技術(shù)維護服務(wù)合同(精選15篇)
隨著(zhù)人們法律意識的建立,越來(lái)越多的場(chǎng)景和場(chǎng)合需要用到合同,簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。那么相關(guān)的合同到底怎么寫(xiě)呢?以下是小編整理的技術(shù)維護服務(wù)合同,歡迎大家分享。
技術(shù)維護服務(wù)合同 1
委托方:__________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)
受托方:__________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)
甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行提供維護服務(wù),雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》的規定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
一、服務(wù)范圍
1、服務(wù)內容包括:
(1)網(wǎng)絡(luò )的維護;
(2)廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò )核心設備(路由器、ca代理服務(wù)器等)的維護;
(3)_________的核心網(wǎng)絡(luò );
(4)為甲方相關(guān)人員提供培訓服務(wù);
(5)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問(wèn)服務(wù);
(6)提供甲方長(cháng)期現場(chǎng)運行維護服務(wù);
(7)提供________________現場(chǎng)服務(wù);
2、服務(wù)范圍包括
3、有效期為:________年________月________日到________年________月________日。全部服務(wù)期結束前________個(gè)月內,雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議。
二、雙方職責
4、甲方職責:
(1)負責提供服務(wù)內容實(shí)施過(guò)程中所需的相關(guān)資料;
(2)負責提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過(guò)程中所必需的工作場(chǎng)所、設備等;
(3)負責配合乙方協(xié)調相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內容;
5、乙方職責:
(1)負責按照相關(guān)技術(shù)標準規范、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項服務(wù)內容。
(2)協(xié)調廣域網(wǎng)的線(xiàn)路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通,保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò )穩定。
(3)根據甲方需要,負責對甲方人員進(jìn)行培訓;
(4)指定項目負責人,并成立相應的技術(shù)支持隊伍負責網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及運行維護服務(wù)。
(5)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。
(6)保證在實(shí)施服務(wù)時(shí),不得侵害其他第三方的軟件著(zhù)作權、財產(chǎn)權和名譽(yù)權。否則乙方應承擔由此產(chǎn)生的一切后果,甲方不承擔任何責任。
三、服務(wù)實(shí)施驗收
6、乙方技術(shù)支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行維護。
7、具體服務(wù)實(shí)施前,乙方應提交詳細的工作計劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費預算報甲方確認。
8、具體服務(wù)實(shí)施后,乙方提交驗收申請報告,由甲方代表簽字驗收,并由________審核確認。驗收文件作為服務(wù)費結算的依據。
四、培訓
9、乙方根據甲方需求進(jìn)行人員培訓。
10、培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協(xié)商制定。
11、培訓的場(chǎng)地及設備由甲方提供。
五、服務(wù)費用
12、服務(wù)費用根據行業(yè)記錄為準。
13、本協(xié)議所涉及的費用每______________結算一次。
14、結算時(shí)間到期前_______個(gè)工作日,乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細表(附表1)和匯總表(附表2),經(jīng)甲方審核后確認相關(guān)費用,報甲方_______審核。
15、服務(wù)過(guò)程中,如遇服務(wù)內容增加或變更導致的費用增加或變更,由雙方指定代表簽字確認后,與下一結算期間產(chǎn)生的費用合并計算。
16、在甲方確認_______服務(wù)內容和費用概算后的_______個(gè)工作日內,由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
17、除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延誤,每延期一天,乙方應承擔該項服務(wù)費用_______/日的違約金,并賠償甲方由此造成的損失,違約金可以從服務(wù)費用扣除。
18、因乙方未能按時(shí)完成合同(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起_______日內,乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔。
19、甲方無(wú)正當理由不能按約付款,延期超過(guò)_______個(gè)工作日后,乙方有權要求甲方支付服務(wù)費用_______/日的滯納金,因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20、其他違約行為,按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著(zhù)作權法》、《計算機軟件著(zhù)作權保護條例》和相關(guān)法律法規的有關(guān)規定執行。
七、不可抗力
21協(xié)議的'任何一方因戰爭、火災、水災、臺風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無(wú)法履行其義務(wù)時(shí),本協(xié)議履行期限將延長(cháng)與上述事故持續時(shí)間相等之日數。
22、因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
23、因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
24、如不可抗力影響協(xié)議履行超過(guò)_______天,雙方應就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達成一致。
八、其他約定
25、本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會(huì )議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時(shí),須在_______個(gè)工作日內以正式書(shū)面形式通知對方。
26、在執行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,按下述第_______種方式解決
(1)提交_______仲裁委員會(huì )仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
27、在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
九、協(xié)議生效
28、本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。
29、本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執兩份,具有同等法律效力。
30、本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì )議紀要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內容相沖突時(shí),以本協(xié)議條款為準。
31、所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
附表1:網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)日常維護明細表
附表2:網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)匯總表
甲方:_____________ 乙方:______________
單位地址:_________ 單位地址:__________
法定代表人:_______ 法定代表人:________
委托代理人:_______ 委托代理人:________
電話(huà):_____________ 電話(huà):______________
開(kāi)戶(hù)銀行:_________ 開(kāi)戶(hù)銀行:__________
賬號:_____________ 賬號:______________
技術(shù)維護服務(wù)合同 2
甲方:
地址:
乙方:
地址:
甲、乙雙方本著(zhù)合作愉快的原則,就甲方單位計算機與辦公設備的維護服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議:
一、服務(wù)內容
1、計算機與辦公設備(具體明細詳見(jiàn)附件)無(wú)法啟動(dòng)計算機與辦公設備,不能進(jìn)入系統,運行速度減慢,運行不穩定……)。
2、各類(lèi)相關(guān)外設的安裝,故障檢測等(如:打印機、復印機、掃描儀……)。
3、Winxp、win7操作系統安裝、維護等。
4、常用軟件的安裝及維護。增加、更換計算機與辦公設備板卡及部件(需更換的板卡部件由您提供,可協(xié)助您購買(mǎi))。
5、各類(lèi)硬件驅動(dòng)程序安裝、維護(如:各類(lèi)顯卡、聲卡……)。
6、各類(lèi)計算機與辦公設備病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類(lèi)間諜軟件,木馬程序的清理。
7、重要數據的備份(所需的備份介質(zhì)由您提供)。
8、網(wǎng)絡(luò )的維護及網(wǎng)絡(luò )設備安裝、設置、檢測,網(wǎng)絡(luò )維護。
9、在正常情況下計算機除塵、殺毒及保養,保證甲方計算機的無(wú)故障運行。
二、乙方承諾
1、現場(chǎng)服務(wù)(常駐服務(wù)?):乙方委派電腦技術(shù)工程師常駐甲方服務(wù),負責全程跟蹤維護甲方計算機及配套終端(網(wǎng)絡(luò ))。
2、乙方保證為派駐工程師提供必要的'技術(shù)支持。
3、乙方嚴格遵守甲方的相關(guān)規定和制度,保守客戶(hù)商業(yè)機密。
4、乙方派駐工程師定期向甲方提供服務(wù)報告和改進(jìn)意見(jiàn)。
5、乙方派駐工程師建立完整、詳細的客戶(hù)維護記錄。
6、乙方常駐工程師必須遵守客戶(hù)服務(wù)現場(chǎng)的各條法規,保守客戶(hù)的生產(chǎn)及商業(yè)機密。
三、合同期限
壹年
四、付款金額及方式
1、服務(wù)費金額總計50000元(RMB),大寫(xiě)¥伍萬(wàn)元整RMB)。
2、付費方式:合同簽訂后一次性付清。分期?還是以其他形式約定??
