú)償獻血有關(guān)聯(lián)，還是讀大學(xué)的時(shí)候，突然之間，無(wú)償獻血的動(dòng)員下來(lái)了，雖然不是強迫，但象我這般的進(jìn)步青年還是紛紛報了名，那時(shí)候的心理很矛盾，我知道自己體檢的那一關(guān)肯定不會(huì )合格，因為，我的心臟有問(wèn)題，高考的時(shí)候，如果不是女同學(xué)們苦求體檢的醫生高抬貴手，我都過(guò)不了關(guān)，所以，我期待自己落選，又擔心會(huì )被選上，擔心獻血對身體不好，對心臟有問(wèn)題的我身體更不好，后來(lái)看到參加有償獻血的同學(xué)拿到比賣(mài)/血還要高的補助，享受著(zhù)食堂一日四餐的小灶，瘦的變胖，胖的變肥，雖然心里很羨慕，但更多的是慶幸。盡管那時(shí)候，我的家境幾乎是全班最差的，但保命可比占小便宜重要，這樣的借口給了自己足夠的慰藉，便也沒(méi)有了過(guò)多的自責，畢竟很多身體強壯的同學(xué)連名都沒(méi)有報。

　　參加工作了，單位又有了無(wú)償獻血的機會(huì )，整個(gè)過(guò)程幾乎是復制了大學(xué)里的那一幕，我如愿以?xún)數穆溥x了，只是這樣的落選有太多的無(wú)奈與苦澀，我倒寧愿用健康的體魄贏(yíng)得獻血的機會(huì )，何況，單位開(kāi)出了幾倍于大學(xué)的金錢(qián)和榮譽(yù)的誘惑，在那樣的情況下，大多數人仍然選擇了逃避，這更增加著(zhù)獻血的害處和可怕。再到了后來(lái)，動(dòng)員和誘惑的效力都不起作用了，各個(gè)單位干脆花錢(qián)雇傭民工頂替職工獻血。

　　于是，獻血這個(gè)詞，便在工作單位的日常話(huà)題中抹掉了。 直到有一次，和單位一個(gè)要好的同事閑聊時(shí)，他無(wú)意中提起自己已經(jīng)獻血近10次，突然感到了一種震撼，而這時(shí)的我經(jīng)過(guò)幾次檢查，醫生告訴我心臟的毛病已經(jīng)不治而愈了。 走在寬敞的馬路上，享受茂密芬芳的綠樹(shù)繁花，心里的負疚感愈發(fā)強烈，當年的逃避有無(wú)奈的理由和借口，可現在的我已經(jīng)赤裸裸的全無(wú)了逃避的借口，盡管沒(méi)有人要求我做什么，補償什么，可是生命給了我健康的回報，我應該對生命如何的回報呢?一個(gè)念頭煞那間萌生了：獻血去。伸出胳膊獻出愛(ài)，還生命一個(gè)未曾許諾的愿望。

　　于是，第二天，我以私事的名義請假去了血站，我不想聲張，不想得到和證明什么，當你以奉獻的名義索取代價(jià)的時(shí)候，那你離卑鄙就不遠了，如果善良和互助還是人的本性的話(huà)，那就讓它隨著(zhù)我的血液在他人的軀體里流淌吧，在悄無(wú)聲息里，以后，我又一次次的走入了那個(gè)地方。。。。。。 這是我們第一次參加這樣的活動(dòng)，作為無(wú)償獻血宣傳志愿者，我深感榮幸和自豪。參加本次活動(dòng)使我們懂得了更多的有關(guān)無(wú)償獻血、造血干細胞捐獻和現場(chǎng)醫療急救等基本知識技能，同時(shí)鍛煉了我們的溝通能力，培養了我們的社會(huì )責任感，在今后的工作中我們也將使得這份責任感延續下去。

　　血，是生命的源泉，是汩汩流動(dòng)的真情;愛(ài)，是生命的曙光，是點(diǎn)亮無(wú)數生命的希望火種。為了讓更多患者與病魔死神訣別，為了讓更多家庭點(diǎn)燃生命的希望，請大家勇敢地伸出手臂，加入到光榮的無(wú)償獻血行列吧!讓生命的色彩流淌出來(lái)，讓溫暖的愛(ài)心傳遞出來(lái)，讓鮮血融入生命的海洋，讓愛(ài)在人群中流動(dòng)，成為我們共同的財富.

