銀行青年崗位能手先進(jìn)事跡材料（通用15篇）
在平凡的學(xué)習、工作、生活中，許多人都寫(xiě)過(guò)事跡吧，事跡是為了表?yè)P先進(jìn)、弘揚正氣、推動(dòng)工作，對工作、學(xué)習中涌現出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡如實(shí)記載和反映的書(shū)面材料。那么擬定事跡真的很難嗎？下面是小編為大家整理的銀行青年崗位能手先進(jìn)事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行青年崗位能手先進(jìn)事跡材料 1
小張系平塘農商銀行通州支行主辦會(huì )計，在20xx年7月24日本行舉行的業(yè)務(wù)技能比武—手工點(diǎn)鈔、機器點(diǎn)鈔和翻打百張傳票中榮獲綜合成績(jì)第一名的好成績(jì)。在榮譽(yù)的背后更多的是她付出的艱辛和汗水，更是一種以無(wú)悔青春堅守三尺柜臺的責任。
2009年，小張同志大學(xué)本科畢業(yè)，并經(jīng)省聯(lián)社統一招考進(jìn)入平塘農村信用合作聯(lián)社，在西涼分社擔任柜員。作為一名一線(xiàn)基層員工，她一方面不斷加強學(xué)習，努力克服大學(xué)所學(xué)中文專(zhuān)業(yè)在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足，另一方面也克服偏遠鄉鎮生活條件較差、工作壓力較大的實(shí)際困難，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。小張所在的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轄區經(jīng)濟發(fā)展落后，“農村低保金”的發(fā)放成了她工作中的家常便飯，每到發(fā)放日就有很多農民早早地來(lái)到營(yíng)業(yè)廳等待，等的時(shí)間長(cháng)了，就會(huì )大聲叫嚷：“快點(diǎn)！快點(diǎn)！小姑娘點(diǎn)錢(qián)快點(diǎn)……”這場(chǎng)景，深深觸動(dòng)了小張，她暗下決心，要把點(diǎn)鈔練好！從那天起，小張就把練功券帶回家，一有時(shí)間，就會(huì )拿出練功券練上幾把，一練就是幾個(gè)小時(shí)。為了達到又快又準的境地，她經(jīng)常練到胳膊酸痛，手指發(fā)麻，甚至磨出了血泡劃出了一道道口子，稍一觸碰就會(huì )鉆心般的疼。但為了心中的堅持，她仍然咬牙繼續練習……幾個(gè)月的邊訓練邊領(lǐng)悟，小張終于掌握了點(diǎn)鈔技巧，速度一下從5分鐘點(diǎn)500張提高到10分鐘點(diǎn)2500張。
在做好柜員工作的業(yè)余時(shí)間里，她總是積極苦練各種點(diǎn)鈔手法，集業(yè)務(wù)和技能于一身，20xx年4月，她調任鼠場(chǎng)信用社會(huì )計。工作崗位從前臺換到了后臺，任務(wù)發(fā)生了變化，崗位的要求卻更高了。她一方面在會(huì )計崗位上不斷接受實(shí)踐鍛煉，努力將理論知識轉化為專(zhuān)業(yè)技能；另一方面她還積極利用與同事?lián)Q班、替同事當班等機會(huì )，經(jīng)常性地鞏固、鍛煉和提高自己的業(yè)務(wù)技能。不論是機器點(diǎn)鈔，手工點(diǎn)鈔，還是翻打傳票、會(huì )計做賬，她都靜心、專(zhuān)注。她還經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍等方式學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，并且練就了一套扇形點(diǎn)鈔的絕活，在全縣農信社系統堪稱(chēng)最快最準。
20xx年，基于在鼠場(chǎng)信用社會(huì )計崗位上的優(yōu)異表現，她被委派到業(yè)務(wù)量更大的克度信用社擔任主辦會(huì )計。20xx年，她調入業(yè)務(wù)更加繁忙的通州支行擔任會(huì )計。這兩年，她在完成了為人妻子、為人母親角色轉變的同時(shí)，絲毫沒(méi)有放松本職工作。作為主辦會(huì )計，她不但要協(xié)助主任搞好內部管理，做好金融服務(wù)“三農”、支持“三農”的同時(shí)，還要做好培訓新員工、做好傳、幫、帶工作，在工作和生活上關(guān)心體貼員工。雖然年紀不大，但已經(jīng)被周?chē)芏?0后的同事叫做“張姐”，不知不覺(jué)中也成了大家信任的老同事。
有段時(shí)間，在她的柜臺前，每隔幾天，都會(huì )有個(gè)中年婦女來(lái)存1元和5角票面的'錢(qián)幣，大概1000多塊，摻雜著(zhù)完整券和殘損券。這個(gè)客戶(hù)總是很小心翼翼地來(lái)辦業(yè)務(wù)，從她的眼神中，看出她有多么的怕被拒絕。因此，每當這個(gè)客戶(hù)來(lái)到小張的柜臺時(shí)，她總是更加熱心。點(diǎn)鈔機沒(méi)法點(diǎn)殘幣，她就用手點(diǎn)。挑揀殘幣的工作耗時(shí)耗力，很多同事都說(shuō)不用挑了，直接全部入殘幣省時(shí)省力。但考慮到市場(chǎng)對一元和五角票的需求比較大，她還是利用閑暇時(shí)間挑揀出來(lái)供客戶(hù)兌換。雖然最后滿(mǎn)手都是黑乎乎的，但是看到客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容，她就感到欣慰和滿(mǎn)足：“1000多塊錢(qián)，對于我們來(lái)說(shuō)，只是多點(diǎn)耐心，多點(diǎn)細心，但對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，卻提供了很大的方便。銀行是為客戶(hù)服務(wù)的，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們永恒的追求，對待客戶(hù)應該一視同仁�！�
一分耕耘，一分收獲。20xx年8月，在總行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，她和同事一起代表縣農商行參加黔南審計中心舉辦的脫貧攻堅“大比武”業(yè)務(wù)技能比賽。面對來(lái)自全州各家行社的強強高手，她和同事們放穩心態(tài)、出色發(fā)揮，在激烈的角逐中脫穎而出，獲得了“十佳能手”榮譽(yù)稱(chēng)號，既展示了平塘農信人扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，也展現了平塘縣農村金融的良好風(fēng)貌，更為集體贏(yíng)得了榮譽(yù)。
銀行青年崗位能手先進(jìn)事跡材料 2
她是合溝支行大堂助理小陳，近4年的工作中，她總是急客戶(hù)所急，想客戶(hù)之所想，耐心解答客戶(hù)的疑問(wèn)，主動(dòng)為行動(dòng)不便的老人辦理業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。她是人海中不起眼的那一個(gè)，也是團隊中不可或缺的那一個(gè)，把每一件平凡的工作做好，就是他們的工作信仰。
20xx年加入新沂農商銀行合溝支行這個(gè)大家庭，有著(zhù)小夢(mèng)想，做著(zhù)平凡事，她以她的微笑和真誠，激情和友善為每一位客人吹來(lái)滿(mǎn)面的春風(fēng)，帶來(lái)春天般的溫暖。
“您好，大爺請問(wèn)您辦什么的？我來(lái)幫您！您好，大娘您先喝點(diǎn)水，這邊坐著(zhù)等，我幫您看看存單到期沒(méi)�！边@些樸實(shí)無(wú)華的話(huà)語(yǔ)，正是她日常工作中常常說(shuō)的話(huà)，也許沒(méi)有詩(shī)歌的美妙，沒(méi)有音樂(lè )的動(dòng)聽(tīng)，但是，當來(lái)銀行的客戶(hù)在她的問(wèn)候下展露出滿(mǎn)意的笑容，當有困難的客戶(hù)在她的幫助下由衷地說(shuō)聲謝謝，每當這時(shí)候，她都覺(jué)得，這些平淡無(wú)奇的話(huà)語(yǔ)常掛嘴邊，已經(jīng)悄悄化作為三月的春風(fēng)，春風(fēng)化雨潤心田，轉眼吹綠心兩岸。
她印象最深刻的有一次，外面天氣很熱，走進(jìn)來(lái)一位白發(fā)蒼蒼衣服襤褸的老大爺，滿(mǎn)頭大汗，她趕緊迎上去，詢(xún)問(wèn)老大爺辦理什么業(yè)務(wù)的，經(jīng)過(guò)了解原來(lái)老大爺藏在床沿下的'5000元錢(qián)由于年紀大忘記了，等到被發(fā)現的時(shí)候，錢(qián)好多都爛掉了，這是他省吃?xún)�用存下的所有積蓄，她聽(tīng)完一邊安慰老大爺一邊讓老大爺把錢(qián)拿出來(lái)，一張一張小心翼翼的撕開(kāi)，然后再耐心的把錢(qián)拼接好一共花了半個(gè)多小時(shí)，然后交由柜臺人員兌換，老大爺連聲感謝。像這樣的還有很多，這樣的服務(wù)更是體現在日常繁瑣而平凡的工作中，她一直在以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標的路上前進(jìn)著(zhù)。
她用心工作，讓平凡的崗位變得不平凡！
銀行青年崗位能手先進(jìn)事跡材料 3
小強，男，27歲，回族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現為中國建設銀行新疆和田分行營(yíng)業(yè)部掛職副總經(jīng)理。20xx年小強同志只身一人來(lái)到新疆的最南端和田。在這里，面對惡劣的自然環(huán)境他沒(méi)有退縮、面對和田的特殊性他沒(méi)有畏縮、面對離家鄉上千公里的距離他沒(méi)有退卻。從網(wǎng)點(diǎn)柜員到客戶(hù)經(jīng)理，從公司部客戶(hù)經(jīng)理再到營(yíng)業(yè)部掛職副總經(jīng)理，小強同志用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)“奉獻、擔當、實(shí)干、創(chuàng )新”的和田建行精神。工作中，他始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，堅持“干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，用自己的勤奮和智慧取得了優(yōu)異的成績(jì)。20xx年榮獲建設銀行總行“信用卡營(yíng)銷(xiāo)能手”、20xx年榮獲區分行“大愛(ài)建行十大感動(dòng)人物之一”、20xx年榮獲區分行“向黨標兵”、20xx年榮獲區分行“兵團債務(wù)承接轉換先進(jìn)個(gè)人”、20xx年榮獲總行級“中國建設銀行優(yōu)秀共青團干部”、總行級“青年崗位能手”、20xx年榮獲區分行“旺季營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人”、20xx年榮獲區分行級“ETC優(yōu)秀管理者”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
一、用心用情服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)客戶(hù)
眾所周知，和田處于塔克拉瑪干大沙漠的腹地，在這樣一個(gè)邊遠的少數民族聚集區，極端干旱的荒漠氣候，每年浮塵天氣220天以上，其中濃浮塵（沙塵暴）天氣在60天左右。和田地區經(jīng)濟較為落后，是深度貧困地區。20xx年建行和田分行上線(xiàn)普惠金融業(yè)務(wù)，小強同志作為和田分行團委書(shū)記，積極踐行以黨建帶團建促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的理念，認真思考并積極探索如何結合實(shí)際開(kāi)展普惠金融業(yè)務(wù)，他發(fā)現每周社區都會(huì )組織轄內居民舉行升國旗儀式，前來(lái)參加的居民大多數為個(gè)體工商戶(hù)，這不正是目標客戶(hù)嗎？于是小強通過(guò)多次協(xié)調、多方溝通，克服重重困難，帶領(lǐng)團青成功舉辦了第一場(chǎng)“一周一社區普惠金融進(jìn)社區”活動(dòng)，通過(guò)進(jìn)社區，向居民送金融、送服務(wù)。此項活動(dòng)一經(jīng)開(kāi)展受到了社區書(shū)記、居民乃至監管機構的高度認可，“一周一社區普惠金融進(jìn)社區”活動(dòng)累計開(kāi)展十四期，累計培訓人員3600余人次，累計營(yíng)銷(xiāo)小微快貸42戶(hù)，累計授信金額715萬(wàn)，成功營(yíng)銷(xiāo)他行賬戶(hù)14戶(hù)，對公結算產(chǎn)品14套，營(yíng)銷(xiāo)商戶(hù)24戶(hù)，存款900余萬(wàn)元。20xx年在他的帶領(lǐng)和推動(dòng)下，和田分行普惠金融業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，小微企業(yè)授信客戶(hù)達300戶(hù)，計劃完成率218%，系統內排名第一位。普惠金融新增0.35億元，計劃完成率系統內排名第四位。
