個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 (15篇)

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家收集的個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 1

　　隨著(zhù)銷(xiāo)售工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫳蟼�(gè)月，我懂得了很多：在遇見(jiàn)矛盾時(shí)，我學(xué)會(huì )了冷靜要從容不迫的去面對及解決;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了鼓勵自己保持高昂的頭顱和永遠的微笑;在重復而又單調的工作背后，我懂得了思索和總結;在公司形象與信譽(yù)受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護和修補;在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )如何去溝通去解決。以上是我在工作方面取得略微突破和長(cháng)進(jìn)的方面，但這種長(cháng)進(jìn)并不意味著(zhù)我就能夠做好現在的銷(xiāo)售工作，在以后的工作中我會(huì )繼續完善自己，在成功中總結經(jīng)驗和失敗中吸取教訓;在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的方式方法;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )互惠互利即維護了公司的利益又拿到了定單。

　　現將工作總結作如下匯報：

　　一、工作方面

　　1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品;

　　3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，做好開(kāi)票的事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

　　4、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一推再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的埋怨。工作條理不清晰，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些失誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

　　2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。舉個(gè)案例：如工廠(chǎng)提供給客戶(hù)的瓷磚出現色差導致代理商的用戶(hù)投訴，為保證公司利益經(jīng)交涉補足對方瓷磚并贈送一部分達到事件平息，并給代理商調換有色差的瓷磚。雖已彌補但這使我和客戶(hù)的溝通方面出現了空前的尷尬�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。

　　對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的瓷磚不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的殘次品問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)的產(chǎn)品，只會(huì )讓事情變得更加無(wú)法收場(chǎng)。如果說(shuō)有什么可以彌補質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應該及時(shí)有效地去挽回損失和客戶(hù)對我們的信任，拿出我們的誠意尋找雙贏(yíng)之法在自己的利益與客戶(hù)的利益之間取得一個(gè)平衡點(diǎn)，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進(jìn)一步去調整和改變。

　　在緊張的工作中會(huì )經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著(zhù)去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

　　責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著(zhù)它消極的一面，當一件事情的責任被多個(gè)人分擔后，沒(méi)有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì )去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團體的位置里，因為這里里沒(méi)有我只有我們。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 2

　　一、銷(xiāo)售觀(guān)念：

　　當柜臺銷(xiāo)

　　售員面對一位有潛力的購買(mǎi)顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應該做到如下幾點(diǎn)：

　　面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽(tīng)對方的話(huà)4.推薦商品的附加值5.需求消費者最時(shí)尚最關(guān)心的話(huà)題拉攏消費者

　　二、了解商品的特點(diǎn)：

　　作為銷(xiāo)售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買(mǎi)信心，以促進(jìn)銷(xiāo)售

　　1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買(mǎi)賣(mài)包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明

　　三、了解顧客

　　1.顧客購買(mǎi)的主要障礙

　　(1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心

　　2.顧客的類(lèi)型：

　　了解顧客是什么類(lèi)型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著(zhù)手：(1)認真觀(guān)察；(2)交談與聆聽(tīng)

　　3.顧客的購買(mǎi)動(dòng)機

　　4.顧客的購買(mǎi)過(guò)程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買(mǎi)決策(5)購后評價(jià)

　　四、銷(xiāo)售常用語(yǔ)

　　作為珠寶行的員工，使用專(zhuān)業(yè)規范的銷(xiāo)售常用語(yǔ)，不但可以樹(shù)立品牌形象，也能建立顧客的購買(mǎi)信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：

　　1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見(jiàn)”

　　2.展示貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)

　　(1)介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)：ABC貨等等誰(shuí)才增值

　　(2)鼓勵顧客試戴的銷(xiāo)售用語(yǔ)A.這塊玉佩是天然的A貨，這個(gè)價(jià)位特別合適；B.這幾個(gè)是本店新到的款式，您請看看；C這幾款是經(jīng)典的結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看；D這種款式非常的適合您；E您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您

　　3.柜臺禮貌用語(yǔ)

　　(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下

　　(2)這是您的發(fā)票，您收好

　　(3)收您多少元，找您多少元，謝謝

　　4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)

　　(1)真遺憾，這次沒(méi)有您滿(mǎn)意的貨品，歡迎下次再來(lái)

　　(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì )馬上給您電話(huà)

　　(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子，送給您

　　五、售中服務(wù)

　　1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點(diǎn)什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

　　2.當顧客顯示興趣時(shí)，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現為：A.走動(dòng)時(shí)突然停��；B眼睛盯緊某一款；C詢(xún)問(wèn)新款或某一款

　　3.展示推薦

　　(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意；

　　(2)觀(guān)察顧客：臉型手型皮膚的顏色著(zhù)裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專(zhuān)業(yè)；

　　(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷(xiāo)售過(guò)程中適當提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 3

　　銷(xiāo)售總監是公司上級領(lǐng)導與銷(xiāo)售人員和具體工作之間的紐帶，銷(xiāo)售總監與銷(xiāo)售團隊代表著(zhù)公司的形象與品牌，對銷(xiāo)售人員而言，銷(xiāo)售總監代表著(zhù)管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。所以銷(xiāo)售總監作為一名銷(xiāo)售負責人，就必須對公司、對客戶(hù)及銷(xiāo)售人員盡職盡責。

