【精選】銷(xiāo)售計劃范文9篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售計劃9篇，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售計劃 篇1
一、宗旨及商業(yè)模式
本公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護理，給予每個(gè)人享受美的權力，同時(shí)幫助女生護理皮膚和求職時(shí)裝扮得體從而取得成功 。本公司是一家處于創(chuàng )始階段的公司。新生活化妝品公司的法定經(jīng)營(yíng)形式是獨資。
自20xx年9月至今（20xx年3月），我公司一直著(zhù)手于市場(chǎng)調查并取得了成就，具體表現為發(fā)現了校園市場(chǎng)這一夾縫市場(chǎng)，尤其在化妝品行業(yè)基本是一個(gè)空白。從預期財政分析來(lái)看，我公司可望在20xx年銷(xiāo)售收入達到每月50000元，稅前利潤為15000 元，20xx年銷(xiāo)售收入為200000元，稅前利潤為70000元。我們之所以能夠達到這個(gè)目標是因為我們的資金主要用于
1）為新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)；
2）采取有效的營(yíng)銷(xiāo)策略擴大校園市場(chǎng)
現在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實(shí)施我們的計劃，公司需要總金額為15000元的貸款，用于下列目的：
1）采用單頁(yè)及相應美容人員在柳林高校區作宣傳，提升影響度。
2）對公司人員培訓。
二、我們的產(chǎn)品和服務(wù)：
新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護士等中低端化妝品。同時(shí)，我公司還面相需要求職面試的朋友，為有需要的朋友做定期面膜護理及淡妝有助于面試的成功。目前，我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計劃按著(zhù)這種經(jīng)營(yíng)模式繼續擴大我們的勢力：
在這一市場(chǎng)中，主要的關(guān)鍵因素是如何滿(mǎn)足在校大學(xué)生的消費需求。
我們的服務(wù)是獨一無(wú)二的，理由是我們和消費者是零距離的，更了解這一市場(chǎng)，另外，我們有自身優(yōu)勢，原因是我們是管理學(xué)學(xué)士畢業(yè)，不論是管理或市場(chǎng)都有豐厚的理論基礎。
市場(chǎng)定位（目標市場(chǎng)）：
我們把我們的市場(chǎng)定位在美容護膚關(guān)于護膚品的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)關(guān)于護膚品的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)。根據市場(chǎng)資源，根據兩年來(lái)的調查顯示，93%的女生需要該項服務(wù)，幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的美容師護理或改進(jìn)皮膚。在調查中發(fā)現，在女生寢室，能見(jiàn)到最多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產(chǎn)品，但價(jià)格卻是頗高，從被調查者那了解，一般很難買(mǎi)到優(yōu)惠的化妝品，購買(mǎi)渠道很不暢通。事實(shí)上，即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤。在護膚方面就更不方便了，周邊連一家像樣的美容店都很少，而專(zhuān)門(mén)為大學(xué)生服務(wù)或為她們求職面試就更少見(jiàn)了。
競爭：
在這一夾縫市場(chǎng)里，我們沒(méi)有競爭對手，但是我們的服務(wù)在市場(chǎng)上是有選擇性的。所以，我們要體現我們的競爭優(yōu)勢，即做好宣傳和促銷(xiāo)。
管理：
我們的管理層有下列人員可保證實(shí)現我們的計劃。
三、公司戰略
盡管化妝品市場(chǎng)形式并不簡(jiǎn)單，但這一夾縫市場(chǎng)一些有實(shí)力的公司是處在放棄或未開(kāi)發(fā)狀態(tài)，故，為我公司的生存發(fā)展提供了空間。
新生活化妝品公司的市場(chǎng)戰略是“農村包圍城市”即先攻薄弱市場(chǎng)，逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)。
1。產(chǎn)品及服務(wù)：
該公司代表著(zhù)新的女性消費市場(chǎng)的一個(gè)側面，該市場(chǎng)可以把在校大學(xué)生作為潛在的目標顧客，若干年后，是走向社會(huì )的白領(lǐng)對這塊的消費也是只增無(wú)減，都可能發(fā)展為我們的忠實(shí)顧客。對我公司壯大規模也提供了有利條件。
四、公司管理
1。管理隊伍狀況
1）門(mén)市經(jīng)理一人
2）門(mén)市值班5人：2名銷(xiāo)售，3名美容師（前期）。門(mén)市值班9人：4名銷(xiāo)售，5名美容師（后期）。
3）上門(mén)推銷(xiāo)及服務(wù)8人（前期）。上門(mén)推銷(xiāo)及服務(wù)4人（后期）
創(chuàng )業(yè)就到中青創(chuàng )業(yè)網(wǎng)
公司將建立以下制度和報表以便于管理
1、財務(wù)，商品管理制度
2、人員招聘，培訓，獎勵等激勵手段
3、印刷銷(xiāo)售單，報表等，便于核查和管理
2。外部支持：
我們目前已與下列外部顧問(wèn)機構發(fā)展了業(yè)務(wù)關(guān)系：
1）天津市河西區會(huì )計師事務(wù)所
2）天津市河西區陽(yáng)光律師事務(wù)所
