維護服務(wù)合同精選15篇
現今社會(huì )公眾的法律意識不斷增強，合同的使用頻率呈上升趨勢，在達成意見(jiàn)一致時(shí)，制定合同可以享有一定的自由。那么大家知道合同的格式嗎？下面是小編整理的維護服務(wù)合同，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
維護服務(wù)合同1
委托方(甲方):
負責人：
地址：
服務(wù)方(乙方):
負責人：
簽定地點(diǎn):
有效期限: 年 月 日至 年 月 日根據《中華人民共和國技術(shù)合同法》的規定，合同雙方就局域網(wǎng)系統的技術(shù)維護服務(wù)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
一、服務(wù)內容
1、乙方對甲方內部網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行維護，使之能正常上網(wǎng)。維護終端數包括終端的系統臺。
2、乙方每月至少一次定期對甲方終端程序如：操作系統、辦公軟件進(jìn)行維護并查殺清除病毒。
3、因硬件設備的損壞，乙方負責對損壞硬件的更換維修，但不負責硬件設備的采購及硬件設備采購發(fā)生的實(shí)際支出。
4、突發(fā)故障的上門(mén)維護：在接到甲方的電話(huà)通知后，乙方必須在當日內進(jìn)行上門(mén)維護。
(如有特殊意外，雙方調解處理)。
二、報酬及其支付方式
1、自合同簽定之日起，從簽定合同當月開(kāi)始計算，每季度(月、月、月、月)日前由甲方支付乙方當月維護費：元/季。
2、乙方完成專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，解決技術(shù)問(wèn)題需要的費用由乙方負擔。甲方超出服務(wù)合同以外的技術(shù)工作費用雙方另外協(xié)商。
3、支付方式：甲方從簽訂合同之日起先行支付乙方維護費，乙方收到費用后開(kāi)始維護。
三、工作條件和協(xié)作事項
1、在合同存續期間，如甲方有意刁難或要求乙方提供合同以外的服務(wù)，乙方可拒絕或終止履行合同。
2、如甲方要求服務(wù)涉及添加、刪除系統資源由本合同甲方簽訂人通知乙方。
3、甲方不得私自將乙方提供的服務(wù)和資源轉用于其他合同以外的公司和個(gè)人。
四、違約責任
1、雙方所定合同存續期間，如甲方單方面終止合同，乙方有權刪除之前提供的資源。
2、乙方按約向甲方提供技術(shù)維護服務(wù)，甲方需按約支付乙方維護費，否則將雙倍賠償乙方。
五、合同終止
1、雙方合同期滿(mǎn)或雙方同意解除合同。
2、本合同由于不可抗拒因素，使一方或雙方不能繼續完成本合同可以終止本合同，不承擔違約責任。
六、爭議的解決辦法
在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決。如雙方無(wú)法協(xié)商解決的，按司法程序解決。
合同一式兩份，雙方簽字生效。
甲方代表：
乙方代表：
簽訂日期：
年 月 日
維護服務(wù)合同2
委托人：___________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）
受托人：___________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統進(jìn)行專(zhuān)項運行維護服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1、合同標的和合同價(jià)格
服務(wù)項目
收費金額
備注
應用系統及平臺運行維護
合同總金額（大寫(xiě)）人民幣（：）
2、服務(wù)方式：幫助中心支持、現場(chǎng)維護、培訓、__________等__________種方式。
現場(chǎng)服務(wù)電話(huà)：_________________________________________________________、
8小時(shí)外應用系統應急服務(wù)熱線(xiàn)：__________________________________________、
3、具體服務(wù)內容
序號
服務(wù)內容
分項列表
應用系統及平臺運行維護
相關(guān)業(yè)務(wù)系統以及輔助軟件提供日常維護。
相關(guān)運行平臺的日常維護
其他臨時(shí)性維護工作的日常維護
4、付款方式與條件
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________、
4.1、服務(wù)費總額為：____________________________________________________；
4.2、服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時(shí)間如下：
�。�1）________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬(wàn)元；
�。�2）________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬(wàn)元；
�。�3）________年____月____日前，支付____________________________________、
5、質(zhì)量保證
乙方負責對軟件系統進(jìn)行專(zhuān)項運行維護服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務(wù)，在接到甲方維護服務(wù)通知后，必須在________小時(shí)內派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供咨詢(xún)、現場(chǎng)維護等服務(wù)。乙方要及時(shí)填寫(xiě)維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見(jiàn)等）報甲方備案。服務(wù)期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。
6、知識產(chǎn)權
在軟件系統維護期間，因乙方提供的維護服務(wù)導致甲方受到有關(guān)侵犯其專(zhuān)利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。
7、違約責任
7.1、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規定期限內完成服務(wù)，乙方應承擔服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2、由于甲方無(wú)正當理由不能按約付款，延期超過(guò)____日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時(shí)完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9、其他約定
9.1、本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會(huì )議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時(shí)，須在_________________在_________個(gè)工作日內以正式書(shū)面形式通知對方。
9.2、在執行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決
�。�1）提交________仲裁委員會(huì )仲裁；
�。�2）依法向人民法院提起訴訟。
9.3、在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10、協(xié)議生效
10.1、本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。
10.2、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
10.3、本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì )議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準。
10.4、所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進(jìn)度計劃表
附表2：項目工作計劃表
甲方：________________乙方：________________
單位地址：____________單位地址：____________
法定代表人：__________法定代表人：__________
委托代理人：__________委托代理人：__________
電話(huà)：________________電話(huà)：________________
開(kāi)戶(hù)銀行：____________開(kāi)戶(hù)銀行：____________
賬號：________________賬號：________________
附表1：項目進(jìn)度計劃表
1、項目概述：_____________________________________
項目名稱(chēng)：_______________開(kāi)始時(shí)間：_______________
業(yè)務(wù)部門(mén)：_______________項目經(jīng)理：_______________
項目范圍：________________________________________
2、進(jìn)度計劃表：
標識號
任務(wù)名稱(chēng)
工期（天）
開(kāi)始時(shí)間
結束時(shí)間
前置任務(wù)
執行人
3、里程碑計劃：
序號
里程碑名稱(chēng)
時(shí)間
工作描述
執行人
4、業(yè)主審批
�。�1）業(yè)務(wù)處室：__________時(shí)間：__________
意見(jiàn)：___________________________________
�。�2）技術(shù)部門(mén)：__________時(shí)間：__________
意見(jiàn)：___________________________________
附表2：項目工作計劃表
1、項目描述表
項目名稱(chēng)
業(yè)務(wù)部門(mén)
項目經(jīng)理
項目目標
交付物
交付物完成準則
工作描述
工作規范
所需資源估計
重大里程碑
2、項目工作分解結構圖
3、項目人力資源計劃
序號
姓名
角色
工作描述
進(jìn)入時(shí)間
退出時(shí)間
4、用戶(hù)配合要求
5、項目風(fēng)險分析
序號
風(fēng)險類(lèi)型
風(fēng)險描述
規避措施
6、項目管理計劃
6、1項目變更管理
6、2項目質(zhì)量保證措施
7、項目驗收辦法
驗收時(shí)間：_________________________________
驗收標準：_________________________________
8、業(yè)主審批