　　承上啟下的銷(xiāo)售工作，除了要忠實(shí)履行本崗位職責，更要有清醒的市場(chǎng)意識、經(jīng)營(yíng)意識、創(chuàng )新意識、服務(wù)意識，要求自己有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的能力和強烈的使命感。

　　工作責任主要表現在：督促銷(xiāo)售人員的工作、制定銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售團隊的管理、定期的銷(xiāo)售總結、定期對銷(xiāo)售人員的績(jì)效考核的評定、上下級的溝通、銷(xiāo)售人員的工作扶持、大客戶(hù)定單的制定、銷(xiāo)售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等…

　　其實(shí)我個(gè)人認為，每位銷(xiāo)售人員都會(huì )有自己的一套銷(xiāo)售理念。一開(kāi)始，我是不能夠即時(shí)知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì )對其進(jìn)行相應的督導，我們相互學(xué)習，幫助完成公司下達的銷(xiāo)售指標，從而來(lái)彌補其不足之處。

　　作為銷(xiāo)售負責人，新的一年需要做的工作很多：

　　1、分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預測報批；

　　2、擬訂年度銷(xiāo)售計劃，分解目標，報批并督導實(shí)施；

　　3、根據業(yè)務(wù)發(fā)展規劃合理進(jìn)行人員配備；

　　4、匯總市場(chǎng)信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；

　　5、洞察、預測危機，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報批；

　　6、關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；

　　7、根據銷(xiāo)售預算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費用；

　　8、參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同；

　　9、組織建立、健全客戶(hù)檔案；

　　10、向直接下級授權，并布置工作；

　　11、定期向直接上級述職；

　　12、定期聽(tīng)取直接下級述職，并對其作出工作評定；

　　13、負責參與制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規章制度，報批后實(shí)行；

　　負責督促銷(xiāo)售人員的工作：

　　1、銷(xiāo)售部工作目標的完成；

　　2、銷(xiāo)售指標制定和分解的合理性；

　　3、工作流程的正確執行；

　　4、開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數量；

　　5、拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量；

　　6、客戶(hù)的跟進(jìn)程度；

　　7、獨立的銷(xiāo)售渠道；

　　8、銷(xiāo)售策略的運用；

　　9、銷(xiāo)售指標的完成；

　　10、確保貨款及時(shí)回籠；

　　11、預算開(kāi)支的合理支配；

　　12、良好的市場(chǎng)拓展能力

　　13、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌；

　　14、銷(xiāo)售人員的計劃及總結；

　　15、市場(chǎng)調查與新市場(chǎng)機會(huì )的發(fā)現；

　　16、成熟項目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調和銷(xiāo)售績(jì)效管理；

　　進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定：

　　銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，已及公司產(chǎn)品種類(lèi)，細細劃分。

　　隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上，甚至可以細分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員月。半年。一年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標。

　　銷(xiāo)售計劃的制定：

　　制定一份很好的銷(xiāo)售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話(huà)說(shuō)的好，沒(méi)有理想就永遠不可能達成�？梢�(jiàn)，銷(xiāo)售計劃的重要性。當然銷(xiāo)售計劃也是要根據實(shí)際情況而制定的。

　　定期的銷(xiāo)售總結：

　　其實(shí)，銷(xiāo)售總結工作是需要和銷(xiāo)售計劃相結合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷(xiāo)售成功的法則。當然，我們可能也會(huì )碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應該改進(jìn)的。

　　定期的銷(xiāo)售總結同時(shí)也是我與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機會(huì )。我能知道銷(xiāo)售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。

　　銷(xiāo)售總結同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無(wú)準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

　　銷(xiāo)售團隊的管理：

　　銷(xiāo)售團隊的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù)，起決定性左右的就應該是銷(xiāo)售團隊。

　　在所有銷(xiāo)售團隊里面的成員心齊、統一，目標明確為一個(gè)基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團隊就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊員都會(huì )喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。

　　公司為大家創(chuàng )造了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷(xiāo)售平臺，所以，銷(xiāo)售人員應該感覺(jué)到滿(mǎn)足，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷(xiāo)售人員學(xué)到相應的東西。

　　績(jì)效考核的評定：

　　績(jì)效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷(xiāo)售指標，績(jì)效考核是一個(gè)比較直接的數據。

　　1、原本計劃的銷(xiāo)售指標

　　2、實(shí)際完成銷(xiāo)量

　　3、現有客戶(hù)的拜訪(fǎng)數量

　　4、月合同量

　　5、銷(xiāo)售人員的行為紀律

　　6、工作計劃、匯報完成率

　　7、需求資源客戶(hù)的回復工作情況

　　上下級的溝通：

　　銷(xiāo)售總監也起著(zhù)穿針引線(xiàn)的作用。根據公司上級領(lǐng)導布置的任務(wù)，詳細的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應基層人員所遇到的實(shí)際困難。