五硬件維護的范圍:
計算機與辦公設備各類(lèi)硬件維護及故障檢測。
1、服務(wù)費不包含計算機與辦公設備部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實(shí)際修理費收取,不另收取服務(wù)費。備件費用需要甲方承擔,維修費用不需另外支付。
2、甲方所需增加或更換的計算機與辦公設備部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務(wù)費,保修期由廠(chǎng)家提供。建議刪除
3、甲方需購買(mǎi)的所有計算機與辦公設備配件和計算機與辦公設備耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權并由乙方免費提供送貨。
4、甲方損壞的計算機與辦公設備部件仍在廠(chǎng)家保修期內,乙方免費送至廠(chǎng)家保修或更換,但甲方必須提供計算機與辦公設備部件的保修憑證,乙方不保證成功及所需時(shí)間。
5、甲方損壞的計算機與辦公設備部件不在廠(chǎng)家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實(shí)際修理費收取,不另收取服務(wù)費。但甲方損壞的計算機與辦公設備部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。
6、所有品牌計算機與辦公設備(如HP、聯(lián)想,DELL、TCL、方正等)及外設(打印機、掃描儀、傳真機、復印機等),如果未過(guò)保修期,乙方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開(kāi)機箱),若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維,若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)。
7、打印機、傳真機、復印機由于使用非正品的碳粉硒鼓造成打印機損壞不屬于免費維護,產(chǎn)生的費用需額外收取。
六、軟件維護:
計算機與辦公設備各類(lèi)系統軟件、工具應用軟件安裝維護。
1、乙方在維護甲方計算機與辦公設備時(shí),為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。
2、甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(如甲方需要查殺計算機與辦公設備病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件)。
3、在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護數據的前提下,乙方工程師有權決定解決問(wèn)題的方案。
4、甲方使用的專(zhuān)用軟件或自主開(kāi)發(fā)的軟件不在本協(xié)議服務(wù)范圍內。
七、保密協(xié)議及數據安全條款
1、乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規,絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。
2、非乙方過(guò)錯在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任。
3、如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準。
4、乙方不承擔由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數據、資料丟失等(如硬盤(pán)開(kāi)盤(pán)維修)。
5、甲方應當自行備份數據、資料。
6、乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。
7、乙方工程師在甲方計算機進(jìn)行維護時(shí),甲方應盡可能配合工作,如提供計算機的驅動(dòng)程序(在有的情況下)。乙方工程師需要現場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò )安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應當配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統)時(shí),乙方工程師會(huì )詢(xún)問(wèn)甲方有無(wú)重要的數據需要備份,甲方應當配合。
1、需要簽訂保密協(xié)議和安全協(xié)議
八、合同的解除
1、合同到期自行解除,如果雙方繼續服務(wù)合作,則另簽合同。
2、一方嚴重違約,導致合同無(wú)法繼續履行,另一方可以提出提前解除合同,違約方應盡可能響應。
九、其它
1、本合同未盡事宜或履行中發(fā)生異議,由雙方協(xié)商解決。
2、本合同一式兩份,雙方各執一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
技術(shù)維護服務(wù)合同 3
委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方):
業(yè)務(wù)負責人:
服務(wù)方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方):
業(yè)務(wù)負責人:
甲乙雙方就甲方的計算機維護、維護和技術(shù)支持達成協(xié)議,并簽訂本合同。以下是所有條款。
第一條項目名稱(chēng):計算機維護和計算機技術(shù)支持。
第二條甲方義務(wù):
甲方應在本合同簽訂后七日內向乙方提供以下信息:
本合同涉及的所有設備軟硬件配置清單和位置清單。本清單將成為本合同附件的一部分。
甲方計算機房負責人的姓名和聯(lián)系方式。
乙方人員提供現場(chǎng)服務(wù)時(shí),應派人協(xié)助乙方工作。
2.提供正版系統軟件和正版應用軟件。
第三條乙方的主要義務(wù):
1.嚴格按照合同約定的上門(mén)服務(wù)方式服務(wù),確保計算機正常運行。
2.在收到甲方關(guān)于改進(jìn)或更換不符合相關(guān)合同規定的配件、技術(shù)資料和維修方案變更的`通知后2天內作出答復。
三、承擔計算機數據保密義務(wù)。
服務(wù)工作按照甲方規定完成。
第四條方:
1.甲方要求乙方對甲方的設備(見(jiàn)清單)進(jìn)行維修、維修和更換。
2.除春節假期外,甲方為第二條第二款所列人提供遠程技術(shù)支持。
3.如果甲方有重大活動(dòng)、展覽或緊急情況,乙方可以安排工程師按照甲方的要求到達設備現場(chǎng),協(xié)助工作,并提供技術(shù)支持、咨詢(xún)和維護服務(wù)。特別會(huì )議局網(wǎng)絡(luò )設立的服務(wù)費另行計算。
根據甲方的要求,甲方提出了系統改進(jìn)和軟硬件升級方案。
第五條服務(wù)內容:
一、軟件現有方面:對甲方進(jìn)行維護,包括調試操作系統和應用程序。
硬件硬件方面:定期檢查和維護所有計算機,以便盡可能發(fā)現潛在故障并排除。
1、零件更換:免費提供更換服務(wù)。乙方負責提供所有新的硬件設備,但價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)格。
2、軟件升級,免費提供升級服務(wù)。為使新軟件仍包含在本合同的標準范圍內,乙方可負責提供所有新的合法軟件,但價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)格。
3、局域網(wǎng)維護、病毒防護和網(wǎng)絡(luò )安全管理。
第六條付款標準
1.乙方應從_________________________________________________________________________________________________________
2.乙方每月為甲方提供固定時(shí)間兩次上門(mén)日常維護+三次隨叫隨到應急服務(wù)。超過(guò)每次上門(mén)收費___元。
第七條免責條款:
乙方對甲方未按乙方要求造成的不可抗力或數據丟失或硬件損壞不承擔責任。
第八條解決方法:
雙方對本合同的解釋有不同意見(jiàn)、分歧、爭議,或者本合同產(chǎn)生或者與本合同有關(guān)的其他事項,應當按照相互理解的原則協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以依照現行法律提交人民法院。
本合同共兩份,雙方各執一份。兩份文本效力相同,對雙方都有約束力。
甲方:
代表簽字:
(公司蓋章)
地址:
電話(huà):
傳真:
郵編:
乙方:
代表簽字:
(公司蓋章)
地址:
電話(huà):
傳真:
郵編:
網(wǎng)站:
技術(shù)維護服務(wù)合同 4
甲方:______ (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方:______
雙方基于平等、公平、互利的原則,經(jīng)過(guò)友好協(xié)商簽訂以下合同。乙方將嚴格遵守合同規定,為甲方提供專(zhuān)業(yè)的保潔服務(wù),雙方承諾履行各自的責任和義務(wù)。
第一條服務(wù)內容、范圍和人力安排
服務(wù)項目名稱(chēng):_______________
所在地:_______________
乙方提供對甲方商場(chǎng)及超____區域進(jìn)行日常清潔維護的勞務(wù)服務(wù),具體服務(wù)內容及標準應當符合附件一中所陳述項目,并以能維護甲方商場(chǎng)及超____區域日常合理正常經(jīng)營(yíng)為目的。
乙方在本區域內服務(wù)總人員不少于_________人,乙方所有作業(yè)人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓和具有專(zhuān)業(yè)知識人員擔任。具體人數和資質(zhì)能力應當符合附件七中的崗位要求。
第二條合同價(jià)格及支付方式
合同價(jià)格包括以下內容:______
1、_________,其費用為:_______________元;
2、_________,其費用為:_______________元;
3、_________,其費用為:_______________元;
____月度保潔服務(wù)費用共計人民幣:______48,900.00元月,(大寫(xiě)):_______________。
合同簽定后,任何原因調整價(jià)格必須經(jīng)雙方書(shū)面同意方可生效,如雙方未能對此達成一致,任何一方無(wú)權提前終止本合同。
