物業(yè)工作個(gè)人先進(jìn)事跡材料（通用7篇）
在平平淡淡的學(xué)習、工作、生活中，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)事跡吧，事跡是對先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結性書(shū)面材料。到底應如何擬定事跡呢？下面是小編收集整理的物業(yè)工作個(gè)人先進(jìn)事跡材料（通用7篇），希望對大家有所幫助。
物業(yè)工作個(gè)人先進(jìn)事跡材料1
一清早的上�？党�，小岳和他的同事們就已經(jīng)在社區里忙碌開(kāi)了。一襲白襯衣搭配深色長(cháng)褲，加之部隊生活練就的挺拔身形和硬朗氣質(zhì)，更顯干練、沉穩和專(zhuān)業(yè)，這是許多小區業(yè)主對小岳的第一印象。
小岳曾于1997-2000年在海軍某部服役，期間因表現優(yōu)異被選拔參加了建國50周年首都大閱兵。退伍后，他入職深圳盛孚物業(yè)管理有限公司，憑借“敢擔當、有闖勁、善鉆研、韌性足”的性格特質(zhì)和做事風(fēng)格，逐步成長(cháng)為一名優(yōu)秀的物業(yè)經(jīng)理人。于是，當2013年6月盛孚物業(yè)公司中標進(jìn)駐上�？党菚r(shí)，小岳被授命成為了這個(gè)規模上海第一的超大型居住社區的“總管家”。
然而，彼時(shí)的上�？党橇钚≡篮退膱F隊們心頭一震。小區總面積208萬(wàn)平方米，規劃戶(hù)數1.25萬(wàn)戶(hù)，實(shí)際居住人口逾4萬(wàn)人。由于前兩屆業(yè)委會(huì )四分五裂，之前的物業(yè)公司得過(guò)且過(guò)，群租、居改非、違章搭建、非法客運等亂象頻發(fā)，社區矛盾重重，怎奈一個(gè)“亂”字了得。尤其令人揪心的是，小區內技防監控、樓棟門(mén)禁和消防設施基本癱瘓，各類(lèi)案件持續高發(fā)，入室盜竊平均兩天一起，居民沒(méi)有安全感，滿(mǎn)意度降到冰點(diǎn)。面對這樣一個(gè)全上海聞名的“老大難”小區，小岳在心里跟自己較勁，給自己鼓勁：既然來(lái)了，困難和挑戰就回避不了，關(guān)鍵是擺正態(tài)度，勇于面對，積極作為，逐個(gè)攻克難關(guān)。他決心讓廣大業(yè)主盡快看到康城物業(yè)服務(wù)的新氣象，使“盛孚”這塊招牌在康城樹(shù)起來(lái)、亮起來(lái)。
一、開(kāi)拓：擔當使然，勤奮加持
知己知彼百戰不殆，開(kāi)拓康城，小岳從摸清“家底”開(kāi)始，謀定而后動(dòng)。在進(jìn)駐初期，為了更全面、更準確、更快速地了解梳理康城現狀，小岳帶領(lǐng)團隊骨干十余人晚上打地鋪住在小區物業(yè)服務(wù)中心，他親自安排分區清點(diǎn)小區停車(chē)數，排查侵占樓頂及地下室、亂設攤、“黑車(chē)”等情況，與康城社區黨委和四個(gè)居委會(huì )一起核實(shí)違建、群租等信息。此時(shí)，小岳知道打響康城逆襲“第一槍”的時(shí)候到了，他主動(dòng)協(xié)調深圳公司總部，從外地借調100多名安保力量進(jìn)行支援，開(kāi)啟了為期四個(gè)月的集中整治行動(dòng)。關(guān)鍵時(shí)候，他總是親自帶隊，身先士卒，期間雖多次受到人身威脅，但卻毫無(wú)退縮妥協(xié)，支撐他的正是軍人那股子的擔當和不屈不撓。隨著(zhù)集中整治的持續進(jìn)行，清退出被侵占的公共空間150多間，亂設攤徹底杜絕，“黑車(chē)”橫行也基本消除，首戰告捷。在隨后的2014—2015年間，借政府“五違四必”綜合整治的契機，物業(yè)公司與有關(guān)部門(mén)通力協(xié)作，又使困擾康城的群租、違章搭建、居改非等數量大幅降低并處于可控可治態(tài)勢。功夫不負有心人，隨著(zhù)康城環(huán)境和公共秩序的明顯好轉，業(yè)主們對盛孚物業(yè)的認可度和對社區的歸屬感也在不斷提升。對此，小岳只興奮了一小會(huì )兒，因為他知道康城的問(wèn)題豈是一朝一夕形成，又豈能一蹴而就攻克，這時(shí)的他最揪心的就是康城幾乎癱瘓的技防監控和門(mén)禁系統。天道酬勤，此時(shí)，小區業(yè)委會(huì )換屆成功的好消息傳來(lái)，新一屆業(yè)委會(huì )團結一心，依法履職，無(wú)私奉獻。小岳領(lǐng)導團隊們全力支持配合業(yè)委會(huì )、康城社區黨委和居委會(huì )開(kāi)展技防和門(mén)禁設施改造完善的方案制定、宣傳引導和業(yè)主大會(huì )表決，各方齊力，最終說(shuō)服小區業(yè)主共同出資2200萬(wàn)元（維修資金），于2017年3月，將1946個(gè)高清監控探頭在小區無(wú)死角安裝到位，智能門(mén)禁和樓宇對講系統也陸續恢復使用，一張平安建設的“天網(wǎng)”守護起上�？党堑娜f(wàn)家燈火。
二、敬業(yè)：科學(xué)管理，提升團隊
