電商托管代運營(yíng)協(xié)議書(shū)樣本參考

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議。以供雙方共同遵守：

　　第一條 服務(wù)內容及費用

　�。ㄒ唬� 乙方向甲方提供電商托管服務(wù)，具體服務(wù)內容如下：

　　1. 乙方為甲方建設電商網(wǎng)銷(xiāo)渠道，包括并不限于天貓、京東商城

　　2. 乙方負責產(chǎn)品上架，新品更新工作

　　3. 乙方全權負責甲方產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，制定運營(yíng)方案，規劃目標，把控店鋪運營(yíng)節奏

　　4. 乙方向甲方提供店鋪風(fēng)格設計和寶貝詳情頁(yè)面設計，甲方需協(xié)助做好產(chǎn)品拍攝和產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉工作

　　5. 乙方為甲方提供店鋪軟件采購的最佳方案

　　6. 乙方負責店鋪活動(dòng)的策劃，活動(dòng)期間甲方需配合乙方提前做好備貨工作

　　7. 乙方提供客服服務(wù)，負責售前與售后工作，在遇到售后問(wèn)題時(shí)，甲方有義務(wù)配合做好相關(guān)退換貨工作

　　8. 乙方為甲方制定與執行各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )廣告的投放計劃

　　9. 乙方提供物流服務(wù)方式，包含包裝設計、客戶(hù)收貨驚喜度設計，甲方配合完成倉儲與打包發(fā)貨工作

　�。ǘ�） 服務(wù)費用

　　1. 甲方負責支付各店鋪渠道開(kāi)店所需的保證金、技術(shù)年費（保證金可退）

　　2. 甲方承擔店鋪軟件的采購費用、倉儲與物流、以及廣告費用

　　3. 甲方提供的產(chǎn)品以市場(chǎng)價(jià)格的_____折交付乙方，店鋪利潤全歸乙方所有，乙方不再另外收取代運營(yíng)費用

　　第二條 服務(wù)期限

　�。ㄒ唬� 本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起兩年（從___年___月___日 到 ___年___月___日）內有效。合同到期后，甲方有優(yōu)先續約權，具體合同內容，甲乙雙方可進(jìn)行協(xié)商。本協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨或委托其它第三方服務(wù)商在各網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道開(kāi)展相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)。

　　第三條 甲方的權利與義務(wù)

　�。ㄒ唬� 在買(mǎi)家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨（發(fā)貨時(shí)間可根據現實(shí)店鋪所在地與購買(mǎi)者所在地距離長(cháng)短，經(jīng)雙方合理界定）。甲方缺貨的，應自缺貨之日起  1  日內告知乙方，應在  7日內補足，未能補足的，應  2  日內告知乙方，以便乙方及時(shí)更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應信息

　�。ǘ�）

　�。ㄈ�）

　�。ㄋ模�

　�。ㄎ澹� 甲方提供的產(chǎn)品庫存須真實(shí)有效 甲方向乙方提供商品知識的普及 甲方為乙方提供網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合相關(guān)法律法規 甲方需對提供給乙方托店鋪里的銷(xiāo)售的產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)、資料的真實(shí)性、完整性、合法性負責

　�。�六） 甲方除不能參與已托管店鋪的銷(xiāo)售客服之外，其它如新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問(wèn)題甲方都可以合理參與

　�。ㄆ撸� 甲方有權利向乙方獲悉店鋪各項費用使用情況、銷(xiāo)售金額以及店鋪各項指數報表

　　第四條 乙方權利和義務(wù)

　�。ㄒ唬�

　�。ǘ�） 乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識產(chǎn)權 乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶(hù)做與托管服務(wù)無(wú)關(guān)的事宜

　�。ㄈ�） 乙方所使用甲方提供的資料不得用于與提供服務(wù)無(wú)關(guān)的事務(wù)

　�。ㄋ模� 乙方在服務(wù)期間，除本合同第三章第（五）款約定的內容外，甲方不可以干擾乙方的正常操作

　　第五條 違約責任

　�。ㄒ唬� 甲方存在下列行為，甲方應自行承擔由此造成的一切損失：

　　1. 甲方所提供的產(chǎn)品沒(méi)有正當合法來(lái)源的

　　2. 甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買(mǎi)者人身權和財產(chǎn)權受到損害的

　　3. 甲方提供或故意編造虛假的進(jìn)貨憑證或進(jìn)貨渠道說(shuō)明，致使乙方據此在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的

　　4. 甲方未能按時(shí)足額發(fā)貨的

　　5. 甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權、財產(chǎn)權、知識產(chǎn)權等其他行為

　　6. 甲方未經(jīng)乙方同意，在本協(xié)議履行期內，又擅自與與第三方服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展相同電子商務(wù)活動(dòng)的

　　7. 在本協(xié)議約定的服務(wù)期間，甲方干擾乙方正常操作的

　�。ǘ�） 方存在下列行為，則乙方按以下方式承擔由此對甲方造成的損失：

　　1. 乙方服務(wù)方式被認定為非法的，乙方自行承擔責任

　　2. 并非為達成本合同條款的目的， 利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶(hù)做與托管服務(wù)無(wú)關(guān)的事宜，致甲方相關(guān)利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失

　　第六條 協(xié)議終止

　�。ㄒ唬� 本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)終止：

　　1. 雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的

　　2. 由于本協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議

　�。ǘ�） 終止后果

　　1. 根據第六章第一條規定終止的，雙方均無(wú)需承擔任何違約責任

　　2. 根據第六章第一條規定終止的，違約方應當就其因此而給守約方造成的損失向守約方做出足額補償

　　第七條 協(xié)議生效

　�。ㄒ唬� 本協(xié)議生效以甲方一次性支付乙方店鋪開(kāi)店費用后生效

　　第八條 保密協(xié)議

　�。ㄒ唬� 乙方應為甲方做網(wǎng)店托管服務(wù)的保密工作，未經(jīng)允許的情況下，不允許給第三方客戶(hù)作為參考附件

　　網(wǎng)店托管具體服務(wù)內容

　　托管服務(wù):

　　產(chǎn)品分類(lèi).產(chǎn)品定位；  裝修、上下架;

　　訂單處理、銷(xiāo)前服務(wù)、售后服務(wù);

　　網(wǎng)店維護、網(wǎng)店優(yōu)化、日常經(jīng)營(yíng)管理、報名各種活動(dòng)，為客戶(hù)提供淘店運營(yíng)的全面解決方案

　　商品管理:

　　產(chǎn)品分類(lèi).產(chǎn)品定位；

　　寶貝描述設計;

　　商品上架規劃,標題優(yōu)化

　　客服管理：

　　托管時(shí)間：14小時(shí)/天7*14小時(shí)服務(wù)（每天的在線(xiàn)時(shí)間為9:00至23:00）

　　專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)溝通、滿(mǎn)足客戶(hù)咨詢(xún)銷(xiāo)售的服務(wù)需求；

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