五、組織、協(xié)作及對外關(guān)系：
�。ㄒ唬�。組織內部管理制度
公司將建立以下制度和報表以便于管理
1、財務(wù)，商品管理制度
2、人員招聘，培訓，獎勵等激勵手段
3、印刷銷(xiāo)售單，報表等，便于核查和管理
第五章、市場(chǎng)與銷(xiāo)售
一、銷(xiāo)售策略
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售方式
本公司的銷(xiāo)售方式分為兩個(gè)部分：成長(cháng)期和成熟期。
一、成長(cháng)期
1、門(mén)市以坐商方式經(jīng)營(yíng)，共需4人，早8點(diǎn)開(kāi)門(mén)到中午12點(diǎn)值班，另一班中午12點(diǎn)至晚上9點(diǎn)，兩人值班。另兩人輪休。
2、上門(mén)推銷(xiāo)人員10人，去女生寢室講解有關(guān)美膚方面的知識，順便合朋友建立友好關(guān)系并適時(shí)推銷(xiāo)產(chǎn)品。廣泛建立公司形象提高知名度。
二、成熟期關(guān)于護膚品的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)工作計劃。隨著(zhù)市場(chǎng)日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商方式經(jīng)營(yíng)為主，上門(mén)開(kāi)發(fā)新顧客為輔
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1、門(mén)市以坐商方式經(jīng)營(yíng)，共需12人。內容同上。
2、上門(mén)推銷(xiāo)人員2人。內容同上。
二、產(chǎn)品定位
我們將按正常的方式廣泛地聯(lián)系下列各部門(mén)：主要貿易刊物的編輯部門(mén)，商務(wù)和地方出版機構，現有顧客所在公司的主要管理人員，雇員組織，用戶(hù)集團，顧客，競爭對手，銷(xiāo)售代表，等等。
第六章 財務(wù)計劃
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售收入
每月計劃化妝品銷(xiāo)售額32000元，和皮膚護理收入8000元，合計：40000元
�。ǘ┰轮С�
化妝品銷(xiāo)售成本5000元，皮膚護理所需成本費1000元
房租 租60平米的攤位年租金12000元，月租金1200元
人員工資 6*1000+2*1200+1500=9900元
人員提成 32000*10%=3200元
稅金 5200元
銷(xiāo)售計劃 篇2
崗前培訓：
一、 對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標顧客、競爭環(huán)境等的了解（人力資源部當日完成）
二、 對本公司銷(xiāo)售與其他銷(xiāo)售行業(yè)的一種區別認識（人力資源部當日完成）
三、 對整個(gè)系統的一種理論性認識（可通過(guò)一些相關(guān)資料、書(shū)籍等作為輔助）（銷(xiāo)售部協(xié)同人力資源部當日完成）
四、 下到車(chē)間、生產(chǎn)線(xiàn)上體驗系統的具體流程，每個(gè)設備運行的原理及相關(guān)的硬性要求（生產(chǎn)部協(xié)同人力資源部為時(shí)1—2個(gè)月）期間每周針對個(gè)人進(jìn)行情況收集，對整個(gè)試用期的表現做一個(gè)綜合的評定。
入職培訓：
一、 業(yè)務(wù)培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；（銷(xiāo)售部、法務(wù)部）
1、 識別和確定顧客的要求，并負責合同評審、合同簽訂和與顧客的溝通活動(dòng)。
2、 顧客的產(chǎn)品規定要求，對交付及交付后服務(wù)的要求，包括諸如擔保條件下的措施、合同規定的維護服務(wù)、附加服務(wù)（回收或最終處置）等；
3、 顧客雖然沒(méi)有明示、但規定的用途或已知道的預期用途所必須的要求。
4、 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規要求；
5、 公司規定的內控要求。
二、銷(xiāo)售部在正式簽訂合同或者接受訂單前，應按規定程序進(jìn)行合同評審并滿(mǎn)足以下要求，評審記錄應予以保持：
1、將顧客規定的要求在合同（含招標書(shū)）或訂單中予以明確并形成文件。
2、是否已經(jīng)解決了與以前或訂單要求表述不一致的問(wèn)題。
3、公司是否有能力滿(mǎn)足顧客規定的要求，包括產(chǎn)品技術(shù)指標、價(jià)格、交貨期和服務(wù)的要求。
4、合同的修訂
a） 銷(xiāo)售部對已簽的合同或訂單。如因技術(shù)指標、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等原因需要修改時(shí)，應與顧客溝通，經(jīng)確認后才能對合同或訂單做出修訂。評審記錄應予以保持。
b） 對已接受的合同或訂單，如顧客對技術(shù)指標、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等原因需要修改時(shí)，應對修改內容進(jìn)行評審，才能修訂合同。評審記錄應予以保持。
三、與顧客的溝通：
銷(xiāo)售部在合同洽談、合同簽訂、合同履約活動(dòng)中，建立并保持與顧客的聯(lián)系渠道，及時(shí)將有關(guān)信息與顧客進(jìn)行溝通。
與顧客共同的活動(dòng)包括：
a） 向顧客提供產(chǎn)品性能、價(jià)格有關(guān)的信息和新產(chǎn)品推出計劃；
b） 顧客的問(wèn)詢(xún)、合同或訂單的處理，包括對其修改；
c） 顧客就產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋，包括產(chǎn)品反常維修要求，服務(wù)要求和其他顧客抱怨。