作為康城項目的第一責任人，小岳深知一個(gè)素質(zhì)佳、協(xié)作優(yōu)的物業(yè)服務(wù)團隊對于服務(wù)成效意味著(zhù)什么。一方面，他堅持科學(xué)管理，提高工作效率。為切實(shí)優(yōu)化小區平安建設，他主動(dòng)聯(lián)系屬地派出所，強化安保人員職業(yè)培訓，120余名安保全部持證上崗，并配備48臺具有GPS定位功能的安保巡邏電動(dòng)車(chē)，可實(shí)時(shí)顯示巡邏軌跡，不斷完善小區24小時(shí)治安防范體系。另一方面，他注重團隊建設，提升服務(wù)水平。小岳通過(guò)每日早會(huì )、周例會(huì )、月例會(huì )，與管理層、片區中層及時(shí)互通小區信息和最新管理要求，及時(shí)了解團隊成員的思想動(dòng)態(tài)，并且以會(huì )代訓。一是強化團隊的服務(wù)意識，要求所有從業(yè)者銘記“業(yè)主事無(wú)小事”的服務(wù)宗旨，對業(yè)主反映的事情當做領(lǐng)導交辦的事，雷厲風(fēng)行講求實(shí)效地進(jìn)行落實(shí)，而對待一些不良行為和歪風(fēng)邪氣則要敢于碰硬，依法依規服務(wù)管理小區。這些年，康城每年都會(huì )涌現多起物業(yè)公司扶弱濟困、見(jiàn)義勇為的好人好事，多次贏(yíng)得莘莊鎮政府的通報嘉獎；二是強化團隊的協(xié)作意識。鑒于康城面積廣、體量大、業(yè)態(tài)雜，小岳要求物業(yè)“四保一管理”團隊400余人，在各自的責任網(wǎng)格內既各司其職，又分工不分家，一同巡查問(wèn)題，合力整改問(wèn)題，并全力協(xié)助職能部門(mén)開(kāi)展工作，例如，物業(yè)公司每年主動(dòng)發(fā)現并協(xié)同派出所處置多起黃賭毒案件，多次被派出所通報表?yè)P。在康城平安小區協(xié)同治理過(guò)程中，小岳積極吸收軍事化管理的可取經(jīng)驗，為康城培育了一支平均年齡40歲以下（高于合同標準）、愛(ài)崗敬業(yè)、作風(fēng)過(guò)硬、勇于爭先的安保團隊，廣大業(yè)主視他們?yōu)榭党瞧桨步ㄔO的生力軍。
三、格局：紅色物業(yè)，主動(dòng)融入
2018年5月14日，康城物業(yè)紅色（活動(dòng)型）黨支部正式成立，小岳任黨支部書(shū)記，盛孚物業(yè)成為首批主動(dòng)響應閔行區“紅色物業(yè)”創(chuàng )建的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。在岳書(shū)記的垂范帶領(lǐng)下，支部11名黨員員工發(fā)揮先鋒模范作用，亮牌服務(wù)，推出黨員示范崗，成立黨員突擊隊，一些黨員骨干下班脫下制服后，還主動(dòng)穿便服支援社區網(wǎng)格化蹲守和巡邏�！凹t色物業(yè)”創(chuàng )建以黨建帶動(dòng)團隊建設，使全體員工更講團結與奉獻，更加用心用情地服務(wù)業(yè)主。
這些年，在做好物業(yè)服務(wù)本職的同時(shí)，小岳十分注重基層社會(huì )治理的學(xué)習與實(shí)踐，他堅持“跳出物業(yè)做物業(yè)”的理念，不斷拓寬視野，主動(dòng)融入社區治理全局。他和團隊們積極支持配合康城社區黨委、居委會(huì )處理各類(lèi)矛盾問(wèn)題，全力保障康城各項活動(dòng)的順利進(jìn)行，并從老百姓最關(guān)心、最突出的問(wèn)題出發(fā)，把居民的需求與改進(jìn)物業(yè)服務(wù)有效對接，為提升社區精細化、精準化治理貢獻力量。
四、成績(jì)：社區“脫胎”，業(yè)主滿(mǎn)意
這些年，上�？党堑拿撎ネ懽�，傾注了包括小岳在內的所有親歷者們的心血與汗水。盛孚物業(yè)公司進(jìn)駐康城以來(lái)，小區治安水平呈現“火箭式躥升”，從之前的年入室盜竊185起下降到2018全年僅4起，而業(yè)主的信訪(fǎng)投訴量則呈現“斷崖式下降”�，F在，上�？党且呀�(jīng)成為上海市社區治理（基本管理單元）的示范樣板，2018年3月，上�？党堑钠桨残^協(xié)同治理模式榮獲中國（上海）社會(huì )治理創(chuàng )新實(shí)踐案例評選“十佳案例”。
小岳，一位工作有態(tài)度、待人有溫度、對待事物有情懷的最美物業(yè)人！
物業(yè)工作個(gè)人先進(jìn)事跡材料2
小李，男，中共黨員，現就職于亳州市宜居物業(yè)管理有限公司，從事物業(yè)現場(chǎng)管理工作七年，分別擔任過(guò)建投世紀城、繽紛城、亳州市體育館、雙創(chuàng )產(chǎn)業(yè)園、城南水廠(chǎng)、建投鉑悅府等不同業(yè)態(tài)項目經(jīng)理。扎根物業(yè)服務(wù)一線(xiàn)，始終堅持“為業(yè)主負責”的原則，不斷改進(jìn)服務(wù)標準，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，在工作中勤勤懇懇，認真負責，帶領(lǐng)項目團隊攻堅克難。在繁重的工作壓力下，不敢怠慢，積極應對。工作中高標準要求，按標準化流程開(kāi)展工作，為企業(yè)奉獻著(zhù)自己的聰明才智，相繼獲得“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“黨員示范崗”“重實(shí)干、勇?lián)�、善作為”先進(jìn)典型等榮譽(yù)。
負責亳州市體育館項目時(shí)，與安徽華體的同事們一起為場(chǎng)館的開(kāi)啟運營(yíng)、活動(dòng)的舉辦制定方案。體育館項目在物業(yè)員工的共同努力下，先后為2018年亳州市藥博會(huì )、2019年亳州市藥博會(huì )、亳州馬拉松比賽、省級游泳錦標賽等活動(dòng)的順利舉行提供了充足的后勤、安保保障及良好的活動(dòng)環(huán)境，得到了市領(lǐng)導的贊許。
