【推薦】文案策劃模板合集5篇
文案策劃 篇1
前言：
有一組外部數據報告是這樣寫(xiě)的：79%的顧客不會(huì )購買(mǎi)沒(méi)有詳細描述文字和圖片的寶貝，那顧客到底關(guān)注的是寶貝的什么信息呢？
寶貝描述引導邏輯：信息 → 時(shí)間 → 信任 → 成交
總結下來(lái)就是：給顧客所有想要的信息，換取顧客深入的瀏覽時(shí)間，使其對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信任，成交就水到渠成，從而提高轉化率。
參考鏈接： 橄欖油 BB霜 黑面膜 咖啡粉 綠豆
第一部分 制作產(chǎn)品描述的工作流程
一、素材收集
排版方式
可用素材
風(fēng)格色彩參考
相關(guān)文案
二、賣(mài)點(diǎn)和需求挖掘流程
1． 信息獲取
產(chǎn)品資料庫
品牌商產(chǎn)品培訓
競爭品分析
競爭對手客服問(wèn)答
2． 顧客需求總結（你買(mǎi)這款產(chǎn)品最關(guān)注的點(diǎn)是什么？）
團隊集思廣益+已經(jīng)獲取的信息
做出需求列表
按照需求重要性排序
3． 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)總結（見(jiàn)下面）
基于顧客需求優(yōu)先級的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)排序總結
先列表，然后再排序
三、視覺(jué)實(shí)現
1. 產(chǎn)品圖片拍攝方案
怎么拍，道具，要拍什么角度，都需要根據對寶貝賣(mài)點(diǎn)展現的規劃去拍攝，所以在拍攝前要有詳細的拍攝方案
2. 產(chǎn)品圖片拍攝基本展現角度
基本圖
實(shí)物對比（可選）
根據產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的細節拍攝
使用方法
帶有互動(dòng)性和故事性的效果圖或真人秀
2. 美工溝通標準化流程
提供寶貝鏈接——提供產(chǎn)品圖片——提供參考鏈接——寶貝描述版式框架設計——整體風(fēng)格(主色調)描述或者參考——文案（文案中的突出點(diǎn)）——參考素材圖——當面溝通——時(shí)時(shí)溝通——修改——切圖上線(xiàn)
四、信息傳達效果及數據監測
1.看過(guò)寶貝描述，最深印象是什么？
2.你會(huì )買(mǎi)嗎？多少錢(qián)會(huì )買(mǎi)？
3.檢查下整個(gè)頁(yè)面給買(mǎi)家傳達的思路：（這些都做到了嗎？）
這款產(chǎn)品性?xún)r(jià)比很高
這款產(chǎn)品口碑不錯
這款產(chǎn)品是我需要的
獲得一些專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)品知識及選購方法
品牌印象
4.關(guān)注寶貝的指標：頁(yè)面轉化率、頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、頁(yè)面跳失率等數據、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售效果
如果修改寶貝描述后，這幾個(gè)數據沒(méi)有什么變化，說(shuō)明你還做的并不夠好，或者產(chǎn)品定價(jià)過(guò)高。如果你覺(jué)得價(jià)格合理，那么你寶貝描述并沒(méi)有突出你的寶貝比別的賣(mài)家賣(mài)的貴的原因。
第二部分 寶貝描述內容關(guān)鍵點(diǎn)
一、 關(guān)鍵點(diǎn)列表（不分排序）
1． 產(chǎn)品基本信息及屬性——是什么？
先調查下顧客對于此款產(chǎn)品需要了解的基本面是哪些？
以顧客需求角度去描述產(chǎn)品基本信息
有些品類(lèi)可以加溫馨提示
突出品牌logo，加深品牌印象
產(chǎn)品基本信息及屬性的展現方式及排版最好是統一化的，這樣方便已經(jīng)
形成瀏覽習慣的顧客方便快捷的找到他想了解的信息
能展示的信息都要盡可能展示
該展示要符合：1. 顧客有需求，想知道這個(gè) 2. 體現產(chǎn)品高端性或者稀缺性等