四、 銷(xiāo)售部應負責建立并保存《用戶(hù)信息登記表》等與顧客溝通的有關(guān)記錄。
五、 相關(guān)的銷(xiāo)售技巧。
銷(xiāo)售計劃 篇3
在金融危機的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來(lái)也是困難重重，雖然我已經(jīng)工作了不少年了，但是在金融危機的影響下，我感到了工作的吃力。
我是從事公司銷(xiāo)售工作的，這在以前是一項很好的工作，但是此刻公司產(chǎn)品面臨著(zhù)積壓在倉庫的風(fēng)險，這是對公司極為不利的。我經(jīng)過(guò)不斷的思考后，寫(xiě)出了我的年度工作計劃，
新年度我擬定三方面的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃:
一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤，繼續上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習招商資料，對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹；抓好例會(huì )學(xué)習，取長(cháng)補短，向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
3、做好每一天的工作日記，詳細記錄每一天上市場(chǎng)狀況
4、繼續回訪(fǎng)xx六縣區酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區:xx市、x縣、x縣，回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí)，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體狀況，及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為貼合條件員工辦理社會(huì )保險。
2、根據公司此刻的人力資源管理狀況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用，適時(shí)作出工作設計，客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹)；強調實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、主角扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心，對績(jì)效工作計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改善(卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績(jì)效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃設計)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓資料的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
銷(xiāo)售計劃 篇4
時(shí)間飛逝，馬上就要邁進(jìn)xx年的時(shí)光機了，我從事電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作已經(jīng)三年多的時(shí)間，從剛開(kāi)始的拒絕率達到90%以上，到現在我已積累幾百客戶(hù)。其中的滋味真是一句話(huà)難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態(tài)變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客戶(hù)。以下是我做出的XXXX年電話(huà)銷(xiāo)售工作計劃：
在年度銷(xiāo)售工作計劃里我主要將客戶(hù)信息劃分為四大類(lèi)：一；對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三；要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四；今年的銷(xiāo)售工作計劃我對自己這樣要求：
1：每周要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有5到10個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
銷(xiāo)售計劃 篇5
根據以往的經(jīng)驗，發(fā)現自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2、努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通;
3、銷(xiāo)售報表的精確度，仔細審核;
4、借物還貨的及時(shí)處理;
5、客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù);
6、努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最后，想對銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì )延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。(這種現象非常嚴重)
(三)質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
(四)財務(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好!