乙方于提供服務(wù)后的次月____日開(kāi)具服務(wù)費發(fā)票送達甲方,并與甲方確認發(fā)票中當月保潔服務(wù)費用數額。甲方收到發(fā)票后____日內,根據雙方在本合同中確定的價(jià)格,將該月的服務(wù)費以轉賬支票方式支付。
乙方銀行信息如下:______
開(kāi)戶(hù)名稱(chēng):______
開(kāi)戶(hù)銀行:______
銀行賬號:______
第三條服務(wù)要求
1.關(guān)于保潔服務(wù)的質(zhì)量標準要求,乙方會(huì )嚴格遵照本合同和附件二的標準為甲方提供服務(wù);乙方在保潔工作中未達到約定的質(zhì)量標準時(shí),自愿接受甲方監管部門(mén)的管理,經(jīng)甲方監管部門(mén)兩次口頭警告通知,仍未達到標準或不積極組織改進(jìn)的,甲方將以書(shū)面形式通知乙方,每發(fā)出一次書(shū)面通知,甲方可以扣除乙方當月保潔服務(wù)費總額的0.5%-1%。如乙方提供的服務(wù)明顯與本合同和附件二的標準不符,經(jīng)過(guò)甲方監管部門(mén)督促后也無(wú)法改正的,造成本合同無(wú)法繼續履行時(shí),視為乙方單方面終止合同,根據本合同
第八條
第三項內容處理。
2.乙方所有派往甲方提供服務(wù)的人員將穿經(jīng)甲方確認的統一工作服,佩戴統一員工卡,保持健康的狀態(tài),禮貌的態(tài)度,規范的服務(wù);
3.乙方保證所有在甲方現場(chǎng)服務(wù)的'人員將嚴格遵守甲方的規章準則,對其所接觸到的所有甲方商業(yè)、客戶(hù)及經(jīng)營(yíng)信息保守秘密,維持甲方的工作環(huán)境秩序及甲方的形象。該保密義務(wù)在本合同終止或解除后仍然有效;
4.乙方將根據合同的規定及服務(wù)范圍提供高質(zhì)量的服務(wù);如在合同服務(wù)期間,甲方或者
第三人由于乙方的人員造成的偷盜等其他人為事故,造成甲方或者
第三人的人身或財產(chǎn)損失,本合同約定,乙方應賠償該損失,承擔連帶責任。
5.乙方對其提供服務(wù)的人員在工作上的疏忽或失誤,導致甲方或
第三人的人身或財產(chǎn)上的損失,本合同約定,乙方應當率先進(jìn)行賠償,并享有對其提供服務(wù)的人員追究最終責任的權利和義務(wù)。
第四條 雙方的責任及承諾
1.甲方的責任及承諾:______
(1)提供給乙方辦公室,儲物間和水電;
(2)為公共區域購買(mǎi)垃圾筒和其他必要的固定設備;
(3)指定一個(gè)專(zhuān)門(mén)人員與乙方溝通并檢查服務(wù)質(zhì)量;
(4)為乙方的服務(wù)人員提供有關(guān)甲方情況的適當培訓,告知乙方服務(wù)人員甲方的各項規則;
(5)甲方在此合同結束后的前六個(gè)月之內不得雇傭乙方在甲方工作的原有員工;如乙方收編甲方原有員工,不得將所收編人員安置在乙方為甲方提供的任何項目中。
甲方:______
乙方:______
_____年_____月_____日
_____年_____月_____日
技術(shù)維護服務(wù)合同 5
甲方:
乙方:
為明確雙方責任與義務(wù),經(jīng)雙方協(xié)商,根據《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規的有關(guān)規定,就_______________市網(wǎng)站維護服務(wù)項目的有關(guān)事宜,達成如下協(xié)議并承諾共同遵守:
一、甲乙雙方權利和義務(wù)
。ㄒ唬┘追降臋嗬拓熑
1、甲方自正式簽訂本協(xié)議之日起需將網(wǎng)站詳細資料提供給乙方(包括FTP登錄用戶(hù)名及密碼)。
2、甲方需按時(shí)將網(wǎng)站更新維護費用交予乙方,甲方不得拖延交費。
3、甲方提供的更新維護資料、方案需詳細、正確、完整。
4、由于甲方提供的資料不正確、不完整導致乙方更新頁(yè)面后所造成的損失由甲方自行負責。
。ǘ┮曳降呢熑魏土x務(wù)
1、乙方應在不改變甲方網(wǎng)站原頁(yè)面風(fēng)格和模版的前提下為甲方進(jìn)行網(wǎng)站維護。
2、乙方應在收到甲方通知后工作日時(shí)間,保障在收取資料后________日內完成資料的修改,如甲方提交更新量較大時(shí)間往后延遲。
3、乙方在每次維護網(wǎng)站后,應及時(shí)將維護內容上傳到乙方網(wǎng)站所在的服務(wù)器上。
4、乙方以甲方提供的`電子郵件通知為依據進(jìn)行更新、維護網(wǎng)站。
5、甲方在發(fā)現網(wǎng)站不能正常使用,應及時(shí)通知乙方,乙方應在第一時(shí)間檢查甲方網(wǎng)站找出原因,以及時(shí)讓甲方正常使用網(wǎng)站。
二、維護內容和要求
。ㄒ唬┚W(wǎng)站域名:_______________。
。ǘ┚W(wǎng)站中文名稱(chēng):_______________。
。ㄈ┚W(wǎng)站維護:________年________月________日至________年________月________日。
。ㄋ模┚W(wǎng)站維護內容:乙方為甲方提供網(wǎng)站維護更新________×________小時(shí)電話(huà)支持;________×________小時(shí)網(wǎng)絡(luò )支持。
三、維護地點(diǎn):_______________。
四、維護方式
。ㄒ唬┮曳街付ňS護人員負責上述指定的相關(guān)系統的系統運作與技術(shù)支持,并保證甲方能夠在規定的服務(wù)及響應時(shí)間內得到相應的技術(shù)支持服務(wù),乙方不得擅自更改維護人員,同時(shí)甲方也指定專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系人負責與乙方的聯(lián)系工作。
。ǘ﹩(wèn)題受理:甲方業(yè)務(wù)聯(lián)系人可通過(guò)技術(shù)支持電話(huà)、或電子郵件的形式將故障或技術(shù)咨詢(xún)報告給乙方支持工程師。非工作時(shí)間內,乙方應保證甲方可電話(huà)聯(lián)系到指定的維護人員回復服務(wù)請求。
。ㄈ┕收享憫獣r(shí)間:一旦接到用戶(hù)的服務(wù)請求,乙方工程師須立即響應并開(kāi)始提供服務(wù),如用戶(hù)提出現場(chǎng)技術(shù)支持,乙方工程師應在本合同規定時(shí)間內盡快趕到用戶(hù)現場(chǎng),并提供服務(wù)。
五、合同期限:________年________月________日至________年________月________日。
六、合同金額及付款方式
。ㄒ唬┍竞贤婕暗目偨痤~為人民幣________元(大寫(xiě):________元整)。
。ǘ└犊罘绞剑
1、合同簽訂后,乙方向甲方提供等額的稅率為_(kāi)_______%的增值稅專(zhuān)用發(fā)票。甲方收到發(fā)票后________天內,一次性支付合同全款________元(大寫(xiě):________元整)給乙方。
2、乙方指定收款賬戶(hù):開(kāi)戶(hù)名稱(chēng):________;開(kāi)戶(hù)行:________;賬號:________;
3、第________年網(wǎng)站如需要網(wǎng)站改版、增加功能等,雙方可協(xié)商費用。
七、違約責任和爭議解決
。ㄒ唬╇p方合同一經(jīng)簽訂,雙方須共同執行商定的項目進(jìn)度表及雙方認可的系統分析,任何一方不得擅自任意單方面違約,否則視為單方完全違約。
。ǘ┍竞贤婕暗膬热萦呻p方共有,不得向第三方透露。
。ㄈ┘追教峁┑暮拖到y相關(guān)的各種資料以及乙方提供的系統分析報告,程序代碼,網(wǎng)站的知識產(chǎn)權為甲方所有,未經(jīng)甲方允許,不得向第三方透露,否則視為乙方完全違約。
。ㄋ模╇p方發(fā)生的其它違約和爭議情況,雙方本著(zhù)友好合作的態(tài)度協(xié)商解決。
八、免責條款
。ㄒ唬┮螂娦挪块T(mén)檢修或國家政策調整等原因造成的系統暫時(shí)停止服務(wù)原因造成服務(wù)中斷的,雙方互不承擔責任。
。ǘ┮蜃匀粸暮Φ炔豢煽沽υ斐傻姆⻊(wù)中斷,雙方互不承擔責任。
九、其它
。ㄒ唬┍竞贤噪p方簽訂后生效,一式________份,甲乙雙方各執________份。
。ǘ┍竞贤幢M事宜由雙方進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不成可向________仲裁委員會(huì )申請仲裁或向________人民法院提起訴訟。
甲方(蓋章):
法定代表人(簽字):
聯(lián)系方式:
簽署時(shí)間:________年________月________日
乙方(蓋章):
法定代表人(簽字):
聯(lián)系方式:
簽署時(shí)間:________年________月________日
技術(shù)維護服務(wù)合同 6
甲 方:
乙 方:
甲乙雙方本著(zhù)平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就服務(wù)器維護事宜達成本協(xié)議。
注:雙方確認在簽署本合同前,已詳細審閱過(guò)合同內容,并完全了解合同各條款的法律含義。
一、 合同標的:
受甲方委托,乙方負責ps3電影服務(wù)器系統的架建維護工作(合同維護期為1年)。
二、 服務(wù)范圍
1. 在合同期內,由乙方負責對服務(wù)器進(jìn)行管理,具體包括:
a) ps3電影服務(wù)器系統的安裝、更新和維護,安全設置
b) 防病毒軟件的安裝和配置,定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫,以及在發(fā)現病毒感染后提供殺毒服務(wù)
(用戶(hù)需自購防病毒軟件)
c) 防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊
d) 服務(wù)器軟件系統故障的排除
e) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統本身引起的故障修復
2. 電話(huà)支持
a) 針對服務(wù)器運行中的一般問(wèn)題,乙方提供電話(huà)技術(shù)支持,乙方電話(huà)服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一至周五的9:00至18:00時(shí)間內(法定假日除外)。熱線(xiàn)電話(huà)為0777-2878111 b) 如甲方有特殊需求,雙方另行協(xié)商解決。
3. 應急服務(wù):
a) 根據甲方的通知,乙方在規定的時(shí)間內到現場(chǎng)的緊急服務(wù),內容不超出合同約定的范圍。
b) 正常工作時(shí)間內接通知后小時(shí)內到現場(chǎng).
