追求在成功自然會(huì )不期而至散文
追求在，成功自然會(huì )不期而至。對產(chǎn)品展示，演講，恐怕也是如此。對蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，無(wú)疑更中如此。
蘋(píng)果粉絲也有不買(mǎi)蘋(píng)果帳的時(shí)候。2016年蘋(píng)果公司的年度Macworld大會(huì )就遭到粉絲的抗議，要求退票，原因是蘋(píng)果公司宣布喬布斯將缺席他持續多年的主題演講。
“我還記得2016年，有一天我跟外甥打了一下午球，然后他迫不及待地要回自己家，拒絕了我請他吃飯的邀請。他那時(shí)候剛從高中畢業(yè)，我想他是不是約了朋友要去閑逛。我猜中了一部分，他的確約了朋友去閑逛，不過(guò)逛的地方就在蘋(píng)果商店門(mén)口，他們結伴在那里排隊等著(zhù)iPhone發(fā)售�！眴滩妓沟奶O(píng)果引爆了全世界擁躉心中持續的熱情，而高潮正是從那次被卡邁恩?加洛稱(chēng)為“最棒的喬布斯演講”開(kāi)始的。
“如果你想看非凡的演示，那就應該看那次iPhone發(fā)布會(huì )上的喬布斯。我在書(shū)中對這一部分做了很全面的分析，那次展示的華彩部分在于喬布斯對iPhone出場(chǎng)的介紹�！奔勇迮d奮地說(shuō)。在發(fā)布會(huì )上，喬布斯并沒(méi)有草草帶過(guò)開(kāi)場(chǎng)——“現在我們有了一部令人激動(dòng)的電話(huà)，我現在向大家介紹，這就是??”——然后直奔iPhone的功能介紹，而且費盡筆墨以取悅聽(tīng)眾。喬布斯說(shuō)：“我們要向大家介紹三款革命性的產(chǎn)品：一個(gè)新的iPod，一部電話(huà)，還有一臺網(wǎng)絡(luò )交流設備。明白嗎?這是一個(gè)設備，我們把它稱(chēng)之為iPhone�！痹趫�(chǎng)的聽(tīng)眾發(fā)出歡呼聲，加洛說(shuō)：“喬布斯滿(mǎn)面笑容，他徹底贏(yíng)得了聽(tīng)眾，這是多么欣慰和自豪的事情�！�
加洛曾是一名電視新聞工作者�！霸赨CLA和西北大學(xué)完成學(xué)業(yè)以后，我當了15年的電視節目主持人，之后做了CNN的財經(jīng)新聞?dòng)浾��！奔勇鍩釔?ài)媒體工作，“但是做媒體不能釋放我所有的熱情，與報道一家公司相比，我更想自己去運作一家公司�！弊鳛槊襟w記者，加洛發(fā)現，一部分參與節目錄制的企業(yè)高管和訪(fǎng)談嘉賓總是會(huì )被重復邀請，“他們的共同點(diǎn)是，都很善于講故事，一件事情經(jīng)過(guò)他們的描述往往變得清楚、明白，能喚起聽(tīng)眾的熱情�！奔勇彘_(kāi)始了“媒體訓練”的實(shí)踐，開(kāi)始為企業(yè)高管接受媒體訪(fǎng)問(wèn)做培訓�！懊襟w訓練是我所從事的工作的很小一部分，但是其中的很多技巧是適用于所有商務(wù)溝通的�！�
其實(shí)加洛從2016年就開(kāi)始研究喬布斯的演講技巧�！�2016年，在他的iPhone演講之后，我深受震動(dòng)。如果說(shuō)1984年的喬布斯有非凡的號召力，那么2016年Macworld大會(huì )上的`喬布斯已然成為一位完美的演講者。我給《商業(yè)周刊》寫(xiě)了一篇文章，后來(lái)又就同一個(gè)話(huà)題寫(xiě)了一系列的文章，文章反響不錯，我發(fā)現人們對這方面的內容很感興趣，那些明白其意義的人想成為更出色的演講者，為什么不從做得最好的人那里學(xué)呢?