例如： 食品：寶貝產(chǎn)地或者生產(chǎn)商簡(jiǎn)述，雖然顧客可能不會(huì )真的去產(chǎn)地或者生產(chǎn)商那看看，但是至少會(huì )給顧客一種真誠的感覺(jué)。同樣為寶貝加分�；瘖y品：原料產(chǎn)地：墨西哥
2． 產(chǎn)品特性——為什么買(mǎi)？為什么不買(mǎi)別人的買(mǎi)我們的
兩個(gè)角度：
從顧客需求角度（買(mǎi)了如何好，不買(mǎi)有什么損失）
產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢（為什么買(mǎi)我們的）
競品對比性
賣(mài)點(diǎn)提煉里邊還有一個(gè)自己的產(chǎn)品與其他賣(mài)家寶貝的對比，這樣會(huì )加深顧客對我們的寶貝的好感。
圖文并茂
圖文并茂式的描述，更能夠讓顧客接受，在每張圖片上，進(jìn)行一段文字描述，當然圖片也是需要拍的比較好看的圖片，好看的圖片使顧客更有興趣去閱讀圖片上的文字
3． 圖片展示——長(cháng)什么樣？
把產(chǎn)品包裝、外觀(guān)上能展示的細節都展示出來(lái)。
例如食品：產(chǎn)品包裝細節圖，最好把產(chǎn)品的QS標志，生產(chǎn)日期和配料表都重點(diǎn)突出，其他的行業(yè)也是一樣，服裝的吊牌，包裝盒等等。
文案策劃 篇2
一、活動(dòng)主題
以“中國夢(mèng)”為主題，舉辦校園書(shū)畫(huà)展。
二、參加對象
1、全系全體師生。
2、為了把本次書(shū)畫(huà)展辦的更好，聯(lián)誼墨梅齋書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì )共同舉辦本次展覽。
三、活動(dòng)目的
為了弘揚中華民族傳統文化與美德。為了豐富廣大同學(xué)們大學(xué)課余生活，加強校園文化氛圍，促進(jìn)校園文化的和諧。增加師生之間對藝術(shù)作品的交流與探討，培養同學(xué)們的興趣愛(ài)好！特舉辦了這次“夢(mèng)想杯”書(shū)畫(huà)大賽，豐富課余生活，加強校園文化交流，促進(jìn)校園和諧。
四、活動(dòng)準備
1、征集作品安排、
�。ǎ保┱骷瘯r(shí)間、20xx年5月15日----20xx年5月20號；
�。ǎ玻┱骷髌穬热�、健康向上，緊緊圍繞“中國夢(mèng)”主題。
2、前期宣傳工作、
�。�1）海報宣傳、由我社團宣傳部門(mén)根據時(shí)間，地點(diǎn)等內容分別制作并張貼在食堂等醒目處，并把通知張貼于各道口。
�。�2）橫幅宣傳、將橫幅掛于人員密集，經(jīng)常有較多師生出入的地方。
五、評選作品、
�。ǎ保⿵恼骷瘉�(lái)的作品中選出若干幅優(yōu)秀作品參展。
�。ǎ玻榱诉_到公平，公正的目的，考慮到從我社團的名譽(yù)出發(fā)，()我們將請有關(guān)專(zhuān)業(yè)老師為我們進(jìn)行評選，最后評定。
�。ǎ常┤缬斜贿x中的作品將由本社團統一在B樓外展出。
六、作品要求
1、軟筆書(shū)法作品一律使用白色四尺或三尺宣紙
2、軟筆書(shū)法作品、字體不限，形式以毛筆書(shū)法為主，四尺宣紙為準，可以另附作品說(shuō)明；
3、硬筆書(shū)法作品、書(shū)寫(xiě)工具不限，A4或硬筆書(shū)法專(zhuān)用紙；
4、繪畫(huà)作品、素描、色彩4K為準；
5、篆刻作品、三尺宣紙為準；
6、手工藝品、各種手工制作作品；比如、十字繡、折紙等；
7、投稿作品必須是作者自行完成的創(chuàng )作，如發(fā)現有代筆者一律取消參評資格。
七、展出具體流程
1、展出時(shí)間、20xx年5月20日舉行展出；展期為止一周。
2、展出地點(diǎn)、臨渭區B樓大廳外、高新區教學(xué)樓B樓二樓通道。
八、展廳具體布置
1、展區布置、采用展板，裝裱的形式舉行畫(huà)展，以便參觀(guān)者能更加舒適的參觀(guān)完整個(gè)展覽、
2、人員分配
�。ǎ保榱吮ＷC作品的安全，團總支成員將輪流值班、（每次兩人、由沒(méi)課的團總支成員擔任）；
�。ǎ玻┩砩蠈⒂芍蛋鄦T對作品進(jìn)行收藏，保管。
九、活動(dòng)經(jīng)費預算
�。裕�
團總支
文案策劃 篇3