　　銷(xiāo)售人員的培訓：

　　1、提升公司整體形象

　　2、提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平

　　3、順利構成合同達成

　　以上說(shuō)的這些都是我覺(jué)得銷(xiāo)售計劃中比較重要的。所以我簡(jiǎn)單的列舉出來(lái)了。其實(shí)作為銷(xiāo)售負責還有很多的事情要做。比如：配合財務(wù)部門(mén)帳款的收取，銷(xiāo)售人員的定位問(wèn)題，市場(chǎng)評估等等，在這里我也不一一說(shuō)明了，但是這些事情都是為了整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)能很好很快的完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　銷(xiāo)售部門(mén)就是沖鋒陷陣的士兵，公司的戰略目的很明確，既然要設立一個(gè)銷(xiāo)售部，我就要讓銷(xiāo)售部活起來(lái)，讓我們的業(yè)績(jì)明顯的體現出來(lái)。為積極配合公司創(chuàng )造更好、更高的目標努力前進(jìn)！

個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 4

　　一、制訂學(xué)習計劃

　　學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　二、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識

　　積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

　　三、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

　　1、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。

　　2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　3、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到4*8萬(wàn)元以上代理費。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《xx省商標》，承辦費用達7*5萬(wàn)元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　時(shí)間過(guò)得好快，我加入電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來(lái)說(shuō)，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著(zhù)的進(jìn)步。雖然跟自己的目標和領(lǐng)導的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿(mǎn)的！當然問(wèn)題也是突出的：

　　1、技能不過(guò)硬，話(huà)術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)現在跟客戶(hù)交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì )有點(diǎn)口吃。

　　2、工作狀態(tài)不穩定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時(shí)候跟客戶(hù)聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì )高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話(huà)不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。

　　3、銷(xiāo)售意識不強，往往是聊了很長(cháng)時(shí)間的客戶(hù)都不清楚我到底是要跟他推銷(xiāo)什么。只是從我這里聽(tīng)消息。

　　4、過(guò)分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時(shí)候推銷(xiāo)產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多，讓客戶(hù)有所反感。

　　5、自我要求不強，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強。

　　對于這些問(wèn)題，以下是我做出的下個(gè)月電話(huà)銷(xiāo)售工作計劃：

　　在年度銷(xiāo)售工作計劃里我主要將客戶(hù)信息劃分為四大類(lèi)：

　　1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩定與客戶(hù)關(guān)系。

　　2、現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來(lái)得心應手的方式。

　　3、控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩定，保持良好的狀態(tài)。

　　4、加強銷(xiāo)售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶(hù)交流，戒急戒躁，從容面對挑戰。

　　5、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

　　6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　7、自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 5

　　在已過(guò)去的某年里，做為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的積極配合下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷(xiāo)售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準備明年在中國經(jīng)濟復蘇和政府調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷(xiāo)售工作將充滿(mǎn)了機遇和挑戰�，F制定20某年房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作計劃。

　　一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓練。在20某年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓練，為實(shí)現20某年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅實(shí)的基礎。進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在20某年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

　　二、密切關(guān)注國內經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策提供依據。目前政府已經(jīng)出臺了調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對20某年的市場(chǎng)到底會(huì )造成多大的影響，政府是否還會(huì )繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實(shí)現20某年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

　　三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計劃、目標及執行方案。我在20某年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是某x公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結合對市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計劃和任務(wù)目標及詳細的執行方案。

　　四、針對不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶(hù)群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。我將結合20某年的銷(xiāo)售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶(hù)群。我將通過(guò)對工作中的數據進(jìn)行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。

　　五、貫徹落實(shí)集團要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達成。我將按計劃認真執行銷(xiāo)售方案，根據銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調整銷(xiāo)售計劃，修正銷(xiāo)售執行方案。定期對階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結，對于突然變化的'市場(chǎng)情況，做好預案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　六、針對銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷(xiāo)售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)知識做保障，我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識培訓，使銷(xiāo)售工作達到銷(xiāo)售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 6

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，作為公司的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，就需要有計劃的進(jìn)行工作。

　　在我初入銷(xiāo)售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業(yè)規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!

　　20xx年工作計劃及個(gè)人要求：

　　1、對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì);

　　2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);

　　3、發(fā)掘部分區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶(hù);

　　4、加強多方面知識學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結合;

　　5、熟悉公司汽車(chē)產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

　　6、試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及與人溝通等問(wèn)題;

　　7、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象;

　　8、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù);

　　9、自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　在20xx年，工作中自己需時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 7

　　20xx年已經(jīng)來(lái)了，作為公司銷(xiāo)售助理的我，有很多的工作需要我去做.在總結了自己在20xx年的工作后，我發(fā)現了自己不足之處，我想我在20xx年的工作中會(huì )努力的改正的，不過(guò)現在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了.在新的一年，我會(huì )繼續不斷的努力工作，相信我在20xx年會(huì )做的更好!

　　產(chǎn)品的擺放，接下來(lái)新的一年里我會(huì )盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規范.這個(gè)問(wèn)題解決之后.對于庫存方面會(huì )更好.可以方便清楚的知道哪些廢看庫存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫存.對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的，我會(huì )及時(shí)每月請點(diǎn)一遍，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會(huì )及時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商，或者與北京部這邊的銷(xiāo)售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品.

