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酒店網(wǎng)站策劃書(shū)
時(shí)光在不經(jīng)意中流逝，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，我們又有了新的工作內容和新的工作目標是不是需要好好寫(xiě)一份策劃書(shū)呢？現在你是否對策劃書(shū)一籌莫展呢？以下是小編整理的酒店網(wǎng)站策劃書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店網(wǎng)站策劃書(shū)1
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的客源市場(chǎng)很大并呈逐年上升趨勢，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的迅速膨脹，電子商務(wù)已成為目前酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一個(gè)趨勢�，F在酒店的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)主要有四種形式，一是通過(guò)自己酒店或品牌的實(shí)體類(lèi)網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，二是由專(zhuān)門(mén)的代理類(lèi)網(wǎng)站負責其網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，三是加入到門(mén)戶(hù)類(lèi)（如攜程）網(wǎng)站，四是加入到咨詢(xún)類(lèi)網(wǎng)站（如XX網(wǎng)一旅游頻道）上。
但應該看到，當前很多酒店沒(méi)有自己的網(wǎng)絡(luò )渠道，或者營(yíng)銷(xiāo)內容和結構雷同，導致即便是通過(guò)搜索引擎搜索，也沒(méi)有帶來(lái)更多潛在的用戶(hù)。酒店應根據自己的情況、條件和特點(diǎn)來(lái)設計網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的內容，在欄目等方面進(jìn)行一系列的策劃和調整來(lái)吸引自己的用戶(hù)群，應通過(guò)對網(wǎng)站本身的優(yōu)化來(lái)實(shí)現帶來(lái)更多潛在用戶(hù)的目的。對于如何更好地利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)擴大客源增加收益，有專(zhuān)家給出了幾點(diǎn)建議，值得酒店借鑒。
一、應明確酒店做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目的，確定目標客戶(hù)。酒店開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的根本目的是為了開(kāi)拓全球客源市場(chǎng)和更多的銷(xiāo)售渠道，擴大宣傳和影響，引導和培育更多的潛在消費群體。明確了這一目的后，還要根據自身的條件與特點(diǎn)做一系列的策劃、介紹和宣傳，而不是只發(fā)布一個(gè)住店信息就等著(zhù)客人網(wǎng)上做預訂。同時(shí)要想方設法讓眾多的目標客人能快速準確地搜索到你的酒店。
二、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )的營(yíng)銷(xiāo)輻射能力，使客人與酒店之間能方便地溝通。開(kāi)拓更多有效的`國內外網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售途徑，找到更多的國內外客源和合作伙伴。為了吸引和找到更多的目標客源和潛在消費群，酒店需要開(kāi)拓更多的網(wǎng)上宣傳途徑：比如加強與主要門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站和一些當地有較大影響力的咨詢(xún)類(lèi)網(wǎng)站的合作，或把網(wǎng)站加入到國內外各城市有影響力的網(wǎng)站上，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )的營(yíng)銷(xiāo)輻射能力。在開(kāi)拓境外客源市場(chǎng)方面，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)首先還需先解決語(yǔ)言的問(wèn)題。
三、利用互聯(lián)網(wǎng)資源，加強對酒店網(wǎng)上產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和對住店客人等資源的有效利用。酒店需要加強與已來(lái)酒店消費過(guò)的客人間的聯(lián)系，使那些來(lái)過(guò)的客人能再次光顧酒店并輻射到他的親朋好友及同事。
四、重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員在酒店的發(fā)展，提高酒店全體員工的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意識，形成良好的網(wǎng)絡(luò )口碑效應。建議酒店可以成立電子商務(wù)部，專(zhuān)人負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，以培養、建設一支既懂酒店專(zhuān)業(yè)、又懂營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )隊伍。同時(shí)，要提高酒店全體員工的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意識，服務(wù)好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)的客人，注意在線(xiàn)博客，BBS，客戶(hù)評價(jià)網(wǎng)站和社會(huì )網(wǎng)絡(luò )上的客戶(hù)反饋，了解需要和聽(tīng)取建議，聯(lián)絡(luò )感情，逐步形成良性循環(huán)，給酒店帶來(lái)更多的網(wǎng)絡(luò )客源。
五、加強酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的整合，分析網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)給客人帶來(lái)的不便，不斷加以改進(jìn)和完善，能彌補和虎服有些酒店因自身地理位置不佳或產(chǎn)品不具優(yōu)勢帶給客人的不滿(mǎn)，為更多的中低端客人提供一次愉悅的行程。有很多銷(xiāo)售形式是互聯(lián)網(wǎng)所無(wú)法取代的，面對面的交流依然很重要。偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會(huì )給客人帶來(lái)額外的驚喜�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不是唯一的營(yíng)銷(xiāo)手段，需要與傳統營(yíng)銷(xiāo)有機地結合起來(lái)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是酒店營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)趨勢，也將成為酒店擴大客源、擴大市場(chǎng)、擴大影響力的重要手段之一。只有重視、研究和對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不斷創(chuàng )新的酒店，才會(huì )有更好的成長(cháng)性和未來(lái)。
