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在日常學(xué)習、工作抑或是生活中,大家都不可避免地會(huì )接觸到事跡吧,事跡屬于事務(wù)公文的一種,有弘揚正氣,表彰先進(jìn),推動(dòng)工作的作用。那么擬定事跡真的很難嗎?下面小編給大家整理了上�？挂咧驹刚呤论E材料（精選6篇）歡迎大家閱讀與收藏。
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俞敏君，男，中共黨員，全科主治醫師，現任松江區泖港鎮社區衛生服務(wù)中心預防保健科科長(cháng)，從事公共衛生工作，被評為2016年度“松江區建設健康城區先進(jìn)工作者”。工作20幾年來(lái)，俞敏君始終秉持初心，默默奉獻，以過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、出色的管理能力和敏捷的工作思路保障著(zhù)社區居民的身體健康和生命安全。今年3月，面對嚴峻的疫情防控形勢，他挺身而出，沖鋒在戰斗的最前線(xiàn)，在泖港鎮的各個(gè)角落留下他奮斗的身影。
迎難而上，做聞風(fēng)而動(dòng)的“追擊者”
永葆初心跟黨走。作為一名共產(chǎn)黨員，俞敏君始終把個(gè)人的工作融于黨的事業(yè)，把個(gè)人的追求融于患者的需求，時(shí)刻踐行著(zhù)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
戰“疫”打響后，作為社區核酸檢測陽(yáng)性復核追蹤采樣小組負責人，俞敏君迎難而上，與時(shí)間爭先、與病毒賽跑。因為工作的特殊性，他放下對家中父母和一對雙胞胎孩子的牽掛，天天吃住在單位，帶領(lǐng)團隊成員一刻不停地奔忙在復核追蹤的路上。從一個(gè)個(gè)村居大篩查、一幢幢封控樓道上門(mén)采樣，到大篩查后復核初篩陽(yáng)性人員的采樣，這些工作風(fēng)險大、時(shí)間緊、任務(wù)繁重，可是俞敏君沒(méi)有退縮，化壓力為動(dòng)力，加快速度鎖定目標，守護萬(wàn)家安康。
那段艱難時(shí)期，俞敏君保持24小時(shí)手機在線(xiàn)，以便第一時(shí)間接收上級工作指示，及時(shí)回復各類(lèi)采樣信息并落實(shí)采樣任務(wù)。晚上出發(fā)采樣，次日早上回單位是常有的事。從村居到小區，復核工作不僅需要腦力，更考驗人的體力和耐心。無(wú)論接收工作任務(wù)還是梳理采樣前的各項準備工作，俞敏君總是有條不紊地進(jìn)行著(zhù)。他工作細心，服務(wù)更貼心，遇到團隊成員有困難的，總是主動(dòng)關(guān)心，盡力照顧好每一個(gè)成員。
勇挑重擔，做防控路上的病毒“捕手”
疫情防控進(jìn)入攻堅階段后，泖港鎮成立了一支環(huán)境消殺隊伍，俞敏君既是指導人員又是消殺人員。消殺隊伍是沖在最前面的隊伍之一，哪里有疫情，哪里就有他的身影。遇上人手不足的情況，他時(shí)常背著(zhù)幾十斤藥水桶跑上跑下，在防護服、口罩、護目鏡等防護裝備的全副武裝下，對確診病例和密切接觸者家里以及鄰近的外環(huán)境進(jìn)行全面消毒，做到不留死角。
作為指導人員，俞敏君經(jīng)常下到村居、環(huán)衛所對消殺人員進(jìn)行技術(shù)指導，包括不同場(chǎng)所采用的不同消毒方式、消毒的頻次與要點(diǎn)、消毒液的濃度配比及其配置方法、消殺的注意事項等，每個(gè)工作流程他都耐心細致講解，做到滴水不漏。
負重前行，做抗疫路上的“逆行者”
隨著(zhù)疫情防控形勢的變化，中心陸續負責一些集中隔離點(diǎn)的醫療工作。每一次場(chǎng)所籌建、場(chǎng)地布局、人員培訓，俞敏君都參與其中、親力親為。信息組、醫療組、消殺組、志愿者組、酒店工作人員組，每一個(gè)工作組的成立到工作流程細化都能看到他的身影。在集中隔離點(diǎn)，他的角色隨時(shí)在管理人員和醫務(wù)人員兩者之間來(lái)回切換。
俞敏君就像一位大家長(cháng)，集中隔離點(diǎn)有他指導，工作如有定海神針。記得有位小女孩入住隔離點(diǎn)后心理狀態(tài)不穩定，俞敏君得知情況后，馬上上門(mén)安撫她的不安情緒，并第一時(shí)間聯(lián)系她的父母過(guò)來(lái)做思想工作。經(jīng)過(guò)他的一番努力，女孩的情緒恢復平穩并順利完成了14天的集中隔離。在集中隔離點(diǎn)工作，有時(shí)要待上一兩個(gè)月才能回一次家，但俞敏君從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)，總是樂(lè )觀(guān)地做著(zhù)每項工作，這種工作態(tài)度也感染了他身邊的每一個(gè)人，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