c) 收費: 每小時(shí)收取100元費用,不足1小時(shí)部分按1小時(shí)計算。
三、 雙方的權力與義務(wù)
1. 甲方:
a) 甲方應當按照協(xié)議約定,按時(shí)向乙方支付費用。
b) 甲方應當向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c) 甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價(jià)等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。
2. 乙方:
a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b) 乙方有責任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶(hù)資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)甲方許可的情況下,不得向第三方泄漏。
c) 由于服務(wù)器托管方(第三方)責任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò )故障等,乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、 費用和支付方式
1. 費用:本合同的總費用為元(人民幣 元整)
2. 支付方式:甲方付予乙方的所有款項分 次付清。
a) 第一期:付款日期 元整)
b) 第二期:付款日期 金額為元(人民幣 元整)
五、 違約責任
雙方應嚴格履行本合同,違反本合同均應承擔違約責任。
1. 甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因,未能按時(shí)支付,則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現的事故及造成的損失不承擔相關(guān)的.責任。
2. 乙方有責任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失,應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。
注:由于電子數據的易丟失性,甲方需要事先指明需保護的數據、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據此收取一定的費用。未指明的情況,乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。
3. 責任免除:由以下原因引起的
a) 自然因素:如火災、臺風(fēng)、洪水等
b) 不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰爭、爆炸等突發(fā)情況。
c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購置,從而導致故障不能修復的,則責任不在乙方。
六、 合同中止
甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個(gè)月,以書(shū)面或傳真的形式通知對方。 服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、 其他
本合同壹式貳份,雙方各執壹份,簽字蓋章有效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
技術(shù)維護服務(wù)合同 7
委托方(甲方):
負責人:
地址:
服務(wù)方(乙方):
負責人:
簽定地點(diǎn):
有效期限:_____年_____月_____日至_____年_____月_____日根據《中華人民共和國技術(shù)合同法》的規定,合同雙方就局域網(wǎng)系統的技術(shù)維護服務(wù),經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同。
一、服務(wù)內容
1、乙方對甲方內部網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行維護,使之能正常上網(wǎng)。維護終端數包括終端的系統臺。
2、乙方每月至少一次定期對甲方終端程序如:操作系統、辦公軟件進(jìn)行維護并查殺清除病毒。
3、因硬件設備的損壞,乙方負責對損壞硬件的更換維修,但不負責硬件設備的采購及硬件設備采購發(fā)生的實(shí)際支出。
4、突發(fā)故障的上門(mén)維護:在接到甲方的電話(huà)通知后,乙方必須在當日內進(jìn)行上門(mén)維護。
(如有特殊意外,雙方調解處理)。
二、報酬及其支付方式
1、自合同簽定之日起,從簽定合同當月開(kāi)始計算,每季度(月、月、月、月)日前由甲方支付乙方當月維護費:元/季。
2、乙方完成專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作,解決技術(shù)問(wèn)題需要的費用由乙方負擔。甲方超出服務(wù)合同以外的技術(shù)工作費用雙方另外協(xié)商。
3、支付方式:甲方從簽訂合同之日起先行支付乙方維護費,乙方收到費用后開(kāi)始維護。
三、工作條件和協(xié)作事項
1、在合同存續期間,如甲方有意刁難或要求乙方提供合同以外的服務(wù),乙方可拒絕或終止履行合同。
2、如甲方要求服務(wù)涉及添加、刪除系統資源由本合同甲方簽訂人通知乙方。
3、甲方不得私自將乙方提供的服務(wù)和資源轉用于其他合同以外的.公司和個(gè)人。
四、違約責任
1、雙方所定合同存續期間,如甲方單方面終止合同,乙方有權刪除之前提供的資源。
2、乙方按約向甲方提供技術(shù)維護服務(wù),甲方需按約支付乙方維護費,否則將雙倍賠償乙方。
五、合同終止
1、雙方合同期滿(mǎn)或雙方同意解除合同。
2、本合同由于不可抗拒因素,使一方或雙方不能繼續完成本合同可以終止本合同,不承擔違約責任。
六、爭議的解決辦法
在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭議,雙方應當協(xié)商解決。如雙方無(wú)法協(xié)商解決的,按司法程序解決。
合同一式兩份,雙方簽字生效。
甲方代表:
乙方代表:
簽訂日期:
_____年_____月_____日
_____年_____月_____日
技術(shù)維護服務(wù)合同 8
甲方:____
乙方:
甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則,經(jīng)雙方協(xié)商,乙方自愿承攬甲方委托的.通信類(lèi)新的維護、工程業(yè)務(wù),配合甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)、代理服務(wù),甲方向乙方提供一定比例的維護服務(wù)費用,并共同達成以下協(xié)議并共同遵守和履行:
一、維護服務(wù)要求:
1、乙方在接到搶修通知后必須安排值班人員在最短時(shí)間內,服務(wù)人員、工具、車(chē)輛抵達任務(wù)現場(chǎng),2、乙方所有參與服務(wù)人員,在執行應急維護服務(wù)任務(wù)時(shí),必須服從指揮調度,嚴格按照安全操作規程,確保質(zhì)量及人員安全;
3、乙方負責人的通信工具一律不得關(guān)機,并保證通信工具24小時(shí)暢通,且甲方負責人呼叫時(shí)乙方負責人事,乙方必須在最短時(shí)間內應答,以便有維護服務(wù)任務(wù)時(shí)能及時(shí)聯(lián)系,按時(shí)到達,不得以任何借口延誤;
4、乙方在平時(shí)搶修工作中,遇有問(wèn)題必須迅速上報及時(shí)處理,若因乙方隱瞞及虛報搶修情況,乙方需承當一切事故責任。
5、乙方所有商場(chǎng)資料,必須乙方成員自己完成,甲方只負責指導,以及監督審查工作,若甲方出現虛報工作量,資料退回及未通過(guò)現象,若傳輸局追究甲方責任,甲方一概追究乙方全部責任。
二、其它事項
1)本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執兩份,具同等法律效力。
2)本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方雙方蓋章之日起有效合同期限自________年____月____日至________年____月____日內有效,逾期可根據雙方情況重新簽定合同。
甲方(蓋章)法定代表人:
乙方(蓋章)法定代表人:
委托代理人:
委托代理人
__年__月__日
__年__月__日
技術(shù)維護服務(wù)合同 9
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著(zhù)平等自愿、誠實(shí)信用、互惠互利的原則,就甲方辦公用計算機日常維護事宜,達成協(xié)議如下:
一、乙方的權利及義務(wù):
。、乙方有義務(wù)根據甲方之計算機硬件、計算機軟件、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境及市場(chǎng)情況,為甲方設計并制作合理的.計算機系統,使系統在穩定運行的前提下,盡最大可能滿(mǎn)足甲方需求;
。、乙方根據甲方所提供之故障信息對故障電腦進(jìn)行故障檢測(不含硬件修理,如需要進(jìn)行硬件維修,費用另計)、日常軟件故障處理分析及維護、調試安裝硬件及驅動(dòng)程序;
3、乙方正常服務(wù)時(shí)間每日9點(diǎn)-21點(diǎn),春節前后共3天為不服務(wù)時(shí)間。乙方在接到甲方故障報修電話(huà)后,應于45分鐘內派人上門(mén)維修(不可抗拒因素除外)。如乙方發(fā)生重大違約甲方有權利單方面終止合同;