　　產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題，我會(huì )多跟總公司有關(guān)部門(mén)溝通，公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭取在第一時(shí)間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷(xiāo)售員，使得公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量更好!

　　對于自己能力的問(wèn)題.我會(huì )虛心討教，自己在業(yè)余時(shí)間報讀一些培訓班.加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高.素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!

　　我的計劃主要分為兩大部分:

　　1)財務(wù)方面.1.繼續做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，2.xx年年的應收賬款

　　把握的不是很好.這一年我會(huì )把嚴，盡量的避免風(fēng)險.3.及時(shí)準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結.4.做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作.另外.我現在在這邊已經(jīng)穩定下來(lái)了.我在打算報讀一些培訓班.加強一下，到時(shí)假如條件不答應的話(huà)，我也會(huì )買(mǎi)一些書(shū)來(lái)自己自習!

　　2)倉庫的治理.剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然.有了幾個(gè)月的鍛煉，雖然有了好轉.但是現在還是不完善，下一年，1.我將做到及時(shí)填寫(xiě)建立產(chǎn)品分類(lèi)帳，核準產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查.發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，改正.達到了帳物一致.2.庫存方面.盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶(hù)反映我們總是缺貨，所以這一年，我會(huì )跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現象發(fā)生!3.認真登記出庫入庫產(chǎn)品數量，避免庫存數量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗.不懂的我會(huì )多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷(xiāo)售員能夠配合我.共同把北京辦事處做好!我主要的計劃就這些.另外我還會(huì )協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標.

　　回顧20xx年還存在的問(wèn)題，有以下5點(diǎn):

　　1.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒(méi)洽談好.

　　2.自己的能力跟素質(zhì)不夠高.

　　3.倉庫產(chǎn)品的實(shí)際數量跟erp數量還沒(méi)能

　　夠完全準確的對上數.

　　4.返修貨的處理還不得當，經(jīng)常拖欠客戶(hù)的，導致給客戶(hù)留下售后服務(wù)不到位的印象.

　　5.產(chǎn)品的擺放比較混亂.積壓庫存的產(chǎn)品，

　　對于這5點(diǎn)存在問(wèn)題，將會(huì )在下一年計劃盡快解決，對于實(shí)際庫存與erp賬面庫存的問(wèn)題，我會(huì )采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題，返修貨問(wèn)題，我會(huì )與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商.洽談，盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決!

　　20xx年其實(shí)并不好過(guò)，因為金融危機的影響，公司的發(fā)展受到了很大的限制，公司的業(yè)務(wù)也不是很好了，這些都是存在的現實(shí)問(wèn)題.在今年的工作中，我會(huì )努力配合好與上面的領(lǐng)導之間的工作關(guān)系，一定要做的更好，這些都是作為助理的我應該做到了，我相信20xx年我會(huì )工作的更好!

個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 8

　　當前階段銷(xiāo)售工作的完成不過(guò)是為了明年電腦公司業(yè)績(jì)的增加而為之努力，雖然看似難以辦到卻也存在著(zhù)多種渠道使得原本的銷(xiāo)售工作變得更具有挑戰性，所以我在銷(xiāo)售電腦的時(shí)候可以嘗試著(zhù)使用更具有專(zhuān)用性的用語(yǔ)來(lái)打動(dòng)對方，連帶著(zhù)對追求目標的實(shí)現讓我選擇制定了電腦公司明年的銷(xiāo)售計劃。

　　鑒于公司發(fā)展規模達到瓶頸的緣故自然需要對電腦訂單需求更大的客戶(hù)，然而合作伙伴的選取意味著(zhù)公司的發(fā)展程度也會(huì )出現不同水平的增長(cháng)，然而作為銷(xiāo)售人員自然需要具備深遠的目光才不會(huì )因為些許的利益便感到手足無(wú)措，實(shí)際上針對目前的銷(xiāo)售形勢需要對電腦設備的市場(chǎng)有著(zhù)更加細致的了解才能明白客戶(hù)的心理需求究竟是怎樣，至少從今年的形勢可以得知以過(guò)去自己在進(jìn)行電腦銷(xiāo)售的時(shí)候很容易進(jìn)入思維方面的誤區，所以我打算在不影響到整體規劃的情況下對局部銷(xiāo)售思路進(jìn)行修改，尤其是對新客戶(hù)的拓展需要沉得住氣才能夠為公司的宣傳起到不錯的效果。

　　通過(guò)卻前不久的交流學(xué)習讓我意識到大部分來(lái)此購買(mǎi)電腦的客戶(hù)對于基本配置信息的了解程度都不夠，所以我們應當懂得使用簡(jiǎn)潔的銷(xiāo)售用于讓顧客對購買(mǎi)的電腦有所了解，而且還要站在購買(mǎi)電腦的顧客角度進(jìn)行思考并做到以誠相待，畢竟為了將庫存高價(jià)電腦賣(mài)出便損害公司的聲譽(yù)明顯是不利于長(cháng)期發(fā)展的，所以對于電腦銷(xiāo)售應該要根據客戶(hù)自身的需求進(jìn)行篩選或者提供幾個(gè)適合的選項并將選擇權交由對方，至于對電腦比較熟悉的客戶(hù)則需要加強對專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的學(xué)習才能夠在言語(yǔ)上說(shuō)服對方。

