濟南市物業(yè)管理委托合同

　　隨著(zhù)法律觀(guān)念的日漸普及，合同的地位越來(lái)越不容忽視，合同協(xié)調著(zhù)人與人，人與事之間的關(guān)系。那么制定合同書(shū)有什么需要注意的呢？下面是小編整理的濟南市物業(yè)管理委托合同，希望對大家有所幫助。

　　第一章總則

　　第一條本合同當事人

　　委托方____________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

　　組織名稱(chēng)：____________

　　業(yè)主委員會(huì )主任：____________

　　地址：____________

　　聯(lián)系電話(huà)：____________

　　受委托方____________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

　　企業(yè)名稱(chēng)：____________

　　法定代表人：____________

　　注冊地址：____________

　　聯(lián)系電話(huà)：____________

　　根據有關(guān)法律、法規，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將（物業(yè)名稱(chēng)）委托乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。

　　第二條物業(yè)基本情況

　　物業(yè)類(lèi)型：

　　座落位置：市____________區____________路（街道）____________號。

　　管理界線(xiàn)：東至____________；南至____________；

　　西至____________；北至____________。

　　占地面積：____________平方米。

　　建筑面積：____________平方米。

　　委托管理的物業(yè)構成細目見(jiàn)附表。

　　第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區域內的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。

　　第二章委托管理事項

　　第四條房屋共用部位的維修、養護和管理。包括：房屋承重結構部位（基礎、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面）、專(zhuān)用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面、。

　　第五條房屋共用設備的維修、養護、運行和管理。包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、郵政信箱、天線(xiàn)、二次加壓水泵及水箱。

　　第六條公用設施的維修、養護和管理。包括：非市政道路、化糞池、垃圾房、庭院燈、草坪燈、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)。

　　第七條附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè )場(chǎng)所等。

　　第八條公共綠地、花木、建筑小品的養護與管理。

　　第九條公共環(huán)境衛生管理。包括：公共場(chǎng)所、場(chǎng)地、房屋共用部位的清掃保潔及垃圾的收集。

　　第十條實(shí)行封閉物業(yè)管理的住宅區內的停車(chē)車(chē)位，由乙方負責經(jīng)營(yíng)管理。對未參加車(chē)輛損失保險、車(chē)輛玻璃破碎保險、車(chē)輛盜搶保險的，乙方有權制止停放。

　　第十一條協(xié)助公安部門(mén)維護社區秩序。包括：安全監控、值班、巡視、門(mén)崗執勤。發(fā)生刑事案件依照法律規定報經(jīng)公安部門(mén)處理。

　　第十二條與房屋及附屬建筑物改建、裝修相關(guān)的垃圾清運等的管理。

　　第十三條物業(yè)檔案管理。包括：物業(yè)的工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權資料、業(yè)主和使用人檔案、維修檔案、有關(guān)財務(wù)賬冊。

　　第十四條維修基金利息及維修資金使用的財務(wù)管理。

　　第十五條位于位置計____________平方米的物業(yè)管理辦公用房由乙方無(wú)償或按標準有償使用，但不得分割、抵押、交換、買(mǎi)賣(mài)。有償使用費用于____________。

　　第十六條位于位置計____________平方米的物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房委托乙方按下列約定經(jīng)營(yíng)（在所選項目上打”√”），但不得分割、抵押、交換、買(mǎi)賣(mài)。

　�。ㄒ唬┮曳綗o(wú)償經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)收入扣除經(jīng)營(yíng)成本后，結余部分按規定專(zhuān)戶(hù)存儲，全部用于補充維修資金不足及業(yè)主委員會(huì )辦公費用。

　�。ǘ�）乙方每年向甲方繳納____________萬(wàn)元，剩余經(jīng)營(yíng)收入歸乙方所有。甲方所得按規定專(zhuān)戶(hù)存儲，用于補充維修資金不足及業(yè)主委員會(huì )辦公費用。

　　第十七條組織開(kāi)展社區文化娛樂(lè )活動(dòng)。

　　第十八條組織開(kāi)展社區便民有償服務(wù)活動(dòng)。

　　第十九條向業(yè)主、使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費、電梯運行費。按委托協(xié)議代收電費、水費。

　　第二十條房屋自用部位、自用設備的維修、養護，若委托乙方維修時(shí)，乙方可以接受委托并合理收費。

　　第二十一條規勸制止業(yè)主、使用人違反《業(yè)主公約》和業(yè)主委員會(huì )決議及物業(yè)管理有關(guān)規定的行為。

　　規勸制止無(wú)效的，報送業(yè)主委員會(huì )批準，可采取措施。

　　第二十二條其他委托事項。

　　第三章委托管理期限

　　第二十三條委托管理期限為_(kāi)___________年。自____年____月____日起至____年____月____日止。

　　第四章雙方權利和義務(wù)

