經(jīng)理銷(xiāo)售工作計劃(15篇)
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編整理的經(jīng)理銷(xiāo)售工作計劃，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)理銷(xiāo)售工作計劃1
銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理的職責之重大無(wú)可厚非。作為一名銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理，就必須對公司、對客戶(hù)及銷(xiāo)售人員盡職盡責。對公司而言，銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導與銷(xiāo)售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶(hù)而言，銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理與銷(xiāo)售團隊代表著(zhù)公司的形象與品牌，對銷(xiāo)售人員而言，銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理代表著(zhù)管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理，除了要忠實(shí)履行本崗位職責，更要有清醒的市場(chǎng)意識、經(jīng)營(yíng)意識、創(chuàng )新意識、服務(wù)意識，俱有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現在：督促銷(xiāo)售人員的工作、制定銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售團隊的管理、定期的銷(xiāo)售總結、定期對銷(xiāo)售人員的績(jì)效考核的評定、上下級的溝通、銷(xiāo)售人員的培訓、大客戶(hù)定單的制定、展會(huì )的策劃建議、銷(xiāo)售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……
銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理的年度工作計劃十二項：
第一、督導銷(xiāo)售人員的工作：
其實(shí)要說(shuō)督導還真不是很確切。首先，每位銷(xiāo)售人員都會(huì )有自己的一套銷(xiāo)售理念。一開(kāi)始，銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理是不能夠即時(shí)知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力，銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理應對其進(jìn)行相應的督導，幫助他（她）順利完成公司下達的銷(xiāo)售指標，從而來(lái)彌補其不足之處。
作為銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理，需要督導的方面：
1. 分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預測報批；
2. 擬訂年度銷(xiāo)售計劃，分解目標，報批并督導實(shí)施；
3. 擬訂年度預算，分解、報批并督導實(shí)施；
4. 根據中期及年度銷(xiāo)售計劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )；
5. 根據業(yè)務(wù)發(fā)展規劃合理進(jìn)行人員配備；
6. 匯總市場(chǎng)信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；
7. 洞察、預測危機，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報批；
8. 把握重點(diǎn)客戶(hù)，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；
9. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；
10.根據銷(xiāo)售預算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費用；
11.參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同；
12.組織建立、健全客戶(hù)檔案；
13.指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作；
14.向直接下級授權，并布置工作；
15.定期向直接上級述職；
16.定期聽(tīng)取直接下級述職，并對其作出工作評定；
17.負責本部門(mén)主管級人員任用的提名；
18.負責制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規章制度，報批后實(shí)行；
19.負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷(xiāo)量以及各類(lèi)同期比較數據的準確統計；
20.根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批后實(shí)行并轉人力資源部備案。
第二、督促銷(xiāo)售人員的工作：
作為銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理，需要督促的方面：
1. 銷(xiāo)售部門(mén)工作目標的完成；
2. 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設的合理性、健康性；
3. 銷(xiāo)售指標制定和分解的合理性；
4. 工作流程的正確執行；
5. 開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數量；
6. 拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量；
7. 客戶(hù)的跟進(jìn)程度；
8. 獨立的銷(xiāo)售渠道；
9. 銷(xiāo)售策略的運用；
10.銷(xiāo)售指標的完成；
11.確保貨款及時(shí)回籠；
12.預算開(kāi)支的合理支配；
13.良好的市場(chǎng)拓展能力；
14.所轄人員的技能培訓；
15.所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作；
16.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌；
17.銷(xiāo)售人員的計劃及總結；
18.市場(chǎng)調查與新市場(chǎng)機會(huì )的發(fā)現；
19.潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護；
20.成熟項目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調和銷(xiāo)售績(jì)效管理；
經(jīng)理銷(xiāo)售工作計劃2
著(zhù)眼公司當前，兼顧未來(lái)發(fā)展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》。
二、客戶(hù)分類(lèi)
根據銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
三、實(shí)施措施
1、技術(shù)交流
(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì )。
2、客戶(hù)回訪(fǎng)
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈，已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我的工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
20xx年我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩!
