有關(guān)銷(xiāo)售計劃模板匯編六篇
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù),在喜悅中收獲著(zhù),為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢?下面是小編整理的銷(xiāo)售計劃6篇,希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售計劃 篇1
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一,尤其是最近幾年,我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫,為了讓我們今后更好地銷(xiāo)售,現將房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作計劃如下:
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計劃十分重要。一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃包括:
計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競爭、配銷(xiāo)渠道和宏觀(guān)環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會(huì )與問(wèn)題分析:綜合主要的機會(huì )與挑戰、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
4.目標:確定計劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略:提供用于完成計劃目標的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。
6.行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開(kāi)支本文來(lái)源。
8.控制:講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書(shū)一開(kāi)頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀
計劃的這個(gè)部分負責提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競爭、配銷(xiāo)和宏觀(guān)環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場(chǎng)情勢
應提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的規模與增長(cháng)取決于過(guò)去幾年的總額,并按市場(chǎng)細分地區細分來(lái)分別列出,而且還應列出有關(guān)顧客需求、觀(guān)念和購買(mǎi)行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線(xiàn)中各主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、價(jià)格、差益額和純利潤的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀(guān)環(huán)境情勢
應闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀(guān)環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì )文化的趨向。
三、機會(huì )與問(wèn)題分析
應以描述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀資料為基礎,找出主要的機會(huì )與挑戰、優(yōu)勢與劣勢和整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)期間內公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。
經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會(huì )與挑戰指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應把機會(huì )和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
銷(xiāo)售計劃 篇2
一、童裝/兒童用品店:嬰兒用的小別針、枕頭、各種嬰兒的科教系列、玩具、服裝、專(zhuān)門(mén)用品如練牙器、吸鼻器、專(zhuān)用體溫計
二、經(jīng)營(yíng)投資規律認同:一般投資周期:“一年略虧、二年持平、三年贏(yíng)利”
三、童裝/兒童用品店進(jìn)貨渠道:
1)幾大批發(fā)市場(chǎng):北京的百榮世貿、大紅門(mén)等,石家莊的南三條以及新華集貿市場(chǎng),鄭州的銀基(主要是溫州商戶(hù)),杭州的四季春—火車(chē)站旁,湖州織里童裝市場(chǎng),上海的七浦路,廣州的虎門(mén)等等
2)其它:
四、相關(guān)知識
1、產(chǎn)品知識
A:童裝
一)童裝的分類(lèi):嬰兒服(0-1歲) 幼童服(1-3歲) 小童服(4-6歲) 中童服(7-12歲) 大童服(13-16歲)
二)童裝尺碼說(shuō)明及尺碼身高衣長(cháng)對照表 兒童的年齡跨度大,從初生嬰兒到15、16歲的少年,身材差異懸殊,因此兒童服裝的尺碼比成人服裝要復雜的多。成人服裝的尺碼大小基本上都用XXS、XS、S、M、L、XL、XXL來(lái)表示,比較簡(jiǎn)單,而兒童服裝的尺碼表示方式就非常多,常見(jiàn)的有直接用年齡來(lái)表示,如:1Y、2Y、3Y、4Y??. ,有用身高來(lái)表示,如:80CM、90CM、100CM、110CM?.. ,有用號數來(lái)表示,如:1#、2#、3#、4#??.,通過(guò)《童裝尺碼和兒童身高的對照表》和《童裝衣長(cháng)和身高關(guān)系對照表》達到參考目的。 一般情況下,兒童的頭部占總身高的20%,體高占總身高的80%。為兒童選擇服裝時(shí),通常以體高為標準。童短褲長(cháng)約等于體高的30%;兒童襯衫長(cháng)約等于體高的50%:兒童長(cháng)褲約等于體高的75%;兒童夾克衫約等于體高的49%;兒童西裝長(cháng)約等于體高的53%;兒童長(cháng)大衣約等于體高的70%;女童連衣裙約等于體高的70%。例如,身高為100厘米的女童,體高為100厘米的80%,約80厘米。如果選購一件連衣裙,衣長(cháng)為80厘米的70%即56厘米長(cháng)。如果選購一件襯衫,衣長(cháng)為80厘米的50%即40厘米,如果您出門(mén)在外為家中的孩子選擇童裝,不妨按照這個(gè)公式計算一下,為孩子選一件滿(mǎn)意合體的服裝。 童裝衣長(cháng)和兒童身高對應表
身高=頭長(cháng)(20%)+體高(80%)
童上裝=體高*50%=身高*40%
童長(cháng)褲=體高*70%=身高*56%
童連衣裙=體高*70%=身高*56%
童短褲=體高*30%=身高*24%
B:其他
一)奶瓶的種類(lèi):撇開(kāi)材質(zhì)、容量等不談,
1)按功能分:標準奶瓶、防滑型角度奶瓶、感溫奶瓶、寬口感溫奶瓶、喂食奶瓶、易握奶瓶、隨意吸奶瓶、吸管奶瓶、雙層保溫奶瓶、果汁奶瓶
2)按奶瓶的造型分:根據寶寶各個(gè)階段的生理需求,有圓形、O型、帶柄型、動(dòng)物造型等多種形狀。
3)奶瓶關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品:奶瓶奶嘴刷、奶瓶夾、奶瓶測溫計、奶瓶鏈、奶瓶保溫袋等。
