中學(xué)文明 禮儀手抄報
公共場(chǎng)所禮儀包括在學(xué)校、教室、宿舍、影劇院等場(chǎng)所的禮儀,還有走路、問(wèn)路、乘車(chē)、購物等方面。
文明禮儀手抄報篇一:
機關(guān)打電話(huà)的禮儀
接打電話(huà)要“禮貌”、“簡(jiǎn)沽”和“明了”。在辦公室打點(diǎn)好,不可過(guò)久占線(xiàn)。
1.打電話(huà)
在打電話(huà)之前,請做一下準備,將所要說(shuō)的問(wèn)題和順序整理-下,這樣打起電話(huà)來(lái)就不會(huì )羅嗦或遺漏。
撥通電話(huà)后,應當先自報家門(mén)和證實(shí)一下對方的身份。如果你找的人不在,可以請接電話(huà)的轉告。這時(shí)可以先說(shuō)一句:“對不起,能不能麻煩你轉告XXX……”然后將你所要轉告的話(huà)告訴對方,最后向對方致謝,并且問(wèn)清對方的姓名。切不要“咔嚓”一聲就把電話(huà)給掛了。即使你不要求對方轉告,你也應說(shuō)一聲:“謝謝,打擾你了。”
如果你打的電話(huà)是要通過(guò)總機轉接的,應對總機值機員說(shuō)一個(gè)“請”字,“請轉XXX分機”。
打電話(huà)的時(shí)間,要考慮到對方是否方便。最好在早上八時(shí)后及晚上十點(diǎn)前,午間最好也不要打電話(huà)。
打電話(huà)時(shí),要適當控制聲音和語(yǔ)氣,不可大聲嚷嚷,高聲笑談,也不能一驚一詫?zhuān)膊荒芄砉硭钏,無(wú)端吸引他人注意,影響他人工作。話(huà)筒要輕拿輕放,不宜用力摔掛。
2.接電話(huà)
當聽(tīng)到電話(huà)聲響起時(shí),應迅速起身去接,拿起昕筒,可先自報一下家門(mén):“您好!這兒是XXX部門(mén),請講。”作為接話(huà)人,通話(huà)過(guò)程中要仔細聆聽(tīng)對方的講話(huà),并及時(shí)作答,給對方積極的反饋。通話(huà)結束時(shí),接話(huà)人應等對方掛上電話(huà)后再放下話(huà)筒。
如果電話(huà)找其他人,應弄清對方是誰(shuí),找誰(shuí),以便與其聯(lián)系,并告知對方“稍等片刻”,并迅速找接話(huà)人。如果呼喊距離較遠的人,可用手輕捂話(huà)筒,然后再呼喊接話(huà)人。如果接話(huà)人不在,打電話(huà)的人要求你轉告的話(huà),你應做好電話(huà)記錄,記清:1.打電話(huà)者的姓名、單位; 2.轉告的具體內容; 3.是否需要回電,以及回電號碼、時(shí)間; 4.對方打電話(huà)時(shí)的日期、時(shí)間。記錄完畢后,最好向對方復述一遍,以免遺漏或記錯。
同時(shí)有兩個(gè)電話(huà)接待,而辦公室內只有一人時(shí),-般可先接聽(tīng)首先打進(jìn)來(lái)的電話(huà),向其解釋并征得同意后,再接昕另一個(gè)電話(huà),并讓第二個(gè)電話(huà)留下電話(huà)號碼,告之稍后主動(dòng)與其聯(lián)系。然后再迅速接昕第一個(gè)電話(huà)。如果兩個(gè)電話(huà)中有一個(gè)較另一個(gè)更為主要,則應先昕重要的'一個(gè),一般先聽(tīng)長(cháng)途再昕市內的、先昕緊急的再昕一般的。切不可同時(shí)昕?jì)蓚(gè),與一個(gè)交談,而讓另一個(gè)在線(xiàn)上空等。
當接到拔錯的電話(huà)時(shí),應禮貌地告訴對方“您打錯了”,對方若說(shuō)“對不起”,你可以回答“沒(méi)關(guān)系,再見(jiàn)!”