　　第二十四條甲方權利和義務(wù)

　�。ㄒ唬┘追綑嗬�

　　1、代表和維護業(yè)主、使用人的合法權益；

　　2、根據業(yè)主大會(huì )的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理委托合同；

　　3、監督業(yè)主、使用人遵守《業(yè)主公約》及業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )決議和物業(yè)管理有關(guān)規定；

　　4、審定乙方制定的物業(yè)管理規章制度和實(shí)施方案；

　　5、檢查監督乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執行情況；

　　6、審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、維修財務(wù)預算及決算；

　　7、向業(yè)主籌集或續籌維修資金，審定維修基金利息的使用情況；

　　8、監督檢查公共建筑、共用設施設備和物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房的使用情況。

　�。ǘ�）甲方義務(wù)

　　1、聽(tīng)取業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)將業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議反饋給乙方；

　　2、保證業(yè)主、使用人遵守、執行物業(yè)管理有關(guān)法規、規章和規范性文件，遵守《業(yè)主公約》及業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )決議和小區物業(yè)管理制度，按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費及其他費用；

　　3、協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作，完成和實(shí)現物業(yè)管理各項管理目標；

　　4、維修基金利息不敷使用時(shí)，負責向業(yè)主籌集維修資金；

　　5、向乙方提供建筑面積____________平方米物業(yè)辦公用房（產(chǎn)權歸全體業(yè)主所有），并于合同生效之日起日內，移交乙方使用；

　　6、按物業(yè)管理區域總建筑面積____________%的比例，向乙方提供____________平方米經(jīng)營(yíng)用房（產(chǎn)權歸全體業(yè)主所有），并于合同生效之日起日內移交給乙方使用；

　　7、于合同生效之日起日內向乙方提供物業(yè)管理所需全部工程技術(shù)資料和有關(guān)檔案資料，并建立交接手續；

　　8、當業(yè)主、使用人不按規定繳納物業(yè)管理服務(wù)費時(shí)，協(xié)助乙方催交，催交無(wú)效的，由甲方做出決定采取必要的措施收繳，委托乙方實(shí)施；

　　9、調解處理業(yè)主、使用人與乙方的糾紛，協(xié)調其之間的關(guān)系；

　　10、協(xié)助乙方搞好社區文化和社區服務(wù)工作；

　　11、協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的建設及管理遺留問(wèn)題：

　　12、完成政府交辦屬于物業(yè)管理區內應完成的各項任務(wù)；

　　第二十五條乙方權利和義務(wù)

　�。ㄒ唬┮曳降臋嗬�

　　1、根據有關(guān)法律、法規、規章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理；

　　2、編制物業(yè)管理年度管理計劃、維修資金使用計劃及預決算報告，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )審定，提交業(yè)主大會(huì )審議通過(guò)后實(shí)施；

　　3、編制房屋、附屬建筑物及構筑物、共用設施設備、綠化等年度維修養護計劃和大、中修方案，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )審定提交業(yè)主大會(huì )審議通過(guò)后組織實(shí)施；

　　4、依照本合同和市物價(jià)局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費；

　　5、負責物業(yè)管理檔案資料、有關(guān)財務(wù)賬冊的管理；

　　6、規勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規定及《業(yè)主公約》的行為；

　　7、有請求業(yè)主委員會(huì )協(xié)助管理的權力；

　　8、有選聘專(zhuān)業(yè)公司承擔專(zhuān)項工程的權力；但不得將物業(yè)管理責任轉讓給第三人；

　　9、當業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時(shí)，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規定進(jìn)行管理；

　　10、依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費。

　�。ǘ�）乙方的義務(wù)

　　1、履行本委托合同并依法經(jīng)營(yíng)；

　　2、接受業(yè)主委員會(huì )和業(yè)主、使用人的'監督；

　　3、重大管理措施應提交業(yè)主委員會(huì )審議批準；

　　4、接受物業(yè)行政主管部門(mén)的監督、指導；

　　5、對本物業(yè)的公共配套設施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意并報有關(guān)部門(mén)批準后方可實(shí)施；

　　6、按照有關(guān)規定使用維修基金利息；

　　7、每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況。每年7月份和12月份向業(yè)主委員會(huì )提交維修基金利息使用管理報告；每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況；

　　8、向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區文化和社區服務(wù)；

　　9、發(fā)現違法行為要及時(shí)制止并向政府有關(guān)行政主管部門(mén)報告；

　　10、定期對房屋設施設備狀況進(jìn)行檢查，及時(shí)排除不安全隱患和險情；

　　11、物業(yè)管理委托合同終止7日內，必須向業(yè)主委員會(huì )移交全部物業(yè)管理檔案資料；經(jīng)雙方共同認可并委托審計機構審計后，向甲方移交代管財務(wù)檔案資料和本物業(yè)的公共財產(chǎn)及物業(yè)辦公、經(jīng)營(yíng)用房。