經(jīng)理銷(xiāo)售工作計劃3
xx年的工作已經(jīng)做完，整體來(lái)說(shuō)還算基本順利。根據銷(xiāo)售工作總結回款情景，銷(xiāo)售回顧，經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)來(lái)源等方面的問(wèn)題，作為銷(xiāo)售主管的我對于xx年的銷(xiāo)售主管工作計劃有了新的方向：
我的個(gè)人工作計劃會(huì )明細化，但在實(shí)施的過(guò)程中將帶領(lǐng)所有的組員們一齊行動(dòng)。xx年預計全年回款100萬(wàn)元以上，堅持增長(cháng)345.9%，預計第一季度完成15萬(wàn)元回款，第二季度25萬(wàn)元回款，第三季度回款30萬(wàn)元，第四季度30萬(wàn)元，南京市內終端用戶(hù)預計擴增至150家，分銷(xiāo)商增到70家。
一、工作方向：
1、對經(jīng)銷(xiāo)商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫存在短期內消化，不出現積壓產(chǎn)品及斷貨現象，同時(shí)協(xié)調好各分銷(xiāo)商的渠道，有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )重疊現象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰。
2、解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格，時(shí)間為1年。相反，供給有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商，公司給予相應的促銷(xiāo)補貼政策。
3、銷(xiāo)售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo)，由原先的批發(fā)市場(chǎng)深入至農貿市場(chǎng)，在終端的走訪(fǎng)中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應的切入點(diǎn)。
二、目標市場(chǎng)：
將對xx局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設立特約經(jīng)銷(xiāo)商，享有與南京經(jīng)銷(xiāo)商同樣的經(jīng)銷(xiāo)政策，實(shí)行自然銷(xiāo)售，特殊區域可視情景而定，是否增派銷(xiāo)售人員。
重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品：
雞汁和果汁在xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長(cháng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷(xiāo)，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo)，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
三、銷(xiāo)售隊伍人力資源管理：
1、人員定崗
南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場(chǎng)，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2、人員體系內部協(xié)調運作
每日晨會(huì )進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負責的區域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競品動(dòng)態(tài)供給給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò )資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷(xiāo)售做好全方位的工作。
3、關(guān)鍵崗位定義，技能及本事要求
終端人員銷(xiāo)售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，應對直接消費者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國語(yǔ)標準化的程度上有所提高，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率，流通人員銷(xiāo)售目標是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道，經(jīng)過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長(cháng)遠的戰略眼光，善于溝通、分析、認真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節，確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。
對于xx年工作計劃我心里已留底，我相信一切在于行動(dòng)，把我們所有的計劃和目標都付諸于行動(dòng)，當我們年底再總結的時(shí)候一切會(huì )有不一樣的收獲。
經(jīng)理銷(xiāo)售工作計劃4
隨著(zhù)我公司在上海地區市場(chǎng)份額的不斷擴大，結合本月份的銷(xiāo)售情況，考慮到我們面對的客戶(hù)群體與季節要素，本分店根據總公司的相關(guān)要求和文件精神，做出20xx年6月份的如下工作部署：要狠抓銷(xiāo)售與管理工作的質(zhì)與量；剖析并細分市場(chǎng)；有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢，掌握客戶(hù)的物質(zhì)和心理需求，從細節抓起全力以赴，以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區的品牌運作。
一、xx月份工作回顧。
根據x月份的銷(xiāo)售工作總結，市場(chǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題如下：
�。ㄒ唬I(yè)績(jì)完成情況。
時(shí)間：20xx年xxxx日——20xx年xx月xx日。
�。ǘ┦袌�(chǎng)方面。
1、客戶(hù)溝通：
�。�1）工作總結：
需要回答：
A、客戶(hù)為什么選擇買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
B、客戶(hù)如何評價(jià)我們。
C、口碑工作是如何開(kāi)展的？做得怎么樣？
D、還進(jìn)行了哪些促銷(xiāo)活動(dòng)？
�。�2）問(wèn)題：
需要回答：
A、產(chǎn)品與客戶(hù)需求匹配方面存在的問(wèn)題是什么？
B、客戶(hù)服務(wù)方面存存在的問(wèn)題是什么？
C、與客戶(hù)溝通方面還存在哪些問(wèn)題？
2、暢銷(xiāo)商品列表及暢銷(xiāo)原因：
3、市場(chǎng)動(dòng)向：
需要回答：
A、商品季節性需求份額與年均月份額比較。
B、在上海面包市場(chǎng)的特殊性是什么（消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢）？
C、客戶(hù)潛在的產(chǎn)品需求有哪些？）
4、競爭對手：
競爭對手列表：
�。�1）對手月動(dòng)態(tài)：
需要回答：
A、本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷(xiāo)產(chǎn)品是什么？
B、本月他們做過(guò)哪些促銷(xiāo)活動(dòng)？
C、人員調動(dòng)情況。
D、下一步行動(dòng)預測。
�。�2）優(yōu)勢與不足比較：
需要回答：
A、人員技術(shù)水平比較。
B、資源（產(chǎn)品、客戶(hù)）比較。
C、管理制度及水平比較。
D、客戶(hù)及營(yíng)業(yè)額比較。
5、客戶(hù)群體分析：
需要回答：
年齡、職業(yè)、人流高峰段時(shí)間（每天的xx點(diǎn)——xx點(diǎn)鐘）、口味、心理特點(diǎn)等。
�。ㄈ┕芾矸矫�
1、制度管理（員工出勤、獎懲情況）。
2、單據和文件管理。
3、進(jìn)出庫商品明細表（見(jiàn)附表1），特殊產(chǎn)品最低庫存量。
4、規范化進(jìn)出貨流程，確保商品完成正確交接。
5、客戶(hù)花名冊，20xx年5月份本店客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線(xiàn)示意圖。
�。ㄋ模┤藛T變更。
5月招進(jìn)xx人，負責xx工作；離職xx人，負責xx工作。xx人參加培訓，xx人因公出差。
二、六月份工作重點(diǎn)及目標。
總目標（不排除特殊干擾因素）：實(shí)現月總營(yíng)業(yè)額：xxx萬(wàn)元，比上月增加xx個(gè)百分點(diǎn)。
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)方面。
1、加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度，為本分店營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競爭氛圍。
2、加大與老顧客以及固定顧客的交流，積極開(kāi)展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。
