銷(xiāo)售工作計劃15篇[通用]
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又邁入新的階段，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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銷(xiāo)售工作計劃1
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通;
(三)銷(xiāo)售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最后，想對銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì )延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。(這種現象非常嚴重)
(三)質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的.情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
(四)財務(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好!
(五)各部門(mén)之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會(huì )太關(guān)心他人，不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容.
銷(xiāo)售工作計劃2
我從進(jìn)入本服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習，認真對待自己本職工作，總結經(jīng)驗，也取得了一些成績(jì)。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝店營(yíng)業(yè)員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定工作計劃，以此激勵自我，取得較好得到業(yè)績(jì)：
第一，在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結同事，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：
銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二，熱忱服務(wù)，面帶微笑。
要以飽滿(mǎn)的熱情面對每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧，抓住客戶(hù)的購買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。
了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。具體應該怎么做呢？
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦服裝我將運用以下方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的.推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦，將給消費者帶來(lái)想象。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
第四，養成發(fā)現問(wèn)題，總結經(jīng)驗，不斷自我批評和提高的習慣：
養成發(fā)現問(wèn)題，總結經(jīng)驗目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結經(jīng)驗并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)：
和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個(gè)明確的目標，做事也比較會(huì )有條理；以每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，學(xué)要學(xué)習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿(mǎn)足顧客的需要等等。
我認為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)和店長(cháng)的經(jīng)營(yíng)思路是分不開(kāi)的。建立一支強大的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作環(huán)境是工作成功的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售工作計劃3
任何公司都需要提前做工作計劃，下面是本人做建材銷(xiāo)售20xx年的工作計劃：
一、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè )地工作
1、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班，學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和，不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻、
2、定期組織同行舉辦沙龍會(huì )，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流、客戶(hù)、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互習和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì )，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì )，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行、
3、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流、
二、對銷(xiāo)售工作的認識
1、不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)、并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)、
2、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行、
3、市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)、
4、適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃、并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)、
5、注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤、
6、目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取的市場(chǎng)份額、
三、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的'工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次、工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)、
2、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作、
3、投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤、
4、投標結束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果、中標后主動(dòng)要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線(xiàn)圖）、
5、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案、
6、從招標網(wǎng)或其他多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作、
7、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項、
8、填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作、
9、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求，爭取早日回款、
10、貨到現場(chǎng)，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試、
11、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉率、
銷(xiāo)售工作計劃4
