先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料范文（精選21篇）
在日常生活或是工作學(xué)習中，大家對事跡都再熟悉不過(guò)了吧，事跡可以起到引導良好風(fēng)氣、推動(dòng)工作、激勵后進(jìn)的作用。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料范文（精選21篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料1
在應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中，街道是疫情防控的最基層，而小區又是疫情防控的最前沿。在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，我市物業(yè)人沖在前、做在先，不斷筑起筑牢小區疫情防控工作的道道屏障。這群逆行的物業(yè)人中，有這樣一個(gè)人，她以小區為家、以群眾為中心，在地毯式宣傳和排查中，她是心理疏導員，堅定全民打贏(yíng)疫戰信心，讓小區業(yè)主放下“包袱”安心居��；她化身代購員，幫業(yè)主們采購生活所需，讓大家減少外出規避接觸舒心生活。她就是江西燕興物業(yè)集團怡景嘉苑、帝景豪園小區項目經(jīng)理xxx。
預防和控制新型冠狀病毒感染的肺炎社區防疫是至關(guān)重要的一環(huán)�！按蜈A(yíng)疫情防控狙擊戰，對進(jìn)出小區人員實(shí)施體溫測量并做好登記只是確保小區安全的第一步，對物業(yè)人而言，更多的工作在對業(yè)主的及時(shí)心理疏導，以及細致入微的人文關(guān)懷與服務(wù)�！币恢痹谝咔槁�(lián)防聯(lián)控一線(xiàn)奔忙的xxx如是說(shuō)。
“多虧有小紅阿姨的疏導，讓我從陰影里走出來(lái)�！被貞浧痣y忘的經(jīng)歷，帝景豪園的（1406室業(yè)主）如是點(diǎn)贊xxx心理疏導。原來(lái)，1月31日，他出現了持續低熱情況，面對嚴峻的疫情一家人都十分緊張。xxx得知情況后，主動(dòng)上門(mén)，從他的連續15天的接觸人員情況入手分析，以及現行病狀與新型冠狀病毒感染的肺炎對比等，讓他高度緊張趨于平和，走出被“疫情”心理，科學(xué)合理地接受治療。
“公眾的疏導很重要，個(gè)別的心理疏導更至關(guān)重要�！眡xx說(shuō)。其實(shí)，疫情出現以來(lái)，社區、物業(yè)通過(guò)公告欄、微信群等做了大量知識普及、正面宣傳。
1月29日，怡景嘉苑小區三棟一單元發(fā)現有跟感染人員接觸過(guò)的住戶(hù)，xxx第一時(shí)間協(xié)助居委會(huì )和相關(guān)部門(mén)將感染者轉移至醫院，并立馬對這棟單元樓其他業(yè)主進(jìn)行臨時(shí)管控。
鄧經(jīng)理協(xié)助社區、政府相關(guān)部門(mén)對小區實(shí)行封閉管控。
“對我們隔離戶(hù)來(lái)說(shuō)，雖有政府配發(fā)食物，但生活總還有些個(gè)性化的需要，小紅經(jīng)理總是耐心的記下，按照大家的需求幫忙購買(mǎi)放在值班室甚至送到家門(mén)口，這貼心的服務(wù)讓我們沒(méi)有負擔，可以安心地在家自覺(jué)隔離�！眮�(lái)自怡景嘉苑小區三棟一單元的住戶(hù)李先生說(shuō)道。
“沒(méi)鹽了、醬油用完了，日常生活都很正常的事；想吃點(diǎn)啥蔬菜，大家都能理解�！眡xx則說(shuō)，當前是特殊時(shí)期，為把不外出、少外出是最好的預防舉措落到實(shí)處，我們便在業(yè)主群推出代購服務(wù)，由物業(yè)工作人員集中購買(mǎi)。
疫情以來(lái)，xxx每天都有條不紊地來(lái)回奔波在怡景嘉苑、帝景豪園兩個(gè)小區，耐心細致開(kāi)展聯(lián)防聯(lián)控工作。當前，全市應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，她說(shuō)：“這場(chǎng)肺炎疫情，早已不是只屬于某一群人的戰役。比起奮戰在抗擊疫情一線(xiàn)的英雄們和那些義無(wú)反顧的逆行天使們，自己的堅守算不了什么。宣傳到位、防控到位、排查到位、服務(wù)到位，盡燕興人的最大努力，最大限度地切斷疫情傳播源，讓小區業(yè)主安心舒心居住�！�
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料2
疫情來(lái)襲，全民響應國家的號召：不出門(mén)！宅在家里的人開(kāi)始變得焦慮和無(wú)味。然而，你所謂無(wú)聊的“家”，卻是他們想回也回不去的地方。
xxx，鄰水宏帆三期的一名普通客服員工，和大家一樣，盼望著(zhù)春節假期的到來(lái)。然而，意外和明天永遠不知道哪一個(gè)先來(lái)，面對突如其來(lái)的疫情，她深知此時(shí)此刻更好的為業(yè)主提供服務(wù)讓業(yè)主能夠放心在家才是首要任務(wù)。于是她義無(wú)反顧的“戰斗”在了防疫第一線(xiàn)，為業(yè)主盡自己的一份力量。
疫情期間，項目部份員工因為家里有老人和小孩無(wú)法正常復工，在這個(gè)艱難的時(shí)刻，她二話(huà)沒(méi)說(shuō)放棄所有的休假，每日堅守在崗位。她積極投身于工作中，從宣傳抗疫知識、門(mén)崗指引、登記、勸阻外來(lái)人員、快遞等禁入小區，嚴格執行封閉管理的指令，幫助業(yè)主提重物、幫助不能出門(mén)的業(yè)主采購物資并送上門(mén)等等，特殊時(shí)期仍然上門(mén)解決業(yè)主問(wèn)題，讓業(yè)主感到溫暖。小小身影在工作中發(fā)揮的淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！每天工作非常繁忙，并且不求回報，她沒(méi)有一句怨言，沒(méi)有一絲松懈，為小區的業(yè)主保駕護航，她深知：“前方是責任，身后是安寧，業(yè)主和她的家人一樣，需要全心的去守護”。
她下班回家后對關(guān)心自己的家里人回答總是:“我們很安全，公司每天都要給我們測體溫發(fā)口罩，還發(fā)放了酒精等其他的防護物資，這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，我們更得守護好小區的安全！”樸實(shí)的話(huà)投射出的是宏帆物業(yè)人的優(yōu)秀企業(yè)文化。
疫情期間，正因為有了一個(gè)個(gè)像xxx這樣普通又平凡的一線(xiàn)員工的細心守護，我們的業(yè)主才可以安心宅在家中，他們是我們身邊最平凡卻又最有愛(ài)心責任的人！在疫情中傲立潮頭敢于拼搏，熱情服務(wù)和盡心盡責。他們就是平凡的宏帆物業(yè)人，他們不是英雄，只是知道此時(shí)此刻有更多的人需要他們！
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料3
xxx，是西安xxx花園一名普通的物業(yè)管家。2016年9月，帶著(zhù)做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，xxx成為了西安xxx花園物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來(lái)，她一邊工作，一邊學(xué)習�！案梢恍�、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實(shí)肯干，面對業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏(yíng)得了眾多業(yè)主的認可。在工作之余，她更熱愛(ài)學(xué)習，努力提升專(zhuān)業(yè)技能，增強自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴(lài)。并于2017年先后贏(yíng)得長(cháng)安區居安二社區評選的“最美服務(wù)之星”及xxx物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱(chēng)號。