二、打造專(zhuān)業(yè)團隊爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)
面對激烈的市場(chǎng)競爭，20xx年小強同志組織和田分行團委成立了“青年營(yíng)銷(xiāo)先鋒隊”，凝聚青年力量積極投入到業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和突擊攻堅中。為了打造和田夜市金融生態(tài)圈，小強帶領(lǐng)青年營(yíng)銷(xiāo)先鋒隊，主動(dòng)放棄周末和下班休息時(shí)間，下午一下班，他們就前往夜市向商戶(hù)介紹我行聚合支付產(chǎn)品及優(yōu)勢，通過(guò)持續一個(gè)月的努力，成功營(yíng)銷(xiāo)夜市聚合支付商戶(hù)100余戶(hù)，占夜市整體商戶(hù)的近70%，交易12筆以上活躍商戶(hù)活躍率達80%以上，交易筆數上萬(wàn)筆，成功打造了以我行聚合支付為主的和田夜市金融生態(tài)圈，并在和田日報社發(fā)表題為《和田夜市再升級，這次實(shí)在是太方便了》的通訊稿，受到一致好評。
三、不忘初心使命知行始終如一
和田分行網(wǎng)點(diǎn)較少，20xx年在總分行大力發(fā)展ETC業(yè)務(wù)時(shí)，小強同志作為和田分行ETC項目小組組長(cháng)，每天早上九點(diǎn)就早早到崗，晚上九點(diǎn)后才下班，就這樣早出晚歸的生活持續了大半年，幾乎沒(méi)有休息過(guò)一天。但時(shí)�？吹降男姸际且桓备蓜攀愕哪�，當別人問(wèn)他為什么總是那么精力充沛時(shí)，他說(shuō)：一份耕耘，一份收獲，不要在最該奮斗的年紀選擇了安逸。
自新疆區分行召開(kāi)ETC推進(jìn)會(huì )議以來(lái)，和田分行在人員和機構數都不占優(yōu)勢的情況下，主動(dòng)出擊，走出網(wǎng)點(diǎn)，深入小區、停車(chē)場(chǎng)、高速公路、車(chē)輛檢測站等地，小強更是全行ETC營(yíng)銷(xiāo)管理推進(jìn)的中堅力量，每天帶領(lǐng)大家外出拓展市場(chǎng)，與同業(yè)展開(kāi)時(shí)間賽跑。墨玉縣作為和田建行的無(wú)機構縣域地區，在營(yíng)銷(xiāo)ETC業(yè)務(wù)上無(wú)任何的競爭優(yōu)勢，小強同志結合“不忘初心牢記使命”主題教育，帶領(lǐng)“張富清黨員突擊隊”“青年營(yíng)銷(xiāo)先鋒隊”的.成員們就直接奔向了縣城、住在了村里。白天，小強逐一與各鄉村對接，營(yíng)銷(xiāo)ETC業(yè)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)成功后，又協(xié)調各小分隊到村里進(jìn)行簽約。早九點(diǎn)開(kāi)始，到晚上九點(diǎn)，每天上演ETC十二時(shí)辰，小強帶領(lǐng)小組不間斷簽約，晚上結完賬，又將設備搬到下一個(gè)轉場(chǎng)地，為第二天簽約做準備，等到吃飯時(shí)往往是晚上臨近12點(diǎn)，因為村里條件有限，很多時(shí)候都吃不上飯，小強就和同事們將就吃些泡面，這樣的日子持續了近一個(gè)月，在這期間也創(chuàng )下了和田分行單臺設備簽約180戶(hù)，單日簽約490戶(hù)，一周簽約2400余戶(hù)的最好成績(jì)。20xx年和田分行ETC共計簽約20205戶(hù)，較年初新增17312戶(hù)。在此期間，小強還帶領(lǐng)“青年志愿者”結合雷鋒月開(kāi)展主題團日活動(dòng)，為家中缺少勞動(dòng)力的居民進(jìn)行“家庭環(huán)境改造”，并向村民宣講國家的各項優(yōu)惠政策，受到了居民熱情歡迎和高度贊揚。
作為一名黨員、作為一名建行人，小強同志面對榮譽(yù)，面對領(lǐng)導和同事們的認可和贊許，從未停止奮斗的腳步，繼續用自己一流的服務(wù)和一腔熱情，在這個(gè)平凡的崗位上，展現著(zhù)建行人燦爛的青春光芒，閃爍著(zhù)無(wú)悔青春的人生追求。
銀行青年崗位能手先進(jìn)事跡材料 4
小馬，男，36歲，漢族，碩士研究生學(xué)歷，中共黨員，2007年加入中國建設銀行，先后從事過(guò)柜員、國際結算、外匯交易員、對公客戶(hù)經(jīng)理等崗位。2018年3月，由建行大連市分行周水子支行副行長(cháng)轉任分行公司業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理兼同業(yè)與金融市場(chǎng)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）負責人至今。
十三載從業(yè)路，小馬同志先后歷經(jīng)多個(gè)崗位的鍛煉，掌握了全面扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，沉淀了豐富高效的管理經(jīng)驗�！吧酱ù劐\用心繪，果木幽芳著(zhù)意栽”，自出任中心負責人以來(lái)，該同志主管板塊的中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現跨越式增長(cháng)、大宗商品及貴金屬交易量規模及客戶(hù)新增翻倍、多項重點(diǎn)交易性指標四行占比由末位躍升至首位、債券及同業(yè)存單分銷(xiāo)實(shí)現歷史性突破、分管KPI經(jīng)營(yíng)指標考核連續兩年滿(mǎn)分、連續兩年成為大連商品交易所托管銀行年度考核中獲獎最多的金融機構。該同志憑借著(zhù)敬業(yè)的態(tài)度和開(kāi)拓創(chuàng )新的精神打造了一支業(yè)務(wù)精良、保障有力的專(zhuān)業(yè)化隊伍，他和他的團隊用專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的廣泛認同和贊譽(yù)。
一、明確定位服務(wù)理念貫始終
支行是撬動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的支點(diǎn)，支點(diǎn)決定了傳導力量的最終效果。自出任同業(yè)與金融市場(chǎng)中心負責人以來(lái)，該同志便持續深入支行進(jìn)行調研，不斷征求意見(jiàn)并優(yōu)化為支行服務(wù)的理念和模式。從工作重心前移到建立直客式營(yíng)銷(xiāo)模式；從保障服務(wù)支行到引導和扶植一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，兩年來(lái)，同業(yè)與金融市場(chǎng)中心逐年讓“服務(wù)的內涵”在工作中升華，深得支行的認可與好評。
同業(yè)與金融市場(chǎng)中心是分行的產(chǎn)品管理部門(mén)。這一定位決定了產(chǎn)品和渠道是中心必須依賴(lài)的兩條生命線(xiàn)。該同志明確提出了中心的工作思路必須在兩個(gè)方面有所體現，一是外部要樹(shù)品牌形象，即樹(shù)立建設銀行在市場(chǎng)上產(chǎn)品優(yōu)勢領(lǐng)先的形象，提升客戶(hù)依存度；二是內部升級服務(wù)理念，通過(guò)提高各分管板塊業(yè)務(wù)在全行效益中的貢獻份額，實(shí)現對一線(xiàn)的正向激勵。此后，中心確定了工作重點(diǎn)，第一，將分支行兩極積極性調動(dòng)好，強化對渠道營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品創(chuàng )新考核激勵；第二，打造更具影響力的專(zhuān)業(yè)團隊、做好產(chǎn)品支撐和服務(wù)保障；第三，重視業(yè)務(wù)持續發(fā)展對客戶(hù)結構、業(yè)務(wù)結構和操作流程的調整要求；第四，重視業(yè)務(wù)持續健康發(fā)展對風(fēng)險管理的要求。
二、勇挑重擔傾力發(fā)展創(chuàng )佳績(jì)
同業(yè)與金融市場(chǎng)中心牽頭分行同業(yè)、金融市場(chǎng)（大宗商品、貴金屬、債券分銷(xiāo)）、托管、票據的業(yè)務(wù)發(fā)展。受近年來(lái)宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境及外部監管政策變化的影響，各項業(yè)務(wù)均出現下滑的情況，并面臨較大的市場(chǎng)競爭及業(yè)務(wù)發(fā)展壓力。
“逆水行舟，不進(jìn)則退”，小馬同志迎難而上，帶領(lǐng)團隊認真領(lǐng)會(huì )國家及總行政策要求、明確經(jīng)營(yíng)思路，把握市場(chǎng)和客戶(hù)需求，即圍繞建行轉型發(fā)展大局做好“公轉”，又根據分行實(shí)際抓好“自轉”。兩年來(lái)，中心各項業(yè)務(wù)均表現出強勁增長(cháng)勢頭，主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標實(shí)現跨越式發(fā)展，在同業(yè)和系統內表現突出。一是主要業(yè)務(wù)指標中間業(yè)務(wù)收入由17年2290萬(wàn)元躍升至19年的6708萬(wàn)元；大宗商品及貴金屬交易規模由17年的1200萬(wàn)元躍升至19年的6.73億元，交易客戶(hù)數由4戶(hù)躍升至324戶(hù)；債券與同業(yè)存單分銷(xiāo)18年實(shí)現破零，19年分銷(xiāo)額328.4億元，實(shí)現全量資金增長(cháng)指標124.22億元。托管業(yè)務(wù)規模由17年219億發(fā)展至19年的446億元，實(shí)現翻倍。二是同業(yè)市場(chǎng)份額穩步增長(cháng)。大宗商品及貴金屬收入占比由17年3%躍升至19年32%，四行占比由末位躍升第一，收入及客戶(hù)新增連續兩年雙超工行；債券與同業(yè)存單分銷(xiāo)規模，四行第一；當地養老金新增客戶(hù)數市場(chǎng)占有率為62.5%，繼續保持市場(chǎng)第一。
連續兩年，在該同志帶領(lǐng)下，同業(yè)與金融市場(chǎng)中心取得了分行經(jīng)營(yíng)指標KPI考核滿(mǎn)分的優(yōu)異成績(jì)。
三、金融創(chuàng )新專(zhuān)業(yè)團隊樹(shù)品牌
產(chǎn)品創(chuàng )新和推廣是業(yè)務(wù)發(fā)展的源泉。該同志帶領(lǐng)中心員工認真研究市場(chǎng)熱點(diǎn)和客戶(hù)需求，加大產(chǎn)品、流程的創(chuàng )新推廣力度，打造專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注的產(chǎn)品專(zhuān)家團隊，建行團隊的專(zhuān)業(yè)能力以及品牌的影響力得到了充分釋放。一是中心兩年來(lái)共實(shí)現移植創(chuàng )新3項，自主創(chuàng )新5項。其中研發(fā)“大宗商品組合套�！�、“融E貨”產(chǎn)品被列為總行重點(diǎn)創(chuàng )新產(chǎn)品、“大宗商品智能物流監管平臺”獲總行前瞻性項目資格認定、“場(chǎng)外期權+貿易融資”與“境內外聯(lián)動(dòng)套保+場(chǎng)外期權”產(chǎn)品均獲得2018年、20xx年兩屆大連商品交易所“場(chǎng)外期權創(chuàng )新競賽”一等獎。建行團隊的專(zhuān)業(yè)能力得到了大宗商品業(yè)界的高度認可。二是2018年，大連商品交易所為推進(jìn)我國鐵礦石期貨成為全球鐵礦石貿易的定價(jià)基準，啟動(dòng)“鐵礦石期貨引入境外投資者”工程。作為項目顧問(wèn)團成員，該同志積極為此項國家戰略建言獻策并帶領(lǐng)團隊協(xié)助大商所落實(shí)場(chǎng)內交易系統升級改造、外管政策協(xié)調及解讀、境外客戶(hù)賬戶(hù)開(kāi)立流程、境外市場(chǎng)拓展等一系列工作，并且在2018年5月4日開(kāi)市交易當日，建設銀行斬獲首日境外交易客戶(hù)數量、NRA賬戶(hù)開(kāi)立數量、美元保證金入金金額等多項第一殊榮。大連商品交易所專(zhuān)門(mén)就鐵礦石相關(guān)工作致函建總行表示感謝。