酒店網(wǎng)站策劃書(shū)2
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)走向千家萬(wàn)戶(hù)，人們對餐飲娛樂(lè )的選擇更趨便捷化，只要在搜索引擎里輕輕一點(diǎn)，就會(huì )出現許多家可供選擇的地方，而酒店的網(wǎng)上名片——網(wǎng)站的介紹就顯得尤為重要了，它決定了顧客的消費取向，所以酒店網(wǎng)站不僅能提升酒店的品牌附加值，還可以有效地通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現酒店在線(xiàn)預定，才能提升客房入住率！從而達到更好的營(yíng)利。
一、建站目標
1.樹(shù)立酒店形象，提高知名度與顧客網(wǎng)上搜索率。
2.讓顧客足不出戶(hù)就能了解到酒店的特色、服務(wù)標準。
3.讓顧客及時(shí)了解優(yōu)惠信息、特色活動(dòng)信息。
4.及時(shí)獲取顧客的反饋信息，做為管理決策參考。
5.拓展市場(chǎng)宣傳、提升品牌形。
6.提供網(wǎng)上訂房服務(wù)。擴展業(yè)務(wù)。
二、酒店網(wǎng)站規劃
根據酒店特點(diǎn)、服務(wù)理念、服務(wù)內容形式的不同，規劃建設不同的網(wǎng)頁(yè)表達方式，在設計和創(chuàng )意方面既體現企業(yè)的服務(wù)特色，又兼顧行業(yè)拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。
在系統實(shí)現上盡量從客戶(hù)出發(fā)，盡量簡(jiǎn)化操作流程，并實(shí)現網(wǎng)上預訂，以電子表格形式在線(xiàn)填寫(xiě)姓名、身份證號碼、訂房規格、人數、預住天數、來(lái)店日期、聯(lián)系方法等住房信息給酒店網(wǎng)站后臺管理員；另外還重點(diǎn)介紹酒店文化，客房介紹，價(jià)格說(shuō)明等等酒店信息。
三、網(wǎng)站功能
1、管理員管理------管理員添加，查看，修改，刪除。
2、酒店簡(jiǎn)介及管理------公司簡(jiǎn)介修改添加。
3、酒店新聞及管理------酒店新聞添加查看，修改，刪除。
4、客房及管理------酒店客房添加，查看，修改，刪除。
5、客房?jì)r(jià)格表及管理------客房?jì)r(jià)格設置，修改，刪除。
6、在線(xiàn)預訂及預訂客戶(hù)管理-------預訂客戶(hù)管理，查看處理、刪除。
7、餐飲娛樂(lè )及管理------酒店餐飲信息添加，查看，修改，刪除。
8、特惠精選及管理------酒店優(yōu)惠信息添加，查看，修改，刪除。
9、目的地指南及管理------酒店路線(xiàn)等信息添加，查看，修改，刪除。
10、會(huì )議及宴會(huì )及管理------酒店會(huì )議宴會(huì )信息修改、查看。
11、聯(lián)系我們及管理-------聯(lián)系方式式修改。
四、酒店WAP網(wǎng)站
酒店在建設電腦網(wǎng)站的同時(shí)還應同時(shí)建設WAP手機網(wǎng)站，WAP網(wǎng)站也具備電腦網(wǎng)站各項功能。不受地點(diǎn)限制，隨時(shí)隨地了解酒店信息及訂房
xG時(shí)代，將酒店裝進(jìn)手機里，放在口袋里，揣在手心里！
酒店網(wǎng)站策劃書(shū)具體內容
“xx大酒店”是一家四星級大酒店，位于xx市xx區中心，酒店設各類(lèi)客房x間（包括標準房、豪華房、套房、總統套房）。以專(zhuān)業(yè)的管理，特色完善的接待提供商行為表現、餐飲、娛樂(lè )等一系列服務(wù)。在網(wǎng)站建設上我們將充分考慮“xx大酒店”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)特色，注重系統的實(shí)用性、可靠性、先進(jìn)性和經(jīng)濟性原則，尤其對系統在較長(cháng)時(shí)間內的可升級性、可擴展性做周密的考慮。系統建成后將成為xx大酒店的一套規范、科學(xué)的計算機實(shí)時(shí)化操作平臺，既可提高酒店的現代化服務(wù)質(zhì)量。
解決方案
我們?yōu)椤皒x大酒店”提供一整套網(wǎng)站動(dòng)態(tài)或靜態(tài)信息管理系統，使其能夠以輕松的操作，在線(xiàn)、實(shí)時(shí)的進(jìn)行網(wǎng)站的管理工作�？蛻�(hù)也可以即時(shí)瀏覽到最新的網(wǎng)站信息。方案還提供了一個(gè)完善的集團郵箱系統，給“xx大酒店”使用，集團郵箱的內容和結構和傳統的電子郵局基本相同，用戶(hù)只需在網(wǎng)站的郵箱入口登陸就可以查看自己的電子郵件。郵箱會(huì )使用“xx大酒店”自己網(wǎng)站的域名作為后綴，這樣公司就會(huì )形成良好的對外交流形象。
注冊以“xx大酒店”命名的國際定級域名，建議使用或，前一個(gè)是“xx”的拼音縮寫(xiě)加英文的.“cabaret（酒店）”構成，后一個(gè)是“xx”的拼音縮寫(xiě)加英文的“guesthouse賓館”構成。
我們還可以為“xx大酒店”免費提供國內外大型搜索引擎的注冊服務(wù)，以便更好地展示自己的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，其中包括：雅虎、搜狐、新浪、網(wǎng)易等等。
xx因達網(wǎng)絡(luò )技術(shù)以具備完善的B2B商務(wù)技術(shù)，為諸多企業(yè)提供完善的電子商務(wù)解決方案，尤其在廣州地區首次提出汽車(chē)業(yè)有行業(yè)針對性的解決方案，具有領(lǐng)先的行業(yè)優(yōu)勢。因達的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和個(gè)性化服務(wù)一定會(huì )為您帶來(lái)無(wú)限的商機。
網(wǎng)站結構：
網(wǎng)站首頁(yè)
突出“xx大酒店”個(gè)性化設計，并以Fash動(dòng)畫(huà)形式對外展示酒店的良好形象，為瀏覽者創(chuàng )造良好的視覺(jué)效果。
酒店介紹
介紹酒店概況、特色、接待能力和服務(wù)宗旨，還可以包括酒店的歷史及成功舉辦過(guò)的大型活動(dòng)。
客房介紹（采用二級瀏覽）
第一級主要以文本列表形式介紹酒店不同檔次的客房。
第二級結合圖片介紹各種規格的客房設施、服務(wù)水準、價(jià)格及現有可預訂數量，讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對各種規格的客房有直觀(guān)詳細的了解。
客房預訂
以電子表格形式在線(xiàn)填寫(xiě)訂房信息，瀏覽者在此填寫(xiě)姓名、身份證號碼、訂房規格、人數、預住天數、來(lái)店日期、聯(lián)系方法、Emai等信息，確認后這些信息將提交給酒店后臺管理員。
餐飲娛樂(lè )：
以上傳圖片加文本介紹形式，介紹酒店的各種餐飲娛樂(lè )設施。
商務(wù)及旅游接待
介紹酒店接待商務(wù)會(huì )議及旅游團隊的能力及優(yōu)勢。
促銷(xiāo)優(yōu)惠
以信息發(fā)布形式公布酒店的各種促銷(xiāo)優(yōu)惠方案。
留言簿：
用電子公告板形式提供住客及瀏覽者留言的途徑，住客可以在此與酒店交流，也可以提出對酒店服務(wù)的滿(mǎn)意程度和各種建議。
前臺操作系統
住店客人入住的流程為：查詢(xún)客房信息—→在線(xiàn)填寫(xiě)訂房信息—→預定—→接洽入住。
定填寫(xiě)信息：姓名，抵達日期，離店日期，人數，預定預客房級別及數量。
當前客房查詢(xún)：客房數量，房號，級別，價(jià)格，加床費。
客房圖片：可實(shí)更新顯示客房當前狀況。
留言簿（留言板）。
后臺操作
酒店資料錄入