背景 ：
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，現今的娛樂(lè )時(shí)代即將達到一個(gè)新的高度，但就現今的娛樂(lè )綜藝節目看，還遠遠沒(méi)有隨之達到一定的水平，或者說(shuō)還有很大的改進(jìn)空間�，F今的娛樂(lè )節目互相copy，基本上每個(gè)臺的娛樂(lè )節目都如兄弟般極為相似，所以要想得到觀(guān)眾的認可，就需要對娛樂(lè )節目的一些地方進(jìn)行改革創(chuàng )新，跟隨電視發(fā)展的速度。
節目定位：
一檔以明星嘉賓為主，粉絲觀(guān)眾參與為輔，全面綜合了解明星嘉賓，并與明星
360度互動(dòng)的大型娛樂(lè )節目。
收視對象：
以年輕的80、90一代為主，60、70一代為輔
節目時(shí)長(cháng)：50分鐘
節目流程總括：
以?shī)蕵?lè )互動(dòng)為主，通過(guò)幾大板塊讓節目徹底電視化，對板塊進(jìn)行加工創(chuàng )造，使其更具可看性。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，現今的娛樂(lè )時(shí)代即將達到一個(gè)新的高度，但就現今的娛樂(lè )綜藝節目看，還遠遠沒(méi)有隨之達到一定的水平，或者說(shuō)還有很大的改進(jìn)空間�，F今的娛樂(lè )節目互相copy，基本上每個(gè)臺的娛樂(lè )節目都像兄弟般極為相似，所以要想得到觀(guān)眾的認可，就需要對娛樂(lè )節目的一些地方進(jìn)行改革創(chuàng )新，跟隨電視發(fā)展的速度。
一檔以明星嘉賓為主，粉絲觀(guān)眾參與為輔，全面綜合了解明星嘉賓，并與明星
360度互動(dòng)的大型娛樂(lè )節目。
以年輕的80、90一代為主，60、70一代為輔
50分鐘
以?shī)蕵?lè )互動(dòng)為主，通過(guò)幾大板塊讓節目徹底電視化，對板塊進(jìn)行加工創(chuàng )造，使其更具可看
板塊分為場(chǎng)外和場(chǎng)內。
板塊設定：
比如本期的嘉賓喬任梁
(場(chǎng)外)開(kāi)通手機短信和yahoo網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)平臺，從短信和yahoo網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)平臺中隨機抽取20位觀(guān)眾。在場(chǎng)外讓幸運觀(guān)眾與喬任梁零距離接觸，到場(chǎng)外旅游景點(diǎn) 進(jìn)行互動(dòng)游戲，圍繞某一主題展開(kāi)，也可以讓粉絲與喬任梁體驗明星一天的生活或與喬任梁體驗平常人一天的生活。（場(chǎng)外活動(dòng)做的有趣，做得足夠的電視化，讓觀(guān)眾體會(huì )到其中的樂(lè )趣，能激發(fā)觀(guān)眾參與的積極性，使短信平臺和yahoo網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)平臺升溫，同時(shí)這一環(huán)節不僅適合年輕一代觀(guān)看，中年人在其中也找到觀(guān)賞點(diǎn)，活動(dòng)要在具體的實(shí)施中去探討，所以在此不細說(shuō)。）
(場(chǎng)內)從短信和雅虎網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)平臺抽取另一部分熱心觀(guān)眾。
場(chǎng)內流程：
1. 電視電影剪輯
把喬任梁參加過(guò)的《加油好男兒》里最精彩的一段和喬任梁參加過(guò)的其他大型活動(dòng)剪輯出來(lái)，以便在主持人開(kāi)場(chǎng)白之后播放VCR的方式介紹嘉賓喬任梁。
2. 舞臺表演
介紹喬任梁之后，請出嘉賓，現場(chǎng)演唱其具有代表性的歌曲，再利用現代的電子器樂(lè )和音樂(lè )師的配合把嘉賓的歌曲進(jìn)行再度創(chuàng )作，由喬任梁粉絲演唱（不能，要讓觀(guān)眾覺(jué)得改得好聽(tīng)），然后與粉絲共唱一首歌，并進(jìn)行互動(dòng)。