在2017這一年里，xxx在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問(wèn)題約700次，共發(fā)現問(wèn)題約400處，處理約300處；全年上門(mén)走訪(fǎng)1055戶(hù)，處理業(yè)主訴求197戶(hù)，回訪(fǎng)197戶(hù)；經(jīng)過(guò)一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區無(wú)超過(guò)2000元欠費；解決本片區一期頑固漏水戶(hù)3戶(hù)，完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶(hù)；全年個(gè)人工作無(wú)投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來(lái)工作態(tài)度端正、認真負責，xxx多次獲得業(yè)主的表?yè)P與認可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，或許連xxx都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個(gè)下雨天，xxx在園區巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢，步履蹣跚，而且沒(méi)有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家�；厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。
12號樓2層的業(yè)主發(fā)現自己的電動(dòng)自行車(chē)沒(méi)有氣了，推都推不動(dòng)，因為xxx知道這位老人每天都要用電動(dòng)車(chē)接送孩子上學(xué)，所以電動(dòng)車(chē)是不能少的。在小區借打氣筒后無(wú)果之后，最后想到自己的公公也是騎電動(dòng)車(chē)的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車(chē)打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表?yè)P。
3號樓業(yè)主帶著(zhù)小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是xxx將小朋友送到長(cháng)安醫院進(jìn)行治療，打破傷風(fēng)針。后來(lái)了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很?chē)乐氐牟�，于是xxx告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說(shuō)。因為xxx覺(jué)得小區內的老人比較多，在家幫年輕人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。
xxx一直認為：“每一個(gè)小區里有成千上萬(wàn)個(gè)家，每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑，每一句真誠的問(wèn)候，都是對我們的認可”。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料4
xxx是一位不善言辭、默默無(wú)聞、認真負責的工程部維修工。平日里，他對小區設備及設施情況了如指掌，能按時(shí)做好保養工作，避免公司不必要的損失，確保安全生產(chǎn)。在負責小區維修管理工作中，能夠急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。無(wú)論是炎炎夏日氣溫高達38℃，還是臺風(fēng)天的狂風(fēng)暴雨，無(wú)論黑夜還是白晝，為了保障業(yè)主的正常生活，為了讓業(yè)主滿(mǎn)意和認同xxx，即便遇到節假日突發(fā)緊急維修狀況，xxx也能主動(dòng)放棄休息時(shí)間，第一時(shí)間趕到有需要的業(yè)主家中排憂(yōu)解難。
今年過(guò)年，在大年三十這樣合家團聚的日子里，xxx依然像許許多多的物業(yè)人一樣堅守在工作崗位上，不曾回家和家人團聚。有一戶(hù)業(yè)主家馬桶堵了，著(zhù)急的給客服打電話(huà)，他二話(huà)不說(shuō)，跑在維修救急的第一線(xiàn)，不怕臟、不怕苦，在開(kāi)檢查孔時(shí)衛生間的的污水濺得他滿(mǎn)身都是，可他似乎毫不在意污水濺在身上，依然面不改色，認真地排查著(zhù)故障，直到把馬桶修好他才離開(kāi)。業(yè)主說(shuō)要感謝他，卻被他婉言謝絕，他只是微微一笑說(shuō)：“這沒(méi)什么，因為我是xxx人，解決業(yè)主燃眉之急是我們應該做的”。
xxx對待工作一絲不茍，不怕臟不怕累，積極維護公司聲譽(yù)的精神值得每個(gè)員工學(xué)習，其工作期間及時(shí)、盡力、真誠為小區業(yè)主服務(wù)的敬業(yè)精神，更是贏(yíng)得了業(yè)主們的信賴(lài)和稱(chēng)贊。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料5
xxx2010年9月進(jìn)入工程部工作以來(lái)，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個(gè)人的得失。工作能力強，善于溝通，樂(lè )于助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現如下幾點(diǎn):
一、工作主動(dòng)，認真負責，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門(mén)領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，不讓領(lǐng)導為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門(mén)國際項目工程部的一名普通員工，他愛(ài)崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛(ài)，充分體現了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，他履行公司的規章制度、服務(wù)規范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。
三、“大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深�！彼诠ぷ髦凶⒁饧毠澾@是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線(xiàn)路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖著(zhù)業(yè)主的心，照亮了行家萬(wàn)戶(hù)，并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，加強自己技術(shù)方面的學(xué)習，了解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在2012年8月和11月份經(jīng)考試以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他的愛(ài)崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評，受到公司領(lǐng)導和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中，他沒(méi)有請假一天，節假日公司有事他準時(shí)到崗，逢年過(guò)節他都主動(dòng)要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過(guò)年、過(guò)節，從來(lái)沒(méi)怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什么工作，他都會(huì )做好本職工作，樹(shù)立全局意識是重要問(wèn)題。隨著(zhù)行業(yè)的不斷發(fā)展，他會(huì )不斷提高專(zhuān)業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識，應用于實(shí)際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù)。
六、平時(shí)工作時(shí)就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀(guān)念強，勞動(dòng)紀律好，沒(méi)有一點(diǎn)私心雜念，用平常的心態(tài)對待平凡的工作，平時(shí)他總是這樣說(shuō):“我不需要領(lǐng)導表?yè)P，只求領(lǐng)導不批評就是最大的滿(mǎn)足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學(xué)習。
七、一粒沙中著(zhù)世界，一滴水中見(jiàn)人生。他認為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來(lái)雖然工作很辛苦，但他覺(jué)得只要能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著(zhù)不平凡的敬精神，實(shí)現著(zhù)自己不平凡的人生價(jià)值。