通過(guò)輸入管理員的ID和密碼，酒店可以根據自身要求對網(wǎng)站內容（文字和圖片）任意更新。
預訂資料管理
瀏覽者在線(xiàn)提交的客房訂單，管理員審查后確認，系統就會(huì )通過(guò)Emai通知瀏覽者預訂成功。
客房入住情況錄入
錄入酒店當前客房使用情況，系統會(huì )自動(dòng)統計，然后反映在客戶(hù)端的客房介紹上面。
系統運行環(huán)境
操作系統：服務(wù)器windows2000、客戶(hù)端windows98/95
瀏覽器：Microsoft Internet Exporer5.0
數據庫：microsoft SQL server7.0
酒店網(wǎng)站策劃書(shū)3
一、活動(dòng)形式
�。ㄒ唬╅_(kāi)業(yè)前期廣告宣傳
為了達到向廣大市民告知大天然新店開(kāi)業(yè)的喜慶消息，趁此機會(huì )傳播大天然海鮮飲食文化，為新店開(kāi)張一炮打響奠定良好的基礎。
1、《湛江晚報》
發(fā)布內容：
a、有關(guān)大天然新店開(kāi)張信息。
b、有關(guān)開(kāi)業(yè)當天活動(dòng)信息。
c、有關(guān)大天然企業(yè)文化信息。
作用：發(fā)布喜慶祝賀廣告，營(yíng)造開(kāi)業(yè)慶典氣氛，對開(kāi)業(yè)期間的客流量和公眾關(guān)注程度起著(zhù)主導作用。
發(fā)布規格：1/6版
發(fā)布媒體：《湛江晚報》
2、精美畫(huà)冊（5萬(wàn)份）以及開(kāi)業(yè)紀念品
發(fā)布內容：
a、新店布局特點(diǎn)
b、菜式推介
c、服務(wù)推介（酒店柜臺、各包房等）
作用：借助開(kāi)業(yè)機遇，設想統一vi進(jìn)行品牌傳播。
開(kāi)業(yè)必須的資料，大天然的貴賓顧客將肯定是公司的主要業(yè)務(wù)來(lái)源，此類(lèi)顧客必須加以保護，以俱樂(lè )部的形式或者與發(fā)放vip卡的.形式鎖定這一部分客源，必為大天然源源不斷的客流提供基礎。所以，必須要有整體的一套宣傳方案，系統地進(jìn)行企業(yè)文化傳播，在這方面選定精美畫(huà)冊最好不過(guò)，在開(kāi)業(yè)期間發(fā)行，氣氛剛好，不造作。
發(fā)行方法：a、放在開(kāi)業(yè)慶典禮品袋中，每位嘉賓一份；
b、擺放在酒店柜臺、包房中由客人自由取閱。
3、市內戶(hù)外廣告發(fā)布
發(fā)布內容：
a、有關(guān)大天然新店開(kāi)張信息。
b、有關(guān)開(kāi)業(yè)當天活動(dòng)信息。
c、有關(guān)大天然企業(yè)文化信息。
作用：運用栩栩如生的廣告畫(huà)面向社會(huì )公布大天然新店開(kāi)張的喜慶氣氛以及進(jìn)行品牌傳播。廣告突出大天然的氣魄和“湛江十大餐飲名店”的風(fēng)范，戶(hù)外路牌廣告必須在霞山和赤坎的主要路段，不能小氣，以大廣告，豪氣為首要考慮因素。
4、彩色宣傳單張夾報發(fā)行
發(fā)布內容：
a、新店裝飾
b、布局特點(diǎn)
c、服務(wù)特點(diǎn)
d、開(kāi)業(yè)十天內，婚宴8折；
e、開(kāi)業(yè)十天內消費滿(mǎn)1000元，贈予現金消費券等活動(dòng)細則，現金消費券最低額為100元，一個(gè)月內有效。
作用：夾報發(fā)行覆蓋面廣，目標客戶(hù)群明確，有噱頭必然會(huì )引起公眾的注意，并很樂(lè )意參加新店開(kāi)張舉行的活動(dòng)，由此達到宣傳的效果。
夾帶媒體：《湛江日報》、《湛江晚報》
發(fā)布數量：5萬(wàn)份
�。ǘ┖笃谛麄鞣桨�
1、《湛江晚報》
說(shuō)明：
�、傩麄餍碌暄b飾，服務(wù)特點(diǎn)等，傳播大天然良好的環(huán)境以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，新店開(kāi)業(yè)，服務(wù)質(zhì)量更上一層樓；
�、谂e行活動(dòng)，保證開(kāi)業(yè)2個(gè)月內的人流量。
�、劢璧谒膶谜拷ｕr美食節的余熱，在《湛江晚報》上做文章，以軟文形式通過(guò)分析xx民營(yíng)企業(yè)現狀側面報道有關(guān)大天然海鮮居的企業(yè)文化，突出企業(yè)文化的傳播，如軟文正題為“民營(yíng)企業(yè)艱辛之路”，副題為“寫(xiě)在湛江大天然海鮮居新店開(kāi)業(yè)之日”，借以向市民傳遞以下信息：“大天然”已走出一條有特色的發(fā)展之路，前景輝煌，塑造大天然良好的社會(huì )形象。
發(fā)布內容：新聞報道慈善拍賣(mài)活動(dòng)、宴請孤兒活動(dòng)等，側面樹(shù)立大自然正面的社會(huì )形象。
發(fā)布日期：20xx年1月1日
發(fā)布媒體：《湛江晚報》
�。ㄈ╅_(kāi)業(yè)當日活動(dòng)設置
1、剪彩儀式
�。ɑ緝热荩盒血{——領(lǐng)導講話(huà)——剪彩——海鮮珍品拍賣(mài)——捐款——宴請。）
慶典活動(dòng)程序：
大天然開(kāi)業(yè)慶典初定于20xx年xx月xx日上午11點(diǎn)在大天然廣場(chǎng)舉行。
——9：30會(huì )場(chǎng)音樂(lè )嘹亮，彩旗飄飄，迎賓、軍樂(lè )隊、醒獅隊伍、禮儀小姐到位，工作人員準備工作就緒；（說(shuō)明：獅乃百獸之強，軍為民之依望。大天然的目的不止是要做湛江飲食市場(chǎng)老大，而是國內乃至國際飲食市場(chǎng)中占前矛。）
——10：10公司領(lǐng)導、嘉賓陸續進(jìn)場(chǎng)，禮儀小姐為來(lái)賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領(lǐng)入坐，導位禮儀小姐在入口處等候，做好引領(lǐng)準備工作；
——10：55慶典司儀（邀請湛江電視臺主持人擔任）宣布慶典即將開(kāi)始，請領(lǐng)導、嘉賓就坐，請參與慶典所有人員就位；
——11：00慶典正式開(kāi)始，慶典司儀朗誦司儀詞開(kāi)場(chǎng)白；
——司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單；
——慶典司儀宣布：湛江市大天然海鮮居開(kāi)業(yè)慶典開(kāi)始�。ń鸸凝R鳴10秒鐘）；
——慶典司儀請軍樂(lè )隊奏樂(lè )一首；
——慶典司儀請舞龍隊表演；
——慶典司儀請醒獅隊表演；
——慶典司儀宣布：請講話(huà)；（公司領(lǐng)導）；
——慶典司儀宣布：請講話(huà)；（貴賓）；
——慶典司儀主持剪彩儀式，禮儀小姐引領(lǐng)公司領(lǐng)導、嘉賓就位；
——慶典司儀請出大天然海鮮居領(lǐng)導主持剪裁儀式。
——大天然海鮮居領(lǐng)導宣布：大天然海鮮居新店開(kāi)業(yè)�。ǜ魑活I(lǐng)導、嘉賓剪彩�。�
——剪彩一刻，音樂(lè )嘹亮，禮花漫天，龍獅起舞，慶典形成高潮；
——司儀宣布慈善海鮮珍品拍賣(mài)會(huì )開(kāi)始，請各位領(lǐng)導嘉賓移步海鮮池�。ㄩ_(kāi)始拍賣(mài)）
——海鮮居領(lǐng)導將拍賣(mài)現款當場(chǎng)轉增予湛江孤兒園。
——湛江孤兒園領(lǐng)導上前結果贈款，并發(fā)表講話(huà)；
——慶典司儀公布：請各位領(lǐng)導、嘉賓進(jìn)入大堂就餐！
——在歌聲中，司儀結束語(yǔ)，領(lǐng)導、嘉賓步入大堂內。
——慶典結束。
酒店網(wǎng)站策劃書(shū)4
網(wǎng)頁(yè)設計酒店的網(wǎng)頁(yè)設計所追求的效果簡(jiǎn)單地說(shuō)，
一是精致，
二是方便，
具體地應注意以下幾點(diǎn)：
“第一，酒店的主頁(yè)應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。
第二，網(wǎng)頁(yè)結構設計合理，層次清楚。顧客應該可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應查得的方向。