�。�1）業(yè)務(wù)部門(mén)：___________時(shí)間：____________
意見(jiàn)：______________________________________
�。�2）技術(shù)部門(mén)：___________時(shí)間：____________
意見(jiàn)：______________________________________
維護服務(wù)合同3
甲方：______
乙方：______
乙方承攬甲方監控、電梯智能控制、樓宇對講、門(mén)禁、電子圍欄、巡更系統設備的維護和保養，以確保整個(gè)系統的穩定可靠運行。根據甲方有關(guān)要求，依據國家相關(guān)的法律、法規、綜合本項目的具體情況，明確甲乙雙方的權利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂維護服務(wù)合同如下：
一、系統概況：
1．系統名稱(chēng)：監控、樓宇對講、門(mén)禁、停車(chē)場(chǎng)道閘設備維護服務(wù)。
2．項目地址：雨花區石林大公園小區
3．服務(wù)性質(zhì)：系統維護服務(wù)及技術(shù)支持。
4．服務(wù)范圍：負責系統設備的定期維護、保養、檢修及緊急故障處理工作，確保整個(gè)系統的正常運行。
5．維護費用總價(jià)：______元（計人民幣：______元）
二、維護設備清單：
項目
監控系統
硬盤(pán)錄像機8
矩陣控制鍵盤(pán)1
液晶顯示器3
視頻分配器16進(jìn)32出8
液晶監視器（電視墻）8
高速球控制鍵盤(pán)1
大型矩陣主機1
攝像機117
高速球10
停車(chē)場(chǎng)系統
出入口閘機4
讀卡器4
藍牙識別器4
車(chē)牌攝像機4
主控服務(wù)器1
樓宇對講系統
訪(fǎng)客門(mén)口機16
室內機1152
中控管理機1
主電源16
輔助電源16
1分4解碼器288
1分4視分288
門(mén)禁系統
門(mén)禁控制主機19
磁力鎖19
出門(mén)按鈕485轉tcpip
網(wǎng)絡(luò )光端機
交換機4
讀卡器22
門(mén)禁電源20
電梯監控系統
無(wú)線(xiàn)傳輸器32
轎廂攝像機32
光纖傳輸器16
NVR1
服務(wù)器電腦
服務(wù)器電腦1
維護費用報價(jià)表
項目名稱(chēng)
單位
數量
單價(jià)（元/12月）
小計（元）
備注
監控點(diǎn)位
點(diǎn)
159
120
19080
每月每個(gè)點(diǎn)位10元
樓宇對講
戶(hù)
1152
36
41472
每戶(hù)每月3元
停車(chē)場(chǎng)
套
2
1200
2400
一進(jìn)一出每月80元
門(mén)禁
套
19
120
2280
每套每月10元
合計
65232
三、甲乙雙方的責任和義務(wù)：
1．甲方的責任和義務(wù)：
1．1甲方發(fā)現系統有異常情況出現后，應及時(shí)通知乙方并詳細說(shuō)明故障現象，以便于乙方根據故障現象進(jìn)行相應準備。
1．2乙方在對系統進(jìn)行維修及保養過(guò)程中，甲方為乙方提供必要的協(xié)調幫助和便利設施。維修完畢后，甲方及時(shí)派人進(jìn)行檢查和驗收并在維修單上簽字確認。
1．3在維修保養過(guò)程中，甲方應給予乙方必要的協(xié)助工作，負責協(xié)調處理與其它部門(mén)以及其它工種的配合事宜。
1．4甲方應根據合同條款及時(shí)支付乙方相應的維護保養費用。
2．乙方責任和義務(wù)
2．1為系統正常運轉提供技術(shù)支持和保障，確保系統的正常穩定運轉。
2．2在系統設備正常使用狀態(tài)下，乙方定時(shí)到甲方現場(chǎng)進(jìn)行設備的例行保養和檢修，每周1次。
2．3乙方應向甲方提供完整的維護保養記錄和相關(guān)設備維修資料。
2．4乙方維護保養期間，必須遵守甲方的規章制度及安全環(huán)保等各項規定。
2．5系統在平時(shí)使用過(guò)程中出現故障，乙方應在接到甲方正式通知后及時(shí)響應，工作時(shí)間（8：30-18：00）內8小時(shí)；如遇非工作時(shí)間報修，延遲到第二天上午；長(cháng)假期間出現故障，延時(shí)到長(cháng)假后維護。
2．6如出現設備維修更換零部件或更換設備時(shí)，乙方提供的設備和材料應經(jīng)過(guò)甲方驗收合格后，方能用于維護和檢修。更換零部件及設備的相關(guān)費用，甲方只需支付器材成本費，所更換的設備及零部件保修一年。
2．7乙方為甲方服務(wù)期間，因維護保養工作所發(fā)生的施工人員事故及責任均由乙方承擔，甲方概不負責。
四、維保期限：
本合同自______年______月______日起生效,至______年______月______日終止。
五、維護保養項目：
A：監控部分
1、線(xiàn)路檢查；
2、前端攝像頭清晰度檢查、鏡頭清潔；
3、前端攝像頭視頻頭檢查、電源接線(xiàn)檢查；
4、機房硬盤(pán)錄像機錄像檢查、回放檢查；
5、機房硬盤(pán)錄像機定期灰塵清理（監控設備需停電，需甲方配合）；
B：門(mén)禁部分
1：線(xiàn)路及通訊檢查；
2：各門(mén)禁點(diǎn)電鎖測試
3：各門(mén)禁點(diǎn)門(mén)地彈簧狀態(tài)調整，如無(wú)法調整通知甲方相應部門(mén)維修；
4：各門(mén)禁點(diǎn)刷卡及出門(mén)按鈕開(kāi)門(mén)測試
C：周界報警部分
1：線(xiàn)路檢查
2：模擬報警布撤防測試
E：對講部分
1：每個(gè)單元的門(mén)口機、管理機通話(huà)測試
2：每個(gè)單元的門(mén)口機與用戶(hù)的通話(huà)測試（抽檢）
3：每個(gè)單元的供電設備電壓評測
六、付款方式：
1.本合同簽訂后，甲方應在每三個(gè)月的第一個(gè)月10號前準時(shí)向乙方支付三個(gè)月維護服務(wù)費，計人民幣：______元整。
七、違約責任：
1．由于乙方接到通知后未能及時(shí)到達現場(chǎng)作出處理，而造成系統不能盡快恢復使用，甲方將按合同金額的200/天對延期進(jìn)行處罰，在維護保養費用中進(jìn)行扣除。
2．由于特殊情況（非乙方原因所致），造成維護保養服務(wù)拖延或不能正常進(jìn)行，甲方應按實(shí)際情況調整維護保養服務(wù)時(shí)間和內容，不計入違約之內。
3．由于甲方未按時(shí)支付維保費用，或未遵循協(xié)議中規定的條例，致使乙方無(wú)法正常進(jìn)行維護保養工作，乙方將按合同金額的200/天對延期進(jìn)行處罰，相應責任由甲方承擔。
八、合同爭議：
本合同執行過(guò)程中若有爭議，雙方應友好協(xié)商解決，如協(xié)商不能解決則應提交甲方所在地的法院訴訟。
九、其它：
1．本合同一式貳份，甲乙雙方各執壹份，甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。
2．本合同執行過(guò)程中，所有補充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬于本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
3．其它未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
4．補充條款：
甲方：
委托代理人簽字：
聯(lián)系電話(huà)：
簽署日期：______年______月______日
乙方：
委托代理人簽字：
聯(lián)系電話(huà)：
簽署日期：______年______月______日
維護服務(wù)合同4
根據《中華人民共和國合同法》及其它有關(guān)法律的規定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方購買(mǎi)軟硬件產(chǎn)品及服務(wù)或購買(mǎi)乙方產(chǎn)品及服務(wù)事宜達成一致，特訂立本合同，以資雙方共同遵照執行。
一、 服務(wù)項目及內容：
服務(wù)項目產(chǎn)品詳情價(jià)格請選擇：
以下為配置服務(wù)項目(項目單位：次)：
合 計(大寫(xiě)人民幣)共 項服務(wù)
二、 協(xié)議金額及付款方式：
1.本協(xié)議所涉服務(wù)費為人民幣 ，由甲方于 年 月 日前支付。
2.付款方式(請在相應的□里劃“√”選擇)：
□電匯方式戶(hù)名:武漢市陸叁玖科技有限公司 賬號: 140002516010004034
開(kāi)戶(hù)行: 廣東發(fā)展銀行東湖支行
□郵寄方式收款人地址: 武漢市洪山區雄楚大街968號紫菘楓林上城三期12棟2單元202室
收款人姓名:武漢市陸叁玖科技有限公司財務(wù)部 郵編:430074
□現金方式□以現金交付乙方財務(wù)部 □以現金直接交付乙方業(yè)務(wù)員
2.1乙方謹此特別申明，甲方務(wù)必不要直接將款項匯入乙方業(yè)務(wù)員私人賬戶(hù)，若以現金方式交付乙方業(yè)務(wù)員，請確定乙方業(yè)務(wù)員提供乙方蓋章的正式發(fā)票并確保金額與合約金額一致，否則將視為甲方未有效支付費用而拒絕提供相關(guān)服務(wù)，因此產(chǎn)生任何后果由甲方自行承擔，乙方不負任何法律責任。
三、 雙方權利和義務(wù)：
1 甲方的權利和義務(wù)：
1.1 在協(xié)議簽訂時(shí)甲方需要向乙方提供單位、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、郵箱、緊急聯(lián)系方式，在聯(lián)系人、聯(lián)系方式變更時(shí)，甲方需要主動(dòng)向乙方提供變更證明，如若發(fā)生緊急情況，需要通知乙方時(shí)，無(wú)法聯(lián)系上甲方相關(guān)人員，所引起的一切后果與乙方無(wú)關(guān)。
1.2 甲方有需求，應以傳真方式向乙方表達需要，乙方對上述信息審核通過(guò)后為甲方做相應服務(wù)。
1.3 甲方對其服務(wù)器上互聯(lián)網(wǎng)站的所有網(wǎng)頁(yè)擁有版權;
1.4 遵守國家法律、法規、行政規章、國家政策、計算機行業(yè)慣例和社會(huì )公德，不得利用乙方的服務(wù)器進(jìn)行任何違法活動(dòng)(包括發(fā)送垃圾郵件)。
1.5 保證網(wǎng)站運行符合乙方對服務(wù)器流量的要求，不得影響乙方網(wǎng)絡(luò )及設備的安全運行。若甲方運行、流量影響乙方網(wǎng)絡(luò )、設備的正常運行，乙方有權先行中止服務(wù)，直至甲方采取措施消除影響。
1.6 乙方提供服務(wù)過(guò)程中需要甲方配合時(shí)，甲方應給予必要的協(xié)助。
2 乙方的權利和義務(wù):
2.1 乙方應于收到網(wǎng)站維護服務(wù)款后，三天內開(kāi)始向甲方提供互聯(lián)網(wǎng)站維護服務(wù)。
2.2 本合同結束時(shí)，在相同合同條件下，乙方有為甲方提供維護服務(wù)的優(yōu)先權。
2.3 乙方應當保存甲方向乙方提供的維護的所有傳真件復印件。
2.4 乙方在接到甲方發(fā)出的傳真件更新需求后，給甲方自動(dòng)回復已接收到傳真的電話(huà)通知，并將預計完成時(shí)間在電話(huà)中通知給甲方;
2.5 乙方有權在甲方互聯(lián)網(wǎng)站首頁(yè)上放置廣告標記;