3、進(jìn)一步做好暢銷(xiāo)產(chǎn)品的統計分析，積極向總公司反饋我分店所收集的一線(xiàn)資料信息。
4、加大對競爭對手信息的分析掌握，跟進(jìn)對手點(diǎn)，強化自我優(yōu)勢。
5、動(dòng)員全體員工，在日常工作中多留意各種客戶(hù)群體的口味、心理及意見(jiàn)評價(jià)，積極向總公司反饋我分店所收集的一線(xiàn)資料信息。
�。ǘ┕芾矸矫�。
1、嚴格執行總公司的各項管理制度。
2、認真做好單據和文件管理工作。
3、嚴格規范商品進(jìn)出庫流程，采取每期單人負責制。
4、做好客戶(hù)的統計分析。
�。ㄈI(yè)績(jì)完成計劃。
時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
�。ㄋ模┤藛T變更情況及相關(guān)應對辦法
xx月計劃招進(jìn)xx人，負責xxx工作；可能離職xx人，負責xx工作。xx人請假，由xx暫時(shí)接替。xx人因公出差，由xx暫時(shí)接管。
經(jīng)理銷(xiāo)售工作計劃5
“抓破腦殼也寫(xiě)不出來(lái)！”“泡了茶，抽了煙，憋了一晚上還是沒(méi)寫(xiě)出半個(gè)字�！薄敖形易鲣N(xiāo)售還行，寫(xiě)總結不是存心為難我嗎？”時(shí)值年底，工作總結的寫(xiě)作成為很多大區經(jīng)理的心病，公司催交工作總結，不少大區經(jīng)理都急得團團轉，完全失往了平時(shí)統領(lǐng)一方?jīng)_鋒陷陣的豪情，慨嘆“做市場(chǎng)易，寫(xiě)總結難”。
實(shí)際上，工作總結不僅僅是一項工作任務(wù)，更是你在公司領(lǐng)導眼前表現自己和體現自己價(jià)值的有力武器，“做得好不如寫(xiě)得好”，不寫(xiě)出來(lái)，你做了什么領(lǐng)導可能永遠都不會(huì )知道。年終報告至少還有三個(gè)方面的功能：
1、及時(shí)總結功過(guò)得失，指導自己未來(lái)的工作方向�！颁N(xiāo)售是一碗青春飯！”營(yíng)銷(xiāo)人，你表現的時(shí)間并不長(cháng)，進(jìn)進(jìn)業(yè)界，一不小心就到三十好幾了，假如不善于及時(shí)總結，隨時(shí)調整自己，很可能變成“老”業(yè)務(wù)員。大區經(jīng)理也一樣，假如年年都是老三樣，沒(méi)有自我學(xué)習成長(cháng)，“長(cháng)江后浪推前浪”很快也會(huì )被推掉。
2、實(shí)現實(shí)踐到理論的奔騰。假如你是營(yíng)銷(xiāo)科班出身，把一年的實(shí)踐與自己所學(xué)理論相對照，可以幫助你思考新的營(yíng)銷(xiāo)方法或總結新理論；假如你是半路出家，工作總結可以幫助你將工作實(shí)踐上升到理論的高度，一是指導自己，二是可以教（轉 載于： ）育自己所帶的銷(xiāo)售團隊。
3、與公司治理層溝通的最好機會(huì )。大區經(jīng)理長(cháng)期駐外，要獲得公司的支持和治理層認可，與公司治理層的溝通至關(guān)重要。這種溝通不是平時(shí)打幾個(gè)電話(huà)能解決的，既要互動(dòng)，更要自我表現和表達。工作總結寫(xiě)好了，客觀(guān)地匯報一年的成果，表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”，獲得治理層的認可，你才有可能被提升或獲得來(lái)年的銷(xiāo)售政策支持。
怎樣寫(xiě)好工作總結報告呢？工作總結的寫(xiě)作應分為兩大部分，一是本年度工作總結，二是未來(lái)一年的工作計劃。本年度總結部分主要是回顧一年的銷(xiāo)售情況；對直接影響當年工作結果的經(jīng)營(yíng)情況做重點(diǎn)分析，只談重點(diǎn)，不記流水賬；客觀(guān)匯報市場(chǎng)存在的題目；陳述工作亮點(diǎn)（寫(xiě)工作亮點(diǎn)，不是單純地表功，而是體現自己的工作能力和所帶團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)）。在下一年工作計劃部分，重點(diǎn)陳述銷(xiāo)售目標和完成銷(xiāo)售目標的依據是什么。另外，把未來(lái)一年的主要工作計劃寫(xiě)出來(lái)。要定好自己的位置，不要寫(xiě)成省辦經(jīng)理總結，具體到分析某個(gè)渠道或網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售辦法；也不要寫(xiě)成銷(xiāo)售總經(jīng)理總結，只談大方向，談?wù)箍春透拍睢?/p>
大區經(jīng)理銷(xiāo)售工作計劃的延伸閱讀：如何寫(xiě)好你的工作計劃 一、為什么要寫(xiě)工作計劃：1、計劃是進(jìn)步工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕緊處理）二、積極式的工作（防火式的工作：預見(jiàn)災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）寫(xiě)工作計劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的出發(fā)點(diǎn)。2、計劃能力是各級干部治理水平的體現。個(gè)人的發(fā)展要講長(cháng)遠的職業(yè)規劃，對于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，職員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫(xiě)計劃。由于企業(yè)的題目并未幾，溝通與協(xié)調起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數幾個(gè)領(lǐng)導人就把發(fā)現的題目解決了。但是企業(yè)大了，職員多了，部分多了，題目也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時(shí)也顯得有限。計劃的重要性就體現出來(lái)了。
經(jīng)理銷(xiāo)售工作計劃6
以前自我作為一個(gè)普通員工的時(shí)候注意的是個(gè)人的工作，到了經(jīng)理的崗位上就需要我總是團隊的工作，讓我們團隊做出優(yōu)良業(yè)績(jì)，做出結果。下頭是我的個(gè)人計劃。
一、發(fā)揮團隊力量
團隊的力量永遠都是強大的，可是要怎樣去發(fā)揮出來(lái)，怎樣讓團隊的力量成為實(shí)際的力量這之間的轉換卻需要一個(gè)復雜的過(guò)程我打算從以下一個(gè)方面開(kāi)始
1、團結
很多時(shí)候想要讓團隊發(fā)揮出足夠多的力量團結是必不可少的因素之一，為了把零散的團隊打造成一塊鋼板，我會(huì )利用休息時(shí)間假期時(shí)間組織部里人員參加活動(dòng)，舉行聚會(huì )，開(kāi)辦一些小游戲等讓大家都團結起來(lái)，比如每月都有一次戶(hù)外互動(dòng)，在周末的時(shí)候或者是月底的時(shí)候來(lái)一次聚餐，在上班之前變革小時(shí)舉行一些小游戲互動(dòng)，讓大家在工作中歡樂(lè )讓大家在工作中找到友誼，經(jīng)過(guò)這樣一點(diǎn)點(diǎn)的工作讓我們的工作堆積起來(lái)讓我們有一個(gè)全新的開(kāi)始。把部門(mén)如同散沙一般的群體整合成為一個(gè)整體。
2、與團隊共同成長(cháng)
一個(gè)人的力量終究有極限想要讓團隊的力量出現爆發(fā)式的增長(cháng)就是要把團隊里面的每個(gè)人的本事都喚醒，賦予他們足夠的本事讓他們能夠更好的去工作，當然這就需要培養，適當的給他們提點(diǎn)一下，畢竟我有過(guò)工作經(jīng)歷對這些工作還是十分了解的只要做好總能夠成功的，所以在工作時(shí)，我喜歡的就是培養部門(mén)里面的成員，把自我的一些工作經(jīng)驗或者經(jīng)歷告訴給他們培養他們，每一個(gè)人學(xué)的多才能夠做的多，想要發(fā)展靠的就是這樣的工作方式。
3、與員工溝通
溝通能夠了解員工，能夠清楚他們的問(wèn)題，對于工作不是一番豐順，總會(huì )有遇到困難的時(shí)刻，這時(shí)候有的人能夠獨自度過(guò)，有的人卻需要幫忙，這時(shí)候作為他們的上級對于他們就會(huì )及時(shí)關(guān)心，給他們更多的機會(huì )。了解他們內心的想法，了解他們的真時(shí)目的，然后在崗位上為他們做出更好的工作安排，多給一些包容，多給一些諒解讓員工在困難的時(shí)候走出來(lái)。
二、恩威并施
想要馬兒跑，不但要給馬兒吃草還要鞭策他們，時(shí)刻讓他們提高警惕，不能因為一時(shí)的成績(jì)就迷失自我，從而自得自滿(mǎn)，不明白繼續前進(jìn)加油，不明白努力為何物這是十分糟糕的事情，也不是我們期望的，所以我會(huì )在工作的時(shí)候對本事出眾的人給獎勵提拔，給他們更多的機會(huì )，對于那些不知努力只明白在哪里等待守候的人敦促他們加油工作，讓他們明白努力去做好工作，不能讓他們一向都沉寂在工作中不明白自拔，讓他們明白不努力就會(huì )被淘汰，讓部門(mén)充滿(mǎn)動(dòng)力活力有足夠的本事去做好工作。
經(jīng)理銷(xiāo)售工作計劃7
公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷(xiāo)售經(jīng)理，為了我使我銷(xiāo)售部門(mén)的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出20xx年工作計劃。
1、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
3、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