四、服務(wù)實(shí)體責任擔當扛在肩
用行動(dòng)切實(shí)助推“三大戰略”與服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的更緊密結合，用金融這把溫柔的手術(shù)刀紓解社會(huì )痛點(diǎn)，是國有大行的.社會(huì )責任與擔當。
20xx年，在該同志的積極推動(dòng)下，建設銀行成功成為大連商品交易所“產(chǎn)融基地”唯一國有銀行合作伙伴。依托“建行大學(xué)”的品牌和資源優(yōu)勢，雙方聯(lián)合組織3期“建設銀行.金智惠民—大商所.產(chǎn)融培育基地”業(yè)務(wù)培訓，培訓人數460余人，受眾涵蓋黑、吉、遼三省的農戶(hù)、生產(chǎn)加工企業(yè)、行內業(yè)務(wù)骨干及二級支行長(cháng)等，通過(guò)培訓受眾群體進(jìn)一步提升了對風(fēng)險的防控意識和管理技能，對未來(lái)期貨、銀行和農業(yè)產(chǎn)業(yè)加速融合并打造產(chǎn)業(yè)鏈式的農業(yè)避險體系，起到了積極的作用。
為進(jìn)一步解決大宗商品流通領(lǐng)域小微企業(yè)融資難、融資貴及缺乏套保與全流程風(fēng)險管理手段的社會(huì )痛點(diǎn)。20xx年末，在總行的支持之下，該同志與團隊攜手大連商品交易所推出“銀期普惠金融創(chuàng )新平臺”項目，項目力求以金融科技賦能，發(fā)揮商業(yè)銀行融資和風(fēng)險管理優(yōu)勢，借力大商所，為產(chǎn)業(yè)鏈中的小微企業(yè)提供包括融資和全流程風(fēng)險管理的金融服務(wù)，構建全市場(chǎng)實(shí)物流轉、跨境場(chǎng)內外一站式交易和混業(yè)金融服務(wù)的一體化平臺。目前平臺已進(jìn)入一期資金結算及融資功能測試階段，并獲得北大荒、新希望、鞍鋼集團等22家國內龍頭企業(yè)的高度認可與積極參與，上述企業(yè)在各領(lǐng)域累計年現貨交易量可達國內總交易量的50%以上。20xx年，在平臺一期基礎上，擬再分三期逐步上線(xiàn)倉儲物流管控、信息、大數據分析、風(fēng)控、保險、第三方服務(wù)插件等模塊。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)�！笔隁q月砥礪，浸透了小馬同志拼搏的汗水和勤奮的付出，他用青春和激情把責任扛在了肩上。展望未來(lái)，年輕而富有斗志的小馬同志，邁著(zhù)成熟和穩健的步伐，立志為建行事業(yè)創(chuàng )造更多佳績(jì)，為自己抒寫(xiě)出更加從容、精彩的人生華章。
銀行青年崗位能手先進(jìn)事跡材料 5
小慧，華夏銀行太原分行貿易金融部外匯管理崗，曾獲20xx年度山西省青年崗位能手及20xx年度山西省金融系統優(yōu)秀團干部等榮譽(yù)，其優(yōu)秀案例入選20xx年《華夏銀行服務(wù)性黨組織建設典型事跡》。作為分行CDCS專(zhuān)家之一，負責全行外匯業(yè)務(wù)培訓和管理，其經(jīng)手的1000多筆國內證及進(jìn)口證業(yè)務(wù)未發(fā)生一筆失誤及國際糾紛，20xx年組織分行員工參加山西省銀行外匯與跨境人民幣業(yè)務(wù)知識與技能競賽，榮獲個(gè)人和團體三等獎，記山西省金融系統個(gè)人二等功和集體二等功一次。
20xx年該同志作為編寫(xiě)人員參與了國家外匯管理局山西省分局出版的《外匯衍生產(chǎn)品案例分析》一書(shū)的編撰工作，同時(shí)負責山西省外匯自律機制的外匯政策編寫(xiě)工作。小慧同志同時(shí)兼任分行團委書(shū)記一職，兼任山西省金融團工委副書(shū)記，于20xx年創(chuàng )建了分行的.自有公益品牌“愛(ài)心小屋”，組織了多次對特教學(xué)校和貧困小學(xué)的捐助工作，捐助物品逾1300余件；抗疫期間組織分行青年員工參與捐款達40000余元。該同志任職期間，在原有青年文明號基礎上又新增創(chuàng )建了五家省級青年文明號及一家總行級青年文明號。
銀行青年崗位能手先進(jìn)事跡材料 6
在中國銀行贛州市分行，提起xxx，大家都會(huì )說(shuō)：“哦，五項全能，技能好厲害!”其實(shí)，xxx除了技能好、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀以外，但凡在工作中與她有過(guò)接觸的同志，都會(huì )對她所表現出的良好的職業(yè)道德素養和敬業(yè)精神所折服。入行十四年以來(lái)，她憑著(zhù)對中行事業(yè)的熱愛(ài)，以堅韌的毅力、執著(zhù)的追求，博得了同事的尊重與好評。入行十四年來(lái)，她立足本職工作，認真履行職責，在平凡的工作崗位上辛勤耕耘。雖沒(méi)有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jì)和豪言壯語(yǔ)，但她以滿(mǎn)腔的熱情、精湛的技術(shù)、出色的工作，成為中行青年員工的典范。
她是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典范
她始終牢牢把握“客戶(hù)第一”的思想，努力踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的口碑。在做柜員時(shí)，她在VIP專(zhuān)柜工作，既需要顧及高端客戶(hù)，又需要顧及普通客戶(hù)，她很好地把握了差異化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的精髓，在實(shí)際工作中使各種層次的客戶(hù)對她的服務(wù)都感到非常滿(mǎn)意。她有強烈的客戶(hù)意識，在柜臺工作，每次遇到新的大客戶(hù)，她都能及時(shí)向領(lǐng)導匯報，認真做好大客戶(hù)服務(wù)和維護工作。她在日常工作中展現出的嫻熟的工作技巧、熱情洋溢的精神面貌、可親可近的服務(wù)形象，深深感染了每一位客戶(hù)。對待客戶(hù)，她既真誠相待，又注重方法，在業(yè)務(wù)工作中，她能夠讓每一位接受服務(wù)的客戶(hù)感受到她的熱情，在工作之外，她也能讓恰如其分地傳遞中行對客戶(hù)的關(guān)心，使老客戶(hù)安心、新客戶(hù)舒心。任何情況下，她都熱情地為客戶(hù)提供服務(wù)。有一次，一個(gè)客戶(hù)拿來(lái)一大包零幣，其中還有大量破舊的殘幣，她毫無(wú)怨言，認真地為客戶(hù)清點(diǎn)，客戶(hù)深受感動(dòng)。她的高質(zhì)量高水平的服務(wù)，獲得了客戶(hù)的好評，也得到了同事和領(lǐng)導的肯定，她在20xx和20xx年度兩次被評為“年度服務(wù)明星”。
她是勤勉踏實(shí)的典范
xxx在擔任業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位期間，認真扎實(shí)地做好柜員業(yè)務(wù)指導，傳票審核、報表報送等各項事務(wù)性工作。柜員的每一張傳票她都要審核，柜員業(yè)務(wù)上的每一個(gè)問(wèn)題她都會(huì )幫助解決，同事的業(yè)務(wù)咨詢(xún)她也樂(lè )意解答，勤勤懇懇為支行各項業(yè)務(wù)的合規發(fā)展把好關(guān)。她每天雖不是清晨第一個(gè)來(lái)，但必定是最晚一個(gè)走，因為她總是要把所有事情做到位了才放心。在她做業(yè)務(wù)經(jīng)理的這幾年，支行各項業(yè)務(wù)合規發(fā)展，無(wú)重大差錯，無(wú)案件責任事故發(fā)生。業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位本來(lái)沒(méi)有分配給她過(guò)多的指標任務(wù)，但是她主動(dòng)進(jìn)取，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力。今年支行的企業(yè)電子銀行激活業(yè)務(wù)做得非常出色，這離不開(kāi)她天天打電話(huà)給客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)；支行的銀企對賬比率也非常高，這也離不開(kāi)她天天打電話(huà)催客戶(hù)對賬；大堂經(jīng)理中午下班回家，她又主動(dòng)承擔起廳堂個(gè)人網(wǎng)銀激活任務(wù)；支行每次月底儲蓄沖剌，她又積極主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，盡自己最大的努力爭攬每一分存款；平常的信用卡、POS機、對公賬戶(hù)、理財等，只要能為支行帶來(lái)一分效益的業(yè)務(wù)，她都積極主動(dòng)地去做。
她是甘于奉獻的典范
在工作中，她有舍小家、顧大家的.優(yōu)良品質(zhì)。她是一個(gè)三口之家，丈夫在政府機關(guān)工作，工作也很繁忙，有一個(gè)八歲的兒子在讀小學(xué)，婆家與娘家都不在本市。但是，為了工作，她無(wú)暇顧家，兒子無(wú)人接送，她托兒子同學(xué)家長(cháng)幫忙；兒子生病感冒，她托鄰居照料。任何情況下，她都把工作放在首位，從未因為家庭的事情耽誤工作。兒子本來(lái)和母親更親近，但因為她工作忙、和兒子相處的時(shí)間少，兒子反而和父親以及外婆更親近。在支行，她是老員工，領(lǐng)導讓她承擔好傳幫帶的責任，她欣然接受，從不計較工作時(shí)間長(cháng)短、工作任務(wù)輕重，在業(yè)務(wù)工作中主動(dòng)地、盡其所能地幫助同事，幫助年輕員工盡快成長(cháng)。真誠、表里如一是她做人做事的根本，在同事和領(lǐng)導眼里，都認為她是一個(gè)有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。
她是積極上進(jìn)的典范
她在業(yè)務(wù)上不甘人后、精益求精。每年的業(yè)務(wù)技能考試，她都認真對待、千方百計擠出時(shí)間努力訓練，已經(jīng)連續3年獲得了“五項全能”稱(chēng)號。她每天白天忙于工作，晚上在照顧完小孩、忙完家務(wù)事后，不管多晚，卻仍然要抽出不少于1個(gè)半小時(shí)的時(shí)間學(xué)習業(yè)務(wù)知識、進(jìn)修學(xué)業(yè)。她積極參加了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，取得了銀行業(yè)從業(yè)資格、基金銷(xiāo)售資格、保險銷(xiāo)售資格；她還參加了自學(xué)考試，獲得了本科文憑。積極上進(jìn)的心態(tài)和勤奮刻苦的學(xué)習，使她的綜合素質(zhì)不斷得到提高。
俗話(huà)說(shuō)得好，“復雜的事情簡(jiǎn)單做，你就是專(zhuān)家；簡(jiǎn)單的事情重復做，你就是行家；重復的事情用心做，你就是贏(yíng)家”，xxx在平凡的工作崗位上所做出的不凡業(yè)績(jì)，正好印證了這一點(diǎn)。入行十四年，她始終堅持在基層一線(xiàn)，日復一日，年復一年，每天做著(zhù)同樣的事，從未動(dòng)搖。曾經(jīng)有股份制銀行三次盛邀其加入，都被她婉言謝絕。她是個(gè)有信仰、有毅力、有恒心、做事專(zhuān)一的人，這符合中行推崇的員工理念；她的職業(yè)生涯從中行起步，對中行有著(zhù)深厚的感情；她也始終堅信，中行這個(gè)大家庭才是值得她依賴(lài)的溫暖港灣。
