關(guān)于文案工作計劃4篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，請一起努力，寫(xiě)一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編精心整理的文案工作計劃4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
文案工作計劃 篇1
�、�、與銷(xiāo)售部一起努力，開(kāi)拓市場(chǎng)份額，建立銷(xiāo)售渠道，努力提高酒店市場(chǎng)占有率。
�、�、做好客史資料統計，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。
�、�、繼續實(shí)行售房銷(xiāo)售提成獎勵制度，激勵前臺的推銷(xiāo)意識，促進(jìn)其積極性。接待員應在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日入住情況靈活掌握房?jì)r(jià)，強調“只要到前臺的客人，我們都要想辦法讓客人住下來(lái)的宗旨，爭取更多的入住率。
�、�、每月對客房出租率、出租額進(jìn)行報表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實(shí)際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實(shí)際態(tài)度。
�、�、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作。部門(mén)與部門(mén)在工作中難免會(huì )發(fā)生摩擦，協(xié)調的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同客房、銷(xiāo)售、餐飲等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作聯(lián)系，如出現問(wèn)題，要主動(dòng)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情的惡化。
2、管理
�、�、根據酒店及前廳部管理規章制度，崗位標準操作程序，嚴格要求員工，對違反制度的員工進(jìn)行相應的處罰。
�、�、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹(shù)立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強部門(mén)的服務(wù)，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進(jìn)行衛生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。
�、�、一如既往的做好部門(mén)衛生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節的檢查工作，營(yíng)造酒店高氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�、�、建立“優(yōu)秀員工”評定細則，并由部門(mén)崗位推薦候選人，由部門(mén)所有員工投票，對員工進(jìn)行獎勵。
�、�、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀(guān)念，做到一人多責，一崗多能�？倷C與前臺進(jìn)行工作串換，前臺在人員充足的情況下在大門(mén)值班。使前廳的每個(gè)人都對本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。
�、�、我酒店所處的地理位置存在著(zhù)一定制約性，為了不斷加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進(jìn)入酒店的賓客提供熱情詳細的問(wèn)訊服務(wù)，爭取吸收更多的散客。
�、�、通過(guò)對員工服務(wù)質(zhì)量、衛生質(zhì)量的控制，并及時(shí)指正，在規范化的基礎上為客人提供個(gè)性化、特色化服務(wù)，力爭使每位來(lái)過(guò)好來(lái)登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽(yù)度。
�、�、開(kāi)展標準化、程序化培訓。對前臺員工進(jìn)行“前臺服務(wù)用語(yǔ)”、“技巧銷(xiāo)售客房”、“問(wèn)訊服務(wù)”、“常見(jiàn)問(wèn)題處理”和“失誤補救技巧”等的專(zhuān)題培訓。
�、�、定期召開(kāi)客房部、前廳部每月協(xié)調例會(huì )，每月由部門(mén)負責人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門(mén)員工之間提出問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)做好協(xié)調，協(xié)調會(huì )后，主持部門(mén)把協(xié)調內容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門(mén)，日后以制度執行。
培訓計劃
前廳部深知，沒(méi)有培訓就不可能有長(cháng)足的`進(jìn)步，為員工組織各種形式的培訓：現場(chǎng)培訓、實(shí)踐考核等等。4月份因崗位人員流動(dòng)較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來(lái)了較大的影響，及時(shí)針對剛入職的新員工重點(diǎn)進(jìn)行禮儀、形體、程序、應知應會(huì )、消防等方面
