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杜云生銷(xiāo)售技巧的經(jīng)典語(yǔ)句
顧客提出抗拒問(wèn)題后怎么辦?
1判斷真假
2確認是唯一的抗拒點(diǎn)
3再確認一次
4測試成交
5以完全合理的解釋回答他
6繼續成交
太貴了:
是的,就是因為產(chǎn)品太貴,今天我才來(lái)找你買(mǎi)。為什么?因為像你這種檔次的人怎么可以買(mǎi)低級貨,怎么可以為次級品付出代價(jià),我怎么敢賣(mài)給你爛東西,要用就用最好的。所以,我以代表市場(chǎng)上最好的公司為榮為傲,只有最好的公司才會(huì )賣(mài)最好的產(chǎn)品,只有最好的人才能進(jìn)最好的公司。
小公司:
就是因為它是小公司,你才更應該跟我們做生意。因為我們才更重視顧客,我們上至總裁下至每一個(gè)業(yè)務(wù)員都親自會(huì )服務(wù)你。對于那些大公司來(lái)說(shuō),你只是它千萬(wàn)顧客中的其中一員,它會(huì )怎么給你服務(wù)
是的,就是因為我們是小公司所以你才得快點(diǎn)加入。因為十大元帥都是在最早時(shí)加入的。 他不買(mǎi)的原因是他應該購買(mǎi)的理由
保險買(mǎi)過(guò)了:
對啊,就是因為你買(mǎi)過(guò)了我才找你買(mǎi)啊。觀(guān)念不正確的人我才不找他買(mǎi)了。
從不買(mǎi)保險:
對啊,就是你從不買(mǎi)保險,我才讓你買(mǎi)啊,表示你需要保障,你還沒(méi)有認識到保障,我的使命就是要讓那些還沒(méi)有認識到保障的人馬上擁有一生的平安啊。
缺貨:
對啊,就是因為缺貨你才更應該要買(mǎi)。因為供不應求,是最好的。你要有現貨,公司多的是啊,那些都沒(méi)人買(mǎi),多的是現貨。
我爸爸不準我跟男生出去玩:
對,太好了。這正是我約你的原因,這也正是你應該出來(lái)跟我約會(huì )的理由啊。第一,你爸爸不準你出去跟男生玩,表示你孤獨寂寞孤單無(wú)助你需要開(kāi)發(fā)你需要成長(cháng)你需要改變你自己你需要認識多一點(diǎn)的人。第二,正是因為你爸爸不準你出去玩,你這么乖,我這么好的男人才來(lái)找你。要是不乖我也不找你了。
男朋友大把排隊等著(zhù)我呢:
對,就是你男朋友大把今天你才應該選擇跟我約會(huì )。因為你男朋友很多表示你是一個(gè)性格開(kāi)朗好交朋友的人,你喜歡跟不同類(lèi)型不同性格的男朋友約會(huì ),最后你選擇一個(gè)更好的。像我這種男孩子你沒(méi)有嘗試過(guò)怎么可以選擇放棄呢?反正你男朋友很多,多我一個(gè)不多少我一個(gè)也不少,你為什么不試試看呢
如何成交:
只要我要求,終究會(huì )得到
要求要求再要求
我深信:成交一切都是為了愛(ài)
假設成交法:
假設成交+詢(xún)問(wèn)法
分解決定成交法
三選一成交法
小狗成交法
反問(wèn)成交法(問(wèn):老板你們這個(gè)衣服有沒(méi)有紅色的?答:你要紅色的嗎?)
成交前問(wèn)容易回答的問(wèn)題
成交時(shí)問(wèn)無(wú)法說(shuō)NO的問(wèn)題
打陌生電話(huà):
了解需要:你的口氣必須急切的說(shuō)話(huà),要顯示真誠和熱情
我希望更多地了解貴公司的需要,您能告訴我,您是怎么評價(jià)貴公司的電腦系統的嗎? 我希望更多地了解貴公司的需要,請告訴我,您是怎么培訓貴公司的員工的呢?
我希望更多地了解貴公司的需要,你可以告訴我你是為了你全家怎么規劃理財保險的嗎? 我希望更多地了解您的需要,你對你自己的身體健康,是怎么維護的呢?
我希望更多地了解貴公司的需要,請問(wèn)貴公司,在人才招聘方面,有什么看法跟評價(jià)呢? 我希望更多地了解您的需要。。。
在電話(huà)中,你多了解對方的想法,有助于你接下來(lái),去針對別人的需求,提出一個(gè)問(wèn)句,讓他有興趣并且說(shuō)yes。
關(guān)鍵的問(wèn)題:
我很想要幫助你,但是我想要先問(wèn)一下一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:要是能發(fā)明一臺電腦來(lái)解決貴公司所有的問(wèn)題,這臺電腦應該是什么樣子的呢?
我很想要幫助您,但是在此之前我想要問(wèn)一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題,要是能發(fā)明一種課程(培訓教材)來(lái)解決貴公司的所有問(wèn)題,這個(gè)課程或教材應該是什么樣的呢
我很想要幫助貴公司,但是在此之前我想要問(wèn)一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題,要是有一種會(huì )計服務(wù)能解決貴公司所有財務(wù)上的問(wèn)題,您認為這種會(huì )計服務(wù)應該是什么樣的呢
決定購買(mǎi)
上一次您是怎樣決定購買(mǎi)您公司的電腦設備的呢?對于您正在使用的電腦設備,您最喜歡哪些方面呢?
上一次您是怎么決定買(mǎi)那個(gè)保險的呢?對于你現在所投的保險項目擬最認可的是哪幾方面呢?
主要優(yōu)點(diǎn):
我們提供的電腦設備主要的優(yōu)點(diǎn)是:1。。。2。。。3。。。你對哪一點(diǎn)最感興趣呢?這一點(diǎn)為什么對您很重要呢?這個(gè)優(yōu)點(diǎn)能達到您的要求嗎?
行業(yè):
你為什么想做這一行呢?
某某老板,你也知道:銷(xiāo)售人員很少能做到,老板或公司為他們設定的目標,某某先生你說(shuō)是嗎?
根據我的經(jīng)驗如果缺乏訓練就不會(huì )有良好的態(tài)度,不會(huì )設定目標,也缺乏達到目標的技巧。 而且銷(xiāo)售人員會(huì )把他們自己的無(wú)能怪罪到商品和別人頭上,自己卻不承擔責任。 某某老板,你是如何確定你公司的銷(xiāo)售人員能達成目標并且維持積極的態(tài)度呢?
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