“只有信仰，才能使生命充滿(mǎn)意義，唯有奮斗，才使生活更加充實(shí)�！边@是俞敏君常說(shuō)的一句話(huà)，更是他這次抗疫工作的真實(shí)寫(xiě)照。他以一個(gè)共產(chǎn)黨員的情懷，一個(gè)管理人員的果敢，一個(gè)醫生的職業(yè)操守，落實(shí)著(zhù)社區疫情防控的每一項工作。如果黨組織是一個(gè)熔爐，他就是那塊需要錘煉的鐵，全身心地投身于偉大而光榮的衛生健康事業(yè)之中，用愛(ài)落實(shí)責任，用行動(dòng)踐行誓言！
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“我們一周內把公司核酸檢測的能力提升了5倍�！薄搬t院管理9個(gè)方艙，服務(wù)4個(gè)隔離點(diǎn)，派出3萬(wàn)人次采樣，采集了3000萬(wàn)份的核酸樣本�！薄拔腋嬖V每個(gè)人，志愿者唯有純粹，方可致遠�！薄�6月21日上午，浦東新區舉行精神文明建設工作會(huì )議，本輪疫情期間演繹偉大抗疫精神、集中詮釋城市精神品格的典型代表從抗疫一線(xiàn)走到臺前，講述了他們的經(jīng)歷。
這場(chǎng)“大上海保衛戰”中，醫護人員是最先響應的群體之一。9個(gè)方艙、4個(gè)隔離點(diǎn)、1個(gè)護理醫院、3萬(wàn)人次、3000萬(wàn)份樣本——同濟大學(xué)附屬東方醫院院長(cháng)、中國科學(xué)院院士陳義漢羅列的不僅是數據，更是所有投身抗疫工作醫護人員的艱苦付出。
“我們醫護人員疲憊的身軀但是勇毅的眼神，至今震撼我的心靈。如果用一句話(huà)來(lái)概括，我會(huì )說(shuō)，白衣執甲向險行，生命欲燃濟蒼生�！被厥走@個(gè)春天，陳義漢心情依舊難以平靜，“從初春到仲夏，東方醫院義無(wú)反顧地承擔起抗疫重任，醫護人員展現出了‘敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛(ài)無(wú)疆’的醫者情懷和公立醫院的責任擔當，我深感光榮�！�
上海寶藤生物醫藥科技股份公司董事長(cháng)樓敬偉講述了如何完成臨危受命的核酸檢測“加速度”任務(wù)，“如果沒(méi)有各方的幫助，這幾乎是不可能完成的任務(wù)�！惫玖璩�?jì)牲c(diǎn)開(kāi)完緊急會(huì )議后兩個(gè)小時(shí)內，相關(guān)部門(mén)調配的首批35臺設備到達實(shí)驗室；當天晚上100臺機器到位，氣膜實(shí)驗室模塊也從全國各地急送而來(lái)，硬件通量硬是在一周之內實(shí)現了大幅擴容。實(shí)驗室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的缺口，則由浦東新區文明辦、區志愿者協(xié)會(huì )緊急協(xié)助，在浦東文明、浦東發(fā)布等多個(gè)平臺發(fā)布志愿者招募令。短短1個(gè)小時(shí)，首批來(lái)自張江藥企的志愿者18人就已入駐實(shí)驗室，當天合乎條件能夠參與排班的志愿者數量就超過(guò)200人。
廣泛開(kāi)展社會(huì )動(dòng)員，凝聚起同舟共濟、共守家園的精神力量。本次抗疫斗爭中，中國浦東干部學(xué)院教授劉哲昕主動(dòng)加入小區志愿者團隊擔任搬運組組長(cháng)，還拉起了一支“精銳隊伍”，為居民搬運生活物資�！暗鹊轿磥�(lái)歲月靜好的時(shí)候，想起自己曾出過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)力，內心也會(huì )平靜而快樂(lè )�！彼f(shuō)。
“面對這一輪的疫情，區委、區政府全戰線(xiàn)統籌文明創(chuàng )建、社會(huì )宣傳、志愿服務(wù)等工作，全力以赴投入‘大上海保衛戰’。尤其是對于典型人物溫暖無(wú)私、勇于奉獻的高尚精神品質(zhì)的傳播，發(fā)揮了非常重要的正面作用�！逼謻|新區區委宣傳部部長(cháng)黃瑋表示，一個(gè)典型就是一束光，希望通過(guò)他們的講述進(jìn)一步豐富精神文明建設的內涵，并通過(guò)精神文明建設來(lái)凝魂聚氣、凝心聚力，著(zhù)力提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度，為城市重整行裝再出發(fā)提供強大精神力量。