4、乙方及其工作人員應保守在為甲方服務(wù)期間所獲得的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。
二、甲方的權利及義務(wù):
1、乙方在甲方場(chǎng)所工作期間,甲方有義務(wù)對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內的人員調度、安全以及設施、設備防盜問(wèn)題進(jìn)行管理;
。、甲方有義務(wù)按期、按時(shí)支付乙方服務(wù)費,不得以任何理由拖欠。逾期不付時(shí),乙方有權利單方面終止合同;
。、甲方對乙方所要求之技術(shù)服務(wù)應該符合甲方實(shí)際情況,符合甲方之硬件檔次、網(wǎng)絡(luò )速度、硬盤(pán)容量等。如甲方需要乙方進(jìn)行維護服務(wù)外技術(shù)幫助,如維修營(yíng)業(yè)外機器、架設網(wǎng)站、編寫(xiě)程序等,費用另記。
三、服務(wù)費用的計算及支付:
甲方按¥1200元/年的標準向乙方支付費用,采用先用后付的方式,每季度支付一次。硬件維修費等其它不固定的費用則在當次服務(wù)結束后立即結清;四、其他補充:
。、本協(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各持壹份,具有同等法律效力,自甲、乙雙方簽字之日起生效。
。、因本協(xié)議所引起或與其有關(guān)的任何爭議,首先由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成功時(shí),應提交中國重慶市仲裁委員會(huì )并根據其適用的仲裁規則進(jìn)行仲裁裁決。甲乙雙方在仲裁進(jìn)行期間,可向中國重慶地區內具有管轄權的法院尋求為保護合法權利或財產(chǎn)所需的任何臨時(shí)或初步補救措施,包括但不限于財產(chǎn)保全或證據保全措施。
。、本協(xié)議有效期為一年,從_______年____月____日至_______年____月____日。合同期滿(mǎn)前一個(gè)月由甲乙雙方共同協(xié)商是否續簽。如不續簽,則與合同期滿(mǎn)后自動(dòng)失效。
。、補充條款:________________________________________________________
甲方(蓋章):
法定代表人(簽字):
聯(lián)系方式:
簽署時(shí)間:________年________月________日
乙方(蓋章):
法定代表人(簽字):
聯(lián)系方式:
簽署時(shí)間:________年________月________日
技術(shù)維護服務(wù)合同 10
合同編號:_____________
甲方:___________________
乙方:___________________
法定代表人:_____________
法定代表人:_____________
聯(lián)系電話(huà):_______________
聯(lián)系電話(huà):_______________
雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,簽定本協(xié)議。
一、合同有效期:
本合同從_____年___月____日起,到______年____月____日止有效,有效期截至后,雙方無(wú)意見(jiàn),合同期延續到______年____月____日。
二、服務(wù)內容:
乙方為甲方提供計算機軟件維護服務(wù):
1.服務(wù)方式:包年服務(wù)
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、___臺筆記本、___臺服務(wù)器(以后簡(jiǎn)稱(chēng):甲方托管電腦)提供軟件維護服務(wù)。在合同期間,甲方需要服務(wù)的電腦數量有變化,每增加一臺臺式機,一月的維護費增加__元,每增加一臺筆記本或者服務(wù)器,一月的維護費增加____元。
2.服務(wù)程序:
如果甲方電腦出現故障,乙方可以在正常工作時(shí)間(星期一至星期五)內提供上門(mén)服務(wù),但合同期內乙方提供的上門(mén)服務(wù)次數每周一次,如甲方電腦突然故障,乙方免費在小時(shí)內響應并派工程師去解決問(wèn)題。
3.服務(wù)范圍:計算機操作系統和電腦設備的維護,具體的服務(wù)內容見(jiàn)附件一。
三、合同總額
合同總額:人民幣____元(大寫(xiě):_________)。
四、支付方式
甲乙雙方的結算方式:每月預付的方式,付款時(shí)間為每月1號至10號期間。
五、雙方的.權利和義務(wù)
1)乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò )的硬件出現問(wèn)題并且需要乙方維修,甲方需另外支付硬件維修費。
2)如果甲方需購買(mǎi)電腦配件,乙方可代為購買(mǎi),甲方需另外支付費用。
3)甲方有按合同規定按時(shí)支付給乙方服務(wù)費用的義務(wù)。
4)乙方有按合同規定為甲方提供電腦軟件維護的義務(wù)。
5)甲方有配合乙方共同完成本合同規定的服務(wù)的義務(wù)。
六、違約責任
1)甲方違反合同約定,不向乙方付款;或在乙方催告后,不在合同約定的時(shí)間及乙方要求的時(shí)間內及時(shí)、足額付款,乙方有權解除合同,并有權要求甲方支付已完成服務(wù)的費用;
2)乙方違反合同約定,不履行服務(wù)義務(wù);或不及時(shí)、按約履行本合同項下義務(wù),經(jīng)甲方催告后,不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無(wú)法達到甲方預期標準的,甲方有權解除合同,并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費用。
七、合同一式兩份,雙方各持一份。
八、備注:___________________________________。
甲方(蓋章):_____________
乙方(蓋章)________________
授權代理人(簽字):_______
授權代理人(簽字):___________
住址:_____________________
住址:______________________
聯(lián)系電話(huà):_________________
聯(lián)系電話(huà):__________________
開(kāi)戶(hù)銀行:_________________
開(kāi)戶(hù)銀行:__________________
賬號:_____________________
賬號:______________________
_________年____月____日
_________年______月____日
簽訂地點(diǎn):__________________
簽訂地點(diǎn):__________________
技術(shù)維護服務(wù)合同 11
委托方(以下稱(chēng)甲方):
業(yè)務(wù)負責人:
住所:
郵編:
電話(huà):
傳真:
網(wǎng)站:
證件類(lèi)型及編碼:
服務(wù)方(以下稱(chēng)乙方):
業(yè)務(wù)負責人:
住所:
郵編:
電話(huà):
傳真:
網(wǎng)站:
證件類(lèi)型及編碼:
甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術(shù)支持等相關(guān)事宜,協(xié)商一致,訂立本合同。以下為各項條款。
第一條項目名稱(chēng):計算機維護及計算機技術(shù)支持。
第二條甲方的義務(wù)
1、甲方應在本合同簽訂日內為乙方提供下列資料:
本合同所涉及的全部設備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。
甲方電腦機房負責人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。
2、在乙方人員提供現場(chǎng)服務(wù)時(shí),應派員協(xié)助乙方工作。
3、提供正版系統軟件和正版應用軟件。
第三條乙方的主要義務(wù)
1、嚴格按照合同約定的上門(mén)服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù),確保計算機正常運行。
2、在接到甲方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護方案的通知后日內做出答復。
3、對甲方計算機機內數據承擔保密義務(wù)。
4、依照甲方規定的技術(shù)指標完成服務(wù)工作。
第四條乙方的服務(wù)方式
1、根據甲方要求乙方對甲方的設備(見(jiàn)清單)維修、維護,更換配件等提供上門(mén)服務(wù)。
2、為第二條甲方所列之聯(lián)系人提供遠程技術(shù)支持,時(shí)間為:-:,除春節假期外,全年提供服務(wù)。
3、如遇甲方有重大活動(dòng)、展會(huì )或緊急情況時(shí),乙方可應甲方要求,及時(shí)安排工程師到達設備現場(chǎng),協(xié)助工作,并提供技術(shù)支持、咨詢(xún)維護等方面的服務(wù)。特殊展會(huì )局域網(wǎng)組建服務(wù)費另計。
4、根據甲方要求,為甲方提出系統改進(jìn)及軟硬件的升級方案。
第五條乙方的服務(wù)內容
1、軟件方面:對甲方現有軟件進(jìn)行維護,包括操作系統及應用程序的安裝和調試。
2、硬件方面:對所有硬件部分定期檢查和維護,對所有計算機進(jìn)行常規檢測以盡可能發(fā)現潛在故障并排除。