在文明創(chuàng )建工作中，為更好的規范小區管理，針對世紀城停車(chē)亂，消防通道不暢通、飛線(xiàn)充電、小商小販經(jīng)營(yíng)等頑固性突出問(wèn)題，進(jìn)行實(shí)地調研、可行性分析，多次與業(yè)主委員會(huì )、世紀城社區、第二管理區、城市管理局、派出所等相關(guān)部門(mén)、領(lǐng)導溝通。采取一系列措施，最終機動(dòng)車(chē)全部引導至地下車(chē)庫，消防通道得以暢通、非機動(dòng)車(chē)加裝車(chē)棚，有序停放、小商小販占道經(jīng)營(yíng)得到依法取締，飛線(xiàn)充電得到全面治理。業(yè)主的居住安全得到保障，世紀城環(huán)境整體得到明顯提高。
2020年新冠疫情的突如其來(lái)，世紀城項目10#樓出現2例確診病例，他時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，共產(chǎn)黨員就是要沖在前，干在前，奉獻在前。帯領(lǐng)項目人員，在小區門(mén)口對每一位路過(guò)的業(yè)主進(jìn)行測量體溫、登錄信息，督促大家戴好口罩，及時(shí)噴灑消毒液。利用微信及大喇叭對業(yè)主進(jìn)行防疫知識宣傳，對發(fā)現的聚集人群進(jìn)行勸離，同時(shí)安排人員對被隔離的業(yè)主送蔬菜、送生活必需品。在社區的指導下，嚴防死守，確保了世紀城小區沒(méi)有疫情的擴散，得到了市相關(guān)部門(mén)的表?yè)P。
本著(zhù)對業(yè)務(wù)精益求精、對客戶(hù)服務(wù)熱情周到的目標，在項目的管理中始終用自己的真誠與業(yè)主和員工交談,及時(shí)了解掌握每一個(gè)業(yè)主的具體情況,認真做好信息收集、動(dòng)態(tài)分析等各項工作,把握員工思想動(dòng)態(tài),發(fā)現工作中存在的問(wèn)題和不足,并及時(shí)加以改進(jìn)。形成了上下聯(lián)動(dòng)、內外協(xié)調的工作機制。始終以工作為重、以單位為家,對各項任務(wù)和本職工作都以飽滿(mǎn)的工作熱情，按時(shí)、出色地予以完成。亳州市人大常委會(huì )主任王玉璽、市長(cháng)等人對世紀城進(jìn)行調研，并對物業(yè)工作的開(kāi)展給予肯定，世紀城小區先后獲得園林式居住區、省級節水型小區、市文明創(chuàng )建示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱(chēng)號。
隨著(zhù)建投鉑悅府的交付，他帶領(lǐng)項目人員嚴格執行物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)條例法規，努力做到謀發(fā)展不動(dòng)搖，抓管理不松勁，保穩定不懈怠，真抓實(shí)干，積極推進(jìn)。在品牌樹(shù)立、氛圍營(yíng)造，提升物業(yè)服務(wù)品牌，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面不斷進(jìn)步，進(jìn)一步推進(jìn)了與一流物業(yè)服務(wù)接軌的`目標，始終堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)和以人為本的原則，人性化服務(wù)，品牌化管理。真正踐行公司的企業(yè)愿景：“心懷善意，傳遞美好，做您的健康生活管家”。
物業(yè)工作個(gè)人先進(jìn)事跡材料3
小鵬，男，漢族，1993年1月出生，安徽亳州人，畢業(yè)于西南大學(xué)。目前主要負責東方名府玖著(zhù)小區的物業(yè)管理工作。2015年11月加入亳州市宜居物業(yè)管理有限公司，工作中勤勤懇懇，主動(dòng)擔當。2015年就職于科技創(chuàng )新園項目部，其間完成科技創(chuàng )新園項目的消防改造、外墻維修、樓層衛生間維修、窗戶(hù)加固等工程維修。2017年就職于消防支隊、亳州市自來(lái)水公司第三水廠(chǎng)、亳州市市場(chǎng)監督管理局等項目，其間受業(yè)主單位委托完成亳州市消防支隊先進(jìn)支隊評選保障任務(wù)，參與各業(yè)主單位文明創(chuàng )建評選服務(wù)任務(wù)，評選名次靠前，受到業(yè)主單位的一致好評。2019年就職于東方名府營(yíng)銷(xiāo)中心項目，其間主動(dòng)擔當、創(chuàng )新作為，打造亳州市一流案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標準。2021年至今就職于東方名府玖著(zhù)小區項目，其間順利完成東方名府玖著(zhù)小區項目的前期承接查驗、項目組建籌備工作，完成東方名府玖著(zhù)小區的交付工作，目前交付1150戶(hù)，小區交付率90%。
良好的思想覺(jué)悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職做起，不斷加強學(xué)習，有較強的事業(yè)心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。堅持做到在勤勤懇懇的工作中要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效。無(wú)論做什么工作都能擺正自己與上級、同事的關(guān)系，把實(shí)現個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級領(lǐng)導的安排和開(kāi)創(chuàng )工作新局面，不斷振興公司發(fā)展緊密地結合起來(lái)，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個(gè)人得失。