喬布斯是全世界企業(yè)家中最會(huì )講故事的人。在過(guò)去的30年里，他已經(jīng)把產(chǎn)品發(fā)布和展示發(fā)展成為一門(mén)藝術(shù)。所以我決定在2016年寫(xiě)一本書(shū)�！� 演講技巧已經(jīng)成為現實(shí)的商務(wù)溝通工具，演講越精彩，給客戶(hù)和同事留下的印象也就越深�！拔矣浀梦以�(jīng)看過(guò)一本Bill Lane寫(xiě)的書(shū)，他是前GE CEO杰克?韋爾奇的講稿寫(xiě)手。他說(shuō)在韋爾奇宣布退休之后，最終成為CEO候選人的都是在GE公認的演講高手�！�
加洛回顧自己的職業(yè)生涯，對于他自己并沒(méi)有什么印象特別深刻的事情，哪怕是曾經(jīng)獲得美國電視艾美獎，反而是那些曾經(jīng)交流的嘉賓、演講者給他留下了深刻的印象�！八麄冎泻芏嗳硕际菧贤ń涣鞯男屑依锸�，他們所用的詞匯以及組織詞匯的方式都令我激賞，喬布斯就是他們其中的一位�！�
“喬布斯的演講像一出戲劇性的表演”
“優(yōu)秀的小說(shuō)家不會(huì )在小說(shuō)開(kāi)始的第一頁(yè)就泄露全部的情節和結局，他會(huì )通過(guò)慢慢堆積素材、催化情緒來(lái)實(shí)現�！奔勇逭f(shuō)。喬布斯的演講往往是從回顧和評價(jià)蘋(píng)果已經(jīng)創(chuàng )造出的“革命性”產(chǎn)品開(kāi)始，對他來(lái)說(shuō)，“革命性的產(chǎn)品總是結伴同行，相繼到來(lái)。蘋(píng)果公司很幸運，已經(jīng)為這個(gè)世界創(chuàng )造了它們當中的一部分�！痹�2001年iPod的發(fā)布會(huì )上，喬布斯回顧了1984年蘋(píng)果推出麥金托什電腦，它改變了整個(gè)電腦行業(yè);而iPod的出現則改變整個(gè)音樂(lè )產(chǎn)業(yè)。
在背景的鋪陳之后，喬布斯用一種戲謔的方式來(lái)吊聽(tīng)眾的胃口�！熬拖袼诎l(fā)布iPhone時(shí)所做的那樣，他調侃聽(tīng)眾，設置懸念，最終出現的iPhone徹底顛覆了大家的預期�！碑敶笃聊簧铣霈FiPhone的圖片，喬布斯說(shuō)，今天蘋(píng)果重新發(fā)明了手機�！皢滩妓瓜耨{馭一支交響樂(lè )隊一樣控制演講的節奏，有起伏，有漸變，有高潮，最后為聽(tīng)眾創(chuàng )造一個(gè)意料之外的結果�！� 不僅是演講的內容，喬布斯通過(guò)自己聲音的抑揚頓挫，掌控著(zhù)聽(tīng)眾的興奮點(diǎn)�！斑@是一個(gè)優(yōu)秀的演講者必須具備的技巧，自如地變化語(yǔ)速，在恰當的時(shí)間提高或者降低聲調�！碑斔仡欉^(guò)去開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，語(yǔ)速慢，聲音低，甚至是以一種謙卑的語(yǔ)氣在說(shuō)話(huà)，這樣的聲調一直延續到他宣告iPhone的誕生。
“一張幻燈、一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，這是最有力的方式�！奔勇逭f(shuō)。喬布斯在介紹那三款“無(wú)中生有”的產(chǎn)品時(shí)，并沒(méi)有用一張幻燈展示出三種產(chǎn)品，他為每個(gè)產(chǎn)品都制作了一張幻燈，寬屏iPod、手機、網(wǎng)絡(luò )交流設備，每張幻燈上出現一種產(chǎn)品的圖片�！罢嬲行У难葜v幻燈，每張只傳達一個(gè)信息。