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個(gè)人訪(fǎng)談提綱模板

時(shí)間:2022-02-24 16:41:55 個(gè)人訪(fǎng)談提綱模板 我要投稿

個(gè)人訪(fǎng)談提綱模板

  個(gè)人訪(fǎng)談提綱模板(精選7篇)

  提綱,是一種概括地敘述綱目、要點(diǎn)的公文。它不把全文的所有內容寫(xiě)出來(lái),只把那些主要內容,提綱挈領(lǐng)式地寫(xiě)出來(lái)。 提綱使用于匯報工作、傳達會(huì )議精神和講話(huà)發(fā)言。以下是小編收集整理的個(gè)人訪(fǎng)談提綱模板(精選7篇),歡迎鑒賞!

  個(gè)人訪(fǎng)談提綱模板1

  步驟1. 溝通問(wèn)題是什么?

  問(wèn)題是理想狀態(tài)和現實(shí)狀態(tài)之間的差別

  不同的人立場(chǎng)和角度都不一樣,經(jīng)過(guò)轉述可能會(huì )定義出不同的問(wèn)題。必須清楚知道問(wèn)題提出的背景,且最好(有可能的話(huà))能與問(wèn)題的最初發(fā)起人確認。

不停的溝通再溝通,明確需求的前因后果:需要研究什么問(wèn)題?研究問(wèn)題的目的是什么?有什么假設?了解后會(huì )如何改進(jìn)解決?
舉個(gè)栗子:業(yè)務(wù)方需求可能是希望研究一下這次銷(xiāo)量表現比較好的城市,「了解用戶(hù)為什么購買(mǎi)?」

  經(jīng)過(guò)進(jìn)一步溝通,提出的背景是想看是否能找到新的增長(cháng)機會(huì )點(diǎn),挖掘潛力城市和潛力客群,同時(shí)提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。

再舉個(gè)栗子:業(yè)務(wù)方的需求可能是研究下「轉化率為什么上不來(lái)」
經(jīng)過(guò)進(jìn)一步溝通,提出的背景是在........的運營(yíng)動(dòng)作下,轉化率在x一個(gè)節點(diǎn)呈現斷崖式下跌,影響整體轉化率。

  步驟2.分解問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)

  依靠經(jīng)驗或大量事實(shí)研究輸入,將一個(gè)復雜業(yè)務(wù)問(wèn)題簡(jiǎn)化成幾個(gè)關(guān)鍵模塊

延續上一個(gè)栗子,基于對「轉化率為什么上不來(lái)」的思考,我們需要分解研究模塊:
了解潛在用戶(hù)的基本特征
洞察用戶(hù)選擇的動(dòng)機和偏好
梳理用戶(hù)全流程的觸點(diǎn)
探索體驗中的痛點(diǎn)和未被滿(mǎn)足需求
有關(guān)問(wèn)題的分解思路可以了解下另一篇文《你不可不知的思維方法》

  步驟3. 擴充3-5個(gè)具體問(wèn)題

  用一些思考法則拆解問(wèn)題,試著(zhù)找到適合自己的邏輯

  可以使用5W2H去拆解「使用體驗」

  也可以基于行為軌跡,繪制用戶(hù)體驗地圖

  或用漏斗思維拆解每一層的「流失原因」

  記得符合MECE原則(獨立且窮盡)相互獨立說(shuō)的是拆分的子問(wèn)題要沒(méi)有交叉,完全窮盡說(shuō)的是拆分的子問(wèn)題要盡可能周密和面面俱到。如有必要,問(wèn)題可以繼續拆分下去,最后形成一個(gè)邏輯圖,得到一個(gè)具體的問(wèn)題清單。

  步驟4. 轉化成話(huà)術(shù)

  四個(gè)字:簡(jiǎn)潔清晰

提綱問(wèn)題不能太多,一頁(yè)A4紙即可,且需要根據重要性進(jìn)行優(yōu)先級排序。
不要使用行話(huà)、縮寫(xiě)、內部語(yǔ)言等,應該使用受訪(fǎng)者熟悉的語(yǔ)言方式,運用與受訪(fǎng)者世界觀(guān)契合的措辭,比如做兒童、老年人等訪(fǎng)談。
避免在訪(fǎng)談中使用你所熟知、但受訪(fǎng)者不一定了解的專(zhuān)業(yè)詞匯和術(shù)語(yǔ),比如銷(xiāo)售是CC,班主任是LP等。

  接下來(lái)列一個(gè)提綱,感受下設計過(guò)程(以教育行業(yè)為例)

  1.目的:

  了解家長(cháng)對在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習的體驗和需求,為未來(lái)產(chǎn)品組合及服務(wù)流程設計提供參考