4、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
以上是我的銷(xiāo)售工作計劃，不妥之處，請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
計劃二：
為了實(shí)現明年的計劃目標，結合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項工作重點(diǎn)：
1、擴大銷(xiāo)售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓。
人才的引進(jìn)和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著(zhù)合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因為榜樣的力量是無(wú)窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷(xiāo)售隊伍的知識培訓，專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養大區經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì )更高。
2、銷(xiāo)售渠道完善，銷(xiāo)售渠道下沉。
為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標。
xxxxxx三省，市場(chǎng)是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷(xiāo)售隊伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶(hù)資源的整合，客戶(hù)員工化的重點(diǎn)區域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復雜。
其他省市以一部現有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線(xiàn)的公司在銷(xiāo)售政策上適當放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護。
經(jīng)理銷(xiāo)售工作計劃8
一、本年度工作總結
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，此刻對預付費儲值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認識和了解。能夠清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了必須程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一向在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有必須的銷(xiāo)售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自我還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工作總結
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。部門(mén)全體員工累計整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng)，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，能夠說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻
1、銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到此刻有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量2個(gè)。從上頭的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項提議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)本事還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
此刻xx消費卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場(chǎng)競爭戰。但冷靜下來(lái)仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監管，山西省境外商戶(hù)的數量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
在xx市場(chǎng)上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場(chǎng)能夠用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機會(huì )。
四、20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。團隊擴大建設方面面，初步預計明年的銷(xiāo)售人力到達十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不一樣渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的職責心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個(gè)新的檔次。
4、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情景分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。銷(xiāo)售部?jì)炔繑M定20xx年全年業(yè)績(jì)指標一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的研究公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以到達一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自我置于公司組織和客戶(hù)的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也必須能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們必須全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
經(jīng)理銷(xiāo)售工作計劃9
銷(xiāo)售工作是向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶(hù)長(cháng)久的合作。轉眼20xx年的工作已經(jīng)結束了，在做好20xx年工作總結的同時(shí)，也做好20xx年銷(xiāo)售上半年工作計劃：
(一)細分目標市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的'營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)
xx部門(mén)負責的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)，即現金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以賬戶(hù)為基礎，抓大不放小，采取確保穩住大客戶(hù)，努力轉變小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì )、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續的市場(chǎng)推廣攻勢。
鞏固現金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴大市場(chǎng)影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團客戶(hù)進(jìn)行調查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設計切實(shí)的現金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對現金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶(hù)貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶(hù)185200戶(hù)。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù)，這也是我行的基礎客戶(hù)，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。XX年在去年開(kāi)展中小企業(yè)弘業(yè)結算主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎上，總結經(jīng)驗，深化營(yíng)銷(xiāo)，增強營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(cháng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努力擴大市場(chǎng)占比。要加強對公司無(wú)貸戶(hù)維護管理，深入分析其結算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，擴大我行的結算市場(chǎng)份額。XX年要努力實(shí)現新開(kāi)對公結算賬戶(hù)358001戶(hù)，結算賬戶(hù)凈增長(cháng)272430戶(hù)。 做好系統大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現狀，通過(guò)調用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，爭取全面開(kāi)花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢，爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。 最好最全的免費公文，