　　血站職業(yè)精神大討論心得體會(huì )

　　對于“血站的職業(yè)精神是什么”這個(gè)問(wèn)題，每個(gè)人都有自己的理解和認識。我覺(jué)得血站的職業(yè)精神就是做好“愛(ài)心傳遞的使者”。我是一名體檢醫師，對獻血者進(jìn)行獻血前征詢(xún)和體格檢查是我的職責�？此坪�(jiǎn)單的工作，但是其中可做的事情卻很多很細。那么我如何才能做好這個(gè)“愛(ài)心傳遞的使者”呢？

　　醫生有醫生的職業(yè)操守，最起碼的要求是尊重患者，對患者負責。雖然獻血者不是患者，但是體格檢查的標準不能降低，醫療行為自始至終都要求認真規范。高標準的醫德醫風(fēng)要求醫生做到對患者極端的熱忱，對工作極端的負責，對技術(shù)精益求精，其具體方面就體現在醫生應該具有的基本素質(zhì)，即責任心、愛(ài)心、耐心、細心、上進(jìn)心。

　　第一就是要有責任心。責任心不僅是對自己和工作的負責，更是對獻血者和血站的負責，對無(wú)償獻血事業(yè)的負責。責任心是醫生工作的基礎，沒(méi)有責任心的醫生是不合格的醫生，最終將會(huì )害人害己。聯(lián)系自己的工作說(shuō)明一下：一位34歲的女性固定無(wú)償獻血者前來(lái)查體，《獻血前健康征詢(xún)表》也填完了，除了第1項和第5項打對號，這時(shí)大家注意了，看到女性獻血者，我習慣性的重復詢(xún)問(wèn)了征詢(xún)表的第6項（女性填寫(xiě)，您現在是否處于月經(jīng)期及前后三天？是否已懷孕？是否在過(guò)去一年內分娩或六個(gè)月內流產(chǎn)？），她這是才說(shuō)一個(gè)月前剛流產(chǎn)。獻血員疏忽了這個(gè)問(wèn)題，但是身為體檢醫師的我們卻不能疏忽。

　　第二就是愛(ài)心。如果說(shuō)責任心是醫生干好工作的基礎，那么愛(ài)心就是醫生干好工作的動(dòng)力。博愛(ài)，這一儒家思想精華所在，在中華大地傳承了幾千年，因此醫生對待每一位患者都有一顆博愛(ài)之心。有人說(shuō)醫生的愛(ài)不僅讓社會(huì )變得溫暖，還會(huì )讓病人戰勝病魔。這句話(huà)一點(diǎn)都不夸張�！皭�(ài)心傳遞的使者”自身就要擁有一顆愛(ài)心。聯(lián)系到實(shí)際工作上，這兩天醫院急需B型血小板，機采者接到用血計劃單后，心系患者，以飽滿(mǎn)的熱情迅速聯(lián)系獻血者，通常一聯(lián)系就是二、三十位，能來(lái)的能有十幾個(gè)，查體合格的也就六、七個(gè)。這兩天聯(lián)系的獻血員不下一百位。這就是愛(ài)心在實(shí)際工作中最有利的體現。

　　第三就是耐心。愛(ài)心是醫生工作的動(dòng)力，而耐心卻是醫生工作的具體方法，患者來(lái)求醫時(shí)忍受著(zhù)病痛的折磨，不管是從精神上還是從心里上與常人相比肯定有些煩躁、焦慮、恐懼、孤單、失望等一些低落情緒，那些長(cháng)期受病痛折磨的患者還會(huì )對醫務(wù)人員懷有抵觸情緒。其實(shí)此時(shí)的患者內心也是矛盾的，這時(shí)候就要求醫生有足夠的耐心與其溝通，并對患者的疑問(wèn)進(jìn)行科學(xué)的解釋和正確的引導。用我們的愛(ài)心和耐心去感染患者，讓他接受和配合我們的治療，患者是帶著(zhù)希望來(lái)的，而醫生就應該在醫療環(huán)境許可的情況下，耐心的給患者一個(gè)希望。其實(shí)獻血者也是這樣，懷揣著(zhù)愛(ài)心，徘徊在獻與不獻的十字路口。我們要做的就是用我們的愛(ài)心感染獻血者，耐心地回答和解決獻血者的各種問(wèn)題和疑慮，讓更多的人員參與到無(wú)償獻血者隊伍中來(lái)，讓獻血事業(yè)平穩健康發(fā)展。

　　第四就是細心。醫術(shù)也是一種技術(shù)，一個(gè)好的醫務(wù)工作者必然身懷一手好的技術(shù)，而好的技術(shù)的形成必然會(huì )經(jīng)歷一個(gè)漫長(cháng)的歲月，要求醫生通過(guò)長(cháng)期的細心的觀(guān)察和認真的總結。人的生命是寶貴，因此一個(gè)好的醫生必須是一個(gè)膽大心細的人，因為細心在每個(gè)醫生的成長(cháng)過(guò)程中起著(zhù)十分重要的作用，只有細心的醫生才會(huì )隨時(shí)的掌握病情并作出正確的判斷，由此可見(jiàn)細心是每個(gè)醫生工作的基本要求和標準。對于血站來(lái)說(shuō)，血液質(zhì)量重于泰山，無(wú)償獻血者的健康重于泰山，實(shí)際工作中，細心觀(guān)察，細心做事更顯得尤為重要。在機采過(guò)程中，對獻血者血流、情緒、面色的變化就需要細心觀(guān)察，做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)處理。獻血不良反應的發(fā)生率越少，獻血者招募的工作就越順利，對今后的工作就越有利。