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疫情防控阻擊戰是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭，在這場(chǎng)疫情面前每名醫務(wù)人員都是一名戰士！這一批批最美逆行者，他們用自己的行動(dòng)詮釋了當代青年勇于奉獻、不畏艱難的精神，松江區新浜鎮社區衛生服務(wù)中心綜合病房護士長(cháng)龐紅宇就是其中的一位。自新冠肺炎疫情以來(lái)，她積極參與集中隔離點(diǎn)、核酸采樣點(diǎn)、疫苗接種點(diǎn)等方面的防疫工作，只要黨組織需要，她每次都是第一時(shí)間響應號召，沖在抗疫第一線(xiàn)。
率先垂范，展現黨員風(fēng)采
3月初的凌晨寒風(fēng)凜冽，龐紅宇與同事們來(lái)到了位于九亭鎮某小區門(mén)口進(jìn)行核酸采樣，作為采樣小隊的領(lǐng)隊她接到了一個(gè)艱巨的任務(wù)：完成2000多居民的核酸采樣任務(wù)！3人掃碼3人采樣，她有條不紊安排著(zhù)工作，指導志愿者將混亂的人群變成了整齊的3支隊伍。當遇到不配合的居民，她會(huì )耐心和對方溝通、解釋?zhuān)〉脤Ψ降睦斫�；當遇到小朋友鬧情緒時(shí)，她會(huì )細心指導家長(cháng)并小心地采樣，減少小朋友的不適感；對無(wú)法下樓的居民，她還協(xié)調1組人員上門(mén)采樣，解決了居民下樓難的問(wèn)題。從凌晨3點(diǎn)多一直持續到上午9點(diǎn)多，沒(méi)時(shí)間吃早飯、上廁所，大家都咬牙堅持著(zhù)。等到居民逐漸減少，她指揮工作人員分批次進(jìn)餐和休息，避免了核酸采樣的中斷。居民們對他們的工作連連稱(chēng)贊：“醫務(wù)人員太辛苦了，連早飯都來(lái)不及吃！”得到居民們的肯定，她覺(jué)得再累再苦都是值得的。此輪疫情，應急核酸采樣工作變成了醫務(wù)人員的重要任務(wù)之一，作為應急核酸采樣隊員的她幾乎每天都出現在采樣點(diǎn)上，長(cháng)時(shí)間的采樣動(dòng)作讓她腰酸背痛，每次出發(fā)前她都把止痛藥膏貼滿(mǎn)后腰及手臂。同事們看她那么拼命都笑稱(chēng)她為“龐鐵人”，她笑著(zhù)回答：“我是一名黨員，黨員肯定得往前沖��！”
晝夜不停，彰顯醫者擔當
4月2日，還在新浜鎮某個(gè)村里采樣的她接到工作任務(wù)，需要她馬上前往新開(kāi)的集中隔離點(diǎn)駐點(diǎn)擔任醫療組負責人。接到任務(wù)后，龐紅宇加快速度完成手上工作并立即驅車(chē)趕往集中隔離點(diǎn)，到達點(diǎn)位后她迅速開(kāi)始投入工作：檢查三區兩通道、污水管道、地漏、房間內設施、醫廢點(diǎn)、一脫、二脫區等。由于點(diǎn)位人手不足，她幫忙一起搬運、歸類(lèi)、整理防疫物資。第二天下午3點(diǎn)，兩天一夜沒(méi)合眼的她迎來(lái)了集中隔離點(diǎn)的第一批被隔離人員。隔離人員入住后，遇到看病配藥困難等問(wèn)題，她就聯(lián)系醫院，利用微信平臺幫助隔離人員遠程掛號、配藥，解決了燃眉之急。
為了更好開(kāi)展工作，有時(shí)她只休息2、3個(gè)小時(shí)，連吃飯都顧不上。她嚴格指導點(diǎn)位上的醫護人員、酒店客房組及其他工作人員做好相關(guān)防疫工作、落實(shí)院感防控并組織相關(guān)人員培訓、考核等。她用負責、嚴謹的工作態(tài)度贏(yíng)得了集中隔離點(diǎn)上所有工作人員的認可。
細處做實(shí)，體現醫者仁心
“你好，這是我爸爸的接種碼，他90多歲了，腿腳不方便，請問(wèn)你能幫忙到他身邊接種嗎？”“可以的，請你出示一下他的身份證，報一下手機號，我準備完物資就過(guò)去給他接種�！边@樣一位特殊的接種者拉開(kāi)了當天新冠肺炎疫苗接種的序幕。龐紅宇跟隨著(zhù)老人兒子的腳步，來(lái)到這位坐在輪椅上的老人身邊。天氣冷，老人穿得比較厚，注射疫苗時(shí)不是很方便，但是在龐紅宇的指導下，老人順利完成了接種，她細心交代著(zhù)注意事項，囑咐完后回到了注射區。這樣的場(chǎng)景幾乎每次都會(huì )出現在老年人新冠肺炎疫苗接種專(zhuān)場(chǎng)，而這也只是她工作中出現的一個(gè)小插曲，事情雖小卻溫暖人心。一路走來(lái)有心累、有病痛、有困難、有歡笑、有委屈，但這些都打不倒她，心中的信念支撐著(zhù)她，胸前的黨徽時(shí)刻提醒著(zhù)她：自己是一名黨員，要沖鋒在前，起到標桿作用。她用自己的行動(dòng)詮釋了黨員在危難時(shí)刻要挺身而出的誓言。