　　在收集客戶(hù)資料的同時(shí)也要增加拜訪(fǎng)量才能夠使得電腦銷(xiāo)售業(yè)績(jì)獲得提升，經(jīng)過(guò)以往的經(jīng)驗可以得知對于客戶(hù)信息的了解程度將意味著(zhù)能否在下銷(xiāo)售過(guò)程中說(shuō)服對方，所以在明年的銷(xiāo)售工作中應該做到手機信息與增加拜訪(fǎng)量并重才能夠使得業(yè)績(jì)獲得再次提升，畢竟若是滿(mǎn)足于今年的收獲很有可能在漫長(cháng)的時(shí)間內無(wú)法使得銷(xiāo)售工作獲得進(jìn)步，所以我得注重與自己在電腦銷(xiāo)售工作中不足的地方并借此改進(jìn)自身的工作方式，尤其是拜訪(fǎng)量的增加可以讓自己增加銷(xiāo)售機會(huì )的同時(shí)也對目前客戶(hù)的需求有著(zhù)更多的了解。

　　銷(xiāo)售計劃的制定對于電腦公司將來(lái)的發(fā)展自然能夠起到毋庸置疑的作用，所以我在制定計劃的同時(shí)也不能夠有所松懈才能夠對得起公司領(lǐng)導的栽培，而且為了在職場(chǎng)上把握機遇也需要令自身銷(xiāo)售能力有所增強才行。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 9

　　根據公司20xx年度深圳地區總銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

　　一、市場(chǎng)分析

　　空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。20xx年度內銷(xiāo)總量達到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(cháng)11。4%。20xx年度預計可達到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套—6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套，五萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13%。

　　目前格蘭仕在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2。8%左右，但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn)，公司20xx年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現。20xx年中國空調品牌約有四百個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足五十個(gè)，淘汰率達百分之六十。20xx年度LG受到美國指責傾銷(xiāo)；科龍遇到財務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

　　二、 工作規劃

　　根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作：

　　銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎罰制度及激勵方案（根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強勢推進(jìn)大型終端。

　　2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護

　　針對現有的K/A客戶(hù)、代理商或將拓展的K/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護，對各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。

　　3、品牌及產(chǎn)品推廣

　　品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。例如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

　　4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展）

　　根據公司的06年度的銷(xiāo)售目標，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加，根據此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，（根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。（特殊情況再適時(shí)調整）

　　5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行

　　促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在xx年四月—八月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。

　　6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓

　　團隊工作分四個(gè)階段進(jìn)行：

　　第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養。B、制定相關(guān)的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷(xiāo)員的工作報表。C、完成格蘭仕空調系統培訓資料。

　　第二階段 xx月xx號—20xx年xx月xx日 第二階段主要是對主力團隊進(jìn)行系統 統的強化培訓，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴張，積極進(jìn)行終端布置建設，并保持與原有？端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。

　�、� 培訓系統安排進(jìn)行分級和集中培訓

　　業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員

　　培訓講師< 促銷(xiāo)員

　�、� 利用周例會(huì )對全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓

　　9月1日—10月1日：進(jìn)行四節的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓

　　10月1日—10月31日：進(jìn)行四節的專(zhuān)業(yè)知識培訓

　　11月1日—11月30日：進(jìn)行四節的促銷(xiāo)技巧培訓

　　12月1日—12月31日：進(jìn)行四節的心態(tài)引導、培訓及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設。

　　20xx年1月1日—1月31日：進(jìn)行四節的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓

　　20xx年2月1日—2月29日：進(jìn)行全體成員現場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓及現場(chǎng)測試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。

　　第三階段：20xx年2月1日—2月29日

　�、� 用一周的時(shí)間根據網(wǎng)點(diǎn)數量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作，利用10天的時(shí)間對新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

　�、� 所有工作都建立在基礎工作之上

　　第四階段：20xx年3月1日—7月31日

　　第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。

　　第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調，達到庫存最優(yōu)化，習題盡量避免斷貨或缺貨現象。

　　第二：招聘培訓臨時(shí)促銷(xiāo)員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節都比較有戰斗力的團隊。

　　第三：嚴格執行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng)，并策劃執行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。

　　第四：跟進(jìn)促銷(xiāo)贈品及贈品的合理化分配。

　　第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設，提升品牌形象。隨訪(fǎng)輔導，執行督導。

　　第六：每月進(jìn)行量化考核

　　第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴格按照WBS法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權責分明，責任到人，工作細節分到不能再細分為止。

　　第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會(huì )；隨訪(fǎng)輔導；述職談話(huà)；報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩定性。

　　第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應的機制。

　　第十：協(xié)調好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節的關(guān)系。根據技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。

　　以上是20xx年度的工作計劃，如有考慮不周之處，請領(lǐng)導多多指導！

個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 10

　　回顧以往完成的銷(xiāo)售工作讓我意識到自己的業(yè)績(jì)并不算好，這種狀況的出現也與自己平時(shí)沒(méi)有用心工作有關(guān)，事實(shí)上對于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)差造成的影響也讓我感到慚愧，我應該認真做好后續的銷(xiāo)售工作并避免重蹈覆轍才行，因此我制定了這份銷(xiāo)售工作計劃并決心認真履行好自己的職責。