(五)各部門(mén)之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會(huì )太關(guān)心他人，不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高，每個(gè)人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容。
銷(xiāo)售計劃 篇6
由于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售團隊管理計劃，可以造成各種各樣的問(wèn)題，而且有些問(wèn)題如果不能及時(shí)解決，還會(huì )隨著(zhù)發(fā)展，變得越來(lái)越難以解決，形成銷(xiāo)售管理的惡性循環(huán)。一些問(wèn)題在相當多的公司內部，很有典型性：
1.有計劃沒(méi)結果
月初，經(jīng)理讓每個(gè)銷(xiāo)售員做銷(xiāo)售計劃，但是到了月底，計劃卻總是不能完成。每個(gè)人都會(huì )講出自己的理由，情況十分復雜，經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里，看到那么多人沒(méi)有完成計劃，就籠統地要求大家，吸取教訓，再做新計劃。于是，還是沒(méi)有完成。這和沒(méi)有相關(guān)的銷(xiāo)售計劃和評估流程有關(guān)。
2.好經(jīng)驗難于推廣
許多公司有許多精英和骨干，他們有很多成功經(jīng)驗，可是大部分人員往往經(jīng)驗平平，由于成功的經(jīng)驗，難于分享，整體業(yè)績(jì)不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒(méi)有合理的學(xué)習和經(jīng)驗分享流程有關(guān)。
3.CRM的應用成為發(fā)展的桎梏
有的公司為了避免由于人員流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)流失，花費巨資購買(mǎi)了客戶(hù)關(guān)系管理軟件，下死命令要求銷(xiāo)售人員填寫(xiě)信息�？墒且欢螘r(shí)間下來(lái)，不但沒(méi)有任何進(jìn)展，而且減低了工作效率，搞得怨聲載道。軟件不但沒(méi)有幫上忙，而且制約了銷(xiāo)售團隊的發(fā)展，這和沒(méi)有配套的重點(diǎn)客戶(hù)管理流程有關(guān)。
以上的部分問(wèn)題是病癥，病因出在銷(xiāo)售管理流程不健全或不專(zhuān)業(yè)上。最終會(huì )造成人均效率和生產(chǎn)力降低，業(yè)績(jì)下降，危及企業(yè)生存。如果制定和執行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷(xiāo)售管理流程，不但可以使沒(méi)有經(jīng)驗的銷(xiāo)售經(jīng)理，快速成長(cháng)，提高管理效率，而且銷(xiāo)售管理的其他主要的管理也都可以得到解決，提高企業(yè)的業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售管理流程是什么？
為了把問(wèn)題搞清楚，我們先談?wù)勈裁词卿N(xiāo)售管理流程？對大多數銷(xiāo)售經(jīng)理而言，回答這個(gè)問(wèn)題并不簡(jiǎn)單，外企的新經(jīng)理也不例外，記得在一次大區經(jīng)理會(huì )上，沒(méi)有人能準確回答這個(gè)問(wèn)題。最后，總經(jīng)理不得不說(shuō)明，“銷(xiāo)售管理流程是幫助銷(xiāo)售經(jīng)理達到團隊銷(xiāo)售目標的一系列管理活動(dòng)�！睆乃脑�(huà)里面，我們可以發(fā)現，銷(xiāo)售管理流程不是單一的、獨立的按時(shí)間規定的操作方法，而是為實(shí)現團隊目標而設定的之間有關(guān)聯(lián)的多個(gè)流程的合理組合。
銷(xiāo)售管理流程的價(jià)值是什么？
既然銷(xiāo)售管理流程服務(wù)于銷(xiāo)售管理，那么銷(xiāo)售管理是什么？我們都知道銷(xiāo)售管理和普通的人員管理有相同的內容，比如，需要領(lǐng)導力，需要溝通技能，但是銷(xiāo)售管理有它自身很強的特點(diǎn)。
一個(gè)經(jīng)理手下有10來(lái)個(gè)銷(xiāo)售員，公司規定銷(xiāo)售員每天要把時(shí)間花在做業(yè)務(wù)上，因為公司已經(jīng)付錢(qián)讓他們這樣做了。理論上講，作為銷(xiāo)售經(jīng)理必須清楚每個(gè)銷(xiāo)售員每天的每時(shí)每刻在做什么。然而現實(shí)情況十分復雜，銷(xiāo)售員往往都很精明和不好管，有的銷(xiāo)售還要在外出差，管理的復雜性不說(shuō)也知道了。