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2022年“網(wǎng)聚職工正能量 爭做河南好網(wǎng)民”主題活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。為充分展現河南廣大職工立足工作崗位，無(wú)私奉獻、忠誠敬業(yè)的寶貴品質(zhì)，河南工人日報聯(lián)合省總女工部、網(wǎng)絡(luò )部和省教科文衛體工會(huì )推出“抗疫故事——致敬逆行者”系列報道，用他們的事跡為河南廣大職工正能量代言，引導廣大職工網(wǎng)民助力網(wǎng)絡(luò )文明建設，共建美好網(wǎng)上精神家園，激發(fā)廣大職工凝聚智慧和力量為中原更加出彩書(shū)寫(xiě)華麗篇章。
5月21日上午，上海周浦醫院召開(kāi)歡送會(huì )，為圓滿(mǎn)完成階段性抗疫任務(wù)的河南省胸科醫院援滬醫療隊致以感謝。當前，上海疫情攻堅戰慢慢逼近尾聲，千里奔襲、相守偕行的全國各地醫療隊，奪取了大上海保衛戰的全面勝利，正陸續撤離。短短的50多個(gè)日日夜夜，隊員們不懼危險、不辭辛苦、晝夜奮戰、繆力同心、共治共享，為上海疫情社會(huì )面動(dòng)態(tài)清零做出了積極貢獻。
實(shí)踐證明，動(dòng)態(tài)清零是最優(yōu)選擇，是疫情防控務(wù)必守住的底線(xiàn)。河南省胸科醫院援滬醫療隊臨時(shí)黨支部不猶豫、不動(dòng)搖，在李清華書(shū)記帶領(lǐng)下，第一時(shí)間統籌做好核酸采樣、轉運、收治、移交方艙、轉戰定點(diǎn)醫院等各項工作，甘當逆行者，做一個(gè)用自己生命守護人民群眾健康的新時(shí)代的“接力者”，努力做到新冠陽(yáng)性患者零死亡，新冠無(wú)癥狀、輕癥患者零加重，總結出的牢牢抓住“強化三張表、病人床頭交、感控防暴露”三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節的做法，得到了新冠陽(yáng)性患者和同行們的稱(chēng)贊，為大上海全面“康復”注入了“強心劑”。
“暴露在新冠陽(yáng)性房間里，每時(shí)每刻都要與患者貼身服務(wù)時(shí)，你怕嗎？”“口罩掙脫、被針頭刺破，發(fā)生職業(yè)暴露危險時(shí)怎么辦？”“這樣實(shí)實(shí)在在的風(fēng)險圍繞在你的周?chē)�，還能盡全力救治病人嗎？”“疫情之問(wèn)”在186名援滬醫療隊員點(diǎn)點(diǎn)滴滴的守護中找尋到合格答案。
人心齊，是新冠病毒困于牢籠的“殺手锏”。一封封請戰書(shū)猶在眼前，一句句讓我上、跟我來(lái)還在耳邊，那些臉上寫(xiě)滿(mǎn)剛毅的柔弱女子，和同仇敵愾的男子，披甲在身，猶如天兵天將，掃除了心中恐懼的陰霾，阻斷了奧秘克戎變異株慌亂的腳步。披堅執銳，不止是勇敢，靠的是黨建引領(lǐng)、組織關(guān)愛(ài)、統籌布局、精準診療、貼心服務(wù)、和暖心行動(dòng)，是騰不出手時(shí)為你系上衣扣，是隊員生日時(shí)的一塊蛋糕，是想家時(shí)的一碗燴面，是勞累時(shí)一個(gè)可以靠一會(huì )兒的肩膀，是為你扶正面屏的胳膊肘，是不用喊口號就能合力為病人翻身的四只手，是40多名黨員和102名火線(xiàn)遞交入黨申請書(shū)熱血兒郎的錚錚誓言……互幫就是自救，抱團方能取暖，在一群寫(xiě)著(zhù)“河南胸科”防護服挺身?yè)跫氖刈o下，就會(huì )有早日復工復產(chǎn)，就會(huì )店面大開(kāi)迎接四海賓朋。
豁得出，是新冠陽(yáng)性轉陰的“定盤(pán)星”�！按蟀住币彩堑鶍尩墓詫�，有的也是家中寶寶的父母，她們舍小家為大家，與病毒和傳播鏈搶速度，與焦慮和基礎病奪營(yíng)養，遏制了疫情擴散，擊潰了老年人群體不好治的傳言。于是，上海街頭小巷就有了采集核酸的“夜行人”，方艙和定點(diǎn)醫院隔離病房中有了只能從身上符號分清楚的大夫、護士，從一次又一次“應趴盡趴”的鼓勵聲中消除了怨氣，從脫口而出的阿婆、儂好中獲得了患者的贊譽(yù)……儂居長(cháng)江頭，阿拉長(cháng)江尾，這群說(shuō)慣了“中”字的河南人，沒(méi)有做置身度外的“觀(guān)光客”，也沒(méi)有選擇“躺平”的“佛系人”，步履是同樣的鏗鏘有力，腰板是整齊的銅墻鐵壁，讓人間大愛(ài)在這里走心，讓突擊隊在這里鍛煉成長(cháng)。