3. 播放場(chǎng)外VCR錄像（剪輯部分播放）
4. “星探”——通過(guò)場(chǎng)外記者的調查或重訪(fǎng)對喬任梁的一些鮮為人知的故事進(jìn)行“挖掘”，并走訪(fǎng)喬任梁的學(xué)�！巴诰颉彼摹斑^(guò)去”，走訪(fǎng)對其影響深刻或對其今天的成就有巨大幫助的人，回顧其一路走來(lái)的艱辛與快樂(lè )的時(shí)刻與觀(guān)眾分享。
5. 與現場(chǎng)觀(guān)眾互動(dòng)
6. 訪(fǎng)談
�。▽倘瘟哼M(jìn)行現場(chǎng)訪(fǎng)談，訪(fǎng)談的氣氛可以定位為輕松自然的狀態(tài)，訪(fǎng)談區要按照訪(fǎng)談的定位進(jìn)行舞美設計，自然場(chǎng)內要分為兩個(gè)區（一個(gè)為舞臺表演區，一個(gè)為訪(fǎng)談區）訪(fǎng)談的內容可以解答一些社會(huì )上對喬任梁的一些熱門(mén)新聞和yahoo網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)平臺和觀(guān)眾粉絲對喬任梁提出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行圍繞而談，也可談其成名過(guò)程中的一些故事（依法觀(guān)眾的好奇心）
5.舞臺表演 喬任梁節目表演
6.與現場(chǎng)觀(guān)眾互動(dòng)
7.結束曲 （喬任梁演唱自己喜歡的歌曲而不是觀(guān)眾選，最后部分觀(guān)眾上臺與喬任梁同唱一首大家最喜歡他的歌曲）
注：主持人在某些環(huán)節需要娛樂(lè )化，比如調動(dòng)現場(chǎng)氣氛，某些環(huán)節則不能以?shī)蕵?lè )的態(tài)度對待比如訪(fǎng)談環(huán)節，訪(fǎng)談環(huán)節只要輕松自然為最佳）
文案策劃 篇4
一、時(shí)間：父親節當天
二、地點(diǎn)：酒店一樓西餐廳
三、活動(dòng)目標及活動(dòng)宗旨：
于父愛(ài)，人們的發(fā)言一向是節制而平和的。母愛(ài)的偉大使我們忽略了父愛(ài)的存在和意義，但是對于許多人來(lái)說(shuō)，父愛(ài)一直以特有的沉靜的方式影響著(zhù)他們。父愛(ài)怪就怪在這里，它是羞于表達的，疏于張揚的，卻巍峨持重，所以有聰明人說(shuō)，父愛(ài)如山。值此父親節來(lái)臨之際，富豪康博酒店特舉辦酬賓活動(dòng)，此活動(dòng)會(huì )讓顧客留下許多美好、溫馨的回憶，加深顧客對富豪康博酒店的認識。
四、營(yíng)銷(xiāo)對象：
父親節期間的家庭和男士。
五、主題：
“父愛(ài)如山,父親也需要關(guān)愛(ài)”
六、促銷(xiāo)活動(dòng)
1、父親節當天，在西餐消費的男士可獲贈滋補燉品(清湯遼參)一盅和健身中心體驗券一張。
2、 70歲以上的男仕享用自助餐5折優(yōu)惠。
3、四人用餐一人免費。
父親節送什么禮物?
母親節可以送康乃馨，可以買(mǎi)化妝品，買(mǎi)漂亮禮物……可是父親節，送父親什么呢?父親節禮物，一定難壞了很多人。
其實(shí)，不一定要送父親禮物，可以在父親節請父親吃一頓大餐，用美食來(lái)表達對父親默默地愛(ài)!
活動(dòng)時(shí)間：父親節當天
午餐自助餐 11:30---13:30 RMB88/位
晚餐自助餐 18:00-21:00 RMB98元/位
地點(diǎn)：酒店1樓西餐廳
七、經(jīng)費預算及廣告策劃：
1、電視及Radio宣傳及滾動(dòng)式播放，預計￥500元; 小本創(chuàng )業(yè)
八、預計收入：
六、前期準備
1、6月10日至6月15日16:00點(diǎn)確定好達到活動(dòng)要求標準的員工名單。
2、6月16日至17日對10名員工的家庭進(jìn)行走訪(fǎng),對員工的父親進(jìn)行節日慰問(wèn)。
七、活動(dòng)內容
本次活動(dòng)以公司在職員工人事檔案為基礎,隨機挑選10名在職員工家中有超過(guò)60周歲的父親的家庭進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn).