為更好的有目標的對公司產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，完善銷(xiāo)售工作的'順利開(kāi)展；對本月銷(xiāo)售工作計劃安排如下：
一． 市場(chǎng)分析
�。保� 個(gè)人前期對相關(guān)競品的認識，進(jìn)一步深入了解競品情況；與公司產(chǎn)品進(jìn)行取長(cháng)補短，進(jìn)一步突出擴大產(chǎn)品優(yōu)勢，從而為公司產(chǎn)品夯實(shí)基礎．需市場(chǎng)部人員配合。
�。玻� 初步對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)勢與機會(huì )，劣勢與威脅的分析；制定出應圖表．整合和優(yōu)化資源配置，以便與下一步產(chǎn)品銷(xiāo)售的準備工作。
二． 營(yíng)銷(xiāo)思路
結合市場(chǎng)分析情況，步入市場(chǎng)進(jìn)行基礎銷(xiāo)售工作，在市場(chǎng)中再次尋找機會(huì )與查找問(wèn)題；討論整理出基本的解決方案與應對措施．其次，加強與銀聯(lián)相關(guān)工作人員的接觸，達到轉介紹客戶(hù)目的，不斷擴大認知的客戶(hù)群，建立關(guān)系，從中找到突破口．再者以電話(huà)，信件等形勢進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售。
三． 銷(xiāo)售目標
針對公司指定行業(yè)（金融業(yè)）拜訪(fǎng)１５－３０家，再以信件方式批量宣傳，盡可能的覆蓋南昌市３０％以上金融業(yè)單位．通過(guò)以上工作在月底做出產(chǎn)品和客戶(hù)分類(lèi)和管理．明確下一步銷(xiāo)售策略及方式，找到準客戶(hù)，目的性銷(xiāo)售．其次，在通信和房地產(chǎn)二個(gè)行業(yè)中找到切入點(diǎn)。
四． 費用預算
依據市場(chǎng)部費用預算。
銷(xiāo)售工作計劃5
服裝銷(xiāo)售工作在我看來(lái)需要認真對待才能有所作為，每次在服裝店接待客戶(hù)都是自己提升銷(xiāo)售工作能力的機會(huì )，將其牢牢把握并用來(lái)磨礪服裝銷(xiāo)售的技巧才是現階段的自己應該做的，眼看著(zhù)11月份即將到來(lái)自然需要在服裝銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面有所提升才行，考慮到自己也算是積累了許多經(jīng)驗還是應該針對11月份的到來(lái)制定服裝銷(xiāo)售工作計劃比較好。
盡快處理掉倉庫的夏季服裝是當前階段極為重要的銷(xiāo)售任務(wù)，如果未能在短時(shí)間內處理掉這批服裝自然會(huì )給今后的銷(xiāo)售工作帶來(lái)困擾，作為服裝銷(xiāo)售員自然需要推出相應的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)實(shí)現服裝店的清倉，為此還需要向店長(cháng)提出建議并對這些服裝進(jìn)行降價(jià)處理才不會(huì )影響到后續工作的處理，否則的話(huà)即便是留存到明年也會(huì )因為存放過(guò)久導致服裝出現質(zhì)量方面的問(wèn)題，因為貪圖小利從而導致服裝店的.信譽(yù)受到損害自然不是自己樂(lè )于見(jiàn)到的事情，所以在我看來(lái)還是應該盡量在11月份以?xún)葘⑦@部分衣物都銷(xiāo)售完畢比較好，這樣的話(huà)自己便可以將心思全部放在秋冬季節衣物的銷(xiāo)售工作中去。
由于事先便對秋冬季節衣服進(jìn)貨的緣故導致店中貨源十分充足，面對這樣優(yōu)秀的資源自然需要盡自己所能將其銷(xiāo)售給客戶(hù)才行，想到這方面的問(wèn)題還是要利用語(yǔ)言方面的技巧來(lái)讓客戶(hù)覺(jué)得服裝十分適合自己，而且在這之中無(wú)論是試穿服務(wù)還是其他方面的優(yōu)惠都要讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意，即便客戶(hù)這次不打算購買(mǎi)服裝也會(huì )因為自己服務(wù)態(tài)度良好而留下較好的印象，這樣的做法也相當于無(wú)形之間為服裝店以后的發(fā)展積累了良好的聲譽(yù)。
至于服裝宣傳方面的工作也要給予配合才能擁有更多的客戶(hù)，為此我打算在街道上客流量比較多的時(shí)候舉著(zhù)印有活動(dòng)標志的牌子進(jìn)行吆喝，這樣的話(huà)便能夠讓來(lái)往的客戶(hù)留意到服裝店推出的活動(dòng)而選擇進(jìn)去看看，然后我再根據客戶(hù)的需求找到對方感興趣的服裝并進(jìn)行推銷(xiāo)，而且自己在推銷(xiāo)的環(huán)節中也應當詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有需要添置衣物的家屬，當客戶(hù)將思緒轉移到這方面的問(wèn)題上面也就意味著(zhù)服裝銷(xiāo)售的利益又擴大了幾分，因此在我看來(lái)做好11月份的服裝銷(xiāo)售工作自然需要做好宣傳以及語(yǔ)言引導。
制定好11月份的服裝銷(xiāo)售工作計劃還應當征詢(xún)其他人的意見(jiàn)才行，畢竟想要做好服裝銷(xiāo)售工作還需要店長(cháng)的領(lǐng)導以及同事們的配合才行，擁有強大的服裝銷(xiāo)售團隊便意味著(zhù)原有的業(yè)績(jì)可以隨著(zhù)眾人的努力而不斷提升。
銷(xiāo)售工作計劃6
一、xx年工作總結
1、銷(xiāo)量任務(wù)完成，銷(xiāo)量任務(wù)需要加勁。
xx年計劃完成銷(xiāo)量噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量噸，回款xxxx萬(wàn)元，完成銷(xiāo)售、回款雙100%目標，但個(gè)人銷(xiāo)量比計劃銷(xiāo)量減少?lài)崱?/p>
�、舩xxx粒減少原因。xx市場(chǎng)銷(xiāo)量萎縮。
�、品蕼p少原因。春季xx市場(chǎng)由于種植結構調整，銷(xiāo)量減少?lài)�，秋季回補有限;節能減排導致廠(chǎng)里產(chǎn)量不夠，市場(chǎng)投放量減少?lài)崱?/p>
個(gè)人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷(xiāo)量噸，與實(shí)際所需銷(xiāo)量仍有噸差距。銷(xiāo)量不能按計劃完成的主要原因為個(gè)人努力程度不夠，市場(chǎng)容量沒(méi)有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮。
2、根據實(shí)際情況開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護
�、砰_(kāi)發(fā)情況。
鑒于xxxx地區銷(xiāo)量逐年萎縮，今年肥開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在xxxx地區的蔬菜種植大戶(hù)和尋找用戶(hù)。肥開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在xx復合肥生產(chǎn)廠(chǎng)家和農資經(jīng)銷(xiāo)商。
�、凭S護情況。
今年做了周邊市場(chǎng)統一出庫價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷(xiāo)商繼續繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個(gè)人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷(xiāo)商的溝通不及時(shí)，不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問(wèn)題;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內搞好團隊協(xié)作，對外團結協(xié)作其它部門(mén)。
團隊是需要團結也是特別團結的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷(xiāo)售任務(wù)的完成，又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放、運輸均衡難題。在xx年的銷(xiāo)售工作中，大家展開(kāi)廣度、深度和密度全方位合作，每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷(xiāo)售工作中出現的各種問(wèn)題，最終保證了銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。在完成內任務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)積極處理處長(cháng)臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內xxxx部門(mén)的合作中，以合理、合適的.方法溝通，維護了與各部門(mén)的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。個(gè)人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力;與領(lǐng)導溝通的不夠，有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導意圖;日常工作有時(shí)不夠認真;與其它部門(mén)溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。