2.6 乙方應于甲方交付網(wǎng)站維護服務(wù)款三天內按實(shí)收款提供發(fā)票;
2.7 因甲方自行修改系統配置或硬件，導致服務(wù)器無(wú)法正常使用，需要乙方進(jìn)行恢復的，乙方有權根據增值服務(wù)項目要求甲方支付相應的服務(wù)費用。
維護服務(wù)合同5
甲方：惠海數字生活廣場(chǎng)
乙方：
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，甲方承接乙方現有安保系統維護服務(wù)項目。具體內容如下：
一、服務(wù)范圍：
視頻監控系統、樓宇可視對講門(mén)禁系統、公共廣播/消防緊急播報系統、辦公樓報警系統、保安電子巡更系統、智能消費管理系統、停車(chē)場(chǎng)管理系統、門(mén)禁考勤系統。
二、費用計算方式：（計算細則見(jiàn)《安保工程維保服務(wù)外包合同》）
固定費用為每月 元，其他費用按實(shí)際情況結算。
三、付款方式：
按月結算維修保養費。
四、服務(wù)內容：
�。ㄔ斠�(jiàn)《安保工程維保服務(wù)外包合同》）
包括定期檢修服務(wù)、軟件維護、發(fā)生故障時(shí)緊急響應服務(wù)、零配件更換等。
1、定期檢修服務(wù)：甲方負責對設備提供每月一次的定期檢修服務(wù)，并定期做好維護保養記錄，甲方做定期檢修時(shí)應對乙方操作人員進(jìn)行相關(guān)操作指導。
2、系統及設備發(fā)生故障時(shí)的緊急響應服務(wù)（簡(jiǎn)稱(chēng)緊急服務(wù)）
甲方應在項目所在區域長(cháng)期配備合格的維護人員和必備的工具，每天24小時(shí)每周7天，每年365天保持電話(huà)暢通；甲方接到緊急報修電話(huà)后，指派受過(guò)培訓的員工8小時(shí)內到達現場(chǎng)，最遲8小時(shí)內提出解決方案，經(jīng)乙方同意后實(shí)施修復。
甲方不能按照上述約定進(jìn)行響應服務(wù)，則每次違約應向乙方支付合同總金額百分之一作為違約金，乙方有權在服務(wù)費中扣除。
故障修復時(shí)間應最遲于當日完成，除非牽涉到高單價(jià)零配件的采購，經(jīng)雙方協(xié)商確認可行的修復時(shí)間和備用方案。修復故障如在一個(gè)月內重復發(fā)生維修，甲方負責免費重新更換零配件，零配件及相關(guān)費用由甲方自行承擔。
五、為了讓乙方更好地了解甲方的服務(wù)，甲方免費為乙方提供一個(gè)月的試用維護服務(wù)，試用期自 年 月 日起至 月 日止。
六、本合同約定的服務(wù)年限為 年，自 年 月 日起至 月 日止。
甲方： 乙方：
代表人： 代表人：
電話(huà)： 電話(huà)：
日期： 日期：
維護服務(wù)合同6
委托方：XXXXXXXXXXXXXXXXXX(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)
受托方：XXXXXXXXXXXXXXXXXX(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)
甲方委托乙方就XXXXXXXXXXXXXXXXXX相關(guān)硬件設備提供維護服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
一、服務(wù)范圍
1.服務(wù)內容包括：
(1)計算機設備的維護(根據設備供應商的服務(wù)承諾進(jìn)行維護的除外);
(2)為甲方相關(guān)人員提供培訓服務(wù);
(3)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問(wèn)服務(wù);
(4)提供甲方過(guò)保產(chǎn)品的長(cháng)期維護;
(5)提供XXXXXXXXXXXXXX現場(chǎng)服務(wù);
(6)XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
2.服務(wù)范圍包括XXXXXXXXXXXXXXXX。
3.有效期為：XXXXXXXXXX年XXXXXXXXXX月XXXXXXXXXX日到XXXXXXXXXX年XXXXXXXXXX月XXXXXXXXXX日。全部服務(wù)期結束前XXXXXXXXXX個(gè)月內，雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議。
二、雙方職責
4.甲方職責：
(1)負責提供服務(wù)內容實(shí)施過(guò)程中所需的相關(guān)資料;
(2)負責提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過(guò)程中所必需的工作場(chǎng)所、設備等;
(3)負責配合乙方協(xié)調相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內容;
(4)XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
5.乙方職責：
(1)負責按照相關(guān)技術(shù)標準規范、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項服務(wù)內容。
(2)根據甲方需要，負責對甲方人員進(jìn)行培訓;
(3)指定項目負責人，并成立相應的技術(shù)支持隊伍負責網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及運行維護服務(wù)。
(4)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。
(5)保證在實(shí)施服務(wù)時(shí)，不得侵害其他第三方的軟件著(zhù)作權、財產(chǎn)權和名譽(yù)權。造成侵權的由乙方應承擔因此產(chǎn)生的一切法律后果。
(6)XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
三、服務(wù)實(shí)施驗收
6.乙方技術(shù)支持隊伍應根據甲方的需求在XXXXXXXXXX內進(jìn)行相關(guān)硬件設備維護。
7.具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費預算報甲方確認。
8.具體服務(wù)實(shí)施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由XXXXXXXXXX審核確認。驗收文件作為服務(wù)費結算的依據。
四、培訓
9.乙方根據甲方需求進(jìn)行人員培訓。
10.培訓人數、課程安排等根據具體的需求協(xié)商確定。
11.培訓的場(chǎng)地及設備由甲方提供。
五、服務(wù)費用
12.服務(wù)費用構成：序號
工作內容
工作量
費用
備注
1、工作量以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)為準;
2、服務(wù)費用根據行業(yè)記錄為準。
13.本協(xié)議所涉及的費用每XXXXXXXXXXXXXXXXXX結算一次。
14.結算時(shí)間到期前XXXXXXXX個(gè)工作日，乙方向甲方提交XXXXXXX的實(shí)施服務(wù)的明細表(附表1)和匯總表(附表2)，經(jīng)甲方審核后確認相關(guān)費用，報甲方XXXXXXX審核。
15.服務(wù)過(guò)程中，如遇服務(wù)內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產(chǎn)生的費用合并計算。
16、在甲方確認XXXXXXX服務(wù)內容和費用概算后的XXXXXXX個(gè)工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
17.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務(wù)費用XXXXXXX/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務(wù)費用扣除。
18.因乙方未能按時(shí)完成合同(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起XXXXXXX日內,乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔。
19.甲方無(wú)正當理由不能按約付款，延期超過(guò)XXXXXXX個(gè)工作日后，乙方有權要求甲方支付服務(wù)費用XXXXXXX/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20.其他違約行為，按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著(zhù)作權法》、《計算機軟件著(zhù)作權保護條例》和相關(guān)法律法規的有關(guān)規定執行。
七、不可抗力
21.協(xié)議的任何一方因戰爭、火災、水災、臺風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無(wú)法履行其義務(wù)時(shí)，本協(xié)議履行期限將延長(cháng)與上述事故持續時(shí)間相等之日數。
22.因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應在不可抗力發(fā)生之日起XXXXXXX個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
23.因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應于該不可抗力事件終止或排除后XXXXXXX個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過(guò)XXXXXXX天，雙方應就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達成一致。
八、其他約定
25.本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會(huì )議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時(shí)，須在XXXXXXX個(gè)工作日內以正式書(shū)面形式通知對方。
26.在執行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第XXXXXXX種方式解決
(1)提交XXXXXXX仲裁委員會(huì )仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
27.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
九、協(xié)議生效
28.本合同由雙方代表于XXXXXXX年XXXXXXX月XXXXXXX日簽字生效。
29.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì )議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準。