　　第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標準

　　第二十六條依據國家、省有關(guān)規定和《濟南市物業(yè)管理辦法》及《濟南市住宅小區物業(yè)管理等級服務(wù)評定（試行）標準》，制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標準。具體內容如下：

　�。ㄒ唬┓课菁熬S修管理

　　1、房屋外觀(guān)完好、整潔，無(wú)臟損和妨礙市容觀(guān)瞻現象。

　　2、行政街號、房屋幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。

　　3、封閉陽(yáng)臺、空調安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無(wú)吊欄等懸掛物。

　　4、一樓護欄無(wú)探出墻面現象，二樓以上無(wú)護欄。

　　5、房屋完好率98%以上。

　　6、房屋大中修有完整的開(kāi)工報告及工程預算書(shū)，履行安全技術(shù)交底手續，工程質(zhì)量驗收手續齊全，決算書(shū)經(jīng)過(guò)有關(guān)機構審計，有完整的竣工報告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。

　　7、房屋小修、急修及時(shí)率達98%以上，合格率達100%，險情排除及時(shí)率達100%，有維修記錄和回訪(fǎng)記錄。

　　8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶(hù)立檔。

　�。ǘ�）共用設備管理

　　1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時(shí)查閱。

　　2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，持證上崗。

　　3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專(zhuān)門(mén)的保養檢修制度，無(wú)事故隱患。

　　4、小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。

　　5、電梯按規定時(shí)間運行，電梯廂清潔衛生，通風(fēng)、照明良好。

　　6、電梯有專(zhuān)業(yè)隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。

　　7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。

　�。ㄈ�）共用設施管理

　　1、小區內公共配套服務(wù)設施完好，并按原設計用途使用。

　　2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

　　3、道路暢通，路面平坦無(wú)損壞。

　　4、污水排放暢通，溝道無(wú)積水。

　　5、危險部位標志明顯，有防范措施。

　�。ㄋ模┚G化及養護管理

　　1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹(shù)木、建筑小品配置得當。

　　2、綠化有專(zhuān)人養護和管理，無(wú)損壞、踐踏現象，無(wú)病蟲(chóng)害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲(chóng)、修剪、清除枯葉。

　�。ㄎ澹┉h(huán)境衛生管理

　　1、小區內環(huán)衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。

　　2、小區內實(shí)行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。

　　3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無(wú)灰塵，窗戶(hù)明亮。樓道內無(wú)亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風(fēng)照明良好。

　　4、道路、庭院、綠地、公用場(chǎng)地無(wú)雜物，保持清潔。

　　5、雪后及時(shí)掃凈小區內道路及樓間積雪；雨后及時(shí)清理污水。

　　6、小區內馬路無(wú)攤點(diǎn)、市場(chǎng)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀(guān)整齊、管理有序。

　　7、小區內無(wú)違章臨時(shí)建筑。

　　8、小區內無(wú)亂堆、亂放、亂貼、亂畫(huà)、亂刻和亂掛現象。

　　9、共用場(chǎng)地定期清潔，地面無(wú)油漬等污染現象。

　�。�六）社區秩序維護

　　1、小區內實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度。

　　2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風(fēng)嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實(shí)。

　�。ㄆ撸┩＼�(chē)場(chǎng)及車(chē)輛停放管理

　　1、甲方委托乙方經(jīng)營(yíng)管理的停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛停放有序，場(chǎng)地清潔衛生無(wú)污染、無(wú)破損，車(chē)輛管理制度完善。

　�。ò耍┫�防

　　1、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時(shí)啟用。

　　2、配備專(zhuān)職或兼職消防管理人員。

　　3、消防通道暢通無(wú)阻。

　�。ň牛┌础斗课菅b飾裝修管理協(xié)議》實(shí)施改裝修管理。

　　第六章物業(yè)管理服務(wù)費及相關(guān)費用

　　第二十七條物業(yè)管理服務(wù)費

　�。ㄒ唬┳≌�房屋，乙方按建筑面積每月每平方米____________元向業(yè)主、使用人收��；非住宅房屋乙方按建筑面積每月每平方米____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收��；空閑房屋，乙方按建筑面積每月每平方米____________元向收取。

　�。ǘ�）收費時(shí)間：____________。

　�。ㄈ�）合同有效期內，若物價(jià)部門(mén)批準調整收費標準，從批準執行之日起，乙方按調整標準向業(yè)主、使用人收取。

　�。ㄋ模�業(yè)主、使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費，從逾期之日起，按照應交金額的____________%按日交納滯納金。