一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著(zhù)他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務(wù)。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。
1、堅持不懈加強理論學(xué)習、提高理論素質(zhì)。
2、深入生活，了解掌握工作的實(shí)際情況，為正確履行工作提供真實(shí)依據。
3、珍惜團結、維護和諧，在工作中我嚴格要求自己，配合領(lǐng)導做好各項工作。
4、注意保持與全體職工經(jīng)常性地溝通，經(jīng)常聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合。
5、注意聽(tīng)取方方面面的意見(jiàn)，特別是反面或不同意見(jiàn)，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，將起到積極的作用。
一個(gè)人的工作態(tài)度和事業(yè)心。我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導對我的眾望，公司對我的關(guān)愛(ài)化作工作的動(dòng)力，滿(mǎn)腔熱情地投入到繁忙的工作之中。工作勤奮認真、勤勞奮進(jìn)、不搞特殊化。
能正確落實(shí)安排的各項工作計劃和決策，遵守各項制度。我能按時(shí)完成領(lǐng)導安排的日常任務(wù)，同時(shí)也能積極參與到日常迎檢、檢查的各項工作中去，用自己的一點(diǎn)努力，為各項工作貢獻著(zhù)自己的力量。
做到自重、自省、自警、自勵。我努力做到以下幾點(diǎn)：要自重，就要珍重自己的言行，人格、和名譽(yù)，決不干那些與廉潔不相符的事情。要自省，就要經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警，就要用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為。要自勵，就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時(shí)時(shí)刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學(xué)習，加強政治思想和道德修養，吃苦在前，享受在后，廉潔自律，保持清醒的頭腦，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，不辜負公司對我的期望。
物業(yè)工作個(gè)人先進(jìn)事跡材料4
小宋，男，漢族，安徽亳州人，畢業(yè)于安徽大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)，現就職于亳州市宜居物業(yè)管理有限公司，從事物業(yè)管理管理工作六年，2017年加入宜居物業(yè)任職青年創(chuàng )客空間工程主管，2018年調任至宜居物業(yè)工程安全部任職工程主管，2021年調任至建投世紀城項目任職項目經(jīng)理，曾獲2019年亳州市“新時(shí)代雷鋒”、宜居物業(yè)“重實(shí)干、勇?lián)�、善作為”先進(jìn)典型等榮譽(yù)稱(chēng)號。
2019年，擔任宜居物業(yè)工程主管期間，為了更好推動(dòng)物業(yè)服務(wù)，優(yōu)化小區服務(wù)體系，結合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，制定了《前期介入圖紙會(huì )審手冊》，優(yōu)化了小區建設的前期設施設備的完善，曾參加金桂灣、建投鉑悅府、建投東方名府等項目的圖紙會(huì )審工作，為小區建設及后期物業(yè)服務(wù)提出了合理化建議。
2021年，調任建投世紀城項目擔任項目經(jīng)理，用時(shí)三個(gè)月通過(guò)走訪(fǎng)業(yè)主，以“安全、生活、環(huán)境、問(wèn)題、品質(zhì)”五個(gè)方面進(jìn)行了解，制定了一系列的解決措施，2021年完成了消防閥門(mén)的改造解決了小區消防供水問(wèn)題、申報城建集團投資1400萬(wàn)完成生活供水管網(wǎng)改造解決了居民用水問(wèn)題、完成小區路燈改造解決小區亮化問(wèn)題、完成地下室雨水篦子改造解決業(yè)主出行問(wèn)題、園區整體拓荒衛生大掃除對環(huán)境衛生進(jìn)行一次整體提升，隨著(zhù)問(wèn)題的處理獲得全體業(yè)主的好評，小區投訴從約600條/年降低至約80條/年，在屬地社區和管理區獲得高度認可。
2022年，帶領(lǐng)團隊進(jìn)行服務(wù)再提升，舉辦各類(lèi)小區文化活動(dòng)，提高小區業(yè)主居住幸福滿(mǎn)意度，在負責小區整體工作部署安排情況下也時(shí)刻關(guān)注業(yè)主反映的“小問(wèn)題”，通過(guò)工作人員反饋一位9#樓業(yè)主因房產(chǎn)證問(wèn)題，困擾其三年之久，親自找到業(yè)主了解情況，協(xié)調人員，幫助其解決了困擾三年的問(wèn)題，業(yè)主萬(wàn)分感動(dòng)，為物業(yè)人員送上三面錦旗。