31.所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：硬件設備維護服務(wù)日常維護明細表
附表2：硬件設備維護服務(wù)匯總表
甲方：XXXXXXXXXXX乙方：XXXXXXXXXXX
單位地址：XXXXXXX單位地址：XXXXXXX
法定代表人：XXXXX法定代表人：XXXXX
委托代理人：XXXXX委托代理人：XXXXX
電話(huà)：XXXXXXXXXXX電話(huà)：XXXXXXXXXXX
開(kāi)戶(hù)銀行：XXXXXXX開(kāi)戶(hù)銀行：XXXXXXX
賬號：XXXXXXXXXXX賬號：XXXXXXXXXXX
新版設備維護服務(wù)合同樣本
維護服務(wù)合同7
甲方：_________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
地址：_________
電話(huà)：_________
傳真：_________
乙方：_________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
地址：_________
電話(huà)：_________
傳真：_________
根據《中華人民共和國合同法》》有關(guān)規定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著(zhù)平等、互利和自愿的原則就甲方向乙方提供計算機保用服務(wù)達成協(xié)議如下：
1．甲方為乙方計算機提供維護服務(wù)（包括軟件、硬件及電腦周邊設備），服務(wù)期為_(kāi)________年_________月_________日到_________年_________月_________日此。
2．服務(wù)費總計為：_________元人民幣，服務(wù)費可以按貴公司電腦多少來(lái)計算，付款方式是先服務(wù)后付款，一般是每季度結一次，（如果乙方在此期間另購的產(chǎn)品款，付款方式一般為月結，每月的五號之前對帳，特殊情況甲乙雙方另友好協(xié)商）。
3．甲方保證其所售的是計算機或電腦周邊設備來(lái)源合法，品質(zhì)可靠，質(zhì)量合格；絕無(wú)不良品。
4．本公司還銷(xiāo)售品牌電腦及考勤、監控、等業(yè)務(wù)。
5．乙方在甲方所購電腦所有配件均可以享受_________個(gè)月保換，一年免費維修（硬件），軟件不在保修范圍內。（如果要享受本合同的第一條，必須交服務(wù)費）。
6．甲方指定專(zhuān)人負責為乙方提供計算機保用服務(wù)，乙方受故障申報的電話(huà)號碼為：_________。
7．在接到乙方電話(huà)后，甲方維護人員須于下面所規定的時(shí)間內抵達乙方辦公現場(chǎng)進(jìn)行維修：
a．平日工作時(shí)間（周一至周五8：00到18：00）：4小時(shí)內到達；
b．平日非工作時(shí)間：8小時(shí)內到達；
c．周末（周六及周日）：下一個(gè)周一12：00pm以前。
d．國家法定節假日：節假日結束后一日12：00pm以前。
8．如果乙方在甲方所購產(chǎn)品，如遇硬件故障或損壞，在本合同第4條所規定的保用期內，甲方免費更換同質(zhì)同參數新品：如已超出包換期，甲方為乙方提供代用品，使乙方能正常使用本公司提供零等待服務(wù)。
9．如果乙方的電腦不在本合同的第一條內，甲方將按本公司收費服務(wù)標準收費。
10．非本合同服務(wù)范圍收費標準：
_________。
11．雙方依據《中華人民共和國合同法》和相關(guān)法律執行本合同，在執行過(guò)程沖如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。
12．本公司絕對以最優(yōu)費價(jià)格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓每個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
13．本合同于雙方簽字蓋章之后生效。且本合同僅限于公對公。
14．本合同_________式_________份，甲乙雙方各執_________份，具同等法律效力。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________
維護服務(wù)合同8
合同編號：__________
委托人：____________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”) 受托人：____________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)
甲方委托乙方________就________________相關(guān)數據庫進(jìn)行專(zhuān)項運行維護服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價(jià)格
服務(wù)項目
收費金額
備注
數據庫運行維護
合同總金額(大寫(xiě))：人民幣 (?： )
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現場(chǎng)維護、培訓、________等________種方式。 現場(chǎng)服務(wù)電話(huà)：_______________________________。 8小時(shí)外應用系統應急服務(wù)熱線(xiàn)：________________。 3.具體服務(wù)內容序號
服務(wù)內容
分項列表
1數據庫運行維護
業(yè)務(wù)數據庫、數據中心的日常維護。
內、外網(wǎng)的各類(lèi)數據庫的日常維護。
內、外網(wǎng)的各類(lèi)數據庫與非乙方開(kāi)發(fā)軟件系統的數據接口的維護服務(wù)工作。
內、外網(wǎng)的各類(lèi)數據庫與外單位的數據交換工作。
相關(guān)數據庫維護
4.付款方式與條件 甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式
4.1 服務(wù)費總額為：________________;
4.2 服務(wù)費由甲方分期支付乙方，具體支付方式和時(shí)間如下：
(1)________年________月________日前，支付合同總金額的________%，即________元;
(2)________年________月________日前，支付合同總金額的________%，即________元;
(3)________年________月________日前，支付________________。
5.質(zhì)量保證 乙方負責對數據庫進(jìn)行專(zhuān)項運行維護服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務(wù)，在接到甲方維護服務(wù)通知后，必須在 小時(shí)內派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供咨詢(xún)、現場(chǎng)維護等服務(wù)。乙方要及時(shí)填寫(xiě)維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見(jiàn)等)報甲方備案。服務(wù)期內乙方有責任每周不少于一次對數據庫運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權 在數據庫維護期間，因乙方提供的維護服務(wù)導致甲方受到第三方關(guān)于侵犯其專(zhuān)利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的'，乙方應全額賠償。
7.違約責任
7.1 除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規定期限內完成服務(wù)，乙方應承擔服務(wù)費總額____%/日違約金。
7.2 由于甲方無(wú)正當理由不能按約付款，延期超過(guò)____日后，乙方有權要求甲方支付每天____%/日的滯納金。
8.合同的解除 因乙方未能按時(shí)完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9.其他約定
9.1 本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會(huì )議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時(shí)，須在____________________在____個(gè)工作日內以正式書(shū)面形式通知對方。
9.2 在執行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第____種方式解決 (1)提交________________仲裁委員會(huì )仲裁; (2)依法向人民法院提起訴訟。 9.3 在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效
10.1 本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2 本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
10.3 本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì )議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準。
10.4 所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。 附表1：項目進(jìn)度計劃表 附表2：項目工作計劃表
甲方：____________________ 乙方：____________________單位地址：________________ 單位地址：________________法定代表人：______________ 法定代表人：______________委托代理人：______________ 委托代理人：______________電話(huà)：____________________ 電話(huà)：____________________開(kāi)戶(hù)銀行：________________ 開(kāi)戶(hù)銀行：________________賬號：____________________ 賬號：____________________
維護服務(wù)合同9
甲 方： 乙 方：
根據《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著(zhù)平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護事宜達成本協(xié)議。
注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過(guò)合同內容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、 合同標的：
受甲方委托，乙方將于期間，負責的維護工作。
二、 服務(wù)范圍 1.