跟進(jìn)快，是做好感控的“護身符”。病人需求越緊急，嚴格措施越細致�！爸挥斜Ｗo好自己，才能有能力救治患者�！边@是李清華書(shū)記的工作要求，“感控安全是生命線(xiàn)�！边@是雷磊主任，蘭云霞主任常掛在嘴邊的話(huà)語(yǔ)，更是丁成智主任、護士長(cháng)朱永慧、王寒秋作出的責任承諾。于是，穿脫防護服是否正確有了“執法官”，終末消毒是否徹底有了“監督員”。其實(shí)，大家都知道，正是因為醫護隊員有了強忍數小時(shí)的“不方便”，才換來(lái)陽(yáng)性患者解封的更方便。比委屈還委屈的，是厚重防護服來(lái)回穿梭的背影，比耐心還耐心的，是病情分析會(huì )上一個(gè)個(gè)干啞的喉嚨，比疲憊還疲憊的，是有傷相互舔、有難一起扛的“河南力量”。陣痛總會(huì )過(guò)去，傷口終將結痂，相信大上海經(jīng)過(guò)這一次心靈洗禮，必將等到愛(ài)心傳遞的暖意包裹，迸發(fā)開(kāi)必將鮮花爛漫、醉人心扉。
黃浦江的波浪聲聲拍打著(zhù)，東方明珠的彩燈依然閃爍著(zhù)。沒(méi)有跨不過(guò)去的坎，沒(méi)有游不到盡頭的河，那曾經(jīng)在世界上第一次人工合成結晶胰島素、生產(chǎn)出新中國第一輛標定型自行車(chē)，在工業(yè)、科技、經(jīng)濟方面創(chuàng )造了國內多個(gè)第一的大上海，仍就是疫情小插曲過(guò)后引吭高唱《國歌》的引航者！
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4月初，根據安徽省委、省政府作出的關(guān)于全力支援上海市新冠肺炎疫情防控工作的決策部署，皖南醫學(xué)院弋磯山醫院援滬醫療隊緊急動(dòng)員，組建醫療隊集結出發(fā)馳援上海。
致公黨皖醫支部黨員陳興無(wú)系該院呼吸與危重癥醫學(xué)科主任醫師、副教授，他聞令而動(dòng)，第一時(shí)間報名參加醫療志愿者隊伍，并于4月6日與隊友們奔赴上海疫情防控一線(xiàn)，正式進(jìn)駐上海崇明花博園復興館方艙醫院，整建制接管D區。
陳興無(wú)與隊友們夜以繼日奮戰在抗擊疫情最前線(xiàn)，成為“最美逆行者”，他們通力合作，優(yōu)化醫療、護理、后勤保障等流程，進(jìn)行對癥治療、病情監測，給予每一名患者精心診治和護理，輔以心理安慰和精神鼓勵，得到患者的信任和喜愛(ài)。至4月11日，D區已收治在艙患者692人，為安徽省4支援滬醫療隊收治患者最多的團隊，在復興館方艙醫院中率先實(shí)現滿(mǎn)艙。在艙患者中，年齡最大的是一位68歲老人，年齡最小的8歲。
陳興無(wú)博士師從鐘南山院士。從事醫療事業(yè)20多年，在本職工作中，愛(ài)崗敬業(yè)、熱情服務(wù)病人，以飽滿(mǎn)的工作熱情，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，奉獻自己的力量。2020年新冠肺炎疫情發(fā)生后，陳興無(wú)響應院領(lǐng)導號召，積極投入到疫情控制與救治的'最前線(xiàn)，多次參與發(fā)熱門(mén)診疑似病例排查、會(huì )診工作，全力配合醫院防控領(lǐng)導小組應對疫情。作為一名致公黨員，他積極參與支部組織的各類(lèi)社會(huì )服務(wù)和公益活動(dòng)。多次前往金寨縣前畈村開(kāi)展“服務(wù)百姓送健康”義診扶貧和皖醫統戰部組織的“踐行十九大精神，同心送溫暖，走進(jìn)龍泉村”義診活動(dòng)。2020年被致公黨安徽省委評委“脫貧攻堅”工作先進(jìn)個(gè)人。
陳興無(wú)現已50多歲，平時(shí)不善言辭，但他始終堅持人民至上、生命至上，默默地用奉獻彰顯白衣戰士的責任和擔當，用平凡的身軀筑起生命健康的防線(xiàn)，為打贏(yíng)上�？挂吖詰鹭暙I力量。
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疫情來(lái)勢洶洶，一夜之間，上海按下了暫停鍵。保供，成為最重要的民生話(huà)題之一。