能辦事，會(huì )辦事，辦成事，不出事，2021年亳州市提報文明城市，文明創(chuàng )建工作中物業(yè)成了一線(xiàn)主力軍，作為項目負責人，更是要堅守崗位，做好現場(chǎng)指揮，迎接每一次臨檢和問(wèn)題的處理，全面配合屬地社區，做好文明創(chuàng )建工作，另一方面在疫情防控期間更是組織全體員工堅守崗位，辦好上級交辦任務(wù)，安撫居民群眾不鬧事，同時(shí)為了克服人員不足的情況，著(zhù)手組建小區居民志愿者，成立居民服務(wù)志愿隊的前期雛形，為后期良好小區文化氛圍建設謀劃道路，形成小區共建共治共享的局面。
物業(yè)服務(wù)就是和諧社會(huì )打造的最后一公里，真正的物業(yè)服務(wù)是引導業(yè)主向好向善，打造良好的小區文化環(huán)境，作為物業(yè)人員我們要具有高度的使命感和責任感，為每位業(yè)主負責，以人為本，業(yè)主至上的服務(wù)理念要入心入腦，用服務(wù)改變生活。
物業(yè)工作個(gè)人先進(jìn)事跡材料5
物業(yè)在城市基層治理中承載著(zhù)各方群眾的利益訴求，管理是否到位、服務(wù)質(zhì)量好不好，不僅與居民日常生活息息相關(guān)，更與城市發(fā)展品質(zhì)融為一體。
2020年，新型冠狀病毒疫情來(lái)勢洶洶。疫情面前，有人驚慌失措、有人挺身而出。有這樣一群人，他們不是醫生，沒(méi)有救死扶傷的責任；他們不是軍人，沒(méi)有保家衛國的義務(wù)；他們不是專(zhuān)家，沒(méi)有建言獻策的本領(lǐng)。他們用平凡的肩膀擔負起不凡的艱難使命，用“身體”為群眾搭建起了一堵防護墻，他們就是經(jīng)常服務(wù)在你身邊最普通的物業(yè)者，小張就是他們中的一員。
踐行初心做忠于職守的物業(yè)人
小張，女，34歲，中共黨員，2009年參加文旅工作，2020年調入亳景物業(yè)公司，前后在多個(gè)服務(wù)項目擔任品質(zhì)督查工作。常年的基層工作，讓她練就了“輕松愉快地和業(yè)主打交道”的本領(lǐng)，“敢想敢做敢爭先善作善成善創(chuàng )新”是小張的座右銘，也是她作為一名黨員的思想武器。2020年新冠肺炎疫情席卷全國，一場(chǎng)關(guān)系到人民群眾生命健康的疫情防控戰如火如荼進(jìn)行，面對突如其來(lái)的疫情，上有最疼愛(ài)自己的親人去世，下有幼子需要照顧的小張，她不顧同事勸阻，仍然守在抗疫第一線(xiàn)，以始終踐行初心和使命，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅守項目有責、項目盡責，積極的投入到抗疫第一線(xiàn)，帶領(lǐng)各項目人員和志愿服務(wù)者堅定不移落實(shí)好疫情就是命令，防控就是責任。全力保障項目?jì)葟V大業(yè)主的生命安全及身體健康，堅定信心打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。
以身作則做業(yè)主健康的守護者
自疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，小張主動(dòng)請纓，奔赴在宣傳抗疫的防控一線(xiàn)，先后動(dòng)員有305名物業(yè)人加入了疫情防控志愿者隊伍中來(lái)，實(shí)行網(wǎng)格式管理，對居民組、小區、樓棟成立工作專(zhuān)班，分兵把守每一小區、每一網(wǎng)格、每一樓棟�！傲銏蟾妗薄叭請蟾妗�；精準排查到人；包樓聯(lián)戶(hù)、動(dòng)態(tài)監測，包戶(hù)聯(lián)人、重點(diǎn)服務(wù)。每家每戶(hù)進(jìn)行逐一拉網(wǎng)式排查，確保摸底排查橫到邊、縱到底，不漏一戶(hù)全面掌握社區重點(diǎn)疫情地區情況。她每天從早忙到晚，一會(huì )兒組織人員進(jìn)行各項目疫情防控調度會(huì )議、一會(huì )兒和志愿者一起入戶(hù)排查、宣傳；一會(huì )兒到各項目卡點(diǎn)進(jìn)行疫情防控的預案演習及總結，確保各項目疫情防控工作有序開(kāi)展。
同舟共濟、眾志成城，勇于在戰“疫”中亮身份、上一線(xiàn)、當先鋒，準備物料、“掃樓”摸排、秩序維護、掃碼登記、消毒保潔、應對突發(fā)情況中24小時(shí)待命，測溫、驗碼、維護秩序、清運垃圾、代購物品等傾力守護業(yè)主的生活秩序。協(xié)助社區黨組織全力保障小區居民的健康安全，在疫情大考中用無(wú)聲的力量筑起防疫大堤，充分彰顯了應有的責任擔當。為廣大業(yè)主服務(wù)社會(huì )、樹(shù)立行業(yè)風(fēng)尚注入了新動(dòng)能，戰“疫”有我。
攻克艱難做業(yè)主保障的先行者
疫情面前，生命至上，小張作為一名普通黨員發(fā)揮先鋒模范作用，結合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，以更強的擔當、更大的力度，堅決完成新冠病毒疫情的接種宣傳及執行任務(wù)，物業(yè)項目工作人員及業(yè)主身體健康保駕護航，確保所有人員做到“應接盡接”全力構筑免疫屏障而盡自己的一份力量。