4)奶粉:出生嬰兒配方奶粉(0~6個(gè)月)、成長(cháng)奶粉(6個(gè)月~3歲)、免疫奶粉。
二)相關(guān)兒童用品品牌:強生? 惠氏? 美贊臣 ? 雀巢? 媽咪寶貝? 雅培? 亨氏? 多美滋? 貝因美? 貝貝佳? 好孩子? 幫寶適? 嬰之侶? 寶寶金水? 安兒樂(lè )? 合生元? 伊可鋅? 鈣爾奇? 三精? 小施爾康? 健康寶貝
三.2銷(xiāo)售知識:
一)上市季節與淡旺季
春夏:3月份上市,7、8、9是淡季
秋冬:9月份上市
四)童裝消費的四大常識要點(diǎn)
選購童裝時(shí)應充分考慮兒童的生理特點(diǎn),要體現柔軟、透氣、舒適、安全和健康,還應注意以下幾點(diǎn):
童裝上的各種標識
1.產(chǎn)品上有無(wú)商標和中文廠(chǎng)名廠(chǎng)址。
2.產(chǎn)品上有無(wú)服裝號型標識。號型標志就是服裝規格代號,與消費者自身的身高、肥瘦相匹配,只有選擇合適的號型規格的服裝,才可能穿著(zhù)合適。號與型之間用斜線(xiàn)分開(kāi),如上衣145/68,表示適合高l45cm,胸圍68cm左右的兒童穿著(zhù)。兒童服裝的選購,要根據兒童的生長(cháng)發(fā)育特點(diǎn)和兒童生性活潑好動(dòng)的特點(diǎn),一般應選擇稍微寬松一點(diǎn)的衣服,以利于兒童的成長(cháng)。
3.產(chǎn)品上有無(wú)成份標識,主要是指服裝的面料、里料的成份標識,各種纖維含量百分比應清晰、正確。有填充料的服裝還應標明其中填充料的成份和含量。
4.產(chǎn)品上有無(wú)洗滌標識的圖形符號及說(shuō)明。并了解洗滌和保養的方法要求。一般制造商根據選用的面料,會(huì )相應地標注服裝的洗滌要求和保養方法,消費者可依據廠(chǎng)方提供的洗滌和保養方法進(jìn)行洗滌和保養,如出現質(zhì)量問(wèn)題,廠(chǎng)方應承擔責任,反之,如消費者未按照制造商明示的方法進(jìn)行洗滌而出現問(wèn)題,消費者則應自負責任。
5.產(chǎn)品上有無(wú)產(chǎn)品的合格證、產(chǎn)品執行標準編號、產(chǎn)品質(zhì)量等級及其它標識。童裝的永久性標識應選擇柔軟的材料制作,并縫制在適當的部位,應注意避免直接與兒童皮膚接觸的地方,防止因摩擦而損傷兒童的皮膚。
童裝外觀(guān)質(zhì)量的鑒別
1.童裝的主要表面部位有無(wú)明顯瑕疵。
2.童裝的主要縫接部位有無(wú)色差和紕裂。紕裂即通常所說(shuō)織物“滑移”或織物“排絲”,紕裂程度達不到標準規定的指標,反映該件服裝接縫強力不夠,容易引起肩縫、袖窿縫、側縫等處的縫口脫開(kāi)而無(wú)法穿著(zhù)。選購服裝時(shí)可在側縫處拉一下,看一下縫口是否有“滑移”現象,并留意一下里料“滑移”情況。
3.注意童裝上各種輔料、裝飾物的質(zhì)地,如拉鏈是否滑爽、鈕扣子是否牢固、四合扣是否松緊適宜等。要特別注意各種鈕扣或裝飾件的牢度,以免兒童輕易扯掉誤服口中,造成氣管異物,造成不必要的傷害。
4.有粘合襯的表面部位如領(lǐng)子、駁頭、袋蓋、門(mén)襟處有無(wú)脫膠、起泡或滲膠等現象。 童裝的縫制質(zhì)量鑒別
1.目測童裝各主要部位的縫制線(xiàn)路是否順直,拼縫是否平服。
2.查看童裝的各對稱(chēng)部位是否一致。童裝上的對稱(chēng)部位很多,可將左右兩部份合攏檢查各對稱(chēng)部位是否準確。如:左右兩袖長(cháng)短和袖口大小,袋蓋長(cháng)短寬狹,袋位高低進(jìn)出及省道長(cháng)
短等逐項進(jìn)行對比。
童裝面料成份的鑒別:
由于童裝一般采用棉織物,用燃燒法鑒別棉織物的方法是:在童裝的縫邊處抽下一縷紗線(xiàn)(應包括經(jīng)紗和緯紗),用火將其點(diǎn)燃,觀(guān)察燃燒火焰的狀態(tài),棉的燃燒較快,火焰高,能自動(dòng)蔓延,留下少量柔軟的白色或灰色灰燼,不結焦。
另外,如果產(chǎn)品上標有甲醛含量,0-24個(gè)月的嬰幼兒類(lèi)服裝應<20mg/kg,大于24個(gè)月的兒童穿著(zhù)服裝接觸皮膚類(lèi)≤75mg/kg,非接觸皮膚類(lèi)≤300mg/kg。建議消費者在購買(mǎi)童裝之后,最好先行洗滌,并進(jìn)行足夠的漂洗。這樣,可以使殘留在服裝上的甲醛得以充分的釋放,提高產(chǎn)品的安全性。
二)批發(fā)知識
批發(fā)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ):
一手:一手為一個(gè)服裝款式的全部尺碼 1手一般包含3-5個(gè)尺碼,總共3-5件衣服 整件:一件為一個(gè)玩具品種的包裝整箱
玩具類(lèi)
例如:A:老板這個(gè)貨怎么拿?有些什么色(衣服一般分碼比較少,如果是褲子就問(wèn):有些什么碼?碼子全不全?);老板:拿貨價(jià)**元,*個(gè)色;,A:便宜點(diǎn)嘍,把色拿出來(lái)我看看;老板:美女,不能少的,沒(méi)得賺,并拿著(zhù)貨;A:那就少3塊了??;老板:少不起的;A:那就少1塊了,可以的話(huà)我就拿下了;價(jià)錢(qián)談定后就開(kāi)始選色(盡量選自己認為好看的,不好看的絕對不能要)
服裝的面料特點(diǎn): 100%棉為主要面料,有較強的吸汗、耐磨及對皮膚保護作用。
四)產(chǎn)品價(jià)格定位----按家鄉實(shí)際情況做相應調整
現狀:100元下----低檔
100-200元-中擋
200元以上-高檔 因此100以下的中高檔沒(méi)有,性?xún)r(jià)比不高
價(jià)格:定位在40-50之間的,款式較好的,質(zhì)量較好的中檔產(chǎn)品。有些市面上很少,而品牌專(zhuān)賣(mài)店價(jià)格又偏高的可以相對調整一下。利潤在20%左右。
定位:
定位1:銷(xiāo)售給類(lèi)似與我們這樣一代的年輕媽媽群體。特點(diǎn):獨生子/追求質(zhì)量/對品牌有信任感/更新快/年輕父母處于剛有孩子的興奮狀態(tài),容易購買(mǎi)/3歲以上即將上幼兒圓的孩子也是很好的消費群,這個(gè)時(shí)候的孩子穿衣的好壞直接代表父母的形象。 因此孩子定位在0---7歲應該是銷(xiāo)售群體比較大的。但同時(shí)做這個(gè)年齡段的比較多,相對競爭力就大,要在價(jià)格上有優(yōu)勢,在其他細節方面也要作足。這一塊的空白是價(jià)格、款式及品質(zhì)相對都較合理,性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。
定位2:銷(xiāo)售給有主見(jiàn),追求名牌,喜歡款式新穎的服裝的孩子。想想我們那個(gè)年代?年齡鎖定在13-16歲。這個(gè)階段的特點(diǎn)是競爭商家相對較少,尺寸變化相對不大,這個(gè)階段的孩子主要是要把握住其心態(tài)。
以上定位從安全上來(lái)說(shuō)我們先做0-7歲的,0-7歲的主要做2-7歲的;再逐漸開(kāi)發(fā)另一個(gè)系列。
五)選址建議:
店面:一般可選擇城市的二三類(lèi)地段。根據貨品定。
六)銷(xiāo)售建議(網(wǎng)上案例收集)
1、商品力求全而新。免去媽媽們分別采購的麻煩及年輕媽媽追求時(shí)尚的要求。及時(shí)更新?lián)Q代。同時(shí),還可依照客源、年齡段,對中高檔產(chǎn)品進(jìn)行合理搭配。
2、服務(wù)態(tài)度要友好。這是永遠不變的商業(yè)信條。國外知名的孕嬰品牌所賣(mài)的不僅是產(chǎn)
品,他們走的是“產(chǎn)品服務(wù)化,服務(wù)產(chǎn)品化”的路子。對待顧客,應提供力所能及的服務(wù),比如為顧客提供選購意見(jiàn)、用法須知等注意事項。我會(huì )搜集相關(guān)資料提供給你。有條件的話(huà)將相關(guān)資料用彩紙打印,放在柜臺旁邊。即使碰見(jiàn)再不好的客人也不要與人吵架。因為會(huì )帶來(lái)連帶反映的。會(huì )由于丟了一個(gè)客人而丟失一群客人。