銀行青年崗位能手先進(jìn)事跡材料 7
xx是xx年xx月入行的一名90后大學(xué)生，5年來(lái)她扎根一線(xiàn)，在柜員這個(gè)崗位上，始終以踏實(shí)的工作態(tài)度、扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能、耐心細致的服務(wù)態(tài)度、規范的服務(wù)水平、蓬勃的精神面貌、突出的營(yíng)銷(xiāo)能力，在平凡的崗位上，為郵儲銀行的品牌形象和郵儲銀行的發(fā)展添磚加瓦。
在我行成立之初，很多員工的形象意識，還停留在郵政儲匯時(shí)期。她來(lái)到營(yíng)業(yè)部工作后，便將90后蓬勃的精神面貌也帶來(lái)了，她在儀容、儀表、儀態(tài)、文明用語(yǔ)方面，對自己嚴格要求，她的襯衣總是最鮮亮的，西服總是最筆挺的，頭發(fā)總是盤(pán)的最整齊的，面容總是最精神的，聲音總是最清甜的，手勢總是最規范的。不管在生活中遇到了什么不愉快，到了崗位上，她總能積極的收拾自己的心情，在服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中，心情總是最開(kāi)朗的，態(tài)度總是最耐心細致。在她的感染下，同事們的服務(wù)水平不斷提升，在歷次服務(wù)檢查中，營(yíng)業(yè)部均取得了優(yōu)異成績(jì)，客戶(hù)們贊嘆道，每次來(lái)你們銀行辦業(yè)務(wù)，看到你們的柜員，心情都會(huì )愉悅很多。在客戶(hù)、領(lǐng)導和同事的認可下，她也獲得了全省“微笑之星”榮譽(yù)稱(chēng)號。
“xx快過(guò)幫我看看這筆上傳業(yè)務(wù)，單式我填的有沒(méi)有錯的`地方”，“好的，我把這筆業(yè)務(wù)辦完了，就來(lái)幫你看”，在支行里，我們總能聽(tīng)到這樣的對話(huà)。由于xx支行屬于偏遠山區，業(yè)務(wù)量總的來(lái)說(shuō)比較少，特別是一些特殊業(yè)務(wù)，很多柜員很長(cháng)時(shí)間才會(huì )辦理一次，遇到特殊業(yè)務(wù)時(shí)，柜員往往會(huì )比較生疏，單式填單有時(shí)候把握不準。遇到問(wèn)題了，同事們總是信任她，希望她幫忙把把關(guān)，每一次，她總熟練的處理完自己柜面客戶(hù)的業(yè)務(wù)，然后幫助同事認真負責的檢查業(yè)務(wù)單式，指導同事們上傳的順序�？蛻�(hù)少的時(shí)候，她愛(ài)翻看業(yè)務(wù)制度匯編，和一些業(yè)務(wù)補充通知等，并將不常辦理的業(yè)務(wù)用菊、筆記本記錄下來(lái)，由于養成了良好的習慣，她的業(yè)務(wù)技能在支行也是數一數二的。由于由于業(yè)務(wù)辦理速度快，業(yè)務(wù)掌握的.全面準確，她的授權拒絕率和稽核差錯率總是最低的，業(yè)務(wù)筆數和授權業(yè)務(wù)筆數總是最高的，因此她曾被評為xx支行“優(yōu)秀員工”。
相比于個(gè)人業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)的制度和業(yè)務(wù)流程要多出好幾倍。20xx年6月，由于公司柜員身體原因，需要10天后請長(cháng)期病假，在崗的幾名柜員中，都沒(méi)有辦理過(guò)公司業(yè)務(wù)，10天時(shí)間要將公司業(yè)務(wù)流程學(xué)會(huì )，將業(yè)務(wù)制度記熟，是一件極其不容易的事情。經(jīng)過(guò)征求意見(jiàn)和營(yíng)業(yè)部負責人的斟酌，決定讓她擔起這個(gè)擔子，這10天她白天熟悉系統，晚上看業(yè)務(wù)制度和操作流程，10天后她果然不負眾望，能夠獨立辦理公司業(yè)務(wù)，在之后的幾個(gè)月里，公司業(yè)務(wù)的差錯率和集中處理退回率不斷降低。
在提升自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的，幫助同事提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的同時(shí)，她也時(shí)刻心系全行的發(fā)展，并從自身做起。截止xx年x月，她的個(gè)人勸儲余額為x萬(wàn)元，理財銷(xiāo)售保有量為x萬(wàn)元。x年全年，她累計銷(xiāo)售貴金屬x余元，營(yíng)銷(xiāo)信用卡x張。工作5年來(lái)，各項重點(diǎn)業(yè)務(wù)，她均排在支行的前列，因此曾被評選為“營(yíng)銷(xiāo)能手”。
在工作中，她總是踏實(shí)認真，生活中她愛(ài)好廣泛、健康樂(lè )觀(guān)。下班后她喜歡跳舞、跑步、唱歌，積極參加行里組織的羽毛球隊、排球隊，積極參加行里編排的各類(lèi)舞蹈節目，并多次代表行里參加本地和省行各項文體活動(dòng)。在x組織的中國夢(mèng)舞蹈比賽中，獲得了三等獎的優(yōu)異成績(jì)。
她在平凡的崗位上，憑借著(zhù)兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取的精神，用勤勉踏實(shí)的工作，默默無(wú)聞的奉獻，為我們展現了郵儲員工嶄新的精神面貌，令我們看到了90后青年員工，服務(wù)新時(shí)代的責任感和事業(yè)心。
銀行青年崗位能手先進(jìn)事跡材料 8
她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動(dòng)獎?wù)�、湖北省“先進(jìn)女職工”、武漢市“創(chuàng )新業(yè)績(jì)創(chuàng )高效益”先進(jìn)個(gè)人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱(chēng)號，并被推薦為出席總行黨代表會(huì )議的代表。她所帶領(lǐng)的團隊曾先后榮獲全國金融系統“學(xué)習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動(dòng)獎狀”、“全國金融系統思想政治工作優(yōu)秀單位”。
一、管理有方，培育能征善戰的員工隊伍
怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個(gè)人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿(mǎn)完成任務(wù)指標、打造個(gè)人業(yè)績(jì)雖然必要，但一個(gè)基層管理者最大的價(jià)值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂(lè )感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹(shù)正氣，用機制規范班子行為。班子成員個(gè)人的經(jīng)歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長(cháng)避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門(mén)事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養和素質(zhì)，促其成長(cháng)與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營(yíng)銷(xiāo)科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤(pán)指揮和運作的領(lǐng)導藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長(cháng)。在她所領(lǐng)導的團隊，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理崗位，還為分行培養了一批經(jīng)營(yíng)管理方面的專(zhuān)才。三是養銳氣，凝聚全員力量。根據不同時(shí)段和不同的工作任務(wù)，通過(guò)教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動(dòng)，無(wú)論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的'信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
二、運籌有道，創(chuàng )造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
xx在擔任基層支行一把手以來(lái)，取得了驕人的業(yè)績(jì)。在任橋口支行行長(cháng)期間，將一個(gè)規模小行變成一個(gè)規模A類(lèi)行；擔任太平洋支行行長(cháng)期間，連續四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月?lián)螤I(yíng)業(yè)部“一把手”以來(lái)，截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng )利居同業(yè)前列。經(jīng)營(yíng)中，她認真落實(shí)總分行戰略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達61.1%，為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng )新做出了重要貢獻。
在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng )新和突破。分行營(yíng)業(yè)部是核心大客戶(hù)集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng )新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構筑和建立了高層互訪(fǎng)交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶(hù)銷(xiāo)售資金鏈、供應鏈以及客戶(hù)關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過(guò)去單一的負債業(yè)務(wù)，形成以集團客戶(hù)為核心，上、中、下游客戶(hù)為平臺，負債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在矛盾、困難焦點(diǎn)中，她總能處變不驚、穩住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領(lǐng)干部員工積極應對，扭轉局面。最典型的是20xx年被員工稱(chēng)為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著(zhù)十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領(lǐng)團隊臨危不懼，穩扎穩打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶(hù)中迅速拓展新的資金來(lái)源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險，常�？简炛�(zhù)基層經(jīng)營(yíng)者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領(lǐng)員工打贏(yíng)了一個(gè)又一個(gè)的資產(chǎn)保全攻堅戰。某外商獨資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來(lái)，長(cháng)期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營(yíng)業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產(chǎn)轉化和清收步伐，通過(guò)搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問(wèn)題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬(wàn)元，累計利息842萬(wàn)元。