“解封不解防，雖然現在解封了，但是不能掉以輕心，必須嚴格落實(shí)好各項措施，做好常態(tài)化疫情防控，堅決守住來(lái)之不易的防控成果�！蔽飿I(yè)人必須嚴格落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施。2021年，亳景物業(yè)公司將疫情防控工作作為重要物業(yè)服務(wù)品牌質(zhì)量督查評價(jià)指標之一。
惟其艱難，方顯勇毅；惟其磨礪，始得玉成。突如其來(lái)的疫情猶如一場(chǎng)大考，檢驗著(zhù)各級黨組織的初心使命，檢驗著(zhù)廣大物業(yè)企業(yè)的責任擔當。我們堅信，在市委的堅強領(lǐng)導下，有全市各族人民同舟共濟、守望相助，有無(wú)數“逆行者”堅守付出，一定能打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控阻擊戰，迎來(lái)更加美好的春天。
在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭中，小張始終在疫情防控第一線(xiàn)恪盡職守，將業(yè)主的安全健康放在首位、戶(hù)在身后，從惶恐不安到回歸正常生活，深感欣慰，她在心里默默告訴自己“這一崗，我站好了”,她深知，她不是一個(gè)人在戰斗，是無(wú)數個(gè)和她一樣的物業(yè)人，攜手并肩，給她力量！
物業(yè)工作個(gè)人先進(jìn)事跡材料6
小倪是世紀金源物業(yè)服務(wù)集團有限公司亳州分公司域見(jiàn)天城、大唐國際項目經(jīng)理，于2021年10月從合肥總部調入亳州項目。因其愛(ài)崗敬業(yè)，真情服務(wù)，把工作中每一件小事都做到極致，任勞任怨，在業(yè)主心中的形象非常好，業(yè)主們也是給予了倪主任很高的評價(jià)與贊賞。認真履行著(zhù)自己的職責，以業(yè)主的事就是自己的事為服務(wù)基礎，盡心盡力為業(yè)主去處理問(wèn)題，并抽出時(shí)間幫業(yè)主做一些力所能及的事，得到了業(yè)主的認可，是我們學(xué)習的好榜樣。
在自已的崗位上兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情為業(yè)主服務(wù)。個(gè)人勵志語(yǔ)：業(yè)主囑托無(wú)小事，盡心盡職做服務(wù)。
防控疫情，用奮戰來(lái)回應。戰勝疫情是我們共同的目標，以身作則，打造團隊力量，就一定能形成一個(gè)防控疫情共同體，從疫情防控指揮部發(fā)布的第一篇通告開(kāi)始，無(wú)硝煙的戰爭已經(jīng)打響了，做為守護家園的一線(xiàn)管理人員，用我們的堅守與執著(zhù)，為住戶(hù)守護著(zhù)一道監控防線(xiàn)。面對疫情擴散的風(fēng)險，他也許比不上醫護人員，但是他的行為卻默默的帶領(lǐng)著(zhù)整個(gè)團隊向敬業(yè)與奉獻追求：
躬身入局，嚴格把關(guān)、真誠服務(wù)
從疫情防控指揮部發(fā)布的第一號文件，我們看到的他是率先士卒，以身作則，自己親自到一線(xiàn)站崗，從封閉大門(mén)，到一家一戶(hù)，最后到現在的居民健康登記，他總是常說(shuō)一句話(huà)，只有把員工當家人，才有人愿意跟著(zhù)我干。只有我們在一線(xiàn)，才知道，哪些方面員工不清楚，才能更好的服務(wù)業(yè)主。以務(wù)實(shí)真誠的服務(wù)，用說(shuō)到做到的樸實(shí)，他在做著(zhù)這份平凡卻又不平凡的事。他跟一線(xiàn)人員，吃在一起，為他們親手穿上防護服、背上消毒噴霧器，常常帶給我們如陽(yáng)光般的溫暖，仿佛在他眼里，沒(méi)有煩惱，沒(méi)有什么解決不了的事，滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量，他告訴我們對業(yè)主要有愧疚之心服務(wù)，但是不能以愧疚之心辦事，我們物業(yè)人有義務(wù)在疫情期間保護著(zhù)我們的業(yè)主，為業(yè)主送菜，為業(yè)主取快遞，為業(yè)主多做平常不常做的事，但是我們不能以愧疚之心辦事，放松對業(yè)主的保護，對他們的放松，只會(huì )傷害更多的業(yè)主。面對疫情，他告訴我們需要做的就是，保護好自己，保護好住戶(hù)守護好家園。
愛(ài)崗敬業(yè)、銳意進(jìn)取
病毒無(wú)情，人有大愛(ài)，面對疫情他選擇深入疫情一線(xiàn)，守護家園平安，勇愛(ài)崗的心敬業(yè)的風(fēng)格每天堅持著(zhù)，每天檢查電梯內消毒情況，痕跡留存情況，樓宇衛生情況，卡點(diǎn)登記，一戶(hù)戶(hù)一處處的梳理優(yōu)化，在社區的帶領(lǐng)下，每日在想的就是明天怎么才更規范和完善。每天都看到他從這個(gè)卡點(diǎn)到另一個(gè)卡點(diǎn)，來(lái)回看著(zhù)消毒物資的剩余情況，員工的消毒情況，對待業(yè)主的服務(wù)態(tài)度，一遍遍不厭其煩的教著(zhù)員工。
恪盡職守、細致周密、熱情耐心
對外來(lái)回鄉過(guò)年、過(guò)節人員安排專(zhuān)人跟進(jìn)登記進(jìn)行隔離，并對隔離人員的生活垃圾進(jìn)行分類(lèi)，派專(zhuān)人對被隔離人員門(mén)前生活垃圾進(jìn)行單獨處理消殺并電話(huà)聯(lián)系隔離人員進(jìn)行跟進(jìn)，詢(xún)問(wèn)具體身體變化及體溫情況，提供生活上有保證，對于孤寡老人行動(dòng)不便的讓人將物品送上門(mén)，給予生活上的幫助，給業(yè)主提供良好的服務(wù)保障，能安心隔離抗疫情，牢牢掌握情況，保證有疫情不擴散。還記得大雪那天，他帶著(zhù)工作人員，在大雪中去一處處修補已經(jīng)被大風(fēng)吹翻的崗亭點(diǎn)。在大雪中，有業(yè)主說(shuō)這么大的雪，等雪停了在弄吧，他只是微微一笑說(shuō)“等做完這個(gè)還有其他事情呢！不能等�！�
關(guān)愛(ài)員工、用心服務(wù)、與時(shí)間賽跑
如果世界是一間小屋，關(guān)愛(ài)就是小屋中的一扇窗;如果世界是一艘小船，那么關(guān)愛(ài)就是茫茫大海上的一盞明燈。倪主任用心守護著(zhù)每一段沒(méi)有血緣的親情，用行動(dòng)溫暖著(zhù)團隊和小區里的每一個(gè)人，他用行動(dòng)與關(guān)愛(ài)守護著(zhù)點(diǎn)滴幸福。人與病毒之間的博弈就是與時(shí)間的賽跑，加班加點(diǎn)就是工作常態(tài)。雖然大部分住戶(hù)對疫情防控是配合的，但是也總是有個(gè)別特殊情況的，這時(shí)倪主任總是帶頭去做住戶(hù)思想工作，告知業(yè)主疫情防控的重要性，告知員工如何更好的去和業(yè)主溝通解釋?zhuān)覀儠r(shí)�？渌�，他卻不以為然的說(shuō)，這只是做為物業(yè)和對員工該做的事。
倪主任剛到大唐的時(shí)候面臨著(zhù)業(yè)主投訴大、甲方有意見(jiàn)、政府考核差，也確實(shí)頭疼，經(jīng)過(guò)他近一周的拜訪(fǎng)，向甲方和政府爭取了3個(gè)月的整改期，在這三個(gè)月時(shí)間里，
1、更換了保安、保潔公司，
2、對各部門(mén)工作進(jìn)行培訓和要求，
3、尋求甲方和政府領(lǐng)導的多次進(jìn)場(chǎng)指導，轉變了甲方的態(tài)度和在政府考核時(shí)取得了20左右的好成績(jì)。
并且一直保持著(zhù)這個(gè)名次。今年大唐面臨著(zhù)疫情防控和入住率低（15%）的情況，收費率一直上不來(lái)，通過(guò)開(kāi)展業(yè)主座談、尋求甲方和政府支持，目前綜合收繳率已完成57%。
域見(jiàn)天城項目是今年新交房的項目，是世紀金源集團合伙人制度的第一個(gè)項目，物業(yè)標準更高，同時(shí)面臨著(zhù)亳州當地老百姓對物業(yè)行業(yè)的不信任、逢交比鬧，政府監管?chē)栏�、人員難招的情況下，倪主任從過(guò)完年就開(kāi)始籌備，儲備客服、工程人員，并在3月份就陸續開(kāi)始安排人員進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行前期介入和查驗工作，4月份配合騰云置業(yè)進(jìn)行了業(yè)主開(kāi)放日活動(dòng)，這在亳州新交房項目中開(kāi)辟了先河，得到了亳州當地媒體、政府、業(yè)主的一致好評。并在5月份順利交房。
其實(shí)，像倪主任這樣的人很多，他們沖在一線(xiàn)，他們不分你我，不分日夜，不畏辛苦，放棄了與家人團聚的時(shí)光，只因他們的名字叫“物業(yè)人”。
物業(yè)工作個(gè)人先進(jìn)事跡材料7
小季，女，46歲，2010年12月加入上海錦賓物業(yè)管理有限公司，從事保潔管理工作。九年來(lái)，她愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻，讓普通的工作變得不普通；九年來(lái)，她默默耕耘、精益求精，從公司下屬項目部的保潔組領(lǐng)班做起，一步一個(gè)腳印，如今已是公司一名出色的保潔主管；九年來(lái)，她自覺(jué)學(xué)習、樂(lè )于探索，在保潔管理、垃圾分類(lèi)、制訂培訓教材等方面的突出成績(jì)，贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事的認可。連年被公司評為先進(jìn)員工，2018年榮獲上海市物業(yè)管理行業(yè)“優(yōu)秀服務(wù)能手”稱(chēng)號。
人生，是一條路，保潔九年，小季以一塊抹布、一個(gè)水桶演繹著(zhù)精彩的人生故事；人生，也是一個(gè)舞臺，保潔九年，小季以兢兢業(yè)業(yè)的工作情懷，精湛嫻熟的服務(wù)技能，譜寫(xiě)了物業(yè)管理人員的優(yōu)美頌歌。
一、一名匠心人，讓普通的工作不普通
比起物業(yè)的其他工種，環(huán)境保潔、綠化養護顯得瑣碎，需要非常細心細致認真的工作態(tài)度，甚至有時(shí)候會(huì )“鉆牛角尖”。每天早上，小季都會(huì )提前到崗，現場(chǎng)了解關(guān)鍵入口、電梯、樓梯間、走廊等位置的保潔情況。不管在業(yè)主看得到看不到的區域，她都嚴格按照保潔流程進(jìn)行操作，不放過(guò)每一個(gè)細節。平時(shí)她能和員工打成一片，在對待工作上，她處處嚴格要求。每當發(fā)現員工工作失誤，她會(huì )及時(shí)指出，手把手指導，讓人在和風(fēng)細雨中接受批評、改正缺點(diǎn)。
小季所在的行政服務(wù)中心項目部，是崇明區政府面向廣大百姓的服務(wù)窗口，與百姓生活息息相關(guān)，物業(yè)管理工作的好壞，直接影響到辦事群眾對政府的印象。因而，對物業(yè)管理工作提出了很高的要求。