本次活動(dòng)由人力資源部主導,CSR專(zhuān)員及義務(wù)員工進(jìn)行協(xié)作.如可,可請電視臺及山南戶(hù)外網(wǎng)網(wǎng)民協(xié)同.
八、經(jīng)費預算
(一)慰問(wèn)金:每戶(hù)200元*10戶(hù)=20xx元
(二)慰問(wèn)卡片:每張10元*10張=100元
(三)橫幅: 中巴車(chē)上用,約5米=50元
(四)其它:約300元(飲水/誤餐)
九、后期工作
對于慰問(wèn)過(guò)程進(jìn)行拍照,制做一期“父愛(ài)如山,感恩永存”的企業(yè)文化宣傳資料.
文案策劃 篇5
尊敬的公司領(lǐng)導、各位同仁：
晚上好！
今天在臺上向各位作10年的工作總結，是我人生經(jīng)歷中的第一次，內心緊張而激動(dòng)。 總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，10年已經(jīng)進(jìn)入了倒計時(shí)的階段。當我坐在電腦前回首這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應了新的工作環(huán)境，結識了新的工作伙伴。o8年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了大歷史的拐點(diǎn)，房地產(chǎn)市場(chǎng)高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，意味著(zhù)這是一個(gè)機遇和挑戰并存的年代。
而踏入*******公司已經(jīng)有五個(gè)月的時(shí)間了，過(guò)去的五個(gè)月對我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考著(zhù)要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去的五個(gè)月�；叵肫鹞鍌�(gè)月以前，我還是一個(gè)剛剛在這個(gè)城市開(kāi)始自己人生的過(guò)路人，而現在，我已經(jīng)蛻變成為在這個(gè)城市、這個(gè)公司忙碌的一份子。這些轉變都是不知不覺(jué)中積累出的，或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇。過(guò)去的那些工作的日子里，充滿(mǎn)了激情，也飽含著(zhù)淚光，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對著(zhù)從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì )了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。
一、 個(gè)人工作回顧
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售工作
作為營(yíng)銷(xiāo)策劃部的一員，剛剛進(jìn)入公司半個(gè)月的時(shí)候就經(jīng)歷了**公寓開(kāi)盤(pán)的整個(gè)過(guò)程，這是我從事房產(chǎn)銷(xiāo)售工作以來(lái)第一次經(jīng)歷強銷(xiāo)的過(guò)程，在那時(shí)候近半個(gè)月的強銷(xiāo)時(shí)間內，我感覺(jué)像是經(jīng)歷了一次漫長(cháng)而又短暫的難得的機遇和挑戰，在工作的挑戰中我認識到了工作的意義和樂(lè )趣。
從事銷(xiāo)售工作，不僅僅是做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，更要做好客戶(hù)的分析、追訪(fǎng)和洽談。在**公寓的強銷(xiāo)期內，根據分工，我從事的是一線(xiàn)的銷(xiāo)售工作，直接面對客戶(hù)，進(jìn)行戶(hù)型引導，為客戶(hù)下單。在平銷(xiāo)期里，做好意向客戶(hù)的接待、追訪(fǎng)記錄，以銷(xiāo)售人員的本職工作為重心做好客戶(hù)跟蹤，完成了成交。
此外，完成與銷(xiāo)售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會(huì )、參加集團組織的雙聯(lián)展活動(dòng)、參加杭州10年秋季房展會(huì )、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動(dòng)、每天市場(chǎng)重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。
�。ǘ┛蛻�(hù)服務(wù)工作
在今年9月受到萬(wàn)科打折和市場(chǎng)轉變的影響，我們的工作重點(diǎn)之一也轉向了客戶(hù)服務(wù)方面。我在客戶(hù)服務(wù)方面的工作主要有：
�。�1）**公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護工作。在9月下旬，公司專(zhuān)門(mén)成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的交流平臺加強與客戶(hù)的溝通和信息對接。作為**公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò )交流的直接管理和維護者，我每天及時(shí)關(guān)注來(lái)自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復業(yè)主提問(wèn)，定期將業(yè)主反映的主要問(wèn)題進(jìn)行匯總、登記。對于這項工作，我之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)，對論壇維護的工作了解較少，但是在這項工作中逐漸轉變成我的樂(lè )趣之一，每天與業(yè)主通過(guò)這種方式的溝通既便捷又輕松，同時(shí)也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎。目前**公寓的準業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間的關(guān)系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。