3、檔次定位要明確。依照客源、年齡段對中高檔產(chǎn)品進(jìn)行合理搭配。(如分品牌區—經(jīng)過(guò)我們的摸索與合作逐漸建立幾個(gè)比較穩定符合我們標準的供貨商,初期可分兩個(gè)檔次—精品與一般,但都要求款式要新,要漂亮。逐漸摸索適合我們地區的比較有利潤的產(chǎn)品、折扣區以外貿甩單和換季商品為主、綜合商品區-帽、鞋、襪等等)也許我們的產(chǎn)品確實(shí)不是名牌,但有打造出名牌的感覺(jué)。自己要有底氣。
4、不要和小區內現有的消費項目形成沖突,能持續在一段時(shí)間內屬于獨家經(jīng)營(yíng)的狀態(tài),如果操作的好,先入者為大,能奠定在該小區兒童用品專(zhuān)賣(mài)店的核心位置; 我們打造一個(gè)既有品牌號召力,又能通過(guò)很低的價(jià)格買(mǎi)到時(shí)尚,質(zhì)優(yōu)的感覺(jué)。
5、建立兒童的消費檔案,根據檔案材料記載的資料做好售后服務(wù)或者銷(xiāo)售跟進(jìn)工作。 在兒童生日來(lái)臨之際予以問(wèn)候或者贈送小禮品,也可以開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售,方便那些工作繁忙的顧客;對老顧客發(fā)放親子寶寶卡的基礎上,推出積分制或折扣制。在新年購買(mǎi)的朋友還可以順代送小禮物。
6、和小區的幼兒園建立一定的合作關(guān)系,比如允許張貼新產(chǎn)品宣傳畫(huà),而且幼兒園本身也是直接消費者的集中地,幼兒園可以作為某些嬰幼產(chǎn)品的分銷(xiāo)商。
7、其他促銷(xiāo)方式,如折扣區,只需要放在小推車(chē)上就可以。既不占地方也可以方便用戶(hù)選擇。
8、多打聽(tīng)其他人的進(jìn)貨進(jìn)貨渠道及價(jià)位, 進(jìn)貨渠道可采取連鎖加盟店和取得兒童用品的經(jīng)銷(xiāo)權的方式。一開(kāi)始可能會(huì )有難度,但只要定位準,經(jīng)營(yíng)到位,相信路將越走越寬。要有信心。
9、兒童用品中的奶粉、奶嘴、紙尿褲等都是些易耗品,流通是很快,嬰幼兒用品單位產(chǎn)品的利潤一般在5-10%之間,有些還不到5%。絕對屬于薄利多銷(xiāo)的產(chǎn)品,沒(méi)有很大的利潤空間。所以培養固定的消費群很重要。
10、要求有鮮明的形象。最好做一件讓人感覺(jué)上很親切的媽媽感覺(jué)的服裝。
11、印些宣傳冊,上面有各種商品,價(jià)錢(qián),還有定貨號碼,實(shí)行送貨上門(mén)。一次買(mǎi)滿(mǎn)多少可以成會(huì )員,每買(mǎi)一樣商品就得一些點(diǎn)數,積滿(mǎn)一定點(diǎn)數可以換相宜商品等。
12、知名度及孩子喜歡去是選擇購買(mǎi)場(chǎng)所的主要原因。建店時(shí),一定要注意專(zhuān)賣(mài)店的品牌建設,同時(shí)賣(mài)場(chǎng)要對兒童有吸引力。
13、所有促銷(xiāo)活動(dòng)中,打折是最有效的手段。說(shuō)明消費者的消費行為日趨務(wù)實(shí)。近70%以上的家長(cháng)能接受的兒童服裝的價(jià)格在50-150元之間。
14、一個(gè)企業(yè)80%的利潤,來(lái)自20%的顧客的重復購買(mǎi)。
15、可以印制一些印有我們店名/聯(lián)系方式的名片、紙袋等等。
16、如果確實(shí)有質(zhì)量等問(wèn)題引起的顧客退貨或者換貨要無(wú)償提供,并道歉和承認。
17、將文化、服務(wù)導入市場(chǎng)是孕嬰產(chǎn)品行業(yè)的最大賣(mài)點(diǎn)。
18、相對于其他服裝產(chǎn)品,父母對價(jià)格相對來(lái)講不是特別敏感,更注重品質(zhì)。因此利潤也就相對要高。
19、控制成本
20、提高相關(guān)知識,產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售知識、
六)投資分析
經(jīng)營(yíng)投入
1、店面租金:一般可選擇城市的二三類(lèi)地段,20平方米左右的店面,年租金1-2萬(wàn)元
2、裝修及設備投入:裝修只需突出個(gè)性和整潔明亮。加上水電、空調等必須添置的設備,控制在8000--10000元以?xún)取?/p>
3、進(jìn)貨資金:1萬(wàn)元左右,品種多些,量可以少,盡量擺滿(mǎn)柜臺。首次進(jìn)貨約6000元。
4、稅費/工商: 元以?xún)取?/p>
5、其他:熨斗(整理衣服)計算器、衣架、褲架、海報、廣告噴畫(huà)、POP畫(huà)等。模特、燈箱、貨架、購物袋、專(zhuān)用名片
6、月?tīng)I業(yè)額10000元 達到每天將近銷(xiāo)售6件貨品,平均價(jià)格在50元 總投資額:3萬(wàn) 月 利潤 20xx元
經(jīng)營(yíng)收益:兒童用品店的利潤平均在25%左右,每月1萬(wàn)元的銷(xiāo)售額基本可保本。一開(kāi)始可能會(huì )有難度,但只要定位準,經(jīng)營(yíng)到位,路將越走越好,因為兒童用品粘性較大,顧客一旦認準了就不會(huì )輕易走掉。
七)裝修設計
總設計方案:形象鮮明充分體現"兒童用品店"跳躍、聰明、勇敢向上的品牌特色。 深刻第一印象:造型別具一格,色彩歡快明亮,視覺(jué)沖擊力強。
統一標準印象:完整成功模式的復制。
店面外觀(guān):追求時(shí)尚高亮度的色彩吸引路人的注目,同時(shí)通過(guò)現代建筑的語(yǔ)言體現出企業(yè)的時(shí)尚性,也是使品牌深入人心的重要途徑。
大面積形象墻:用燈光和水晶刻字突出主題標志的精致,再配以一些噴畫(huà)(網(wǎng)上收集的一些服飾宣傳畫(huà))的服飾燈板和燈箱,使形象主題鮮明體現其高貴品位和高尚品味。 墻體:進(jìn)口高質(zhì)量大面積墻紙,以米黃色或深藍色為主,可以把店中的展示貨柜、服飾襯托、鮮明的色彩,體現出兒童的天真、燦爛、活潑的一面。
展示貨柜:活動(dòng)性、展示性、新穎性、形象化展示貨柜的造型通過(guò)豬蹄的抽象變化,同時(shí)按0-7歲小孩的身段特征來(lái)衡量它的尺寸,所以在設計方面我們不僅保留它的使用功能,而且使展示貨柜外形更具特色。
光線(xiàn)燈光:賣(mài)場(chǎng)效果最大體現之一 賣(mài)場(chǎng)的效果很大程度上需要燈光來(lái)體現,特別是在"小豬嚕嚕"品牌店中我們認為光線(xiàn)是燈光中最重要的一個(gè)因素之一,所以在我們的設計中不單純追求燈的排列整齊和造型獨特,更刻意追求在有物體(含貨物陳設及形象畫(huà))的地方就有充足的直射的光線(xiàn)(以造型美的射燈為主)。設有展示的地方就通過(guò)間接光源,這樣利用光線(xiàn)的疏密與變化,使賣(mài)場(chǎng)的層次更加多樣化,空間感更強,購物氣氛更濃。
色彩方面的運用:定位于兒童及媽媽
色彩方面運用:由于兒童和媽媽的喜好成了設計的關(guān)鍵,所以普遍認為純色彩、高亮度對兒童視覺(jué)吸引力最大,因此在我們的設計中大膽采用紅、黃、橙等幾種沖擊度大的顏色來(lái)做它的效果,主體顏色是米黃,點(diǎn)綴顏色是桔黃,再配以多色的服飾,使整體空間顏色更加豐富,呈現五顏六色的兒童天地。
八)相關(guān)手續辦理
“寶寶”店開(kāi)業(yè)手續如何辦理
答:開(kāi)“寶寶寶”店和您自己開(kāi)店所需手續一樣
1、 工商局:到店鋪所在的工商局申辦個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執照(特別提示:在營(yíng)業(yè)執照中盡量多多申報經(jīng)營(yíng)范圍)、公章以及門(mén)頭廣告招牌
2、稅務(wù)局:先到當地國稅局,再到地稅局辦理稅務(wù)登記證(一般按店的面積或預估營(yíng)業(yè)額進(jìn)行“包〈定〉稅”)。
3、 城管:店鋪裝修施工前到城管部門(mén)申辦相關(guān)許可。
4、環(huán)衛:營(yíng)業(yè)后交納“門(mén)前三包“的衛生費。
5、文化局:如您的店內經(jīng)營(yíng)圖書(shū)雜志、音像制品,則需去文化部門(mén)申辦相關(guān)手續。