5、妥善處理好客戶(hù)關(guān)系
在xx年市場(chǎng)操作中，隨時(shí)給客戶(hù)提供需要的市場(chǎng)信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時(shí)處理了客戶(hù)建議，滿(mǎn)足了客戶(hù)市場(chǎng)貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系，延續了企業(yè)與客戶(hù)的良好合作關(guān)系。
個(gè)人不足：銷(xiāo)售理論比較缺乏，對銷(xiāo)售中發(fā)生的一些問(wèn)題不能科學(xué)、有效分析和解決;對客戶(hù)的自我營(yíng)銷(xiāo)做的不到位，影響力小;工作目標不夠明確，相關(guān)工作做的細致程度不夠。
6、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷(xiāo)售中占有很重要的位置，內部我們及時(shí)了解企業(yè)內部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對外部通過(guò)市場(chǎng)調查、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等各種手段收集市場(chǎng)相關(guān)競爭品的各種情況，為企業(yè)調整生產(chǎn)、確定市場(chǎng)價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據。
個(gè)人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷(xiāo)售所需信息資料。
二、xx年工作計劃
xx年計劃生產(chǎn)萬(wàn)噸。對于xx年個(gè)人區域的銷(xiāo)量，可以參考xx年實(shí)際銷(xiāo)量來(lái)操作。xx年工作計劃如下：
1、銷(xiāo)售任務(wù)繼續完成。
2、市場(chǎng)信息收集更完善。
3、渠道改善再進(jìn)步。
銷(xiāo)售工作計劃7
一、自我批判和未來(lái)展望
公司成立市場(chǎng)部于20xx年，這標志著(zhù)公司對新型管理模式的探索。然而，一年過(guò)后市場(chǎng)部已成為無(wú)味之物，被棄置一旁。市場(chǎng)部除了實(shí)施似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)、緩慢的市場(chǎng)推廣，增加了大量的直接或間接費用，卻沒(méi)有給市場(chǎng)帶來(lái)多少幫助。
盡管這樣，在公司高層和我們的持續學(xué)習和不斷努力下，我們已經(jīng)在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)、公司資源整合過(guò)程中取得了巨大進(jìn)步。
二、工作方法
我們需要馬上讓市場(chǎng)部轉變，不再只是銷(xiāo)售內勤，而是賦予市場(chǎng)部戰略規劃、策略制定、市場(chǎng)調研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能。我們需要以消費者需求為中心，根據不同的市場(chǎng)環(huán)境對市場(chǎng)運作進(jìn)行策劃和指導，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正成為一個(gè)有實(shí)戰能力的部門(mén)。
同時(shí)，我們還需要實(shí)施駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，這將讓市場(chǎng)部員工提高自身能力，提高對一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員的支持。市場(chǎng)部需要全程跟蹤服務(wù)，提供貼身、顧問(wèn)、教練式的服務(wù)，才能徹底改變一線(xiàn)人員對它的看法。
市場(chǎng)部員工需要完成以下六個(gè)方面的任務(wù)：
a.通過(guò)全面的調研，發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn)，并提出針對性的.市場(chǎng)提升方案。
b.搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，結合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路。
c.指導市場(chǎng)做好終端標準化建設，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩定發(fā)展。
d.制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對市場(chǎng)促銷(xiāo)、費用及政策使用情況進(jìn)行驗證和落實(shí)，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)上報處理。
e.及時(shí)全面宣傳公司政策，提升一線(xiàn)人員的戰斗力。
f.在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，總結出經(jīng)驗，并及時(shí)推薦給市場(chǎng)成員以復制。
最后，我們需要與銷(xiāo)售部聯(lián)手合作，成立品牌小組，共同制定并實(shí)施市場(chǎng)推廣策略。
除了需要調整市場(chǎng)部定位以及提升市場(chǎng)部自身的服務(wù)水平外，市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線(xiàn)真正發(fā)揮作用還需要得到銷(xiāo)售部門(mén)的支持和配合。沒(méi)有市場(chǎng)一線(xiàn)的認可和有效執行，即使再好的方案也只會(huì )成為一紙空文。因此，市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部門(mén)的主管和骨干應當組成品牌小組。市場(chǎng)部門(mén)確定活動(dòng)企劃方案，品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議。對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部門(mén)負責調整。會(huì )議討論通過(guò)的方案則由銷(xiāo)售部門(mén)執行，品牌小組負責跟蹤執行進(jìn)度和效果。公司的態(tài)度和做法將決定市場(chǎng)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)能否實(shí)現共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員：
a市場(chǎng)信息管理員——負責市場(chǎng)調查、信息統計和市場(chǎng)分析工作；
b策劃人員——負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編；
c宣傳管理員——負責宣傳方案制定和廣告宣傳活動(dòng)現場(chǎng)執行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，注重工作過(guò)程的控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營(yíng)銷(xiāo)部所規定的各項要求，開(kāi)展本部門(mén)的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部門(mén)逐步成為執行型的團隊。
4、協(xié)調部門(mén)職能，主動(dòng)為各分公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、市場(chǎng)分析
1、競爭激烈
公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗，并建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅實(shí)的基礎。然而，同行業(yè)x些同類(lèi)產(chǎn)品的成功市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，使得威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競爭中變得前進(jìn)困難。
2、整合資源
公司依托山西省農科院的專(zhuān)家優(yōu)勢和山西農大的合作優(yōu)勢，保障了我們強有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢。公司還擁有較強的人才優(yōu)勢，在科研開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)和法律方面，集中了許多優(yōu)秀人才為公司的發(fā)展和市場(chǎng)開(kāi)拓提供了保障。
五、品牌推廣