2.分解:

  1. 用戶(hù)群體畫(huà)像(家庭情況、生活狀態(tài)、消費觀(guān)&教育理念)

  2. 對英語(yǔ)輔導機構的需求及期望(英語(yǔ)學(xué)習情況、選擇動(dòng)機和決策過(guò)程、在讀機構的學(xué)習過(guò)程、滿(mǎn)意度評價(jià)、推薦意愿)

  3. 英語(yǔ)輔導機構品牌認知及轉化(主流品牌認知&形象、未來(lái)續費&不續費影響因素)

  3.擴充(部分):

  用戶(hù)群體畫(huà)像(家庭情況、生活狀態(tài)、消費觀(guān)&教育理念)

  1.1 家庭情況

  孩子信息(孩子上幾年級、性格如何、在什么類(lèi)型學(xué)校、幾歲開(kāi)始學(xué)習英語(yǔ)、學(xué)習幾年)

  家長(cháng)信息(學(xué)歷、行業(yè)、平時(shí)對孩子英語(yǔ)的輔導、英語(yǔ)水平)

  家庭主要成員及分工

  1.2 生活狀態(tài)

  工作日/周末/節假日的一天

  一年旅行、寒暑假安排

  1.3 教育理念

  目前孩子在就讀什么學(xué)校?學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量?

  課外輔導班or興趣班情況

對孩子未來(lái)的規劃

  2. 對英語(yǔ)輔導機構的需求及期望(英語(yǔ)學(xué)習情況、選擇動(dòng)機和決策過(guò)程、在讀機構的學(xué)習過(guò)程、滿(mǎn)意度評價(jià)、推薦意愿)

  2.1英語(yǔ)學(xué)習情況

  英語(yǔ)學(xué)習時(shí)長(cháng)

  孩子在校內的英語(yǔ)學(xué)習情況

  在同齡孩子中的英語(yǔ)水平

  英語(yǔ)學(xué)習中的難點(diǎn)

  2.2 選擇動(dòng)機和決策過(guò)程

  曾經(jīng)報過(guò)的英語(yǔ)培訓班及報名初衷

  目前在讀的機構及選擇原因

  選擇同時(shí)學(xué)習多家機構的原因

  4.轉化成話(huà)術(shù)

  比如:對孩子未來(lái)的規劃

  話(huà)術(shù):咱們這邊的升學(xué)政策是怎么樣的?你對孩子以后的學(xué)習成長(cháng)有什么考慮?具體打算怎么做?

  比如:曾經(jīng)報過(guò)的英語(yǔ)培訓班及報名初衷

  話(huà)術(shù):當時(shí)是怎么產(chǎn)生給孩子報班的想法的?什么樣的信息打動(dòng)了你?最后你選擇了哪家?為什么?

  個(gè)人訪(fǎng)談提綱模板2

  一、訪(fǎng)談目的

  了解此次陽(yáng)光團隊的組織架構以及團隊文化對其工作的影響。

  二、訪(fǎng)談方式

  面對面的訪(fǎng)談。

  三、訪(fǎng)談對象

  陽(yáng)光團隊x人。

  四、提問(wèn)提綱

 。ㄒ唬┰L(fǎng)談開(kāi)場(chǎng)語(yǔ):

  你好,我是09社會(huì )工作3班的一名學(xué)生,現在要做一個(gè)心理咨詢(xún)的深度訪(fǎng)談的作業(yè),時(shí)間為40分鐘左右,我們談話(huà)的內容除了老師,你我知道,其他人都不知道的,我會(huì )做好相關(guān)保密工作。

 。ǘ┰L(fǎng)談對話(huà)

  第一部分:對話(huà)部分

  1、所在部門(mén)的具體職能是什么?,部門(mén)人員情況(幾個(gè)人,人員來(lái)源,年級,專(zhuān)業(yè)),在這方面存在什么問(wèn)題?(人員短缺或富余,人員素質(zhì)不符合部門(mén)要求等)

  2、您的具體工作是什么?在工作安排上是否認為有不合理的地方?為什么?

  3、本部門(mén)人員之間的協(xié)作關(guān)系如何?是否需要大量的協(xié)調工作?存在什么問(wèn)題?

  4、您在工作是否和其他部門(mén)的人員之間有協(xié)作關(guān)系?在日常工作中如何協(xié)調?存在哪些問(wèn)題?你們之間的協(xié)調工作是由各自完成還是必須經(jīng)過(guò)各自的分管領(lǐng)導?

  5、在您所在的部門(mén)中,哪類(lèi)工作可以由您自主決定,哪類(lèi)工作由部長(cháng)級決定的,哪類(lèi)工作必須會(huì )長(cháng)決定,哪類(lèi)工作必須由領(lǐng)導班子共同決定?您認為這樣有什么不便之處或不合理之處?

