優(yōu)秀先進(jìn)班組事跡材料
在平平淡淡的學(xué)習、工作、生活中，大家對事跡材料都不陌生吧，事跡材料屬于事務(wù)公文的一種，有弘揚正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作的作用。一般事跡材料是怎么起草的呢？以下是小編為大家整理的優(yōu)秀先進(jìn)班組事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀先進(jìn)班組事跡材料1
我們每個(gè)人，都在分分秒秒里度過(guò)我們的一天。這樣的一天，也許很忙碌，也許很悠閑。我們的生活，由很多很多個(gè)不一樣的“一天”組成，因此我們的生活，才變得多姿多彩。而今天，我要為大家講的這個(gè)人，他的“一天”簡(jiǎn)單而平凡。而就是這樣簡(jiǎn)單到枯燥的“一天”，他重復了三十年。
這個(gè)人，就是車(chē)輛段檢修車(chē)間的工人，小明。
小明給我最初的印象，就是他那一雙眼睛。我們都說(shuō)，眼睛是心靈的窗戶(hù)。小明的眼睛，笑起來(lái)會(huì )瞇成一條縫。都說(shuō)小眼睛的人精明，但從小明這雙眼睛中，你看不到一點(diǎn)的精明，有的只是淳樸，有的是他身為一個(gè)普通的鐵路工人的實(shí)實(shí)在在。
每天，伴隨著(zhù)清晨的第一縷陽(yáng)光，小明開(kāi)始了他一天的工作——檢查車(chē)輛。大到車(chē)體尺寸，檢修質(zhì)量，小到配件的更換，小明都力求做到事無(wú)巨細，不遺毫發(fā)。機車(chē)車(chē)輛的檢修工作枯燥辛苦，與小明每天打交道的，就只有那一堆冷冰冰的機車(chē)零件。為了檢查車(chē)輛零件的質(zhì)量性能，常常需要爬上爬下，弄得一身臟都是家常便飯的事兒。車(chē)間大型機器較多，安全問(wèn)題必須時(shí)刻注意。在外人看來(lái)，這樣的工作可真是“臟、亂、差”。但是在小明看來(lái)，他的工作，有著(zhù)非比尋常的責任與意義。他對我說(shuō)：“這車(chē)輛安全，是最重要的。咱們手底下一個(gè)小小的細節，也許就牽扯著(zhù)好多人的安危呢。所以我每天只要把車(chē)檢好了，就很自豪啦！”。
小明告訴我，剛參加質(zhì)檢工作的時(shí)候，他負責檢查了一個(gè)隊規的車(chē)輛，由于僅按照規章檢查了配件問(wèn)題，他反而忽略了做基本簡(jiǎn)單的`問(wèn)題。隊規時(shí)，問(wèn)題被發(fā)現了。由于他的疏忽大意，他差點(diǎn)造成了車(chē)輛的安全隱患，他所在的車(chē)間也因此受到了影響。從那以后，小明檢車(chē)就小心再小心，認真再認真。因為他知道，自己肩上的責任很重，他肩負的，絕不只是他自己的安危與榮譽(yù)。
也許是因為早年的軍旅生活，使得小明比常人多了一份堅韌與執著(zhù)。質(zhì)檢的工作，他一干就是三十年。寒來(lái)暑往，春露秋霜，檢修車(chē)間里，總能聽(tīng)見(jiàn)小明“叮叮當當”的敲車(chē)聲。在小明看來(lái)，檢修的工作雖然枯燥，卻讓他覺(jué)得踏實(shí)。他說(shuō)，工作光憑一腔熱血遠遠不夠，責任心和技術(shù)基礎才是做好質(zhì)檢工作的前提。只有在打好知識基礎和技術(shù)基礎的前提下，以責任心為動(dòng)力，才能驅使自己幾十年如一日的認真完成工作。
就在去年，小明還被評選為20xx年度包頭西車(chē)輛段的“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，同樣身為一名共產(chǎn)黨員，我為自己身邊有這樣的榜樣而感到自豪。在不久的將來(lái)，我也要進(jìn)入車(chē)間學(xué)習，而小明的腳踏實(shí)地，成為了我學(xué)習做事的標準。希望我以后，也能像他一樣，秉承一顆赤子初心，做人踏踏實(shí)實(shí)，做事認認真真。
優(yōu)秀先進(jìn)班組事跡材料2
小張，綜掘一區機電班長(cháng)，自擔任班組長(cháng)近7年的時(shí)間里，該同志工作扎扎實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，不計較個(gè)人得失，默默無(wú)聞的工作，曾多次被評為“先進(jìn)個(gè)人”和“創(chuàng )業(yè)標兵”。
他不怕困難，善于思考，刻苦鉆研，隨著(zhù)掘錨機在2305N聯(lián)巷半煤巖巷道應用，后部運輸問(wèn)題制約了單進(jìn)水平的'提高，他經(jīng)過(guò)現場(chǎng)反復觀(guān)察、研究，在外部增加一部扒裝機輔助運輸，該裝置解決了困擾掘錨機使用的關(guān)鍵問(wèn)題，先后創(chuàng )新創(chuàng )效成果30余項，多次受到公司表彰獎勵。
小張同志在生產(chǎn)一線(xiàn)工作中始終堅持安全第一的方針，現場(chǎng)安全管理，堅持按章作業(yè)，正規操作。自覺(jué)反三違、反事故。近幾年來(lái)，他在現場(chǎng)制止三違100多人次，查處隱患60余起，他視質(zhì)量為職工的命根子，向質(zhì)量要安全，向質(zhì)量要效益，他帶領(lǐng)全班職工上標準崗，干標準活，具有較強的實(shí)干精神，吃苦在前，任勞任怨，工作中月月出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)點(diǎn)，天天早下井、晚上井，施工中總是把方便讓給別人，把困難留給自己，哪里有困難、有危險他就干在哪里，盯在現場(chǎng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)感召職工，極大地調動(dòng)了職工的積極性，在他的帶領(lǐng)下，全班出勤率始終保持在90%以上，為完成計劃進(jìn)尺做出了積極的貢獻。
優(yōu)秀先進(jìn)班組事跡材料3
小紅，女，19xx年出生，該同志原工作于鄢陵公司，20xx年為支援xxx區公司組建調任于本公司。自20xx年起負責xx公司的倉庫保管及小區入戶(hù)安檢工作，自她管理倉庫以來(lái)，公司在該方面有了很大提升并無(wú)任何賬實(shí)不符事件發(fā)生，受到公司領(lǐng)導的好評，為公司的后勤保障做出了很大貢獻�，F將主要工作事跡介紹如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地
由于xx公司特殊的地理位置，鄢陵的同志每天都需要來(lái)往七十公里。該同志無(wú)論寒暑，始終將工作放在第一位，無(wú)數次的在別人都在舉家歡慶的節假日仍任勞任怨地站在工作崗位上，默默無(wú)聞地奉獻著(zhù)。該同志時(shí)刻嚴格要求自己，真正做到材料入庫時(shí)仔細清點(diǎn)，對所有入庫材料進(jìn)行嚴格驗收，登記入庫，材料出庫時(shí)更是嚴格按照材料單及時(shí)發(fā)放各種材料，并做好工程材料的出庫登記工作。在從事保管的這一年來(lái)，她都是這樣認認真真的做好每一次收發(fā)，沒(méi)有出過(guò)任何一次差錯。
二、積極改善倉儲環(huán)境
為了能更好做好倉庫材料的保管工作，在xx分公司倉庫儲備空間越來(lái)越不能滿(mǎn)足對工程材料的需要，她花大力氣將公司倉庫重新清理，合理利用倉庫空間，分類(lèi)調整工程材料存放地點(diǎn)，提高倉庫的使用效率，有效的改善了倉儲環(huán)境，并力求杜絕材料損毀事故的發(fā)生。
三、立足行業(yè)，服務(wù)民生
積極參與到公司組織的冬季安全大排查活動(dòng)，并犧牲個(gè)人休假時(shí)間以加快安全排查進(jìn)度。在僅僅一個(gè)月的時(shí)間內，就帶領(lǐng)客服員工基本完成xx地區的`入戶(hù)安檢工作。入戶(hù)工作期間積極為用戶(hù)排憂(yōu)解難，耐心解答廣大用戶(hù)關(guān)于燃氣使用的各種問(wèn)題，努力使客戶(hù)滿(mǎn)意度達到100%。
綜上所述，該同志在自己崗位上兢兢業(yè)業(yè)，不斷努力，把自己那顆最熱情、最真摯的心交給了倉管工作，把自己的青春、激情留在了倉庫，普普通通、從不計較個(gè)人得失、兢兢業(yè)業(yè)的“倉管人”！
優(yōu)秀先進(jìn)班組事跡材料4
9月xxx奉命從精心經(jīng)營(yíng)扭轉了艱難局面的邵懷34標調往工期緊、工程量大的xxxx鐵路，他沒(méi)一句怨言，未洗征塵即趕赴皖西，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，取得了驕人的成績(jì)。xxxx擔任項目經(jīng)理以來(lái)，率先垂范、克已奉公、業(yè)務(wù)精熟，充分發(fā)揮作為一名黨員的先鋒模范作用，并取得了令人矚目的成績(jì)，多次受到業(yè)主稱(chēng)贊和嘉獎，被集團公司評為、“先進(jìn)個(gè)人”，獲公司“最佳項目經(jīng)理”稱(chēng)號，多次被評為公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)生產(chǎn)工作者”。
xxxx鐵路標第一經(jīng)理部工程管段全長(cháng)38.9km，4.5億的工程，工期只有短短的一年時(shí)間，設計標準高、工期壓力大，又是一個(gè)難打的硬仗。xxxx鐵路第一項目部全體員工在xxxx的帶領(lǐng)下，克服人員少、任務(wù)重、起步難、點(diǎn)線(xiàn)長(cháng)，僅用10多天，在局工指管段率先完成安攤建點(diǎn)任務(wù)，僅僅兩個(gè)月時(shí)間，他就創(chuàng )造了中鐵四局xxxx鐵路上“三個(gè)第一”第一個(gè)建成拌和站、第一個(gè)路基試驗段施工、第一個(gè)成型xxxx鐵路第一樁。建點(diǎn)至今，已完成樁基根、墩身145個(gè)、土石方200萬(wàn)立方米、涵洞78座，累計完成產(chǎn)值1.7億元，多次得到了業(yè)主、集團公司、局指、公司網(wǎng)各級領(lǐng)導的贊揚。
責任成本是反映項目管理的一項綜合指標，為強化成本管理，他采取了以下措施：
1、加強物資機械管理，成立了以物資、財務(wù)、試驗等相關(guān)人員參加的物資采購小組。對材料供應商的信譽(yù)、質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行評估和分析，做到擇優(yōu)選材。機械使用上實(shí)行單車(chē)結算，避免浪費，注重日常的保養和維修，確保機械的.出勤率和完好率；
2、加強外協(xié)隊伍的管理，對進(jìn)度快、重信譽(yù)、質(zhì)量好的隊伍進(jìn)行獎勵，對完不成工期計劃的隊伍予以處罰，形成了外協(xié)隊之間比進(jìn)度、比質(zhì)量的良好風(fēng)氣；
3、嚴格施工技術(shù)規范，強化技術(shù)培訓和技術(shù)創(chuàng )新，鼓勵qc技術(shù)攻關(guān)，通過(guò)優(yōu)化施工組網(wǎng)織以降低成本；
4、加大力度壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，鼓勵節能降耗。
xxxx做為項目經(jīng)理，認真遵守黨的決議和國家的法律法規及方針政策，以《中鐵四局項目經(jīng)理部領(lǐng)導干部廉潔勤政十二條》為行動(dòng)指南，多次拒收外協(xié)隊及供應商的請客送禮，成立了以自已為組長(cháng)的創(chuàng )“雙優(yōu)”及“黨風(fēng)廉政建設”領(lǐng)導小組。把創(chuàng )“雙優(yōu)”活動(dòng)與“保先”教育結合起來(lái)，建立健全項目部黨風(fēng)廉政建設責任制，把黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作與施工生產(chǎn)緊密結合起來(lái)，做到施工生產(chǎn)同部署，同落實(shí)，同檢查，為施工生產(chǎn)創(chuàng )造了良好的環(huán)境，同時(shí)與各施工隊簽訂了廉政協(xié)議，與各職工簽訂了廉政承諾書(shū)，在他的帶領(lǐng)下，項目部形成了廉潔自律的良好氛圍，使xxxx鐵路第一經(jīng)理部真正達到了“工程優(yōu)質(zhì)，干部?jì)?yōu)秀”的雙優(yōu)標準。