　　首先我應該加強對公司業(yè)務(wù)的學(xué)習從而增強這方面的了解，身為銷(xiāo)售人員卻對業(yè)務(wù)方面不夠熟悉無(wú)疑是令人慚愧的，關(guān)鍵是以往我并沒(méi)有意識到這種狀況的危害性以至于沒(méi)能完成績(jì)效指標，因此對公司業(yè)務(wù)的學(xué)習應該盡快提上議程才能夠做好銷(xiāo)售工作，所以我除了認真完成本職工作以外還要額外花費時(shí)間進(jìn)行學(xué)習，一方面需要積極向同事請教從而了解學(xué)習業(yè)務(wù)知識的注意事項，另一方面則是主動(dòng)增加工作量從而在實(shí)踐中尋找自身問(wèn)題，有效將業(yè)務(wù)知識與銷(xiāo)售工作結合起來(lái)無(wú)疑能夠取得理想的效果，因此我得嘗試這樣去做從而及時(shí)發(fā)現自身存在哪些不足。

　　其次需要盡快熟悉學(xué)習的銷(xiāo)售技巧才行，也許是我在以往僅僅滿(mǎn)足于完成銷(xiāo)售工作中的基本任務(wù)，這也導致自己的進(jìn)步空間有限從而做不到嫻熟運用銷(xiāo)售技巧，作為銷(xiāo)售人員卻在工作中出現這種狀況則是不利于自身發(fā)展的，所以我得深刻認識到解決這類(lèi)問(wèn)題的重要性并及時(shí)采取有效措施，強化對銷(xiāo)售技巧的學(xué)習并向同事請教是我需要做到的，除此以外還要主動(dòng)去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)并運用所學(xué)的銷(xiāo)售技巧，至少通過(guò)實(shí)踐之中的磨礪能夠有效幫助自己盡快掌握這方面的技巧，而我也能夠通過(guò)工作中的表現來(lái)反思自身存在哪些不足之處。

　　最后需要主動(dòng)去開(kāi)發(fā)更多新客戶(hù)從而積累相應的資源，客戶(hù)資源的積累對銷(xiāo)售工作的完成十分重要從而需要自己予以重視，雖然以往也有注重客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)卻沒(méi)能投入太多的精力，因此我要多去拜訪(fǎng)客戶(hù)從而體現出自己作為銷(xiāo)售人員的誠意，而且在討論業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題之時(shí)也要站在客戶(hù)角度進(jìn)行思考，了解客戶(hù)對業(yè)務(wù)辦理存在著(zhù)哪些顧慮并將其打消，而且在獲得客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )方式以后也可以多和對方進(jìn)行溝通，這樣的話(huà)也能夠為對方辦理本公司的業(yè)務(wù)奠定良好的基礎。

　　我明白計劃的制定對自身的發(fā)展而言不過(guò)是基礎的部分，接下來(lái)還需要努力將其執行下去從而檢驗相應的效果，也希望自己能夠認真做好銷(xiāo)售工作從而提升相應的業(yè)績(jì)，總之我會(huì )為了業(yè)績(jì)的提升而努力并希望取得理想的成果。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 11

　　一、后勤工作

　　1.銷(xiāo)售部正式成立一個(gè)月，很多流程還沒(méi)有走順，在前進(jìn)中摸索，成立一套完整的銷(xiāo)售流程，為銷(xiāo)售部提高工作效率，統一思想，做好銷(xiāo)售員的后盾力量。

　　2.制定年度和月培訓計劃，培訓內容以公司的企業(yè)文化、紙箱的基本知識、團隊的合作精神、團隊的戰斗氣勢、個(gè)人素質(zhì)，責任心，愛(ài)心，個(gè)人形象、以及對客戶(hù)的服務(wù)理念為主導。通過(guò)培訓，不斷的學(xué)習，讓我們這個(gè)銷(xiāo)售團隊在磨練中快速成長(cháng)，打造一個(gè)精英團隊，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象，給公司創(chuàng )造更大的利益，同時(shí)收益更多的是我們自己。

　　3.為銷(xiāo)售部努力營(yíng)造溫馨快樂(lè )的工作環(huán)境，公司注重家庭化，學(xué)�；�，軍事化管理，同樣我們銷(xiāo)售部也一樣要有家的感覺(jué)，策劃一個(gè)銷(xiāo)售部活動(dòng)方案，每個(gè)月組織兩次活動(dòng)，大家聚在一起，工作生活多做溝通，讓生活和工作和諧雙豐收。銷(xiāo)售部以組織的形式建立一個(gè)班委，負責銷(xiāo)售部日常工作，主要包括：衛生，銷(xiāo)售部成員的情緒變化，關(guān)系協(xié)調，銷(xiāo)售部活動(dòng)組織等。努力創(chuàng )造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。

　　二、自身的改變，學(xué)習，提升

　　1.認清自己，處事有原則。找準工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)。不該管的不管，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，把握好工作分寸，工作要到位。