(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)
客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，進(jìn)一步體現個(gè)性化、多樣化的服務(wù). 要建設好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求二級分公司結算與現金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應當根據業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應適當增配，構建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
二是加強物理網(wǎng)點(diǎn)的建設。目前，由于對公結算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點(diǎn)建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續跑馬圈地擴大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要精耕細作，拓展有層次的目標客戶(hù)。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶(hù)清單，有側重、有針對地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺賬，并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據，及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，提高動(dòng)戶(hù)率和客戶(hù)使用率
深入開(kāi)展結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶(hù)需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng )新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強服務(wù)管理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，構建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng )新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，承擔著(zhù)產(chǎn)品創(chuàng )新、維護與管理的責任加強營(yíng)銷(xiāo)支持系統建設。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級客戶(hù)信息管理和單位銀行結算賬戶(hù)管理三大核心系統的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。
完善結算產(chǎn)品創(chuàng )新機制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng )新業(yè)務(wù)研討會(huì )，集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。
提高財智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認知度。今年要繼續實(shí)施結算與現金管理品牌策略，以財智賬戶(hù)為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價(jià)值。要對新開(kāi)發(fā)的結算與現金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶(hù)品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢. 加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò )和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場(chǎng)快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶(hù)短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國自動(dòng)清算系統等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養xx部門(mén)人才
要加強人員管理，實(shí)施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶(hù)檔案制度、走訪(fǎng)客戶(hù)制度以及信息反饋制度。 加強業(yè)務(wù)培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過(guò)深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應現代商業(yè)銀行市場(chǎng)競爭需求。
(五)強化流程管理，提高風(fēng)險控制水平
要以風(fēng)險防控為主線(xiàn)，積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng )新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶(hù)管理的力度。進(jìn)一步加強監督力度，會(huì )計檢查員、事后監督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監督的作用，及時(shí)發(fā)現、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn) 發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò )和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場(chǎng)快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶(hù)短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國自動(dòng)清算系統等新產(chǎn)品。
抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養xx部門(mén)人才要加強人員管理，實(shí)施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶(hù)檔案制度、走訪(fǎng)客戶(hù)制度以及信息反饋制度。 加強業(yè)務(wù)培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過(guò)深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應現代商業(yè)銀行市場(chǎng)競爭需求。
經(jīng)理銷(xiāo)售工作計劃10
一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓練
在20年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓練，為實(shí)現20年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅實(shí)的基矗進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在20年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內經(jīng)濟及政策走向
在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策提供依據。目前政府已經(jīng)出臺了調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對20年的市場(chǎng)到底會(huì )造成多大的影響，政府是否還會(huì )繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實(shí)現20年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計劃、目標及執行方案