xxxx擔任項目經(jīng)理以來(lái)，率先垂范、克已奉公、業(yè)務(wù)精熟，充分發(fā)揮作為一名黨員的先鋒模范作用，并取得了令人矚目的成績(jì)，多次受到業(yè)主稱(chēng)贊和嘉獎，被集團公司評為、“先進(jìn)個(gè)人”，獲公司“最佳項目經(jīng)理”稱(chēng)號，多次被評為公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)生產(chǎn)工作者”。專(zhuān)啃硬骨頭的“滅火隊長(cháng)”
優(yōu)秀先進(jìn)班組事跡材料5
我叫xx，女，中共黨員，20xx年研究生畢業(yè)后加入中國移動(dòng)政企分公司這個(gè)大家庭，曾擔任云計算中心項目經(jīng)理、云計算中心高級項目經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)解決方案部高級技術(shù)經(jīng)理，是移動(dòng)廣大平凡中的一員。在4年的移動(dòng)生涯中，我深入踐行“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇工作，在多個(gè)業(yè)務(wù)條線(xiàn)上不斷創(chuàng )新、銳意進(jìn)取，取得了顯著(zhù)成果，為移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了自己的正能量。以下三個(gè)方面是我個(gè)人的主要事跡：
1、認真嚴謹不斷進(jìn)取
自從進(jìn)入中國移動(dòng)以來(lái)，我就不斷面臨著(zhù)工作角色的轉型。從后端到前端，從產(chǎn)品運營(yíng)到行業(yè)拓展，為了快速適應新崗位的要求，我堅持把學(xué)習作為開(kāi)展工作的基礎，把實(shí)踐作為學(xué)習提高的過(guò)程。
自20xx年接手TOP55互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)統一引入專(zhuān)項工作以來(lái)，在工作任務(wù)繁重的情況下，我努力抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習，虛心向身邊的領(lǐng)導及同事請教，對于工作中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，始終秉承著(zhù)一種刨根問(wèn)底的韌勁、深入研究的鉆勁。短短半年時(shí)間，我從一個(gè)原來(lái)只會(huì )做數據分析的運營(yíng)人員，成長(cháng)為了一個(gè)全面掌握銷(xiāo)售及售前售中售后全流程的全面業(yè)務(wù)人員，同時(shí)還做到了融會(huì )貫通、敢于創(chuàng )新，勇于“吃螃蟹”，在沒(méi)有先例的情況下，我牽頭梳理了統一引入工作的整體實(shí)施框架，親手制定了第一份TOP55客戶(hù)檔案、第一個(gè)內容引入報價(jià)體系、第一套統一引入業(yè)務(wù)流程，使內容引入工作初步走上正軌。
在工作之余，我還努力提升各項專(zhuān)業(yè)素養。工作4年間，我先后獲得CDCP、CDCS、ITIL等專(zhuān)業(yè)認證，并自學(xué)通過(guò)中級經(jīng)濟師、中級統計師、FRM（金融風(fēng)險管理）等多項資質(zhì)考試認證，專(zhuān)業(yè)素養和工作能力同步快速提升。
2、開(kāi)拓創(chuàng )新屢創(chuàng )佳績(jì)
20xx年起，我牽頭帶領(lǐng)一支6個(gè)人的小團隊，承擔全網(wǎng)TOP55統一內容引入工作。這項工作復雜度高，面臨目標不一、工作量大、涉及面廣等多個(gè)難點(diǎn)，過(guò)去中國移動(dòng)在內容引入方面做過(guò)多次嘗試，但效果不佳。為了徹底解決內容源不足帶來(lái)的感知差、成本高的問(wèn)題，我帶領(lǐng)團隊積極分析客戶(hù)業(yè)務(wù)特性、歷史合作信息和競爭對手行為，首創(chuàng )一套行業(yè)領(lǐng)先的內容引入集約服務(wù)體系，并在此框架下先后研究制定創(chuàng )新的業(yè)務(wù)服務(wù)流程、創(chuàng )新的資費管理體系、創(chuàng )新的橫縱向大協(xié)同體系。
一年辛勤努力的'工作帶來(lái)了令人矚目的成果：
一是經(jīng)濟效益巨大，收入拉動(dòng)效應明顯。內容引入不僅實(shí)現了量、價(jià)、收入上的大幅增長(cháng)，覆蓋全國31省，20xx年直接經(jīng)濟效益超20億元；還快速帶動(dòng)了全國IDC業(yè)務(wù)份額提升，貢獻5個(gè)點(diǎn)以上的份額增長(cháng)。
二是大量?jì)热萑腭v，用戶(hù)感知提升明顯。新增核心內容源50T，TOP55點(diǎn)擊率從統談前的74%上升到90%以上，網(wǎng)間結算成本每年節省至少20億。
三是推廣效應明顯。組織31省開(kāi)展與騰訊等客戶(hù)的首批引入簽約儀式，在業(yè)內引起強大反響，獲得客戶(hù)和各省一致好評。
這套內容引入服務(wù)體系目前已經(jīng)先后斬獲20xx年度中國移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng )新獎、政企分公司服務(wù)管理優(yōu)秀實(shí)踐，可以說(shuō)內容引入工作已經(jīng)成功成為政企分公司的一塊“金字招牌”。
3、嚴于律己以身作則
作為一名基層共產(chǎn)黨員，我秉承著(zhù)“黨務(wù)和業(yè)務(wù)相結合”的原則，一方面積極參與各種黨員學(xué)習活動(dòng)，作為黨小組接口人積極承擔各項黨務(wù)工作，加強黨性修養，另一方面有意識地增加個(gè)人思考、自我批評，針對性地解決工作中暴露的短板和缺點(diǎn)，一天一天變得更強大。工作四年來(lái)，我連續兩年獲得公司優(yōu)秀員工，15-17年連續3年獲得年度績(jì)效A，曾代表政企赴我的母�！袊嗣翊髮W(xué)進(jìn)行招聘宣傳，為所有校招員工樹(shù)立了良好榜樣。
未來(lái)，我也將堅定“忠誠擔當有所作為、攻堅創(chuàng )新提質(zhì)增效”的初心，繼續在現有崗位上發(fā)光發(fā)熱，力爭在平凡的崗位上做出不凡的業(yè)績(jì)！
優(yōu)秀先進(jìn)班組事跡材料6
用內在動(dòng)力，筑信任之壘
客戶(hù)經(jīng)理，是中國移動(dòng)面向客戶(hù)的第一窗口，是客戶(hù)對中國移動(dòng)的第一印象，代表著(zhù)中國移動(dòng)的誠信和厚重。來(lái)自政企分公司交通行業(yè)解決方案部的客戶(hù)經(jīng)理xx，始終將客戶(hù)服務(wù)當成是一種責任，一種信念，沒(méi)有驚天動(dòng)地也沒(méi)有感人肺腑，只是在平凡的崗位上執著(zhù)地堅定向前，用內在動(dòng)力，為集團客戶(hù)筑起一座信任的堡壘。
xx，無(wú)論在哪里，都給人一種舒服、認真、可信賴(lài)的感覺(jué)，這也是客戶(hù)對她的一致評價(jià)。3年前，她進(jìn)入政企分公司開(kāi)始從事面向戰略客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理工作，作為政企分公司的客戶(hù)經(jīng)理，不僅要為戰略客戶(hù)負責，更要為省公司負責，在這個(gè)崗位上，她投入了十二分的熱情和努力，勇?lián)熑�，牽頭項目，與省市公司親密合作，把自己變成一個(gè)披荊斬棘的耕耘者，用辛勤和智慧贏(yíng)得客戶(hù)信任，開(kāi)拓項目。用她的話(huà)說(shuō)，她有十足的內在原動(dòng)力，遇事跑在客戶(hù)面前，凡事想在客戶(hù)前面，不怕打不開(kāi)局面。
無(wú)怨無(wú)悔的“空中飛人”
因為負責的戰略客戶(hù)分布在全國的多個(gè)省份，每一年的250個(gè)工作日里，她總有140天以上的時(shí)間不在北京，兩年的時(shí)間里她的飛行里程達到了20萬(wàn)公里，同事們在公司看見(jiàn)她總是會(huì )驚訝地問(wèn)一句：“嘿，好久不見(jiàn)，沒(méi)出差呀？”。常年出差的背后，是“遇事跑在客戶(hù)面前”的踐行，讓客戶(hù)有事想到的第一個(gè)移動(dòng)人是她，也讓省市公司遇到困難想到的第一個(gè)人是她，可同時(shí)也讓頸椎病和腰椎間盤(pán)突出找上了不到30歲的她。她說(shuō)這幾年最熟悉的場(chǎng)景，是機場(chǎng)的候機樓和火車(chē)站的候車(chē)室，是客戶(hù)的會(huì )議室、省公司的辦公樓和酒店千篇一律的房間，但這一切都是值得的，日復一日的'堅持和努力，換來(lái)的是客戶(hù)和同事的信任和肯定，是項目的中標和簽單，也是自己成長(cháng)的印跡。
無(wú)畏無(wú)懼的“拼命三娘”
車(chē)聯(lián)網(wǎng)項目與傳統的信息化項目在商務(wù)上有很大的不同，車(chē)聯(lián)網(wǎng)項目周期長(cháng)，決策鏈長(cháng)，涉及客戶(hù)的部門(mén)多、角色復雜，同時(shí)需要公司內部多層級多部門(mén)的支撐，協(xié)調工作非常繁重，需要協(xié)調集團總部，省公司，以及物聯(lián)網(wǎng)公司、在線(xiàn)公司等各個(gè)兄弟單位，這對客戶(hù)經(jīng)理是很大的考驗。20xx年的一個(gè)車(chē)聯(lián)網(wǎng)項目，她和技術(shù)團隊的同事帶領(lǐng)省公司技術(shù)和商務(wù)的同事，奮戰了5個(gè)月。針對這個(gè)客戶(hù)建立了“集團—省—市—區”四位一體縱向團隊，聯(lián)合專(zhuān)業(yè)公司，協(xié)調整個(gè)集團的資源，進(jìn)行包括車(chē)廠(chǎng)、外資方、平臺廠(chǎng)商、硬件廠(chǎng)商等多方位多層級的技術(shù)和商務(wù)交流，建立客戶(hù)側需求部門(mén)、技術(shù)部門(mén)、主管部門(mén)、采購部門(mén)等多部門(mén)多接口的客戶(hù)關(guān)系。項目中遇到困難，她總能頂住壓力，想出辦法來(lái)解決，不怕辛勞，無(wú)所畏懼，始終保持著(zhù)深入客戶(hù)內部的鉆勁和不達目的誓不罷休的韌勁。
無(wú)微不至的“溫暖達人”
每一年，公司都會(huì )舉辦和參加各種展會(huì )，每一次展會(huì )都會(huì )邀請客戶(hù)來(lái)參加，她的客戶(hù)總是能感覺(jué)到無(wú)微不至的照顧，無(wú)論客戶(hù)是半夜3點(diǎn)到還是凌晨5點(diǎn)走，她都會(huì )守在酒店大廳接送客戶(hù)，會(huì )議期間客戶(hù)的大小事宜她都想的面面俱到，恰到好處的關(guān)照，既不會(huì )讓客戶(hù)感覺(jué)到冷落，也不會(huì )感到過(guò)分熱情。在公司，雖然她不能常常待在辦公室里，但是新接手客戶(hù)的同事們遇到困難總是找她咨詢(xún)，無(wú)論是微信還是電話(huà)，她總是耐心解答，細心引導，充分考慮受眾的實(shí)際情況，給出最適宜的解答。
“相信”和“希望”是人心里最強大的力量，xx用內在動(dòng)力驅動(dòng)，真心為客戶(hù)著(zhù)想，筑起信任的堡壘，未來(lái)的路很遠，客戶(hù)服務(wù)的路更是任重道遠。
優(yōu)秀先進(jìn)班組事跡材料7