銀行青年崗位能手先進(jìn)事跡材料 9
寶劍鋒從磨礪出、梅花香自苦寒來(lái)。在同事看來(lái)，他即是開(kāi)拓創(chuàng )新、奮勇?tīng)幭鹊呢撠熑�，又是智慧幽默、�?yáng)光開(kāi)朗的大家長(cháng);在客戶(hù)看來(lái)，他即是頑強拼搏、嚴謹務(wù)實(shí)的經(jīng)理人，又是專(zhuān)業(yè)高效、愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng)者;在朋友看來(lái)，他即是心系工作、勤勤懇懇的知心人，又是踏實(shí)厚重、熱心靠譜的好兄弟。一路走來(lái)，他用自己的專(zhuān)業(yè)、熱情和細心，贏(yíng)得了客戶(hù)的點(diǎn)贊，贏(yíng)得了柳州分行黨委和同事們的支持，贏(yíng)得了親朋好友的喝彩，他就是柳州分行團委書(shū)記、公司業(yè)務(wù)部第三客戶(hù)中心常務(wù)副主任xx。
xx作為建設銀行柳州分行一名基層客戶(hù)經(jīng)理，入行8年來(lái)，從懷揣著(zhù)對美好未來(lái)無(wú)限憧憬的懵懂少年，到敢于亮劍、老成干練的對公團隊負責人，他憑借著(zhù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的本領(lǐng)完成了量到質(zhì)的轉變。多年來(lái)，他秉承愛(ài)崗敬業(yè)、立足長(cháng)遠的抱負理想，踏踏實(shí)實(shí)做人，認認真真做事，在工作中能夠勇于拼搏、開(kāi)拓創(chuàng )新、舉一反三，尤其在新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的執行上，更是善于思考、敢為人先;生活中他陽(yáng)光開(kāi)朗、喜愛(ài)運動(dòng)，任職柳州分行團委書(shū)記期間，歷時(shí)多年親力打造出全國級青年文明號單位、廣西區分行五四紅旗團委，所參賽的團隊榮獲建總行第三屆金點(diǎn)子大賽一等獎、產(chǎn)品創(chuàng )意獎，和年輕員工攜手成長(cháng)。近年來(lái)他本人也先后榮獲中央金融團工委全國金融服務(wù)明星、中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )百佳優(yōu)秀服務(wù)標兵、廣西區分行百佳客戶(hù)經(jīng)理，廣西區分行優(yōu)秀黨員、青年崗位能手、柳州分行優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理等榮譽(yù)稱(chēng)號。
洞悉市場(chǎng)，敢于亮劍爭佳績(jì)
專(zhuān)業(yè)拼搏市場(chǎng)、專(zhuān)注贏(yíng)得客戶(hù)。柳州市作為工業(yè)老區，市政府規劃產(chǎn)城融合、一心向東，而柳東新區作為自治區重點(diǎn)發(fā)展的三個(gè)新區之一，自xx年升級為國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區以來(lái)，已逐漸成長(cháng)為未來(lái)柳州新型工業(yè)拓展的主要承載地和承接發(fā)達地區產(chǎn)業(yè)梯度轉移的重要基地，特別是廣西汽車(chē)城項目開(kāi)工建設以來(lái)，柳東新區產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的優(yōu)勢逐步體現，進(jìn)入了極為重要的歷史發(fā)展機遇期。
xx作為團隊負責人，深知自己的責任和壓力，不僅要心系新區，更要帶領(lǐng)團隊扎根新區，服務(wù)新區，在面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面下，大膽開(kāi)拓思想，務(wù)實(shí)創(chuàng )新;在面隊園區客戶(hù)多樣化需求的形勢中，努力尋求最佳解決方案。在柳州分行黨委的正確領(lǐng)導下，建行在柳東新區實(shí)現了五個(gè)最：最早信貸支持新區施工建設的金融機構;最先進(jìn)駐新區的銀行機構;五大行中支持新區建設累計投入資金最大;五大行中支持新區建設采用創(chuàng )新產(chǎn)品最多;五大行中新區企事業(yè)單位合計存款沉淀份額最多。
同時(shí)，在三中心團隊的共同努力下，業(yè)務(wù)方面也實(shí)現多項全區建行零突破，成功投放全區首筆建園貸、全區首筆平臺類(lèi)私募債、全區平臺類(lèi)首筆、第二筆融資租賃業(yè)務(wù)，全區首筆母子公司聯(lián)動(dòng)流動(dòng)性信托、全區首筆債務(wù)置換基金、全區首筆工資貸業(yè)務(wù)，成功營(yíng)銷(xiāo)柳州分行首個(gè)國家PPP項目庫項目公司基本結算賬戶(hù)、代發(fā)工資業(yè)務(wù);成功營(yíng)銷(xiāo)柳州分行首個(gè)柳州市棚戶(hù)區改造項目結算代理賬戶(hù)，后續可承接國開(kāi)行多筆項目貸款監管資金，并針對該公司上下游開(kāi)展鏈式營(yíng)銷(xiāo)，在存款、結算、代發(fā)工資、電子銀行等多項業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展提升。
短短4年多的時(shí)間，他所在的團隊由xx初資產(chǎn)、負債業(yè)務(wù)規模均不足10億元，柳州分行體量最小的經(jīng)營(yíng)中心;全面實(shí)現資產(chǎn)、負債業(yè)務(wù)翻四番，存貸款和投行業(yè)務(wù)總量均超40億元的三跨越。
用心服務(wù)，綜合金融見(jiàn)真效
在對某政府背景公司的服務(wù)中，xx急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，通過(guò)制定全面金融解決方案，成功為自治區統籌推進(jìn)項目柳東新區濱江防洪堤工程、標準C區廠(chǎng)房項目投放基本建設貸款8.5億元，累積實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入7860萬(wàn)元，并實(shí)現全部貸款資金體內循環(huán)。對上述項目的支持，進(jìn)一步加大我行對汽車(chē)供應鏈及廣西汽車(chē)城入駐企業(yè)的批量營(yíng)銷(xiāo)，對供應鏈融資及園區客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)具有巨大的推動(dòng)作用，同時(shí)對廣西柳州汽車(chē)城的后續整車(chē)廠(chǎng)、零部件園區、物流園區及其他汽車(chē)產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)的綜合類(lèi)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)務(wù)拓展及全方位滲透具有重大意義。而標準C區廠(chǎng)房項目作為廣西分行首筆“建園貸”業(yè)務(wù)，也獲得了項目創(chuàng )新獎勵。
此外，xx年末，為滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求，經(jīng)多次商榷方案后，向新區某開(kāi)發(fā)投資公司發(fā)放流動(dòng)資金貸款1.5億元，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入42萬(wàn)元，解決了企業(yè)燃眉之急。
城鎮化作為十八大以來(lái)重點(diǎn)拓展的新領(lǐng)域，如何行之有效的與當地政府思路契合是關(guān)鍵，xx年初，通過(guò)創(chuàng )新思路，再次向新區某開(kāi)
發(fā)投資公司發(fā)放全區第二筆城鎮化貸款4.5億元，累計實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入1995萬(wàn)元，并以次為契機，翹動(dòng)了系列廣西汽車(chē)城的工業(yè)“孵化”配套基礎工程，我行精準、及時(shí)介入該項目，把握了整個(gè)園區營(yíng)銷(xiāo)的“先手”，帶來(lái)包括下游拆遷公司、施工單位、入園企業(yè)在內的相關(guān)企業(yè)在存款和中收、個(gè)人業(yè)務(wù)方面的多項業(yè)務(wù)。
xx年4月至6月，由中國建設銀行作為主承銷(xiāo)商發(fā)行的新區某城投類(lèi)客戶(hù)非公開(kāi)定向債務(wù)融資工具10億元資金陸續入賬，實(shí)現了柳州分行私募債業(yè)務(wù)零的突破;同時(shí)也是廣西建行系統內城市投資類(lèi)客戶(hù)的首單私募債業(yè)務(wù)，xx作為團隊負責人，全程參與項目推進(jìn)，秉承建設銀行重視產(chǎn)品創(chuàng )新的思路，一直重視投行業(yè)務(wù)的發(fā)展，在信貸規模持續緊縮的形勢下，不但解決了客戶(hù)的融資需求，也為我行積累了寶貴的融資經(jīng)驗。
面對復雜而多變的金融形勢，該同志挖掘思路、勇于創(chuàng )新，xx年6月至9月，西藏金融租賃有限公司、邦銀金融租賃有限公司向我行某平臺類(lèi)重點(diǎn)客戶(hù)成功累計投放5億元融資租賃款。該筆業(yè)務(wù)不僅是廣西區分行平臺類(lèi)首筆融資租賃業(yè)務(wù)，同時(shí)也是柳州分行平臺類(lèi)首筆融資租賃業(yè)務(wù)，實(shí)現了在國發(fā)[xx]43號文出臺后平臺類(lèi)融資租賃業(yè)務(wù)的零突破，為廣西區分行xx年公司業(yè)務(wù)投行化發(fā)展做出積極的貢獻。
xx年12月，及時(shí)挖掘客戶(hù)需求，與建信信托母子公司聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)并投放廣西區分行首筆母子公司聯(lián)動(dòng)流動(dòng)性信托10億元，首次發(fā)放6億元，累計實(shí)現中收5萬(wàn)元，新增均值存款1.5億元，填補了該類(lèi)業(yè)務(wù)空白;作為團隊骨干，xx結合區域優(yōu)勢，一直持續研究醫藥流通行業(yè)供應鏈，近年以來(lái)，陸續通過(guò)對柳州轄內某優(yōu)質(zhì)企業(yè)發(fā)放廣西區分行首筆工資貸、柳州分行首筆善融貸、稅易貸等大數據產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)謀劃全量資金新思路，為某醫藥流通連鎖企業(yè)辦理柳州分行首筆小企業(yè)國內信用證開(kāi)證及他行代付業(yè)務(wù)，巧妙‘繞開(kāi)’關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)的規模限制，并在開(kāi)證、修改、通知、議付環(huán)節業(yè)務(wù)獲得可觀(guān)的手續費收入，實(shí)現了信用證在小企業(yè)領(lǐng)域零突破，為中小企業(yè)融資問(wèn)題創(chuàng )新了思路。
勇挑重擔，傳遞青春正能量
xx年4月，xx擔任柳州分行公司業(yè)務(wù)部第三客戶(hù)中心常務(wù)副主任一職。作為分行最年輕的團隊負責人，他深知責任重大，不敢有一絲懈怠，三中心有對公客戶(hù)經(jīng)理9名，其中85后就占7人，針對團隊平均年紀小，經(jīng)驗少等特點(diǎn)，xx堅持每周一課的`傳統，邀請行內各部門(mén)專(zhuān)家就中心項目把脈、授課，并對青年客戶(hù)經(jīng)理就信貸政策、申報要點(diǎn)耐心傳導，長(cháng)期陪伴加班到深夜，沙發(fā)繼而成了最親密的戰友，甚至為項目趕工，六年沒(méi)有休滿(mǎn)公休，并放棄回家探親的機會(huì )投入戰斗，大家都喜歡形象的叫他“拼命三郎”。