在人生的道路上，許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞地奉獻者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿(mǎn)腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學(xué)習和贊揚。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料6
與房屋打了近30年交道的xxx，堪稱(chēng)“老法師”。他不僅是水電工、高級工，還掌握泥工、木工等多種維修技術(shù)，是一專(zhuān)多能的服務(wù)能手，被業(yè)主們親切地稱(chēng)為房屋“全科醫生”。他所在的維修班組負責一萬(wàn)多戶(hù)業(yè)主的老公房維修，常常日夜連軸轉。2016年1月上海遭遇嚴重低溫冰凍，他的身影穿梭在水管爆裂重災區，因長(cháng)時(shí)間露天作業(yè)，雙手滿(mǎn)是凍裂的口子，成為不折不扣的“凍手哥”。
他還參與勞模創(chuàng )新工作室，每當遇到難題不斷鉆研。發(fā)明剔絲小工具、超窄邊扳手等創(chuàng )新工具，提高維修效率；參與設計“之字形”通道，為“奇葩樓”業(yè)主解決難題；參與研發(fā)延吉物業(yè)“保溫屋面排氣修理法”，獲國家專(zhuān)利，解決老公房頂樓屋面屢漏屢修的煩惱。
多年來(lái)xxx收到表?yè)P信200多封、錦旗30多面，連續被評為上海市房屋應急維修先進(jìn)個(gè)人，榮獲“上海市物業(yè)管理優(yōu)秀服務(wù)能手”等稱(chēng)號。他用自己一人的臟臭，換來(lái)了千家萬(wàn)戶(hù)的舒心。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料7
xx，男，37歲，大專(zhuān)學(xué)歷，高級水電工執業(yè)技術(shù)等級，現為上海新長(cháng)寧集團仙霞物業(yè)有限公司天山怡景苑項目水電維修工。xx從事物業(yè)維修工作以來(lái)，十五年如一日，不忘服務(wù)初心，牢記維修使命，始終秉承“辛苦我一人，幸福千萬(wàn)家”的行業(yè)精神，勤懇務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、不懈奮斗、追求卓越，從一名普通的外來(lái)農民工，成長(cháng)為有責任、有技能、有理想、有作為的新時(shí)代復合型職業(yè)技能人才，在公司水電維保、電梯維保、弱電維保、應急搶險等工作上均有突出貢獻，深受業(yè)主居民和公司同事的認可。
xx曾4次獲得行業(yè)職業(yè)技能比武競賽一、二等獎，2次榮獲上海市物業(yè)管理優(yōu)秀服務(wù)能手稱(chēng)號，被上海市建交委評為“五一先進(jìn)個(gè)人”，成為上海市房屋應急維修先進(jìn)個(gè)人。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料8
xxx剛來(lái)xxx的時(shí)候，主要從事社區文化專(zhuān)員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺收銀和前臺接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動(dòng)都親力親為，從活動(dòng)策劃到活動(dòng)材料的準備，再到活動(dòng)開(kāi)展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業(yè)主與同事眼中，同時(shí)也受到業(yè)主和同事們的一致好評。
在為業(yè)主服務(wù)過(guò)程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢著(zhù)的燦爛笑容。她待人真誠溫和，所以在業(yè)主中人緣較好。特別是18棟的一戶(hù)業(yè)主，因為戶(hù)主是一對年紀較大的老人，且是外地人，所以對他們關(guān)心較多，平時(shí)隔幾天不見(jiàn)老人出門(mén)都會(huì )上門(mén)看看，一來(lái)二往，和老人的關(guān)系更親近了，在各方面的工作上也得到了業(yè)主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事，有一個(gè)業(yè)主因撞車(chē)了沒(méi)法及時(shí)趕回家接兩個(gè)獨自在家的孩子，于是電話(huà)求助到物業(yè)中心。在接到業(yè)主求助后，xxx第一時(shí)間將孩子帶到了客服中心，還為孩子們買(mǎi)了午飯。業(yè)主回來(lái)看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動(dòng)，后來(lái)業(yè)主想要給予物質(zhì)感謝，都被她婉拒了。
業(yè)主們口中的xxx就是“那個(gè)每次見(jiàn)到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業(yè)主對她的評價(jià)是“作為服務(wù)行業(yè)，她這微笑是很合格的”。解決業(yè)主所想，及時(shí)處理業(yè)主提出的需求與幫助，得到了業(yè)主們的認可，也收到了業(yè)主們的肯定與贊揚。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料9
2011年1月，xxx入職佛山xxx花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在2015年3月負責佛山xxx花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過(guò)戶(hù)、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在xxx7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏(yíng)得業(yè)主的表?yè)P。并在2015年和2017年獲得了“服務(wù)之星”的稱(chēng)號。
作為一名在客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，xxx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作�？蛻�(hù)服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。xxx也經(jīng)常會(huì )遇到有些業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意服務(wù)而有意責罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì )換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意，并有意識的進(jìn)行自我反省。
記得2017年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶(hù)業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時(shí)出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過(guò)錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無(wú)法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬(wàn)分的時(shí)候找到了xxx，并表示樓上的業(yè)主不把空調移動(dòng)上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進(jìn)一步升級，xxx主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過(guò)xxx多次上門(mén)與21樓業(yè)主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見(jiàn)達到一致，同意在約定的時(shí)間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