第三，網(wǎng)頁(yè)的內容應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。
第四，網(wǎng)頁(yè)的鏈接應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死鏈接，調不出圖形等情況存在。
面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造機會(huì )。
一、虛擬客房
顧客在購買(mǎi)產(chǎn)品前對他將要購買(mǎi)的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解，而在傳統營(yíng)銷(xiāo)中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買(mǎi)商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀(guān)一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻可以滿(mǎn)足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營(yíng)造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個(gè)全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛(ài)的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)達到最佳結合。
顧客只要在酒店主頁(yè)的醒目位置用鼠標點(diǎn)擊按紐，屏幕會(huì )立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀(guān)和設計了。
首先屏幕上為顧客開(kāi)門(mén)的是穿著(zhù)考究，面帶微笑的服務(wù)員，她領(lǐng)你進(jìn)入客房，為你開(kāi)窗，沏茶，開(kāi)音樂(lè )。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會(huì )隨著(zhù)她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會(huì )隨著(zhù)她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后（當然你也可有選擇地進(jìn)行參觀(guān)瀏覽）你還可以移動(dòng)鼠標查看新的服務(wù)項目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠眺窗外景色。
如果顧客對所“參觀(guān)”客房很滿(mǎn)意的話(huà)就可以進(jìn)行確認預訂。如果覺(jué)得有些地方還不大令自己滿(mǎn)意。如窗簾的顏色，風(fēng)屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機，稍等片刻后酒店就會(huì )答復。如果你的要求酒店可以滿(mǎn)足的話(huà)，酒店將會(huì )再一次邀請顧客進(jìn)入“虛擬客房”---不過(guò)這一次顧客所看到的將是自己設計的客房，客房?jì)鹊囊磺卸际前凑疹櫩偷囊庠冈O計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
二、短信平臺與wap站點(diǎn)
為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店，預訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息，和維護老客戶(hù)。酒店可以根據需要組建自己的短信平臺和wap站點(diǎn)，酒店利用短信平臺接受客戶(hù)的預訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預訂情況，或者針對一些老客戶(hù)的消費積分情況，通過(guò)發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費服務(wù)。這樣既擴大了酒店的銷(xiāo)售渠道，又方便的客戶(hù)，而且對老客戶(hù)的維護也更貼切。隨著(zhù)移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)大大增加，酒店通過(guò)建立自己的wap站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。
三、價(jià)格策略
價(jià)格是酒店經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最為敏感的問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)使酒店客房的價(jià)格展現在顧客面前的同時(shí)也暴露在競爭對手面前。具體來(lái)說(shuō)酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略應做到以下幾點(diǎn)：由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格。并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開(kāi)化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類(lèi)客房的價(jià)格。因此應增加客房定價(jià)的“透明度”，建立合理的價(jià)格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的`定價(jià)，并開(kāi)誠布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jì)r(jià)格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房?jì)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮。
1、靈活變價(jià)
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jì)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應在網(wǎng)上建立客房?jì)r(jià)格自動(dòng)調節系統，按照旅游的淡旺季，市場(chǎng)供需情況，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計算最大盈利的基礎上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。
2、彈性議價(jià)
這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”。因為筆者覺(jué)得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過(guò)不同價(jià)格購買(mǎi)的話(huà)（旅游淡旺季等因素除外），不僅購買(mǎi)者不是特別滿(mǎn)意（他總覺(jué)得協(xié)商的價(jià)格還可以低，只是因為自己的報價(jià)太高了）而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢(qián)比他少的話(huà)，酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說(shuō)酒店不能在網(wǎng)上與預訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格。