對于新的經(jīng)理人來(lái)講，由于經(jīng)驗不足，了解每人，每天做什么不是件容易的事，況且還要針對主要銷(xiāo)售事件的開(kāi)始、進(jìn)展和成交等階段的銷(xiāo)售行為和實(shí)地情況給于指導、監督和控制，就更加困難了。因此對團隊所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時(shí)間和進(jìn)展做出動(dòng)態(tài)管理和決定，沒(méi)有合理的詳細記錄是一定不行的。必須有報告系統成為銷(xiāo)售管理的必然。生意越復雜，報告的內容也就越復雜。因此銷(xiāo)售管理是銷(xiāo)售行為的過(guò)程管理。
有經(jīng)驗的成功銷(xiāo)售管理者，不管內外部情況有多復雜，都能夠確保公司規定的銷(xiāo)售目標按期完成。但是，他們是公司的管理精英，是公司的少數，大多數的經(jīng)理人還處在摸索中，特別是新經(jīng)理，業(yè)績(jì)忽高忽低，非常讓人著(zhù)急。公司的領(lǐng)導非常希望讓業(yè)績(jì)不好的經(jīng)理能夠快速學(xué)習成功經(jīng)理的經(jīng)驗，讓他們和成功的經(jīng)理一樣業(yè)績(jì)出色。
但是，先不說(shuō)成功的經(jīng)理是否愿意分享，就是分享了經(jīng)驗，新經(jīng)理也未必能快速提高，因為誰(shuí)都知道經(jīng)驗的取得，不僅需要有效的學(xué)習，更需要一定的時(shí)間和實(shí)踐，等那些新經(jīng)理們成熟要多久？如果太久，團隊的業(yè)績(jì)又會(huì )怎樣？有什么辦法嗎？
奧運冠軍劉翔的訓練過(guò)程是很復雜的，教練把別人奪冠的過(guò)程錄下來(lái)，再分成若干的行為組，然后把每組分解為單個(gè)的細節動(dòng)作，比如，前腳落地的角度。這樣，復雜的過(guò)程就變成簡(jiǎn)單的動(dòng)作，可以逐一練習突破了。專(zhuān)家們稱(chēng)這個(gè)分解和復制成功的過(guò)程為“行為分析法”。特點(diǎn)是將難于馬上學(xué)習的`復雜經(jīng)驗轉化為可復制的簡(jiǎn)單步驟。
成功的公司也采用了培養奧運冠軍的方法，分解管理動(dòng)作，形成流程，從而可以讓其他人方便地把成功復制。公司的流程研究專(zhuān)家們，通過(guò)行為分析的方法，首先將成功的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗分解為主要的幾個(gè)領(lǐng)域，在對每個(gè)領(lǐng)域又分解為要做的若干簡(jiǎn)單事件，并且按時(shí)間和內容的重要程度排列為序，就形成了可以操作的銷(xiāo)售管理流程。這樣，沒(méi)有經(jīng)驗的經(jīng)理按流程反復做，最終成長(cháng)很快，很快目標就可以達到會(huì )八九不離十了。這和不懂攝影的人用傻瓜相機有點(diǎn)像。
那些已經(jīng)固化在傻瓜相機的程序，就是管理流成。甚至公司的規模大了，有地區分公司，甚至跨國分公司，因為，大家用的都是基本一樣的流程——成功經(jīng)驗的復制，成功經(jīng)驗的掌握和執行，也就不受限制了。當然，業(yè)績(jì)就比較容易提升了。
銷(xiāo)售管理流程的主要內容
銷(xiāo)售團隊的目標的主要內容是實(shí)現銷(xiāo)售目標，不管中國、外國同樣重要。一般的成熟的公司銷(xiāo)售目標還可能會(huì )有：客戶(hù)管理目標和團隊成長(cháng)目標等。因為，有的時(shí)候我們不僅要追求短時(shí)間的成功，還要保證持續的成功和發(fā)展。以下是某個(gè)跨國公司的銷(xiāo)售管理流程，共分為三個(gè)模塊和十二個(gè)部分。
主要內容是這樣的：
1.首要任務(wù)模塊
由4部分組成：
1.預測
2.計劃和評估
3.行動(dòng)評估
4.區域評估。主要目的是管理和檢查與銷(xiāo)售目標直接相關(guān)的短期活動(dòng)。
2.輔導和檢查任務(wù)模塊
主要目的是檢查評估一段周期內，如：一個(gè)月、一個(gè)季度或半年內的銷(xiāo)售的管理綜合情況。分為：
1、重要產(chǎn)品和服務(wù)評估
2、現場(chǎng)拜訪(fǎng)指導
3、銷(xiāo)售運作評估
4、客戶(hù)關(guān)系評估。
3.學(xué)習分享和激勵任務(wù)模塊
主要目的是確保銷(xiāo)售團隊內部河銷(xiāo)售團隊之間的經(jīng)驗的交流和學(xué)習提高，是團隊建設，短期也是長(cháng)期的任務(wù)。也分為4個(gè)部分：
1、團隊例會(huì )
2、銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì )
3、銷(xiāo)售現場(chǎng)會(huì )
4、優(yōu)秀銷(xiāo)售學(xué)校。
那么銷(xiāo)售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷(xiāo)售管理問(wèn)題的效果呢？以下就前面提到的問(wèn)題，結合管理流程與大家分享一下。
銷(xiāo)售管理流程如何解決問(wèn)題？