在合同期內，由乙方負責對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
a) Windows 服務(wù)器系統的安裝、更新和維護，安全設置 b) 根據微軟的安全公告及時(shí)打補丁 Web服務(wù)器IIS的安裝和安全配置 d) SQL服務(wù)器的安裝和安全配置
e) 防病毒軟件的安裝和配置，定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現病毒感染后提供殺毒服務(wù)
�。ㄓ脩�(hù)需自購防病毒軟件） f)
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊 g) 服務(wù)器軟件系統故障的排除
h) 提供數據庫硬盤(pán)備份（每天提供一個(gè)備份，保留前2個(gè)月的備份） 服務(wù)不包括：
a) 相關(guān)的帳號管理（Windows，SQL，FTP等） b) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統本身引起的故障修復 2.
電話(huà)支持
a) 針對服務(wù)器運行中的一般問(wèn)題，乙方提供電話(huà)技術(shù)支持，乙方電話(huà)服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一
至周五的9：00至18：00時(shí)間內（法定假日除外）。熱線(xiàn)電話(huà)為021-55890722 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。 3.
應急服務(wù)：
a) 根據甲方的通知，乙方在規定的時(shí)間內到現場(chǎng)的緊急服務(wù)，內容不超出合同約定的范圍。 b) 正常工作時(shí)間內接通知后小時(shí)內到現場(chǎng).
收費： 每小時(shí)收取100元費用，不足1小時(shí)部分按1小時(shí)計算。
三、 雙方的權力與義務(wù) 1.
甲方：
a) 甲方應當按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費用。
b) 甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
甲方有責任對乙方的商業(yè)資料（包括技術(shù)、報價(jià)等資料）進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。 2.
乙方：
a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b) 乙方有責任對甲方的商業(yè)資料（包括客戶(hù)資料、業(yè)務(wù)流程等資料）進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的
情況下，不得向第三方泄漏。
由于服務(wù)器托管方（第三方）責任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò )故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、 費用和支付方式 1. 2.
費用：本合同的總費用為元（人民幣 元整） 支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。
a) 第一期：付款日期，金額為元整）
b) 第二期：付款日期， 金額為 元整）
第三期：付款日期， 金額為 元整）
d) 第四期：付款日期，金額為元整）
五、 違約責任
雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。 1.
甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時(shí)支付，則乙方在此期間（以費用到帳日期為準）對出現的事故及造成的損失不承擔相關(guān)的責任。 2.
乙方有責任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。
注：由于電子數據的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數據、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。 3.
責任免除：由以下原因引起的
a) 自然因素：如火災、臺風(fēng)、洪水等
b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰爭、爆炸等突發(fā)情況。
如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，
從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。
六、 合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個(gè)月，以書(shū)面或傳真的形式通知對方。 服務(wù)費用按日均費用（總協(xié)議金額/總工作日）累計清算。
七、 其他
本合同壹式貳份，雙方各執壹份，簽字蓋章有效。
甲方：
乙方：
代表簽字（蓋章）： 日期：
代表簽字（蓋章）：
日期：
維護服務(wù)合同10
委托方：__________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）
受托方：__________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）
甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行提供維護服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《_____》的規定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
一、服務(wù)范圍
1．服務(wù)內容包括：
�。�1）網(wǎng)絡(luò )的維護；
�。�2）廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò )核心設備（路由器、CA代理服務(wù)器等）的維護；
�。�3）_________的核心網(wǎng)絡(luò )；
�。�4）為甲方相關(guān)人員提供培訓服務(wù)；
�。�5）提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問(wèn)服務(wù)；
�。�6）提供甲方長(cháng)期現場(chǎng)運行維護服務(wù)；
�。�7）提供________________現場(chǎng)服務(wù)；
�。�8）____________________________。
2．服務(wù)范圍包括：________________________________________________________________________________
3．有效期為：________年________月________日到________年________月________日。全部服務(wù)期結束前________個(gè)月內，雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議。
二、雙方職責
1．甲方職責：
�。�1）負責提供服務(wù)內容實(shí)施過(guò)程中所需的相關(guān)資料；
�。�2）負責提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過(guò)程中所必需的工作場(chǎng)所、設備等；
�。�3）負責配合乙方協(xié)調相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內容；
�。�4）________________________________________________。
2．乙方職責：
�。�1）負責按照相關(guān)技術(shù)標準規范、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項服務(wù)內容。
�。�2）協(xié)調廣域網(wǎng)的線(xiàn)路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通，保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò )穩定。
�。�3）根據甲方需要，負責對甲方人員進(jìn)行培訓；
�。�4）指定項目負責人，并成立相應的技術(shù)支持隊伍負責網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及運行維護服務(wù)。
�。�5）向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。
�。�6）保證在實(shí)施服務(wù)時(shí)，不得侵害其他第三方的軟件著(zhù)作權、財產(chǎn)權和名譽(yù)權。否則乙方應承擔由此產(chǎn)生的一切后果，甲方不承擔任何責任。
�。�7）________________________________________________________________________________ 。
三、服務(wù)實(shí)施驗收
1．乙方技術(shù)支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行維護。
2．具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費預算報甲方確認。
3．具體服務(wù)實(shí)施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由________審核確認。驗收文件作為服務(wù)費結算的依據。
四、培訓
1．乙方根據甲方需求進(jìn)行人員培訓。
2．培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協(xié)商制定。
3．培訓的場(chǎng)地及設備由甲方提供。
五、服務(wù)費用
服務(wù)費用構成：______________________
序號：________________________
工作內容：________________________
工作量：________________________
費用：________________________
備注：
1．工作量以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)為準；
2．服務(wù)費用根據行業(yè)記錄為準。
3．本協(xié)議所涉及的費用每______________結算一次。
4．結算時(shí)間到期前_______個(gè)工作日，乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細表（附表1）和匯總表（附表2），經(jīng)甲方審核后確認相關(guān)費用，報甲方_______審核。
5．服務(wù)過(guò)程中，如遇服務(wù)內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產(chǎn)生的費用合并計算。
6．在甲方確認_______服務(wù)內容和費用概算后的_______個(gè)工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
1．除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務(wù)費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務(wù)費用扣除。
2．因乙方未能按時(shí)完成合同（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起_______日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔。
3．甲方無(wú)正當理由不能按約付款，延期超過(guò)_______個(gè)工作日后，乙方有權要求甲方支付服務(wù)費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