的培訓，適時(shí)灌輸一些服務(wù)細節、理念，讓新員工盡早進(jìn)入服務(wù)工作中。并結合酒店相關(guān)培訓的工作，前廳部崗位進(jìn)行鞏固加強，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩定員工隊伍，減少員工的流動(dòng)性；
1、具體培訓計劃如下：
�、�、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率。
�、�、強化對住店客人進(jìn)行拜訪(fǎng)，爭取更多的回頭客。
�、�、開(kāi)展各崗位的標準化、程序化培訓。
�、�、部門(mén)內部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓。
�、�、每月對各崗位的案例進(jìn)行總結、分析、討論。
�、�、對員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專(zhuān)題培訓。
�、�、做好新員工的入職培訓工作。
�、�、每月5號和20號為經(jīng)理給全體員工的培訓；
�、�、員工的服務(wù)意識、禮節禮貌、熱情及主動(dòng)服務(wù)的培訓；
繼續跟進(jìn)好總機特色服務(wù)的標準，已制定出前廳部應知應會(huì )，內容包括湖南各景點(diǎn)、長(cháng)沙的來(lái)歷、酒店周邊的小吃、各類(lèi)商場(chǎng)等等，要求每位話(huà)務(wù)員都非常了解并能回答自如；針對話(huà)務(wù)員接電話(huà)語(yǔ)速、音質(zhì)、音色會(huì )做一些現場(chǎng)指導，能讓每一位接聽(tīng)電話(huà)的人能從話(huà)務(wù)員的口中聽(tīng)得出“微笑”。
文案工作計劃 篇2
文案策劃工作內容與能力要求
工作內容：
1、協(xié)助網(wǎng)站推廣人員對網(wǎng)絡(luò )文章內容的撰寫(xiě)、更新、發(fā)布；
2、撰寫(xiě)廣告文案，做好活動(dòng)的新聞宣傳，策劃醫院的相關(guān)活動(dòng)專(zhuān)題；
3、撰寫(xiě)醫院對外和內部宣傳資料廣告軟文；
4、網(wǎng)站雜志報紙文章的新聞性軟文、廣告語(yǔ)設計等；
5、定期更新行業(yè)新聞資訊，撰寫(xiě)行業(yè)快訊；
6、對網(wǎng)站整體有獨特的認識，思考策劃網(wǎng)站頁(yè)面布局。
能力要求：
1、有一定的創(chuàng )新意識、能力，對問(wèn)題有自己獨到的見(jiàn)解； 2、能熟練用辦公軟件，有良好文字表達能力，較強活動(dòng)策劃能力、扎實(shí)中文寫(xiě)作功底；
3、有較強的獨立操作能力、邏輯思維能力，才思敏捷；
4、文筆思路清晰，結構嚴謹并富有創(chuàng )意，踏實(shí)肯干，能承受較強的工作壓力；
5、工作嚴謹，認真負責，有團隊合作精神，有良好的協(xié)調能力和親和力。
下面我還是談一些自己對文案策劃的看法：
我覺(jué)得作為文案策劃，首先要對自己所在的那個(gè)醫療行業(yè)盡可能的多了解，認真閱讀相關(guān)的技術(shù)和信息，然后要有一個(gè)明確的市場(chǎng)定位，了解當時(shí)當季的流行趨勢，同時(shí)也需要打造你自己的醫療品牌，突出特色。找出行業(yè)的潛在規律，多思考就可以了。
說(shuō)白了，文案主要是跟蚊子打交道，工作內容主要是一切給寫(xiě)給消費者（最終廣告受眾）看的東西。而策劃則是考慮怎樣做廣告的職業(yè)，比如廣告媒體形式、受眾人群分析、宣傳重點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)策略。此外，策劃可能還要考慮畫(huà)面、文案的表現方向……大概的說(shuō)來(lái)，策劃做的東西是給廣告公司和客戶(hù)看的。策劃是文案的上游環(huán)節。策劃是統攜全篇的綱領(lǐng)，而文案則是將具體策劃思路形成文字，變成具體可操作的方案。
正如老師說(shuō)的，策劃是廣告系統中的根基與框架，文案則是廣告中的一個(gè)環(huán)節。策劃可以涉及到前期市場(chǎng)調查、分析、提煉等一系列龐雜繁復的工序，并決定了后續平面、文案的創(chuàng )作方向�？梢赃@樣說(shuō)：“文案是一種思想的表達，一種優(yōu)美的抒寫(xiě)；策劃是一種思維方式，一種奇妙的邏輯�！�
我們很多剛入行的文案亦或策劃都喜歡問(wèn)這樣幾句話(huà)：“文案的捷徑什么？文案策劃的一般步驟有哪些？怎么才能在短時(shí)間內掌握文案策劃的技巧并能熟練運用？”等等這些問(wèn)題。通常，很多富有工作經(jīng)驗亦或大量實(shí)戰經(jīng)驗的文案策劃人員都不置可否。這讓我們很多剛入行的文案亦或策劃感覺(jué)老文案們是不屑于與自己交流工作經(jīng)驗。
事實(shí)上不是這樣，文案也好，策劃也好，都有一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程。它沒(méi)有捷徑，只能腳踏實(shí)地。都說(shuō)文案是具備靈性的，如果我們一味的模仿別人的文案，久而久之，不單是文案，就連我們自己，也漸漸喪失了原本的靈氣。
我覺(jué)得文案應該從以下幾點(diǎn)努力，循序漸進(jìn)的進(jìn)步，逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀文案，甚至策劃：