�。�2）園區體驗游活動(dòng)的配合。園區體驗游活動(dòng)在今年10月份開(kāi)展，項目公司配合進(jìn)行專(zhuān)線(xiàn)的游園活動(dòng)組織、帶團參觀(guān)、項目解說(shuō)等工作。部門(mén)指派我負責該項工作的接洽人，我參加了這項活動(dòng)組織的培訓、例會(huì )等，也在周末帶領(lǐng)過(guò)游園團參加了東部幾個(gè)項目的線(xiàn)路。在這個(gè)過(guò)程中進(jìn)行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶(hù)體驗**品牌的服務(wù)。
除了以上列舉的客戶(hù)服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對準業(yè)主的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)均做好登記工作，定期匯總、報告，同時(shí)對他們提出的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤回復和解答；定期與工程部人員對接，了解**公寓最新工程進(jìn)度，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，及時(shí)向業(yè)主傳達工程情況；持續進(jìn)行準業(yè)主和意向客戶(hù)參加體檢報名工作、組織落實(shí)業(yè)主懇談會(huì )相關(guān)工作等。
�。ㄈ﹥葎�(wù)工作
在強銷(xiāo)期以后，我又承擔了一些工作，主要是客戶(hù)接待和銷(xiāo)售、合同資料的整理、各類(lèi)表單臺帳的建立和整理、**會(huì )入會(huì )和積分資料的統計與對接、每周會(huì )議紀要的編寫(xiě)以及一些內務(wù)工作。主要有以下方面：
�。�1）合同資料的整理。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，部門(mén)就交給了我一項重要的工作任務(wù)，就是對
**公寓合同資料的整理。當時(shí)我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內容、需要哪些手續，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說(shuō)是一頭霧水。在同事的講解、指導下才對這項工作有了初步的概念。緊接著(zhù)就進(jìn)入到了**公寓的開(kāi)盤(pán)，同樣也面臨著(zhù)大量合同資料的整理，這時(shí)候經(jīng)歷了一些過(guò)程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過(guò)與其他同事的配合才把這項工作持續性的做好。在這個(gè)過(guò)程中同時(shí)完成與財務(wù)部、按揭銀行的合同移交。
�。�2）各類(lèi)表單臺帳的建立和整理。除了傳統的銷(xiāo)售合同資料的整理，支撐起各項工作流程的依據是各類(lèi)型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進(jìn)行統一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加**會(huì )的客戶(hù)、會(huì )員要求積分資料進(jìn)行統計，完成與**會(huì )的對接。
�。�3）會(huì )議紀要的編寫(xiě)。部門(mén)每周都會(huì )舉行銷(xiāo)售周例會(huì )，我負責每周會(huì )議紀要的擬寫(xiě)和歸檔工作。
二、 工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
在**公寓強銷(xiāo)期內，我認識到團隊的`力量和自我的不足。在強銷(xiāo)期過(guò)后的很長(cháng)一段時(shí)間里面，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現對自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著(zhù)自己，對自己的一言一行又像一個(gè)旁觀(guān)者在監督著(zhù)自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的，都是在進(jìn)入***以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售技巧欠缺
曾經(jīng)聽(tīng)從事過(guò)多年房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的前輩們講過(guò)，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)客戶(hù)。我相信這句話(huà)是沒(méi)錯的，在以前也認為確實(shí)憑借著(zhù)親和力和真實(shí)、誠意便可以與客戶(hù)順暢交流，至于客戶(hù)心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認真去想過(guò)。在遇到的客戶(hù)多了以后，才發(fā)覺(jué)有些客戶(hù)的心理具有很大的不確定性，也就是他對房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì)、價(jià)值、前景、性?xún)r(jià)比的認識是不具體的，對自己的意向也會(huì )存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要銷(xiāo)售人員使用技巧性的引導、逼單等方式，或者換句話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是需要被教育的”。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我與客戶(hù)的溝通方式比較直接，不太會(huì )“引客入境”。