多年市場(chǎng)運作后，我們公司產(chǎn)品已具備一定競爭優(yōu)勢。為了更快有效地擴大市場(chǎng)份額，為公司長(cháng)遠發(fā)展打下基礎，我們將以公司發(fā)展戰略為核心，從品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設、市場(chǎng)推廣四個(gè)方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為打造“新威科”的品牌形象，我們建議公司所有系列產(chǎn)品統一采用該品牌，并采用不同的包裝策略（特殊市場(chǎng)除外）。
2、產(chǎn)品定位
鑒于市場(chǎng)現狀，我們建議逐步調整產(chǎn)品價(jià)格，采用中低價(jià)格策略，提高產(chǎn)品競爭力，擴大市場(chǎng)份額，同時(shí)保證利潤。
3、網(wǎng)絡(luò )建設
銷(xiāo)售渠道是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)。多年市場(chǎng)運作已初步形成銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )建設仍是公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)。我們將加強鄉鎮網(wǎng)絡(luò )建設，積極發(fā)展新經(jīng)銷(xiāo)商，穩定銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)養殖區的經(jīng)銷(xiāo)商和大型養殖戶(hù)，擴大市場(chǎng)范圍。
4、市場(chǎng)推廣
a.我們將積極利用公司各種有價(jià)值的媒介如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳公司。
b.我們將在全國性專(zhuān)業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度。
c.我們將積極參加全國性行業(yè)會(huì )議及與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶(hù)座談、產(chǎn)品推廣等活動(dòng)，宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.我們將利用多種形式與經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量。
e.在一些養殖重點(diǎn)區域，我們將與經(jīng)銷(xiāo)商合作做一些墻體廣告。
f.我們將定期舉辦不同程度的有獎銷(xiāo)售活動(dòng)，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量，形式可多樣。
g.我們將制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴大品牌影響。
h.夏季我們將在養殖小區播放電影，宣傳公司文化。
工作進(jìn)度：
第一季度：
1、確定本年度廣告宣傳策略。
2、結合市場(chǎng)情況制定活動(dòng)計劃。
3、抓好市場(chǎng)信息和客戶(hù)檔案建設。
4、策劃好經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì )。
5、完成墻體廣告的設計計劃。
1、春節期間推出有獎銷(xiāo)售活動(dòng)。
第二季度：
1、推出二季度促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、與分公司合作推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、參加全國性行業(yè)展會(huì )。
4、助力各分公司實(shí)施駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體進(jìn)行夏季養殖小區放映電影的宣傳。
6、設計、制作夏季文化衫。
第三季度：
1、執行夏季電影宣傳工作計劃。
2、分發(fā)文化衫。
3、制作pOp張貼廣告并廣泛宣傳和電影放映配合。
4、制定旺季產(chǎn)品上產(chǎn)量的促銷(xiāo)推廣計劃。
第四季度：
1、展開(kāi)兩節促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、制作和分發(fā)掛歷、年歷。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現年度目標情況。
4、100％投放目標市場(chǎng)的墻體廣告。
5、做好全年工作總結。
七、資源配備
1、一個(gè)車(chē)輛、一套音響、麥克風(fēng)和功放、一臺數碼相機。
2、市場(chǎng)部需負責安排市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費。
3、各分公司促銷(xiāo)、新品推廣、大型市場(chǎng)活動(dòng)需要經(jīng)銷(xiāo)總監批準后由市場(chǎng)部統一協(xié)調開(kāi)展。
銷(xiāo)售工作計劃8
任何公司都需要提前做工作計劃，下面是本人做建材銷(xiāo)售x年的工作計劃：
一、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè )地工作
1、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班，學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)知識。
不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。
2、定期組織同行舉辦沙龍會(huì )，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互習和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì )，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì )，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
3、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系。
在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
二、對銷(xiāo)售工作的認識
1、不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。
2、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
3、市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。
4、適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
5、注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
6、目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取的市場(chǎng)份額。
三、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
2、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
3、投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
4、投標結束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
5、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的`個(gè)人，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
6、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
7、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
8、填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
9、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求，爭取早日回款。
10、貨到現場(chǎng)，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
11、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉率。
銷(xiāo)售工作計劃9
(一)細分(鄉鎮安置幫教工作計劃)目標市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
xx部門(mén)負責的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)，即現金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以賬戶(hù)為基礎，抓大不放小，采勸確保穩住大客戶(hù)，努力轉變小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù) 的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì )、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續的市場(chǎng)推廣攻勢。