xxx覺(jué)得“用心”服務(wù)的過(guò)程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶(hù)的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過(guò)程中，個(gè)別業(yè)主因不滿(mǎn)意物業(yè)公司的`工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過(guò)客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì )因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀(guān)，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費。因此，在服務(wù)過(guò)程中，要學(xué)會(huì )設身處地地為業(yè)戶(hù)著(zhù)想，盡可能了解業(yè)戶(hù)的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿(mǎn)意。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料10
這是一個(gè)90后的海南妺子。2016年年末，xxx來(lái)到蔚藍星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗，贏(yíng)得了業(yè)主們真心的贊譽(yù)，并獲得了“2017年度服務(wù)之星”稱(chēng)號。物業(yè)管家，一個(gè)普通得不能再普通的崗位，在這里，xxx寫(xiě)下了不平凡。
2016年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到xxx忙碌的身影。一期收樓時(shí)，xxx身兼多職，當管家忙著(zhù)收樓，同時(shí)她還是經(jīng)營(yíng)專(zhuān)員，每天忙著(zhù)處理業(yè)主的各種問(wèn)題，還要做經(jīng)營(yíng)各類(lèi)表格，算各類(lèi)賬單，需要做到又快又細。但她從未有過(guò)抱怨，同時(shí)她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說(shuō)她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，xxx還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群，會(huì )第一時(shí)間把各類(lèi)通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類(lèi)問(wèn)題會(huì )一一盡心去解決。
一期一階段收樓結束后，客服中心前臺因為缺人，她被調到前臺協(xié)助，沒(méi)想到她這一調就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區，前臺的同事大多數都是新人，工作處理時(shí)效比較低，xxx在前臺的半年多時(shí)間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時(shí)間里，她可以說(shuō)是又當爸又當娘的。
2017年未，一期二階段馬上要開(kāi)始收樓了，這時(shí)又缺少管家。xxx把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來(lái)當管家了，管家“樓管婆”的稱(chēng)號在她身上真正的體驗出來(lái)。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，xxx都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來(lái)的錦旗和致謝，xxx開(kāi)心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話(huà)故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書(shū)寫(xiě)著(zhù)屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會(huì )擁有春天”。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料11
xx是2016年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團隊的，在近兩年的時(shí)間里她在物業(yè)管家這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jì)。她參加了十年雅墅兩次大規模收房及十里花巷高層2016、2017年度3次大規模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業(yè)主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影�！坝星蟊貞�、有求必到，做到熱情周到服務(wù)，多為業(yè)主著(zhù)想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因為經(jīng)常積極主動(dòng)為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù)，xx贏(yíng)得了大多數業(yè)主的認可與贊賞，并在2017年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”稱(chēng)號。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，xx用她的真心誠意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管?chē)篮崾�，在綠茵還不茂盛的園區里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個(gè)夏天過(guò)后手膀子出現了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱(chēng)號火了整個(gè)辦公區。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認真負責的工作責任心驅使這個(gè)90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當做自己的家一樣照看，并將查詢(xún)結果通過(guò)短信、電話(huà)或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會(huì )少于120戶(hù)。雖然公司規定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會(huì )如此，特別是有整改問(wèn)題的房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的問(wèn)題及整改進(jìn)度情況，她都了如指掌。在2017年里，她共接到業(yè)主遺留工程報修共計1645項，協(xié)調解決并復查完成共計1550項，幫業(yè)主解決房屋問(wèn)題，贏(yíng)得業(yè)主信任與好評。
記得2017年8月底，正值成都雨季的一個(gè)傍晚，雅墅大部分房屋出現大面積漏水，她頂著(zhù)大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應堵漏措施，挨家挨戶(hù)檢查門(mén)窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對于xx的行為高度贊揚，贊不絕口。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料12
在這xxx四年多的時(shí)間里，xxx從最基層的板房管家做起，一步一個(gè)腳印，勤勤懇懇，通過(guò)自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時(shí)候，xxx幾乎每天一站就是八小時(shí)，嚴格按照培訓標準執行。曾還有人調侃說(shuō)她“傻”，不懂變通，但正因為這股傻勁，她不斷學(xué)習，充實(shí)自己，積累經(jīng)驗，學(xué)于致用，成為了這個(gè)部門(mén)不可或缺的員工。目前，xxx主要負責原鄉項目前臺統籌工作。