在任職柳州分行團委書(shū)記期間，xx注意發(fā)掘青年員工特長(cháng)，循序善誘，與大家一同成長(cháng)。由于團工作的特殊性，如何突出青年特色，圍繞提升市場(chǎng)份額、市場(chǎng)表現、市場(chǎng)競爭力開(kāi)展活動(dòng)，與建設銀行增存、增收、增戶(hù)三項重點(diǎn)相契合，讓他傷到了腦筋，后來(lái)經(jīng)過(guò)集思廣益，與市職機關(guān)、兄弟單位的交流發(fā)現，通過(guò)球類(lèi)活動(dòng)、新老員工座談、趣味運動(dòng)會(huì )、員工聯(lián)誼等活動(dòng)內容更加能夠讓青年員工接受，結合青年好聲音等平臺一幫一、結對子，能夠清晰了解青年員工的心理訴求，有效解決青年員工業(yè)務(wù)、生活中存在疑慮，系列活動(dòng)實(shí)踐證明，取得了良好的效果。該同志歷時(shí)多年親力打造出全國級青年文明號單位、廣西區分行五四紅旗團委，為廣西區分行、柳州分行創(chuàng )號工作付出了心血和力量，此外所參賽的團隊榮獲建總行第三屆金點(diǎn)子大賽一等獎、產(chǎn)品創(chuàng )意獎。
腳踏實(shí)地，感恩之心化于行
8年建行路，對xx而言，傾注了各級領(lǐng)導的無(wú)數關(guān)懷和指導，蘊含著(zhù)所有師傅們的精心傳授和毫無(wú)保留的經(jīng)驗傳承，凝聚著(zhù)全體同事們的團結和友愛(ài)。建行是一個(gè)大家庭，在這里，大家互相扶持，互相幫助;建行有溫暖，是歸屬，是事業(yè)的基石，是團隊的驕傲。短短八年，xx從基本熟悉基礎柜面業(yè)務(wù)，到本部輪崗提升綜合素質(zhì)，再到考核競聘提升職務(wù)，一步一步地實(shí)現著(zhù)建設銀行為他而開(kāi)啟的職業(yè)生涯規劃。
xx常說(shuō)：‘感恩之心化于行‘。相信他將繼續以實(shí)際行動(dòng)，創(chuàng )新開(kāi)拓，不斷進(jìn)取。并努力繼承老一輩建行人的優(yōu)秀品德和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)操守，更加積極學(xué)習業(yè)務(wù)，加強管理能力培養，不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識和理論，緊跟建行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的步伐，在加快“兩個(gè)建成”的偉大實(shí)踐中建功立業(yè)。
銀行青年崗位能手先進(jìn)事跡材料 10
今年以來(lái)，作為專(zhuān)門(mén)負責軍隊片攬儲任務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理，我始終堅持以“服務(wù)部隊、增強效益”為宗旨，按照省分行《關(guān)于開(kāi)展x活動(dòng)的通知》等有關(guān)文件精神，在駐軍隊、武警系統認真進(jìn)行攬儲。截止10月底，共建立了部隊賬戶(hù)21個(gè)，余額達x萬(wàn)元，創(chuàng )造了日平均余額x萬(wàn)元、日平均凈增額x萬(wàn)元的佳績(jì)。
一、結合實(shí)際加強學(xué)習，把提高個(gè)人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎
xx地處盆周山區，經(jīng)濟發(fā)展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲任務(wù)十分艱巨，相比而言，面向部隊的攬儲業(yè)務(wù)開(kāi)展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。
因此，全市各大銀行都把攬儲觸角延伸到部隊作為重要舉措，紛紛出臺各種措施吸引部隊存款，競爭非常激烈。我于去年10月份調到客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心工作，主要的服務(wù)對象就是部隊，如何在部隊開(kāi)展好攬儲業(yè)務(wù)，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經(jīng)常直接面對部隊客戶(hù)，很多人會(huì )覺(jué)得，和部隊打交道比較容易，到部隊攬儲是件輕松愉快的事，但我在實(shí)踐中認識到，在部隊攬儲并不比一般的攬儲工作更輕松。
在地方，多多少少有親戚朋友和同學(xué)，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊，誰(shuí)也不認識，必須靠坦誠的態(tài)度、誠實(shí)的為人、豐富的學(xué)識使對方信任你、認同你、接受你。因此，我認為，要做好攬儲工作，首先要加強學(xué)習，在接觸過(guò)程中給對方展示出良好的素質(zhì)，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態(tài)度加強業(yè)務(wù)理論、規章制度學(xué)習，并以此規范各項業(yè)務(wù)工作。今年，我行在基層營(yíng)業(yè)單位員工中，廣泛開(kāi)展了規章制度宣講教育活動(dòng)，我以此為契機，進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)的強化學(xué)習。學(xué)習過(guò)程中，我認真筆記，保質(zhì)保量完成心得體會(huì )，按規定參加考試。通過(guò)這些舉措，不僅使自己個(gè)人素質(zhì)得到提高，也增強了做好部隊攬儲工作的信心。
二、全心全意服務(wù)部隊，把提高部隊客戶(hù)忠誠度作為工作目標
今年我行工作思路和總體要求是：緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強化管理，力爭用三年時(shí)間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)帶動(dòng)各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展，全面提升員工隊伍素質(zhì)，提升經(jīng)濟管理水平和各項工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力，把我行建設成為省內先進(jìn)的'精品銀行。為實(shí)現這一目標，工行各級領(lǐng)導對部隊攬儲工作都非常重視，x行長(cháng)多次強調：“部隊客戶(hù)是我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，與我行有傳統的良好關(guān)系，對我行的綜合貢獻度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊、增強效益’為宗旨，做出實(shí)實(shí)在在的工作成績(jì)，既利于部隊建設，又促進(jìn)自身發(fā)展，進(jìn)一步樹(shù)立起工行在駐軍隊中的良好形象，達到‘雙贏(yíng)’目的�！备鶕@一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊出效益，精心攬儲創(chuàng )佳績(jì)”的工作目標，并采取了一系列針對性強、行之有效的攬儲措施。
一是與部隊分管領(lǐng)導和財務(wù)人員加強聯(lián)系�，F在部隊工作頭緒多、任務(wù)重，如果沒(méi)有人介紹，想直接和部隊的分管領(lǐng)導及財務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊同志打交道時(shí)，我曾經(jīng)為此碰過(guò)很多釘子，但俗話(huà)說(shuō)得好：事上無(wú)難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著(zhù)永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達到自己的目的。去年底，我在x部隊找到財務(wù)處長(cháng)x上校，希望爭取他的支持，但剛一開(kāi)始，他都推說(shuō)工作繁忙，不愿進(jìn)一步接觸。
后來(lái)聽(tīng)人說(shuō)，原來(lái)他有一個(gè)親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的所有錢(qián)款都存到了那家銀行。為了找開(kāi)突破口，我悄悄打聽(tīng)到x處長(cháng)的生日，并且在不久后他過(guò)生日時(shí)給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫院輸液，我聞?dòng)嵑罅⒓醋再M購買(mǎi)了一些禮物到醫院看望他，祝他生日快樂(lè )、早日康復。
精誠所至、金石為開(kāi)，x處長(cháng)及他的家人被我的誠意深深打動(dòng)，出院后，x處長(cháng)當即將存在其它銀行的錢(qián)款全部轉入到工行。此外，每逢春節、八一等重大節日和老兵退伍、新兵入伍等重要時(shí)段，我都在部隊和銀行間聯(lián)系，促進(jìn)兩邊高層互訪(fǎng)，推動(dòng)各種共建活動(dòng)開(kāi)展。
在我的積極努力下，工行和部隊系統落實(shí)了高層定期座談制度，多次邀請駐x部隊團以上單位主要領(lǐng)導到工行參觀(guān)指導，切實(shí)維護好高層關(guān)系；還邀請家屬在工行工作的軍隊干部舉辦金融服務(wù)懇談會(huì )，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)情況，通過(guò)他們征求廣大官兵對我行的意見(jiàn)；定期組織同部隊開(kāi)展各種體育競技比賽和文藝聯(lián)歡。
銀行青年崗位能手先進(jìn)事跡材料 11
大堂經(jīng)理，是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的指揮家。有效地調動(dòng)好大堂和柜員，才能演奏出一曲完美的營(yíng)業(yè)廳協(xié)奏曲。他以身作則，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后，總是站在站號機的旁邊，為客戶(hù)取號、引導分流。道一聲問(wèn)候，拾一張紙屑，理一下雜志……以自己的實(shí)際行動(dòng)把主人翁的精神播種到大堂工作中。
服務(wù)只能向前，不能退后。這是客戶(hù)的期望，更是他的自我要求。服務(wù)要有持之以恒的可以量化的標準。在服務(wù)行為上，他定期對最基本的`服務(wù)細節堅持持久的檢查和監督;在服務(wù)技巧上，他會(huì )將典型服務(wù)案例匯總，定期和每一位一線(xiàn)人員分享案例中待人接物的要點(diǎn)。他堅信，只有團隊成員不斷地提高自己的綜合能力，才能給客戶(hù)帶來(lái)更專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)體驗。
他印象最深刻的是有一次，一位客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳來(lái)為兒子還清個(gè)人信用卡久久未還的透支費用。從一進(jìn)門(mén)，客戶(hù)的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺前，客戶(hù)表示他沒(méi)有兒子信用卡的卡號，也忘了需要還款的準確金額，柜臺人員只好向他說(shuō)明，這樣無(wú)法幫他辦理存款和還款。一直很陰沉的客戶(hù)突然大發(fā)雷霆：“你們到底搞什么?之前打電話(huà)催債又催得那么厲害，現在給你們送錢(qián)上門(mén)你們又不要!銀行就是你們自己開(kāi)的，你們要收個(gè)錢(qián)有怎么難嗎?”當值的林斌連忙上前向柜員了解情況，馬上向客戶(hù)作了詳細的.解釋?zhuān)蛻?hù)的情緒十分激動(dòng)，對他的解釋完全聽(tīng)不進(jìn)去，在廳堂指著(zhù)柜員大罵。
客戶(hù)表示，已成年的兒子很不爭氣，又借錢(qián)又刷爆卡，他要替兒子還款已經(jīng)是很不幸的事情，現在銀行的工作人員還故意刁難他，擺明就是看不起他。盡管如此，林斌還是盡力穩定他的情緒，將他請到一旁，給客戶(hù)倒上一杯熱茶，并馬上幫他打電話(huà)到信用卡中心說(shuō)明情況，把客戶(hù)兒子的信用卡卡號和包含利息在內的“卡債”都查清楚，客戶(hù)很快就將欠款還清了。