3、零部件的更換:免費提供更換服務(wù)。為使新增之硬件設備仍包含在本合同標的范圍內,乙方負責提供所有新增之硬件設備,但價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。
4、軟件的升級,免費提供升級服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同標的范圍內,乙方可以負責提供所有新增之正版軟件,但價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。
5、局域網(wǎng)的維護,網(wǎng)絡(luò )的'病毒防護和安全管理。
第六條服務(wù)費計算標準及支付方式
1、乙方對甲方的計算機設備(見(jiàn)設備清單)進(jìn)行維護維修工作,服務(wù)期限自___年___月___日至___年___月___日,計算機(終端)數量:臺。甲方應支付給乙方每月服務(wù)費元(大寫(xiě):___),年共計元(大寫(xiě):___)人民幣。
2、乙方每月為甲方提供固定時(shí)間次上門(mén)日常維護和次隨叫隨到應急服務(wù)。如超出,每次上門(mén)收上門(mén)費元(大寫(xiě):)。
第七條免責條款
如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數據丟失、硬件損壞,乙方不承擔責任。
第八條合同爭議的解決方法
雙方對本合同的解釋如有不同意見(jiàn),發(fā)生分歧和爭執,或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項,應本著(zhù)互諒的原則協(xié)商解決,協(xié)商不成可根據現行法律,提交雙方均能接受的人民法院解決。
第九條本合同一式兩份,雙方各執一份。兩份文本具有同等效力,并對雙方均有約束力。
甲方:乙方:
代表簽字:代表簽字:
(公司蓋章):
___年___月___日(公司蓋章):
___年___月___日
技術(shù)維護服務(wù)合同 12
甲方:
乙方:
乙方為甲方承建的防盜報警、電視監控系統工程項目,一年免費維護期已界滿(mǎn)。為保證系統設備的良好運行和使用特定立此協(xié)議。
一、服務(wù)項目的名稱(chēng):
服務(wù)項目的地址:
二、服務(wù)范圍:
。ㄒ唬┫到y中設備的故障排除;
。ǘ┫到y中設備損壞后的維修和更換;
。ㄈ┫到y線(xiàn)纜檢查和維護;
。ㄋ模┫到y改造和升級的建議;
。ㄎ澹┯脩(hù)操作人員的培訓;
。┟考径纫淮螌ο到y設備進(jìn)行保養和檢查。
三、結算方式:
。ㄒ唬┠攴⻊(wù)費為人民幣___元整,為全年乙方提供服務(wù)的維修檢查費;
。ǘ┓⻊(wù)費一年結算一次,甲方在一年服務(wù)期滿(mǎn)后支付給乙方;
。ㄈ⿲τ谛枰鼡Q或維修的.器材將根據實(shí)際器材價(jià)格和維修費由甲方承擔,費用當即結算;
四、季度維護方式:
□甲方通知□乙方定期巡視
五、甲方的責任與義務(wù):
。ㄒ唬┰谙到y發(fā)生故障后即時(shí)通知乙方,并詳細、真實(shí)地報告故障情況、時(shí)間、故障前的運行情況;
。ǘ┰谝曳綄(shí)施服務(wù)過(guò)程中,甲方有義務(wù)與乙方積極配合并提供方便;
。ㄈ┰谝曳椒⻊(wù)完畢后,甲方有義務(wù)在維修記錄上認真填寫(xiě)意見(jiàn)并簽字、蓋章
。ㄋ模┘追綉獓栏癜凑諈f(xié)議進(jìn)行結算。
六、乙方的責任和義務(wù):
。ㄒ唬┮曳綉诮拥焦收贤ㄖ蟮乃氖诵r(shí)內到達現場(chǎng),檢查并排除故障
;
。ǘ┐_系設備損壞等原因無(wú)法完全恢復的,應將系統故障降至最低,同時(shí)寫(xiě)出書(shū)面的維修報告,確定解決辦法和最后期限;
。ㄈ┓⻊(wù)過(guò)程中,乙方應隨時(shí)接受甲方的監督;
。ㄋ模┓⻊(wù)過(guò)程中,乙方應遵守甲方單位的有關(guān)規定;
。ㄎ澹┓⻊(wù)過(guò)程中,若甲方財產(chǎn)被乙方人為損壞且確認后,無(wú)論大小由乙方按現值賠償;
。┓⻊(wù)后由乙方詳細填寫(xiě)維修單。維修單應包括項目名稱(chēng)、故障時(shí)間、故障現象、解決時(shí)間、維修人、用戶(hù)意見(jiàn)、用戶(hù)簽字蓋章等項。
七、違約與終止:
。ㄒ唬┮曳讲荒馨凑諈f(xié)議提供及時(shí)的服務(wù),甲方有權終止協(xié)議,并按次扣除服務(wù)費的百分之二十作為違約金
。ǘ┮曳皆诜⻊(wù)過(guò)程中欺騙甲方,使甲方蒙受損失,甲方有權終止協(xié)議,并扣除全部服務(wù)費做違約金
。ㄈ┘追讲荒馨凑諈f(xié)議結算,乙方有權終止協(xié)議;
。ㄋ模┯捎陔p方不可抗拒的自然因素而造成的違約,需雙方協(xié)商解決,并有備忘錄備查
。ㄎ澹﹨f(xié)議終止時(shí)需有書(shū)面材料通知對方。
八、其它:
。ㄒ唬┍緟f(xié)議未盡事宜雙方本著(zhù)互利互惠的原則協(xié)商解決;
。ǘ┍緟f(xié)議有效期至;
。ㄈ┍緟f(xié)議一式兩份,具有同等效力,自簽定之日生效。
甲方:
乙方:
簽字:
簽字:
蓋章:
蓋章:
聯(lián)系電話(huà):
聯(lián)系電話(huà):
協(xié)議簽定時(shí)間:
___年___月___日
___年___月___日
技術(shù)維護服務(wù)合同 13
合同編號:20____0124A
甲方:
乙方:
鑒于甲方希望乙方,且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術(shù)服務(wù)。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術(shù)服務(wù)之事宜,經(jīng)友好協(xié)商,根據《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律訂立本合同,共同遵守。
一、 服務(wù)內容
對甲方電腦建檔并存檔
計算機
操作系統
及應用軟件維護
桌面電腦系統優(yōu)化
操作系統補丁
定期電腦硬件巡檢、維修
局域網(wǎng)系統優(yōu)化
計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷(xiāo)售、安裝、調試、升級、病毒預告
二、 服務(wù)的提供
服務(wù)地點(diǎn):上海市 。若甲方更改服務(wù)地點(diǎn)的,應經(jīng)乙方書(shū)面同意,并承擔乙方因此多支出的費用。
服務(wù)方式:
電話(huà)服務(wù):
乙方開(kāi)設服務(wù)熱線(xiàn),電話(huà)號碼:____ 。熱線(xiàn)電話(huà)的服務(wù)時(shí)間為每周星期一至星期五,每天八個(gè)半小時(shí)(9:00―17:30)。乙方通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)答復甲方提出的有關(guān)問(wèn)題。
上門(mén)服務(wù):
12次應急上門(mén)服務(wù):甲方可以通過(guò)電話(huà)、傳真或電子郵件方式向乙方報修,告知故障內容。乙方應在接到報修后四小時(shí)內到達甲方故障現場(chǎng),并在到達現場(chǎng)之后一個(gè)工作日內排除故障,恢復網(wǎng)絡(luò )正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無(wú)法按時(shí)修復的,應在發(fā)現上述故障或事發(fā)后6小時(shí)內通知甲方并告知故障可以排除的日期。
軟件提供――乙方在服務(wù)過(guò)程中所使用的軟件均由甲方提供,甲方應保證其提供的所有軟件的來(lái)源、權屬均合法、有效,乙方使用該些軟件不會(huì )侵犯任何第三方的利益,否則甲方應承擔由此造成的一切責任。
三、 服務(wù)費用
基本服務(wù)費
L 桌面個(gè)人電腦每臺每年600 元,共計5臺3000元;
L 其他外設按照PC計算,共計 1 臺600 元;
L 企業(yè)郵箱每個(gè)每年 60元,共計4個(gè) 240 元
以上合計優(yōu)惠價(jià)每年3500元。
材料費
乙方提供服務(wù)所發(fā)生的材料費,按市場(chǎng)價(jià)為準,由甲方承擔。
數據備份、恢復業(yè)務(wù),可以另行購買(mǎi)服務(wù)包,或購買(mǎi)數據恢復應急服務(wù);
周六、周日和節假日,應急服務(wù)按如下標準收。簯狈⻊(wù)PC數在5臺及以下,加收應急服務(wù)費200元; 應急服務(wù)PC數在6臺及以上,加收應急服務(wù)費400元。
支付方式
本協(xié)議簽訂之日起二個(gè)工作日內,甲方一次性全額支付基本服務(wù)費,共計人民幣 叁千伍佰 元。乙方在收到服務(wù)費后,開(kāi)始提供本協(xié)議規定的服務(wù)。
四、 甲方的義務(wù)和責任
甲方應指定1―2名本單位專(zhuān)職對口人員
分管負責人:姓名:_____________ 電話(huà):__________
工作聯(lián)系人:姓名:_____________ 電話(huà):__________
負責所有甲方與本服務(wù)協(xié)議相關(guān)的活動(dòng)、任務(wù),并承擔組織落實(shí)甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專(zhuān)職人員變動(dòng),甲方應及時(shí)將變更后的專(zhuān)職人員情況通知乙方,以確保有關(guān)服務(wù)工作正常進(jìn)行。
甲方在接受服務(wù)前,應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術(shù)主管工程師交流清楚;
在接受服務(wù)時(shí)應做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶(hù)滿(mǎn)意度反饋;