文明禮儀手抄報篇二:
機關(guān)著(zhù)裝規范
整潔、美觀(guān)、得體是著(zhù)裝的基本禮儀規范。
機關(guān)干部職工在穿著(zhù)方面應表現得穩重、大方、干練、富有品味。上班時(shí)間,特殊行業(yè)工作人員應著(zhù)職業(yè)裝:出席正式、隆重、嚴肅場(chǎng)合應著(zhù)正裝,如西裝、套裙等:在一般社交場(chǎng)合,可穿襯衣、T恤、皮衣等便裝。
1.職業(yè)裝穿著(zhù)要求
必須風(fēng)紀嚴整。不準披衣、敞懷、挽袖、挽褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋和赤足。
2.西裝穿著(zhù)要求
西裝有套裝(正裝)和單件上裝(簡(jiǎn)裝)的區別。套裝要求上下面料、色彩一致。套裝作為正式場(chǎng)合的禮服,色調應比較深。
穿雙排鈕的西裝一般應將紐扣都扣上。穿單排扣的西裝,如是兩粒紐扣的只扣上面的一粒,三?鄣膭t扣中間的一粒。非正式場(chǎng)合,單排扣的西裝可以不扣紐扣。穿西裝時(shí)襯衫袖口一定要扣上。
西裝的駁領(lǐng)上有一只扣眼,叫“插花眼”,出席宴會(huì )、典禮時(shí)插鮮花。
西裝的衣袋和褲袋里,不宜放置過(guò)多物品,少量隨身物品可放在西裝左右兩側的內袋里。西裝左胸外側的口袋,不宜插鋼筆或放置其它物品。
穿西裝時(shí),襯衫袖應比西裝袖長(cháng)出1-2厘米,襯衫領(lǐng)應比西裝領(lǐng)高出l厘米左右,正規場(chǎng)合,襯衫的顏色最好為白色。
襯衫下擺必須束進(jìn)褲腰內。襯衫的衣扣、領(lǐng)扣和袖口都要一一扣好,只有在不系領(lǐng)帶時(shí),領(lǐng)扣才能解開(kāi)。襯衫與西裝之間一般不應穿著(zhù)羊毛衫,以免顯得腕腫,破壞西裝應有的流暢線(xiàn)條。
正式場(chǎng)合,穿西裝要帶領(lǐng)帶。領(lǐng)帶長(cháng)度以到皮帶扣處為宜。為防止領(lǐng)帶在行動(dòng)時(shí)任意飄動(dòng),可酌情使用領(lǐng)帶夾。領(lǐng)帶夾正確的位置在襯衫從上朝下數的第四粒、第五粒紐扣之間。
腰帶的.寬度應在2.5-3厘米,顏色與鞋的顏色協(xié)調。腰帶上盡量不要掛打火機、手機、鑰匙等物品。
穿西裝時(shí)不宜穿布鞋、涼鞋或旅游鞋。莊重的西裝要配深褐色或黑色的皮鞋。襪子的顏色應比西裝要深些。
3.套裙穿著(zhù)要求
套裙是女士在正式場(chǎng)合的選擇。套裝應當大小適度,套裙的上衣最短可以齊腰,而裙長(cháng)應不短于膝蓋以上15厘米。
正規場(chǎng)合穿套裙,必須把上衣的衣扣全部扣上。且兼顧舉止,穿上套裝要站得穩、站得直,座后切勿雙腿分開(kāi)過(guò)大,或翹腿過(guò)高。
與套裝配套的襯衫面料要輕薄而柔軟,色彩以單色為佳,與套裙的色彩相配,或外深內淺、或外淺內深。襯衫穿著(zhù)要注意,在公共場(chǎng)合不宜直接外穿,尤其不宜穿緊身而又透明的襯衫;襯衫的下擺要掖入裙腰內;除最上端一粒紐扣按慣例不扣外,其它不得隨意解開(kāi)。
穿套裙時(shí),宜穿皮鞋及長(cháng)筒或連褲襪。襪子有洞挑絲,應立即更換。正式場(chǎng)合,女士不宜穿涼鞋和拖鞋,更不能赤腳穿涼鞋。
4.其他服飾穿著(zhù)要求
在一般場(chǎng)合,穿著(zhù)可相對隨意,原則是美觀(guān)大方。但要注意穿著(zhù)的協(xié)調。與身份協(xié)調、場(chǎng)合協(xié)調、年齡協(xié)調、季節協(xié)調、身材相貌協(xié)調等。同時(shí),要注意“五個(gè)不能”:
不能過(guò)分炫耀。所佩戴的飾物,應以少為妙。在工作場(chǎng)合不宜佩戴高檔的過(guò)多的珠寶首飾。
不能過(guò)分裸露。不應過(guò)分暴露自己的軀體。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿。
不能過(guò)分短小。在任何正規場(chǎng)合,不能穿著(zhù)背心、短褲、超短裙、露臍裝等過(guò)分短小的服裝。
不能出現殘破。服飾出現殘破,應及時(shí)修補或更換。不能衣著(zhù)檻樓、服飾缺損。
不能折皺不整。衣著(zhù)以平整為美。若出現眾多的折皺,應及時(shí)更換,或熨燙平整之后再穿。
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