4．其他違約行為，按照《_____》、《中華人民共和國著(zhù)作權法》、《計算機軟件著(zhù)作權保護條例》和相關(guān)法律法規的有關(guān)規定執行。
七、不可抗力
1、因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
2．因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
3．如不可抗力影響協(xié)議履行超過(guò)_______天，雙方應就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達成一致。
八、其他約定
1．本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會(huì )議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時(shí)，須在_______個(gè)工作日內以正式書(shū)面形式通知對方。
2．在執行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_______種方式解決
�。�1）提交____________委員會(huì )_____；
�。�2）依法向人民法院提起訴訟。
3．在_____或訴訟期間雙方應繼續履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
九、協(xié)議生效
1．本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。
2．本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
甲方：________________________
乙方：________________________
_______年_______月_______日
維護服務(wù)合同11
一、協(xié)議雙方 甲方：_________ 乙方：_________
二、協(xié)議內容 經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應甲方要求乙方提供以下服務(wù)：
1.協(xié)助甲方進(jìn)行圖書(shū)館系統維護并且建立系統維護記錄。
2.上門(mén)進(jìn)行軟件的維護，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。
3.根據甲方的需要，修改系統的配置文件、帳戶(hù)、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。
4.根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學(xué)的數據備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數據備份。
5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。
6.根據甲方的要求，制作圖書(shū)館的主頁(yè)。
7.乙方負責甲方操作員現場(chǎng)培訓。
8.甲方參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用 其________年技術(shù)支持服務(wù)費用為所購軟件的_________%。
四、服務(wù)方式 上門(mén)及電話(huà)服務(wù)，二十四小時(shí)內響應。
五、服務(wù)期限 自________年____月____日至________年____月____日，有效期為_(kāi)_______年。
六、付款方式
1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費。
2.乙方收到用戶(hù)支付的技術(shù)支持服務(wù)費后，即開(kāi)始為甲方提供服務(wù)。
七、違約責任 按經(jīng)濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式二份，有效期為_(kāi)_______年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守�！ 〖追�(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________ 代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________ ________年____月____日 ________年____月____日 簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_____ 維護服務(wù)合同模板【2】 甲方：_________ 法定代表人：_________ 住址：_________ 郵編：_________ 乙方：_________ 法定代表人：_________ 住所：_________ 郵編：_________ 乙方接受甲方委托，乙方為保證甲方辦公設備的正常使用，對甲方的協(xié)議設備進(jìn)行維修服務(wù)，為保護甲乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》，甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議�！ 〕醮魏瀰f(xié)議前，設備應正常運轉情況下，方可簽訂協(xié)議。
第一條 乙方義務(wù)
1.乙方根據甲方協(xié)議設備出現故障的報修通知，乙方優(yōu)先安排上門(mén)維修�！ ≡谥芤恢林芪宓姆ǘüぷ魅諆�，_________市_________以?xún)鹊挠脩?hù)，乙方8個(gè)小時(shí)內到達現場(chǎng);_____________區_________以外的用戶(hù)，乙方24個(gè)小時(shí)內到達現場(chǎng)。
2.乙方上門(mén)維修不收取上門(mén)費及工時(shí)費。
3.乙方上門(mén)維修沒(méi)有次數限制。
4.乙方維修只收取配件費，并且保證配件費持平或低于廠(chǎng)商統一價(jià)格。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。
6.如果乙方為甲方更換的部件在三個(gè)月保修期內損壞，乙方需為甲方更換、維修。
7.乙方根據甲方合同設備情況制定設備維護計劃，并報之甲方�！ ≡跊](méi)有甲方報修通知的情況下，乙方按維計劃，對甲方合同設備進(jìn)行上門(mén)維護�！ ∫话闱闆r下，每四個(gè)月一次上門(mén)維護保養服務(wù)。
第二條 甲方義務(wù)
1.甲方在協(xié)議設備出現故障后，及時(shí)通知乙方。
2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認可的，非原廠(chǎng)的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設備故障，乙方不承擔責任。
3.未經(jīng)乙方認可，甲方不得邀請
第三方單位對協(xié)議設備進(jìn)行維修，否則乙方不承擔由此產(chǎn)生的后果和責任。
4.甲方不得對合同設備進(jìn)行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協(xié)議設備合同發(fā)生故障，需要更換配件時(shí)，甲方承擔配件費用。
6.協(xié)議設備發(fā)生轉移或轉讓時(shí)，甲方應及時(shí)通知乙方。
第三條 結算金額及方式
1.甲方按_________為單位時(shí)間，維修費共計為_(kāi)________元人民幣，在協(xié)議簽字生效后一周內，向乙方一次性支付維護費。
2.由于維修配件數量及型號具有不確定性，所以甲方按為單位時(shí)間的實(shí)際發(fā)生維修配件金額為依據，向乙方支付維修費�！ ≈Ц稌r(shí)間是在單位時(shí)間之后的1周內完成�！ 〖追�(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________ 法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________ ________年____月____日 ________年____月____日 維護服務(wù)合同模板【3】 甲方：_____________公司 乙方：_____________公司 根據《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，一致同意按下列條款簽訂本合同：
第一條：工程概況
1.工程名稱(chēng)：_____________維修合同
2.工程地點(diǎn)：__________________________
3.承包方式：包工包料(甲方認質(zhì)認價(jià))
第二條：工程期限、合同金額、付款方式
1.本合同工期為_(kāi)_____天
2.工程總造價(jià)：____________元整，大寫(xiě)：__________________整�！ ”竞贤炗喩Ш�，乙方制作安裝完工后，待甲方驗收合格，無(wú)扣減事項后，______天內甲方以支票方式付全款，乙方需出具由稅務(wù)局監制的有效發(fā)票。
第三條：雙方責任及義務(wù)
1.乙方必須按照設計圖紙及甲方的要求保質(zhì)、保量的進(jìn)行施工，如工程質(zhì)量不符合相關(guān)規定，乙方負責無(wú)償修理或返工，否則將賠償甲方的一切損失。
2.乙方必須按雙方約定的時(shí)間完工，如發(fā)生不可抗力因素，工期順延�！ 》駝t，視為違約，并賠償甲方工程總造價(jià)______%的違約金。
3.使用過(guò)程中，如出現質(zhì)量問(wèn)題，乙方在得到甲方通知后應及時(shí)負責維修。
第四條：違約責任
1.乙方采購的材料必須保證質(zhì)量，且是符合設計要求的合格產(chǎn)品�！ 》駝t，應及時(shí)、按照甲方要求更換并賠償甲方的損失。
2.合同糾紛解決方式：法院起訴�！ ”竞贤疽皇剿姆�，甲方執三份，乙方執一份，均具有同等效力，本合同自簽訂之日起生效。
甲方：____________公司 乙方：____________公司 ________年____月____日
維護服務(wù)合同12
委托方：__________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）
受托方：__________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）
甲方委托乙方就__________________相關(guān)硬件設備提供維護服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
一、服務(wù)范圍
1。服務(wù)內容包括：
�。�1）計算機設備的維護（根據設備供應商的服務(wù)承諾進(jìn)行維護的除外）；
�。�2）為甲方相關(guān)人員提供培訓服務(wù)；
�。�3）提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問(wèn)服務(wù)；
�。�4）提供甲方過(guò)保產(chǎn)品的長(cháng)期維護；
�。�5）提供______________現場(chǎng)服務(wù)；
2。服務(wù)范圍包括________________。
3。有效期為：________年____月____日到________年____月____日。全部服務(wù)期結束前__________個(gè)月內，雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議。
二、雙方職責
4。甲方職責：
�。�1）負責提供服務(wù)內容實(shí)施過(guò)程中所需的相關(guān)資料；
�。�2）負責提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過(guò)程中所必需的工作場(chǎng)所、設備等；
�。�3）負責配合乙方協(xié)調相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內容；
5。乙方職責：