銷(xiāo)售計劃 篇3
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì )議接待客戶(hù),有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì ),以加強與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新,建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。
開(kāi)拓市場(chǎng),爭取客源。今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù),穩定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強調團隊精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合,強調互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表,向客戶(hù)征求意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
首先決定清洗和維護鍋爐,對我們的全自動(dòng)燃鍋爐進(jìn)行一次系列性全面的保養工作,同時(shí)為節省燃油和減少鍋爐的維害,我們將對水質(zhì)進(jìn)行全面處理。近期我將帶領(lǐng)工程部所有員工對發(fā)電機和高低壓配電系統進(jìn)行系統的檢查維護、修復工作,發(fā)電機和配電線(xiàn)路從酒店建起到現在已經(jīng)好多年,每一分鐘都在工作,每一年都在保養維護如今又到了該維護的時(shí)期了,這些系統都已有部份的磨損和損壞,所以我們必需在近期展開(kāi)對發(fā)電機和配電系統的檢查、維護、清洗、修復和加強管理和訓練等工作。
酒店一、二樓已開(kāi)始將由外包工建筑工司進(jìn)行緊張的改建,我和工程部所有成員將會(huì )對這些工程進(jìn)行質(zhì)量和技術(shù)監督檢察,并從中協(xié)助在新年黃金周前使其順利完工。
待解決的問(wèn)題:為加強自身技術(shù)和管理能力也為更好的和各部員工勾通、聯(lián)系、配合,在今后我會(huì )更積極地去對待工作,同時(shí)展開(kāi)對新進(jìn)員工進(jìn)行電腦的正常使用及簡(jiǎn)單故障排除和各種常用家電設備技術(shù)上的陪訓。對酒店各部門(mén)電腦系統和周邊設備進(jìn)行撿查、保養、修理。另外由于洗衣房設備老化,又在高溫和各種酸咸水中工作,經(jīng)常出現故障,我也將會(huì )在今后的工作中加強管理和維護讓其能保持工作正常。由于太陽(yáng)能的老化和表面污垢,一到冷天或太陽(yáng)不好就會(huì )熱水不夠用,客人時(shí)不時(shí)提出水不夠熱,為了減少這種情況,我也將在后期的工作中進(jìn)行撿查和處理,并在近期會(huì )對其進(jìn)行玻璃表面清洗工作。盡量改善水循環(huán)系統。水泵房的電機控制系統的已有一些失靈,或是損壞,也需要一個(gè)技術(shù)能力比較強的人去撿查修理。緊跟而來(lái)的是對弱電消防系統進(jìn)行全面系統的檢查及故障處理,眾所周知酒店的消防報警監控系都有很大程度上的損壞,為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全,急需進(jìn)行更換和修復,讓其能保持正常的工作壯態(tài)。
在此,工作中我還會(huì )不斷的學(xué)習、借鑒,提高自身素質(zhì)、技術(shù)、管理水平,以求完美。展看未來(lái),我對自己充滿(mǎn)信心,對工作我全身充滿(mǎn)精神和力量,在xx酒店有我理想和美好未來(lái)的憧境。
銷(xiāo)售計劃 篇4
一、前言
啤酒做為軟飲料,在飲料市場(chǎng)占有著(zhù)很大的份額,近日我國啤酒業(yè)行家表示,為繁榮我國啤酒市場(chǎng),滿(mǎn)足消費者需要,我國啤酒工業(yè)應以產(chǎn)品的多樣化,適應不同消費層次,不同消費人群、不同消費口感對各種啤酒的需求。除消費者喜歡喝的普通啤酒、黃啤、黑啤、干啤和鮮啤外, 還應增加一些特色啤酒。隨著(zhù)經(jīng)濟增長(cháng)和社會(huì )形態(tài)的轉型大提高,享受品的消費需要也大大的有所改善,本公司對A牌啤酒的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。并且銷(xiāo)售在市場(chǎng)上也有很強烈的反映,適合大眾口味,讓人回味無(wú)窮,獨特之處,青島口味太濃了,有些人不適應,純生口味淡了一些.當然不同的顧客所需求的是不同的。A牌啤酒但在飽和期來(lái)臨之前,啤酒依然是最容易接受。愛(ài)喝“青島”和“純生”啤酒之間,A牌啤酒要怎樣才傾入啤酒市場(chǎng)并占有一席之地。隨著(zhù)消費者對啤酒的青睞,相信A牌功能啤酒肯定可以打入武漢的市場(chǎng),并走向全國.特此為“黑麥啤酒”做的營(yíng)銷(xiāo)策劃。
二、概要提示
近幾年,中國啤酒業(yè)取得很大的發(fā)展,XX年總產(chǎn)量達208萬(wàn)t,穩居世界啤酒產(chǎn)量第二位,但市場(chǎng)出現的啤酒絕大多數為普通淡色啤酒,啤酒品種單一、功能啤酒(保健啤)的品種少,且占市場(chǎng)的額很小。結合中國國情及中國啤酒業(yè)的現狀,討論有健作用的功性啤酒定義市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前景和開(kāi)發(fā)思路。目前純生功能啤酒上市只是得到少數朋友的接受,青島啤酒問(wèn)市得到許多朋友的喜愛(ài)、說(shuō)明它是純生啤酒的不足之處及市場(chǎng)規模才上市的,啤酒“A牌啤酒”的上市相信會(huì )是每為朋友的最?lèi)?ài)。
三、環(huán)境分析
(一)市場(chǎng)背景:
(1)據統計現大約有80%—90%的青年朋友喜歡喝啤酒。(2)調查發(fā)現啤酒確實(shí)是何必內有營(yíng)養。
(3) 從酒類(lèi)看,自古就有"南黃北白"之說(shuō).而啤酒為大眾化。北方人性格,粗放,豪爽,寬厚,重感情,談?dòng)姓,講豪情。
(二)宏觀(guān)環(huán)境分析:
隨著(zhù)我國入世成功,外資對我國的投資不斷加大,我國經(jīng)濟前途一片大好.我省居民收入較快增長(cháng),在武漢市內,城市正在"北擴南移",投資在不斷的加大. 努力減少啤酒企業(yè)的新建. 相關(guān)政策,法律背景 國家明文規定所有酒瓶必須為b2瓶,以便減少爆瓶傷人.但對于使用b2瓶會(huì )使產(chǎn)品成本增高,不利于開(kāi)擴農村和遠銷(xiāo)啤酒.
。ㄈ┥虡I(yè)機會(huì ):
(1)XX年開(kāi)入始進(jìn)消費者市場(chǎng),消費規模受挫甚(2)XX年表面看上有些復蘇的假相,但相信8月價(jià)值營(yíng)業(yè)會(huì )使這現象得到恢復,受到復蘇的假象只是暫時(shí),并不是長(cháng)久的。
。ㄋ模┦袌(chǎng)成長(cháng):
(1)純生啤酒上市只是得到少數朋友的接受(2)青島啤酒問(wèn)市得到許多朋友的喜愛(ài)、說(shuō)明它是純生啤酒的不足之處及市場(chǎng)規模才上市的(3)黑麥啤酒的上市相信會(huì )是每為朋友的最?lèi)?ài)。
。ㄎ澹┫M者分析:
(1)消費者目前的是不容易喝醉的啤酒、(2)味道太濃太淡消費都不喜歡(3)導入期以青少年朋友目標群必定事倍功半倍因而,啤酒應以酒制品姿態(tài)的定位才能得到消費者的接受。(4)現有消費者消費本產(chǎn)品的目的是宴會(huì )上制造氣氛和交際等的需要.(5)消費者一般在朋友聚會(huì )和生意宴會(huì )上購買(mǎi)比較多。
。└偁帉κ址治龈偁帉κ譃椋呵嗥,雪花,百威,金士百,燕京
(1)燕京上講,燕京品牌07年價(jià)值為55.29億元,燕京啤酒具有很強的地區性,對北京一帶市場(chǎng)占有率很高,它的總體戰略為做強,做大.