當乙方的技術(shù)人員在服務(wù)時(shí)遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務(wù),甲方應全面協(xié)調將相應的硬件或者軟件提供商到場(chǎng)共同解決問(wèn)題;
乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶(hù)端電腦進(jìn)行維護時(shí),甲方應支持乙方技術(shù)人員的工作。
五、 乙方的義務(wù)和責任
乙方將指派1名技術(shù)主管工程師作為您服務(wù)的主管:
姓名: 聯(lián)系電話(huà):
姓名: 聯(lián)系電話(huà):
乙方的技術(shù)主管工程師將根據甲方的工作計劃和工作需求,擬訂對甲方服務(wù)工作計劃,經(jīng)甲方確認簽字后方可執行;
乙方在規定的上門(mén)服務(wù)時(shí)間內必須絕對接受甲方的緊急上門(mén)服務(wù)請求,但乙方的技術(shù)主管有權向甲方說(shuō)明上門(mén)服務(wù)時(shí)間的合理分配;
乙方必須嚴格按照服務(wù)計劃完成對甲方的服務(wù),當服務(wù)計劃需要改變時(shí)必須征求甲方的意見(jiàn)后方能變更;
乙方保證在服務(wù)期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。
乙方的技術(shù)人員對于非乙方服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)時(shí),技術(shù)主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現的問(wèn)題;
當乙方的技術(shù)人員出現解決不了的問(wèn)題時(shí),可請乙方委派其他技術(shù)服務(wù)工程師和與服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)工程師上門(mén)進(jìn)行服務(wù)。
六、 保密
無(wú)論另一方是否告知其保密性質(zhì),也無(wú)論一方取得途徑,任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱(chēng)保密信息)承擔保密責任,未經(jīng)另一方書(shū)面許可,不得以書(shū)面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露,也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益,除非是根據法律或
政府
部門(mén)或政法機關(guān)的.規定或要求:
(1) 商業(yè)機密;
(2) 技術(shù)機密;
(3) 客戶(hù)信息;
(4) 內部
檔案、資料和文件;
(5) 法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業(yè)秘密;
(6) 任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無(wú)論該方是否明確標明或告知)。
本條之規定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效,無(wú)論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。
七、 承諾與保證
甲方作出如下承諾與保證:
(1) 按照本合同規定及雙方協(xié)商結果向乙方支付所有本合同規定的費用;
(2) 積極配合乙方的服務(wù)工作,提供必要的后勤支持,包括但不限于提供良好適宜的服務(wù)工作場(chǎng)地、告知及提供有關(guān)技術(shù)資料文件和說(shuō)明書(shū)、工具設備、指派專(zhuān)門(mén)負責人員回答乙方維修人員的提問(wèn);
(3) 保證由甲方提供乙方服務(wù)時(shí)使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來(lái)源、權屬均合法有效,乙方使用上述物品不會(huì )侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
乙方作出如下承諾與保證:
(1) 及時(shí)委派合格、負責、必要的專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員為甲方提供服務(wù);
(2) 盡快完成服務(wù)工作,保證服務(wù)質(zhì)量;
(3) 保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來(lái)源、權屬均合法有效,甲方使用乙方提供的上述物品不會(huì )侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
八、 不可抗力
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),應及時(shí)向對方通報不能履行或不能完全履行的理由,在取得有關(guān)主管機關(guān)證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
九、 合同的生效、期限及終止
本合同自雙方簽署后生效。
本合同期限為壹年。
本合同因下列原因終止:
(1) 合同期滿(mǎn);
(2) 雙方書(shū)面協(xié)商一致提前終止;
(3) 因不可抗力導致本合同目的已無(wú)法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續履行本合同;
(4) 任何一方嚴重違約的,另一方以書(shū)面方式單方面終止合同;
(5) 其他法律規定或者雙方同意的原因。
本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究,也不影響任何一方履行保密義務(wù)。
十、 合同轉讓
未經(jīng)另一方書(shū)面同意,任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務(wù)轉讓給任何第三方,無(wú)論該第三方是否與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系。
十一、 違約責任
甲方遲延支付本合同規定的費用的,應向乙方支付違約金,每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。
若甲方遲延支付任何一筆款項超過(guò)60天的,乙方有權單方面終止本合同,甲方應承擔由此造成的一切損失。
若乙方未按本合同規定時(shí)間向甲方提供服務(wù)的,應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。
任何一方違背第四條規定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的,應當承擔承擔由此造成的一切損失。
任何一方有違反本合同規定的情形的均為違約行為,違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的,另一方可以書(shū)面方式單方面終止本合同,違約方應承擔由此造成的一切損失。
十二、 爭議解決
雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。
若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內仍未書(shū)面解決的,任何一方有權將爭議提交上海仲裁委員會(huì ),根據提出申請時(shí)該會(huì )現行有效的仲裁規則在上海仲裁,仲裁裁決對雙方均有約束力。
十三、 其他
雙方可以書(shū)面形式對本合同的任何部分進(jìn)行修改、補充或變更。
本合同的附件是本合同不可分割的組成部分,效力與本合同相同。
本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專(zhuān)門(mén)規定,并非任何一方提供之格式條款合同。
自本合同生效之日起,雙方就本合同所規定事宜進(jìn)行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書(shū)、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書(shū)面文件或口頭約定均失效。
本協(xié)議有效期為:_______年 1 月 24 日至 ________年 1 月 23 日。
十四、 本合同正本一式兩份,雙方各執一份,效力相同。如雙方?jīng)]有異議,本協(xié)議自動(dòng)延續至下一周期。
甲方:
授權代表:
日期:
乙方:
授權代表:
日期:
技術(shù)維護服務(wù)合同 14
甲方:________________________
乙方:________________________
甲、乙雙方本著(zhù)誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商后, 簽訂本合同。
第一條 外包服務(wù)范圍
(一)服務(wù)地點(diǎn):______________________________。
(二)服務(wù)內容:______________________________。
(三)合同服務(wù)期限:___________年一簽訂,本合同從_____年_____月_____日到_____年_____月_____日終止。
第二條 甲方的主要權利和義務(wù)
(一)根據工作需要和企業(yè)的規章制度及本合同條款對乙方相關(guān)服務(wù)進(jìn)行監督、檢查。
