[實(shí)用]美容師工作總結

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的美容師工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

美容師工作總結 篇1

　　時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉眼間到年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿(mǎn)意的，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關(guān)規定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結。

　　一、良好的服務(wù)意識是有力的銷(xiāo)售方法

　　它可以給對方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng )造一種輕松愉快的心情。美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。

　　二、充分展示個(gè)人良好的自身品性

　　具有了良好的工作習慣，顧客就會(huì )很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會(huì )認同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀(guān)，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿(mǎn)意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時(shí)，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

　　三、要有一定的理論修養

　　要了解與本職工作有關(guān)的基礎生理知識、營(yíng)養學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識；關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。

　　四、技藝修養

　　美容護膚是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構思，精心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養、正確的審美觀(guān)，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權。

　　五、美容師的個(gè)人儀表

　　美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的`溝通。

　　美容師的個(gè)人儀表具體體現在端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì )成為被羨慕的對象。大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現出了美容師獨有的女性美。開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂(lè )觀(guān)、充滿(mǎn)自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。

　　六、美容師的待客禮儀

　　要想成為一名真正專(zhuān)業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習專(zhuān)業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱(chēng)的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個(gè)方面：

　　1、語(yǔ)言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達則能很好的體現美容師的專(zhuān)業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

　　2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì )做一名很好的聆聽(tīng)者。因為在現代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話(huà)，大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當顧客到美容院來(lái)放松心情的時(shí)候，美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好，就將會(huì )給顧客非常好的感覺(jué)，她也會(huì )對你產(chǎn)生信賴(lài)感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候靜靜的聽(tīng)，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。

美容師工作總結 篇2

　　一個(gè)月的工作時(shí)間，自己的美容師專(zhuān)業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細節呢每個(gè)人都是被享受的客戶(hù)，又是為客戶(hù)提供好服務(wù)的個(gè)人�；仡櫚嗽路莸墓ぷ�，我盡全力去滿(mǎn)足每一位客戶(hù)的需求，做到服務(wù)細節統一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結每一個(gè)階段的工作，總能讓我的工作更加出色。

　　一、工作任務(wù)完成率

　　本月的工作任務(wù)完成率達百分之九十，總結的.完成效果還不錯，收獲很多。我會(huì )爭取在下個(gè)月的工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　8月份，對于我來(lái)說(shuō)是展現全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中，我發(fā)覺(jué)自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶(hù)的需求方面，比較難猜透。不過(guò)，我知道問(wèn)題的源頭是因為接待的客戶(hù)還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。

　　三、工作的收獲及不足

　　每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我比較會(huì )把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來(lái)提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的.和顧客開(kāi)口，專(zhuān)業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強。

　　四、工作需要改進(jìn)的地方

　　這個(gè)月在工作過(guò)程中，有遇到一些專(zhuān)業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長(cháng)向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專(zhuān)業(yè)的美容知識，以好的狀態(tài)向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。

美容師工作總結 篇3

　　雖然已經(jīng)到年底卻讓我在今年的美容師工作中收獲很多，無(wú)論是客戶(hù)資源的積累還是工作能力的提升都是在經(jīng)過(guò)不斷奮斗后得到的，因此我在回顧以往在美容師工作中的努力能夠為此感到自豪，但對于工作中存在的些許問(wèn)題也要予以重視并爭取將其解決掉，現對我在本年度美容師工作中的表現進(jìn)行簡(jiǎn)要總結。

　　積極開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳方面的工作從而為美容店帶來(lái)更多的客戶(hù)，我明白做好業(yè)務(wù)宣傳有利于打響本店的名氣自然會(huì )認真對待，但我也明白僅僅采用傳統渠道進(jìn)行宣傳是遠遠不夠的，尤其是附近也有其他美容店的情況下更要懂得競爭，于是我除了參與到發(fā)傳單的工作中去以外還會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)布信息，主要是在朋友圈發(fā)布美容店的活動(dòng)信息以便于客戶(hù)能夠看到，而且我也會(huì )定期對老客戶(hù)展開(kāi)回訪(fǎng)工作并，通過(guò)真摯的.問(wèn)候來(lái)讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意也是作為美容師的職責所在，總之通過(guò)店長(cháng)的指導讓我明白美容師的職責并不僅僅是完成自己的基本工作。

　　認真做好美容服務(wù)工作并獲得了許多客戶(hù)的認可，我明白美容服務(wù)水平的提升對自身發(fā)展的重要性，因此我對日常工作進(jìn)行了詳細的規劃并逐步將其落實(shí)下來(lái)，主要是在便利貼上寫(xiě)下每天需要完成的工作并將其張貼在自己的工作區域，這樣的話(huà)當我在工作的時(shí)候便能夠看到從而激勵自己，每當自己規劃的工作目標沒(méi)能達成的時(shí)候都會(huì )進(jìn)行深刻反思并找出問(wèn)題所在，也許正是對待美容師工作如此嚴謹的緣故才讓我在能力方面得到了很大提升，但我仍需努力做好美容師的各項工作以便于更好地促進(jìn)美容店的發(fā)展。

　　考慮到我在工作中存在的問(wèn)題還是應該盡快將其解決才行，現階段主要是在學(xué)習方面做得不夠以至于能力的.提升十分有限，事實(shí)上這種不重視學(xué)習的做法很難導致自己在今后的工作中取得成就，畢竟在不愿意接納新知識的情況下很容易被淘汰，至少當我在工作中吃過(guò)幾次虧以后才開(kāi)始正視這個(gè)問(wèn)題，所以這類(lèi)問(wèn)題應該要盡快得到解決才不會(huì )影響到自己今后在職場(chǎng)中的發(fā)展，而且我也應該多和其他美容師以及店長(cháng)討論工作中的問(wèn)題。