酒店讓顧客在預訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿(mǎn)意的客房。如果顧客需要預訂的是一個(gè)價(jià)格不超過(guò)xx美元位于四樓的標準間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價(jià)格是xx美元的標準間，此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話(huà)酒店會(huì )給他更優(yōu)惠的價(jià)格。
這樣，顧客就會(huì )比較主動(dòng)地做出購買(mǎi)決策。這比傳統的服務(wù)員報價(jià)法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買(mǎi)決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心。
酒店網(wǎng)站策劃書(shū)5
第一章 概述
1、互聯(lián)網(wǎng)分析
互聯(lián)網(wǎng)自誕生以來(lái)就以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會(huì )經(jīng)濟的各個(gè)環(huán)節，逐步成為新一輪經(jīng)濟的基礎。它對社會(huì )經(jīng)濟的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，就企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )造了新的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
1） 全球化的大市場(chǎng)
作為覆蓋全球的開(kāi)放型網(wǎng)絡(luò )，互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從其所在的地理范圍內解放出來(lái)，突破了傳統市場(chǎng)的地域限制，形成全球化的大市場(chǎng)。
2） 市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置
互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類(lèi)繁多、數量極大，而且增長(cháng)速度驚人，使這個(gè)新興的虛擬市場(chǎng)擁有著(zhù)十分豐富的市場(chǎng)資源。并且由于網(wǎng)絡(luò )信息的共享性，中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣接觸各類(lèi)市場(chǎng)信息，可以更加方便地通過(guò)交流與協(xié)商達成各種交易，從而使市場(chǎng)資源配置不再受到傳統的門(mén)戶(hù)限制，真正能為全社會(huì )所共享，達到優(yōu)化資源配置的目的。
3） 直接透明的市場(chǎng)結構
互聯(lián)網(wǎng)將眾多的企業(yè)和消費者納入其網(wǎng)絡(luò )系統后，利用信息共享和及時(shí)通訊，最大限度地減少它們之間的中間環(huán)節，實(shí)現信息透明，從而構造出一個(gè)直接透明的市場(chǎng)結構。商品供給信息和需求信息都將在網(wǎng)上公開(kāi)，極大地縮短了企業(yè)與消費者之間的距離，使企業(yè)之間的競爭成為直接面對消費者的透明競爭。
4） 多極化的市場(chǎng)競爭機制
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個(gè)角落，各類(lèi)企業(yè)不論規模大小，都能在世界市場(chǎng)上同臺競技�；ヂ�(lián)網(wǎng)能夠避免少數企業(yè)壟斷市場(chǎng)，形成多極化的市場(chǎng)競爭機制。
2、網(wǎng)站給企業(yè)帶來(lái)的效益
1） 迅速提升企業(yè)形象
今天，國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )已成為高科技和未來(lái)生活的代名詞，要顯示公司的實(shí)力，提升公司形象，沒(méi)有什么比在員工名片、企業(yè)信箋、廣告及各種公眾能看得到的東西印上自己公司獨有的網(wǎng)絡(luò )地址和專(zhuān)用的集團電子郵件地址更有說(shuō)服力了。消費者、客戶(hù)和投資者自然對您另眼相看。
2） 可以讓客戶(hù)獲得所需的商業(yè)信息
什么是商業(yè)信息？你的營(yíng)業(yè)時(shí)間？你的服務(wù)項目？你的聯(lián)系方法？你的支付方式？你的地址？你新的產(chǎn)品資料？如果你讓客戶(hù)明白與你合作的所有原因和好處，那么何愁生意不上門(mén)？
更重要的是，你的眼光已經(jīng)放得非常長(cháng)，因為在許多你的銷(xiāo)售人員未能到達的地方，人們已經(jīng)可以通過(guò)上網(wǎng)這一廉價(jià)途徑獲取你的商業(yè)信息，并且不是你花大筆的宣傳費用去讓客戶(hù)得到你公司的商業(yè)信息，而是客戶(hù)自愿從您那兒取得所需商業(yè)信息，這一來(lái)，即能使你節約大量不必要的投入，更能使你的現有客戶(hù)或潛在客戶(hù)更滿(mǎn)意。
3） 可以吸引公眾的注意力
你不大可能將你的新產(chǎn)品信息在全球的周刊上發(fā)表，但你可以把它發(fā)表在你的企業(yè)網(wǎng)站上。即使你可以把上述信息在全球的周刊上發(fā)表，但消費者遺忘廣告，忽略廣告你也無(wú)可奈何。有了網(wǎng)站上的信息任何一個(gè)人都可在網(wǎng)上瀏覽你的網(wǎng)頁(yè)，都會(huì )成為你的潛在客戶(hù)。
4） 可以讓公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品說(shuō)明聲情并茂
如果說(shuō)在畫(huà)冊中你的企業(yè)宣傳是靜止的，那么在互聯(lián)網(wǎng)上它完全可以是活的，WWW技術(shù)可以很簡(jiǎn)便地為任何一段產(chǎn)品介紹加入聲音、圖形、動(dòng)畫(huà)甚至影像等等，這些不斷涌現出來(lái)的多媒體技術(shù)已讓網(wǎng)絡(luò )世界變得豐富多彩。
5） 可以迅速得到客戶(hù)的反饋
你向客戶(hù)發(fā)出各類(lèi)目錄和小冊子，但是沒(méi)有顧客上門(mén)，這到底是為什么？是產(chǎn)品的顏色、價(jià)格還是市場(chǎng)戰略出了問(wèn)題？你沒(méi)有時(shí)間去尋找問(wèn)題的答案，也沒(méi)有大量金錢(qián)測試市場(chǎng)。有了企業(yè)網(wǎng)站，有了你的電子信箱系統，又了企業(yè)論壇，極大的方便了客戶(hù)/消費者及時(shí)向你反映情況，提出意見(jiàn)。在論壇里，你也可以通過(guò)聊天的方式跟客戶(hù)溝了解更多需求，做出更合理市場(chǎng)戰略的。
第二章 網(wǎng)站建設技術(shù)解決方案
a） 服務(wù)器 ——租用虛擬主機或主機托管
b） 操作系統 —— Window 20xx Server
c） 網(wǎng)站安全措施——防黑、防病毒方案
d） 相關(guān)程序開(kāi)發(fā) —— 網(wǎng)頁(yè)程序、SQL SERVER數據庫等
e） 網(wǎng)站系統解決方案——專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員自己開(kāi)發(fā)
第三章 網(wǎng)站整體布局圖
第四章 網(wǎng)站詳細內容規劃
網(wǎng)站制作流程圖
a> 出網(wǎng)站建設申請；
b> 制定網(wǎng)站建設方案；
c> 簽署相關(guān)協(xié)議，客戶(hù)支付預付款；