鞏固現金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴大市場(chǎng)影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團客戶(hù)進(jìn)行調查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設計切實(shí)的現金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對現金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶(hù)貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶(hù)185200戶(hù)。
做好系統大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現狀，通過(guò)調用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，爭取全面開(kāi)花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢，爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強 等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展 結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 活動(dòng)。
客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，進(jìn)一步體現個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求 二級分公司結算與現金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應當根據業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應適當增配， 構建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
二是加強物理網(wǎng)點(diǎn)的建設。目前，由于對公結算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點(diǎn)建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續 跑馬圈地 擴大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要 精耕細作 ，拓展有層次的目標客戶(hù)。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶(hù)清單，有側重、有針對地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺賬，并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據，
及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的'問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，提高 動(dòng)戶(hù)率 和客戶(hù)使用率。
深入開(kāi)展 結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶(hù)需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng )新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強服務(wù)管理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，構建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng )新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，承擔著(zhù)產(chǎn)品創(chuàng )新、維護與管理的責任加強營(yíng)銷(xiāo)支持系統建設。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級客戶(hù)信息管理和單位銀行結算賬戶(hù)管理三大核心系統的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。
完善結算產(chǎn)品創(chuàng )新機制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng )新業(yè)務(wù)研討會(huì )，集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。
提高財智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認知度。今年要繼續實(shí)施結算與現金管理品牌策略，以 財智賬戶(hù) 為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價(jià)值。要對新開(kāi)發(fā)的結算與現金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中
加強財智賬戶(hù)品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，
加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò )和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場(chǎng)快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶(hù)短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國自動(dòng)清算系統等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養xx部門(mén)人才
要加強人員管理，實(shí)施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶(hù)檔案制度、走訪(fǎng)客戶(hù)制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過(guò)深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應現代商業(yè)銀行市場(chǎng)競爭需求。
(五)強化流程管理，提高風(fēng)險控制水平
要以風(fēng)險防控為主線(xiàn)，積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng )新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶(hù)管理的力度。進(jìn)一步加強監督力度，會(huì )計檢查員、事后監督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監督的作用，及時(shí)發(fā)現、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
首先1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓：在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多下功夫，現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì)，XX年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn)，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時(shí)期競爭車(chē)型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式 按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在XX年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細節做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：
