互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有以下范圍：

　　1、硬件：

　　主要指數據存儲、處理和傳輸的主機和網(wǎng)絡(luò )通信設備；

　　2、軟件：

　　包括可用來(lái)收集、存儲、檢索、分析、應用、評估信息的各種軟件，它包括我們通常所指的ERP(企業(yè)資源計劃)、CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)、SCM(供應鏈管理)等商用管理軟件，也包括用來(lái)加強流程管理的WF(工作流)管理軟件、輔助分析的DW/DM(數據倉庫和數據挖掘)軟件等；

　　3、應用：

　　指收集、存儲、檢索、分析、應用、評估使用各種信息，包括應用ERP、CRM、SCM等軟件直接輔助決策，也包括利用其它決策分析模型或借助DW/DM等技術(shù)手段來(lái)進(jìn)一步提高分析的質(zhì)量，輔助決策者作決策。