我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶(hù)討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷(xiāo)售風(fēng)格的變換嘗試，適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在銷(xiāo)售方面的能力。
�。ǘ┕ぷ髦腥狈�(chuàng )新思維
還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，曾經(jīng)擔心因為是新來(lái)的，和同事之間還不熟，所以做事也是戰戰兢兢，說(shuō)話(huà)和交流也不多。但是通過(guò)接觸，發(fā)現情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關(guān)系也很融洽，而且也沒(méi)有因為我是新員工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導我，使我很快的適應了這個(gè)新環(huán)境，進(jìn)入了角色。部門(mén)里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì )產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng )新意識。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會(huì )限制自己主觀(guān)新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職員工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng )新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
�。ㄈ⿲底值拿舾卸绕�
銷(xiāo)售人員對房?jì)r(jià)、貸款計算、稅費計算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時(shí)銷(xiāo)售工作中常會(huì )遇到的，而在內務(wù)工作方面，因為也接觸過(guò)銷(xiāo)售日報表的更新工作，與各種類(lèi)型的數字打過(guò)交道，也在這其中發(fā)現了自己的一些問(wèn)題，那就是對數字的極度不敏感。其實(shí)我一直知道自己對數字不在行，因此對計算客戶(hù)付款、銷(xiāo)售日報中資金回籠等時(shí)常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現失誤。以至于我總是會(huì )想起讀書(shū)時(shí)數學(xué)成績(jì)一向不好的陰影，對于這點(diǎn)，我會(huì )在日后的工作中加強自己對數字的敏感度，加強邏輯思維能力的鍛煉，保證銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望部門(mén)領(lǐng)導和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
三、 今后提高工作水準的舉措
10年即將遠去，面對09年不難發(fā)覺(jué)房地產(chǎn)市場(chǎng)仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事
該行業(yè)的人員帶來(lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在上個(gè)月我們曾討論過(guò)如何在淡市做好銷(xiāo)售工作，而現在卻要以展望的新姿態(tài)去思考下一年如何做好本職工作。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?9年要為工作的努力：
關(guān)鍵詞一：蛻變
任何改變對于一個(gè)人都是艱難的。我曾經(jīng)想過(guò)進(jìn)入綠城工作后，我的工作、生活以及其他方面會(huì )有一個(gè)很大的轉變，而我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與新的團隊成員的工作配合，新的工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(cháng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個(gè)人完成某項事件或任務(wù)
年度營(yíng)銷(xiāo)策劃述職報告
1、開(kāi)源節流
響應公司要求完成開(kāi)支節流工作；營(yíng)銷(xiāo)贈品采購直接從供貨商處提取，費用從原來(lái)的超市優(yōu)惠價(jià)談到批發(fā)價(jià)，從退換貨不易受理到長(cháng)退短補，作為營(yíng)銷(xiāo)策劃室嚴格控制費用出處；
2、pop支架使用改革
XX年年10月開(kāi)業(yè)實(shí)施每個(gè)pop支架收取200元押金并每天扣除1元使用費，由于新型市場(chǎng)潛力正在開(kāi)發(fā)中，商戶(hù)們都持有不同意見(jiàn)和看
法，經(jīng)過(guò)同公司領(lǐng)導協(xié)商在20xx年6月開(kāi)始免費給商戶(hù)使用pop支架，導致支架損壞程度加劇管理難度增加。
20xx年8月份提交并實(shí)施了【pop支架使用改革管理辦法】
流程：每個(gè)專(zhuān)柜需使用pop支架向樓面提出申請——有樓面主管審核——樓層經(jīng)理審批——營(yíng)銷(xiāo)策劃室開(kāi)據交款小票——專(zhuān)柜持小票到款臺交款——營(yíng)銷(xiāo)策劃室留有交款憑證——營(yíng)銷(xiāo)策劃室領(lǐng)取pop支架；
備注：pop支架租用期間交納100元押金，作為支架的安全使用保障，pop支架押金直接進(jìn)入pop管理庫區，專(zhuān)柜可憑小票及完好的pop支架隨時(shí)退去押金。
3、策劃、宣傳并實(shí)施全年節慶及非節慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
20xx年1月1日慶元旦迎新春盼奧運第民生新天地一屆冬季品牌服飾節，推廣了20xx年我店新引進(jìn)的品牌款型，吸引了相當的客流；
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