緊要關(guān)頭，有召必應！當前，上海疫情防控阻擊戰正處于最吃勁、最關(guān)鍵的階段，全市約有14萬(wàn)名志愿者奔赴疫情防控一線(xiàn)。在厚厚的防護服和護目鏡包裹下，全副武裝的他們每天穿梭在各個(gè)小區。
這是一張張無(wú)法被人看清容貌的臉，他們有男有女，有老有少，只見(jiàn)他們穿著(zhù)防護服進(jìn)進(jìn)出出，爬上爬下，全身濕透。
在這場(chǎng)嚴峻的“戰疫”考驗中，志愿者們正和廣大基層干部一起承受巨大的壓力，沖在了第一線(xiàn)。
天剛蒙蒙亮，家住上海嘉定馬陸鎮的高偉趕忙從床上爬起。這天是3月31日，是高偉作為志愿者趕赴馬陸鎮雙單路上一封控小區做志愿者報到的日子。
高偉開(kāi)始認真地做消殺，然后熟練地穿上防護服。戴上護目鏡、頭罩、口罩等防護裝備，他發(fā)覺(jué)身體一下沉重許多。一番收拾后，對著(zhù)鏡子，他比了個(gè)愛(ài)心，用他那不清晰地發(fā)音，艱難地說(shuō)出“加油”二字。
10歲那年的一場(chǎng)意外損傷了高偉的聲帶。防護服和口罩加身后，他隔著(zhù)防護屏障溝通更顯費勁，因為這需要更大的音量，更清晰地用力發(fā)音表達。但高偉說(shuō)，這些困難磨滅不了他主動(dòng)投身抗疫一線(xiàn)，回報社會(huì )的信念。
這幾日的上海有些倒春寒。一大早，高偉騎著(zhù)共享單車(chē)奔向了他接下來(lái)幾天將要投身的“戰場(chǎng)”。
上午8點(diǎn)不到，這位背后寫(xiě)著(zhù)“小偉”再畫(huà)上愛(ài)心符號，化身“大白”的高偉已提前到達，出現在小區核酸檢測預準備現場(chǎng)。這天，他的工作服務(wù)時(shí)間將是24小時(shí)。根據安排，疫情特殊期，實(shí)行的是工作24小時(shí)，隨后再休息24小時(shí)的特殊工作制。
接下來(lái)的幾天，他將負責封控小區內的陽(yáng)性確診病例同住的次密接樓。而這天上午，就有醫護來(lái)到小區，要對封控樓內的全體居民做一次核酸，高偉負責的封控樓則是由醫護上門(mén)進(jìn)行核酸檢測。
高偉要做的，是提前對這樓內260余名居民做好宣傳，在群內及時(shí)發(fā)布告知，確定大家的需求，有無(wú)特殊情況，并提醒大家提前做好核酸檢測二維碼登記。一切忙完，他又迅速加入守樓執勤，維持現場(chǎng)核酸秩序，防止有人員走動(dòng)產(chǎn)生交叉感染。
來(lái)自江蘇泰州的小鎮青年高偉，在這場(chǎng)上海防疫戰中，已是第二次積極投身參與志愿者工作了。此前的20多天前，他在楊浦區一封閉隔離酒店內做志愿服務(wù)工作，在解封短暫休息了2日后，由于此前提前在上海志愿者網(wǎng)上提交了申請，他也很快接到了新的工作指令。這次，派給他最新的志愿服務(wù)去處是嘉定區馬陸鎮。
這次的支援地離高偉的住處不遠，他覺(jué)得自己還挺年輕，這種不分晝夜，24小時(shí)值守在樓棟下的工作還能勝任。和他搭檔的，還有另一位“大白”戰友，除了執行封控任務(wù)，他和同事需要在業(yè)主群里耐心安撫居民情緒，并宣講防疫政策，但是，一整天下來(lái)，還是得面對進(jìn)餐不能準時(shí)準點(diǎn)，吃著(zhù)變干變硬的飯，上廁所不便，偶爾間隙才能喝上一小口水等等問(wèn)題，但高偉并沒(méi)有打退堂鼓的想法，“上海戰‘疫’不停，我就不停�！�
為居民解決“小問(wèn)題”
高偉服務(wù)的小區在3月29日就因為有確診而被封控了，封控樓位于小區中間區域，樓內住了近100戶(hù)居民。不過(guò)，小區早在3月5日就已提前開(kāi)始了全小區14天的居家隔離，直到3月29日被確定為陽(yáng)性確診密接樓前，小區曾有過(guò)短暫的2次解封。而再度毫無(wú)思想準備的封閉，也令樓內的居民情緒有點(diǎn)波動(dòng)。
作為一名志愿者，高偉很快掌握到工作的要點(diǎn)：要有與居民的共情力，盡量努力化解居民的焦慮甚至是怨氣，在有愛(ài)心的同時(shí)，還要有一定的組織協(xié)調溝通能力。
“一想到這棟封控樓里的居民在默默承受著(zhù)足不出戶(hù)帶來(lái)的生活不便，我們在一線(xiàn)就是提供服務(wù)，要能真正直面他們的矛盾和問(wèn)題，這時(shí)候，你必須思路清晰、目標明確，有針對性地去解決一個(gè)個(gè)看起來(lái)很小的問(wèn)題�！�
高偉的工作經(jīng)驗，來(lái)自過(guò)往的積淀。就在去年，他還是一家有著(zhù)20多名員工的專(zhuān)業(yè)婚慶策劃公司老板，2020年，懷揣著(zhù)創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想的他來(lái)滬闖蕩，卻遭遇連續不穩定的疫情侵襲，公司在2021年底已經(jīng)宣告關(guān)門(mén)結業(yè)。這次失敗的創(chuàng )業(yè)，讓高偉也背負了30萬(wàn)元的債務(wù)。
創(chuàng )業(yè)失敗，有些心灰意冷的他很需要盡快調整心情。而有著(zhù)超5年志愿服務(wù)經(jīng)驗的他，很快想到應該讓自己忙起來(lái)，在調整好心態(tài)后，他立馬選擇了投身志愿工作。這不僅能讓他感到被社會(huì )需要，還能回報和饋贈過(guò)往在他成長(cháng)之路上，給予過(guò)幫助的人們。
談起志愿工作，高偉自認為是個(gè)“專(zhuān)業(yè)手”。在組織流程管理、服務(wù)細節等方面，高偉強調，要講究“效率”，“細節決定一切”。
組織策劃過(guò)多場(chǎng)婚禮，高偉算是個(gè)具備實(shí)戰經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人士，而志愿活動(dòng)的要點(diǎn)就是需要和居民打交道，這個(gè)活兒的根本就是溝通，如果溝通技巧薄弱，會(huì )令工作陷入被動(dòng)局面。除此外，還應具備有非常好的組織協(xié)調能力、溝通能力，應變臨時(shí)處置能力，這些都非常重要。
所幸，高偉并不擔心。在這點(diǎn)上，他很自信，因為他有一套自己的工作方法，能讓居民接受并聽(tīng)從他的安排。
“每天，我要第一時(shí)間，及時(shí)看到社區居委的各種通告，下達通知后，我們要及時(shí)對居民進(jìn)行宣傳，針對居民在群里各種我的提問(wèn)，在工作語(yǔ)言上，我也盡量不能回答‘我還不清楚’‘這個(gè)我還不知道’‘我們還忙不過(guò)來(lái)，只有2個(gè)人’這樣有推諉、拖延的表達，而是應該馬上快速去核實(shí)明確居民要解決問(wèn)題的核心，通常我會(huì )回復‘收到，我馬上盡快去核實(shí)一下’‘耐心等一會(huì )兒，別著(zhù)急，我去找找看’等�！�
聲音因防護服被層層包裹，高偉每次都要大聲說(shuō)話(huà)，才能讓面前的居民聽(tīng)見(jiàn)，一天下來(lái)，嗓子早已沙啞。高偉坦言，由于防護服厚重，長(cháng)時(shí)間的悶熱狀態(tài)是嚴峻的考驗。他穿著(zhù)密不透風(fēng)的防護衣從早到晚、來(lái)來(lái)回回不知多少趟上上下下，搬送的也是比較重的大米、油、水、菜等生活物資，一天下來(lái)，里面的衣服被打濕了，只能等它冷干。
“我服務(wù)的這個(gè)社區里，有行動(dòng)不便的老人，有需要特殊藥品的病人，也有不太會(huì )熟練使用接龍、群付款的老人，而且小區里正在讀書(shū)上網(wǎng)課的孩子特別多，協(xié)調的也都是一些很小的事情，比如居民反映，晚上有人在樓道內跑動(dòng)，有‘咚咚咚’持續的噪音。針對這些鄰里關(guān)系、家庭矛盾，看上去很小的問(wèn)題，我都會(huì )及時(shí)電梯上去排查一下，到底是怎么回事，處理完了也及時(shí)給大家回復一聲�！�
曾在武漢抗疫
“到崗前，我就調整好了自己的心態(tài)，我是為每一位社區居民服務(wù)的服務(wù)員，這就要求我很快與居民朋友們共情。因為我2020年服務(wù)過(guò)武漢方艙醫院志愿工作之后，也有長(cháng)達一個(gè)月的隔離期，所以，我經(jīng)歷過(guò)被隔離的滋味，自然非常理解居民朋友們的各種需求�！�
據高偉的工作經(jīng)驗，情緒化可以發(fā)泄一時(shí)憤怒，但解決不了任何實(shí)際問(wèn)題。被隔離的市民們，因為“買(mǎi)不到菜”和不確定的解封日期而焦慮。這時(shí)，暖心的語(yǔ)言和實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)能化解他們的負面情緒。
在這個(gè)特殊時(shí)期，志愿者，正是一座為市民搭建生活保障的橋梁。
又是一大批市民在互聯(lián)網(wǎng)平臺好不容易買(mǎi)到的菜到貨了，今天陸續到貨的物資是團購的蔬菜和肉類(lèi)、牛奶等必需品。