正如她的服務(wù)宣言“微笑掛在臉上 服務(wù)記在心里”一樣，xxx性格開(kāi)朗、待人熱情真誠，行為穩重得體，對待工作認真負責，執行能力較強，她堅持做到事事有回音、件件有著(zhù)落，得到業(yè)主一致好評，是業(yè)主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的業(yè)戶(hù)屬于毛坯收樓，收樓時(shí)對閉水試驗存在過(guò)多異議。該同事接到業(yè)主訴求后，積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事，全面協(xié)調各部門(mén)處理業(yè)主訴求使閉水試驗順利進(jìn)行。因而，在接下來(lái)的業(yè)主辦理裝修流程事項時(shí)十分順利，業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業(yè)主致電前臺的第一句話(huà)語(yǔ)，對于挑剔的業(yè)主，只要提到小楊，也都會(huì )一直點(diǎn)頭贊許。
業(yè)主口中的“小楊”，卻擔任部門(mén)“大家長(cháng)”角色，在日常工作中能為上級分憂(yōu)，提出合理化建議及意見(jiàn)，讓部門(mén)工作正常有序進(jìn)行。在前臺人員大量調動(dòng)的情況下，意志力堅定，帶著(zhù)新員工，頂住壓力，全面統籌才使得前臺工作有序開(kāi)展。近期因前臺工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報表及緊急工作，從不抱怨及爭功，默默奉獻，是客戶(hù)服務(wù)部全體員工的學(xué)習榜樣，也可謂是德能兼備的先進(jìn)典范。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料13
每個(gè)人都有自己的追求、夢(mèng)想和人生價(jià)值觀(guān)，只是，有的人因貪圖享受無(wú)所作為而無(wú)聞，有的人因無(wú)私奉獻備受尊重而永恒。古往今來(lái)的英雄數不勝數，而在我們身邊就有許多無(wú)名英雄堅循著(zhù)高尚的職業(yè)道德，在平凡的崗位上做著(zhù)許多不平凡的事情。xxx就是這樣一位英雄！
6月初的一天，三水突然下起了暴雨，一戶(hù)業(yè)主家里的下水管突然爆裂了，以致雨水一直流向家里，后果不堪設想。xxx接到通知就馬上急忙穿上雨衣，冒著(zhù)暴雨沖到業(yè)主家里搶修水管。他顧不上喘口氣，也顧不了暴雨淋濕的衣服，扛著(zhù)水管就連忙修水管。他的雙眼被雨水打濕了，擦擦雙眼就爬上梯子把爆裂的水管拆下來(lái)，一拆下來(lái)，水來(lái)得更猛烈了，他用身體頂著(zhù)水管口，然后接過(guò)新的水管接上。弄好水管后，xxx還沒(méi)有放輕松，他拿來(lái)水桶，幫忙業(yè)主把家里的雨水都清理干凈。雖然身上的衣服褲子和鞋子都被雨水打濕了，但他沒(méi)有叫苦叫累，沒(méi)有畏懼退縮，毫無(wú)怨言排除險情并協(xié)助業(yè)主將現場(chǎng)清理干凈。直到所有事情完工后，他才松了一口氣，帶著(zhù)濕透的衣服和拖著(zhù)疲倦的身軀離去。
像上面的事例數不勝數。業(yè)主們稱(chēng)贊xxx專(zhuān)業(yè)又憨實(shí)，還說(shuō)“xxx的物業(yè)服務(wù)就是好，只要我們業(yè)主有什么困難，物業(yè)的員工都會(huì )盡力給我們解決的，這個(gè)真的很好，住在xxx就是安心！”
而在工作上，領(lǐng)導和同事們對xxx也是十分的贊揚和肯定，只要領(lǐng)導安排下來(lái)的工作，xxx同事都能及時(shí)完成任務(wù)，因經(jīng)常一絲不茍地工作而被領(lǐng)導評為“勤力員工”。同事們都喜歡和他一起工作，他穩重得體，包容心強，助人為樂(lè )，能夠積極主動(dòng)配合，協(xié)助其它崗位、部門(mén)的工作。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料14
xxx，是安家物業(yè)金海錦繡物業(yè)服務(wù)中心的一名普通的保潔員，自進(jìn)入安家物業(yè)以來(lái)，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長(cháng)期性、繁瑣性、重復性的工作，但他無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨，在平凡的崗位上默默的耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦、不怕臟、不怕累，按照要求切實(shí)地做好了本職工作，在她身上充分體現了物業(yè)保潔一線(xiàn)員工“辛苦我一個(gè)，幸福千萬(wàn)家”的奉獻精神，她認真執行公司標準化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值，良好的工作作風(fēng)和工作成績(jì)得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評。
在日常服務(wù)的過(guò)程中，把業(yè)主當作家人來(lái)看待，看到業(yè)主有困難，都是積極主動(dòng)的幫助。20號樓2單元一位六十歲的阿姨因兒子兒媳有事外出，獨自帶孩子做不了飯，xxx多次幫助這位阿姨。就在昨天晚上，這位阿姨說(shuō)想吃餃子了，弄著(zhù)孩子做不了，xxx主動(dòng)提出，下班后來(lái)給阿姨包餃子吃，xxx的熱情、熱心感動(dòng)了這位阿姨。
其實(shí)，這樣的事跡還有很多很多。她的熱情、她的善良、她的無(wú)私感動(dòng)了業(yè)主，感動(dòng)了同事，讓這樣一份小小的、不起眼的保潔行為散發(fā)出了閃耀的光芒。在她的感染下，上下團結一心，積極向上，讓金海錦繡家園的生活環(huán)境變得更加美好，時(shí)刻準備著(zhù)服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于小區、服務(wù)于大家。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料15
2017年11月16日下午五點(diǎn)，七彩家園物業(yè)保潔員xxx，緊張的忙完樓內的活兒，想再清理一下庭院的綠化帶草坪和路面衛生，剛走到二號樓一單元門(mén)口時(shí)，突然發(fā)現遠處路面兒上有一塊黑呼呼的東西，還認為是垃圾呢，忙上前幾步彎腰拾起，發(fā)現是個(gè)比較精致的黑色錢(qián)包，鼓鼓的。他趕緊拿了起來(lái)，"是誰(shuí)丟的錢(qián)包呢，失主現在肯定特別著(zhù)急”，他想到這心里也萬(wàn)分焦急，憨厚的臉上頓時(shí)冒出了豆大的汗珠。他拿著(zhù)錢(qián)包兒先跑到大門(mén)口，告訴警衛人員。隨即跑到物業(yè)辦公室，交給了辦公室工作人員，并告知了具體情況與地點(diǎn)。關(guān)樹(shù)民，李伯然，李萌一同對錢(qián)包查驗，發(fā)現錢(qián)包里有銀行卡4張，身份證一個(gè)，樓門(mén)鑰匙一把。
辦公室工作人員立即對應身份證姓名查看了業(yè)主臺賬信息，由于我們的臺賬信息只登記的戶(hù)主姓名，可能這個(gè)失主不是業(yè)主，所以沒(méi)有找到這個(gè)名字，這時(shí)監控室人員說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系我們不是有小區業(yè)主群?jiǎn)�，我們把這個(gè)信息發(fā)到業(yè)主群試試吧”，經(jīng)理說(shuō)：“哎呀怎么把這個(gè)忘記了呢，就這么辦吧”。辦公室內勤李萌和監控室人員劉剛，立即將拾到錢(qián)包的消息，發(fā)到了七彩大家庭群里。并希望大家互相轉告。18：30分左右失主終于有了消息：我叫小雨，是七彩小區二號樓業(yè)主，我丟失了錢(qián)包，剛要想報警，急死我啦！感謝你們啦！19點(diǎn)零5分，業(yè)主來(lái)到七彩物業(yè)辦公室�？吹绞Ф鴱偷玫腻X(qián)包，百感交集，激動(dòng)地說(shuō)：太謝謝啦！七彩物業(yè)真是業(yè)主的家呀！
物業(yè)工作人員微笑地說(shuō)：不客氣，這是我們應該做的。拾金不昧，服務(wù)到家。在七彩小區，一時(shí)傳為佳話(huà)。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料16
xxx，女，46歲，2010年12月加入上海錦賓物業(yè)管理有限公司，從事保潔管理工作。九年來(lái)，她愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻，讓普通的工作變得不普通；九年來(lái)，她默默耕耘、精益求精，從公司下屬項目部的保潔組領(lǐng)班做起，一步一個(gè)腳印，如今已是公司一名出色的保潔主管；九年來(lái)，她自覺(jué)學(xué)習、樂(lè )于探索，在保潔管理、垃圾分類(lèi)、制訂培訓教材等方面的突出成績(jì)，贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事的認可。連年被公司評為先進(jìn)員工，2018年榮獲上海市物業(yè)管理行業(yè)“優(yōu)秀服務(wù)能手”稱(chēng)號。