(2)青啤是全國啤酒第一品牌,從總體看,青啤優(yōu)勢為它有強大的品牌,但是它所到之處,收購的全是倒閉的小廠(chǎng),質(zhì)量肯定會(huì )下降。從它總體戰略上講是做強。
(3)華潤則依托香港總部的大力支持,不斷的收購,兼并啤酒企業(yè),對萬(wàn)一構成威脅的,是在湖北省內和兼并了得新三星啤酒集團。華潤戰略也是做大做強,華潤核心競爭力為是它有強大的資本優(yōu)勢。 四.SWOT分析
。ㄒ唬﹥(yōu)勢
(1)產(chǎn)品水源優(yōu)勢,有潛力可挖;以“綠色、環(huán)保、健康”為概念,有一定的市場(chǎng)吸引力。
(2)A牌啤酒品牌名稱(chēng)在當地啤酒市場(chǎng)具有排他性。
(3)部分市場(chǎng)形成了一定的品牌知名度和一定的固定消費群。
(4)司決策層對產(chǎn)品推廣決心大,做強做大企業(yè)欲望強烈,投資意識強。
。ǘ┝觿
。1)企業(yè)整體規模相對較小。
。2)專(zhuān)業(yè)資深的市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷(xiāo)策劃型人才缺乏;內部管理須進(jìn)一步完善;
。3)未深入了解消費者需求,為消費者提供增值服務(wù)能力弱,自然無(wú)法吸引并留住更多顧客。
。4)和對手比,不如青啤強大的品牌優(yōu)勢,不如華潤的資本優(yōu)勢. 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)未充分挖掘。
。ㄈC會(huì )
。1)國內啤酒行業(yè)經(jīng)過(guò)長(cháng)達6、7年的行業(yè)整合以后,行業(yè)競爭格局已經(jīng)基本確立,過(guò)度競爭有得到遏制的跡象。啤酒企業(yè)從800多家陡減至500多家。
。2)消費升級推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品結構升級,推動(dòng)企業(yè)利潤增長(cháng)。收入水平的提高奠定了消費增長(cháng)的基礎,也為A牌啤酒消費增長(cháng)提供了客觀(guān)基礎。
。3)國家產(chǎn)業(yè)政策支持。大力支持產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結構調整、鼓勵技術(shù)創(chuàng )新、加大財稅政策改革力度、開(kāi)辟融資渠道、建立信用擔保體系、完善社會(huì )服務(wù)體系、創(chuàng )造公平市場(chǎng)環(huán)境。 (4)武漢市的發(fā)展“北擴南移”,就業(yè)機會(huì )的增加。都會(huì )給A牌啤酒帶來(lái)消費上的增長(cháng)。
。ㄋ模┩{
。1)目前啤酒行業(yè)仍處在整合競爭的第二階段,這種競合不僅表現在國際品牌的大舉入侵上,而且還表現在國內企業(yè)的.“大魚(yú)吃小魚(yú)”的并購
。2)原輔材料價(jià)格持續上漲給啤酒行業(yè)帶來(lái)巨大的成本壓力。
。3)不斷有品牌進(jìn)入武漢市啤酒市場(chǎng),所運用的促銷(xiāo)策略,會(huì )帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)利潤下劃。
縱上所述,對于啤酒市場(chǎng)做到三個(gè)轉化
1)從做業(yè)務(wù)到做市場(chǎng):企業(yè)不僅要把產(chǎn)品轉移到客戶(hù)的倉庫,還要幫助客戶(hù)分銷(xiāo),強化客戶(hù)與下游渠道的關(guān)系,讓終端有很好的銷(xiāo)售。
2)從粗放式的市場(chǎng)擴張運作轉變到提高單產(chǎn)為目標:粗放式的市場(chǎng)操作,原來(lái)只管理到代理商或者經(jīng)銷(xiāo)商,現在的目標是要提高下游每一個(gè)客戶(hù)的單產(chǎn),進(jìn)行精耕細作,從粗放到精細、精益化。
3)從單槍匹馬的獵手轉化為種田的行家里手:原來(lái)是單個(gè)人單兵作戰,現在變成職業(yè)化的團隊,不是一個(gè)人在運作市場(chǎng),而是整個(gè)團隊在運作市場(chǎng)、運作客戶(hù),這是深度分銷(xiāo)的三個(gè)轉化。
五、營(yíng)銷(xiāo)目標
1、目標市場(chǎng):武漢市
2、市場(chǎng)占有率:X%
3、焦點(diǎn)覆蓋率 :大賣(mài)場(chǎng) 100% ;連鎖超市 80%以上 ;連鎖便利店 80%以上 ;百貨商場(chǎng) 60%以
上 ;各大酒店。 50%以上 。
4、廣告宣傳目標 :產(chǎn)品嘗試率30% ;品牌知名度40% 。 5、短期銷(xiāo)售行為 :至XX年11月產(chǎn)品銷(xiāo)售X萬(wàn)箱。
六、營(yíng)銷(xiāo)組合策略
1.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品特點(diǎn):飲時(shí),酒質(zhì)柔和,有明顯的酒花香和麥芽香,具有啤酒特有的爽口苦味和殺口力。該酒含有人體不可缺少的碳水化合物、氨基酸、維生素等營(yíng)養成分。有開(kāi)脾健胃、幫助消化之功能。原麥芽汁濃度為12度,酒度為3.5~4度。
目標市場(chǎng):針對有文化的白領(lǐng),及大學(xué)生,收入在20xx以及以上的消費群體。
產(chǎn)品定位:中高端產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品包裝:①可回收塑料包裝箱向瓦楞紙箱發(fā)起挑戰. ②塑料膜熱收縮包裝。③采用最薄阻隔材料的塑料瓶。④新型包裝紙質(zhì)罐將替代鋁制易拉罐(五)傳統包裝.
2.價(jià)格策略:
價(jià)格零售價(jià)定位:300之零售進(jìn)價(jià):2.80元、中盤(pán)價(jià)2.50元廠(chǎng)價(jià)2.30元
3.分銷(xiāo)策略
1)逐步建立分銷(xiāo)聯(lián)合體,固化下游客戶(hù)。
2)強化分銷(xiāo)管理,提升渠道競爭力
3)強化分銷(xiāo)人員管理,提高對分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的掌控
4)強化分銷(xiāo)創(chuàng )新管理,提高產(chǎn)品核心競爭力
堅持五大原則:
1)集中原則:人財物資源要聚焦,對選定的區域市場(chǎng)進(jìn)行集中出擊。
2)攻擊薄弱環(huán)節的原則:啤酒企業(yè)要善于抓住對手的薄弱環(huán)節來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢。
3)鞏固要塞強化地盤(pán)原則:在操作市場(chǎng)過(guò)程中,很多啤酒企業(yè)喜歡廣種薄收,開(kāi)拓了很多疆域,卻收效甚微,其實(shí)這對于一個(gè)市場(chǎng)是非常不利的,對于品牌也是一種傷害。
4)掌握大客戶(hù)的原則:深度分銷(xiāo)要掌控核心分銷(xiāo)商,掌握核心終端,企業(yè)要把資源和精力時(shí)間更多地分配給企業(yè)的大戶(hù)。
5)未訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)為零原則:既然是深度分銷(xiāo),就不應該存在一些訪(fǎng)問(wèn)的盲點(diǎn),企業(yè)要建立健全客戶(hù)檔案與資料管理。
4.促銷(xiāo)策略
(一)廣告定位
(1)市場(chǎng)定位:以武漢市為主,以漢口、漢陽(yáng)、武昌等。逐漸向河南,江西等地區推廣。各種活動(dòng)的開(kāi)展重點(diǎn)為武漢市。
(2)產(chǎn)品預期定位:中檔,適合已成功或向往成功的人士。
(3)廣告定位(分,電視、pop和報紙)以求塑造自強、自信、追求成功,永不言敗的男性人格特性。此為電視廣告。在報紙廣告多以軟文形式出現。pop則體現身份的象征和品味的象征。
(二) 廣告計劃
(1)廣告目標:年齡在25-45歲的公司白領(lǐng)。經(jīng)過(guò)四大媒體的廣告,力爭在半年的時(shí)間內,在湖北省消費者心目中,初步建立起小麥王的知名度與美譽(yù)度。提升知名度為45%,力爭美譽(yù)度為13%。
(2)廣告手段:在電視、報紙、pop、公關(guān)促銷(xiāo)等多種手段。與此同時(shí)注重“臨門(mén)一腳”的短期就能見(jiàn)效的終端pop促銷(xiāo)、針對經(jīng)銷(xiāo)商,以專(zhuān)業(yè)雜志廣告、新聞報道支持,銷(xiāo)售激勵為主要手段。
(3)小麥王市場(chǎng)推廣方案(戰略規劃)
結合市場(chǎng)淡旺變化,我做出市場(chǎng)推廣方案
第一階段:市場(chǎng)預熱期 XX年12月-XX年1月
第二階段:市場(chǎng)升溫期 XX年1-3月
第三階段:市場(chǎng)熾熱期 XX年3-4月
第四階段:市場(chǎng)降溫期 XX年4-6月
廣播附推廣計劃中媒體的選擇
第一階段:主要宣傳載體為:武漢晚報、晨報、長(cháng)江日報、楚天都市報.