1.解決“有計劃沒(méi)結果”的問(wèn)題
利用銷(xiāo)售管理流程的模塊1中的“計劃和評估”流程，可以解決這個(gè)問(wèn)題。流程規定：月初，經(jīng)理不是先讓銷(xiāo)售員做計劃，而是對銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售報告召開(kāi)一對一的檢查會(huì )，逐一了解銷(xiāo)售機會(huì )的進(jìn)展和問(wèn)題，協(xié)助給出解決的辦法。規定還要求經(jīng)理要排定和銷(xiāo)售員一起拜訪(fǎng)客戶(hù)的具體名稱(chēng)和時(shí)間。比如：與每個(gè)銷(xiāo)售員每周不少于兩次拜訪(fǎng)。
流程進(jìn)一步規定，根據銷(xiāo)售報告的記錄，評估月銷(xiāo)售目標達成的可能性，以及不能達成的補救措施。最終，會(huì )議結束后，形成了一份雖然簡(jiǎn)單，但是重點(diǎn)突出的月計劃和評估報告。這個(gè)月計劃的制定和執行被規定為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售員一起完成，他們共同對結果負責，雙方不僅要在上面簽字，而且每周還要對計劃進(jìn)行檢查和修訂。成功在于細節，這樣的管理流程對保證結果的達成十分有幫助，因此最大限度地避免了有計劃沒(méi)結果的發(fā)生。
2.解決“CRM成為發(fā)展桎梏”的問(wèn)題
造成上述問(wèn)題的原因很大可能是由于標準化的CRM的信息錄入要求和銷(xiāo)售管理流程對銷(xiāo)售員的信息記錄和報告的要求不一致。銷(xiāo)后經(jīng)理可以應用銷(xiāo)售管理流程的模塊二——輔導和檢查中的“客戶(hù)關(guān)系評估”流程，來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。流程規定：作為重點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理在不同的時(shí)間間隔要填寫(xiě)、補充和修改的客戶(hù)信息的內容，而且還規定銷(xiāo)售經(jīng)理定期對每個(gè)重要客戶(hù)，以客戶(hù)管理信息的記錄為依據，評估公司與客戶(hù)生意機會(huì )和關(guān)系的進(jìn)展情況，處理問(wèn)題并制定新的開(kāi)發(fā)計劃。流程要求銷(xiāo)售人員要在評估前，針對重點(diǎn)客戶(hù)，做好文件和信息的準備。流程還規定如果有必要，可以邀請產(chǎn)品經(jīng)理、全國客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理和地區負責人一同參加。這樣CRM的信息，不僅有人不斷加入，檢查和評估，而且，可在全國，甚至全球分享，信息越來(lái)越完善，容量也不斷增長(cháng)，最終成為了支持業(yè)務(wù)的好工具，而不是絆腳石。
3.好經(jīng)驗難于推廣？
利用銷(xiāo)售管理流程第3模塊——學(xué)習分享和激勵，可以解決這個(gè)問(wèn)題。以利用“團隊例會(huì )”這流程為例，在銷(xiāo)售周例會(huì )上，銷(xiāo)售經(jīng)理請銷(xiāo)售成功的銷(xiāo)售員介紹具體的成功步驟和經(jīng)驗，銷(xiāo)售經(jīng)理現場(chǎng)對成功的案例加以分析和提煉，讓其他銷(xiāo)售員擁有學(xué)習和借鑒的機會(huì )。
從以上的例子我們看出，好的銷(xiāo)售管理流程來(lái)自于成功者的經(jīng)驗，然而卻并不難于模仿，因為經(jīng)過(guò)了專(zhuān)家的分析和提煉，從而形成了一般人可以直接執行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對流程的不斷執行、添加和改良，相當于不斷地復制了成功。好的銷(xiāo)售管理流程，可以幫助銷(xiāo)售經(jīng)理提高團隊效率，順利地實(shí)現了企業(yè)的業(yè)績(jì)要求。
銷(xiāo)售計劃 篇7
我是從事公司銷(xiāo)售工作的，這在以前是一項很好的工作，可是現在公司產(chǎn)品面臨著(zhù)積壓在倉庫的風(fēng)險，這是對公司極為不利的。我經(jīng)過(guò)不斷的思考后，寫(xiě)出了我的年度工作計劃，新年度我擬定三方面的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃：
