跟團旅游的詩(shī)歌旅行小知識

　　對服務(wù)內容和標準要較真

　　要看文字的有關(guān)服務(wù)內容和標準的詳細介紹：如飲食、住宿、交通工具的標準，還有游覽路線(xiàn)和景點(diǎn)自費項目，購物次數與時(shí)間安排等，如在文字上含糊不清，最好予以糾正，為日后一旦發(fā)生糾紛而有據可依。

　　對承諾要較真

　　發(fā)現合同與廣告宣傳不一致，應提出修改，因為旅行社的各種承諾是通過(guò)合同約束實(shí)現的，如果廣告上有而合同上沒(méi)有，服務(wù)內容就缺少保障，只有簽合同時(shí)不怕麻煩，雙方的權利和義務(wù)才能充分體現。

　　對服務(wù)質(zhì)量要較真

　　目前一些旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，大多出在地接社，旅游者若事后較真，合同上并沒(méi)有提及，組團社會(huì )推卸責任，不如把條項定細，可有效防止因種種原因而被“倒來(lái)倒去”。

　　對旅游保險險種要較真

　　目前旅游保險有旅游意外險和旅行社責任險，其中旅游意外險是指一旦旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故，按合同約定由保險公司向旅游者支付保險金的保險行為；而旅行社責任險是指“旅行社根據保險合同的規定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)時(shí)遭受的損害，承擔賠償保險金責任的行為”。二者的區別在于旅游意外險是為了保護旅游者的利益，旅行社責任險主要是為了降低旅行社的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。作為旅游者，最需要的是旅游意外險。

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