　　相對于本年度取得的新成就來(lái)說(shuō)更讓我重視自身存在的不足，所以我會(huì )好好審視自身的問(wèn)題并爭取盡快將其解決掉，而且明年的美容師工作還有不少挑戰等待著(zhù)自己去解決，所以我應該繼續做好美容師的本職工作并為了美容店的發(fā)展而努力。

美容師工作總結 篇4

　　在過(guò)去的一年里，我在美容師的工作崗位上經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。以下是我對這一年工作的總結。

　　這一年，我始終以客戶(hù)的需求為導向，努力提升自己的.專(zhuān)業(yè)技能。通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，我熟練掌握了各種美容手法和儀器的操作，能夠為客戶(hù)提供多樣化的美容服務(wù)，如面部護理、身體按摩、脫毛等。

　　在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我注重與客戶(hù)的溝通，認真傾聽(tīng)他們的需求和期望，并根據客戶(hù)的膚質(zhì)和身體狀況，為他們制定個(gè)性化的美容方案。我始終保持耐心和細心，確保每一個(gè)服務(wù)環(huán)節都做到盡善盡美，讓客戶(hù)感受到貼心和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

　　我也積極參與店內的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識和良好的溝通能力，成功地吸引了新客戶(hù)，同時(shí)也維護了老客戶(hù)的關(guān)系，為店鋪的業(yè)績(jì)增長(cháng)貢獻了自己的一份力量。

　　回顧這一年，我雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足之處。比如，在應對一些復雜的皮膚問(wèn)題時(shí)，我的專(zhuān)業(yè)知識還不夠扎實(shí)；在工作忙碌時(shí)，有時(shí)會(huì )忽略服務(wù)的細節。

　　在新的一年里，我將繼續努力，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)。

美容師工作總結 篇5

　　隨著(zhù)一年的工作結束，我作為一名xx美容院的美容師，在這個(gè)令人難忘的20xx年里，我積極的跟進(jìn)著(zhù)領(lǐng)導的指揮，在工作中積極的加強自我的管理和鍛煉，讓自身的工作在鍛煉中不斷的改進(jìn)和提升。當然，不僅僅是我，今年的改進(jìn)，是我們整個(gè)美容院的重要任務(wù)，是我們整體的進(jìn)步之年。

　　盡管在在今年的工作成績(jì)來(lái)看，我們在工作中確實(shí)遇上了很大的危機和麻煩！但作為一名的美容師，我深知自身作為xx美容院的一份子，必須和大家一起在工作中積極的改進(jìn)自我，才能給幫助美容院度過(guò)難關(guān)！現在，回顧這次的情況，我對自己在美容院的工作情況做如下總結：

　　一、加強服務(wù)，提升顧客的滿(mǎn)意度

　　作為美容院，我們是給顧客帶來(lái)美好體驗的服務(wù)性行業(yè)。為此，在工作方面，盡管技術(shù)和科技能力很重要，但給顧客帶來(lái)服務(wù)，讓顧客享受到變美的過(guò)程也是非常重要的關(guān)鍵！

　　為此，在今年的工作中，我們在院領(lǐng)導的安排下，積極的參加了服務(wù)培訓的課程。在學(xué)習中，盡管過(guò)去我以為自己在服務(wù)上已經(jīng)做的.夠全面，夠細致。但在老師們的指點(diǎn)下，我才意識到自己最大的問(wèn)題——自大！看著(zhù)老師們熟練且復雜的手法，以及各種在語(yǔ)言和儀態(tài)上的技巧，這些都是我感到自愧不如。

　　作為服務(wù)者，我們決不能帶著(zhù)高傲自大的心態(tài)去做自己的工作！這會(huì )使我們出現嚴重的松懈和態(tài)度問(wèn)題！不僅會(huì )讓顧客感到不滿(mǎn)，還會(huì )讓顧客留下不好的評價(jià)，給我們的工作帶來(lái)影響，這對我們而言是最為糟糕的情況。

　　當然，在經(jīng)過(guò)了這次的改進(jìn)之后，不少老顧客也對我們的評價(jià)也有了很不錯的回饋，得到了更多顧客的.青睞和贊賞。

　　二、提升個(gè)人技術(shù)，加強專(zhuān)業(yè)能力

　　除了在服務(wù)這種表面上的功夫，作為美容師，我們更要注重手上的技巧！在我們的老顧客中，女士們對于美容方面的情況都非常敏感。畢竟美容就是為了變好、變美，如果在工作中出現了一點(diǎn)點(diǎn)的不足，就會(huì )被很容易的發(fā)現！

　　但是，經(jīng)過(guò)學(xué)習和鍛煉，我一年來(lái)在專(zhuān)業(yè)的能力上也在不斷的提升。不僅帶來(lái)了很多的新顧客，連老顧客都對我的進(jìn)步有所感覺(jué)。這也進(jìn)一步鞏固了我的客戶(hù)群體。

　　一年多來(lái)，我積極的在工作中改進(jìn)自我，并努力的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，鞏固老客戶(hù)的關(guān)系，為顧客帶來(lái)更好的美容體會(huì )，讓自己的工作也能更進(jìn)一步！

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