我在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結合對市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計劃和任務(wù)目標及詳細的執行方案 。
四、針對不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品
確定不同的目標客戶(hù)群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。我將結合20年的銷(xiāo)售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶(hù)群。我將通過(guò)對工作中的數據進(jìn)行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。
五、貫徹落實(shí)集團要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達成
我將按計劃認真執行銷(xiāo)售方案，根據銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調整銷(xiāo)售計劃，修正銷(xiāo)售執行方案 。定期對階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結，對于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
六、針對銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題
及時(shí)修正，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷(xiāo)售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)知識做保障，我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識培訓，使銷(xiāo)售工作達到銷(xiāo)售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。
經(jīng)理銷(xiāo)售工作計劃11
一、熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)、記錄、信息統計工作
1、電話(huà)號碼是xxxxxxx，熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)標志著(zhù)公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線(xiàn)員必須嚴格要求，語(yǔ)氣柔和，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2、認真記錄來(lái)電信息，統計客戶(hù)資料，進(jìn)一步細化來(lái)電客戶(hù)群體，為營(yíng)銷(xiāo)部建立客服中心打下堅實(shí)基礎。
二、做好各團隊的預定工作預定中心接收外辦、內部、電話(huà)預定，并認真制作下發(fā)預訂單。
做好團隊到店前的各項準備工作，為團隊的順利接待做好基本保障。
三、做好各類(lèi)數據分析
根據每月的業(yè)績(jì)信息，統計分析出市場(chǎng)的基本東西，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。特別是節假日期間、以及賓館各專(zhuān)項銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。
四、做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作定時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。
一方面，向客人推薦我們的新活動(dòng)新項目，另一方面也向客人征求意見(jiàn)和建議，使景區更上一層樓。同時(shí)，也是客人覺(jué)得公司很有誠意，更有益于市場(chǎng)做大做強。針對性的對客戶(hù)檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
五、團隊建設營(yíng)銷(xiāo)部現有預定員5名。
經(jīng)過(guò)崗位的鍛煉，已基本掌握預定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施，部門(mén)還需要通過(guò)關(guān)于景區知識、項目?jì)r(jià)格、導游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來(lái)培養組織執行力，以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù)!同時(shí)要強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
六、密切合作
主動(dòng)協(xié)調在與景區其他部門(mén)結合工作時(shí)候要密切配合，根據客人的需求，主動(dòng)與其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強大功效，創(chuàng )造效益�；ハ嗯浜�，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強大功效，創(chuàng )造效益。
經(jīng)理銷(xiāo)售工作計劃12
20xx年新春之年，新的開(kāi)端。擬對以下三方面的工作擬訂20xx銷(xiāo)售人員工作計劃：
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源工作計劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用，適時(shí)作出工作設計，客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、中國俊才網(wǎng)、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、應屆生求職網(wǎng)、內部選拔及介紹）；強調實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。
5、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心，對績(jì)效計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法）、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)（卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越）、績(jì)效結果的運用（可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃）進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
7、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800（400）免費電話(huà)，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦、報銷(xiāo)、購物等）。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話(huà)。
三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、學(xué)習招商資料，對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹；抓好例會(huì )學(xué)習，取長(cháng)補短，向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí)，補充完善新的酒水商資料。
5、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤，繼續上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
再到年底做工作總結時(shí)候，我想本公司一定會(huì )有新的一番面貌。
銷(xiāo)售經(jīng)理季度工作計劃（二）
一、工作目標：
1、抓好培訓——著(zhù)眼司本，突出骨干，整體提高。
2、老和潛在客戶(hù)——經(jīng)常聯(lián)系，節假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結，()每月一大結。
二、實(shí)施策略
1、堅定信念。靜下心，快速、融入、學(xué)習、進(jìn)步。先做自己該做的，后做自己想做的
2、加強學(xué)習，提高自身素養。
加強理論學(xué)習。學(xué)習實(shí)踐水泥基滲透結晶性能優(yōu)勢與施工要點(diǎn)，學(xué)習商業(yè)運作，認真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習各地先進(jìn)經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò )媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專(zhuān)著(zhù)，認真加強學(xué)習、研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶(hù)資源，全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。