項目初期，保潔開(kāi)荒工作是首要任務(wù)。為保質(zhì)保量完成任務(wù)，小季堅持做到提前到崗，每天早上至少提前一個(gè)多小時(shí)到項目現場(chǎng)。對前一天的開(kāi)荒區域進(jìn)行細致檢查，從上往下、由里到外，不放過(guò)區域內任何一個(gè)細節，臺階防滑槽、門(mén)窗框架邊沿、玻璃護欄邊角等不易覺(jué)察部位上各種裝修過(guò)程中的殘留污漬，都逃不過(guò)她的火眼金睛，高質(zhì)量、高標準地完成了保潔開(kāi)荒任務(wù)。正是憑著(zhù)這種樂(lè )于奉獻、認真負責的工作作風(fēng)，小季為前來(lái)辦事的群眾提供了一個(gè)溫馨、整潔、舒心的服務(wù)環(huán)境。
行政服務(wù)中心運行過(guò)程中，小季發(fā)現前來(lái)辦事的群眾中有不少是懷抱嬰幼兒的中青年家長(cháng)。針對這一情況，她積極向業(yè)主方提出建議，在業(yè)主方的支持下專(zhuān)門(mén)辟出一間母嬰室。小季又從保潔工作角度對母嬰室內部布置提出自己的想法，建議對原設計中嬰兒更換尿片使用的水池上，除冷水龍頭外再加裝熱水寶，為辦事群眾提供方便。小季就是這樣，不但工作中做精、做實(shí)、做細，還心系群眾，體現了一個(gè)物業(yè)管理人員在平凡工作中所折射出的不平凡。
小季積極帶頭，每次公司承接新項目，都由她負責對保潔崗位進(jìn)行規劃，比如估算保潔面積、預測保潔用時(shí)、規劃保潔線(xiàn)路等，每到一個(gè)新項目，她基本要走遍整個(gè)物業(yè)項目，對每個(gè)角落進(jìn)行勘查，最終，確認保潔崗位設置、保潔操作程序、設置保潔倉庫等，整個(gè)過(guò)程絲毫不能馬虎。
二、一個(gè)探索者，讓棘手的問(wèn)題不棘手
保潔工作在旁人眼中，是件簡(jiǎn)單的事，但真正要做好它，也并不容易。比如在日常保潔中遇上的各種稀奇古怪的污漬，便是件讓人頭疼的事。但小季不怕，不管哪個(gè)項目，哪位同事遇到保潔上的難題，她總是勤于思考，堅持不斷更新保潔方法、除漬辦法，善于攻堅克難。
一天，一名裝修工人夜間施工裝修中，不慎將一種附著(zhù)力很強的涂料沾到了一樓大廳不銹鋼門(mén)框上，面積較大、且不規則。第二天一大早小季上班時(shí)，見(jiàn)涂料已經(jīng)凝固。見(jiàn)常規方式不能完全去除污漬時(shí)，小季動(dòng)腦筋想辦法，如何既能去除污漬又能防止不銹鋼表層失光。她通過(guò)詢(xún)問(wèn)裝修工人涂料品牌型號，又認真查詢(xún)了該種涂料的相關(guān)資料，仔細分析各種藥水對這種涂料的作用，終于調配出了一種針對性的去污藥水。經(jīng)過(guò)幾次試驗，終于找到了一種不損傷門(mén)框又能徹底清除污漬的辦法，在有了確切把握后，一次性地就將這塊污漬徹底清除掉了，確保了不銹鋼表層不被破壞。
潛精研思者，方得極致。工作中的小季勤思考、愛(ài)鉆研，使得她最終成為了擅長(cháng)解決保潔工作中各種難題的優(yōu)秀從業(yè)人員，讓棘手的問(wèn)題不棘手。
三、一位先行者，讓平凡的行業(yè)不平凡
自崇明區開(kāi)展世界級生態(tài)島建設，實(shí)行垃圾分類(lèi)管理后，作為保潔主管的小季，積極參與到這項提升人民群眾生活環(huán)境的事業(yè)中。
垃圾分類(lèi)管理初期，政府機關(guān)組織相關(guān)知識培訓，小季主動(dòng)參加。她不但認真學(xué)習垃圾分類(lèi)知識，遇上不懂的地方就及時(shí)請教有關(guān)專(zhuān)家，還通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)各類(lèi)垃圾分類(lèi)原理，很快就掌握了垃圾分類(lèi)的相關(guān)知識。
隨后，小季將學(xué)到的知識運用到日常工作中，帶領(lǐng)保潔員工根據垃圾分類(lèi)要求，對垃圾桶、垃圾袋、垃圾房作重新調整。行政服務(wù)區各功能區有著(zhù)不同的特點(diǎn)：大廳內以辦事群眾為主，各類(lèi)垃圾都可能遇上；而外圍及辦公區域濕垃圾相對少些。針對這一特點(diǎn)，她結合分區、分色、分類(lèi)的管理要求，獨創(chuàng )性地提出了對各類(lèi)垃圾桶的擺放按實(shí)際情況增減，在日常垃圾分類(lèi)管理中收到了良好效果。
努力終有回報，在小季和同事們的努力推動(dòng)下，行政服務(wù)中心的工作人員以及辦事群眾的垃圾投放慢慢步入自覺(jué)化、規范化、常態(tài)化，受到了區相關(guān)部門(mén)的表?yè)P。
成績(jì)面前，小季仍然保持一顆平常心，把更大的精力放在垃圾分類(lèi)工作上，著(zhù)手編制《機關(guān)辦公場(chǎng)所垃圾分類(lèi)培訓教材》，在全公司推廣垃圾分類(lèi)相關(guān)知識，實(shí)現了公司下屬項目全覆蓋，為推動(dòng)崇明區垃圾分類(lèi)工作起到了示范帶頭作用。
善為工匠者，必敬其業(yè)、求精專(zhuān)、尋突破。九年中，她編寫(xiě)了《保潔崗位基礎培訓》、《室內保潔流程》、《清潔用品使用課程》、《清潔器材保養課程》和《保潔禮儀培訓》等培訓教材，有效地為公司培養了大量保潔優(yōu)秀人才，為公司未來(lái)發(fā)展作出了較為突出的貢獻。
小季九年如一日，在平凡的物業(yè)管理保潔工作崗位上，認真鉆研技能、腳踏實(shí)地工作，詮釋的是普通勞動(dòng)者的質(zhì)樸情感，演繹的是執著(zhù)敬業(yè)的人生故事，彰顯的是工匠精神的優(yōu)秀品質(zhì)。
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