�。�1）負責按照相關(guān)技術(shù)標準規范、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項服務(wù)內容。
�。�2）根據甲方需要，負責對甲方人員進(jìn)行培訓；
�。�3）指定項目負責人，并成立相應的技術(shù)支持隊伍負責網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及運行維護服務(wù)。
�。�4）向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。
�。�5）保證在實(shí)施服務(wù)時(shí)，不得侵害其他第三方的軟件著(zhù)作權、財產(chǎn)權和名譽(yù)權。造成侵權的由乙方應承擔因此產(chǎn)生的一切法律后果。
三、服務(wù)實(shí)施驗收
6。乙方技術(shù)支持隊伍應根據甲方的需求在__________內進(jìn)行相關(guān)硬件設備維護。
7。具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費預算報甲方確認。
8。具體服務(wù)實(shí)施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由__________審核確認。驗收文件作為服務(wù)費結算的依據。
四、培訓
9。乙方根據甲方需求進(jìn)行人員培訓。
10。培訓人數、課程安排等根據具體的需求協(xié)商確定。
11。培訓的場(chǎng)地及設備由甲方提供。
五、服務(wù)費用
12。服務(wù)費用構成：序號
工作內容
工作量
費用
備注
1、工作量以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)為準；
2、服務(wù)費用根據行業(yè)記錄為準。
13。本協(xié)議所涉及的費用每__________________結算一次。
14。結算時(shí)間到期前________個(gè)工作日，乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細表（附表1）和匯總表（附表2），經(jīng)甲方審核后確認相關(guān)費用，報甲方_______審核。
15。服務(wù)過(guò)程中，如遇服務(wù)內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產(chǎn)生的費用合并計算。
16、在甲方確認_______服務(wù)內容和費用概算后的_______個(gè)工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
17。除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務(wù)費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務(wù)費用扣除。
18。因乙方未能按時(shí)完成合同（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔。
19。甲方無(wú)正當理由不能按約付款，延期超過(guò)_______個(gè)工作日后，乙方有權要求甲方支付服務(wù)費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20。其他違約行為，按照《民法典》、《中華人民共和國著(zhù)作權法》、《計算機軟件著(zhù)作權保護條例》和相關(guān)法律法規的有關(guān)規定執行。
七、不可抗力
21。協(xié)議的任何一方因戰爭、火災、水災、臺風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無(wú)法履行其義務(wù)時(shí)，本協(xié)議履行期限將延長(cháng)與上述事故持續時(shí)間相等之日數。
22。因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
23。因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
24。如不可抗力影響協(xié)議履行超過(guò)_______天，雙方應就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達成一致。
八、其他約定
25。本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會(huì )議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時(shí)，須在_______個(gè)工作日內以正式書(shū)面形式通知對方。
26。在執行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_______種方式解決
�。�1）提交_______仲裁委員會(huì )仲裁；
�。�2）依法向人民法院提起訴訟。
27。在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
九、協(xié)議生效
28。本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。
29。本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
30。本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì )議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準。
31。所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：硬件設備維護服務(wù)日常維護明細表
附表2：硬件設備維護服務(wù)匯總表
甲方：___________
乙方：___________
單位地址：_______
單位地址：_______
法定代表人：_____
法定代表人：_____
委托代理人：_____
委托代理人：_____
電話(huà)：___________
電話(huà)：___________
開(kāi)戶(hù)銀行：_______
開(kāi)戶(hù)銀行：_______
賬號：___________
賬號：___________
維護服務(wù)合同13
甲方：
乙方：
為保證甲方監控系統長(cháng)期、穩定、安全運行，經(jīng)雙方認真協(xié)商后，就乙方為甲方提供監控系統保修期后的系統維護、保養、巡檢調試、升級等服務(wù)，達成以下協(xié)議條款：
一、服務(wù)項目的名稱(chēng)：
服務(wù)項目的地址：
二、服務(wù)范圍：
�。ㄒ唬┫到y中設備的故障排除;
�。ǘ┫到y中設備損壞后的維修和更換;
�。ㄈ┫到y線(xiàn)纜檢查和維護;
�。ㄋ模┫到y改造和升級的建議;
�。ㄎ澹┯脩�(hù)操作人員的培訓;
�。┟考径纫淮螌ο到y設備進(jìn)行保養和檢查。
三、結算方式：
�。ㄒ唬┠攴⻊�(wù)費為人民幣 元整，為全年乙方提供服務(wù)的維修檢查費;
�。ǘ┓⻊�(wù)費一年結算一次，甲方在一年服務(wù)期滿(mǎn)當天支付給乙方；
�。ㄈ⿲τ谛枰鼡Q或維修的器材將根據實(shí)際器材價(jià)格和維修費由甲方承擔，費用維修完畢當即結算;
四、季度維護方式: □甲方通知 □乙方定期巡視
五、甲方的責任與義務(wù) ：
�。ㄒ唬┰谙到y發(fā)生故障后應及時(shí)通知乙方，并詳細、真實(shí)地報告故障情況、時(shí)間、出現故障前的運行情況;
�。ǘ┰谝曳綄�(shí)施服務(wù)過(guò)程中，甲方有義務(wù)積極配合乙方并提供方便以進(jìn)行維修工作;
�。ㄈ┰谝曳椒⻊�(wù)完畢后，甲方有義務(wù)在維修記錄上認真填寫(xiě)意見(jiàn)并簽字、蓋章;
�。ㄋ模┘追綉獓栏癜凑諈f(xié)議進(jìn)行費用結算。
六、乙方的責任和義務(wù)：
�。ㄒ唬┮曳綉诮拥焦收贤ㄖ蟮乃氖诵r(shí)內到達現場(chǎng)，檢查并排除故障;
�。ǘ┐_系設備損壞等原因無(wú)法完全恢復的，應將系統故障降至最低，同時(shí)寫(xiě)出書(shū)面的維修報告，確定解決辦法和最后期限;
�。ㄈ┓⻊�(wù)過(guò)程中，乙方應隨時(shí)接受甲方的監督;
�。ㄋ模┓⻊�(wù)過(guò)程中，乙方應遵守甲方單位的相關(guān)規定;
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)過(guò)程中，若甲方財產(chǎn)被乙方故意人為損壞且確認后，無(wú)論大小由乙方按現值賠償;
�。┓⻊�(wù)后由乙方詳細填寫(xiě)維修單。維修單應包括項目名稱(chēng)、故障時(shí)間、故障現象 、解決時(shí)間、維修人、用戶(hù)意見(jiàn)、用戶(hù)簽字蓋章等項。
七、違約與終止：
�。ㄒ唬┮曳讲荒馨凑諈f(xié)議提供及時(shí)的服務(wù)，甲方有權終止協(xié)議，并按次扣除服務(wù)費的百分之二十作為違約金;
�。ǘ┮曳皆诜⻊�(wù)過(guò)程中欺騙甲方，使甲方蒙受損失，甲方有權終止協(xié)議，并扣除全部服務(wù)費做違約金;
�。ㄈ┘追讲荒馨凑諈f(xié)議結算，乙方有權終止協(xié)議，并支付簽訂合同到終止協(xié)議的維修費用；
�。ㄋ模┯捎陔p方不可抗拒的自然因素而造成的違約，需雙方協(xié)商解決，并有備忘錄備查;
�。ㄎ澹﹨f(xié)議終止時(shí)需有書(shū)面材料通知對方。
八、其它：
�。ㄒ唬┍緟f(xié)議未盡事宜雙方本著(zhù)互利互惠的原則協(xié)商解決;
�。ǘ┍緟f(xié)議有效期至；
�。ㄈ┍緟f(xié)議一式兩份，具有同等效力，自簽定之日生效。
甲 方：
乙 方：
簽 字：
簽 字：
蓋 章：
蓋 章：
聯(lián)系電話(huà)：
聯(lián)系電話(huà)：
協(xié)議簽定時(shí)間： 年 月 日
維護服務(wù)合同14
甲 方：
乙 方：
根據《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著(zhù)平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護事宜達成本協(xié)議。
注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過(guò)合同內容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、 合同標的：
受甲方委托，乙方將于期間，負責 的維護工作。
二、 服務(wù)范圍
1.在合同期內，由乙方負責對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
a) Windows 服務(wù)器系統的安裝、更新和維護，安全設置
b) 根據微軟的安全公告及時(shí)打補丁
c) Web服務(wù)器IIS的安裝和安全配置
d) SQL服務(wù)器的安裝和安全配置
e) 防病毒軟件的安裝和配置，定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶(hù)需自購防病毒軟件)
f)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊
g) 服務(wù)器軟件系統故障的排除
h) 提供數據庫硬盤(pán)備份(每天提供一個(gè)備份，保留前2個(gè)月的備份) 服務(wù)不包括：
a) 相關(guān)的帳號管理(Windows，SQL，FTP等)
b) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統本身引起的故障修復
2.電話(huà)支持
a) 針對服務(wù)器運行中的一般問(wèn)題，乙方提供電話(huà)技術(shù)支持，乙方電話(huà)服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一至周五的9：00至18：00時(shí)間內(法定假日除外)。為021-55890722 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。
3.應急服務(wù)：
a) 根據甲方的通知，乙方在規定的時(shí)間內到現場(chǎng)的緊急服務(wù)，內容不超出合同約定的范圍。
b) 正常工作時(shí)間內接通知后小時(shí)內到現場(chǎng).