對于老客戶(hù)，要保持關(guān)系。潛在客戶(hù)，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運作
找對人，說(shuō)對話(huà)，辦對事。善于分析，放開(kāi)手腳，敢于表態(tài)！
5、走精干、高效路線(xiàn)
做到嚴謹、務(wù)實(shí)、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個(gè)強大的對手或者榜樣的時(shí)候，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。
經(jīng)理銷(xiāo)售工作計劃13
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼即逝，我進(jìn)入公司已經(jīng)1個(gè)年頭，也成為了公司的部門(mén)經(jīng)理之一。這個(gè)職位充滿(mǎn)機遇、挑戰，但同時(shí)又有壓力。我想把這個(gè)壓力轉變?yōu)樯詈凸ぷ鞯膭?dòng)力。為了能清晰我的工作，特寫(xiě)下20xx年第二年度工作計劃，具體如下：
一、 銷(xiāo)量指標：
上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標35萬(wàn)元，每個(gè)季度xxxxxx萬(wàn)元
二、 計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售計劃》；
2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》；
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi)，并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù)，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
四、實(shí)施措施：
1、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對a類(lèi)客堅持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次，c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò )方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況，做好業(yè)務(wù)工作。
上述是我對20xx年第二季度的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑得快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年第二季度，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年第二季度的新的挑戰。
經(jīng)理銷(xiāo)售工作計劃14
隨著(zhù)我公司在上海地區市場(chǎng)份額的不斷擴大，結合本月份的銷(xiāo)售情況，考慮到我們面對的客戶(hù)群體與季節要素，本分店根據總公司的相關(guān)要求和文件精神，做出20xx年6月份的如下工作部署：要狠抓銷(xiāo)售與管理工作的質(zhì)與量；剖析并細分市場(chǎng)；有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢，掌握客戶(hù)的物質(zhì)和心理需求，從細節抓起全力以赴，以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區的品牌運作。
1. x月份工作回顧
根據x月份的銷(xiāo)售工作總結，市場(chǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題如下：
1.1業(yè)績(jì)完成情況
時(shí)間：20xx年5月1日~20xx年5月30日
1.2市場(chǎng)方面
1.1.1客戶(hù)溝通：
�。�1）工作總結：
�。ㄐ枰卮穑�1.客戶(hù)為什么選擇買(mǎi)我們的產(chǎn)品；2.客戶(hù)如何評價(jià)我們；3、口碑工作是如何開(kāi)展的？做得怎么樣？；4 、還進(jìn)行了哪些促銷(xiāo)活動(dòng)）
�。�2）問(wèn)題：（需要回答：1.產(chǎn)品與客戶(hù)需求匹配方面存在的問(wèn)題是什么？；2.客戶(hù)服務(wù)方面存存在的問(wèn)題是什么？；3、與客戶(hù)溝通方面還存在哪些問(wèn)題？）
1.1.2暢銷(xiāo)商品列表及暢銷(xiāo)原因：
1.1.3市場(chǎng)動(dòng)向：（需要回答：1.商品季節性需求份額與年均月份額比較； 2.在上海面包市場(chǎng)的特殊性是什么（消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢） 3、客戶(hù)潛在的產(chǎn)品需求有哪些？） 1.1.4競爭對手：競爭對手列表：
對手月動(dòng)態(tài)：（需要回答： 1.本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷(xiāo)產(chǎn)品是什么？ 2.本月他們做過(guò)哪些促銷(xiāo)活動(dòng)？ 3、人員調動(dòng)情況4、下一步行動(dòng)預測）
優(yōu)勢與不足比較：（需要回答：1.人員技術(shù)水平比較；2.資源（產(chǎn)品、客戶(hù)）比較；4管理制度及水平比較；5、客戶(hù)及營(yíng)業(yè)額比較）
1.1.5客戶(hù)群體分析：（需要回答：1.年齡、職業(yè)、人流高峰段時(shí)間（每天的點(diǎn)~點(diǎn)鐘）、口味、心理特點(diǎn)等）
1.3管理方面
1.2.1制度管理（員工出勤、獎懲情況）
1.2.2單據和文件管理
1.2.3進(jìn)出庫商品明細表（見(jiàn)附表1），特殊產(chǎn)品最低庫存量1.2.4規范化進(jìn)出貨流程，確保商品完成正確交接、
1.2.5客戶(hù)花名冊（見(jiàn)附表2），20xx年5月份本店客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線(xiàn)示意圖（見(jiàn)圖1）
1.4人員變更
5月招進(jìn)x人，負責工作；離職x人，負責工作。x人參加培訓，x人因公出差。
2.六月份工作重點(diǎn)及目標
總目標（不排除特殊干擾因素）：實(shí)現月總營(yíng)業(yè)額：x萬(wàn)元，比上月增加x個(gè)百分點(diǎn)。
2.1市場(chǎng)方面
2.1.1加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度，為本分店營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競爭氛圍。
2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流，積極開(kāi)展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。
2.1.3進(jìn)一步做好暢銷(xiāo)產(chǎn)品的統計分析，積極向總公司反饋我分店所收集的一線(xiàn)資料信息。
2.1.4加大對競爭對手信息的分析掌握，跟進(jìn)對手點(diǎn)，強化自我優(yōu)勢。
2.1.5動(dòng)員全體員工，在日常工作中多留意各種客戶(hù)群體的口味、心理及意見(jiàn)評價(jià)，積極向總公司反饋我分店所收集的一線(xiàn)資料信息。
2.2管理方面
2.2.1嚴格執行總公司的各項管理制度。
2.2.2認真做好單據和文件管理工作。
2.2.3嚴格規范商品進(jìn)出庫流程，采取每期單人負責制。
2.2.4做好客戶(hù)的統計分析。
2.3業(yè)績(jì)完成計劃
時(shí)間：20xx年6月1日~20xx年6月30日
2.4人員變更情況及相關(guān)應對辦法
6月計劃招進(jìn)x人，負責工作；可能離職x人，負責工作。
x人請假，由暫時(shí)接替。 x人因公出差，由暫時(shí)接管。
經(jīng)理銷(xiāo)售工作計劃15
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，就必須對公司、對客戶(hù)及銷(xiāo)售人員盡職盡責。
對公司而言，銷(xiāo)售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導與銷(xiāo)售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶(hù)而言，銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售團隊代表著(zhù)公司的形象與品牌。對銷(xiāo)售人員而言，銷(xiāo)售經(jīng)理代表著(zhù)管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷(xiāo)售經(jīng)理，除了要忠實(shí)履行本崗位職責，更要有清醒的市場(chǎng)意識、經(jīng)營(yíng)意識、服務(wù)意識，俱有掌控、分析、解決問(wèn)題的本事和強烈的使命感。工作職責主要表此刻：督促業(yè)務(wù)人員的工作、制定銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售團隊的管理、定期的銷(xiāo)售總結定期對銷(xiāo)售人員的績(jì)效考核的評定、上下級的溝通、銷(xiāo)售人員的培訓、銷(xiāo)售人員工作的分配等等……