d> 完成網(wǎng)站詳細內容建設初稿（由專(zhuān)業(yè)的美工設計師先進(jìn)行各個(gè)網(wǎng)頁(yè)的詳細內容設計，然后再由資深的程序開(kāi)發(fā)工程師根據詳細內容開(kāi)發(fā)所需程序），經(jīng)客戶(hù)確認后進(jìn)行建設；
e> 網(wǎng)站測試，客戶(hù)驗收；
f> 網(wǎng)站后期維護工作。
1、首頁(yè)設計
首頁(yè)設計要求以皇室的.金黃色為主色調，開(kāi)頭要用一張象征酒店整體形象的圖片作為網(wǎng)站的logo圖片，突出整個(gè)酒店的豪華和富貴氣息，同時(shí)，在整個(gè)頁(yè)面布局方面要求簡(jiǎn)單大氣，模塊之間要相互輝映，給人渾然一體的感覺(jué)，頁(yè)面設計方面以動(dòng)靜相結合的方式突出酒店整體形象，給人強烈的視覺(jué)沖擊力，獨特、新穎；嚴謹、大方；浪漫、溫馨。
2、酒店簡(jiǎn)介
主要包括“集團介紹”、“組織機構”、“公司歷史”、“企業(yè)文化”等公司基本資料，采用靜態(tài)頁(yè)面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過(guò)對企業(yè)的基本情況、文化理念、服務(wù)、歷史的介紹，使企業(yè)為更多客戶(hù)所熟悉、信賴(lài)。在頁(yè)面設計上，我們靈活運用多種效果，力求企業(yè)形象予以最好的傳達。
3、酒店新聞
新聞信息發(fā)布系統根據用戶(hù)選擇的版塊分類(lèi)，自動(dòng)發(fā)布所選的信息內容�？梢允褂么讼到y構造新聞內容頁(yè)面，自動(dòng)生成首頁(yè)的新聞連接，同時(shí)產(chǎn)生歷史新聞列表，提供新聞頁(yè)面的管理界面，自動(dòng)發(fā)布行業(yè)新聞，并且新聞內容頁(yè)中支持插入圖片方式和網(wǎng)頁(yè)代碼，自由設置新聞類(lèi)別，自動(dòng)顯示信息及發(fā)布時(shí)間等。它大大減輕了網(wǎng)站更新維護的工作量，加快了信息的傳播速度，使網(wǎng)站時(shí)時(shí)保持著(zhù)活力和影響力。
4、客房信息
客房信息分為客房介紹和客房預訂倆部分，客房介紹：采用三維全景動(dòng)畫(huà)，全方位的展示客房設施。再用文本加注客房服務(wù)水準、價(jià)格及現有預訂數量，讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對各種規格的客房有直觀(guān)詳細的了解�？头款A訂：以電子表格的形式在線(xiàn)填寫(xiě)訂房信息，瀏覽者在此填寫(xiě)姓名、身份證號碼、訂房規格、人數、預住天數、來(lái)店日期、聯(lián)系方法、Email等信息，確認后這些信息將提交給酒店后臺管理員。
5、餐飲娛樂(lè )
以圖片加文本的形式，依次介紹酒店的各種餐飲娛樂(lè )設施和各種特色餐飲、娛樂(lè )活動(dòng)。
6、客戶(hù)留言、論壇
用戶(hù)可以在企業(yè)網(wǎng)站上注冊會(huì )員，企業(yè)網(wǎng)站管理人員可以對會(huì )員進(jìn)行管理，可以通過(guò)論壇發(fā)帖的形式，發(fā)表一些自己的看法和意見(jiàn)，為企業(yè)帶來(lái)有價(jià)值的商業(yè)信息。同時(shí)，及時(shí)和顧客進(jìn)行溝通，也可以幫助企業(yè)更好的做好售前售后服務(wù)工作，可以幫助企業(yè)做好自我監督工作，在同行業(yè)中取得競爭優(yōu)勢。
第五章 網(wǎng)站推廣及后期維護
1、網(wǎng)站推廣
a）各大搜索引擎推廣，包括xx等。
b）同行業(yè)連接，可以搜索同行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)地址連接。
2、后期維護
我們將為客戶(hù)提供一年的免費維護時(shí)間，一般為每倆周一次，其中包括以下維護內容：
a）服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，對可能出現的問(wèn)題進(jìn)行評估，制定響應時(shí)間。
b）數據庫維護，有效地利用數據是網(wǎng)站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。
c）內容的更新、調整等。
d）制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規定，將網(wǎng)站維護制度化、規范化。
3、人員培訓
為客戶(hù)免費培訓2名網(wǎng)站操作管理人員，具體培訓內容如下：
a）文章的上傳和刪除
b）圖片的上傳和刪除
c）后臺的使用及管理
d）會(huì )員的管理
4、售后服務(wù)
我們公司有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部門(mén)，為客戶(hù)提供5×8小時(shí)的電話(huà)服務(wù)，如果您的網(wǎng)站在運行時(shí)遇到任何問(wèn)題您只要一個(gè)電話(huà)，我們的客服人員將會(huì )幫您輕松搞定
第六章 網(wǎng)站測試驗收
測試工作包括功能測試和性能測試兩部分。然后將已完成的系統從開(kāi)發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計劃的發(fā)布功能和數據直至全部開(kāi)放進(jìn)行商務(wù)運作。我們將記錄并轉移一切客戶(hù)必須掌握和了解的技術(shù)與規范方面的知識，保證客戶(hù)懂得如何運作及維護系統。用戶(hù)和我公司將在一個(gè)有限的范圍內對系統進(jìn)行試運行，系統試運行一段時(shí)間后，系統將投入正式運行。
第七章 網(wǎng)站建設日程表
第八章 所需費用明細
酒店網(wǎng)站策劃書(shū)6
一、概述
“廣州天龍大酒店”是一家四星級大酒店，位于廣州市新城區中心，酒店設各類(lèi)客房150間（包括標準房、豪華房、套房、總統套房）。以專(zhuān)業(yè)的管理，特色完善的接待提供商行為表現、餐飲、娛樂(lè )等一系列服務(wù)。在網(wǎng)站建設上我們將充分考慮“廣州天龍大酒店”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)特色，注重系統的實(shí)用性、可靠性、先進(jìn)性和經(jīng)濟性原則，尤其對系統在較長(cháng)時(shí)間內的可升級性、可擴展性做周密的考慮。系統建成后將成為天龍大酒店的一套規范、科學(xué)的計算機實(shí)時(shí)化操作平臺，既可提高酒店的現代化服務(wù)質(zhì)量。
解決方案
我們?yōu)椤皬V州天龍大酒店”提供一整套網(wǎng)站動(dòng)態(tài)或靜態(tài)信息管理系統，使其能夠以輕松的操作，在線(xiàn)、實(shí)時(shí)的進(jìn)行網(wǎng)站的管理工作�？蛻�(hù)也可以即時(shí)瀏覽到最新的網(wǎng)站信息。方案還提供了一個(gè)完善的.集團郵箱系統，給“廣州天龍大酒店”使用，集團郵箱的內容和結構和傳統的電子郵局基本相同，用戶(hù)只需在網(wǎng)站的郵箱入口登陸就可以查看自己的電子郵件。郵箱會(huì )使用“廣州天龍大酒店”自己網(wǎng)站的域名作為后綴，這樣公司就會(huì )形成良好的對外交流形象。
注冊以“廣州天龍大酒店”命名的國際定級域名，建議使用tcabaret.com或tguesthouse.com ，前一個(gè)是“天龍”的拼音縮寫(xiě)加英文的“cabaret（酒店）”構成，后一個(gè)是“天龍”的拼音縮寫(xiě)加英文的“guesthouse 賓館”構成。
我們還可以為“廣州天龍大酒店”免費提供國內外大型搜索引擎的注冊服務(wù)，以便更好地展示自己的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，其中包括：雅虎、搜狐、新浪、網(wǎng)易等等。