第二階段:主要宣傳載體為:武漢晚報、晨報、長(cháng)江日報、楚天都市報.
第三階段:主要宣傳載體為:武漢晚報、晨報、長(cháng)江日報、楚天都市報.
廣告推廣分期說(shuō)明
1)市場(chǎng)預熱期(XX年12月-XX年1月),主要是吸引對它的注意,初步樹(shù)立產(chǎn)品形象,引導消費者了解白皮小麥制成的啤酒。
2)市場(chǎng)升溫期(XX年1-3月),主要是依*春節的東風(fēng),深度引導消費者,塑造對產(chǎn)品的信賴(lài)感與好感。
3)市場(chǎng)熾熱期(XX年3-4月),主要針對春節過(guò)后,各公司開(kāi)業(yè),加強白領(lǐng)的宣傳,以各種軟性活動(dòng),在淡季維持產(chǎn)品熱度,為夏季的再次銷(xiāo)售高潮作準備,樹(shù)立完整的產(chǎn)品形象。 行銷(xiāo)建議:為了配合消費者的消費習慣,對造勢所以必行有以下工作開(kāi)展:
1)為了進(jìn)一步激勵酒吧,推廣小麥王,除在酒吧,安放pop外還開(kāi)展“好酒喝到口,背投拿到手”的公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)。凡在1-4月間銷(xiāo)出5000瓶小麥王的酒吧,可以得到一臺東芝9990元背投彩電一臺。
2)在過(guò)年前,各公司一年結算之即。舉行〈策劃大師討論會(huì )〉,把一些國內知名商界人士如張瑞敏,來(lái)講他的oec管理,請史玉柱講他從頭再來(lái)的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷,請柳傳志來(lái)講,他是如何把一個(gè)幾個(gè)人研究所發(fā)展成今天的聯(lián)想。從中吸引東三省知名企業(yè)家和公司主管人員,使他們對其有一定了解。在該次,活動(dòng)中也能塑造成功人=a啤酒的品牌形象。
3)在一些報紙上登出征集小麥王廣告語(yǔ),如前10位,可以每人得5000元,這樣可用最底廉的方式,非信息傳播給消費者。
4)在春節期間舉辦“小麥王迎新春放煙火”活動(dòng)。在春節期間都是和家團圓。在江北施放煙火感謝武漢市市民對萬(wàn)一的支持。
5)在武漢晚報報紙上刊登小麥王有獎問(wèn)卷,以便更多的市民了解它6)對武漢各大酒店,進(jìn)行渠道戰。如分銷(xiāo)商銷(xiāo)量達1000箱獎勵摩托車(chē)一臺。600箱獎dvd一臺,400箱獎“印有小麥王羽絨服”10份。進(jìn)行對各酒店的激勵。
七.行動(dòng)方案
首先對目標市場(chǎng)進(jìn)行調查、分析,要進(jìn)行區域環(huán)境的分析,消費價(jià)格的彈性,主要競品的價(jià)格,分銷(xiāo)成本的費用,渠道環(huán)節的利潤,價(jià)格調整的影響,根據競爭對手的價(jià)格、分攤成本的費用、渠道環(huán)節的利潤、價(jià)格調整對市場(chǎng)的影響等,確定具體的定價(jià)策略。
第一步:選擇切入市場(chǎng)。切入市場(chǎng)選擇要參考以下三個(gè)方面的要素:競爭的角度;市場(chǎng)的角度,有較好的市場(chǎng)潛力和前景;企業(yè)的角度,市場(chǎng)有沒(méi)有輻射作用。
第二步:市場(chǎng)調查與分析。調查市場(chǎng)的宏觀(guān)面,進(jìn)行人口特征的了解,市場(chǎng)的容量有多大,產(chǎn)品檔次的構成,消費層次的構成,未來(lái)的變化趨勢等。同時(shí),還要了解競爭情況、分銷(xiāo)商情況、終端情況等。
第三步:方案制定。通過(guò)對競爭格局的分析,對消費者的需求特征分析、主要競爭產(chǎn)品的分析、現有的產(chǎn)品結構、渠道結構分析等,然后來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品組合,同時(shí)還要通過(guò)消費者購買(mǎi)特征分析,終端的形態(tài)、分銷(xiāo)的效能、管理的力度等,來(lái)確定你的渠道策略。
第四步:管理平臺的搭建。深度分銷(xiāo)能否很好地執行,就看營(yíng)銷(xiāo)系統的組織功能是否完善,是否能夠真正地有效執行。
第四是協(xié)同職能,作為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),還要強化協(xié)調的職能。市場(chǎng)部做市場(chǎng)調研,做策略規劃,策略制定;銷(xiāo)售部做產(chǎn)品的推廣,終端的執行;行政部做好行政管理,做好后勤服務(wù),協(xié)調產(chǎn)品的配送,做好銷(xiāo)售計劃的制定等。
第五步:深度分銷(xiāo)區域市場(chǎng)的啟動(dòng)、發(fā)展和鞏固。啟動(dòng)市場(chǎng)有一個(gè)流程圖,首先你要做好市場(chǎng)準備,選擇好合適的分銷(xiāo)商,調研好每個(gè)分銷(xiāo)商下游有多少零售商,然后繪制地圖,進(jìn)一步掌握終端網(wǎng)絡(luò )。在市場(chǎng)啟動(dòng)階段,終端的鋪貨銷(xiāo)售,渠道的促銷(xiāo)激勵,促銷(xiāo)的宣傳攻勢是不可缺少的,所以深度分銷(xiāo)一定要提高鋪貨率,要逢店必進(jìn),逢店必鋪,還要在鋪貨途中巧妙地設置促銷(xiāo)策略,以及其他形式的激勵。通過(guò)鋪貨、促銷(xiāo)、終端的宣傳造勢來(lái)啟動(dòng)深度分銷(xiāo)模式。
第六步:推廣復制。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調查,選擇了合適的區域和市場(chǎng),選擇了核心分銷(xiāo)商和合適的終端商,通過(guò)這一套深度分銷(xiāo)模式導入,市場(chǎng)效果顯著(zhù)。對于啤酒企業(yè)來(lái)說(shuō),后續的工作就是把這套模式總結出來(lái),然后進(jìn)行推廣、復制。
八.營(yíng)銷(xiāo)預算
項目 時(shí)間 金額(萬(wàn)元)
。1)廣告
電視廣告 XX.4—XX.9 250
電臺廣告 XX.4—XX.9 150
報紙廣告 XX.4—XX.930
雜志廣告 XX.4—XX.920
街頭廣告派 XX.4—XX.980
店堂廣告 XX.4—XX.910
。2)營(yíng)業(yè)推廣
禮品 5月初 10
郵寄 4月底5
其他 4月末2
。3)人員推銷(xiāo)
推銷(xiāo)人員工資月底 350
推銷(xiāo)人員培訓月底 60
推銷(xiāo)人員獎勵月底 20
以上是最近的營(yíng)銷(xiāo)預算的明細表。
統計分析進(jìn)銷(xiāo)存數據,協(xié)調各環(huán)節貨物流向計劃功能。監控目標管理過(guò)程,控制現(文章來(lái)源:華夏酒報·中國酒業(yè)新聞網(wǎng))金流量與費用,不能讓費用超標,超標了要有預警機制。
九.風(fēng)險控制
本身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險性都造成啤酒經(jīng)營(yíng)存在較高的風(fēng)險。為此必須加強風(fēng)險控制,提高經(jīng)營(yíng)效益。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員管理。營(yíng)銷(xiāo)的復雜性和風(fēng)險性要求營(yíng)銷(xiāo)人員必須有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),啤酒企業(yè)應該建立專(zhuān)門(mén)負責開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),選拔有極強溝通、協(xié)調能力,膽大心細,能夠應付突發(fā)事件的營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。促銷(xiāo)員要是企業(yè)促銷(xiāo)員隊伍中素質(zhì)最好,待遇最高的,并進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓,專(zhuān)職做
2、貨款賬齡管理。全部現金交易在營(yíng)銷(xiāo)中是極不可能的,或多或少都會(huì )存在賒銷(xiāo),應收賬款的存在造成了許多潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。企業(yè)要加強經(jīng)銷(xiāo)商的賬齡管理,經(jīng)銷(xiāo)商要加強終端的賬齡管理,采取月結、上打下等方式要盡量減少賒欠數額,縮短賒欠期限,要勤于拜訪(fǎng)及時(shí)發(fā)現并預防風(fēng)險。
3、終端庫存管理。要對經(jīng)銷(xiāo)商和夜場(chǎng)終端倉庫條件嚴格監督,做到防潮、防雨、防塵,做好庫齡管理工作,要少送勤送,降低庫存,發(fā)現過(guò)期產(chǎn)品及時(shí)更換,防止產(chǎn)品口味新鮮度和
銷(xiāo)售計劃 篇5
一、指導思想
中國銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)(簡(jiǎn)稱(chēng)SMAT)是根據《中華人民共和國職業(yè)教育法》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強人才工作的決定》和中組部《關(guān)于加強和改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員教育培訓工作的意見(jiàn)》精神而設立的,其目的是逐步將我國銷(xiāo)售管理人才的培訓和使用納入職業(yè)化、規范化、國際化管理的軌道,提高企業(yè)銷(xiāo)售管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平和職業(yè)能力,促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售管理隊伍專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化進(jìn)程,以適應我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟建設的需要。
二、基本要求
中國銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)考試是為了培養適應我國經(jīng)濟發(fā)展需要和滿(mǎn)足不同行業(yè)、不同層次需求的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售管理人員。其基本要求是:應試人員通過(guò)對有關(guān)課程的學(xué)習,掌握銷(xiāo)售管理基本知識和職業(yè)技能,具備良好的職業(yè)道德,培養成為理論知識夠用、職業(yè)技能實(shí)用的銷(xiāo)售管理應用型人才。