  6、您們團隊招新的整體過(guò)程是怎樣的?人員要求如何?需要培訓?如何培訓?

  7、團隊換屆是自薦還是推選?還是另外的形式進(jìn)行的?

  8、你認為心理咨詢(xún)、朋輩咨詢(xún)與社會(huì )工作的個(gè)案工作有相似的地方嗎?(首先介紹一下社會(huì )工作的個(gè)案工作)

  9、你覺(jué)得在你們部門(mén)或者團隊當中,最重視的是什么?(組織紀律、人與人之間的關(guān)系、工作態(tài)度、個(gè)人能力)

  第二部分:訪(fǎng)談結束語(yǔ)。

  再次感謝你的配合,祝你學(xué)習進(jìn)步,生活愉快!

  五、采訪(fǎng)步驟

 。1)觀(guān)察活動(dòng)現場(chǎng)。

 。2)選取對象。

 。3)開(kāi)始訪(fǎng)談并記錄。

 。4)訪(fǎng)談的反思與評估。

  六、可能碰到的問(wèn)題

 。1)被訪(fǎng)者拒答。

 。2)訪(fǎng)談地點(diǎn)受干擾性大。

 。3)訪(fǎng)談過(guò)程中被訪(fǎng)者不耐煩。

 。4)訪(fǎng)談過(guò)程中被第三者打斷。

 。5)被訪(fǎng)談?wù)叻笱芑卮?/p>

  七、設想解決的方法

 。1)選取適當的訪(fǎng)問(wèn)對象,考觀(guān)察選取容易接近的,明確告知其我們的目的。

 。2)選取適當的訪(fǎng)談時(shí)機和地點(diǎn)。

 。3)也可以一對多的.進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),形成交流小組形式。

 。4)如果對象敷衍回答,應盡早結束訪(fǎng)談,并將此次訪(fǎng)談作廢。

  八、采訪(fǎng)前要攜帶的器材備注

 。1)本子、筆及相關(guān)個(gè)人證件。

 。2)錄音筆。

 。3)訪(fǎng)談提綱。

  個(gè)人訪(fǎng)談提綱模板3

  訪(fǎng)談主題:財務(wù)問(wèn)題

  訪(fǎng)談對象:主管財務(wù)副總——xx先生/女士

  1、20xx年預算的依據,為什么比去年少?

  2、公司的稅收優(yōu)惠的介紹(所得稅率、增值稅)、及未來(lái)可能的.改變。(如新所得稅法的設立的影響)

  3、根據(財務(wù)人員和市場(chǎng)人員)銷(xiāo)售收入和經(jīng)驗,估計年平均壞帳比例。

  4、請介紹技術(shù)轉讓費的支付情況,以及存在的問(wèn)題。

  5、請指出企業(yè)的非正常的和對企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)有重大影響的費用支出項(包括歷史和今后的)。

  6、說(shuō)明企業(yè)的或有負債和其它資產(chǎn)負債表以外事項,包括已決或未決訴訟、仲裁,環(huán)境保護,租賃、抵押、擔保及其它法律法規所要求的事項等7、未來(lái)公司舉債的可能性以及金額、時(shí)間表。

  8、請提供歷年管理費用和銷(xiāo)售費用的明細,介紹未來(lái)各項費用可能增長(cháng)較大的項目。

  9、請介紹公司員工的平均工資水平及與當地工資平均水平的比較,未來(lái)人工成本增加的幅度。

  10、有無(wú)加快公司應收帳款周轉速度的可能性(該項對企業(yè)價(jià)值影響很大)。

  個(gè)人訪(fǎng)談提綱模板4

  訪(fǎng)談主題:新產(chǎn)品研發(fā)與投放問(wèn)題

  訪(fǎng)談對象:主管產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的公司領(lǐng)導或研發(fā)部門(mén)經(jīng)理。

  1、請就計劃的新產(chǎn)品進(jìn)行介紹、研究所與公司之間是否已有合同、意向及時(shí)間表。

  2、關(guān)于擬導入產(chǎn)品的可研報告及所涉及的技術(shù)轉讓合同及專(zhuān)利資料,是否有侵權的可能。若沒(méi)有可研報告時(shí),請根據目前的數據介紹各個(gè)產(chǎn)品的單價(jià)及變化、成本等預算資料。