第一、督導銷(xiāo)售人員的工作
其實(shí)要說(shuō)督導還真不是很確切。首先我要說(shuō)，每位銷(xiāo)售人員都會(huì )有自我的一套銷(xiāo)售理念。
一開(kāi)始，我是不能夠即時(shí)明白每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應當充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢
如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì )對其進(jìn)行相應的督導，幫忙他（她）順利完成公司下達的銷(xiāo)售指標，從而來(lái)彌補其不足之處。
作為銷(xiāo)售經(jīng)理，需要督導的方面：
1、分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預測報批；
2、擬訂年度銷(xiāo)售計劃，分解目標，報批并督導實(shí)施；
3、擬訂年度預算，分解、報批并督導實(shí)施；
4、根據業(yè)務(wù)發(fā)展規劃合理進(jìn)行人員配備；
5、把握重點(diǎn)客戶(hù)，參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同
6、關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；
7、組織建立、健全客戶(hù)檔案；
8、指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作；
9、向直接下級授權，并布置工作；
10、定期向直接上級述職；
11、定期聽(tīng)取直接下級述職，并對其作出工作評定；
12、負責本部門(mén)人員晉升的提名；
13、負責制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規章制度，報
批后實(shí)行；
14、負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷(xiāo)量以及各類(lèi)同期比較數據的準確統計；
15、根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批后實(shí)行并轉人力資源部備案。
第二、督促銷(xiāo)售人員的工作：
作為銷(xiāo)售經(jīng)理，需要督促的方面：
1、銷(xiāo)售部工作目標的完成；
2、銷(xiāo)售目標制定和分解的合理性；
3、工作流程的正確執行；
4、開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數量；
5、拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量；
6、客戶(hù)的跟進(jìn)程度；
7、銷(xiāo)售談判技巧的運用；
8、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的完成量；
9、良好的市場(chǎng)拓展本事；
10、所轄人員的技能培訓；
11、所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作；
12、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌；
13、銷(xiāo)售人員的計劃及總結；
14、潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護；
第三、銷(xiāo)售目標的制定：
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定要有必須的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，已及市場(chǎng)，細細劃分。當然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的研究。我應當以公司為一個(gè)基準進(jìn)行實(shí)際的預估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上，甚至能夠細分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)應當是多少，季度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是多少從而很完美的完成公司下達的季銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標。
第四、定期的銷(xiāo)售總結：
其實(shí)，銷(xiāo)售總結工作是需要和銷(xiāo)售目標相結合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷(xiāo)售成功的法則。當然，我們可能也會(huì )碰上銷(xiāo)售不成功的案例。
倘若遇到這樣的事情，我們也應當進(jìn)取應對，看看自我在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有研究完善，什么地方以后應當改善的。定期的銷(xiāo)售總結同時(shí)也是我與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機會(huì )。我能明白銷(xiāo)售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便我以及能夠給予他們幫忙，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷(xiāo)售總結同樣也能夠得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，明白競爭對手的一些動(dòng)向。要明白，我們不打無(wú)準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五、銷(xiāo)售團隊的管理：
銷(xiāo)售團隊的管理能夠說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù)，起決定性左右的就應當是銷(xiāo)售團隊。
在所有銷(xiāo)售團隊里面的成員心齊、統一，目標明確為一個(gè)基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自我的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團隊就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊員都會(huì )喜歡自我的工作，喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng )造了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家供給和搭建了很好的銷(xiāo)售平臺，所以，銷(xiāo)售人員應當感覺(jué)到滿(mǎn)足，并胸懷感恩的心。此刻的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì )分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷(xiāo)售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售人員都是有自我的想法，都是一味的按照自我的想法去銷(xiāo)售產(chǎn)品，那么，還會(huì )有公司文化，公司形象嗎？答案是肯定的。
我要讓每一位銷(xiāo)售人員學(xué)到相應的東西。
第六、績(jì)效考核的評定：
績(jì)效考核的評定雖然比較繁瑣，可是勢在必行。對于很好的完成銷(xiāo)售指標，績(jì)效考核是一個(gè)比較直接的數據�？�(jì)效考核表的制定能夠由我來(lái)做，大致的資料包括：
1、原本計劃的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
2、實(shí)際完成業(yè)績(jì)；
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數量；
4、現有客戶(hù)的拜訪(fǎng)數量；
6、月簽單數量；
7、新增開(kāi)發(fā)客戶(hù)數量；
8、丟失客戶(hù)數量；
9、銷(xiāo)售人員的行為紀律；
10、工作計劃、匯報完成率；
11、需求資源客戶(hù)的回復工作情景。
第七、上下級的溝通：
銷(xiāo)售經(jīng)理也起著(zhù)穿針引線(xiàn)的作用。根據公司上級領(lǐng)導布置的任務(wù)，詳細的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上。在理解任務(wù)的同時(shí)，也能夠反應基層人員所遇到的實(shí)際困難。
第八、銷(xiāo)售人員的培訓：
銷(xiāo)售人員培訓的主要作用在于：
1、提升公司整體形象；
2、提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平；
3、便于銷(xiāo)售經(jīng)理的監督管理；
4、順利構成定單的產(chǎn)生。
我計劃的銷(xiāo)售人員培訓包括："電話(huà)銷(xiāo)售培訓"、"銷(xiāo)售技巧的培訓"等……資料覆蓋面應當來(lái)說(shuō)還是很廣的，當然我也會(huì )根據公司的實(shí)際情景，在培訓中間穿插一個(gè)案例分析、實(shí)戰演練等。
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