�、�、現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的 百事達 商社 對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在XX年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)�？偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4S店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶(hù)如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔心，總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶(hù)擔心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。⑵、通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
�、�、結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
3、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。
銷(xiāo)售工作計劃10
作為xx汽車(chē)銷(xiāo)售管理人員，在回顧往年的銷(xiāo)售成績(jì)中有許多成功的喜悅，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在不停上升，然后也有工作失誤的地方，所以在制定新的銷(xiāo)售人員工作計劃時(shí)我結合實(shí)際，找出更好的銷(xiāo)售方法。走過(guò)20xx年，是收獲的一年�；仨疫^(guò)去一年的銷(xiāo)售心得，甚有感觸。
在接任展廳經(jīng)理一職后，我在銷(xiāo)售工作中積極進(jìn)取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導。我們公司xx銷(xiāo)售部也完成了各項任務(wù)和工作計劃書(shū)，順利通過(guò)了上海xxDSSA、DQSA、DMS等嚴審。
20xx年相信也會(huì )是激情奮進(jìn)的一年。機遇與挑戰共存，我期盼2xx也是一個(gè)收獲的一年，這是我們整個(gè)銷(xiāo)售團隊共同期待并時(shí)刻準備與之奮斗的結果。一份耕耘一份收獲，這一年要做的工作還有很多，從一個(gè)銷(xiāo)售員成長(cháng)為一個(gè)展廳經(jīng)理，公司對我的期望很高，自己的擔子也很重。從一個(gè)執行者轉變?yōu)橐粋�(gè)管理者，這一角色轉換并不意味著(zhù)到達了學(xué)習的盡頭，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習。
在新的一年里我的銷(xiāo)售工作計劃書(shū)制定如下：
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓：
在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多下功夫，現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì)，xx年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn)，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時(shí)期競爭車(chē)型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程：
完整運用核心流程，上海xx給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗，這是鄧經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在xx年的`工作中我們將深入貫徹上海xx銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細節做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：
�。�1）現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對xx車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在前年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了xx車(chē)�？偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售xx車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。
再看我們在銷(xiāo)售xx車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4S店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶(hù)如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔心，總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性（更好的使用了解車(chē)輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶(hù)擔心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
�。�2）通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
�。�3）、結合市場(chǎng)部對公司和上海xx品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對xx車(chē)的認知度。
當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
以上就是我這一年的個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷(xiāo)售工作計劃11
一、 軟件銷(xiāo)售現狀
XXX展示軟件從20xx進(jìn)入公司以來(lái)，對外銷(xiāo)售的對象主要有賣(mài)場(chǎng)、汽車(chē)行業(yè)、婚紗行業(yè)及觸摸屏生產(chǎn)廠(chǎng)商，從實(shí)際完成的銷(xiāo)售情況上看，上述行業(yè)只停留在認知階段，沒(méi)有銷(xiāo)售出一套，只有公司在做項目的時(shí)候，把軟件捆綁在項目上給用戶(hù)。
二、 原因分析
2.1 價(jià)格定位分析
公司對軟件的銷(xiāo)售價(jià)格為統一價(jià)，沒(méi)有根據企業(yè)的`規模、性質(zhì)、需求、選擇等方面考慮，如小中型企業(yè)主要關(guān)心的是價(jià)格、應用，大型企業(yè)主要關(guān)心的是成功案例、應用和服務(wù)。 2.2 銷(xiāo)售團隊分析
銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性、積極性不高，沒(méi)有做到“銷(xiāo)售”釋解的定義，只是為完成公司交代的任務(wù)，做的是面的工作，沒(méi)有質(zhì)的工作，而且沒(méi)有建立一種長(cháng)期相互交往的姿態(tài)。市場(chǎng)部沒(méi)有方向、銷(xiāo)售策略，沒(méi)有建立、發(fā)展潛在的客戶(hù)群體。 2.3 軟件制作團隊分析
XXX軟件在展示方面具有一定優(yōu)勢，而制作團隊能不能把它用現代藝術(shù)、審美的手法表現出來(lái)，給觀(guān)眾帶來(lái)視覺(jué)上的享受則是關(guān)鍵。需要專(zhuān)業(yè)美工團隊作為它的載體。
三、 銷(xiāo)售計劃
3.1 市場(chǎng)銷(xiāo)售
針對市場(chǎng)潛在的用戶(hù)如汽車(chē)4S店、知名品牌店等，主要靠聯(lián)系、跟蹤商談等基本方法，計劃銷(xiāo)售額基本下線(xiàn)為4套/年，單套軟件(含制作)定價(jià)為10000元，其中人員提成15%，制作團隊15%，稅金17%。
3.2 嫁接銷(xiāo)售
把產(chǎn)品嫁接在相關(guān)的配套設備廠(chǎng)商或商業(yè)活動(dòng)上，在比較高端的展會(huì )里向參展商采用銷(xiāo)售、租賃的方式，幫助參展商制作宣傳頁(yè)，提供軟件、硬件設施，租賃定價(jià)為1500元/天，其中硬件租賃費300～500元/天，制作團隊400元，運輸200元，稅金6%。
與觸摸屏廠(chǎng)商展開(kāi)合作，以600元/套低價(jià)銷(xiāo)售給廠(chǎng)商，并免費提供培訓。計劃完成銷(xiāo)售100套/年。
3.3 捆綁銷(xiāo)售
通過(guò)公司的項目把XXX軟件應用于其中，單套價(jià)格可定位高一點(diǎn)，預計有福建項目和珠海項目。
3.4 分銷(xiāo)銷(xiāo)售
承招各地經(jīng)銷(xiāo)商和軟件公司，讓他們做代理，以單套600元價(jià)格給他們，并作出獎勵條件，每個(gè)代理經(jīng)銷(xiāo)商一年內完成100套以上，單價(jià)上優(yōu)惠100元，年底結算返還。每年計劃發(fā)展40個(gè)代理經(jīng)銷(xiāo)商，每個(gè)做到銷(xiāo)售保有量10套/，全年為400套。逐步形成品牌效應， 進(jìn)入到大眾化領(lǐng)域。
四、 條件準備
4.1 人員準備