存款后，客戶(hù)竟轉頭向他道歉，他說(shuō)，兒子欠了卡債，之前已經(jīng)被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中，心情煩躁的他已經(jīng)跟催收人員起了口角，所以對銀行的印象十分不好。這次他心情不好，又那樣罵人，但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問(wèn)題�？蛻�(hù)感慨地表示：林斌的服務(wù)讓他重新認識了交行，改變了他之前被催繳時(shí)的負面感受。
就是這么一件小事，可能在大堂內常常都會(huì )發(fā)生，但是如果沒(méi)有好的心態(tài)、靈活的處理方式，矛盾的處理結果往往是不單止客戶(hù)不滿(mǎn)，柜員、大堂經(jīng)理的心情都會(huì )被這些負面情緒所影響;如果不主動(dòng)熱情地為客戶(hù)解決問(wèn)題，客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒會(huì )越積越多，對銀行的負面宣傳也絕不會(huì )少。
銀行青年崗位能手先進(jìn)事跡材料 12
在交通技師學(xué)院，有一位學(xué)院離退休人員管理處干事被廣大干部職工親切的稱(chēng)為“離休人員貼心人”，他就是xxx，20xx年出生，20xx年加入中國共產(chǎn)黨，20xx年參加工作，曾擔任xxx、xxx等職務(wù)，目前，擔任交通技術(shù)學(xué)院離退休管理處干事。作為離退休管理處的一名干事，他的工作緊緊圍繞離退休職工的生活需要為中心，在工會(huì )的的具體指導下，在學(xué)院全體同事的支持配合下，服務(wù)大局，按照工會(huì )既定的工作目標，認真履行了自我的職責，為學(xué)院離退休干部職工做好事，做實(shí)事。切實(shí)維護了學(xué)院離退休干部的自身利益，獲得了在校職工，尤其是離退休教師干部的一致好評。
一、發(fā)揚優(yōu)良工作作風(fēng)，做離退休職工的貼心人
xxx，對待工作認真負責，樂(lè )于助人，與管理處的同事能和睦相處。遇事積極主動(dòng)，不怕臟不怕累，在困難面前總是能從容應對，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，不斷提高自我的內涵修養，在平時(shí)他利用各種時(shí)間加強自我學(xué)習，不斷提高自我的專(zhuān)業(yè)文化和業(yè)務(wù)水平，練就了一身好本領(lǐng)，得到同事和領(lǐng)導的好評，所有離休職工一致認為他是離休職工的貼心人。
他積極收集離退休職工對學(xué)院發(fā)展和離退休人員管理處的意見(jiàn)和提議，促進(jìn)學(xué)院的組織建設發(fā)展，優(yōu)化人員管理，科學(xué)人性辦理離退休人員的生活題。如曾到眠山召開(kāi)離退休職工支委會(huì )，向離退休職工傳達上級和學(xué)院的主要文件精神；春節和節假日期間他放棄和家人團聚的機會(huì )，和管理處同事一齊帶著(zhù)慰問(wèn)品到離退休職工家中慰問(wèn)，尋問(wèn)他們的身體狀況，生活上有什么困難及對管理處的工作提出改善意見(jiàn)，并針對在異地的離休職工，他專(zhuān)門(mén)攜帶慰問(wèn)品上門(mén)慰問(wèn)，使廣大離休職工感受到了團體的溫暖，工會(huì )的關(guān)心。
每月準時(shí)匯寄31名遺屬生活補助金和報銷(xiāo)的離退休人員醫藥費。始終堅持在重大節日前向離休職工發(fā)放慰問(wèn)金，確保每人都能在節前領(lǐng)到慰問(wèn)金，并定期做好離退休人員的思想工作，離退休教師是教育的寶貴財富。做好離退休教師工作、落實(shí)好各項待遇，不僅僅是貫徹國家有關(guān)政策、確保離退休教師安度晚年的需要，更重要的是經(jīng)過(guò)這項工作能夠有效提高在崗干部職工的歸屬感和對教育的忠誠度，激發(fā)他們愛(ài)崗敬業(yè)的熱情，提高工作積極性，對于增強教育的凝聚力、向心力，“切實(shí)讓夕陽(yáng)更紅，晚霞更美”。
二、解決職工生活問(wèn)題，為困難職工雪中送炭
為困難職工雪中送炭，每月5日到離休干部家收集門(mén)診費票據，到學(xué)院的財務(wù)處辦理報銷(xiāo)手續，待到報銷(xiāo)程序走完，將報銷(xiāo)的錢(qián)第一時(shí)間發(fā)給離休干部，從不拖欠，不借故任何理由延期發(fā)放門(mén)診報銷(xiāo)費。并對已知住院的離退休職工，堅持到醫院看望慰問(wèn)，詢(xún)問(wèn)病情，在心理上給予安慰，職工見(jiàn)到xxx總有說(shuō)不完的話(huà)，沒(méi)有隔閡，就像是一家人。
對有困難的離退休職工，定期到戶(hù)對其進(jìn)行看望慰問(wèn)，對有困難的離退休職工黨員申請給予補助，并申請給予困難黨員減免黨費，一一落到實(shí)處，想他們之所想，急他們之所急，由其是馬自祥、孔祥德等職工申報困難補助金。在最短的時(shí)間內，辦理了所有相關(guān)手續，以最快的速度將補助金發(fā)放到他們手中。他除了幫忙解決離休職工的生活問(wèn)題，還要協(xié)助學(xué)院其他部門(mén)做好離退休工作。每項工作都安排的井然有序，妥妥當當。
遇到十分時(shí)期，xxx從不退縮，記得在H1R1發(fā)病期間，除了認真做好老同志的思想穩定和日常護理工作外，堅持每日兩次為在學(xué)院居住的老同志測量體溫并記錄上交。xxx工作不辭辛勞，充滿(mǎn)工作熱情，無(wú)可挑剔，他不僅僅為離休職工的生活而奔波，還要為離休職工的喪事而忙碌，他是我們所有教職工學(xué)習的榜樣和典范。
三、積極組織文娛活動(dòng)，豐富職工文化生活
為了豐富離休職工的文化生活，以創(chuàng )新的形式組織好離退休職工的組織生活，發(fā)揮組織的凝聚作用和組織的骨干作用，xxx積極邀請學(xué)院離休職工參加學(xué)院xx周年校慶文藝表演，并獲得了學(xué)校師生的一致好評。滿(mǎn)足了他們對組織生活的`向往，激發(fā)了對生活的熱情。每年的職代會(huì )都有離休職工代表參與籌備組織召開(kāi)，積極上報各種評優(yōu)材料，參與組織各種文體活動(dòng)；還進(jìn)積極報名了草鋪政府和全省技校的建黨90周年的文藝演出，學(xué)院55周年和升格為技師學(xué)院的文藝演出，都獲得了成功，并獲得了很好的成績(jì)；得到學(xué)院領(lǐng)導師生的一致贊賞。
xxx組織的離休職工的文化活動(dòng)，不僅僅豐富了他們的業(yè)余文化生活，更重要的是有效提升在崗干部職工的歸屬感和對教育的忠誠度，激發(fā)他們愛(ài)崗敬業(yè)的熱情，提高工作積極性，切實(shí)增強教育的凝聚力、向心力。
“雪中送炭，助人為樂(lè )，任勞任怨”這些形容詞，都不足矣形容xxx的高貴品質(zhì)。應對這些評價(jià)，xxx總是謙虛地笑笑說(shuō)：“這只是我作為一名普通工會(huì )干事應盡的義務(wù)，不算什么”，用他自我的話(huà)說(shuō)：“我覺(jué)得我的生活過(guò)得越來(lái)越充實(shí)，在幫忙別人的過(guò)程中也得到了越來(lái)越多的歡樂(lè )”！
淡泊名利，甘于奉獻。作為一名黨員就要無(wú)私奉獻，不能圖名圖利，僅有在工作中盡自我的努力為大家干點(diǎn)事，心里才會(huì )踏實(shí)。不善言辭的xxx是這樣想的，也是這樣做的。
銀行青年崗位能手先進(jìn)事跡材料 13
xx，男28歲，該于20xx年進(jìn)入霍山縣清源供水公司，現為霍山縣清源供水公司生產(chǎn)技術(shù)科副科長(cháng)。該工作上能銳意進(jìn)取、努力創(chuàng )新，在自己的崗位上出色完成各項工作任務(wù)，20xx年、20xx年獲得公司“先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號，經(jīng)公司領(lǐng)導研究，一致推薦其為20xx年度“青年崗位能手”。
一、堅持政治理論學(xué)習，提高個(gè)人思想素質(zhì)
他積極參與黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)，提高了自身的黨性修養、理論水平、創(chuàng )新意識，更加堅定地樹(shù)立為人民服務(wù)的信念。豐富的政治理論知識，使他樹(shù)立了崇高的愛(ài)國主義理想，堅持了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，具備了高尚的品德和無(wú)私奉獻的精神。
二、工作細致認真，業(yè)務(wù)水平突出
在工作中，他能夠本著(zhù)認真負責、盡職盡責的態(tài)度，無(wú)條件的承擔領(lǐng)導交給他的任務(wù)，并盡力將工作做得出色，先后參與霍山縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、新建小區和新政務(wù)區各單位供水勘察設計項目，完成傾城之戀、嘉利星城、和順花園、南岳花都、泰晤士小鎮和佛子嶺集鎮供水等一系列項目的詳細供水設計工作。特別是經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，他完成了霍山縣城區供水管網(wǎng)竣工圖，為城區供水維修提供了方便。在他完成的所有設計的項目中質(zhì)量沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題，更沒(méi)有一起事故發(fā)生，得到了單位領(lǐng)導及同事的一致好評。
六年的勘察設計工作，使他充分地發(fā)揮了自己的特長(cháng)，自身的工作能力得到了極大地提高。在做好本職工作的同時(shí)，他對領(lǐng)導給予的其他工作也能夠及時(shí)、認真的完成，并能夠輔助同事完成各項勘察設計工作。
三、樹(shù)立學(xué)習理念，提高技術(shù)水平
作為生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)的職工，他一直滿(mǎn)懷激情，具有較強的學(xué)習能力。對領(lǐng)導給予的其他工作，他也能夠做到用心研究，做到最好。對于工作中不明白的地方，他會(huì )及時(shí)向公司領(lǐng)導和同事請教，查找相關(guān)資料，直至完全理解。20xx年住建局頒發(fā)規范城區二次供水文件，他積極學(xué)習關(guān)于二次供水的設計規范，與二次供水設備商一起研究?jì)?yōu)質(zhì)供水，完成了南岳花都、淠河新區保障房和二中旁公租房的二次加壓供水項目。工作之余，他刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，取得市政公用工程、水利水電兩項二級建造師資格。做到了在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，不斷探索，精益求精。
四、服務(wù)熱情周到，誠懇待人
作為服務(wù)行業(yè)人員，他時(shí)時(shí)嚴格要求自己，樹(shù)立全身心為群眾服務(wù)的思想，無(wú)私奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)辦事。對待每位前來(lái)申請供水的群眾，他都能做到耐心細致地講解，直至幫群眾解決供水問(wèn)題。
生活中，他是一位熱情、積極向上的，與周?chē)碌年P(guān)系融洽，并能積極主動(dòng)的幫助他人，有很好的.團隊協(xié)作精神，待人真誠，與人為善，人際關(guān)系處理的較妥當。自20xx年起，他對于公司新進(jìn)的人員總是主動(dòng)幫助，將自己所掌握的好工作方法毫不吝惜地傳授給每位新人，在他的幫助下新職工都很快地投入到工作中，得到單位領(lǐng)導的夸贊。他用自己的實(shí)際行動(dòng)在平凡的崗位上守住一份職責，讓短暫的青春因敬業(yè)而有價(jià)值。
銀行青年崗位能手先進(jìn)事跡材料 14