三、證書(shū)種類(lèi)
中國銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)共包括三種證書(shū),即中國銷(xiāo)售總監專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)、中國銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)、中國銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)。 對應各證書(shū)規定了不同的考試課程,應試人員通過(guò)規定課程的考試(含實(shí)踐環(huán)節)并滿(mǎn)足相應證書(shū)申報條件的,可申請獲得由中國市場(chǎng)學(xué)會(huì )與教育部考試中心聯(lián)合頒發(fā)的相應級別的證書(shū)。 取得中國銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)規定的5門(mén)課程(含實(shí)踐環(huán)節)單科合格證者,獲得《中國銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)》;取得中國銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)規定的3門(mén)課程(含實(shí)踐環(huán)節)單科合格證、并通過(guò)企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報告評審者,獲得《中國銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)》;取得中國銷(xiāo)售總監專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)規定的3門(mén)課程(含實(shí)踐環(huán)節)單科合格證、具備三年以上工作經(jīng)驗并通過(guò)企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報告評審及答辯者,獲得《中國銷(xiāo)售總監專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)》。 中國銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)單科考核合格,可以在高等教育自學(xué)考試銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)中獲得相應課程的學(xué)分。
四、報考規定
1.報考資格 凡在市場(chǎng)調研、產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)管理等領(lǐng)域工作或希望從事相關(guān)工作的人員,均可自愿選擇不同證書(shū)的考試。銷(xiāo)售總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理助理三種專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)考試報名資格沒(méi)有學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)等方面的限制,亦不需要逐級報考。 每次報考的具體時(shí)間和地點(diǎn)由各省級教育考試承辦機構確定。 2.考試形式 證書(shū)課程考試(實(shí)踐環(huán)節除外)采用全國統一考試方式,實(shí)踐環(huán)節考核參照《高等教育自學(xué)考試實(shí)踐性環(huán)節考核管理試行辦法》執行,“企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報告”及“企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報告答辯”具體要求另行規定。
五、課程設置
六、課程說(shuō)明
1、《銷(xiāo)售管理學(xué)》 本課程為中國銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要考核內容包括:銷(xiāo)售活動(dòng)的計劃、銷(xiāo)售區域管理、銷(xiāo)售過(guò)程管理、銷(xiāo)售人員的培養與激勵、銷(xiāo)售渠道建設、銷(xiāo)售模式與技巧、客戶(hù)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)服務(wù)管理、信用銷(xiāo)售管理、中間商客戶(hù)管理、促銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售競爭、銷(xiāo)售績(jì)效的評估與銷(xiāo)售控制等,探討了市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)銷(xiāo)售管理的基本思路、方法和操作步驟,指出了企業(yè)銷(xiāo)售管理實(shí)踐中存在的問(wèn)題及解決的措施。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生能夠在掌握銷(xiāo)售管理的基本理論、方法和策略的基礎上,掌握銷(xiāo)售活動(dòng)中對客戶(hù)、團隊及個(gè)人的管理能力,培養銷(xiāo)售管理的效率分析和競爭能力。
2、《促銷(xiāo)管理》 本課程為中國銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內容包括:促銷(xiāo)概述、促銷(xiāo)人員的能力和素質(zhì)、對消費者的促銷(xiāo)策略、對渠道促銷(xiāo)策略的運用、組合促銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)決策組織與管理、促銷(xiāo)調查與促銷(xiāo)研究、促銷(xiāo)心理、促銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售促進(jìn)管理、廣告宣傳管理、人員推銷(xiāo)管理、促銷(xiāo)活動(dòng)效果評估和促銷(xiāo)管理等。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生在理解促銷(xiāo)管理基本概念、方法和策略的基礎上,能夠掌握不同類(lèi)型促銷(xiāo)的方法和技巧,促銷(xiāo)調查策劃書(shū)的設計、組織、執行、評估等能力。
3、《銷(xiāo)售客戶(hù)溝通》 本課程為中國銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內容包括:溝通與購買(mǎi)行為、溝通過(guò)程、溝通組合、信息通訊技術(shù)在客戶(hù)溝通中的作用、有效溝通、會(huì )議、會(huì )見(jiàn)和談判中的溝通、使用統計數據和圖像信息、書(shū)面溝通方式、客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)懷等。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生在理解溝通的基本概念、方法和流程的基礎上,能夠掌握銷(xiāo)售過(guò)程中一般的溝通技巧,并學(xué)會(huì )利用現有信息通訊技術(shù)和其他溝通媒介,全面地實(shí)現有效同客戶(hù)進(jìn)行溝通。
4、《零售管理》 本課程為中國銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內容包括:零售業(yè)態(tài)、零售企業(yè)組織管理、顧客管理、零售店的選址、零售企業(yè)籌資管理、零售企業(yè)形象管理、零售商品的規劃、供應鏈管理、價(jià)格管理、促銷(xiāo)管理、零售企業(yè)人力資源管理、零售企業(yè)信息管理、零售連鎖經(jīng)營(yíng)管理、零售企業(yè)戰略管理等方面。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生在理解零售管理基本概念、方法和策略的基礎上,掌握零售管理的一般管理方法和手段,掌握零售管理過(guò)程中策劃、組織執行及創(chuàng )新能力的培養。
5、《網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售》 本課程為中國銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內容包括:網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售概論、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售戰略、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售市場(chǎng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡(luò )渠道建設、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售目標市場(chǎng)調研、網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )采購、網(wǎng)絡(luò )溝通。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生在理解網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的基本理論、實(shí)際運作的方法和手段的基礎上,掌握網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售手段和工具的類(lèi)型及具體操作方法、掌握網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售計劃的制定過(guò)程和基本框架,掌握網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的過(guò)程中奉獻控制和評估的能力。