一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤，繼續上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習招商資料，對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹。抓好例會(huì )學(xué)習，取長(cháng)補短，向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續回訪(fǎng)xx六縣區酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區：xx市、x縣、x縣，回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí)，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司XX年人力資源部工作計劃規劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用。適時(shí)作出工作設計，客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹）；強調實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。
7、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心，對績(jì)效工作計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法）、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)（卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越）、績(jì)效結果的運用（可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃設計）進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
銷(xiāo)售計劃 篇8
“七夕相會(huì )”一個(gè)神奇詭譎的傳說(shuō)，代表了我們東方人對于追尋愛(ài)情的勇氣，力量和忠貞，所有美麗與真情都應在此刻得到盡情的釋放，別在虛度這么美好的一天。
中國傳統的節日—-七夕情人節。上古傳說(shuō)中，農歷7月7是天上癡男怨女牛郎、織女一年一度鵲橋相會(huì )的日子。引申到現在，特別是近些年來(lái)，七夕情人節已成為當代時(shí)尚男女追崇時(shí)尚、表達愛(ài)意的一個(gè)特殊節日，和二月十四日情人節有異曲同工之妙。
年年都有情人節，但未必年年都能與心愛(ài)的人相擁相守那窗前明月光，抒情歲月，需要點(diǎn)燃“熾愛(ài)”這支心頭蠟燭。情人節到了，男士們又要為買(mǎi)什么禮物犯愁了，鮮花、巧克力、香水……是年復一年的選擇，會(huì )不會(huì )缺少一點(diǎn)新意呢？用心！用你的心去扣啟她的心門(mén)。
為作出花族經(jīng)營(yíng)特色，充分體現花族“服務(wù)于消費者”的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，本公司特針對七夕情人節，作出如下活動(dòng)策劃。希望你有個(gè)甜蜜浪漫的情人節，愿天下有情人終成眷屬。
A方案、“浪漫情書(shū)+愛(ài)情玫瑰
如果你對自己的文字能力還比較自信，一封情深意切的情書(shū)寫(xiě)在特制的精美卡片上，加上一束玫瑰絕對會(huì )給他（她）留下永難磨滅的印象。千萬(wàn)不要抄襲《致勝情書(shū)手冊》，一定要真心實(shí)意地寫(xiě)出屬于你自己的情書(shū)。只要是你自己寫(xiě)的，哪怕幼稚點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，勇敢的情人到哪里都會(huì )受歡迎的。女孩子不僅要有甜言蜜語(yǔ)還要有富有內涵的禮物，這就是愛(ài)的雙保險。
B方案、心動(dòng)蠟燭+心型巧克力或金飾
設計一個(gè)浪漫的約會(huì )。約好她，如果你們是在室外，那么等天色暗下來(lái)（晚間七點(diǎn)以后），在他（她）不留意的時(shí)刻，拿出蠟燭點(diǎn)燃，燭光輝映下的兩個(gè)人，獻上你的“心”。之后還有什么再要說(shuō)？什么不能說(shuō)？你們可以一起許個(gè)愿，看看能不能在這一年實(shí)現喲！如果在室內，可以借口電路故障熄掉燈，悄悄為她戴上你的“心”項鏈或戒指，然后忽然點(diǎn)亮蠟燭，令他（她）又驚又喜！
C方案、美酒攻勢+心型金飾
微妙的酒精，最適合在情人節這一天營(yíng)造浪漫氣氛喔！不要太烈，紅酒是最佳選擇，也可以選別的果酒，口味要選稍甜的才適合情人節。小酒微醺的時(shí)刻，為她戴上你的“心”項鏈或戒指，肌膚間的溫暖接觸激起心里的火花，然后很自然的輕輕地擁著(zhù)她，把心底的話(huà)說(shuō)出來(lái)！就算失敗了，也可以推罪給酒精，一句“我好像有點(diǎn)醉了”，繞開(kāi)尷尬的場(chǎng)面，不用擔心以后沒(méi)有見(jiàn)面的余地。
D方案、花族的平臺+您的祝福
你們是否很多次的錯過(guò)？你是否一直有些話(huà)沒(méi)有對她（他）說(shuō)出口？今年的七夕情人節，