擴充銷(xiāo)售人員隊伍，招聘一位有經(jīng)驗、能力的銷(xiāo)售人員作為經(jīng)理，培訓現有人員，還可適當再招一兩個(gè)銷(xiāo)售人員。與固定美工制作團隊合作
4.2 資金準備
硬件資金準備，觸摸屏采取租賃或購買(mǎi)方式，并配備相應的加密狗。
五、 計劃年銷(xiāo)售額
銷(xiāo)售工作計劃12
為了實(shí)現明年的計劃目標，結合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項工作重點(diǎn)：
1、擴大銷(xiāo)售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓。
人才的引進(jìn)和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著(zhù)合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因為榜樣的力量是無(wú)窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷(xiāo)售隊伍的知識培訓，專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養大區經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì )更高。
2、銷(xiāo)售渠道完善，銷(xiāo)售渠道下沉。
為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標。
xxxxxx三省，市場(chǎng)是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷(xiāo)售隊伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶(hù)資源的整合，客戶(hù)員工化的重點(diǎn)區域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復雜。
其他省市以一部現有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線(xiàn)的公司在銷(xiāo)售政策上適當放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護。
3、產(chǎn)品調整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線(xiàn)，不是我們想買(mǎi)什么，而是客戶(hù)想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶(hù)想買(mǎi)的。找到客戶(hù)的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調整要與市場(chǎng)很好的結合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無(wú)利潤的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對客戶(hù)來(lái)講，也是一樣�？蛻�(hù)不是買(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤，是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤和不適應市場(chǎng)的產(chǎn)品。結合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的.銷(xiāo)售、有利于客戶(hù)的需求。
產(chǎn)品要體現公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。
4、長(cháng)期宣傳，重點(diǎn)促銷(xiāo)。
宣傳是長(cháng)久的，促銷(xiāo)是短暫的。促銷(xiāo)一時(shí)，宣傳一世。重點(diǎn)的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹(shù)立起名氣，就是品牌意思。結合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達到營(yíng)銷(xiāo)造勢的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)。當然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。
5、自我提高，快速成長(cháng)。
為積極配合銷(xiāo)售，自己計劃努力學(xué)習。在管理上多學(xué)習，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
銷(xiāo)售工作計劃13
1、代理商的建設
(1)有獨立承擔民事責任能力的自然人或獨立承擔民事責任的企業(yè)法人。
(2)具備30萬(wàn)元以上經(jīng)濟投資能力和良好的信譽(yù)，以及一定的創(chuàng )業(yè)精神和風(fēng)險意識，有共同發(fā)展的信心。
(3)熟悉當地市場(chǎng)，有成熟的銷(xiāo)售批發(fā)渠道，有一定的商業(yè)經(jīng)營(yíng)或其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗。
(4)有能力制定所代理區域的市場(chǎng)拓展目標，共同開(kāi)拓當地市場(chǎng)，完成銷(xiāo)售計劃。
(5)有基本的物流配送能力和倉儲能力。
(6)重合同，講信譽(yù)，對代理的'產(chǎn)品市場(chǎng)有信心。
2、分銷(xiāo)商與工程商的開(kāi)發(fā)
在市場(chǎng)開(kāi)拓初期，在沒(méi)有市場(chǎng)基礎的情況下，要加大市場(chǎng)占有率，對經(jīng)銷(xiāo)商現有的分銷(xiāo)渠道進(jìn)行維護指導，幫助代理商進(jìn)行新渠道開(kāi)發(fā)建立，從而從銷(xiāo)路上給予經(jīng)銷(xiāo)上支持，解決銷(xiāo)路問(wèn)題的同時(shí)提高產(chǎn)品對市場(chǎng)的占有率，從而提高品牌效應影響。
3、隱形渠道的開(kāi)發(fā)隱形渠道
作為一種潛在的客戶(hù)資源，合理有效的把握好潛在客戶(hù)信息對后期的業(yè)務(wù)開(kāi)展起到?jīng)Q定性的作用，協(xié)助代理商隱形渠道的建立，依照三個(gè)必須發(fā)展：
(1)必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
(2)必須提供良好的信用。
(3)必須提供快捷、專(zhuān)業(yè)、安全的服務(wù)。
隱形渠道建立的對象
(1)安防、網(wǎng)絡(luò )工程公司
(2)廣告、裝修公司
(3)市政建設公司
(4)建筑工程行業(yè)協(xié)會(huì )等等五、渠道建設人員的配置工作職責渠道建設人員詩(shī)司與市場(chǎng)之間的橋梁，為了實(shí)現區域目標，渠道業(yè)務(wù)人員必須不斷的加強自身的業(yè)務(wù)綜合技能、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識的成長(cháng)，以一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員展示在區域市場(chǎng)，做到潔身自愛(ài)、嚴以律己，本著(zhù)以區域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)為使命，塑造一個(gè)良好的職業(yè)道德素養。
銷(xiāo)售工作計劃14
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。
對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。
同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的`市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。根據xx年中支保費收入xxxx萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入xxxx萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。
xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
銷(xiāo)售工作計劃15
一、市場(chǎng)定位
產(chǎn)品定位：
青島純生啤酒選用優(yōu)質(zhì)大麥、大米、上等啤酒花和軟硬適度、潔凈甘美的嶗山礦泉水為原料釀制而成。原麥汁濃度為十二度，酒精含量3.52－4.8%。酒液清澈透明、呈淡黃色，泡沫清白、細膩而持久。
純生總體上延續中高檔定位，高貴的、優(yōu)雅的、有品位。
目標市場(chǎng)：
純生的消費群體主要集中在中等以上文化程度，中高收入消費者群體。
二、市場(chǎng)分析
1、消費者行為簡(jiǎn)析：
�。�1）據市場(chǎng)調查分析，現在大約有80%—90%的青年朋友喜歡喝啤酒。
�。�2）調查發(fā)現xx地區消費者更喜歡口味清爽的啤酒。
�。�3）現有消費者消費本青島啤酒更多的是宴會(huì )上制造氣氛和交際的需要。
�。�4）消費者一般在朋友聚會(huì )和生意宴會(huì )上購買(mǎi)比較多。