張xx，中共黨員，現任中國鐵路xx局集團有限公司xx機務(wù)段檢修車(chē)間業(yè)務(wù)指導，曾獲全國勞動(dòng)模范、全國五一勞動(dòng)獎?wù)�、全國技術(shù)能手、火車(chē)頭獎?wù)�、全國鐵路青年科技創(chuàng )新獎等榮譽(yù)。
谷雨過(guò)后，空氣格外清爽。敲開(kāi)中國鐵路xx局集團有限公司xx機務(wù)段“張xx創(chuàng )新工作室”的房門(mén)，戴著(zhù)黑邊眼鏡、身穿藏藍色工作服的張xx笑呵呵地迎了上來(lái)。
在這位樸實(shí)隨和的男子身后，全國勞動(dòng)模范、全國五一勞動(dòng)獎?wù)�、全國技術(shù)能手等令人敬仰的獎?wù)陋劆铎陟谏x。究竟是什么讓這位平凡的勞動(dòng)者如此不凡？
“成功的路上并不擁擠，只要想成功，就不要輕易放棄，多堅持一步，就會(huì )多一些機會(huì )�！睆坸x這樣說(shuō)道。說(shuō)話(huà)間，他手里還拿著(zhù)一組電力機車(chē)配件，眼睛緊盯著(zhù)電腦屏幕，正在為“HXD3B型機車(chē)升弓控制電路加裝接地開(kāi)關(guān)聯(lián)鎖”攻關(guān)項目絞盡腦汁。
正是男兒發(fā)奮時(shí)
1980年，張xx出生在河北滄州的一個(gè)農村家庭。幼年時(shí)，他的父母每天起早貪黑地忙碌在田間地頭，他要擔起照看弟弟的重任。他不僅從父母身上學(xué)會(huì )了勤勞儉樸，還練就了堅強獨立的品格。
“我從小就喜歡火車(chē)，后來(lái)跟從事鐵路工作的姨媽生活在一起，從言行中就能感受到鐵路人的無(wú)私和責任感。當時(shí)就感覺(jué)鐵路是一個(gè)非常神圣的行業(yè)，要能考上鐵路學(xué)校多美呀！”有了目標就有了奮斗的動(dòng)力。初中畢業(yè)時(shí)，張xx以高分考入湖南株洲鐵路電機學(xué)校（現更名為湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院）電器專(zhuān)業(yè)。
張xx從小就對電器情有獨鐘，中學(xué)時(shí)代也偏愛(ài)物理課。4年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習，不僅讓他獲得了扎實(shí)的基本知識和技能，而且養成了自律自控的學(xué)習態(tài)度。
“記得當時(shí)教我電器知識的王老師業(yè)務(wù)技能特別強，但因為他的湖南口音很重，我有時(shí)聽(tīng)不懂，就一字不漏地把板書(shū)抄下，課后反復琢磨，有不明白的就追著(zhù)老師問(wèn)，直到弄懂弄通為止�！睆坸x笑著(zhù)回憶在學(xué)校時(shí)的情景，“我們學(xué)校有自己的實(shí)習工廠(chǎng)，我一看到電路板和各種模型就兩眼放光。正是這些實(shí)際操作的練習，給后來(lái)的工作打下了堅實(shí)的基礎，我非常感謝學(xué)校對我的培養�！�
寶劍鋒從磨礪出
20xx年8月，張xx從湖南株洲鐵路電機學(xué)校畢業(yè)，來(lái)到xx機務(wù)段檢修車(chē)間內電組，主要負責檢修、維護機車(chē)電器線(xiàn)路。
最初，張xx做牽引電機檢測、更換電機碳刷等基礎工作。這些工作讓他覺(jué)得“非常簡(jiǎn)單”，可很快“這個(gè)幼稚的想法”就被改變了。
“我在學(xué)校學(xué)的車(chē)型是電力機車(chē)，當時(shí)段里都是內燃機車(chē)，一進(jìn)車(chē)間我就傻眼了。師傅讓我把機車(chē)旁的測速電機拆下來(lái)，送到電配組檢修。我圍著(zhù)車(chē)轉了兩圈，愣是沒(méi)找到測速電機在哪兒，急得滿(mǎn)頭是汗�！睆坸x回憶著(zhù)第一天上班時(shí)的場(chǎng)景說(shuō)道。
為了摸清牽引電機的結構，張xx白天下地溝跟著(zhù)師傅學(xué)本領(lǐng)，經(jīng)常一干就是幾個(gè)小時(shí)。為了強化學(xué)習效果，轉子、定子、接線(xiàn)、碳刷……他將各個(gè)部件都繪制成簡(jiǎn)易圖，便于熟記。
“火車(chē)安全行，全憑技能精。只有平時(shí)勤學(xué)苦練，做到干一行、愛(ài)一行、精一行，才能成為行家里手�！睆坸x自信滿(mǎn)滿(mǎn)地說(shuō)。
那幾年，車(chē)間、段里只要舉辦技術(shù)比武，張xx就踴躍報名參加，就是想在技術(shù)比武中向經(jīng)驗豐富的師傅學(xué)習更加精湛的技術(shù)。300多種、1000多個(gè)型號的機車(chē)電器配件，想要學(xué)精學(xué)透，必須付出比常人更多的努力。一本本厚厚的技師專(zhuān)業(yè)書(shū)籍被他生生背了下來(lái)，檢修配件的每個(gè)作業(yè)環(huán)節他都爛熟于心。
20xx年6月，他被選拔參加第四屆全國鐵道行業(yè)職業(yè)技能大賽。為了迎戰如此高規格的比賽，他每天一頭扎進(jìn)機車(chē)內，冒著(zhù)近50攝氏度的高溫一練就是幾個(gè)小時(shí)。每次從機車(chē)里出來(lái)，他渾身濕透，身上的衣服都能擰出水來(lái)。最終在大賽上，他取得了總成績(jì)第三名的優(yōu)異成績(jì)，并獲得全國技術(shù)能手、火車(chē)頭獎?wù)碌葮s譽(yù)。
天工人巧日爭新
“只要是我檢修過(guò)的機車(chē)，必須保證上線(xiàn)后100%不出問(wèn)題。我把每一個(gè)配件都當成自己的孩子，能夠把有故障的配件修復到完好狀態(tài)，我就很有成就感�！泵看翁岬脚c工作相關(guān)的話(huà)題時(shí)，張xx的.眼神就特別明亮，“剛開(kāi)始搞技術(shù)創(chuàng )新時(shí)，目標就是破解工作中遇到的各種技術(shù)難題和節約生產(chǎn)成本�！�
他的技術(shù)創(chuàng )新之路從改進(jìn)操作工具開(kāi)始。常規操作工具機輪頭手柄過(guò)長(cháng)，用起來(lái)不方便，他就在機輪頭上焊上一個(gè)把兒，大大提高了工作效率。
20xx年，該段配屬機車(chē)車(chē)型增加，既有的試驗臺無(wú)法對多種型號的司機控制器進(jìn)行檢測。針對這個(gè)問(wèn)題，張xx暗下決心要自己動(dòng)手研究解決。通過(guò)重新布線(xiàn)、加裝插頭等，他研制出能夠對6種型號的司機控制器進(jìn)行檢測的全能型試驗臺。
每到冬季，和諧D2B型機車(chē)電暖器電機故障頻發(fā)，影響機車(chē)正常使用。為解決這個(gè)問(wèn)題，張xx對故障電暖器進(jìn)行了“解剖”并反復思考癥結所在�！叭绻o它裝個(gè)防塵裝置，或許就能降低故障率了�！钡么私Y論后，他便買(mǎi)來(lái)防火板材，測量尺寸、鋸剪鉆孔，制作出電暖器電機定轉子防塵罩，裝車(chē)試驗后，電機性能和防塵效果良好。該項技改成果不僅保證了機車(chē)正常使用，而且節支近7萬(wàn)元，獲得了全國鐵路青年科技創(chuàng )新獎。
幾年來(lái)，張xx先后取得創(chuàng )新成果25項。20xx年初，該段以張xx名字命名的創(chuàng )新工作室成立。工作室由包括張xx在內的7人組成，主攻方向是內燃機車(chē)配件檢修與和諧型機車(chē)配件自主修。
“愛(ài)崗奉獻、創(chuàng )新引領(lǐng)——讓勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神成為時(shí)代主旋律�！贝蜷_(kāi)張xx的工作筆記，扉頁(yè)上工整地寫(xiě)著(zhù)這樣一句話(huà)。
萬(wàn)紫千紅春滿(mǎn)園
20xx年11月24日，張xx參加了在人民大會(huì )堂舉行的全國勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì )。
光榮屬于勞動(dòng)者，幸福屬于勞動(dòng)者。榮譽(yù)的背后，是辛苦付出。日常，張xx熱衷學(xué)習其他站段技術(shù)創(chuàng )新榜樣的先進(jìn)事跡，將他們的事跡當作自己開(kāi)展技術(shù)革新的“指導書(shū)”，讓自己的創(chuàng )新思路日漸豐富。
在工作中，他每看到同事皺眉頭都主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)原因，追根溯源摸清設備故障處理過(guò)程中的“絆腳石”，然后想方設法將“絆腳石”搬走。
如今，張xx在段內主動(dòng)兼職當起教師，把自己掌握的技術(shù)傳授給身邊的青年職工。劉子源就是這些青年職工中的一員。劉子源說(shuō)：“剛開(kāi)始從事機車(chē)檢修工作時(shí)，對電器部件不熟悉，動(dòng)作做不到位，胳膊和腿上經(jīng)常碰得青一塊紫一塊；焊接電路時(shí)手容易抖，導致焊出來(lái)的電路歪歪扭扭。張xx老師不斷給我講解技術(shù)要領(lǐng)和操作方法，使我的技藝很快得到提高�！�
有一次，中國國家鐵路集團有限公司舉辦技能大賽，xx局集團公司有5名選手參加比賽，張xx被選為機車(chē)電工組總教練。集訓期間，他白天手把手教選手們故障排除方法和電工基本技能，晚上熬夜編寫(xiě)模擬題。發(fā)現選手情緒波動(dòng)，張xx一次次和他們談心談話(huà)。那次比賽，xx局集團公司獲得團體第二名的好成績(jì)。除了讓年輕人在工作中迅速成長(cháng)，張xx還注重培養他們的職業(yè)認同感，讓他們干一行愛(ài)一行。
“張xx創(chuàng )新工作室”與該段技術(shù)科聯(lián)合舉辦“和諧大講堂”，每期一個(gè)主題，主要講解和諧D2B型機車(chē)、和諧D3B型機車(chē)、制動(dòng)系統等知識。每名聽(tīng)課的青年職工都將講堂所學(xué)應用到一線(xiàn)作業(yè)中，再把一線(xiàn)作業(yè)中遇到的問(wèn)題帶回講堂與其他學(xué)員共同探討解決。4年來(lái)，許多人的筆記攢了厚厚一摞，大家都成為“和諧大講堂”的受益者。
“只有對自己從事的職業(yè)有了充分認同，才能夠全身心投入。任何一項科技進(jìn)步都需要長(cháng)時(shí)間踏踏實(shí)實(shí)地去做很多基礎性工作，只有把這些基礎性工作做深做透，才能實(shí)現質(zhì)的飛越�！睆坸x說(shuō)。
優(yōu)秀先進(jìn)班組事跡材料8
小薛，xx蘇州移動(dòng)昆山分公司營(yíng)銷(xiāo)策劃組組長(cháng)，負責廳長(cháng)俱樂(lè )部建設和營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，曾獲得xx省級先進(jìn)個(gè)人、xx省用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星等稱(chēng)號，20xx年、20xx年連續兩年被評為市級先進(jìn)個(gè)人，不久前又榮獲“20xx年中國移動(dòng)優(yōu)秀班組長(cháng)”稱(chēng)號�！啊笔切⊙Φ淖毅�。
“她呀，天生就有一股子不達目的不罷休的韌勁兒！”同事們這樣描述小薛。5年的工作中，她就是憑著(zhù)這股子韌勁兒，從一個(gè)業(yè)務(wù)生手逐漸成長(cháng)為業(yè)務(wù)能手，實(shí)現了一次次漂亮的轉型和跨越。
用心
“做一名最優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！�20xx年剛到移動(dòng)實(shí)習時(shí)，小薛為自己設定了這一目標。
為盡快融入角色，她隨身帶著(zhù)一個(gè)筆記本，里面密密麻麻記載著(zhù)客戶(hù)的意見(jiàn)建議、學(xué)習的心得感悟、自己對工作的思考……積淀越來(lái)越多，成長(cháng)也明顯比其他人快很多。3個(gè)月實(shí)習結束時(shí)，小薛因表現突出，被任命為永盛廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳代理班長(cháng)，創(chuàng )造了公司員工職業(yè)發(fā)展路徑的一個(gè)奇跡。