對于真實(shí)的信息是這樣，對于那些有意制造效果、渲染氣氛的信息也一樣�！奔勇逭f(shuō)。對于幻燈片所展示的內容，喬布斯也極盡簡(jiǎn)化，沒(méi)有要點(diǎn)提示，也不用冗長(cháng)的數據，盡可能發(fā)揮圖片的視覺(jué)作用�！叭烁朴趫D片記憶，而簡(jiǎn)化的內容更容易讓聽(tīng)眾關(guān)注演講者所說(shuō)的話(huà)。太多文本會(huì )分散聽(tīng)眾的注意力，所以演講者在準備幻燈片時(shí)應該是圖片導向，專(zhuān)注關(guān)鍵點(diǎn)�！�
在iPhone發(fā)布的時(shí)候，喬布斯使用了大量的形容詞來(lái)描述這一新產(chǎn)品，包括“非凡的”、“革命性的”、“酷的”，對觸屏技術(shù)，他甚至使用了“魔幻之作”的說(shuō)法。加洛說(shuō)：“如果你相信你的獨特產(chǎn)品和服務(wù)會(huì )改變世界，那就直接說(shuō)出來(lái)。很多演講者都害怕在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候太夸張，變成自吹自擂，于是他們走到了另一個(gè)極端，讓演講非常無(wú)趣。你為你的產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)激動(dòng)興奮，那就直接告訴你的聽(tīng)眾。你要允許自己釋放這樣的熱情，表達出來(lái)為自己找樂(lè )�！�
“喬布斯也是練出來(lái)的”
喬布斯并沒(méi)有把演講的成功當做想當然的事，事實(shí)上，長(cháng)時(shí)間的排練才換來(lái)演講過(guò)程中表面上輕松、不拘小節和親和力。喬布斯通常提前幾個(gè)星期就開(kāi)始為演講做準備，檢查要展示的產(chǎn)品和技術(shù)�！耙粋�(gè)原蘋(píng)果公司的員工曾經(jīng)回憶說(shuō)，這些演講看上去只是一個(gè)身穿黑色上衣和藍色牛仔褲的人在談?wù)撔碌募夹g(shù)產(chǎn)品，真實(shí)情況是每場(chǎng)演講都包含了一整套復雜、精細的商品宣傳、產(chǎn)品展示。為了5分鐘的舞臺演示，他的團隊曾經(jīng)花了數百個(gè)小時(shí)做準備�！奔勇逭f(shuō)。演講前，喬布斯用整整兩天的時(shí)間反復彩排，咨詢(xún)在場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的意見(jiàn)。在幻燈片制作方面，他親自撰寫(xiě)并設計了大部分內容。相反地，“我能列舉出一大堆企業(yè)CEO、高管，他們青睞即興演講。這讓我很奇怪，企業(yè)的領(lǐng)導者花費大量的金錢(qián)來(lái)設計產(chǎn)品發(fā)布、技術(shù)演示，但是在臨門(mén)一腳的時(shí)候，他們卻沒(méi)有時(shí)間彩排�！�
當年喬布斯正在為發(fā)布iMac進(jìn)行彩排，按照設計，他話(huà)音一落，新款的iMac從一塊黑色幕布后面滑出。喬布斯對當時(shí)的照明狀況不滿(mǎn)意，他希望光線(xiàn)更亮一些，出現得更快一點(diǎn)。照明演示的工作人員一遍又一遍調試，始終不能讓喬布斯滿(mǎn)意，而他的情緒也越來(lái)越糟。最后終于調試好了，喬布斯在禮堂里興奮得狂叫�！叭缤瑔滩妓沟呐笥阉f(shuō)，他追求品質(zhì)的態(tài)度近乎神經(jīng)質(zhì)。我們應該想一想，最后一次為準備演講進(jìn)行筋疲力盡的排練是什么時(shí)候?答案也許是，從來(lái)沒(méi)有�！奔勇逭f(shuō)。