江蘇省國內旅游協(xié)議書(shū)
合同編號：
第一部分特別告知
本合同文本是根據《中華人民共和國合同法》、《江蘇省旅游管理條例》、《江蘇省合同監督管理辦法》及有關(guān)法律、法規、規章制定的示范文本，供雙方當事人約定采用，簽訂合同前請仔細閱讀。
為了明確旅游者的權利與義務(wù)，旅游者參加國內旅游應知曉以下事項：
一、旅游者參加旅游應選擇具有旅游行政管理部門(mén)統一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理機關(guān)核發(fā)的營(yíng)業(yè)執照，并且明碼標價(jià)的旅游經(jīng)營(yíng)者�！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、營(yíng)業(yè)執照上的住所或營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應當一致。
二、旅游者參加旅游前應與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立書(shū)面旅游合同，旅游合同不得擅自變更或解除，旅游者在交納費用后應要求旅游經(jīng)營(yíng)者出具由江蘇省稅務(wù)部門(mén)印制的發(fā)票。
三、旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同或者填寫(xiě)各種報名材料時(shí)，內容要真實(shí)、準確，并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同后，應當按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓他人代為履行合同，因代為履行合同增加的費用，應當由旅游者支付。
四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。
五、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應當提前3天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對于違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒(méi)有約定的，按照下列標準承擔違約責任：
�。ㄒ唬┻`約方按規定時(shí)間通知對方的，應當支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
�。ǘ┻`約方未按規定時(shí)間通知對方的，應當支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規和規章的規定承擔賠償責任；涉及航空、陸運、水運的'票務(wù)損失問(wèn)題，參照有關(guān)部門(mén)現行條款補償損失。
六、旅游合同訂立后，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。
旅游經(jīng)營(yíng)者組團不成的，經(jīng)征得旅游者（甲方）同意后，可以委托其他旅游經(jīng)營(yíng)者代為組織出行，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者旅行項目及服務(wù)承諾。旅游者（甲方）同意的，應將被委托旅游經(jīng)營(yíng)者旅行項目及服務(wù)承諾視作對本合同內容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者出現違約行為，仍由旅游經(jīng)營(yíng)者（乙方）承擔違約責任。
七、旅游者在出游前，有權知道旅游經(jīng)營(yíng)者是否已辦理了符合旅游行政管理部門(mén)規定的旅行社責任保險；同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外保險，旅游中發(fā)生意外事故的，按保險條款處理。
八、旅游者在旅游過(guò)程中，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目；經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時(shí)，需收費的，應當場(chǎng)向導游人員收取服務(wù)單據。
九、旅游者在旅游過(guò)程中，有權監督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導游證》；有權要求導游人員按旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者訂立的合同內容和國家行業(yè)標準提供服務(wù)；有權得到對旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示。旅游者認為旅游經(jīng)營(yíng)者未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對旅游者造成損失的，經(jīng)有認定權的部門(mén)認定后，有權要求組團旅游經(jīng)營(yíng)者賠償。
十、旅游者屬于單位所訂立的合同，雙方自愿可以去工商行政管理機關(guān)辦理合同鑒證；辦理合同鑒證的當事人可以請求工商行政管理機關(guān)督促該合同的履行。
十一、旅游者合法權益受到損害或者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭議時(shí)，可以與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，或向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理部門(mén)申訴；可以向工商行政管理局合同爭議調解委員會(huì )申請調解或向消費者協(xié)會(huì )投訴；可以約定仲裁或向人民法院起訴。
旅游投訴、調解機構：
江蘇省旅游局通信地址：南京市中山北路255號，郵編：
江蘇省旅游質(zhì)量監督管理所投訴電話(huà)：
國家旅游局通訊地址：北京市建國門(mén)內大街甲九號，郵編：
國家旅游局旅游質(zhì)量監督管理所投訴電話(huà)：
江蘇省工商行政管理局合同爭議調解委員會(huì )電話(huà)：
地址：南京市北京西路30號，郵編：
江蘇省消費者協(xié)會(huì )投訴電話(huà)：
地址：南京市北京西路30號，郵編：
各省轄市均有旅游質(zhì)量監督管理所、消費者協(xié)會(huì )、工商局合同爭議調解委員會(huì )；合同當事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢(xún)。
第二部分協(xié)議條款
甲方：（旅游者或旅游團體），聯(lián)系電話(huà)：。
地址：，郵政編碼：。
乙方：（組團旅游經(jīng)營(yíng)者），聯(lián)系電話(huà)：。
地址：，郵政編碼：。
甲方自愿購買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權利、義務(wù)，本著(zhù)平等協(xié)商的原則，現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
第一條報名與成團
1．甲方擬參加乙方組織的國內旅游團，應事先向乙方詳細了解咨詢(xún)，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量，并按規定在報名時(shí)簽訂合同。
2．甲方在合同成立時(shí)，應按約定交納旅游費。
3、甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“
�。ㄈ鐭o(wú)另行約定，按“特別告知”部分第五條規定執行）。
4．“特別告知”為本合同的組成部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。
第二條內容與標準
1．主要事項
旅游單位，人數（男人、女人），名單附后。
旅游者，性別，年齡，人數。
團號。
行程共計天，夜（飛機、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數內）。
出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期。
主要游覽景點(diǎn)。
交通工具，標準。
用餐次數，標準。
住宿次數，標準。
購物、自費項目安排。
保險情況。
導游服務(wù)（全陪、地陪）。
應交納團費總額。
注明所包含的費用：。
付款方式。
2．甲乙雙方應恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應服從乙方的統一安排，乙方所提供的各項服務(wù)應符合國家和行業(yè)有關(guān)標準的規定。
第三條違約責任
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1．甲、乙雙方因不可抗力（指：《中華人民共和國合同法》第117條第2款所稱(chēng)）原因不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時(shí)通知對方，并提供有效證明材料；
2．非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的，各自承擔責任；
3．雙方已經(jīng)就可能出現的問(wèn)題約定免責處理措施的其他情形。
�。ǘ┘追匠袚`約責任的情形：
1．甲方無(wú)故違反合同約定，自身?yè)p失自負，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任；
2．超出本合同約定的內容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責任自負。
�。ㄈ┮曳匠袚`約責任情形：
1．未達到與甲方合同約定的內容和標準，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任；
2．乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規定的標準，應承擔賠償責任。
�。ㄋ模┮曳皆诼糜螁�(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的，可減輕責任：
1．有證據證明屬非過(guò)失、非故意的違約；
2．問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
�。ㄎ澹┮曳皆诼糜螁�(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的，可免除責任：
1．對可能危及旅游者人身、財物安全的事宜已事先對旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明、提醒、勸戒、明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施的；
2．由于甲方自身過(guò)錯造成的質(zhì)量問(wèn)題。
�。┘追酵庖曳竭`約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》執行。
第四條爭議的解決方式
�。ㄒ唬┮虮竞贤l(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，甲方可向有管轄權的旅游質(zhì)量管理監督所、消費者協(xié)會(huì )投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調解委員會(huì )申請調解。
�。ǘ┊斒氯瞬辉竿ㄟ^(guò)協(xié)商、調解或協(xié)商、調解不成，當事人雙方提交仲裁委員會(huì )仲裁（當事人雙方未在合同中約定仲裁機構，事后又未達成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可依法向人民法院起訴）。
第五條補充條款
第六條本合同一式份，合同雙方各執一份，具有同等效力。
甲方[法定代表人]：乙方[法定代表人]：
甲方[委托代理人]：乙方[委托代理人]：
旅游者：
身份證號碼：（單位章）
年月日年月日
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