20xx年9月，小薛接到調令，國慶節后到昆山首家自辦手機賣(mài)場(chǎng)任店長(cháng)。她之前從來(lái)沒(méi)有在賣(mài)場(chǎng)類(lèi)營(yíng)業(yè)廳工作過(guò)，繁雜的工作沒(méi)有難倒她。倔強的小薛連夜召集營(yíng)業(yè)廳所有員工，統一思想和目標，并與代理商一起商議如何提升手機銷(xiāo)量。為策劃出更好的營(yíng)銷(xiāo)方案，她四處學(xué)習咨詢(xún)，把手機俱樂(lè )部的所有企劃人員全找了個(gè)遍。
“那段時(shí)間沒(méi)有幫手，又沒(méi)有經(jīng)驗，剛開(kāi)始的一個(gè)星期都是凌晨3點(diǎn)多才下班，很艱難，我還偷偷跑到對面兒童公園哭過(guò)好多回呢�！标�(yáng)光總在風(fēng)雨后，回憶起那段時(shí)光，小薛臉上洋溢著(zhù)成長(cháng)的幸福。經(jīng)過(guò)不懈努力，大家終于看到了曙光：實(shí)體場(chǎng)景模式展示手機、布置時(shí)尚場(chǎng)景、展示最高端產(chǎn)品等方式，吸引了越來(lái)越多的客戶(hù)進(jìn)店；夏季限時(shí)特購手機夜、電影夜、母親節、三八婦女節等活動(dòng)，不僅打出了營(yíng)業(yè)廳的知名度，而且取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
創(chuàng )新
20xx年10月，昆山人民路賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)。這是小薛工作的第四家營(yíng)業(yè)廳。為將營(yíng)業(yè)廳打造成昆山的手機賣(mài)場(chǎng)旗艦店，小薛首先制定了一套從營(yíng)業(yè)員、手機銷(xiāo)售人員、值班經(jīng)理到店長(cháng)的制度規范。隨后，她創(chuàng )新設計了“愛(ài)心天使計劃”，每天早晨把當天上班員工的名字寫(xiě)在紙上，讓大家隨機抽取，每個(gè)人都會(huì )抽到一位同事作為自己的當日“天使”，然后在一天的工作中通過(guò)各種方式關(guān)心自己的“天使”，下班時(shí)大家再?lài)谝黄鸾颐乇舜说摹疤焓埂泵麊�。就是在關(guān)心“天使”、被大家當做“天使”關(guān)心的過(guò)程中，班組成員的感情越來(lái)越深，工作氛圍也日益融洽，團隊凝聚力顯著(zhù)提升。
為了進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)水平，小薛還在班組中開(kāi)展了“客戶(hù)服務(wù)換位體驗”活動(dòng)，讓班組成員定期輪流扮演客戶(hù)，比照服務(wù)標準，由大家現場(chǎng)打分，指出改進(jìn)方向。她還在營(yíng)業(yè)廳嘗試“走出去”戰略，改變大家“守株待兔”的惰性，在對營(yíng)業(yè)廳附近廠(chǎng)區調研溝通的基礎上，帶領(lǐng)班組成員主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并為客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，受到客戶(hù)普遍好評。
“客戶(hù)對我們的服務(wù)滿(mǎn)意了，我們才算基本達到了要求，但這是外在的。我們還要時(shí)時(shí)自我警醒，創(chuàng )新服務(wù)方式，建立行業(yè)服務(wù)標桿，這才是我們應該追求的！”小薛經(jīng)常這樣告誡大家。
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“她到任何一個(gè)營(yíng)業(yè)廳都會(huì )把大家當做自己的兄弟姐妹，真心地付出。要打造客戶(hù)滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組，作為一名班組長(cháng)，在我們遭遇委屈時(shí)，她都會(huì )及時(shí)進(jìn)行心理?yè)嵛��！毙⊙Φ耐逻@樣說(shuō)道。
一天，一位客戶(hù)在賣(mài)場(chǎng)手機柜臺前大吵大鬧，不等工作人員了解清楚事情原委，就開(kāi)始大暴粗口，柜臺服務(wù)的小姑娘當時(shí)就面紅耳赤、手足無(wú)措，濃濃的火藥味迅速彌漫在整個(gè)賣(mài)場(chǎng)。聞聲趕來(lái)的小薛立即將客戶(hù)邀請到休息區，耐心地詢(xún)問(wèn)事情經(jīng)過(guò)。原來(lái)3個(gè)月前這位客戶(hù)在賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)了一部手機，前幾天發(fā)現手機經(jīng)常自動(dòng)發(fā)送短信到同一個(gè)號碼，由此產(chǎn)生了300多元的費用，手機也因此欠費停機。小薛將客戶(hù)反映的信息詳細記錄在隨身攜帶的筆記本上，溫和耐心地與客戶(hù)溝通，客戶(hù)的.情緒緩和了許多，同意將手機送到第三方檢測中心檢測。兩天后，檢測結果出來(lái)了：原來(lái)客戶(hù)的手機中了病毒，導致短信自動(dòng)發(fā)送到同一號碼。小薛第一時(shí)間告知客戶(hù)原因，幫助客戶(hù)免費刷機清理病毒，并請經(jīng)驗豐富的手機工程師教客戶(hù)避免手機中毒的辦法�？蛻�(hù)臨走時(shí)握著(zhù)小薛的手不停地夸贊：“你們的服務(wù)真不賴(lài)！”圓滿(mǎn)解決了客戶(hù)的投訴問(wèn)題，小薛又來(lái)到當初被“嚇”得面紅耳赤的小姑娘身邊，幫她樹(shù)立應對突發(fā)事件的信心。
付出總有回報，小薛帶領(lǐng)的班組連年取得好成績(jì)。其中，20xx年全廳服務(wù)暗訪(fǎng)成績(jì)達到昆山移動(dòng)史上最高的97分，直到現在這一紀錄仍然保持著(zhù)�！白哌^(guò)夜的黑，就會(huì )有陽(yáng)光！”回憶5年來(lái)的風(fēng)雨，小薛笑著(zhù)說(shuō)。
優(yōu)秀先進(jìn)班組事跡材料9
一道美麗的彩霞，以有限的青春和無(wú)限的激情，用心血和汗水筑起了那奪目的絢麗之橋；一滴水，融入江河匯入到永不停歇的行列中，一朵花，用自己的鮮艷裝扮著(zhù)醉人的花園。六年的風(fēng)雨歷程，六年的悠悠奉獻，六年甘于一線(xiàn)的平凡。在武威移動(dòng)公司中心營(yíng)業(yè)廳人們經(jīng)常會(huì )看到一個(gè)忙碌的身影，她面帶微笑，耐心細致地解答用戶(hù)的提問(wèn)，熟練的辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真履行一名移動(dòng)人的職責，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷充實(shí)自己，嚴格要求自己，耐心細致地服務(wù)好每一位客戶(hù)，從一名普通營(yíng)業(yè)員迅速成長(cháng)為營(yíng)業(yè)班長(cháng)，她就是甘愿奉獻的新一代崗位青年—小晶。
刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身素質(zhì)
20xx年，通過(guò)嚴格面試、筆試小晶正式成為一名移動(dòng)員工。初來(lái)乍到，面對紛繁復雜的業(yè)務(wù)，她感到了從來(lái)沒(méi)有過(guò)的困惑和焦慮，但生性要強的她并沒(méi)有退縮和氣餒，她意識到要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員一定要具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，因此她下定決心盡快提高自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)素質(zhì)。為了盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，主動(dòng)犧牲所有休息日，全面細致地學(xué)習公司各項業(yè)務(wù)知識，在學(xué)習過(guò)程中她心腦并用，不光采取死記硬背的方法，而是處處留心，逐漸形成了一套屬于自己的學(xué)習方法。對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對于品牌資費類(lèi)小晶會(huì )選擇將來(lái)電顯示、基本通話(huà)費、漫游費對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。在學(xué)習新業(yè)務(wù)知識時(shí)，小晶往往會(huì )選擇與其相近的一些概念進(jìn)行學(xué)習，比如WAP和GPRS這兩個(gè)概念，對于當時(shí)的她來(lái)說(shuō)非常難以理解和記憶，于是她嘗試選擇了“馬路、高速公路”進(jìn)行替代記憶，功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)不懈的努力，小晶的業(yè)務(wù)能力迅速提高，并成為班組內的業(yè)務(wù)“能手”，在公司舉辦的業(yè)務(wù)知識比武中多次獲獎。
用心服務(wù)贏(yíng)得信賴(lài)
“服務(wù)是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈”、“用百分之百的服務(wù)換取客戶(hù)百分之百的滿(mǎn)意”等理念早已深深烙印在小晶的心中，盡職盡責，熱情周到是小晶留給大家的印象。一次，一位大媽訴說(shuō)話(huà)費偏高，看到她一臉疑惑的表情，小晶主動(dòng)上前招呼大媽?zhuān)瑤椭蛴×讼M清單，然后耐心的逐一解答，并詳細詢(xún)問(wèn)了大媽的消費情況，通過(guò)交談才知道原來(lái)這位大媽家住在鄉下，在縣城專(zhuān)門(mén)照顧小孩上學(xué)，為了方便和家人聯(lián)系才買(mǎi)的手機，平時(shí)既不出門(mén)也很少跟外人打電話(huà)，由于知識水平有限，也用不上其他的一些功能，在了解了具體情況后，小晶便為大媽轉成新家園卡，并設立了農村優(yōu)惠基站，大大降低了大媽的話(huà)費，大媽逢人邊夸移動(dòng)公司的閨女好。去年秋天一位山東用戶(hù)的電腦無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡無(wú)法正常使用，影響了他的正常生意往來(lái)，當他到營(yíng)業(yè)廳十分焦急的咨詢(xún)，小晶一邊關(guān)切的安慰著(zhù)：“您別著(zhù)急，我一定盡力幫您解決”，一邊熟練的對用戶(hù)的網(wǎng)卡進(jìn)行了測試，起先發(fā)現用戶(hù)是由于欠費不能正常使用，便立即和山東當地移動(dòng)公司有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，但當用戶(hù)交了欠費以后仍不能正常使用時(shí)，用戶(hù)顯得非常擔憂(yōu)和焦慮，小晶一邊安慰客戶(hù)不要著(zhù)急，一邊立即上網(wǎng)查找了用戶(hù)隨E行的安裝軟件，重新為用戶(hù)安裝了網(wǎng)卡，用戶(hù)隨E行終于可以正常使用。隨后，小晶還為用戶(hù)講解了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡日常使用的注意事項和常識，用戶(hù)非常感激和滿(mǎn)意，每次來(lái)營(yíng)業(yè)廳都找小晶辦理業(yè)務(wù)。20xx年7月份該用戶(hù)再次來(lái)武威，專(zhuān)門(mén)找到小晶為自己和一起來(lái)的13位朋友辦理了全球通商旅卡。