人生，是一條路，保潔九年，xxx以一塊抹布、一個(gè)水桶演繹著(zhù)精彩的人生故事；人生，也是一個(gè)舞臺，保潔九年，xxx以兢兢業(yè)業(yè)的工作情懷，精湛嫻熟的服務(wù)技能，譜寫(xiě)了物業(yè)管理人員的優(yōu)美頌歌。
一、一名匠心人，讓普通的工作不普通
比起物業(yè)的其他工種，環(huán)境保潔、綠化養護顯得瑣碎，需要非常細心細致認真的工作態(tài)度，甚至有時(shí)候會(huì )“鉆牛角尖”。每天早上，xxx都會(huì )提前到崗，現場(chǎng)了解關(guān)鍵入口、電梯、樓梯間、走廊等位置的保潔情況。不管在業(yè)主看得到看不到的區域，她都嚴格按照保潔流程進(jìn)行操作，不放過(guò)每一個(gè)細節。平時(shí)她能和員工打成一片，在對待工作上，她處處嚴格要求。每當發(fā)現員工工作失誤，她會(huì )及時(shí)指出，手把手指導，讓人在和風(fēng)細雨中接受批評、改正缺點(diǎn)。
xxx所在的行政服務(wù)中心項目部，是崇明區政府面向廣大百姓的服務(wù)窗口，與百姓生活息息相關(guān)，物業(yè)管理工作的好壞，直接影響到辦事群眾對政府的印象。因而，對物業(yè)管理工作提出了很高的要求。
項目初期，保潔開(kāi)荒工作是首要任務(wù)。為保質(zhì)保量完成任務(wù)，xxx堅持做到提前到崗，每天早上至少提前一個(gè)多小時(shí)到項目現場(chǎng)。對前一天的開(kāi)荒區域進(jìn)行細致檢查，從上往下、由里到外，不放過(guò)區域內任何一個(gè)細節，臺階防滑槽、門(mén)窗框架邊沿、玻璃護欄邊角等不易覺(jué)察部位上各種裝修過(guò)程中的殘留污漬，都逃不過(guò)她的火眼金睛，高質(zhì)量、高標準地完成了保潔開(kāi)荒任務(wù)。正是憑著(zhù)這種樂(lè )于奉獻、認真負責的工作作風(fēng)，xxx為前來(lái)辦事的群眾提供了一個(gè)溫馨、整潔、舒心的服務(wù)環(huán)境。
行政服務(wù)中心運行過(guò)程中，xxx發(fā)現前來(lái)辦事的群眾中有不少是懷抱嬰幼兒的中青年家長(cháng)。針對這一情況，她積極向業(yè)主方提出建議，在業(yè)主方的支持下專(zhuān)門(mén)辟出一間母嬰室。xxx又從保潔工作角度對母嬰室內部布置提出自己的想法，建議對原設計中嬰兒更換尿片使用的水池上，除冷水龍頭外再加裝熱水寶，為辦事群眾提供方便。xxx就是這樣，不但工作中做精、做實(shí)、做細，還心系群眾，體現了一個(gè)物業(yè)管理人員在平凡工作中所折射出的不平凡。
xxx積極帶頭，每次公司承接新項目，都由她負責對保潔崗位進(jìn)行規劃，比如估算保潔面積、預測保潔用時(shí)、規劃保潔線(xiàn)路等，每到一個(gè)新項目，她基本要走遍整個(gè)物業(yè)項目，對每個(gè)角落進(jìn)行勘查，最終，確認保潔崗位設置、保潔操作程序、設置保潔倉庫等，整個(gè)過(guò)程絲毫不能馬虎。
二、一個(gè)探索者，讓棘手的問(wèn)題不棘手
保潔工作在旁人眼中，是件簡(jiǎn)單的事，但真正要做好它，也并不容易。比如在日常保潔中遇上的各種稀奇古怪的污漬，便是件讓人頭疼的事。但xxx不怕，不管哪個(gè)項目，哪位同事遇到保潔上的難題，她總是勤于思考，堅持不斷更新保潔方法、除漬辦法，善于攻堅克難。
一天，一名裝修工人夜間施工裝修中，不慎將一種附著(zhù)力很強的涂料沾到了一樓大廳不銹鋼門(mén)框上，面積較大、且不規則。第二天一大早xxx上班時(shí)，見(jiàn)涂料已經(jīng)凝固。見(jiàn)常規方式不能完全去除污漬時(shí)，xxx動(dòng)腦筋想辦法，如何既能去除污漬又能防止不銹鋼表層失光。她通過(guò)詢(xún)問(wèn)裝修工人涂料品牌型號，又認真查詢(xún)了該種涂料的相關(guān)資料，仔細分析各種藥水對這種涂料的作用，終于調配出了一種針對性的去污藥水。經(jīng)過(guò)幾次試驗，終于找到了一種不損傷門(mén)框又能徹底清除污漬的辦法，在有了確切把握后，一次性地就將這塊污漬徹底清除掉了，確保了不銹鋼表層不被破壞。
潛精研思者，方得極致。工作中的xxx勤思考、愛(ài)鉆研，使得她最終成為了擅長(cháng)解決保潔工作中各種難題的優(yōu)秀從業(yè)人員，讓棘手的問(wèn)題不棘手。
三、一位先行者，讓平凡的行業(yè)不平凡
自崇明區開(kāi)展世界級生態(tài)島建設，實(shí)行垃圾分類(lèi)管理后，作為保潔主管的xxx，積極參與到這項提升人民群眾生活環(huán)境的事業(yè)中。
垃圾分類(lèi)管理初期，政府機關(guān)組織相關(guān)知識培訓，xxx主動(dòng)參加。她不但認真學(xué)習垃圾分類(lèi)知識，遇上不懂的地方就及時(shí)請教有關(guān)專(zhuān)家，還通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)各類(lèi)垃圾分類(lèi)原理，很快就掌握了垃圾分類(lèi)的相關(guān)知識。
隨后，xxx將學(xué)到的知識運用到日常工作中，帶領(lǐng)保潔員工根據垃圾分類(lèi)要求，對垃圾桶、垃圾袋、垃圾房作重新調整。行政服務(wù)區各功能區有著(zhù)不同的特點(diǎn)：大廳內以辦事群眾為主，各類(lèi)垃圾都可能遇上；而外圍及辦公區域濕垃圾相對少些。針對這一特點(diǎn)，她結合分區、分色、分類(lèi)的管理要求，獨創(chuàng )性地提出了對各類(lèi)垃圾桶的擺放按實(shí)際情況增減，在日常垃圾分類(lèi)管理中收到了良好效果。
努力終有回報，在xxx和同事們的努力推動(dòng)下，行政服務(wù)中心的工作人員以及辦事群眾的垃圾投放慢慢步入自覺(jué)化、規范化、常態(tài)化，受到了區相關(guān)部門(mén)的表?yè)P。
成績(jì)面前，xxx仍然保持一顆平常心，把更大的精力放在垃圾分類(lèi)工作上，著(zhù)手編制《機關(guān)辦公場(chǎng)所垃圾分類(lèi)培訓教材》，在全公司推廣垃圾分類(lèi)相關(guān)知識，實(shí)現了公司下屬項目全覆蓋，為推動(dòng)崇明區垃圾分類(lèi)工作起到了示范帶頭作用。
善為工匠者，必敬其業(yè)、求精專(zhuān)、尋突破。九年中，她編寫(xiě)了《保潔崗位基礎培訓》、《室內保潔流程》、《清潔用品使用課程》、《清潔器材保養課程》和《保潔禮儀培訓》等培訓教材，有效地為公司培養了大量保潔優(yōu)秀人才，為公司未來(lái)發(fā)展作出了較為突出的貢獻。
xxx九年如一日，在平凡的物業(yè)管理保潔工作崗位上，認真鉆研技能、腳踏實(shí)地工作，詮釋的是普通勞動(dòng)者的質(zhì)樸情感，演繹的是執著(zhù)敬業(yè)的人生故事，彰顯的是工匠精神的優(yōu)秀品質(zhì)。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料17
在共康八村小區，每天可以看到一個(gè)身穿迷彩服、騎著(zhù)電動(dòng)車(chē)穿梭在小區內的身影，他就是共康八村物業(yè)保潔保安隊長(cháng)xxx。保潔保安工作是一項長(cháng)期性、繁瑣性、重復性的工作，但是他無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。在創(chuàng )全工作中他充分發(fā)揮物業(yè)一線(xiàn)員工“辛苦我一個(gè)，幸福千萬(wàn)家”的奉獻精神，他良好的工作作風(fēng)和工作成績(jì)得到了同事和廣大業(yè)主的肯定和好評。
2019年上海市開(kāi)始全面推進(jìn)垃圾分類(lèi)，垃圾分類(lèi)工作也成了物業(yè)公司今年的一項重點(diǎn)工作。共康八村小區垃圾分類(lèi)初期，為了方便居民投放垃圾，所有垃圾廂房24小時(shí)開(kāi)放，但是有個(gè)別居民不按照規定投放垃圾，這一不文明的行為導致小區垃圾分類(lèi)工作“前功盡棄”，為了加強管理，決定于11月15日實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)投放，為了彌補居民源頭分類(lèi)不到位、投放不準確、落地垃圾可能會(huì )增多等問(wèn)題，會(huì )上決定安排xxx每天定時(shí)巡邏，盡可能把落地小包垃圾和未分類(lèi)垃圾進(jìn)行二次分揀投放。
剛開(kāi)始實(shí)行定時(shí)投放，很多居民不理解，有些居民直接把垃圾丟在投放點(diǎn)旁邊，甚至剛剛清理完10分鐘不到就有新的落地垃圾出現，為了做好小區垃圾分類(lèi)工作，xxx除了每天白天不間斷巡邏分揀垃圾，同時(shí)他總是不厭其煩的向周邊居民宣傳新的投放時(shí)間和錯時(shí)投放地點(diǎn)�？紤]到小區里很多老人不識字，晚上6點(diǎn)-8點(diǎn)，他還拿著(zhù)喇叭在小區巡邏宣傳，取得不錯的效果，也慢慢得到居民的理解。