許個(gè)愿望讓彼此不在錯過(guò)。這個(gè)情人節，大聲說(shuō)出你的愛(ài)。浪漫的話(huà)？表白情書(shū)？你的承諾？愛(ài)情宣言？在花族社區你想說(shuō)什么都可以！您的祝福讓我們來(lái)傳遞，只需一個(gè)電話(huà)，網(wǎng)上下個(gè)訂單，其它的都交給花族吧！
銷(xiāo)售計劃 篇9
自從做服裝銷(xiāo)售至今已經(jīng)一年了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行�，F將20××年的工作計劃展開(kāi)如下：
我的計劃主要是倉庫的治理。剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然。有了幾個(gè)月的鍛煉，雖然有了好轉。但是現在還是不完善，20××年我將做到及時(shí)填寫(xiě)建立產(chǎn)品分類(lèi)帳，核準產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，改正，達到了帳物一致。
庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存！因為經(jīng)常有客戶(hù)反映我們總是缺貨，所以這一年，我會(huì )跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現象發(fā)生認真登記出庫入庫產(chǎn)品數量，避免庫存數量發(fā)生混亂！同事也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗，不懂的我會(huì )多向他討教，爭取把庫存倉治理好，同樣也希望各位銷(xiāo)售員能夠配合我。
這一年我會(huì )把嚴，盡量的避免風(fēng)險及時(shí)準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作。另外。我現在在這邊已經(jīng)穩定下來(lái)了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下，到時(shí)假如條件不答應的話(huà)，我也會(huì )買(mǎi)一些書(shū)來(lái)自己自習我主要的計劃就這些。另外我還會(huì )協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標回顧去年還存在的問(wèn)題，有以下5點(diǎn)倉庫產(chǎn)品的實(shí)際數量跟電腦數量還沒(méi)能夠完全準確的對上數返修貨的處理還不得當，經(jīng)常拖欠客戶(hù)的，導致給客戶(hù)留下售后服務(wù)不到位的印象產(chǎn)品的擺放比較混亂，積壓庫存的產(chǎn)品與總公司洽談還不到位。針對此現象我會(huì )采用“一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題，返修貨問(wèn)題，我會(huì )與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商。洽談，盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決產(chǎn)品的擺放，接下來(lái)新的一年里我會(huì )盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規范。這個(gè)問(wèn)題解決之后。對于庫存方面會(huì )更好�？梢苑奖闱宄闹滥男┊a(chǎn)品銷(xiāo)量大，庫存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的，我會(huì )及時(shí)每月請點(diǎn)一遍，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會(huì )及時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商，或者與北京部這邊的銷(xiāo)售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題，我會(huì )多跟總公司有關(guān)部門(mén)溝通，公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭取在第一時(shí)間知道，將最新的信息傳達給總部的銷(xiāo)售員，使得公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量更好對于自己能力的問(wèn)題。
20××年，我會(huì )虛心討教，自己在業(yè)余時(shí)間報讀一些培訓班。加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高！大家一起努力，將業(yè)績(jì)做到更好！我相信我在接下來(lái)的工作中一定會(huì )做的更加的好，我相信公司的明天一定會(huì )更加的美好！
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