封控地區要求足不出戶(hù)，高偉每天一大任務(wù)就是分揀物資、遞送到戶(hù)。而這“最后一百米”的配送全靠志愿者手動(dòng)完成。每天推著(zhù)一個(gè)小四輪的拉貨板車(chē)，高偉一趟趟地從小區大門(mén)口把物資一批批地往小板車(chē)上運，再推著(zhù)走80米左右到達封控樓。這條長(cháng)度近百米的小區內道，不知道這些天來(lái)，他來(lái)來(lái)回回折返走了多少遍。
“奧密克戎傳播性非常強，不可直接接觸，應該間接接觸。我們志愿者協(xié)助非接觸式送貨，我要給每一個(gè)到手的快遞的外包裝，噴灑消毒酒精，才能安心地送到居民手中，市民要配合防疫，做好防護，足不出戶(hù)，才能避免污染�！�
按照統計名單，高偉忙了一上午，才把這一大批貨逐一送貨上門(mén)。
除了送貨，高偉的常規工作之一，是需要幫助社區居委分發(fā)防疫用品、藥品，抗原試劑盒，挨家挨戶(hù)派送，逐一核對，確保每戶(hù)居民都能及時(shí)拿到。
“我負責過(guò)手的，不太可能出現錯誤，錯誤率很小，因為我畢竟細心，仔細核對再核對，錯了就很麻煩。很小的工作也需要非常細致地去做�！�
在上海這輪疫情之前，高偉曾經(jīng)在武漢抗疫戰場(chǎng)待了3個(gè)月。彼時(shí)，正值武漢遭遇新冠肺炎疫情大考驗，高偉的志愿申請很快獲得通過(guò)，他被安排在了決勝戰“疫”的“生命方舟”方艙醫院里。在那兒，他工作了一個(gè)多月，每天直面的都是收治的各類(lèi)輕癥患者�；叵肫鸱脚摳綦x時(shí)的一個(gè)月，高偉覺(jué)得最能感受到的是里面的氛圍和情緒的變化。用心的溫暖，才能化解病人們的情緒。
回想起過(guò)去在武漢方艙醫院的經(jīng)歷，高偉說(shuō)，當時(shí)的戰“疫”經(jīng)驗，讓他學(xué)會(huì )了堅強，他希望封控樓內的上海居民們，也能盡快堅強起來(lái)，遵守紀律，同心協(xié)力盡快戰勝疫情。
“我也收獲著(zhù)居民們的各種溫暖”
對于溫暖、周到、細致的志愿者，人們從來(lái)不會(huì )吝惜自己的點(diǎn)贊和掌聲。
說(shuō)起這次在居民小區的志愿“大白”經(jīng)歷，來(lái)自所在封控樓居民的特別關(guān)愛(ài)讓高偉尤其感動(dòng)。
“我們樓也太幸運了吧，上輩子拯救了銀河系吧，給我們派了一個(gè)這么可愛(ài)給力的大白”“小偉，我幫你把米飯用微波爐熱一下，快拿過(guò)來(lái)”“小偉，我給你準備了咖啡、水、零食，掛在門(mén)口，自取哈”……
當居民們在得知，高偉夜間就休息在過(guò)道里，連個(gè)坐的地方都沒(méi)有時(shí)，馬上有人給他送去行軍床、墊子和被褥，讓他在夜間可以稍微瞇一會(huì )兒。這些居民們能想到的日常關(guān)心，都是對高偉盡心盡責幫助的暖暖心意。
“我的物資盡量自備，盡可能地不給封控樓居民們‘添麻煩’，因為畢竟是特殊時(shí)期，我們之間要‘非接觸式’接觸。一段時(shí)間的相處下來(lái)，我在這個(gè)小區居民群里，越來(lái)越多的看到大家的抱團取暖，看到大家同心協(xié)力，鄰里間互幫互助，共同戰疫克服困難，把家園守護好的信念，這些都是我非常感動(dòng)的點(diǎn)，也讓我收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量�！�
不過(guò)，還是有些事情讓高偉感到遺憾，比如“無(wú)法為封控樓內，采買(mǎi)有困難的居民提供物資的幫助，這也是我最遺憾的事情�！�
接下去，他還有什么工作計劃和安排？“等這個(gè)小區解封，我就要去崇明的方艙醫院了，那邊的志愿工作，我已經(jīng)列入名單內了，只等這邊結束，我就要盡快過(guò)去，估計會(huì )去4個(gè)月，其中工作2個(gè)月，再隔離2個(gè)月�！�
再談及遠一些的個(gè)人規劃，高偉說(shuō)道，在上海疫情全面結束后，他會(huì )離開(kāi)上海，因為他的日本簽證已經(jīng)下來(lái)了，朋友介紹了一個(gè)在日本廣島的服裝設計公司工作的機會(huì )。
“不管在哪兒，我覺(jué)得上海就好像我的第二個(gè)家，在這兒的兩年，我收獲了很多，遇到了非常多值得珍惜和感動(dòng)的人和事�，F在的上海正在與時(shí)間賽跑，正進(jìn)入和病毒較量的關(guān)鍵期。我現在的愿望是，希望用最短的時(shí)間實(shí)現上海的社會(huì )面清零。希望我們一起能保持樂(lè )觀(guān)積極的心態(tài)，相信我們很快就能再次戰勝疫情，大家加油！上海加油！”
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