團隊一體化工作扎實(shí)有效
xx移動(dòng)中心營(yíng)業(yè)廳是當地重要的通信服務(wù)窗口。小晶作為營(yíng)業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團隊繼續深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jì)”具體要求。中心移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生機勃勃、奮勇?tīng)幭鹊哪贻p集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自?xún)仍诘姆⻊?wù)精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶(hù)提供星級服務(wù)。
小晶憑著(zhù)敬業(yè)、實(shí)干、進(jìn)取、創(chuàng )新的精神，帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過(guò)硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊伍。中心移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳以“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為目標，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)，獲得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益和服務(wù)效益。在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，以加快企業(yè)發(fā)展為主線(xiàn)，以提升運營(yíng)效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng )新服務(wù)、通信區域市場(chǎng)取得主導地位，為構建和諧社會(huì )作出了很大貢獻。
擔任營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。她勇挑重擔，團結和帶領(lǐng)全體員工，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了各項工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導一致好評。她在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。從擔任中心營(yíng)業(yè)廳主任以來(lái)，已連續4年個(gè)人年度考評為“優(yōu)”！
營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高，對營(yíng)業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質(zhì)和未來(lái)通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的.產(chǎn)業(yè)政策，正因為他積極學(xué)習、對未來(lái)的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營(yíng)業(yè)廳工作要求工作人員要細致、耐心，且營(yíng)業(yè)財務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟風(fēng)險度！有時(shí)候面對一些細小問(wèn)題，處理得不好，往往就要更容易導致發(fā)生較大的問(wèn)題。小晶在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專(zhuān)業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細心，想的周到，對財務(wù)風(fēng)險的控制嚴密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒(méi)有出現任何不良，通過(guò)了分公司及省公司多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊伍中建立了較高的威信，在全公司員工中形成了良好的口碑。
幾年來(lái)，小晶總是以高標準嚴格要求自己，通過(guò)不斷努力，業(yè)務(wù)能力有了顯著(zhù)提高，但她認為只有全體營(yíng)業(yè)員整體素質(zhì)提高才能更好地搞好服務(wù)，因此一有空就把自己在工作和學(xué)習中的心得體會(huì )、經(jīng)驗教育拿出來(lái)跟大家交流，互相取長(cháng)補短，共同提高。因為突出的工作表現，她先后被評為分公司“先進(jìn)生產(chǎn)者”、全省移動(dòng)“滿(mǎn)意100”十佳服務(wù)明星、甘肅省“用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星”、20xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)年“服務(wù)標兵”等榮譽(yù)稱(chēng)號。眼下，她正滿(mǎn)懷信心地在新的工作崗位上迎接新的挑戰，我們期待著(zhù)她在新的崗位上取得更好的戰績(jì)。
優(yōu)秀先進(jìn)班組事跡材料10
葉女士，20xx年進(jìn)入泰州移動(dòng)工維部工作，先后從事網(wǎng)絡(luò )投訴處理、網(wǎng)絡(luò )性能管理等工作，現任工維部網(wǎng)優(yōu)中心班組長(cháng)。自進(jìn)入公司以來(lái)，她先后榮獲江蘇省“講理想、比貢獻”先進(jìn)工作者、泰州移動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱(chēng)號，所在班組曾多次榮獲“省級標桿班組”、“江蘇省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”等榮譽(yù)。今年，葉女士被評為20xx-20xx年度中國移動(dòng)優(yōu)秀班組長(cháng)。
率先垂范，以身作則，打造高效能團隊
“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。葉女士精修“內功”，不斷夯實(shí)專(zhuān)業(yè)技能，以才干服眾。20xx年她帶頭組織7人參加了5G專(zhuān)項技能學(xué)習，“線(xiàn)上”“線(xiàn)下”雙管齊下，最終7個(gè)人全部通過(guò)初選。她號召全員參與全省無(wú)線(xiàn)技能大比武，組織班組成立了兩只參賽隊伍，并牽頭其中一項課題。她躬耕不輟，孜孜以求，屢次與組員討論課題至深夜，最終兩只隊伍分獲一、二等獎。憑著(zhù)這種集中全員力量擰成一股繩的精神，團隊越戰越勇，包括她在內，5人被評為省級運維專(zhuān)家，4人被評為省級內訓師。
用戶(hù)為本，迎難而上，革故鼎新求突破
她認為，為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )體驗是自己的職責所在，在網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題上遇到任何困難都必須想方設法解決，堅決不能退縮。20xx年以來(lái)，移動(dòng)不限量套餐不斷發(fā)展，4G流量增長(cháng)迅猛，部分區域出現了高負荷引發(fā)用戶(hù)投訴的問(wèn)題。怎樣才能提前發(fā)現高負荷區域，并及早采取措施呢？刻不容緩，她立即聯(lián)合廠(chǎng)家，帶領(lǐng)團隊從后臺數據和用戶(hù)行為入手，不分晝夜地開(kāi)展研究分析。經(jīng)過(guò)一周的努力，他們研究出了負荷的階梯式監控法，分“高”“中”“低”三個(gè)等級確定擴容優(yōu)先級。在研究過(guò)程中，她發(fā)現了基于用戶(hù)上網(wǎng)行為的“潮汐效應”，想到可以提前進(jìn)行容量?jì)�，同時(shí)對資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)調度，保證用戶(hù)能夠順暢使用。并有效落實(shí)基于用戶(hù)感知的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量提升與擴容工作，大幅降低了用戶(hù)聚集區域的網(wǎng)絡(luò )負荷，提升了用戶(hù)滿(mǎn)意度。
在攻堅克難的過(guò)程中，葉女士積極總結經(jīng)驗和不足，完成了上百篇優(yōu)秀案例和課題。多個(gè)課題被評為江蘇公司科技與業(yè)務(wù)創(chuàng )新季度優(yōu)秀課題。
精細管理，突出重點(diǎn)，提升班組凝聚力
“孤軍奮戰,其力有限。眾志成城,堅不可摧”。作為班組長(cháng)，葉女士想盡辦法提升團隊凝聚力。從班組管理制度建立，到溝通機制的形成，再到主人翁意識的強化，她竭盡全力讓每一個(gè)班組成員感受到自己在班組的`位置和力量，讓大家自發(fā)與班組發(fā)展同呼吸、共命運。她時(shí)時(shí)觀(guān)察成員們的狀態(tài)，在聊天中了解員工的困難，給予關(guān)心與支持，業(yè)余與班組成員齊分享共歡樂(lè )。新來(lái)的員工張引，剛進(jìn)公司的時(shí)候，比較內斂，遇到困難不好意思向同事請教，細心的她發(fā)現了，親自幫助和指導。同時(shí)還采取師徒結對的方式，讓新老同事交流共進(jìn)。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，她將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的大潮中，不斷更新自己的知識儲備提升各項技能，以更高的標準、更嚴的要求，身先士卒、沖鋒一線(xiàn)，持續發(fā)揚攻堅克難、進(jìn)位爭先、精益求精的精神，帶領(lǐng)班組成員再創(chuàng )佳績(jì)。
優(yōu)秀先進(jìn)班組事跡材料11
羅xx，中共黨員，現任xx工務(wù)機械段焊軌車(chē)間工藝技術(shù)員。20xx年參加工作，20xx年入選中國國家鐵路集團有限公司焊軌基地巡查組專(zhuān)家成員，先后獲得xx省五一勞動(dòng)獎?wù)�、全路青年崗位技術(shù)能手等榮譽(yù)。
處暑過(guò)后的中原大地秋雨陣陣，清涼舒爽。8月24日，中國鐵路xx局集團有限公司xx工務(wù)機械段焊軌車(chē)間機器轟鳴，兩條生產(chǎn)線(xiàn)正在加緊焊接長(cháng)鋼軌。
在焊機控制室內，羅xx計算后定下了一組焊接參數。一會(huì )兒，兩根百米長(cháng)的鋼軌母材通過(guò)滾道線(xiàn)被先后推進(jìn)焊機中，夾持、對準、點(diǎn)火……130秒后，兩根鋼軌緊密連接到一起，完美實(shí)現無(wú)縫鋼軌焊接的工藝標準。
千錘百煉：0.2毫米的追求
“我們乘坐高鐵列車(chē)時(shí)，聽(tīng)不到一點(diǎn)兒‘咣當’聲，這就是0.2毫米的功效�！钡谝惶斓胶杠壾�(chē)間上班，“0.2毫米”就鐫刻在了羅xx的腦海里。
20xx年，羅xx從內蒙古工業(yè)大學(xué)焊接技術(shù)與工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，來(lái)到鐵路工作。當時(shí)，xx局集團公司從國外引進(jìn)一批無(wú)縫鋼軌焊接設備，迫切需要焊接方面的人才。xx工務(wù)機械段安排時(shí)任焊軌車(chē)間主任的王海軍擔任羅xx的師傅，教授他無(wú)縫鋼軌的焊接工藝。