c) 收費： 每小時(shí)收取100元費用，不足1小時(shí)部分按1小時(shí)計算。
三、 雙方的權力與義務(wù)
1.甲方：
a) 甲方應當按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費用。
b) 甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b) 乙方有責任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶(hù)資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò )故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、 費用和支付方式
1. 2.費用：本合同的總費用為元(人民幣 元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款項分 次付清。
a) 第一期：付款日期，金額為 元整)
b) 第二期：付款日期， 金額為 元整)
c)第三期：付款日期， 金額為 元整)
d) 第四期：付款日期，金額為 元整)
五、 違約責任
雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。
1.甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時(shí)支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現的事故及造成的損失不承擔相關(guān)的責任。
2.乙方有責任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。
注：由于電子數據的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數據、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。
3.責任免除：由以下原因引起的
a) 自然因素：如火災、臺風(fēng)、洪水等
b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰爭、爆炸等突發(fā)情況。
c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。
六、 合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個(gè)月，以書(shū)面或傳真的形式通知對方。 服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、 其他
本合同壹式貳份，雙方各執壹份，簽字蓋章有效。
甲方：
代表簽字(蓋章)：
日期：
乙方：
代表簽字(蓋章)：
日期：
維護服務(wù)合同15
合同編號：
甲方：上海
乙方：
鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術(shù)服務(wù)。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術(shù)服務(wù)之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律訂立本合同，共同遵守。
一、服務(wù)內容
1.對甲方電腦建檔并存檔
2.計算機操作系統及應用軟件維護
3.桌面電腦系統優(yōu)化
4.操作系統補丁
5.定期電腦硬件巡檢、維修
6.局域網(wǎng)系統優(yōu)化
7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷(xiāo)售、安裝、調試、升級、病毒預告
二、服務(wù)的提供
1.服務(wù)地點(diǎn)：XX市。若甲方更改服務(wù)地點(diǎn)的，應經(jīng)乙方書(shū)面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。
2.服務(wù)方式
電話(huà)服務(wù)：
乙方開(kāi)設服務(wù)熱線(xiàn)，電話(huà)號碼：51089608。熱線(xiàn)電話(huà)的服務(wù)時(shí)間為每周星期一至星期五，每天八個(gè)半小時(shí)(9:00—17:30)。乙方通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)答復甲方提出的有關(guān)問(wèn)題。
上門(mén)服務(wù)：
12次應急上門(mén)服務(wù)：甲方可以通過(guò)電話(huà)、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內容。乙方應在接到報修后四小時(shí)內到達甲方故障現場(chǎng)，并在到達現場(chǎng)之后一個(gè)工作日內排除故障，恢復網(wǎng)絡(luò )正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無(wú)法按時(shí)修復的，應在發(fā)現上述故障或事發(fā)后6小時(shí)內通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3.軟件提供——乙方在服務(wù)過(guò)程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來(lái)源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會(huì )侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。
三、服務(wù)費用
1.基本服務(wù)費
l桌面個(gè)人電腦每臺每年600元，共計5臺3000元；
l其他外設按照pc計算，共計1臺600元；
l企業(yè)郵箱每個(gè)每年60元，共計4個(gè)240元
以上合計優(yōu)惠價(jià)每年3500元。
2.材料費
乙方提供服務(wù)所發(fā)生的材料費，按市場(chǎng)價(jià)為準，由甲方承擔。
3.數據備份、恢復業(yè)務(wù)，可以另行購買(mǎi)服務(wù)包，或購買(mǎi)數據恢復應急服務(wù)；
4.周六、周日和節假日，應急服務(wù)按如下標準收�。簯狈⻊�(wù)pc數在5臺及以下，加收應急服務(wù)費200元；應急服務(wù)pc數在6臺及以上，加收應急服務(wù)費400元。
5.支付方式
本協(xié)議簽訂之日起二個(gè)工作日內，甲方一次性全額支付基本服務(wù)費，共計人民幣叁千伍佰元。乙方在收到服務(wù)費后，開(kāi)始提供本協(xié)議規定的服務(wù)。
四、甲方的義務(wù)和責任
1.甲方應指定1—2名本單位專(zhuān)職對口人員
分管負責人：姓名：_____________電話(huà)：__________
工作聯(lián)系人：姓名：_____________電話(huà)：__________
負責所有甲方與本服務(wù)協(xié)議相關(guān)的活動(dòng)、任務(wù)，并承擔組織落實(shí)甲方的職責工作；若因甲方單位工作需要而發(fā)生專(zhuān)職人員變動(dòng)，甲方應及時(shí)將變更后的專(zhuān)職人員情況通知乙方，以確保有關(guān)服務(wù)工作正常進(jìn)行。
2.甲方在接受服務(wù)前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術(shù)主管工程師交流清楚；
3.在接受服務(wù)時(shí)應做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶(hù)滿(mǎn)意度反饋；
4.當乙方的技術(shù)人員在服務(wù)時(shí)遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務(wù)，甲方應全面協(xié)調將相應的硬件或者軟件提供商到場(chǎng)共同解決問(wèn)題；
5.乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶(hù)端電腦進(jìn)行維護時(shí)，甲方應支持乙方技術(shù)人員的工作。
五、乙方的義務(wù)和責任
1.乙方將指派1名技術(shù)主管工程師作為您服務(wù)的主管：
姓名：趙琦聯(lián)系電話(huà)：28636833；
姓名：王悅棟聯(lián)系電話(huà)：33070727；
2.乙方的技術(shù)主管工程師將根據甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務(wù)工作計劃，經(jīng)甲方確認簽字后方可執行；
3.乙方在規定的上門(mén)服務(wù)時(shí)間內必須絕對接受甲方的緊急上門(mén)服務(wù)請求，但乙方的技術(shù)主管有權向甲方說(shuō)明上門(mén)服務(wù)時(shí)間的合理分配；
4.乙方必須嚴格按照服務(wù)計劃完成對甲方的服務(wù)，當服務(wù)計劃需要改變時(shí)必須征求甲方的意見(jiàn)后方能變更；
5.乙方保證在服務(wù)期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。
6.乙方的技術(shù)人員對于非乙方服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)時(shí)，技術(shù)主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現的問(wèn)題；
7.當乙方的技術(shù)人員出現解決不了的問(wèn)題時(shí)，可請乙方委派其他技術(shù)服務(wù)工程師和與服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)工程師上門(mén)進(jìn)行服務(wù)。
六、保密
1.無(wú)論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無(wú)論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息（下稱(chēng)保密信息）承擔保密責任，未經(jīng)另一方書(shū)面許可，不得以書(shū)面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據法律或政府部門(mén)或政法機關(guān)的規定或要求：
�。�1）
商業(yè)機密；
�。�2）技術(shù)機密；
�。�3）客戶(hù)信息；
�。�4）內部檔案、資料和文件；
�。�5）法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業(yè)秘密；
�。�6）任何其他具有保密性質(zhì)的信息（無(wú)論該方是否明確標明或告知）。
2.本條之規定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無(wú)論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。
七、承諾與保證
1.甲方作出如下承諾與保證：
�。�1）按照本合同規定及雙方協(xié)商結果向乙方支付所有本合同規定的費用；
�。�2）積極配合乙方的服務(wù)工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務(wù)工作場(chǎng)地、告知及提供有關(guān)技術(shù)資料文件和說(shuō)明書(shū)、工具設備、指派專(zhuān)門(mén)負責人員回答乙方維修人員的提問(wèn)；
�。�3）保證由甲方提供乙方服務(wù)時(shí)使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來(lái)源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會(huì )侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
2.乙方作出如下承諾與保證：
�。�1）及時(shí)委派合格、負責、必要的專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)；
�。�2）盡快完成服務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量；
�。�3）保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來(lái)源、權屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會(huì )侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
八、不可抗力
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應及時(shí)向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
九、合同的生效、期限及終止
1.本合同自雙方簽署后生效。
2.本合同期限為壹年。
3.本合同因下列原因終止：
�。�1）合同期滿(mǎn)；
�。�2）雙方書(shū)面協(xié)商一致提前終止；
�。�3）因不可抗力導致本合同目的已無(wú)法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續履行本合同；
�。�4）任何一方嚴重違約的，另一方以書(shū)面方式單方面終止合同；
�。�5）其他法律規定或者雙方同意的原因。
4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務(wù)。
十、合同轉讓
未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務(wù)轉讓給任何第三方，無(wú)論該第三方是否與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系。
十一、違約責任
1.甲方遲延支付本合同規定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。
2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過(guò)60天的，乙方有權單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。
3.若乙方未按本合同規定時(shí)間向甲方提供服務(wù)的，應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。
4.任何一方違背第四條規定的保密責任或者第五條中第（5）項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。
5.任何一方有違反本合同規定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書(shū)面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。
十二、爭議解決
1.雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。
2.若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內仍未書(shū)面解決的，任何一方有權將爭議提交上海仲裁委員會(huì )，根據提出申請時(shí)該會(huì )現行有效的仲裁規則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。
十三、其他
1.雙方可以書(shū)面形式對本合同的任何部分進(jìn)行修改、補充或變更。
2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。
3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專(zhuān)門(mén)規定，并非任何一方提供之格式條款合同。
4.自本合同生效之日起，雙方就本合同所規定事宜進(jìn)行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書(shū)、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書(shū)面文件或口頭約定均失效。
5.本協(xié)議有效期為：20xx年1月24日至20xx年1月23日。
十四、本合同正本一式兩份，雙方各執一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動(dòng)延續至下一周期。
甲方：上海
授權代表：
日期：
乙方：
授權代表：
日期
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