6、《市場(chǎng)調研與銷(xiāo)售預測》 本課程為中國銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內容包括:市場(chǎng)調查原理,市場(chǎng)調查的組織機構,市場(chǎng)調查的抽樣設計,調查資料的采集方法和統計處理,描述和解釋問(wèn)卷,調研報告的撰寫(xiě),廣告效果的測定,市場(chǎng)調查的操作方法,根據市場(chǎng)調查的結果,對市場(chǎng)未來(lái)走向進(jìn)行科學(xué)的分析方法及如何撰寫(xiě)調研報告。同時(shí),本書(shū)還介紹了SPSS軟件的操作方法。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生能夠在掌握市場(chǎng)調研與銷(xiāo)售預測的基本概念、方法和策略的基礎上,掌握從事市場(chǎng)調查工作的基本能力,熟悉市場(chǎng)調查所能解決的問(wèn)題,須遵循的程序、規范等,熟練掌握各種市場(chǎng)調查方法的要點(diǎn)、步驟,從而能夠很好勝任市場(chǎng)調查組織實(shí)施的任務(wù).并能夠根據調研的數據進(jìn)行科學(xué)的分析,為銷(xiāo)售預測提供客觀(guān)依據。
7、《銷(xiāo)售渠道管理》 本課程為中國銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內容包括:銷(xiāo)售渠道概述、銷(xiāo)售管理的基本要素、銷(xiāo)售渠道基本成員、銷(xiāo)售管理中的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo);銷(xiāo)售渠道戰略、設計銷(xiāo)售渠道、選擇渠道成員、渠道管理和渠道成員激勵、渠道沖突的處理、評估銷(xiāo)售渠道績(jì)效等。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生能夠在理解銷(xiāo)售渠道管理的基本概念、方法和策略的基礎上,掌握渠道設計、管理、激勵、評估等方面的基本能力,掌握渠道危機的創(chuàng )新解決問(wèn)題的能力,能夠提高整體渠道各級成員運用效率的能力。
8、《銷(xiāo)售客戶(hù)管理》 本課程是中國銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。全面、系統地介紹了銷(xiāo)售客戶(hù)與客戶(hù)資源管理的基本理論、實(shí)施方法、關(guān)鍵技術(shù)及實(shí)踐應用。主要內容包括:銷(xiāo)售客戶(hù)管理的基本知識、理論方法及戰略;銷(xiāo)售客戶(hù)資源管理流程設計、現有客戶(hù)數據管理以及潛在銷(xiāo)售客戶(hù)資源挖掘;銷(xiāo)售客戶(hù)管理信息系統構建及客戶(hù)信息管理軟件的功能、結構和實(shí)施方法;銷(xiāo)售客戶(hù)信息的整合應用、效用評價(jià)以及相關(guān)理論發(fā)展趨勢。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生能夠在理解銷(xiāo)售客戶(hù)管理基本概念、方法和策略的基礎上,系統地理解銷(xiāo)售客戶(hù)資源管理戰略、客戶(hù)互動(dòng)管理與數據挖掘技術(shù)及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在客戶(hù)管理方面應用的理論,熟練掌握銷(xiāo)售客戶(hù)管理的實(shí)施流程和方法、熟練運用銷(xiāo)售客戶(hù)管理軟件的使用能力。
9、《組織間銷(xiāo)售》 本課程為中國銷(xiāo)售總監專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。以關(guān)系銷(xiāo)售理念貫穿全書(shū),系統地介紹了組織銷(xiāo)售的基本理論、理念、方法及策略。主要內容包括:組織間銷(xiāo)售概論,組織購買(mǎi)行為,組織間銷(xiāo)售的關(guān)系戰略,組織市場(chǎng)細分,組織需求分析,組織市場(chǎng)的產(chǎn)品管理和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),組織市場(chǎng)的服務(wù)管理,組織市場(chǎng)渠道與物流管理,組織市場(chǎng)的定價(jià)策略,組織市場(chǎng)的溝通策略。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生能夠在理解組織間銷(xiāo)售的基本概念、方法和策略的基礎上,掌握組織間銷(xiāo)售的特征和類(lèi)型,掌握客戶(hù)溝通的溝通手段與方法,并能夠針對大客戶(hù)的采購模式,采取創(chuàng )新性的銷(xiāo)售策略。
10、《銷(xiāo)售風(fēng)險管理》 本課程為中國銷(xiāo)售總監專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內容包括:銷(xiāo)售風(fēng)險的含義及本質(zhì)、銷(xiāo)售風(fēng)險識別、銷(xiāo)售風(fēng)險衡量、銷(xiāo)售風(fēng)險控制與處理、銷(xiāo)售風(fēng)險評價(jià)與預警、銷(xiāo)售風(fēng)險管理決策、客戶(hù)資信評估與管理、銷(xiāo)售合同風(fēng)險排查、貨款回收的風(fēng)險控制、銷(xiāo)售戰略與策略風(fēng)險防范、銷(xiāo)售人員風(fēng)險防范、銷(xiāo)售風(fēng)險管理信息系統等。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,理解銷(xiāo)售風(fēng)險管理基本概念、方法和流程的基礎上,學(xué)會(huì )采用系統地思維方式,用定性和定量相結合的方法,為企業(yè)設計風(fēng)險管理指標體系,并能夠預測、決策、控制風(fēng)險的發(fā)生、過(guò)程與范圍。
11、《物流與供應鏈管理》 本課程為中國銷(xiāo)售總監專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內容包括:物流管理概述,供應鏈管理,運輸管理,倉儲和庫存管理,裝卸搬運、包裝與流通加工,物流配送管理,物流信息管理,物流組織與人力資源管理,物流戰略管理,物流成本管理,物流服務(wù)管理,國際物流與現代物流發(fā)展趨勢。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生在理解物流與供應鏈管理的知識構成要素,物流運作功能與過(guò)程管理、物流與供應鏈戰略管理及控制等內容,掌握物流管理過(guò)程中的功能和過(guò)程管理的運用能力,掌握提高物流運營(yíng)效率的規劃和創(chuàng )新的能力。
12、《企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報告(中級)》 本課程為中國銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程,不計學(xué)分。銷(xiāo)售管理案例研究報告是對考生綜合實(shí)踐能力的考核;要求考生在完成相應級別證書(shū)課程的基礎上,采取自選題的方式,獨立完成案例研究報告寫(xiě)作。銷(xiāo)售管理案例研究報告要求考生將曾經(jīng)參與的某一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng),以標準的案例格式進(jìn)行研究與撰寫(xiě)。報告包括兩個(gè)部分:案例展開(kāi)部分與案例分析部分。其中,案例展開(kāi)部分內容包括:主體要素描述、案例決策背景介紹、事件經(jīng)過(guò)、決策方案及其比較;案例分析部分內容包括:可參考與應用的理論與方法簡(jiǎn)介、有針對性地進(jìn)行案例分析、可采用的策略研究。
13、《企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報告(高級)》 本課程為中國銷(xiāo)售總監專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程,不計學(xué)分。銷(xiāo)售管理案例研究報告是對考生綜合實(shí)踐能力的考核;要求考生在完成相應級別證書(shū)課程的基礎上,采取自選題的方式,將曾經(jīng)參與的某一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng),以標準的案例格式獨立完成案例研究報告寫(xiě)作。
案例研究報告的答辯要求考生掌握對決策環(huán)境的認知能力、事件沖突的描述能力、系統分析的綜合能力、決策方法的應用能力、營(yíng)銷(xiāo)策略的論證能力、方案實(shí)施的控制能力,并能夠對所采用的策略與考生在實(shí)踐過(guò)程中所采用的策略進(jìn)行比較,進(jìn)而得出工作改進(jìn)的建議,做到學(xué)以致用。
銷(xiāo)售計劃 篇6
我到***公司主要負責電腦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開(kāi)支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競爭比較Ji烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有:計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤指標,***萬(wàn)元,純利潤***萬(wàn)元。其中:打字復印***萬(wàn)元,網(wǎng)校***萬(wàn)元,計算機***萬(wàn)元,電腦耗材及配件***萬(wàn)元,其他:***萬(wàn)元,人員工資***萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化,實(shí)現自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。 能夠完成的利潤指標,利潤***萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn),便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤***萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室***萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分***萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元;電腦部分***萬(wàn)元,人員工資***—***萬(wàn)元,能夠完成的利潤指標,利潤***萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收,這樣可以Ji勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體,如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
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