焊軌車(chē)間的工作就是將100米長(cháng)的鋼軌焊接連成500米長(cháng)的鋼軌，提供給高鐵建設現場(chǎng)。工作人員要對鋼軌母材進(jìn)行幾何尺寸測量、表面傷損檢測、除濕、除銹、選配軌、焊接、焊筋整形、焊后熱處理、時(shí)效處理、精矯直、精磨、探傷檢驗、接頭平直度檢測、成品入庫14道關(guān)鍵生產(chǎn)工序，需要使用10余臺設備。
王海軍安排羅xx從熟悉焊接設備開(kāi)始。而這些設備的說(shuō)明書(shū)只有英文、德文兩個(gè)版本，師傅看不懂，羅xx成了第一個(gè)“吃螃蟹”的人。
羅xx雖然有一定的英語(yǔ)基礎，但晦澀難懂的專(zhuān)業(yè)名詞時(shí)常令他撓頭。他自費購買(mǎi)了電子英語(yǔ)詞典，遇到不懂的詞就搜索查看，不懂的地方認真做筆記，白天到現場(chǎng)結合設備再去求證。
學(xué)習中，羅xx很快認識到，翻譯需要掌握大量專(zhuān)業(yè)知識。于是，他又買(mǎi)來(lái)《材料力學(xué)》《焊接工藝學(xué)》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。學(xué)習越深入，翻譯起來(lái)越順暢，他越覺(jué)得無(wú)縫鋼軌焊接復雜又微妙。
那段時(shí)間，羅xx被這種微妙的感覺(jué)深深吸引，常常學(xué)得如癡如醉。一次，家里來(lái)了客人，他愛(ài)人打電話(huà)讓他回家時(shí)順道買(mǎi)些菜。結果，他只想著(zhù)學(xué)習的事情，將買(mǎi)菜忘得一干二凈。
20xx年5月，羅xx走上工藝技術(shù)員崗位，開(kāi)始學(xué)習焊接工藝。一個(gè)誤差不超過(guò)0.2毫米內實(shí)外美的焊頭，需要焊機電流、電壓、力值等120個(gè)參數的完美匹配。這需要日積月累的實(shí)踐和科學(xué)縝密的總結。
學(xué)貴得師，亦貴得友。師傅送給他一本記錄各種檢測數據和檢測心得的筆記本�！澳鞘菍�(shí)踐經(jīng)驗的總結，是診斷疑難雜癥的秘方。師傅毫無(wú)保留地傳給了我�！背醯叫聧徫�，羅xx1個(gè)多月沒(méi)回家，吃住在車(chē)間，每天只睡四五個(gè)小時(shí)，經(jīng)常是優(yōu)化調整好一組可行性數據，就趕快交給其他人焊接、落錘試驗。根據試驗情況，分析比對后，他再優(yōu)化調整參數。循環(huán)往復，周而復始。
在落錘試驗現場(chǎng)記者看到，一塊重達1噸的鐵錘，從5。2米的高度落下錘擊鋼軌焊頭�！斑�！當、當、當……”幾聲鈍響后，焊頭只是輕微彎曲并未斷裂�！斑@說(shuō)明前期的參數和工藝沒(méi)有問(wèn)題。如果有斷裂跡象，就要重新調整參數�！绷_xx解釋說(shuō)。
千錘成利器，百煉變純鋼。羅xx調整試驗了100多組參數，落錘實(shí)驗了500多個(gè)焊頭，摸索總結出了“三看”判斷法，即通過(guò)看斷口、看硬度、看波形，找準問(wèn)題根源。這為他日后成長(cháng)為一名優(yōu)秀工藝技術(shù)員打下了堅實(shí)基礎。
千回百折：4.8萬(wàn)個(gè)零缺陷接頭
“遇到焊接難題，我們都找羅xx�！辈稍L(fǎng)中，記者多次聽(tīng)到這句話(huà)。
20xx年，鄭渝高鐵鄭襄段建設進(jìn)入攻堅階段，鋼軌供應十分緊張。但就在緊要關(guān)頭，有一批鋼軌焊接出現了質(zhì)量問(wèn)題。延期出廠(chǎng)，就會(huì )影響高鐵建設的整體工期。xx局集團公司邀請有關(guān)專(zhuān)家到場(chǎng)診斷，并試驗了多次，結果仍然達不到出廠(chǎng)標準。
眼看這批鋼軌最后交付的期限一天天臨近，羅xx心里十分著(zhù)急。查閱資料，分析鋼軌母材的元素成分、導電性能、結構硬度……經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的苦思冥想，羅xx最終打破思維定式，創(chuàng )造性地提出了極值焊接的解決方案。
“我發(fā)現這批鋼軌母材有幾種雜質(zhì)的含量同時(shí)達到極限值，這種情況很少見(jiàn)�！敝v到這里，羅xx眉開(kāi)眼笑地說(shuō)，“最無(wú)助的時(shí)候，我想起師傅說(shuō)過(guò)的‘焊接是技術(shù)，更是藝術(shù)’的話(huà)語(yǔ)。我就突發(fā)奇想，突破既有的理論限制，超極值設定參數，通過(guò)過(guò)燒熔解鋼軌母材中的雜質(zhì)，進(jìn)而改善焊接質(zhì)量�！�
那段時(shí)間，羅xx又開(kāi)啟了24小時(shí)連軸轉的節奏，每天焊接20多個(gè)焊頭進(jìn)行落錘試驗，一個(gè)參數一個(gè)參數地調，一個(gè)焊頭一個(gè)焊頭地試，終于解決了焊頭質(zhì)量不達標問(wèn)題，按期完成了鋼軌交付任務(wù)，為確保鄭渝高鐵鄭襄段如期開(kāi)通貢獻了力量。
鋼軌焊接質(zhì)量是確保高速列車(chē)安全平穩運行的關(guān)鍵。作為工藝技術(shù)員，羅xx認為自己更像是一名做“接骨手術(shù)”的“焊軌醫生”，除了確定正確的診斷治療方案外，“手術(shù)”細節的把控與力度的掌握尤為重要。他認為這就是“工藝”。為此，他牽頭組織細化了14道生產(chǎn)工序操作流程，編制了18部作業(yè)指導書(shū)、明確了59項崗位職責。
“上道工序為下道工序負責，下道工序為上道工序把關(guān)�！比缃�，這一工作理念已成為他們生產(chǎn)一個(gè)個(gè)完美接頭的利器。在車(chē)間，記者看到，鋼軌焊接完成后，作業(yè)人員操作打碼機，在接頭附近刻下了具有可追溯性的“身份證”。羅xx告訴記者，“身份證”上記錄著(zhù)鋼軌的材質(zhì)、出廠(chǎng)日期、生產(chǎn)編號等內容。
自從羅xx走上工藝技術(shù)員崗位后，焊軌車(chē)間已累計焊接無(wú)縫鋼軌3000公里，取得了4.8萬(wàn)個(gè)焊頭質(zhì)量零缺陷的驕人業(yè)績(jì)。20xx年、20xx年，車(chē)間根據他提供的技術(shù)參數焊接的鋼軌接頭參加全路“落錘試驗”比拼，取得了全部合格的優(yōu)異成績(jì)。
千思萬(wàn)慮：170余項技術(shù)難題
在車(chē)間氣勢恢宏的成品臺上，一排排質(zhì)量合格的`500米長(cháng)鋼軌整齊地疊放著(zhù)。一臺臺橘紅色的龍門(mén)吊成列排開(kāi)，步調一致地緩緩移動(dòng)，將吊起的長(cháng)鋼軌裝卸到專(zhuān)門(mén)運輸長(cháng)鋼軌的車(chē)輛上。這些長(cháng)鋼軌將被送到高鐵建設現場(chǎng)。
其實(shí)，把不同鋼廠(chǎng)、不同軌種、不同交貨狀態(tài)的鋼軌母材混合焊接，一直都是無(wú)縫鋼軌焊接的技術(shù)難題。
20xx年，羅xx盯上了這塊“硬骨頭”。他翻閱大量資料，反復研究試驗，先是摸清了當前生產(chǎn)的大部分鋼軌母材的分子結構差異。隨后，他又大膽創(chuàng )新，嘗試正交循環(huán)法對鋼軌進(jìn)行混合試焊。經(jīng)過(guò)無(wú)數次試焊，上百項數據分析，數十次試驗檢測，他成功破解了這道技術(shù)難題，大幅提高了高鐵線(xiàn)路無(wú)縫鋼軌的焊接質(zhì)量和效率。
一個(gè)人走得很快，一群人走得更遠。為了讓更多的人掌握焊接工藝技術(shù)，他把自己近年來(lái)的所學(xué)、所思、所悟全部轉化成文字，相繼在《鐵道工務(wù)》等省部級以上刊物發(fā)表了《關(guān)于鋼軌閃光焊接接頭探傷問(wèn)題淺析》等4篇學(xué)術(shù)論文。這也吸引了中國國家鐵路集團有限公司焊軌基地巡查組的注意。20xx年，他正式成為其中的專(zhuān)家成員。
吸納一批在焊接技術(shù)、電路設計、計算機編程等方面有專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的青年職工后，羅xx組建成立了焊軌車(chē)間青仝創(chuàng )新工作室。解決鋼軌運輸傷損的方案在xx局集團公司第三屆青年創(chuàng )新創(chuàng )意大賽中獲獎。
參加工作以來(lái)，羅xx破解焊軌技術(shù)難題170余項，先后參與完成了“焊縫熱處理降噪及電磁輻射防治技術(shù)裝置研究”“CX330型激光除銹機器人研發(fā)”等10多項技術(shù)攻關(guān)項目。其中，羅xx參與研究的“高速鐵路焊軌基地系統技術(shù)及應用”項目榮獲中國鐵道學(xué)會(huì )科學(xué)技術(shù)獎特等獎。
優(yōu)秀先進(jìn)班組事跡材料12
婁xx，中國鐵建xx局集團第五工程有限公司項目測量主管，曾獲xx省第十七屆職工職業(yè)技能大賽滇中引水重點(diǎn)工程測量工技能競賽第一名、中國鐵建股份有限公司工人先鋒獎?wù)�、xx省技術(shù)狀元、xx省五一勞動(dòng)獎?wù)潞椭袊F建xx局集團第八屆“央企脊梁·員工榜樣”、勞動(dòng)模范等榮譽(yù)。
20多年來(lái)，中國鐵建xx局集團第五工程有限公司項目測量主管婁xx，在南昆、內昆、貴廣、沈白等線(xiàn)路上，年年月月穿山越谷，經(jīng)天緯地縝密測量……伴隨著(zhù)高鐵網(wǎng)在祖國廣袤大地持續延展，婁xx不斷成長(cháng)，獲得了xx省技術(shù)狀元、xx省五一勞動(dòng)獎?wù)碌葮s譽(yù)，成為行走在深隧懸壁的“先行者”，激勵和鼓舞著(zhù)身邊人。
敏而好學(xué)成長(cháng)為年輕“大將”
測量工作是工程建設的“眼睛”。一條鐵路要從設計圖紙上的點(diǎn)線(xiàn)面精準落成到大地上，首先要由測量人員通過(guò)測量?jì)x器進(jìn)行施工放樣、采集數據。由此生成的測量報告為后續施工提供最基礎的數據參考。
1995年，婁xx從學(xué)校畢業(yè)后，進(jìn)入中鐵xx局集團南昆鐵路五處二隊。到工地的第一天，技術(shù)主管就把他帶去測量現場(chǎng)。當時(shí)，工地使用的測量?jì)x器是較為老舊的經(jīng)緯儀，操作復雜、繁瑣，現場(chǎng)老同志使用起來(lái)不是很熟練。婁xx試了試，兩次放線(xiàn)偏差極小。技術(shù)主管對這個(gè)毛頭小伙兒刮目相看，把使用儀器的活兒交給了他。
半年后，更加智能、精密的測量?jì)x器——全站儀在工地上廣泛運用。一天，技術(shù)主管交給婁xx一臺國外引進(jìn)的全站儀，要求他用最短的時(shí)間弄清楚使用方法，并特意囑咐“這機器價(jià)值十幾萬(wàn)元，除了你誰(shuí)也不許碰”。
婁xx深感重任在肩，面對全英文的使用說(shuō)明書(shū)，他一邊請教隊里的大學(xué)生，一邊逐字對照翻譯。最終，經(jīng)過(guò)刻苦鉆研，他迅速把當時(shí)最先進(jìn)的測量?jì)x器學(xué)通弄懂。
“以前的技術(shù)、設備都不如現在，四五個(gè)人配合才能進(jìn)行測量作業(yè)，效率很低�！眾鋢x回憶道。為了將所學(xué)運用到工地上，剛上班的他咬牙買(mǎi)了臺卡西歐計算器，利用工余時(shí)間學(xué)會(huì )編寫(xiě)計算程序，極大提升了測算作業(yè)效率。
白天跑工地、架儀器，晚上回來(lái)潛心鉆研圖紙、規范和儀器，年輕的婁xx明白，要想做好測量工作，必須在扎實(shí)的理論基礎上，不斷跟進(jìn)熟悉新的測量技術(shù)和儀器。為此，他不放過(guò)任何一次學(xué)習的機會(huì )。
20xx年，婁xx積極報名參加石家莊鐵路工程學(xué)校的培訓。3個(gè)月時(shí)間，他系統掌握了從控制測量到施工測量的相關(guān)知識，并學(xué)會(huì )編寫(xiě)卡西歐4800計算器測量程序。20xx年，為掌握鐵路無(wú)砟軌道CPIII測量技術(shù)，婁xx積極參加京廣高鐵武廣段無(wú)砟軌道測量培訓，每天晚上一段路架著(zhù)儀器來(lái)回跑上百趟。一個(gè)周期下來(lái)，他迅速熟練掌握無(wú)砟軌道CPIII的測量方法和精調技術(shù)。5年時(shí)間，年輕的婁xx迅速成長(cháng)為測量現場(chǎng)的“大將”。