xx市地稅局稽查局審理科科長(cháng)龍xx，你會(huì )發(fā)現他一個(gè)很普通的人，一名不起眼的中共黨員。但在領(lǐng)導、同事的眼中，性格靦腆、不善言辭的他卻是一名不普通的稅收工作者。19xx年7月參加稅收工作以來(lái)，他精熟的業(yè)務(wù)能力和嚴謹的工作作風(fēng)，得到了各級領(lǐng)導、同事、納稅人交口稱(chēng)贊，自20xx年起連續4年榮立三等功，20xx年在省局征管能手競賽中榮獲“全省征管能手”稱(chēng)號，20xx年、20xx年在省局稽查能手競賽中連續榮獲第五屆、第六屆省局“稽查能手”稱(chēng)號，20xx年被省青工委授予“青年崗位能手”。
一、學(xué)海無(wú)涯勤作舟
xx是一個(gè)善于學(xué)習、勤于鉆研的人。工作這么多年來(lái)，他體會(huì )最深的是：學(xué)習是適應工作、干好工作的基礎。有人說(shuō)：工作忙、任務(wù)重、應酬多，沒(méi)時(shí)間學(xué)習，但他認為學(xué)習的時(shí)間是靠擠出來(lái)的，必須要有持之以恒的信念。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，稅收工作面臨新挑戰，對稅務(wù)干部素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。而他深諳此理，總是書(shū)不離手，言必及稅，是名符其實(shí)的“稅收學(xué)習迷”。他不僅勤學(xué)好問(wèn)，而且注重向書(shū)本學(xué)習、向同事學(xué)習，每當遇到政策性較強的業(yè)務(wù)問(wèn)題，他就翻文件查資料，直至完全把握透徹。
為提高實(shí)際工作能力，他更是以無(wú)比的熱情參與局里的每一項工作，爭做工作“多面手”，虛心向老請教專(zhuān)業(yè)知識，吸取優(yōu)秀經(jīng)驗。他還養成了做筆記的習慣，對《中國稅務(wù)》、《中國稅務(wù)報》、《鐘稅官信箱》等稅務(wù)報刊，將其中有價(jià)值的內容摘抄下來(lái)，并對有爭議的問(wèn)題提出自己的觀(guān)點(diǎn)，與同事們探討。幾年來(lái)，僅學(xué)習筆記就記了二十多萬(wàn)字。持之以恒的學(xué)習鑄就了他過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為他順利開(kāi)展工作提供了堅實(shí)的保障。
二、勇立潮頭敢為先
龍xx是一個(gè)盡責履職、勇于實(shí)戰的人。剛到稽查局時(shí)，為迅速熟悉稽查業(yè)務(wù)，他硬是把三年來(lái)近百戶(hù)的稽查案卷全部看了個(gè)遍，就所發(fā)現的問(wèn)題抄出了xx多個(gè)稽查要點(diǎn)。在檢查中，他堅持從嚴檢查，不徇私情，不放過(guò)任何一個(gè)疑點(diǎn)，并堅持用學(xué)到的理論知識指導工作實(shí)踐。20xx年7月，他參加省局稽查能手考試實(shí)地查賬，主查的'某房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模很大。由于時(shí)間緊，他白天在企業(yè)檢查，晚上在酒店計算稅款，查找相關(guān)政策。為了調查該公司虛假按揭問(wèn)題，先后收集了110多位購房戶(hù)的證言證詞，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州對某縣級農行檢查時(shí)，他與其他3位在某項稅收政策問(wèn)題上，產(chǎn)生了分歧。為了解決問(wèn)題，他一面請示省局，一面積極向郴州市稽查局領(lǐng)導匯報，在充實(shí)的理論依據下，其他3位接受了他的意見(jiàn)。他也以同組中查補稅款最多、案卷做得最扎實(shí)、征納關(guān)系處理得最好的成績(jì)，得到了省稽查局領(lǐng)導的充分肯定。多年來(lái)，他先后查處了臺灣山莊等較典型的案件十多起，補稅、罰款近千萬(wàn)元。
從事稽查審理工作以來(lái)，龍xx積極理順工作思路，創(chuàng )新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書(shū)模本，使全市的稽查案卷得到了規范；其次是制定了審理情況反饋制度，按月以業(yè)務(wù)會(huì )的形式，對審理工作中發(fā)現的問(wèn)題以及最新的稅收政策進(jìn)行有針對性的業(yè)務(wù)輔導和培訓；最后是認真落實(shí)稽查建議制度，將檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋給征管部門(mén)，充分發(fā)揮了稽查工作“以查促管”的作用。
三、廉潔自律揚清風(fēng)
龍xx是一個(gè)與納稅人貼心、卻堅守原則的人。俗話(huà)說(shuō)：納稅人是稅務(wù)人員的衣食父母。稅務(wù)稽查更需要貼心的稅收服務(wù)。在工作中，龍xx對經(jīng)常會(huì )遇到的專(zhuān)業(yè)知識不太熟悉的企業(yè)財會(huì )人員，總是耐心向他們講解稅法的最新規定，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，以一顆真心換取了征納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務(wù)當作自己的本分，恪盡職守，同時(shí)也實(shí)踐著(zhù)一個(gè)最樸實(shí)的原則：踏踏實(shí)實(shí)做事，坦坦蕩蕩做人。對于各種各樣的誘惑，他總是從容自如，巧妙應對�！罢埧退投Y和拉關(guān)系、講人情的人，就是要借稅務(wù)干部手中的權力把國家的稅款裝進(jìn)自己的腰包。如果稅務(wù)干部思想動(dòng)搖，不但使國家財產(chǎn)受到損失，而且也將成為黨和人民的罪人�！边@是他的肺腑之言。
20xx年在對市內某房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢查時(shí)，該公司財務(wù)經(jīng)理為了在某些問(wèn)題上能夠從寬處理，晚上偷偷準備了一個(gè)紅包送到我家里，被他婉言謝絕了，他說(shuō)：“政策范圍內的事，你不找我，我也會(huì )給你辦；違反原則的事，你給我送得再多，我也不能辦，我不會(huì )拿自己的飯碗開(kāi)玩笑�！�
綠葉撲向大地，是要報答泥土芬芳的情意，臘梅追尋著(zhù)春天，是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務(wù)工作者，和千千萬(wàn)萬(wàn)的同行一樣，在今后的工作中他將繼續用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章，用赤誠詮釋責任義務(wù)的無(wú)尚榮光，在稅收工作的道路上踏實(shí)做事，坦蕩做人，一路快樂(lè )前行！
銀行青年崗位能手先進(jìn)事跡材料 15
xx，男，壯族，生于xx年，系云南省文山壯族苗族自治州廣南縣蓮城鎮北寧中心學(xué)校落松地小學(xué)教師。從xx年9月至今，農加貴不顧世俗偏見(jiàn)，忍受冷言冷語(yǔ)，默默無(wú)私奉獻，堅守在這個(gè)特殊人群聚居的小村莊任教(復式班教學(xué))。
剛踏進(jìn)落松地，農加貴成了當時(shí)村子中唯一的知識分子，村民要讀信寫(xiě)信、村組長(cháng)寫(xiě)個(gè)通知、閱讀農用機械使用說(shuō)明書(shū)都要請他幫忙。20xx年，全國掀起掃盲運動(dòng)，為提高村民的知識文化水平，農加貴開(kāi)辦了一個(gè)成人技術(shù)班。白天，兩個(gè)班級的復式教學(xué)已累得精疲力竭，晚上還要教學(xué)技術(shù)班，農加貴要忙到半夜才能批閱完作業(yè)，備好明天的課程，可他一聲不吭，因為他明白，這是有意義的，這樣的生活充實(shí)而無(wú)憾。
農加貴是善良的，他從不厲聲呵斥學(xué)生；他是慈愛(ài)的，在他講臺上從未見(jiàn)過(guò)能夠挪作教訓學(xué)生工具的`教棒；他是親近的，學(xué)生都樂(lè )意把他當作能夠傾訴心里話(huà)的知心朋友；他是嚴謹的，從不遺棄一個(gè)孩子，也從沒(méi)忘記批評每一位遺漏了作業(yè)的學(xué)生。在28年的教學(xué)中，農教師注意對學(xué)業(yè)生的`本事培養，從兩方面做，一是對學(xué)生進(jìn)行思想教育，思想端正，態(tài)度自然會(huì )好，目標有了，學(xué)習積極性就高；二是注重學(xué)生的自我管理。他不設班干部，讓每一位學(xué)生參與班務(wù)管理，每位學(xué)生都很珍惜這難得的機會(huì )，工作異常認真周到，管理井井有條，即使教師不在也一個(gè)樣。學(xué)校里一切都顯得井然有序，每個(gè)學(xué)生都在教室專(zhuān)心致志學(xué)習，不管教師是否在場(chǎng)，都是那樣的認真刻苦，或默讀課文，或埋頭做練習，或預習課文。
原先在教學(xué)中，農教師只能上語(yǔ)文、數學(xué)、品德、科學(xué)，數字教育資源全覆蓋項目實(shí)施后，農加貴積極學(xué)習利用寶貴數字化教育資源給學(xué)生上音樂(lè )、體育、美術(shù)。農加貴嘗到甜頭后說(shuō)：“這套設備，對于農村邊遠山區學(xué)校來(lái)說(shuō)是太有用了。我以后要管好用好這套設備，多跟中心校、教育局教師聯(lián)系，以獲取更多資源來(lái)教這些孩子，讓他們將來(lái)成為對社會(huì )有用的人�！�
在近20年的教學(xué)生涯中，農加貴一向擔任復式教學(xué)，共招收了10個(gè)教學(xué)班(每3年招生一次)101名學(xué)生，送走小學(xué)畢業(yè)生8屆，共96人。學(xué)生不算多，但對于落松地村來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是充裕的了，許多學(xué)生已走出寨子，懷揣長(cháng)輩們一生未能如愿的美麗夢(mèng)想融入了社會(huì )，如：學(xué)生王建萍，畢業(yè)于長(cháng)沙民政學(xué)校，現任廣南縣教育局黨委紀委書(shū)記；王建貴，畢業(yè)于昆明冶金工校，現任個(gè)舊市錫礦某礦區區長(cháng)；黃兆中，畢業(yè)于西南農業(yè)大學(xué)，此刻文山州科技情報所工作；余學(xué)莊，畢業(yè)于臨滄教育學(xué)院，現是一名公務(wù)員，在廣南縣政府工作；馮正江，畢業(yè)于州民族師范學(xué)校越語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，此刻廣南財產(chǎn)保險公司工作；學(xué)生馮正海，現為壩美派出所干警；楊素芹，篆角中心學(xué)校教師；陸貴蓮，蓮城衛生院護士長(cháng)；王琪仙八寶鎮中心校教師等。留在村里的學(xué)生董相國，組織村里富余勞動(dòng)力到周?chē)逭邪ㄔO工地，帶領(lǐng)村民積極創(chuàng )收。
20年來(lái)，農加貴的工作也得到了肯定。xx年，他由一個(gè)代課教師轉正成了一名正式的人民教師；xx年9月、xx年9月、xx年9月三次被評為蓮城鎮先進(jìn)教師；xx年和xx年兩次被評為廣南縣先進(jìn)教育工作者；xx年4月中央電視臺《鄉約》欄目組到學(xué)校拍攝短片；xx年8月，《中國教育報》云南站記者到落松地采訪(fǎng)農加貴；xx年9月，農加貴被評為“云南省教書(shū)育人楷�！�，并于教師節出席了在昆明召開(kāi)的表彰會(huì )。農家貴說(shuō)：“這一點(diǎn)成績(jì)的取得，是和領(lǐng)導的關(guān)心和群眾的支持分不開(kāi)的，今后將更加努力，爭起取得更好成績(jì)�！�
如今，落松地小學(xué)有3個(gè)年級21名學(xué)生，農家貴既是這些孩子的教師，也是他們的家長(cháng)�！皩W(xué)生營(yíng)養改善計劃”實(shí)施后，縣里研究落松地村的特殊情況，給21個(gè)學(xué)生每人每一天3元的營(yíng)養補助，并特批了10個(gè)寄宿生生活補助。農加貴每一天天不亮就要起來(lái)做早點(diǎn)給學(xué)生吃，8點(diǎn)開(kāi)始上課，中午11點(diǎn)下課后，還要帶著(zhù)幾個(gè)年齡大的學(xué)生生火做飯，每餐兩菜一湯，但他從不說(shuō)一聲苦，也從未向中心學(xué)校提出要增加人手。落松地，這個(gè)曾被人們歧視和充滿(mǎn)恐懼的小山村，已漸漸遠離了傳染病，村民們的臉上露出了幸福的笑容。
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