  3、請介紹企業(yè)可能存在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

  4、請介紹各個(gè)產(chǎn)品的經(jīng)濟壽命。

  5、是否有企業(yè)所做或第三方為企業(yè)所做涉及新產(chǎn)品的咨詢(xún)報告。

  個(gè)人訪(fǎng)談提綱模板5

  訪(fǎng)談主題:市場(chǎng)問(wèn)題

  訪(fǎng)談對象:公司市場(chǎng)主管副總——先生/女士

  1、請介紹國家及地方政府的相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策及影響。

  2、公司現有產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭情況,包括銷(xiāo)售量在行業(yè)內的地位、主要競爭對手的數量、市場(chǎng)占有率,競爭優(yōu)勢等。

  3、主要競爭對手及份額,公司未來(lái)銷(xiāo)售規模。

  4、請介紹公司現有產(chǎn)品的經(jīng)濟壽命、未來(lái)的增長(cháng)點(diǎn)。

  5、公司產(chǎn)品所在市場(chǎng)是否具有季節性,每個(gè)周期時(shí)間多長(cháng)。

  6、公司的主要客戶(hù)名單,是否存在對少數客戶(hù)的依賴(lài),未來(lái)5年購買(mǎi)需求增長(cháng)潛力的分析。

  7、請介紹企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)及方式,提供未來(lái)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃,可能的話(huà),請提供企業(yè)準備用于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的宣傳資料。

  8、國家有無(wú)開(kāi)放市場(chǎng)或完全由企業(yè)直接銷(xiāo)售的政策趨向。

  9、如有,請提供長(cháng)生公司所在行業(yè)的宏觀(guān)分析資料,行業(yè)統計資料。

  10、如有,請提供企業(yè)所做或其他第三方為企業(yè)所做的咨詢(xún)報告,例如市場(chǎng)分析或研究報告、項目建議書(shū)和項目可行性研究報告。

  11、您認為本企業(yè)主要存在哪些風(fēng)險因素,比如貴企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能存在的風(fēng)險因素、行業(yè)風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險等。

  個(gè)人訪(fǎng)談提綱模板6

  訪(fǎng)談主題:生產(chǎn)問(wèn)題

  訪(fǎng)談對象:公司生產(chǎn)主管副總——先生/女士

  1、產(chǎn)品定價(jià)機制和歷年的價(jià)格變化及預測。

  2、請介紹公司所生產(chǎn)的各類(lèi)產(chǎn)品歷年占公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比例及其變化。

  3、企業(yè)的生產(chǎn)計劃,有無(wú)季節性。

  4、請介紹公司產(chǎn)品變動(dòng)成本和固定成本的變化分析和單位成本明細的預算和計劃。

  5、企業(yè)配套生產(chǎn)能力,有無(wú)增大配套生產(chǎn)能力的可能?增產(chǎn)的瓶頸環(huán)節在那里?解決瓶頸環(huán)節的投資為多少?完成時(shí)間為多長(cháng)?改造完成后配套生產(chǎn)能力為多大?

  6、企業(yè)產(chǎn)能利用狀況,主要設備資產(chǎn)的年利用率。

  7、企業(yè)生產(chǎn)工藝特點(diǎn),在同行業(yè)中是否具有先進(jìn)性,有無(wú)改善的余地。

  8、本行業(yè)通常的質(zhì)量考核指標,企業(yè)目前執行的質(zhì)量標準。

  9、是否存在對主要供貨單位的依賴(lài)。

  個(gè)人訪(fǎng)談提綱模板7

  訪(fǎng)談主題:企業(yè)運營(yíng)與發(fā)展戰略問(wèn)題

  訪(fǎng)談對象:公司總經(jīng)理/規劃戰略主管副總

  1、貴公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)計劃及其發(fā)展方向和主要內容。

  2、貴公司的分公司、子公司以及長(cháng)期投資的基本情況。

  3、未來(lái)年度固定資產(chǎn)投資計劃。

  4、貴公司有無(wú)任何企業(yè)收購、兼并計劃。

  5、投資并購活動(dòng)的操作程序,有無(wú)投資預測和可行性研究報告或第三方所提供的咨詢(xún)報告,及實(shí)施后的運營(yíng)情況。

  6、貴公司有無(wú)人員擴充計劃。

  7、貴公司的資金籌措和運用計劃。

  8、國家或行業(yè)的宏觀(guān)經(jīng)濟形勢(如通貨膨脹、經(jīng)濟增長(cháng))對貴企業(yè)可能產(chǎn)生的影響。

  9、國家的政策、法規、制度(國家產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、環(huán)境政策)對企業(yè)產(chǎn)生的影響。

  10、貴公司為對付任何預計的成本上漲而導致的成本上升采取的策略。

  11、貴公司是否有改變業(yè)務(wù)結構或規模、提高公司競爭力的計劃和策略。

  12、有無(wú)公司自身或第三方所作的市場(chǎng)分析及研究報告,或改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況。

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