解隧道難題做技術(shù)“領(lǐng)軍人”
作為施工的“先行者”，測量人員擔負著(zhù)為施工掃除障礙、導航引向的重任，工作一點(diǎn)都不能差、差一點(diǎn)都不行。
20xx年，婁xx任贛龍鐵路GL—4標項目部副總工程師兼測量主管。當時(shí)，全線(xiàn)最長(cháng)的梅花山隧道地質(zhì)條件非常復雜，是全線(xiàn)重難點(diǎn)控制性工程，控制測量要求精度非常高。
第一次擔任鐵路項目測量主管，婁xx提前3個(gè)月準備，帶領(lǐng)項目測量班，認真分析、研究，結合以往經(jīng)驗，通過(guò)不斷實(shí)踐，總結出行之有效的長(cháng)大隧道控制測量方法，不僅滿(mǎn)足了長(cháng)大隧道貫通精度要求，還為下一步洞內CPII和CPIII測量打下了基礎。
當時(shí)，梅花山隧道無(wú)砟軌道是全線(xiàn)的首件工程�！爸挥形覀冞@個(gè)首件工程評估完成之后，全線(xiàn)的無(wú)砟軌道才能施工�！眾鋢x回憶。那是他第一次接觸無(wú)砟軌道精調小車(chē)，按照廠(chǎng)家提供的技術(shù)資料熟悉基本操作后，他又把數據復核了一遍又一遍，但還是不放心。于是，他帶著(zhù)一個(gè)技術(shù)員、一個(gè)測量人員趕往貴廣鐵路，跟著(zhù)廠(chǎng)家人員現場(chǎng)學(xué)習了兩個(gè)晚上。最終，在婁xx的帶領(lǐng)下，測量班順利完成贛龍鐵路全線(xiàn)無(wú)砟軌道首件工程的施工，并一次就通過(guò)原鐵道部驗收。
20xx年，獨自帶隊負責浩吉鐵路崤山隧道無(wú)砟軌道CPIII測量工作的經(jīng)歷，也讓婁xx記憶猶新。崤山隧道全長(cháng)22。77公里，是全線(xiàn)最長(cháng)、一級高風(fēng)險雙洞單線(xiàn)隧道，受自然環(huán)境影響，隧道洞內水霧成團，能見(jiàn)度不到50米，通視條件非常差，無(wú)法進(jìn)行測量。半個(gè)多月，指揮部多次邀請設計院測量專(zhuān)家現場(chǎng)調研想辦法，仍然無(wú)法達到測量要求。
作為測量工作的負責人，婁xx沉下心來(lái)分析，無(wú)法測量的`原因是視線(xiàn)不好，如果改善洞內環(huán)境呢？帶著(zhù)這個(gè)問(wèn)題，婁xx在洞內反復觀(guān)察。終于，有一回坐在車(chē)上，他發(fā)現當車(chē)移動(dòng)時(shí)，可以帶動(dòng)洞內的水霧，出現短暫的“可見(jiàn)”時(shí)間段。于是，婁xx就提出在隧道內加設通風(fēng)機、封堵橫通道、利用大型運輸車(chē)在洞內行走帶動(dòng)水霧，然后進(jìn)行分段測量的建議，確保將洞內溫度、濕度影響降到最小。
按照這樣的構想，每天晚上，等到洞內施工人員都收工后，婁xx就帶領(lǐng)測量員進(jìn)入洞內進(jìn)行測量，一直到次日凌晨四五時(shí)出來(lái)。不分晝夜接連測了幾天，他們最終圓滿(mǎn)完成了測量任務(wù)。這一方案也得到了設計院測量專(zhuān)家的充分認可。
苦樂(lè )兼修無(wú)怨無(wú)悔當“先行”
棱鏡、塔尺、全站儀，鐵路、隧道、高架橋……入職以來(lái)，婁xx手上的測量工具迭代升級，他本人也從昔日的測量小將成長(cháng)為今天的技術(shù)能手，高質(zhì)量完成了11項工程的測量任務(wù)，為企業(yè)培養了20多名優(yōu)秀測量人才。這一路，高光時(shí)刻很多，但更多的是常人難以想象的艱辛和寂寞。
每次開(kāi)展作業(yè)，要帶著(zhù)10多公斤重的測量?jì)x器爬坡上坎進(jìn)場(chǎng)踏勘；車(chē)子進(jìn)不去的地方，他們就背著(zhù)干糧和水徒步走；常年穿著(zhù)膠鞋或雨靴，3個(gè)月就會(huì )磨壞一雙。20xx年，為了給xx一個(gè)災后重建項目進(jìn)行復測，在垂直距離450米、邊坡最大高差達98米的龍沖溝上，婁xx帶領(lǐng)團隊，系著(zhù)安全繩，在沒(méi)有立錐之地的山體上硬生生開(kāi)鑿出一個(gè)個(gè)作業(yè)臺階。
田野、荒山、泥巴、荊棘、蚊蟲(chóng)……常年的野外作業(yè)，犧牲了許多陪伴家人的時(shí)間。婁xx算了算，一年最多能回家兩次，加起來(lái)不到一個(gè)月的時(shí)間。20xx年6月，因為要完成浩吉鐵路崤山隧道無(wú)砟軌道測量工作，婁xx錯過(guò)了陪伴孩子高考。等到測量工作結束，回到家時(shí)，孩子已經(jīng)大學(xué)快開(kāi)學(xué)了。
每天面對繁復枯燥的數據，婁xx也能找到其中的樂(lè )趣。在山上，大家圍坐一起，吃著(zhù)饅頭就咸菜，婁xx卻打趣說(shuō)，這是時(shí)下最流行的野餐。偶爾施工到凌晨才回來(lái)，他就張羅著(zhù)給大家伙兒做面條、煮荷包蛋。他喜歡做飯，樂(lè )在其中。
最開(kāi)心的自然是看到揮灑的汗水轉化為一組組精確的數字、一份份完美的測量報告時(shí)。作為團隊負責人，每一個(gè)項目，從進(jìn)場(chǎng)踏勘、方案編制、野外作業(yè)、數據處理、成果報告，到最后資料整理歸檔，每一個(gè)環(huán)節，婁xx都全身心付出�！皽y量工作貫穿施工全程，‘失之毫厘，謬以千里’。測量工作不能耽誤施工進(jìn)度，更不能因為測量數據不準確而造成施工返工�！眾鋢x說(shuō)。
婁xx一直沒(méi)有忘記1998年6月的一個(gè)午后。當時(shí)，接到通知上場(chǎng)內昆鐵路，現場(chǎng)在昭通威寧縣中水鎮，婁xx和團隊一起，坐了兩天兩夜的火車(chē)到達貴州省六盤(pán)水市，再坐班車(chē)，經(jīng)過(guò)一天的顛簸抵達威寧縣中水鎮。第二天，天剛剛亮，他們又背著(zhù)一天的干糧走了兩個(gè)多小時(shí)，才到工地現場(chǎng)。
測量工作終于開(kāi)始了。當地一個(gè)70多歲的老大爺問(wèn)他們是干什么的，得知他們是修鐵路的，大爺很興奮，說(shuō)自己這輩子還沒(méi)見(jiàn)過(guò)火車(chē)呢。婁xx說(shuō)：“大爺，這不我們鐵路建設者已經(jīng)來(lái)了嗎？您馬上就可以坐火車(chē)去北京了�！甭�(tīng)到這話(huà)，大爺笑了，忙不迭從家里拿來(lái)土豆給他們用火燒著(zhù)吃�！澳莻�(gè)土豆真香啊，是我吃過(guò)的最好的美味�！眾鋢x回憶。
從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，婁xx就明白了這份工作的意義。他知道，作為一名鐵路測量人員，他走到哪里，鐵路就會(huì )延伸到哪里。他丈量過(guò)的土地、算出來(lái)的數據，都會(huì )在不久的將來(lái)，化作蜿蜒匍匐的鋼鐵巨龍。
優(yōu)秀先進(jìn)班組事跡材料13
邗江文昌西路溝通100店坐落在揚州移動(dòng)公司大樓一樓，是揚州移動(dòng)的“門(mén)面”。很多揚州用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)就認準了這個(gè)營(yíng)業(yè)廳，因為他們覺(jué)得這里服務(wù)好、環(huán)境好、在移動(dòng)公司樓下更正規。所以到這的客戶(hù)非常多，需要協(xié)調的事情也很多，讓這么多用戶(hù)都滿(mǎn)意而歸并不是一件容易的事情。
朱女士正是邗江文昌西路溝通100店現任店長(cháng)，她在秉承公司“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，帶領(lǐng)自己的團隊，服務(wù)好每個(gè)客戶(hù)，服務(wù)百分百，滿(mǎn)意百分百。在她的帶領(lǐng)下邗江文昌西路溝通100店多次獲得“巾幗文明示范崗”，“青年文明號”等榮譽(yù)稱(chēng)號。她個(gè)人多次被評為公司服務(wù)明星，被評為20xx-20xx年中國移動(dòng)優(yōu)秀班組長(cháng)。邗江文昌西路溝通100店也多次評為“十佳服務(wù)明星班組”等榮譽(yù)。這和她的辛勤耕耘和努力付出是分不開(kāi)的。
用心耐心，溝通從心開(kāi)始。文昌西路溝通100店共有20位營(yíng)業(yè)員。她們以“溝通從心開(kāi)始”為信條，理解每一位客戶(hù)，尊重每一位客戶(hù)，通過(guò)心與心的交流，為客戶(hù)排憂(yōu)解難。有一天，一位老先生因多出來(lái)的上網(wǎng)費用而投訴，在營(yíng)業(yè)廳情緒激動(dòng)，尋求解決。朱女士親自安撫這位老先生，了解了他平時(shí)在家都用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)，在外不用手機上網(wǎng)，所以不理解為什么會(huì )扣費。在征求老先生的同意后，細心的朱女士查詢(xún)了老先生是否安裝了惡意軟件，最后發(fā)現由于在外微信支付產(chǎn)生的流量，導致的'扣費。同時(shí)她耐心的教老先生如何領(lǐng)取免費流量，最后老先生平息了火氣，對她豎起了大拇指，連聲道謝。后來(lái)，營(yíng)業(yè)廳也多了一個(gè)臺席，就是專(zhuān)門(mén)為老年人設置的專(zhuān)席，遇到號碼不會(huì )存的，微信不會(huì )用的等等的手機問(wèn)題都可以在這里咨詢(xún)處理。這種小事每天都在上演，朱女士以身作則，通過(guò)這一件件不起眼的小事，讓團隊不斷的進(jìn)步。
貼心服務(wù)，投身公益。朱女士在營(yíng)業(yè)廳設立“愛(ài)心服務(wù)”專(zhuān)區，為環(huán)衛工人提供貼心服務(wù)，炎夏有解渴去暑的綠豆湯，嚴冬有溫熱暖胃的姜茶……雖然是很簡(jiǎn)單的東西，但這卻格外暖心。除了這些，營(yíng)業(yè)廳內還提供電話(huà)、電視、飲水機、醫藥用品、老花鏡等便民服務(wù)設施，人性化的服務(wù)拉近了與客戶(hù)的距離，大大提升了營(yíng)業(yè)廳的外在形象。同時(shí)，朱女士帶領(lǐng)班組人員參加社區志愿者公益活動(dòng)，義務(wù)貼膜，幫助社區宣傳防止通信詐騙等活動(dòng)。
朱女士以身作則，以一個(gè)人的微笑帶動(dòng)了團隊20位“鏗鏘玫瑰”的微笑，以一個(gè)人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)了全廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她們理解每一位客戶(hù)，尊重每一位客戶(hù)，通過(guò)心與心的交流，讓移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之花盛開(kāi)在客戶(hù)心間。
優(yōu)秀先進(jìn)班組事跡材料14
綜合保障中心保全班組是一支技術(shù)過(guò)硬的年輕隊伍。該班組自成立以來(lái)，始終堅持將創(chuàng )建“五型班組”作為夯實(shí)安全基礎的落腳點(diǎn)，班組日常主要負責公司工藝設備的維護與維修以及廠(chǎng)房照明維修等工作。班組現有成員17人，平均年齡34歲，其中中共黨員5人、技師2人、高級工15人。
從嚴從實(shí)保安全，創(chuàng )建安全型班組。在日常工作中，綜合保障中心保全班組堅持提高“我要安全”的覺(jué)悟、掌握“我會(huì )安全”的技能、履行“我管安全”的責任、完成“我保安全”的管理思路，強化班組安全生產(chǎn)。20xx年積極開(kāi)展公司級隱患排查工作，完成公司線(xiàn)路整改59處、電控箱整改132處、插座整改34處，完成設備故障維修136臺次、完成設備微小缺陷整改793臺次。全年，組織完成安全專(zhuān)項班前會(huì )40次、安全培訓10次、班組級排查11次、安全應急演練6次，為公司各級安全工作打下了堅實(shí)基礎，實(shí)現全年安全“零”事故。