垃圾二次分揀投放，聽(tīng)著(zhù)簡(jiǎn)單，但是真的干起來(lái)并不容易，xxx經(jīng)常拿著(zhù)半米長(cháng)的火鉗，熟練地翻揀垃圾桶，把混雜垃圾按類(lèi)投放，但是火鉗只能處理少量未分類(lèi)情況，如遇到混雜嚴重的情況，只能用手撕開(kāi)垃圾袋，把分錯的垃圾一一拿出來(lái)，經(jīng)常碰到玻璃、釘子等尖銳物體，一不小心就割破手指，但是他從不叫苦叫累，他表示現在對垃圾進(jìn)行二次分揀，這只是權宜之計，也是當下居民還未養成垃圾分類(lèi)習慣的補救辦法。最終還是要讓居民自覺(jué)，希望居民能配合垃圾分類(lèi)工作，相信總有一天，不需要進(jìn)行二次分揀就能確保正確分類(lèi)，那時(shí)我們小區垃圾分類(lèi)工作就輕松了，那么現在吃的苦都是值得。
在日常巡邏中，每當他發(fā)現下雨，他會(huì )立刻放下手邊的工作，立刻在小區內兜一圈，提醒居民及時(shí)收取晾曬衣物，避免淋雨；今年12月，他在巡邏途中撿到一個(gè)包，內有現金、手機等貴重物品，他發(fā)現后立刻調取小區監控，查找失主，并迅速將失物歸還，失主當場(chǎng)連連道謝。為了表示感激之情，失主特意定做了一面“拾金不昧，品德高尚”的錦旗送到了物業(yè)管理處。
通過(guò)他的不斷努力，共康八村小區創(chuàng )全工作取得明顯成效，小區垃圾堆積等不文明現象也逐漸減少，小區的環(huán)境也得了改善。xxx表示他會(huì )繼續努力提高自己，更好的為居民服務(wù)。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料18
近日，廣州某地區發(fā)生一起惡性持刀傷人案件。正在附近值班的廣州粵華物業(yè)有限公司保安員丁世威、楊小山、馮兆榮、郭來(lái)政4人，在第一時(shí)間挺身而出，與歹徒斗智斗勇。在與歹徒周旋過(guò)程中，他們不顧個(gè)人生命安危，堅決阻止持刀歹徒繼續行兇，最終協(xié)助警方控制了歹徒，保護了人民群眾生命財產(chǎn)安全。
廣州粵華物業(yè)有限公司保安員在危急時(shí)刻，奮勇救人的英雄事跡，受到社會(huì )各界的廣泛贊揚，省、市相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導高度重視，深入基層看望慰問(wèn)保安員。相關(guān)部門(mén)已為其申報見(jiàn)義勇為。
該區域最小應急處置單元的保安員在面對此次突發(fā)事件時(shí)，沖在前線(xiàn)與違法犯罪分子作斗爭不僅體現了訓練有素、響應迅速、保障有力的專(zhuān)業(yè)素養，更弘揚了社會(huì )正能量，彰顯了我市保安隊伍英勇無(wú)畏、誓死捍衛人民群眾生命財產(chǎn)安全的“專(zhuān)業(yè)保安”精神。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料19
進(jìn)入蘭喬迪亞社區，看到的是高樓林立，車(chē)輛遍地，花草樹(shù)木郁郁蔥蔥卻顯得“擠擠扛扛”，道路曲曲彎彎卻沒(méi)有“幽靜安逸”感覺(jué)，19棟高樓將小區立體空間塞的滿(mǎn)當當，2300住戶(hù)超萬(wàn)人居民，從早到晚就把小區搞的熱熱鬧鬧，保安隊員和物業(yè)保潔一直在忙忙碌碌。
新冠病毒肺炎疫情發(fā)生后，隨著(zhù)居家防控措施的開(kāi)展，居民社區成為疫情防控第一線(xiàn)，蘭喬迪亞屬于漯河市新建大型居民社區，保安隊員的責任和壓力可想而知。
蘭喬迪亞崗點(diǎn)，隸屬祥泰保安公司人防部一大隊漯河醫專(zhuān)聯(lián)防中隊管轄，在中隊長(cháng)朱文遠和三位班長(cháng)的努力下，在大家激烈的思想斗爭中，全體隊員快速從對疫情的恐慌和恐懼中掙扎出來(lái)，堅守崗位，迅速投入到抗擊疫情的工作中。
人們在面臨危險的關(guān)鍵時(shí)刻會(huì )想起保安，但在平時(shí)保安隊員的社會(huì )地位大家都是心知肚明，除了業(yè)主在消防通道、停車(chē)占位等方面嫌棄保安找麻煩外，還有眾多的“義務(wù)”勞動(dòng)等著(zhù)大家。在社區物業(yè)的管理人員和保潔人員一般大都是女同志居多，她們遇到任何大小困難。第一時(shí)間想到的就是我們保安員，物業(yè)費催繳、花草樹(shù)木澆水，建筑垃圾清運，業(yè)主糾紛調解等保安職責之外的事務(wù)讓人忙的不亦樂(lè )乎，隊員安保制服外面始終穿的是印著(zhù)物業(yè)公司名字的馬甲，“祥泰保安”標志隱身在幕后，隊員們平時(shí)就是來(lái)往穿梭與物業(yè)、業(yè)主、保衛之間，并與他們和諧的如一家人一樣，付出汗水，贏(yíng)得笑臉，他們人人都是無(wú)怨無(wú)悔，樂(lè )在其中。
極力推薦蘭喬迪亞小區保安為抗疫先進(jìn)集體，是小區物業(yè)的心情和意見(jiàn)，因為他們在疫情期間，和保安隊員一起經(jīng)歷了生死時(shí)速般的考驗，有著(zhù)驚心動(dòng)魄的感受，親眼見(jiàn)證了祥泰保安隊員的心理承受能力和職業(yè)素質(zhì)，敬佩他們忠于保安職業(yè)操守，忠于職業(yè)榮譽(yù)的高尚情操。
疫情初期的2020年2月6日，蘭喬迪亞小區10號樓一業(yè)主從上海經(jīng)武漢轉車(chē)回漯，回家后確診感染新冠肺炎，小區恐慌情緒達到極點(diǎn)，祥泰保安隊員們義無(wú)反顧地站在最前面，負責協(xié)助政府和社區實(shí)施封樓管控，對整個(gè)小區實(shí)施嚴格疫情防控措施，全體保安隊員不顧危險，勇于擔當，臨危不亂，沖鋒在前，承擔了封樓安保、傳遞生活物資任務(wù)，聯(lián)防中隊又緊急調動(dòng)安保力量，支援蘭喬迪亞崗點(diǎn)，加強來(lái)往人員體溫監測，人員車(chē)輛信息登記，幫助進(jìn)行消殺、消毒，人員排查等任務(wù)，堅持做到“外方輸入，內防擴散”，為及時(shí)阻止小區疫情蔓延做出較大貢獻，彰顯出忠于保安職業(yè)操守的素養和勇敢，沒(méi)有再發(fā)生一起傳染病例。
他們的英勇無(wú)畏和貼心服務(wù)得到居民的廣泛認可，得到社區物業(yè)領(lǐng)導和街道領(lǐng)導的高度贊揚，留下深刻的良好印象。
以蘭喬迪亞保安為代表的抗疫舉措，忠于職守的敬業(yè)精神，守護祥泰榮譽(yù)，增添了祥泰光彩，勇顯了中國保安的英雄本色。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料20
“我是共產(chǎn)黨員，我不上誰(shuí)上？”“國家有難，匹夫有責”，這些耳熟能詳的話(huà)或許你在電視上看過(guò)，但在生活中，卻是我們翠崗物業(yè)公司的一名普通保安陳福全在抗擊新型冠狀病毒肺炎時(shí)的一些樸實(shí)話(huà)語(yǔ)。這不是豪言壯語(yǔ)，卻是擲地有聲的實(shí)際行動(dòng)。
自武漢肺炎向全國蔓延后，我市隨即進(jìn)入到一級戒備狀態(tài)。為了有效控制疫情，作為萬(wàn)人小區的翠崗，也執行了每個(gè)小區只保留一個(gè)出入口的上級規定。同時(shí)按要求，我們還必須對進(jìn)出車(chē)輛、外來(lái)人員進(jìn)行登記排查，對所有出入人員測量體溫。我們根據工作量進(jìn)行分析，每班門(mén)崗需要四至五名保安。工作量增大了，人手卻缺少。當得知這一情況時(shí)，我們公司的保安陳福全第一時(shí)間找到公司領(lǐng)導，說(shuō)“危難時(shí)刻，我是共產(chǎn)黨員，我不上誰(shuí)上？國家有難，匹夫有責”。陳福全在做好本職工作后，主動(dòng)要求每天加班值守在崗位上。中午，公司要他回去吃飯、休息，他只是在保安室里湊合著(zhù)吃一包方便面，繼續投入到疫情防控工作中去。
1月30日下午，我們接到通知，要封閉一幢曾和確診病人有過(guò)接觸的業(yè)主居住的樓幢，必須要有人二十四小時(shí)值守。聽(tīng)到這個(gè)消息，陳福全又是第一個(gè)報名，自告奮勇地要求加入到派出所、社區幾方面組成的值守人員中。在防控過(guò)程中，陳福全除了做好外圍值守，每天還要為這幢樓內的業(yè)主送物品、丟垃圾，幫助一戶(hù)行動(dòng)不便的老人翻身、上廁所。其實(shí)，此時(shí)此刻和業(yè)主近距離地接觸，大家都心知肚明疫情的可怕性，隨時(shí)隨地都有傳染的危險。但陳福全卻以一名老黨員的身份，向大家詮釋了什么叫“危難中的共產(chǎn)黨員”！
在這場(chǎng)防控戰役中，陳福全用實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)“不忘初心、牢記使命”的共產(chǎn)黨員的錚錚誓言，用熱血和生命演義著(zhù)對黨和人民的無(wú)限忠誠和無(wú)私奉獻。他就像一把火炬一樣，照亮了別人，也激勵了我們物業(yè)人。星星之火可以燎原。在危難時(shí)刻，正是有了像陳福全一樣的共產(chǎn)黨員不畏時(shí)艱、沖鋒陷陣的帶頭作用，才讓我們在疫情面前不再畏懼，才讓我們看到戰勝病毒的希望…..