　　第五就是上進(jìn)心。有人能說(shuō)醫學(xué)是世界上更新速度最快的一門(mén)學(xué)科，因為每一天都有一種新的疾病被發(fā)現或一種新的整了技術(shù)被發(fā)明，為了跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，提高為患者的服務(wù)質(zhì)量，這就要求醫生積極進(jìn)取，努力的鉆研和學(xué)習新的技術(shù)和理論知識，只有上進(jìn)的醫生才會(huì )不斷的提高自己的診療技術(shù)，也只有上進(jìn)的醫生才是患者信耐的白衣天使，因此上進(jìn)心是醫生進(jìn)步的內在動(dòng)力。

　　醫生是人民健康的衛士，醫德醫術(shù)兩方面密不可分，兩者缺一不可。愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，全心全意為獻血者服務(wù)，將責任心、愛(ài)心、耐心、細心、上進(jìn)心入腦入心，做好“愛(ài)心傳遞的使者”，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風(fēng)，精湛的醫療技術(shù)戰斗在工作的第一線(xiàn)，為保障獻血者和受血者的身體健康作出重要的貢獻，從而推動(dòng)我站獻血事業(yè)更上一層樓。

　　參加無(wú)償獻血志愿者的體會(huì )心得

　　相比其它的志愿服務(wù)項目來(lái)說(shuō)，無(wú)償獻血志愿服務(wù)是一項看上去最簡(jiǎn)單的，不就是給來(lái)參加獻血的愛(ài)心人士端端水聊聊天，發(fā)發(fā)宣傳資料嗎？可是當我對無(wú)償獻血做了更進(jìn)一步的了解后。我發(fā)現，這是一項看來(lái)小，但是確實(shí)立竿見(jiàn)影的好事。人說(shuō)救人一命，勝造七級佛陀。無(wú)償獻血真的就是只要你一點(diǎn)小小的勇氣，就可以救人于危難之中。對于無(wú)償獻血志愿服務(wù)來(lái)說(shuō)，就更是只要一次小小的努力，就可能會(huì )多一個(gè)人參加無(wú)償獻血，就可能讓一名躺在病床上急需用血的患者，得以延續寶貴的生命。因為血液到目前為止還不能人工合成。然而為了保證患者的安全，只有無(wú)償獻血才可以讓血液從源頭上得以保證。正因為這樣，無(wú)償獻血志愿服務(wù)就顯得至關(guān)重要了。讓來(lái)參加獻血的每一位愛(ài)心人士，都可以感受到獻出這份愛(ài)心的同時(shí)也收獲了一份愛(ài)心。讓更多的人們勇敢的第一次踏上獻血車(chē)，甚至第二次，第三次……

　　因為有了這一連串的感悟，我用十二萬(wàn)分的熱情，投入到無(wú)償獻血志愿服務(wù)的工作中。在服務(wù)隊中我具體負責招募、培訓和考核工作。雖然在這之前有過(guò)一些其它領(lǐng)域的志愿服務(wù)經(jīng)驗，也認得不少的有志愿服務(wù)精神的朋友。但是要想讓人們也可以對無(wú)償獻血有更多的了解，繼而讓大家認可無(wú)償獻血志愿服務(wù)。

　　在眾多和人打交道的工作中，志愿者的關(guān)系和一般的人與人之間的關(guān)系處理是完全不一樣的。有心來(lái)做志愿者的人大多都是素質(zhì)比較高的，都有著(zhù)一顆善良的心。大家走到一起追求的是一種精神上的認可。沒(méi)有經(jīng)濟糾葛，沒(méi)有權力的爭執。相反，在人員的組織又有一定的難度。這里面不可能用行政手段來(lái)要求，更不能用經(jīng)濟來(lái)制約。大部分時(shí)間靠的是精神領(lǐng)袖和骨干的力量來(lái)實(shí)現管理。精神領(lǐng)袖和骨干又是不可能由誰(shuí)或者某個(gè)部門(mén)來(lái)指定。只有靠自己實(shí)施才可以樹(shù)立起來(lái)的。

　　我希望在接下來(lái)的日子，更多的有相同志愿服務(wù)精神的人們，為了無(wú)償獻血這一崇高的事業(yè)一起努力。