勤奮進(jìn)取提素質(zhì)，創(chuàng )建學(xué)習型班組。在日常工作中，綜合保障中心保全班組積極開(kāi)展技能大講堂活動(dòng)，涉及員工104人次，不斷提高員工技能水平，逐步把班組建設成勤學(xué)苦練、增強技能、提高素質(zhì)的.學(xué)習型班組。20xx年班組廣泛開(kāi)展崗位練兵、技能大賽等工作，榮獲全國、天津市員工職業(yè)技能大賽前十名 6人次，榮獲國防工匠2人。
精細管理抓落實(shí)，創(chuàng )建高效型班組。為落實(shí)公司降本增效總體目標，綜合保障中心保全班組將精細化管理分解到每一個(gè)崗位，把標準貫穿于每一項工作，把考核落實(shí)到每一個(gè)行為，20xx年班組完成183份改善事例、完成6項QC活動(dòng)、完成實(shí)用新型專(zhuān)利1項、完成設備保養項目SOP 5類(lèi)、完成設備電氣絕緣及線(xiàn)路外觀(guān)檢測312臺，為順利完成全年工作任務(wù)打下堅實(shí)的基礎。
整理整頓保整潔，創(chuàng )建清潔型班組。在日常工作中，綜合保障中心保全班組始終注重保護周邊環(huán)境，對“三廢”能按規定妥善處理。班組工作場(chǎng)所整潔有序，能夠按照公司企業(yè)文化要求進(jìn)行規范，做到物品擺放有序、整潔。班組成員注重個(gè)人衛生、注重儀容儀表，在公司內始終統一著(zhù)裝、整潔劃一，時(shí)刻體現出公司的良好形象。
團結互助促融洽，創(chuàng )建和諧型班組。綜合保障中心保全班組始終堅持以人為本，不斷加強班組向心力。20xx年班組成立“保全學(xué)雷鋒志愿者維修服務(wù)隊”，以實(shí)際行動(dòng)踐行“奉獻、有愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，對各單位報送、員工之家、員工食堂內每一件需要維修的設備進(jìn)行仔細檢查，認真維護，維修公司各單位辦公桌椅類(lèi)46件，維修電器類(lèi)10件，維護保養健身器械45臺，現已全部維修返還，維修率100%。
優(yōu)秀先進(jìn)班組事跡材料15
xx，男，漢族，xx年出生，xx年參加工作，先后在福林堡、寶雞車(chē)站槐星樓、新豐鎮、四川上西壩、寶天項目、昆明平改地、襄渝二線(xiàn)、西康二線(xiàn)秦嶺翠華山隧道等工程施工一線(xiàn)工作，現任中鐵電氣化局西康二線(xiàn)xx施工員。
1xx自參加工作以來(lái)，在項目部的正確領(lǐng)導團結下帶領(lǐng)廣大施工一線(xiàn)技術(shù)工人全力為公司施工生產(chǎn)而服務(wù)著(zhù)，他勤勤懇懇、不怕吃苦、不計個(gè)人得失，以樂(lè )觀(guān)而積極向上的工作態(tài)度感染著(zhù)身邊的每一個(gè)人，在工作中他積極總結實(shí)踐經(jīng)驗，認真地履行工作職責，在帶領(lǐng)出一大批優(yōu)秀技術(shù)工人的同時(shí)，他也成為施工一線(xiàn)上的中堅力量。
該在20xx年參加襄渝二線(xiàn)xx隧道進(jìn)口段的施工任務(wù)。xx隧道全長(cháng)xx米，進(jìn)口段為雙線(xiàn)車(chē)站隧道、同時(shí)也是淺埋偏壓段，隧道頂多為常年堆積土及嚴重風(fēng)化的巖石，處于嚴重偏壓狀態(tài)，且下穿G316國道和城區居民住宅樓，施工難度非常的大。作為施工員的他，為了能夠優(yōu)質(zhì)快速的跨越此段，他吃苦耐勞，每天都工作在施工的第一線(xiàn)，隧道施工是艱苦的，同時(shí)也有著(zhù)很大的危險，這是每一個(gè)施工人員最清楚的，但是，為了能夠配合項目部盡快攻克這個(gè)難題，他積極與施工技術(shù)部、施工一線(xiàn)技術(shù)員、有多年隧道施工經(jīng)驗的老職工和有多年打鉆經(jīng)驗的民工師傅溝通，學(xué)習開(kāi)挖爆破技術(shù)知識。在洞身段采用CRD法施工期間，他每天加班加點(diǎn)的在施工一線(xiàn)組織施工，全過(guò)程的盯控施工中的每一個(gè)細節，指導各個(gè)工序的銜接，叮囑一線(xiàn)民工注意事項等問(wèn)題。在面對進(jìn)口段的8種襯砌斷面、要進(jìn)行20次的頻繁斷面轉換這一施工難題，他沒(méi)有退縮，而是積極配合項目部尋找最佳施工方法，經(jīng)過(guò)共同研究，最終決定利用現有的單線(xiàn)二襯臺車(chē)改裝成為雙線(xiàn)二襯臺車(chē)進(jìn)行襯砌澆筑，此方案經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明是可行的，它既節約了工程施工成本，又加快了工程施工進(jìn)度。這一難題的解決為他隧道施工積累了豐富的現場(chǎng)施工經(jīng)驗，也為他迎來(lái)了一大批的”粉絲”，小馬就是他們其中的一個(gè)，小馬是近兩年來(lái)的中專(zhuān)生，是個(gè)好學(xué)且活潑分子，經(jīng)常去工地的人就會(huì )看到這樣一幕：“師傅，你給再我講講鉆爆設計的控制要點(diǎn)?師傅，為什么二次襯砌要設置堵頭板?師傅，二襯里面的防水板、土工布是怎么掛上去的?師傅，你別走那么快嘛!你給我說(shuō)說(shuō)嘛!”小馬總是形影不離的跟在他后面問(wèn)著(zhù)。面對著(zhù)這樣一個(gè)好學(xué)的孩子，xx師傅總是樂(lè )呵呵的說(shuō)：“你這個(gè)小娃，真不知道一天哪里來(lái)這么多的問(wèn)題?聽(tīng)著(zhù)啊，可要記好了，隧道爆破...”。別人問(wèn)他：“小馬整天問(wèn)東問(wèn)西的'，煩不煩?”“哎，這娃一天的問(wèn)題是有點(diǎn)多，可是個(gè)好娃，好學(xué)又勤快，整天師傅師傅的叫著(zhù)，咱知道的那肯定是得給他教嘍，是個(gè)好苗苗啊”，說(shuō)這話(huà)的xx師傅總是一臉的溫暖，他就是這樣一個(gè)樂(lè )觀(guān)而直爽的人，他總是以一點(diǎn)一滴工作態(tài)度感染著(zhù)身邊的每一個(gè)人。
現在老百姓的物質(zhì)生活條件比以前好多了，但xx還想著(zhù)人民群眾的困難，她全力支持村社的集體工作，為群眾增加收入出謀劃策，帶頭認真發(fā)展烤煙。xx在生產(chǎn)生活中，在通過(guò)實(shí)現脫貧致富以后，xx始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，做到了致富不忘父老鄉親。在黨員“三帶”活動(dòng)中，她主動(dòng)承擔了兩戶(hù)貧困戶(hù)的幫帶工作，無(wú)償給貧困戶(hù)提供種苗和技術(shù)，在她的幫助下，這兩戶(hù)貧困戶(hù)很快實(shí)現了脫貧，逐步走上科技致富的道路。xx還將自己學(xué)到的技術(shù)無(wú)償地教給當地農民，帶領(lǐng)和支持著(zhù)村民共同富裕。
此外，公司堅持將重大事務(wù)和與員工利益密切相關(guān)的項目提交大會(huì )審議通過(guò)后再付諸實(shí)施，充分發(fā)揮了員工代表和工會(huì )主席的作用。通過(guò)全方位多層面的工作，使公司員工不斷增強了法制觀(guān)念，進(jìn)一步懂得了如何運用法律的武器維護公司的整體利益和職工的具體利益。
隨著(zhù)xx隧道的貫通，整體道床施工的開(kāi)始，整個(gè)項目部都進(jìn)入了熱火朝天的大干階段，在施工一線(xiàn)的xx師傅，每天都在隧道組織督促著(zhù)工序的銜接，運送混凝土車(chē)輛的調配、軌排的運輸安裝、支承塊的安放精確度等施工問(wèn)題，他以隧道有限的空間、以最短的時(shí)間、以合理的組織以“0”窩工現象出色的完成了領(lǐng)導布置的任務(wù)，受到項目部領(lǐng)導的一致好評。
隨著(zhù)20xx年襄渝二線(xiàn)的竣工，他隨著(zhù)大部隊來(lái)到了西康二線(xiàn)xx隧道進(jìn)口，進(jìn)口是架子隊模式，所有的施工均是以職工來(lái)控制管理，xx師傅任是以施工員帶領(lǐng)著(zhù)一大批民工辛勞在施工一線(xiàn)。
面對著(zhù)新一輪的挑戰，他積極總結在襄渝所施工的經(jīng)驗，好的方法大力的推廣給新人，不足之處積極的研究和探索。他認識到在隧道的開(kāi)挖和鉆爆設計方面，開(kāi)挖方法是影響穩定的主要因素之一，因此，在選擇開(kāi)挖方法時(shí)，應對隧道的斷面大小、形狀、圍巖級別、施工地質(zhì)條件、支護條件、工期要求、機械配備能力及相關(guān)因素，綜合分析，采用恰當的施工方法，尤其應對支護條件相適合。爆破時(shí)的控制角度、裝藥量、起爆方法和爆破順序，力求做到周邊眼達到85%，石碴的大小適度、爆破完畢、通風(fēng)、排除瞎跑、出碴、機械排險，在長(cháng)大隧道爆破后必須先做瓦斯檢測是否超標，作業(yè)人員是否安全，出碴完畢，應及時(shí)噴砼，封閉圍巖，以防止圍巖松動(dòng)變形，他注重每一個(gè)施工的細小環(huán)節，從而達到最好的效果。
在進(jìn)口，為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，xx協(xié)助領(lǐng)導改進(jìn)、創(chuàng )新強化管理制度使之更加系統化、完善化，使員工各盡其責、最大限度地調動(dòng)大家積極性。積極實(shí)施解決辦法，一是加強崗位培訓，組織員工進(jìn)行電焊、電纜綁扎等項工作，提高了員工的熟練程度，統一了工藝從而提高工作效率。一是加強員工間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘了集體的潛力。xx在工作中xx非常重視學(xué)習和思考，堅持一邊工作一邊學(xué)習一邊思考，不斷豐富經(jīng)驗。加強業(yè)務(wù)理論和專(zhuān)業(yè)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認真學(xué)習知識，輔導多名新員工，使他們可以獨立的走上工作崗位。20xx年，進(jìn)口工區在文明工地建設評比活動(dòng)中榮獲西康二線(xiàn)第一名，他也被評為公司一段“先進(jìn)個(gè)人”。
依托教研組，扎實(shí)開(kāi)展教研活動(dòng)是我校教科研工作的主要陣地。我校領(lǐng)導班子深入各教研組參與教研活動(dòng)，以集體備課、重、難點(diǎn)突破方法、學(xué)法研究等方面為主，開(kāi)展教研活動(dòng)，效果較好。其次，加強了個(gè)人校級課題的研究，學(xué)校在開(kāi)學(xué)初對每位老師的課題進(jìn)行審批，要求每位老師要有課題研究的運行記載，學(xué)期末有研究報告。本學(xué)期結束后我校評選出優(yōu)秀課題11篇，進(jìn)行了獎勵。我校申報的課題《傳統文化隊青少年德育價(jià)值取向研究》被評為區級課題立項。
“干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”是xx的工作目標，雖然他工作已經(jīng)三十多年了，可是他經(jīng)常說(shuō)學(xué)習技術(shù)是無(wú)止境的，為此他在工作中非常注意把所學(xué)知識用到施工中去，積極地對施工現場(chǎng)出謀劃策、排憂(yōu)解難。態(tài)度積極主動(dòng)，吃苦耐勞，艱苦的施工環(huán)境磨練著(zhù)他的施工意志，讓他在遇到問(wèn)題的時(shí)候，勇于挑戰，大膽創(chuàng )新，憑著(zhù)自己過(guò)硬的本領(lǐng)，立足于工作崗位，干好本職工作發(fā)揮余熱，使自己的工作更上一層樓。
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