我們有理由相信，寒冷的冬天已經(jīng)過(guò)去，溫暖的春天就會(huì )很快到來(lái)。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料21
在物業(yè)工作中，有這樣一群人，他們沒(méi)有鮮艷華麗的服飾，沒(méi)有所謂的“高大帥”；他們從不豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有豐功偉績(jì)。他們拿著(zhù)微薄的工資，卻盡心盡力保護著(zhù)我們的生活和家園。
他們就是我們身邊的物業(yè)保安，佳兆業(yè)君匯上品小區的xx，就是這其中普普通通的一員。
工作之道：“上進(jìn)心、細心、愛(ài)心”
今年30歲的xx，從2017年起進(jìn)入物業(yè)行業(yè)，至今已有3年的時(shí)間。剛入職佳兆業(yè)時(shí)，xx只是小區的一名普通保安。雖然，這是一份再尋常不過(guò)的工作，但他很珍惜，盡心盡力，一絲不茍地堅守在崗位上。
從抵制張貼牛皮癬到排查閑雜人員，從深夜安頓醉酒人員到清理消防通道，從解決業(yè)主車(chē)位被占到深夜幫助被困加班人員處理門(mén)鎖故障，他以飽滿(mǎn)的工作熱情、積極的工作態(tài)度、嚴謹的工作作風(fēng)、標準的儀容儀表工作著(zhù)。僅一年時(shí)間，就從一個(gè)普通保安晉升為了保安班班長(cháng)。
入職佳兆業(yè)以來(lái)，xx三年如一日地做好每一份工作。入職初期，他銘記各位業(yè)主的姓名、房號、車(chē)牌號�，F在，他可以熟練地告訴當班的門(mén)崗，門(mén)外停著(zhù)的是哪位業(yè)主的車(chē)。遇到業(yè)主，熟悉地和業(yè)主們打招呼，噓寒問(wèn)暖。
談及自己的工作心得時(shí)，xx謙虛地說(shuō)：“心得說(shuō)不上，只是工作這么多年，讓我覺(jué)得不管做什么事情、什么工作都要有上進(jìn)心，特別是做我們物業(yè)的還需要做事情細心、對業(yè)主有愛(ài)心。有了這‘三心’，工作自然也就能做好�！�
事事有著(zhù)落，件件有回音
xx工作的君匯上品小區位于雨花區跳馬鎮，距離市中心20余公里，地處長(cháng)沙邊界，人員較為復雜。因此，xx在保障業(yè)主安全時(shí)，會(huì )遇到很多盜竊事件。
今年5月29日，xx接到業(yè)主的緊急求助，說(shuō)自己回家后忘記關(guān)車(chē)窗，導致車(chē)內錢(qián)包丟失，丟失物資包括九千余元現金、個(gè)人證件及銀行卡10余張。
事件緊急，xx立即趕到現場(chǎng)，安撫業(yè)主情緒，建議他立即報警，隨后觀(guān)察事發(fā)現場(chǎng)。與此同時(shí)，他積極協(xié)助民警調取車(chē)輛周邊的監控，經(jīng)過(guò)一遍又一遍的監控排查，xx發(fā)現一名可疑人員將車(chē)輛旁監控調整了角度，通過(guò)追蹤沿線(xiàn)監控后，發(fā)現嫌疑人在樓道消失，他大膽地猜測丟失的錢(qián)包可能還在案發(fā)現場(chǎng)周邊！于是，他和業(yè)主對地下車(chē)庫進(jìn)行地毯式搜索，終于在第三遍搜索時(shí)，在車(chē)庫一輛電動(dòng)車(chē)踏板上發(fā)現丟失的錢(qián)包。
事后，經(jīng)過(guò)派出所對車(chē)內指紋的采集，確定了犯罪嫌疑人并將他逮捕歸案。業(yè)主非常感謝他，幾天后，將一面繡有“服務(wù)優(yōu)民、態(tài)度和藹、信譽(yù)極佳、誠信待人”的錦旗贈與xx。
“在我任職期間，還沒(méi)出現過(guò)重大安全事故�！眡x驕傲地說(shuō)，“我會(huì )頻繁往返于小區各樓棟之間，檢查消防基礎設施，查找環(huán)境衛生死角。巡視時(shí)，會(huì )和業(yè)主們問(wèn)好、聊天，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)或建議，及時(shí)解決他們生活中出現的問(wèn)題�！�
“業(yè)主的笑容，是我最大的幸�！�
新年伊始，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，猝不及防地擾亂了新春的步伐，生產(chǎn)和生活都受到疫情的影響。彼時(shí)，一聲號令，公司奏響了戰“疫”的號角。
疫情最嚴重的時(shí)候，正處于春節期間，很多工作人員不能及時(shí)返崗，小區人手緊缺。原本已經(jīng)回鄉下過(guò)年的xx，接到了小區疫情防控的通知，他立馬收拾行李，準備返崗。而他所在的村莊已經(jīng)被封路了，他徒步走了十幾公里，才走出村外，終于得以搭車(chē)返崗。
回到小區后，他第一時(shí)間投身到防控工作中，時(shí)刻繃緊安保和防疫這根弦，對進(jìn)出小區人員嚴格執行測溫、登記工作，把好出入口的防控；對業(yè)主進(jìn)行自我安全防護知識宣傳，每天給業(yè)主送物資。
“工作很累，但我也很幸福�！眡x笑言，“做我們這一行，晴天一身汗，雨天一身泥是常有的事。業(yè)主的百葉窗快掉了，我就爬到窗外，跪著(zhù)幾個(gè)小時(shí)給他們修理；業(yè)主東西掉了，我就一遍一遍翻看監控，經(jīng)�？吹窖劬λ嵬�。雖然辛苦，但看見(jiàn)業(yè)主的笑容，心里就有種說(shuō)不出來(lái)的喜悅和滿(mǎn)足，也就值得了�！�
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