廣州因達網(wǎng)絡(luò )技術(shù)以具備完善的B2B商務(wù)技術(shù)，為諸多企業(yè)提供完善的電子商務(wù)解決方案，尤其在廣州地區首次提出汽車(chē)業(yè)有行業(yè)針對性的解決方案，具有領(lǐng)先的行業(yè)優(yōu)勢。因達的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和個(gè)性化服務(wù)一定會(huì )為您帶來(lái)無(wú)限的商機。
網(wǎng)站結構：
網(wǎng)站首頁(yè)
突出“天龍大酒店”個(gè)性化設計，并以Fash動(dòng)畫(huà)形式對外展示酒店的良好形象，為瀏覽者創(chuàng )造良好的視覺(jué)效果；
酒店介紹
介紹酒店概況、特色、接待能力和服務(wù)宗旨，還可以包括酒店的歷史及成功舉辦過(guò)的大型活動(dòng)；
客房介紹（采用二級瀏覽）
第一級主要以文本列表形式介紹酒店不同檔次的客房；
第二級結合圖片介紹各種規格的客房設施、服務(wù)水準、價(jià)格及現有可預訂數量，讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對各種規格的客房有直觀(guān)詳細的了解；
客房預訂
以電子表格形式在線(xiàn)填寫(xiě)訂房信息，瀏覽者在此填寫(xiě)姓名、身份證號碼、訂房規格、人數、預住天數、來(lái)店日期、聯(lián)系方法、Emai等信息，確認后這些信息將提交給酒店后臺管理員；
餐飲娛樂(lè )：
以上傳圖片加文本介紹形式，介紹酒店的各種餐飲娛樂(lè )設施；
商務(wù)及旅游接待
介紹酒店接待商務(wù)會(huì )議及旅游團隊的能力及優(yōu)勢；
促銷(xiāo)優(yōu)惠
以信息發(fā)布形式公布酒店的各種促銷(xiāo)優(yōu)惠方案；
留言簿：
用電子公告板形式提供住客及瀏覽者留言的途徑，住客可以在此與酒店交流，也可以提出對酒店服務(wù)的滿(mǎn)意程度和各種建議；
前臺操作系統
住店客人入住的流程為：查詢(xún)客房信息—→在線(xiàn)填寫(xiě)訂房信息—→預定—→接洽入��；
定填寫(xiě)信息：姓名，抵達日期，離店日期，人數，預定預客房級別及數量；
當前客房查詢(xún)：客房數量，房號，級別，價(jià)格，加床費；
客房圖片：可實(shí)更新顯示客房當前狀況；
留言簿（留言板）；
后臺操作
酒店資料錄入
通過(guò)輸入管理員的ID和密碼，酒店可以根據自身要求對網(wǎng)站內容（文字和圖片）任意更新；
預訂資料管理
瀏覽者在線(xiàn)提交的客房訂單，管理員審查后確認，系統就會(huì )通過(guò)Emai通知瀏覽者預訂成功；
客房入住情況錄入
錄入酒店當前客房使用情況，系統會(huì )自動(dòng)統計，然后反映在客戶(hù)端的客房介紹上面；
系統運行環(huán)境
操作系統：服務(wù)器windows20xx 客戶(hù)端windows98/95
瀏覽器： Microsoft Internet Exporer5.0
數據庫：microsoft SQL server7.0
網(wǎng)頁(yè)空間：100M
酒店網(wǎng)站策劃書(shū)7
一、概述
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)走向千家萬(wàn)戶(hù)，人們對餐飲娛樂(lè )的選擇更趨便捷化，只要在搜索引擎里輕輕一點(diǎn)，就會(huì )出現許多家可供選擇的地方，而酒店的網(wǎng)上名片——網(wǎng)站的介紹就顯得尤為重要了，它決定了顧客的消費取向，所以酒店網(wǎng)站不僅能提升酒店的品牌附加值，還可以有效地通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現酒店在線(xiàn)預定，才能提升客房入住率！從而達到更好的營(yíng)利。
二、建站目標
1、樹(shù)立酒店形象，提高知名度與顧客網(wǎng)上搜索率；
2、讓顧客足不出戶(hù)就能了解到酒店的特色、服務(wù)標準；
3、讓顧客及時(shí)了解優(yōu)惠信息、特色活動(dòng)信息；
4、及時(shí)獲取顧客的反饋信息，做為管理決策參考；
5、拓展市場(chǎng)宣傳、提升品牌形
6、提供網(wǎng)上訂房服務(wù)。擴展業(yè)務(wù)。
三、酒店網(wǎng)站規劃
根據酒店特點(diǎn)、服務(wù)理念、服務(wù)內容形式的不同，規劃建設不同的網(wǎng)頁(yè)表達方式，在設計和創(chuàng )意方面既體現企業(yè)的服務(wù)特色，又兼顧行業(yè)拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。
在系統實(shí)現上盡量從客戶(hù)出發(fā)，盡量簡(jiǎn)化操作流程，并實(shí)現網(wǎng)上預訂，以電子表格形式在線(xiàn)填寫(xiě)姓名、身份證號碼、訂房規格、人數、預住天數、來(lái)店日期、聯(lián)系方法等住房信息給酒店網(wǎng)站后臺管理員；
另外還重點(diǎn)介紹酒店文化，客房介紹，價(jià)格說(shuō)明等等酒店信息。
四、網(wǎng)站功能
1、管理員管理————管理員添加，查看，修改，刪除
2、酒店簡(jiǎn)介及管理————公司簡(jiǎn)介修改添加
3、酒店新聞及管理————酒店新聞添加查看，修改，刪除
4、客房及管理————酒店客房添加，查看，修改，刪除
5、客房?jì)r(jià)格表及管理———客房?jì)r(jià)格設置，修改，刪除
6、在線(xiàn)預訂及預訂客戶(hù)管理————預訂客戶(hù)管理，查看處理/刪除
7、餐飲娛樂(lè )及管理———酒店餐飲信息添加，查看，修改，刪除
8、特惠精選及管理————酒店優(yōu)惠信息添加，查看，修改，刪除
9、目的地指南及管理———酒店路線(xiàn)等信息添加，查看，修改，刪除
10、會(huì )議及宴會(huì )及管理———酒店會(huì )議宴會(huì )信息修改/查看
11、聯(lián)系我們及管理————聯(lián)系方式式修改
五、酒店WAP網(wǎng)站
酒店在建設電腦網(wǎng)站的同時(shí)還應同時(shí)建設WAP手機網(wǎng)站，WAP網(wǎng)站也具備電腦網(wǎng)站各項功能。不受地點(diǎn)限制，隨時(shí)隨地了解酒店信息及訂房3G時(shí)代，將酒店裝進(jìn)手機里，放在口袋里，揣在手心里！
一、概述
“xx大酒店”是一家四星級大酒店，位于xx市新城區中心，酒店設各類(lèi)客房150間（包括標準房、豪華房、套房、總統套房），以專(zhuān)業(yè)的管理，特色完善的接待提供商行為表現、餐飲、娛樂(lè )等一系列服務(wù)。在網(wǎng)站建設上我們將充分考慮“xxxx大酒店”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)特色，注重系統的實(shí)用性、可靠性、先進(jìn)性和經(jīng)濟性原則，尤其對系統在較長(cháng)時(shí)間內的可升級性、可擴展性做周密的考慮。
系統建成后將成為xx大酒店的一套規范、科學(xué)的計算機實(shí)時(shí)化操作平臺，既可提高酒店的現代化服務(wù)質(zhì)量。
二、解決方案
我們?yōu)椤皒xxx大酒店”提供一整套網(wǎng)站動(dòng)態(tài)或靜態(tài)信息管理系統，使其能夠以輕松的操作，在線(xiàn)、實(shí)時(shí)的進(jìn)行網(wǎng)站的管理工作，客戶(hù)也可以即時(shí)瀏覽到最新的網(wǎng)站信息。方案還提供了一個(gè)完善的集團郵箱系統，給“xxxx大酒店”使用，集團郵箱的內容和結構和傳統的電子郵局基本相同，用戶(hù)只需在網(wǎng)站的郵箱入口登陸就可以查看自己的電子郵件。郵箱會(huì )使用“xxxx大酒店”自己網(wǎng)站的域名作為后綴，這樣公司就會(huì )形成良好的對外交流形象。