　�。ㄎ澹�業(yè)主轉讓物業(yè)時(shí)，須交清轉讓前的物業(yè)管理服務(wù)費用。

　　第二十八條電梯運行費按下列約定執行：

　　第二十九條在實(shí)行封閉物業(yè)管理住宅區內的停車(chē)車(chē)位，由乙方對停放車(chē)輛的業(yè)主、使用人實(shí)行委托服務(wù)，按物價(jià)部門(mén)規定收取車(chē)位費。車(chē)位費收入扣除經(jīng)營(yíng)管理成本后的結余部分，用于：

　　1、物業(yè)共用部位、共用設施設備維修；

　　2、綠地養護費用；

　　3、彌補甲方同意減免的物業(yè)管理服務(wù)費；

　　4、便民服務(wù)費用

　　5、業(yè)主委員會(huì )辦公經(jīng)費。

　　第三十條房屋共用部位、共用設施設備的維修養護和更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件執行。

　　第三十一條房屋自用部位、自用設備的維修養護及其他服務(wù)，若委托乙方維修或提供服務(wù)，雙方應簽訂協(xié)議，乙方按約定收費標準向享受服務(wù)的業(yè)主、使用人收取。

　　第三十二條甲方委托乙方簽訂利用本物業(yè)管理區內房屋共用設施設備、共用場(chǎng)地設置的戶(hù)外經(jīng)營(yíng)性廣告和商亭、攤點(diǎn)等有償使用協(xié)議并由乙方負責收取有償使用費。有償使用費收入扣除成本后結余部分用于：

　　1、物業(yè)共用部位、共用設施設備維修；

　　2、綠地養護；

　　3、彌補減免的物業(yè)管理服務(wù)費；

　　4、便民服務(wù)費用；

　　5、業(yè)主委員會(huì )辦公經(jīng)費。

　　第七章違約責任

　　第三十三條甲方違反本合同第二十四條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

　　第三十四條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業(yè)，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　第三十五條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　第三十六條乙方不按規定和甲方審定的計劃使用維修基金利息，或將維修基金利息挪作他用的，甲方有權制止。造成甲方經(jīng)濟損失或導致物業(yè)失修失養，乙方應給予經(jīng)濟賠償。

　　第三十七條甲乙雙方任何一方無(wú)法律依據提前終止合同的，違約方應賠償對方____________元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應給予經(jīng)濟賠償。

　　第三十八條因業(yè)主、使用人使用不當發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設施設備維修費用，由相關(guān)的業(yè)主、使用人承擔。

　　第三十九條維修基金利息不敷使用時(shí)，由乙方負責籌集，因維修資金籌集不足造成物業(yè)失修失養導致業(yè)主、使用人財產(chǎn)損失和人身傷害的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。

　　第四十條合同有效期內突發(fā)性緊急搶修排險工程費用，由乙方先行墊付，由相關(guān)業(yè)主按擁有的建筑面積比例分攤，由乙方負責于工程開(kāi)工起15日內收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的%按日交納滯納金。乙方也可向人民法院提起訴訟。

　　第四十一條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成業(yè)主、使用人財產(chǎn)損失的，有關(guān)各方按有關(guān)法律規定處理。

　　第八章附則

　　第四十二條自本合同生效之日起日內，根據委托管理事項，甲、乙雙方辦完交接驗收手續。

　　第四十三條本合同期滿(mǎn)前二個(gè)月，甲、乙雙方應作出是否續簽合同的決定。任何一方?jīng)Q定不續簽合同的，甲方即行組織招投標重新選聘物業(yè)管理企業(yè)。

　　第四十四條雙方可以對本合同的條款進(jìn)行補充，以書(shū)面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　第四十五條本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協(xié)議中未規定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規和規章執行。

　　第四十六條本合同正本連同附件頁(yè)，一式3份。甲乙雙方各執1份，報物業(yè)行政主管部門(mén)備案1份，具有同等法律效力。

　　第四十七條因房屋建設質(zhì)量、設施設備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能或造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準。

　　第四十八條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應按有關(guān)法律規定及時(shí)協(xié)商處理。

　　第四十九條本合同在執行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)行政主管部門(mén)進(jìn)行調解，協(xié)商或調解不成的，雙方同意：

　�。ㄒ唬┯蓾�南市仲裁委員會(huì )仲裁。

　�。ǘ�）向人民法院起訴。

　　第五十條本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽章：____________乙方簽章：____________

　　代表人：____________代表人：____________

　　____________年____________月____________日____________年____________月____________日

　　附件：

　　1、物業(yè)構成細目

　　2、《業(yè)主公約》

　　3、《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》

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