　　2.耳聰目明，協(xié)助領(lǐng)導帶領(lǐng)好這個(gè)團隊。在維護好與每個(gè)人關(guān)系的同時(shí)，要嚴格要求所以人員，前提要以身作則，以情感安撫人心。必須牢記不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做。

　　3.高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。溝通好與各部門(mén)之間的關(guān)系，工作求真務(wù)實(shí)，雷厲風(fēng)行，領(lǐng)導安排的事情必須及時(shí)完成。所做文件，內容清晰，格式正確。

　　4.不斷提升個(gè)人素質(zhì)，靠德、識、學(xué)、才開(kāi)展工作，學(xué)會(huì )尊重、學(xué)會(huì )理解、學(xué)會(huì )給予。

　　5.注意自身形象，起好表率作用。銷(xiāo)售部人員的一舉一動(dòng)都代表著(zhù)公司的形象，作為助理首先要加強自身修養，注重自我形象塑造，同時(shí)，要引導銷(xiāo)售成員強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 12

　　從我過(guò)往的工作經(jīng)驗來(lái)看，想當好一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員不僅得擁有良好的銷(xiāo)售技巧，而且也得準備一份細致的工作計劃才行，這樣才能在工作的時(shí)候找尋到屬于自己的方向，不然很有可能會(huì )在多變的工作中失去自己的動(dòng)力。所以，我得好好地計劃一份專(zhuān)屬于自己的銷(xiāo)售計劃，雖然計劃到最后都會(huì )有改變，但是總比啥都不做要強一點(diǎn)。

　　我來(lái)到公司做銷(xiāo)售的時(shí)間其實(shí)也不長(cháng)，算起來(lái)也就一年多的時(shí)間，而且從上一年的個(gè)人工作業(yè)績(jì)來(lái)看，我發(fā)現自己在許多方面都沒(méi)有做到位，所以績(jì)效這方面幾乎都是墊底的存在，不過(guò)這樣沒(méi)有讓我一直氣餒下去，畢竟銷(xiāo)售員可不是這么好當的，公司里那些銷(xiāo)售冠軍不都是慢慢熬出來(lái)的嘛，所以我也不必過(guò)于著(zhù)急，我還有時(shí)間去提升自己的能力。既然已經(jīng)下定了決心提升自己，那么我自然也得好好地規劃一下自己的時(shí)間，在公司里面的時(shí)候，我除了要多多和前輩們進(jìn)行交談，然后再花一些時(shí)間去了解更多和銷(xiāo)售有關(guān)的知識，這就可以通過(guò)參加一些講座和觀(guān)看一些學(xué)習視頻做到，當然了，銷(xiāo)售可不是紙上談兵就能做好的，這必須得通過(guò)實(shí)踐的方式來(lái)提高自己的能力。

　　所以，在接下里的工作中，我首先要做的就是多多建立我和客戶(hù)之間的聯(lián)系，現在的銷(xiāo)售工作雖然要比以前更難了，但是我們的機會(huì )還是不小的，只要我們能打動(dòng)客戶(hù)的心，讓他們對咱們的產(chǎn)品有了興趣，那么遲早就能取得明顯的成效�，F在，我主要就是要多多訓練一下自己的口才，畢竟銷(xiāo)售就是一張靠嘴皮子的工作，我能感受到客戶(hù)在和自己交談時(shí)沒(méi)有太多的興趣，這主要也是因為我對于銷(xiāo)售工作的理解還不到位，所以我不能準確的抓住客戶(hù)的心理，也沒(méi)有感受到客戶(hù)的心理變化，這也讓我吃了不少虧，明明我的客戶(hù)看起來(lái)好像和我聊得很開(kāi)心，但最后就是不給我添加一些業(yè)績(jì)。雖然我經(jīng)常跟著(zhù)公司里面的優(yōu)秀銷(xiāo)售員工，聽(tīng)一聽(tīng)他們對于銷(xiāo)售工作的理解，但是我總是感覺(jué)少了一點(diǎn)什么，畢竟銷(xiāo)售技巧是每一個(gè)人工作了數年才積累下的經(jīng)驗，這可不能隨便給同行說(shuō)的。

　　計劃雖然已經(jīng)制定了，但是我覺(jué)得這份計劃還是比較簡(jiǎn)陋的，但也沒(méi)太大的關(guān)系，畢竟工作的變動(dòng)是很大的，我得時(shí)刻注意好市場(chǎng)的變化，爭取早日尋出適合自己的工作方法！

個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 13

　　一、對銷(xiāo)售工作的認識

　　1、市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

　　2、適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員溝通，確保各部門(mén)負責人及時(shí)跟進(jìn)。

　　3、注重個(gè)人的績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4、目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。

　　5、不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識人力資源各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品顧問(wèn)，以便與客戶(hù)及時(shí)的做好項目配合，并可以適當與同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。

　　6、先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　7、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8、保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。

　　二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)

　　1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天打10—15個(gè)電話(huà)，每周拜訪(fǎng)5—10位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]寧波市某些時(shí)間交通涌堵，預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

　　2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。

　　3、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

　　三、銷(xiāo)售與生活兼顧，認真而快樂(lè )地工作

　　1、定期參加一些同行舉辦沙龍會(huì )，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流�？蛻�(hù)、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì )，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì )，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。