注冊以“xxxx大酒店”命名的國際定級域名，建議使用xx或xx，前一個(gè)是“xx”的拼音縮寫(xiě)加英文的“cabaret（酒店）”構成，后一個(gè)是“xx”的拼音縮寫(xiě)加英文的“guesthouse賓館”構成。我們還可以為“xxxx大酒店”免費提供國內外大型搜索引擎的注冊服務(wù)，以便更好地展示自己的產(chǎn)品和提供的`服務(wù)，其中包括：雅虎、搜狐、新浪、網(wǎng)易等等。
xx因達網(wǎng)絡(luò )技術(shù)以具備完善的B2B商務(wù)技術(shù)，為諸多企業(yè)提供完善的電子商務(wù)解決方案，尤其在xx地區首次提出汽車(chē)業(yè)有行業(yè)針對性的解決方案，具有領(lǐng)先的行業(yè)優(yōu)勢。因達的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和個(gè)性化服務(wù)一定會(huì )為您帶來(lái)無(wú)限的商機。
三、網(wǎng)站結構：
網(wǎng)站首頁(yè)突出“xx大酒店”個(gè)性化設計，并以Fash動(dòng)畫(huà)形式對外展示酒店的良好形象，為瀏覽者創(chuàng )造良好的視覺(jué)效果；
酒店介紹
介紹酒店概況、特色、接待能力和服務(wù)宗旨，還可以包括酒店的歷史及成功舉辦過(guò)的大型活動(dòng)；
客房介紹（采用二級瀏覽）
第一級主要以文本列表形式介紹酒店不同檔次的客房；
第二級結合圖片介紹各種規格的客房設施、服務(wù)水準、價(jià)格及現有可預訂數量，讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對各種規格的客房有直觀(guān)詳細的了解；
客房預訂
以電子表格形式在線(xiàn)填寫(xiě)訂房信息，瀏覽者在此填寫(xiě)姓名、身份證號碼、訂房規格、人數、預住天數、來(lái)店日期、聯(lián)系方法、Emai等信息，確認后這些信息將提交給酒店后臺管理員；
餐飲娛樂(lè )：
以上傳圖片加文本介紹形式，介紹酒店的各種餐飲娛樂(lè )設施；
商務(wù)及旅游接待
介紹酒店接待商務(wù)會(huì )議及旅游團隊的能力及優(yōu)勢；
促銷(xiāo)優(yōu)惠
以信息發(fā)布形式公布酒店的各種促銷(xiāo)優(yōu)惠方案；
留言簿：
用電子公告板形式提供住客及瀏覽者留言的途徑，住客可以在此與酒店交流，也可以提出對酒店服務(wù)的滿(mǎn)意程度和各種建議；
前臺操作系統
住店客人入住的流程為：查詢(xún)客房信息—→在線(xiàn)填寫(xiě)訂房信息—→預定—→接洽入��；
定填寫(xiě)信息：姓名，抵達日期，離店日期，人數，預定預客房級別及數量；
當前客房查詢(xún)：客房數量，房號，級別，價(jià)格，加床費；
客房圖片：可實(shí)更新顯示客房當前狀況；
留言簿（留言板）；
后臺操作
酒店資料錄入
通過(guò)輸入管理員的ID和密碼，酒店可以根據自身要求對網(wǎng)站內容（文字和圖片）任意更新；
預訂資料管理
瀏覽者在線(xiàn)提交的客房訂單，管理員審查后確認，系統就會(huì )通過(guò)Emai通知瀏覽者預訂成功；
客房入住情況錄入
錄入酒店當前客房使用情況，系統會(huì )自動(dòng)統計，然后反映在客戶(hù)端的客房介紹上面；
系統運行環(huán)境
操作系統：服務(wù)器windows2000客戶(hù)端windows98/95
瀏覽器：
Microsoft Internet Exporer5、0
數據庫：microsoft SQL server7、0
網(wǎng)頁(yè)空間：100M
酒店網(wǎng)站策劃書(shū)8
一個(gè)網(wǎng)站的優(yōu)化是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，漫長(cháng)的過(guò)程。既然是這樣，做網(wǎng)站優(yōu)化就必須有個(gè)整體的策略和策劃書(shū)，不然網(wǎng)站的優(yōu)化過(guò)程很難形成一個(gè)完整的體系。不管是大網(wǎng)站、還是小網(wǎng)站，我覺(jué)得都要有一個(gè)整體的seo計劃，而且整體計劃中要有一些很細節的策略，這樣我們做網(wǎng)站優(yōu)化，才能一步一個(gè)腳印的按照制定的計劃去執行我們的策略，才能達到我們想要的最好的優(yōu)化效果。下面是我總結的關(guān)于網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的一些經(jīng)驗和見(jiàn)解，分享給大家，也反思一下自己。
第一：網(wǎng)站優(yōu)化要目標明確。
網(wǎng)站優(yōu)化是一個(gè)整體過(guò)程，從網(wǎng)站建設到網(wǎng)站運營(yíng)，這個(gè)過(guò)程都離不了優(yōu)化策略，每個(gè)環(huán)節都必須有優(yōu)化思路和方法。
明確目標：通過(guò)seo技術(shù)將需要優(yōu)化的網(wǎng)站或者關(guān)鍵詞在搜索引擎的搜索結果中得到排名的變化和提升。
網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)優(yōu)化：設計優(yōu)化，讓互聯(lián)網(wǎng)上的客戶(hù)清晰明了的把握網(wǎng)站的主旨和核心產(chǎn)品。
搜索引擎優(yōu)化：關(guān)鍵詞或者網(wǎng)站的排名提高上升，客戶(hù)輕松找到想要的需要的信息和產(chǎn)品。
網(wǎng)站運維優(yōu)化：網(wǎng)站站長(cháng)管理網(wǎng)站，保證網(wǎng)站的高質(zhì)量運行。
第二：網(wǎng)站優(yōu)化計劃要明確。
首先，網(wǎng)頁(yè)布局和設計：代碼優(yōu)化，標題優(yōu)化，描述優(yōu)化，alt屬性?xún)?yōu)化等等。
其次，功能使用的優(yōu)化：便捷客戶(hù)，完善網(wǎng)站功能，避免廣告，提高用戶(hù)體驗。
再次，內容管理優(yōu)化：及時(shí)更新改版升級，維護網(wǎng)站最好狀態(tài)。
第三：網(wǎng)站優(yōu)化具體分工步驟明確。
1、針對關(guān)鍵詞做具體分析合理布局關(guān)鍵詞。
2、針對網(wǎng)站架構的具體分析利于搜索引擎爬蟲(chóng)抓取。
3、針對網(wǎng)站目錄和頁(yè)面的具體分析力爭每個(gè)頁(yè)面都引來(lái)流量。
4、針對內容和鏈接的具體分析及時(shí)更新，高質(zhì)量鏈接交換。
5、針對效果進(jìn)行具體的分析收錄反鏈和排名效果解析。
6、針對網(wǎng)站流量的`具體分析記錄每日流量做分析。
第四：優(yōu)化與推廣相結合的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
1、登錄各大搜索引擎進(jìn)行推廣。
2、各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行注冊推廣。
3、投放適當的網(wǎng)絡(luò )廣告。
4、充分的利用bbs等資源。
5、線(xiàn)下紙質(zhì)和電子類(lèi)媒體推廣。
6、郵件，信息，qq等推廣。
7、高質(zhì)量的友情鏈接推廣。
不論是多大的網(wǎng)站，或者是多小的網(wǎng)站，我想優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)的策略是不會(huì )有太大變化的，變得只是其中的一些細節，以上的經(jīng)驗總結，可以讓我們站長(cháng)輕松是理清自己的思路，開(kāi)始有條不紊的做優(yōu)化和營(yíng)銷(xiāo)。只要明確目標，加上合理的計劃策略，和執行力到位的站長(cháng)，那么做網(wǎng)絡(luò )，你一定會(huì )成功。
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