2、競爭對手分析：
xx地區啤酒市場(chǎng)上，青島純生面臨的主要競爭對手為：雪花，雙鹿，雁蕩山啤酒，燕京啤酒。
在市場(chǎng)占有率方面，雪花的市場(chǎng)占有率為第一，達到36%；青島為22%（其中青島純生單一品牌的市場(chǎng)占有率為15%）；雙鹿啤酒為19%；
3、SWOT分析
以下是青島純生的SWOT分析：
三、銷(xiāo)售現狀與預測
20xx年上半年，由于xx整個(gè)經(jīng)濟環(huán)境氣氛和季節因素的影響，xx地區青島純生的銷(xiāo)售
狀況距離上半年銷(xiāo)售目標有微小差距，未能完成既定銷(xiāo)售目標。上半年實(shí)現銷(xiāo)售額625萬(wàn)元。
20xx年下半年，7—10月是xx地區歷年啤酒消費高峰期，且下半年各種節日較多，加上各種營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施，預計下半年青島純生的的銷(xiāo)售將會(huì )有較大提升。
四、銷(xiāo)售目標
基于對市場(chǎng)的分析與預測，制定了xx地區20xx年下半年青島純生啤酒銷(xiāo)售目標的各項指標：
1、公司xx地區下半年青島純生啤酒銷(xiāo)售總額計劃達成760萬(wàn)元；
2、銷(xiāo)售額增長(cháng)率預計為21。6%；同比增長(cháng)29%；
3、公司預計實(shí)現利潤率41%，達成凈利潤310萬(wàn)元；
4、從目前的市場(chǎng)占有率看，從目前的15%增長(cháng)到20%；
5、品牌渠道覆蓋率的各項指標將達到：連鎖超市85％以上；連鎖便利店90％以上；百貨商場(chǎng)80％以上；各大酒店85％以上；
6、廣告宣傳目標的各項指標為：產(chǎn)品嘗試率40％；品牌知名度80％。
五、分配銷(xiāo)售配額
1、季度銷(xiāo)售配額：
第三季度：實(shí)現銷(xiāo)售收入410萬(wàn)元；第四季度：實(shí)現銷(xiāo)售收入350萬(wàn)元；
2、各區銷(xiāo)售配額：
甌海、龍灣、鹿城三區統一規劃，預計下半年實(shí)現銷(xiāo)售收入430萬(wàn)元；樂(lè )清、永嘉等縣級地區統一規劃，預計下半年實(shí)現銷(xiāo)售收入160萬(wàn)元；瑞安、蒼南等縣市市場(chǎng)統一規劃，預計下半年實(shí)現銷(xiāo)售收入170萬(wàn)元。
六、銷(xiāo)售方案與工作計劃
1、價(jià)格策略
青島啤酒在低端產(chǎn)品，中端產(chǎn)品、高端產(chǎn)品都有分布。但青島純生作為中高端品牌，定價(jià)一方面堅持總公司的'規定，另一方面尋求略高于市場(chǎng)同類(lèi)啤酒的價(jià)位。
2、渠道策略
�。�1）青島啤酒在現有的基礎上還要強化分銷(xiāo)管理，提升渠道競爭力，加強分銷(xiāo)創(chuàng )新管理，提高產(chǎn)品核心競爭力。
�。�2）人財物資源要聚焦，對選定的區域市場(chǎng)進(jìn)行集中出擊。
�。�3）青島啤酒企業(yè)要善于抓住對手的薄弱環(huán)節來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢�，F有的經(jīng)銷(xiāo)商多為方便面、飲料等非現飲終端產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商，缺乏運作現飲終端市場(chǎng)相應的網(wǎng)絡(luò )與經(jīng)驗的實(shí)際狀況。純生的下半年的營(yíng)銷(xiāo)渠道策略在延續上年度整體營(yíng)銷(xiāo)布局的基礎上，要著(zhù)力于xx地區便利店，餐飲店，酒店等銷(xiāo)售終端，穩固渠道關(guān)系，并逐步擴大這幾類(lèi)終端的覆蓋率。
�。�4）深度分銷(xiāo)要掌控核心分銷(xiāo)商，掌握核心終端，團隊要把資源和精力時(shí)間更多地分配給
企業(yè)的大戶(hù)。
所以，團隊要建立健全客戶(hù)檔案與資料管理。
3、促銷(xiāo)策略
�。�1）廣告
在廣告投放媒體的選擇上，除了電視廣告外，青島啤酒還選擇公交車(chē)，網(wǎng)絡(luò )，報刊等。廣告重點(diǎn)有兩個(gè)：
第一：深度引導消費者，塑造對產(chǎn)品的信賴(lài)感與好感，分割市場(chǎng)；
第二：宣傳青島純生清爽的口味和相聚的歡暢心境。畫(huà)面是一瓶啤酒，一杯滿(mǎn)滿(mǎn)的啤酒，細膩的泡沫在往外溢，裝滿(mǎn)的一杯啤酒給人一種愜意的感覺(jué)，讓人聯(lián)想到在酒場(chǎng)上與朋友暢談的愜意心境，在商務(wù)洽談宴會(huì )上，生意洽談成功的豪爽心情。
�。�2）人員推銷(xiāo)
聘請一些專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳提高產(chǎn)品的形象。
�。�3）營(yíng)業(yè)推廣
為了能更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，開(kāi)展買(mǎi)箱送禮品、幸運抽獎等，凡購買(mǎi)滿(mǎn)多少青島啤酒會(huì )贈送一瓶純生給顧客。
團隊人員在完成既定工作任務(wù)的同時(shí)，要扮演登門(mén)拜訪(fǎng)的角色，把青島純生啤酒的推廣到各大酒店。
七、銷(xiāo)售團隊管理
團隊管理圍繞著(zhù)增強團隊凝聚力，提高團隊工作效率，完成既定銷(xiāo)售目標來(lái)開(kāi)展。為此，制定團隊下半年各方面工作安排：
1、按照xx地區市場(chǎng)的劃分，團隊分設三個(gè)小團隊分管不同地區的銷(xiāo)售工作。市區三區由第一隊分管，市區以北的永嘉、樂(lè )清市場(chǎng)由第二隊分管，市區以南的瑞安、蒼南等縣市市場(chǎng)由第三隊分管；各小隊設負責人一名，負責所轄縣市青島純生啤酒的銷(xiāo)售安排；
2、細化銷(xiāo)售指標到各分隊。由于區域市場(chǎng)的差異，指標分配要靈活合理，各分隊績(jì)效評價(jià)標準也不能完全相同；
3、各分隊負責人按照團隊要求，根據地區市場(chǎng)細化并制定渠道維護、促銷(xiāo)活動(dòng)的具體實(shí)施方案；
4、各分隊負責人每周日向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報日常業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，包括銷(xiāo)售量，促銷(xiāo)活動(dòng)，渠道反饋等信息；
5、銷(xiāo)售經(jīng)理與分隊負責人交流溝通，了解各項具體問(wèn)題并制定解決方案；
6、各分隊每日晨會(huì )進(jìn)行工作匯報與分享，營(yíng)造團結協(xié)作的團隊氛圍，分隊負責人做好晨會(huì )的組織，總結與記錄工作；
7、分隊負責人負責在晨會(huì )上對銷(xiāo)售人員的心態(tài)調整和精神激勵；
8、銷(xiāo)售經(jīng)理不定期參加各分隊晨會(huì )，與銷(xiāo)售人員進(jìn)行溝通，了解業(yè)務(wù)開(kāi)展情況及問(wèn)題，并了解銷(xiāo)售人員工作心態(tài)以及對青島純清銷(xiāo)售工作的想法和建議；
9、定期聘請銷(xiāo)售講師、培訓師為團隊成員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，提供銷(xiāo)售技巧方面的指導，幫助業(yè)務(wù)員提升業(yè)務(wù)技能；
10、完善團隊成員績(jì)效考核標準，薪資采用基本工資加提成的方式，但與上半年相比略微上調待遇標準。
11、銷(xiāo)售代表提成：個(gè)人當月業(yè)績(jì)必須達到1萬(wàn)元業(yè)績(jì)，否則提成為零；新簽的單，提成按當月簽單總額1—2萬(wàn)，提成5%；2—4萬(wàn)部份，提成10%；4萬(wàn)元以上部份，提成15%。已簽顧問(wèn)單位第一年所發(fā)生的全部個(gè)案提成均為每個(gè)案費用的5%；
12、銷(xiāo)售主管提成：業(yè)績(jì)提成+個(gè)案提成+超額完成總價(jià)獎勵，如果未完成當月任務(wù)，按未完成部份的3%扣除。
八、費用預算
團隊下半年各項費用以銷(xiāo)售預算為基礎，力求實(shí)現銷(xiāo)售費用的最有效使用。費用預算也是團隊評價(jià)營(yíng)銷(xiāo)人員工作績(jì)效的標準和依據，
細化為項目費用，包括銷(xiāo)售過(guò)程中的廣告費用、人員推銷(xiāo)費用、促銷(xiāo)費用、市場(chǎng)研究費用、物流管理費用等。
總費用：250萬(wàn)元
季度費用：
第三季度100萬(wàn)元
第四季度150萬(wàn)元。
項目費用：銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設80萬(wàn)元；
廣告策劃活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)40萬(wàn)元；
銷(xiāo)售團隊建設60萬(wàn)元；
市場(chǎng)研究費用15萬(wàn)元；
物流管理費用50萬(wàn)元；
九、方案調整
銷(xiāo)售計劃在對xx地區下半年青島純生啤酒的銷(xiāo)售工作進(jìn)行指導的同時(shí)，保持操作和實(shí)施方面一定的靈活性。在落實(shí)的過(guò)程中會(huì )根據市場(chǎng)變化的新情況進(jìn)行完善和調整。
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