　　2、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

　　3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班，學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和人力資源知識，不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

　　以上是我20xx年銷(xiāo)售工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 14

　　目標導向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新季度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃中，首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標的擬訂，包括總體的銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售團隊的建設、電話(huà)約訪(fǎng)的數量、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數量、老客戶(hù)維護流程、新員工培訓綱要、員工工作狀態(tài)、貴金屬技術(shù)知識每日學(xué)習等，都要進(jìn)行有效的規劃，這樣在我們日后的工作當中才會(huì )做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。

　　一、明確目標

　　首先要明確我們的工作目的，作為電話(huà)銷(xiāo)售，我們的每天的工作目標就是一個(gè)，約訪(fǎng)客戶(hù)，對于每天打多少個(gè)電話(huà)，打這些電話(huà)當中能有多少對貴金屬投資感興趣的人，有多少人能約訪(fǎng)來(lái)公司或者參見(jiàn)講解會(huì )，我們要在這些問(wèn)題當中明確自己的目標。

　　作為銷(xiāo)售二部主管來(lái)說(shuō)，主要的責任在于團隊的建設，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，相對穩定的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊，因為人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有團隊凝聚力，有合作精神的隊伍。

　　二、計劃

　　1人員在部門(mén)建設當中，要不斷壯大成員人數，比如可以隊內轉介紹，并制定獎勵政策。以及在壯大隊伍的過(guò)程中，積極配合行政人員做好新員工的培訓工作。

　　2意向客戶(hù)在對于我們手中積累的一些客戶(hù)，我們要學(xué)會(huì )做好客戶(hù)的分類(lèi)工作，分為：A類(lèi)客戶(hù)和B類(lèi)客戶(hù)。A類(lèi)客戶(hù)屬于非常有意想的，有投資意愿的可以分A類(lèi)客戶(hù)。B類(lèi)客戶(hù)屬于對于貴金屬投資不了解，但是在日后跟進(jìn)的過(guò)程當中不是很排斥可以分為B類(lèi)。我們要不斷積累B類(lèi)客戶(hù)，把手中的B類(lèi)客戶(hù)轉換成A類(lèi)客戶(hù)。

　　3建立完善的考核制度完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。

　　1)工作態(tài)度考核

　　*工作的執行力以及完成度。

　　*與其他各部門(mén)員工的溝通，協(xié)作力。每月互動(dòng)，以小紙條形式來(lái)寫(xiě)出同事的優(yōu)點(diǎn)，票高者小獎勵以資鼓勵。

　　*培訓課程的學(xué)習力以及掌握能力。

　　2)業(yè)績(jì)考核有效電話(huà)量，郵件數，意向客戶(hù)數，約訪(fǎng)數量

　　三、方法

　　1完善的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)流程，一套完整的營(yíng)銷(xiāo)流程是對銷(xiāo)售很有幫助的。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，團隊內要同意電話(huà)話(huà)術(shù)，要做到客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，有問(wèn)必答，做到熟練應用，在統一的話(huà)術(shù)當中加入自己各自的話(huà)術(shù)特點(diǎn)，做到游刃有余。更快的提高整體的工作效率。

　　2制定員工月度考核機制，制定考核機制的目的是激發(fā)員工的潛能，讓大家在規定的任務(wù)中完成任務(wù)，做到高效，高率�？己酥贫葹樵履┨蕴�制，員工獎勵制，對于三個(gè)月連續銷(xiāo)售業(yè)績(jì)末尾者淘汰。對于連續三月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)前三名者，提升為組長(cháng)，帶領(lǐng)團隊，有資金獎勵。

　　3于一個(gè)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及維護過(guò)程，不僅僅在于一個(gè)部門(mén)的努力，是要求公司的各個(gè)部門(mén)的一個(gè)團隊協(xié)作的一個(gè)過(guò)程。要加強本部門(mén)人員的工作態(tài)度、工作執行力、協(xié)作度、溝通度。

　　4對于每天打電話(huà)的過(guò)程當中要確保每天有效電話(huà)的數量，對于我們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，其實(shí)每天打電話(huà)的工作過(guò)程是很枯燥的，所以我們要在枯燥的工作當中從中發(fā)現其中的樂(lè )趣，在樂(lè )趣中工作，是最有效率的。

　　5培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　四、總結

　　本行業(yè)的知識積累，對于當今從事金融行業(yè)的人們來(lái)說(shuō)，只有不斷的學(xué)習，才能讓自己在這個(gè)行業(yè)當中走的更久，走的踏實(shí)，對于我們銷(xiāo)售人員來(lái)講，只有通過(guò)扎實(shí)的金融知識，和對貴金屬行業(yè)的了解才能更好的開(kāi)發(fā)我們的客戶(hù)、維護好我們的客戶(hù)。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 15

　　1、制定出月工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

　　2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。

　　3、從其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

　　5、填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

　　6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。

　　7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。

　　8、投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9、投標結束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線(xiàn)圖）。

　　10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求，爭取早日回款。

　　11、貨到現場(chǎng)，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。

　　12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉率。

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