(二)乙方維修施工期間,甲方予以配合。
(三)按照本合同有關(guān)規定,支付承包費用。
(四)甲方為乙方提供需更換的設備及零配件。
(五)乙方維修代買(mǎi)的零部件或設備,由甲方支付相關(guān)費用。
第三條 乙方的主要權利和義務(wù)
在正式為甲方提供服務(wù)前,應熟悉甲方所有電氣設備設施的基本情況,包括安裝地點(diǎn)、線(xiàn)路布局、工作原理及安全運行要求等,從合同生效起,提供的主要服務(wù)為:______
(一)全天候為甲方提供水電維修響應服務(wù)。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后,乙方必須在甲方指定的時(shí)間內到達現場(chǎng)。
(二)每?jì)芍軐追睫k公樓、教學(xué)樓、食堂及其附屬區域巡檢- -次,并填寫(xiě)相應的記錄,發(fā)現和排除故障隱患,在此基礎上每月對甲方的水、電使用情況進(jìn)行評估,提出合理化整改或節能建議及可行性方案。
(三)認真負責地答復甲方關(guān)于設備故障的有關(guān)問(wèn)題。
(四)其他與水電使用、安全相關(guān)的.工作。
(五)乙方必須提供水電資質(zhì)證書(shū),并給甲方復印、備案。在向甲方)提供服務(wù)期間,須遵守國家法律法規、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規定,并接受甲方的安全管理及監督檢查。
(六)乙方自帶維修的必須工具,并要保證安全性、良好實(shí)用性,乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。
第四條 乙方在施工過(guò)程中要注意安全,因乙方責任發(fā)生的安全事故,其費用和責任均由乙方負責。
第五條 在日常的維護管理中,維護、維修過(guò)程中因乙方過(guò)失造成的設備設施及其零配件的損壞,給甲方造成損失的一切費用由乙方承擔。
第六條 未征得甲方同意,乙方不得隨意調整或拆卸硬件設備,不得隨便更改相關(guān)的設置。當甲方設備故障嚴重,而無(wú)法現場(chǎng)修復,必須由乙方拿回維修,乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì )影響辦公設備的功能性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進(jìn)行。
第七條 費用結算:______每年外包費用_______元,分_______次支付。
支付的附件為:______發(fā)票、合同、學(xué)校會(huì )議紀要、半年維修項目登記表和人員巡查登記表及經(jīng)辦人簽字、半年服務(wù)評價(jià)表等。
第八條 安全約定
(一)甲方由于不可抗拒原因造成水電設施設備損壞,由甲方承擔購置,可維修好的,由乙方承擔維修職責。由于乙方維修而損壞的,由乙方承擔購置維修責任。
(二)由于水電設備在正常使用過(guò)程中造成師生傷亡的,依據第三方鑒定結論,各自承擔相應責任。
(三)由于在維修水電過(guò)程中,造成乙方人員傷亡的,由乙方承擔責任。
第九條 糾紛處理方式
雙方因合同履行發(fā)生爭議時(shí),協(xié)商解決,協(xié)商不成的,提交_______仲裁委員會(huì )仲裁解決。
風(fēng)險告知:______關(guān)于爭議解決方式的約定,可以選擇到有管轄權的法院提起訴訟或者仲裁委員會(huì )申請仲裁,二者的本質(zhì)區別是,若選擇申請仲裁,一裁終局,若選擇訴訟,兩審終審。
第十條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。末盡事宜,雙方本著(zhù)互利、互諒原則協(xié)商解決,必要時(shí)可簽訂補充條款。合同生效后,任何一方不能正常履行合同時(shí),需提前1個(gè)月書(shū)面通知對方。本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。
甲方:_____________________ 乙方:_____________________
日期:_____________________ 日期:_____________________
技術(shù)維護服務(wù)合同 15
甲方:
乙方: ________網(wǎng)絡(luò )信息中心
根據《商品房入網(wǎng)銷(xiāo)售申請暨承諾書(shū)》, 甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商, 就乙方向甲方提供“池州網(wǎng)上房地產(chǎn)”技術(shù)支持及服務(wù)事宜, 達成如下協(xié)議, 特訂立本合同。
一、自 “________ ” 項目 入網(wǎng)之日 起至該項目 銷(xiāo)售完畢, 乙方向甲方提供“網(wǎng)上房地產(chǎn)”技術(shù)支持及有償服務(wù), 甲方支付乙方費用: 總計人民幣 (小寫(xiě)): 元 總計人民幣 (大寫(xiě)): 。
二、乙方責任
1、乙方建立完善的用戶(hù) 檔案, 負責甲方用戶(hù) 密鑰的制作、登記、發(fā)放、注銷(xiāo)等管理工作。
2、乙方根據甲方提交的入網(wǎng)資料, 保證受理資料齊全, 入網(wǎng)信息錄入準確無(wú)誤。商品房預售許可證發(fā)放次日 內完成入網(wǎng)項目 的掛接工作, 項目 信息公示上網(wǎng)。
3、甲方如是新開(kāi)通的用戶(hù) , 乙方提供上門(mén)協(xié)助服務(wù), 為甲方上門(mén)安裝密鑰、設置應用環(huán)境, 指導甲方進(jìn)行系統應用的權限設置, 并協(xié)助定義首個(gè)項目 的銷(xiāo)售樓盤(pán)。
4、乙方每天 8: 30—18: 00 提供用戶(hù) 熱線(xiàn)技術(shù)咨詢(xún)( 法定節假日 除外), 接到咨詢(xún)電話(huà)應及時(shí)、全面解答并記錄甲方所提出的問(wèn)題; 若當時(shí)不能及時(shí)解答的問(wèn)題,要做詳細的記錄, 盡快與業(yè)務(wù)部門(mén)和設計人員 聯(lián)系給出解決答案后, 及時(shí)給甲方做出反饋。
5、乙方提供現場(chǎng)應急技術(shù)服務(wù)。上門(mén)為甲方解決在應用軟件使用中遇到的因軟件故障引 起的用戶(hù) 自 行無(wú)法排除的軟件和應用問(wèn)題, 主城區在 1 小時(shí)( 郊區 2 小時(shí))內到達現場(chǎng), 并在短時(shí)間內解決問(wèn)題; 較大的問(wèn)題在處理的同時(shí), 應有應急措施。
6、乙方負責做好網(wǎng)上房地產(chǎn)硬件網(wǎng)絡(luò )平臺的.維護, 提供多種專(zhuān)線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)方式, 避免因單條通訊線(xiàn)路故障造成的應用中斷, 確保系統平臺的安全穩定; 并根據業(yè)務(wù)需求及時(shí)做好應用軟件的開(kāi)發(fā)和維護。如遇系統調整、維護等原因需暫停服務(wù), 應提前 3 天告知甲方。
7、乙方每天備份系統數據, 確保甲方數據的安全。
8、乙方可根據甲方需要對網(wǎng)上操作人員 進(jìn)行培訓。并依據系統改造情況, 安排培訓教材和培訓內容, 通過(guò)業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作能力培訓, 提高甲方使用能力和操作水平。
9、乙方建立與甲方的回訪(fǎng)制度, 定期以電話(huà)、反饋郵箱等方式了 解甲方的使用狀況和業(yè)務(wù)需求, 不斷完善應用服務(wù)。
10、凡是因為甲方自 身硬件和網(wǎng)絡(luò )或因運行非乙方提供的軟件造成使用中的問(wèn)題, 乙方有義務(wù)提供相應的技術(shù)指導,但是不承擔任何責任。
三、甲方責任
1、所有從事網(wǎng)上銷(xiāo)售的人員 必須持證上崗( 一個(gè)公司不少于兩人), 因工作人員 操作失誤而導致要求乙方經(jīng)常性修正( 單個(gè)項目 錯誤數不超過(guò)10處視為經(jīng)常性) ,每超過(guò)一處甲方應另 行支付乙方技術(shù)服務(wù)費。
2、甲方必須準確、及時(shí)地反饋在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題, 使乙方能及時(shí)了 解 并解決問(wèn)題。
3、必須按協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)服務(wù)費用。
4、甲方在使用過(guò)程中造成密鑰的物理性損傷或丟失, 需更換或補領(lǐng)密鑰的,需向乙方支付除密鑰制作和維修費用。
5、甲方不得對軟件使用權私自 或供他人進(jìn)行破密等損害乙方權益的活動(dòng), 一經(jīng)發(fā)現, 將追究其法律責任。
四、付款方式及其他
乙方在收到甲方入網(wǎng)項目 全部技術(shù)服務(wù)( 一次性支付) 后,即時(shí)給甲方提供系統使用的權利。
五、本合同一式貳份, 雙方各持壹份, 一經(jīng)簽署, 立即生效。
六、補充約定:
甲方:
乙方: ________網(wǎng)絡(luò )信息中心
地址:
地址:
電話(huà):
電話(huà):
開(kāi)戶(hù) 行:
賬號:
甲方代表( 簽名 ):
乙方代表( 簽名 ): ( 公章 )
( 公章 ) 簽定
日 期: 20______年______ 月______ 日
簽定日 期: 20 ______年 ______月 ______日
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