1. 明確自己的工作范圍；2. 將工作當作一場(chǎng)非贏(yíng)不可的理性游戲；3. 全面提升自己的綜合能力；4. 加強對市場(chǎng)的研究；5. 深入理解客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)；6. 加強團隊溝通與互助；7. 用心體驗目標消費者的感受；8多學(xué)習；多思考；多總結。
文案工作計劃 篇3
一、年度目標
通過(guò)微博、微信等公眾號，百度百科、知道、貼吧等自媒體平臺傳播，廣泛覆蓋影響用戶(hù)，正確引導輿論方向，推動(dòng)品牌形象塑造和有效傳播，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(cháng)。
二、傳播原則
進(jìn)一步了解企業(yè)及文化，產(chǎn)品優(yōu)勢，明確核心傳播點(diǎn)所在，制造正面口碑輿論。進(jìn)一步找到目標受眾，細分目標人群，進(jìn)行特性分析，依據其不同特性，進(jìn)行有針對性地傳播。
三、傳播方式
針對不同的人群，傳播不同的核心訴求；
利用受眾喜歡的語(yǔ)言和方式來(lái)傳播信息；
利用受眾習慣的網(wǎng)絡(luò )化形式來(lái)傳播信息；
利用概念打造、口碑管理、事件營(yíng)銷(xiāo)等方式廣泛進(jìn)行產(chǎn)品傳播。
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1、話(huà)題制造（通過(guò)微博微信傳播）
借助鄉村愛(ài)情8劇情植入傳播，宣傳產(chǎn)品，如：揭秘——看看鄉8劇組的明星大腕們都喜歡吃什么零食？（雛牧香休閑零食）；
據說(shuō)現在很多名人大佬都喜歡吃“零壓力”休閑零食，不知道是不是真的？！到底什么是“零壓力”休閑零食？這種東東長(cháng)什么樣呢？
2、圖片故事（通過(guò)微博、微信、論壇、貼吧等平臺傳播）
通過(guò)上傳語(yǔ)音視頻的形式，體現一位無(wú)理取鬧的買(mǎi)家，老是惡意挑釁，出言不遜，但是客戶(hù)人員一直很禮貌地予以解答，通過(guò)正面告知，體現客戶(hù)服務(wù)的水準，以此來(lái)引導……
文案工作計劃 篇4
市場(chǎng)監督巡查工作計劃
為全面加強本鄉醫療市場(chǎng)衛生監督巡查，規范執業(yè)行為，嚴厲打擊非法行醫行為，凈化醫療市場(chǎng)秩序，根據《執業(yè)醫師法》、《母嬰保健法》、《醫療機構管理條例》等法律法規規定，現制定20xx年本鄉醫療市場(chǎng)衛生監督巡查工作計劃。
一、摸清本底，建立和完善“兩項”檔案
按照省衛生廳要求和醫療衛生機構分級管理原則，進(jìn)一步摸清轄區醫療衛生機構本底，建立衛生監督機構衛生監督管理檔案和醫療機構依法執業(yè)檔案，并隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)變化情況。
二、明確監管職責，落實(shí)分級監督管理制度
根據《關(guān)于進(jìn)一步加強醫療衛生機構監管工作的意見(jiàn)（試行）》要求，按照“誰(shuí)審批、誰(shuí)管理”的原則，市、縣兩級衛生行政部門(mén)監督機構對各級各類(lèi)醫療機構實(shí)行醫政執法分級管理，進(jìn)一步明確監管職責。切實(shí)做到“任務(wù)明確、職責清楚、 措施得力”。清楚.
三、建立專(zhuān)家指導制，提高醫政執法技術(shù)含量
根據醫政執法工作需要，聘任醫療機構行政管理人員、有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干，建立特約衛生監督員專(zhuān)家庫。邀請特約監督員參與執法檢查、提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、案件研討等工作，發(fā)揮醫學(xué)專(zhuān)家精通業(yè)務(wù)的專(zhuān)長(cháng)，對醫政執法工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，提供技術(shù)支撐，促進(jìn)執法人員辦案能力水平的提高。同時(shí)，特約衛生監督員作為各醫療機構的信息聯(lián)絡(luò )員，及時(shí)將醫政執法信息和工作部署傳達到各自醫療機構，起到信息溝通和橋梁作用。全 醫護人員支持工作.
四、實(shí)施綜合執法，加強醫療機構的監管力度
根據省衛生廳工作要點(diǎn)，20xx年對大小黑診所及未辦理相關(guān)證件的村級衛生室醫監督檢查覆蓋率不低于95%，推動(dòng)各項
工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。為提高和避免出現違法執業(yè)、出租、承包科室、使用非衛生技術(shù)人員、醫療事故、非法醫療廣告等 行為，要加大管理力度，做好綜合執法工作。
五、建立巡查制度，完善網(wǎng)格化管理體系
建立健全巡查制度并完善網(wǎng)格化監管體系，把轄區內各村執法工作具體分解到相關(guān)科室和每位衛生監督員，確保網(wǎng)格到底、責任到人。將衛生監督執法和打擊非法行醫專(zhuān)項行動(dòng)的工 作重心進(jìn)一步下移。對本鄉結合實(shí)際任務(wù)工作。
六、開(kāi)展采供血機構、臨床用血單位和母嬰保健機構專(zhuān)項執 法檢查
本站配合衛生監督部門(mén)將對全市采供血機構、臨床用血單位和母嬰保健機構以及開(kāi)展母嬰保健專(zhuān)項技術(shù)服務(wù)的機構進(jìn)行全面執法檢查，規范采供血和臨床用血以及母嬰保健專(zhuān)項技術(shù)服務(wù)工作，嚴厲打擊非醫學(xué)需要胎兒性別鑒定及選擇性別終 止妊娠等違法行為的發(fā)生等。
xx鄉衛生監督協(xié)管站
20xx年1月15日
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